Name: Делівері
Rating: 1.2

Деливери доставляли мне холодильник

Innesska (Украина, Київ) 3 червня, 2017 год

Деливери доставляли мне холодильник из Запорожья в Павлоград. Меня растроило то, что груз задержали. Оператор обещала в оьбед доставить, а доставили только к вечеру. Хорошо еще, хоть позвонили, предупредили о задержке. Очень надеюсь, что компания в следующий раз будет более оперативно доставлять мои заказы.

1 згоден Показати 2 відповіді

Відповідь представника Деливери 5 червня, 2017 год

Innesska, добрый день! Приносим извинения за такую ситуацию, мы стараемся информировать наших клиентов обо всех изменениях, происходящих с датой прибытия груза своевременно.
С уважением, Отдел Стандартизации и качества услуг: (044)23-888-53, [email protected], Екатерина, 067-620-50-55.

одно место

Skycomet (Украина, Київ) 2 червня, 2017 год

Добрый день!
Екатерина, разберитесь, пожалуйста, со странной ситуацией
ТТН = 9900268375, второй день не могут найти одно место (!!!)
второй день его ищут на транзите и безрезультатно, притом никто не может сказать, где оно! как это вообще??
груз должен был быть выдан еще вчера утром, обещали довезти сегодня утром, в итоге так и не довезли, и никто не знает,... Читати відгук Добрый день!

Екатерина, разберитесь, пожалуйста, со странной ситуацией

ТТН = 9900268375, второй день не могут найти одно место (!!!)
второй день его ищут на транзите и безрезультатно, притом никто не может сказать, где оно! как это вообще??

груз должен был быть выдан еще вчера утром, обещали довезти сегодня утром, в итоге так и не довезли, и никто не знает, где последнее место! еще такого бардака не было (

1 згоден Показати 2 відповіді

Відповідь представника Деливери 2 червня, 2017 год

Skycomet, приносим извинения за сложившуюся ситуацию, груз найден на транзитном складе, завтра будет оприходован на складе Одесса-2.
С уважением, Отдел Стандартизации и качества услуг: (044)23-888-53, [email protected], Екатерина, 067-620-50-55.

Отлично

Mandzyuk Vitaly (Украина) 1 червня, 2017 год

Занимаюсь оптовыми поставками обуви из Львова. С предыдущим поставщиком мы расторгнули контракт в связи с утерей 20% обуви и возмещать убытки там мне никто не хотел. Решил обратиться к Деливери, слышал и читал оних много хорошего. Недавно получил первый заказ от этой службы. Груз целый и доставили без задержек. Думаю, подписывать контракт на долгосрочное сотрудничество.

Жалоба

Сергей (Украина, Київ) 30 травня, 2017 год

Відгук про Делівері за адресою Київ, пгт. Коцюбинское, вулиця Пономарьова, 17 Сегодня приехал на склад Коцюбинское забрать свой груз столкнулся с проблемой что при отправке груза указали наличный расчет (мы всегда работаем по без)попросил перевести на без Дмитрий сказал что в течении часа все будет готово по истечению двух часов я вернулся на склад но про меня он попросту забыл я обратился к оператору которая перевела меня на без и зделала... Читати відгук Сегодня приехал на склад Коцюбинское забрать свой груз столкнулся с проблемой что при отправке груза указали наличный расчет (мы всегда работаем по без)попросил перевести на без Дмитрий сказал что в течении часа все будет готово по истечению двух часов я вернулся на склад но про меня он попросту забыл я обратился к оператору которая перевела меня на без и зделала выдачу груза после того как я забрал квитанцию на склад мне пришлось прождать еще 45 минут пока мне вынесли мой единственный мешок.Не грузчику не управляющему не было до меня ни кого дела.И это все при том что на складе клиентом кроме меня больше не было вот так происходит выдача груза.

2 згодні

Відповідь представника Деливери 1 червня, 2017 год

Сергей, добрый день! Информация, изложенная Вами доведена до регионального директора и сотрудников службы безопасности для проверки вышеизложенного и принятия мер по недопущению подобного.
С уважением, Отдел Стандартизации и качества услуг: (044)23-888-53, [email protected], Екатерина, 067-620-50-55.

Первый и последний раз...

Наталия (Украина, Луганськ) 30 травня, 2017 год

ТТН 2130300618
г.Северодонецк
Ждала посылку с адресной доставкой,на склад она прибыла в субботу,чтобы не дожидаться понедельника (адресная доставка только в будние дни),поехала за ней своим транспортом.Юноша за стойкой предоставил счёт к оплате включая оплату адресной доставки,которой не было,хотя утром того же дня я уже была в офисе Деливери и этот же человек сам предложил самовывоз груза,дабы сэкономить время и деньги.На... Читати відгук ТТН 2130300618
г.Северодонецк
Ждала посылку с адресной доставкой,на склад она прибыла в субботу,чтобы не дожидаться понедельника (адресная доставка только в будние дни),поехала за ней своим транспортом.Юноша за стойкой предоставил счёт к оплате включая оплату адресной доставки,которой не было,хотя утром того же дня я уже была в офисе Деливери и этот же человек сам предложил самовывоз груза,дабы сэкономить время и деньги.На просьбу обосновать по пунктам,за что я должна платить,а за что нет,сей индивид начал вести себя не адекватно,стал хамить,позволил себе выражаться матом в мой адрес,выгнал из офиса,в итоге заявил,что он здесь главный,и ему нас...ть на мои претензии,мол жалуйся куда хочешь,мы в Украине.Посылку я всё же забрала,оплатив всё что от меня потребовали,я предприниматель,время-деньги,да и товара там на кругленькую сумму.
Не один год работала с Новой Почтой,было всякое,обычные рабочие моменты,но такого как здесь... Думала сэкономлю на разнице в тарифах,пользуюсь услугами доставки часто,экономия должна быть экономной,НЕТ оно того не стоит!!!
Написала в СБ Деливери,жду реакции и конструктивного диалога.
Это ещё муж не знает...)

3 згодні Показати 2 відповіді

Відповідь представника Деливери 30 травня, 2017 год

Наталия, добрый день! Приносим извинения за поведение нашего сотрудника и неприятную ситуацию, которая сложилась.
С уважением, Отдел Стандартизации и качества услуг: (044)23-888-53, [email protected], Екатерина, 067-620-50-55. Показати 1 відповідь

склад Коцюбынский

Евгения Кухарчук (Украина, Київ) 29 травня, 2017 год

Работала на складе Коцюбинское с сентября месяца,ни каких проблем не было,колектив был дружный клиенты были довольны.в феврале месяце у нас поменялся заведующий,по первой я старалась ему помогать,порой приходилось выполнять его работу,но стала отказываться когда заведующий начал наглеть,хамить и что самое печальное он стал засовывать свою руку в посылки клиентов.у нас был возврат груза с новых линий и эпицентров получателем была... Читати відгук Работала на складе Коцюбинское с сентября месяца,ни каких проблем не было,колектив был дружный клиенты были довольны.в феврале месяце у нас поменялся заведующий,по первой я старалась ему помогать,порой приходилось выполнять его работу,но стала отказываться когда заведующий начал наглеть,хамить и что самое печальное он стал засовывать свою руку в посылки клиентов.у нас был возврат груза с новых линий и эпицентров получателем была пиротехническая фирма Престиж,Танец Огня коробки были плохо упакованы груз было видно он брал себе от туда их продукцию.на наш склад пришел клиент отправлял куски шоколада и халву в мешках,после того как они ушли он брал от туда шоколад мотивируя это тем что если груз плохо упакован и они отказались его до упаковать то то сами виноваты что будут обворованы. этот человек не дорожит клиентами вообще.и это все он позволяет на испытательном сроке.так что дорогие клиенты будьте осторожны когда делаете отправку с этого склада.

2 згодні

Відповідь представника Деливери 30 травня, 2017 год

Евгения, добрый день! Информация, изложенная Вами доведена до регионального директора и сотрудников службы безопасности для проверки вышеизложенного и принятия мер по недопущению подобного.
С уважением, Отдел Стандартизации и качества услуг: (044)23-888-53, [email protected], Екатерина, 067-620-50-55.

груз доставили без повреждений

Вадим (Украина, Вінниця) 29 травня, 2017 год

Мне нужно было перевезти из Киева в Днепр два баллона с гелием. Учитывая, что каждый баллон весит по 70 кг, я понимал сразу, что не каждая служба доставки возьмётся за это дело. Обратился компании «Деливери» за помощью в перевозке. Мне рассчитали цену, также просчитали примерное количество дней за которое будет осуществлена доставка моего груза. Со слов получателя, груз... Читати відгук Мне нужно было перевезти из Киева в Днепр два баллона с гелием. Учитывая, что каждый баллон весит по 70 кг, я понимал сразу, что не каждая служба доставки возьмётся за это дело. Обратился компании «Деливери» за помощью в перевозке. Мне рассчитали цену, также просчитали примерное количество дней за которое будет осуществлена доставка моего груза. Со слов получателя, груз доставили без повреждений и согласно всем правилам перевозки гелия в баллонах. Спасибо.

1 згоден 1 не згоден

Відповідь представника Деливери 30 травня, 2017 год

Вадим, добрый день! Благодарим Вас за отзыв и высокую оценку нашей работы.
С уважением, Отдел Стандартизации и качества услуг: (044)23-888-53, [email protected], Екатерина, 067-620-50-55.

без повреждений

Инга (Украина, Київ) 28 травня, 2017 год

Мне отправляли достаточно габаритную посылку из Житомира в Одессу, через службу доставки «Деливери». Посылку доставили в течение 2-х дней. Груз пришел хорошо упакованным, без каких-либо повреждений.

2 не згодні

Відповідь представника Деливери 29 травня, 2017 год

Инга, добрый день! Спасибо за отзыв. Мы надеемся, что наше сотрудничество и в дальнейшем будет приносить Вам только позитивные эмоции. Спасибо за выбор нашей Компании.
С уважением, Отдел Стандартизации и качества услуг: (044)23-888-53, [email protected], Екатерина, 067-620-50-55.

Хорошая работа

Александра Веснева (Россия, Рязань) 28 травня, 2017 год

Відгук про Делівері за адресою Київ, ул. Автозаводская, 18 Хочу отметить работу сотрудников на 10-м отделении в Киеве. Быстро работают, не накапливают очереди, всегда подскажут, если есть вопросы. Действительно заботятся о репутации компании.

Переваги:

скорость, удобство, расположение

Недоліки:

отсутствуют

2 не згодні

Відповідь представника Деливери 29 травня, 2017 год

Александра Веснева, добрый день! Благодарим Вас за добрые слова и надеемся на сотрудничество в дальнейшем.
С уважением, Отдел Стандартизации и качества услуг: (044)23-888-53, [email protected], Екатерина, 067-620-50-55.

Отличная компания

Алина29 (Италия) 27 травня, 2017 год

Деливери отправляли оптовую партию (2000 штук) медицинских костюмов из Одессы в Киев. Через день после отправки товар был у клиента, и заплатили мы за почти 50 кг всего 103 гривны. Клиент известил, что все в наличии, без каких либо повреждений. Отличная работа.

1 не згоден

Відповідь представника Деливери 29 травня, 2017 год

Алина29, добрый день! Благодарим Вас за выбор нашей Компании. Надеемся, наше сотрудничество принесет Вашему бизнесу процветание и прибыль.
С уважением, Отдел Стандартизации и качества услуг: (044)23-888-53, [email protected], Екатерина, 067-620-50-55.

Воровство

Анитка Маська (Соединенные Штаты Америки, Newark) 26 травня, 2017 год

Сама компания вроде бы ничего.Но не первый раз приходит разбитое стекло(кофе).Вот сегодня вообще обнаружила что нету в ящике одного кофе.И докажи теперь что не верблюд.Можно простить если груз вовремя не прибыл,всякое бывает,машина сломалась,загрузили поздно.Но извините,персонал нужно проверять и увольнять.

2 згодні

Відповідь представника Деливери 26 травня, 2017 год

Анитка, добрый день! Уточните, пожалуйста, номер квитанции, по которому Вами обнаружена недостача груза. В таких ситуациях на складе составляется акт и проводится служебное расследование.
С уважением, Отдел Качества и стандартизации: (044)23-888-53, [email protected], Екатерина, 067-620-50-55.

Опустились

Максим (Украина, Київ) 26 травня, 2017 год

Відгук про Делівері за адресою Київ, пгт. Коцюбинское, вулиця Пономарьова, 17 В отделении пгт. Коцюбинское упал сервис по приёмке и выдачи товара, приходится долго ждать, даже если нет очереди. Персонал склада не компетентен, не знают, как правильно оформлять декларации, делают все не спешно. Приходится делать все самому, заполнять декларацию, клеить наклейки на товар. Хотелось бы видеть более квалифицированный, опрятный и вменяемый персонал склада (без перегара). Потому что... Читати відгук В отделении пгт. Коцюбинское упал сервис по приёмке и выдачи товара, приходится долго ждать, даже если нет очереди. Персонал склада не компетентен, не знают, как правильно оформлять декларации, делают все не спешно. Приходится делать все самому, заполнять декларацию, клеить наклейки на товар. Хотелось бы видеть более квалифицированный, опрятный и вменяемый персонал склада (без перегара). Потому что тратить по пол часа на одну отправку и делать за них работу желания нет.

2 згодні Показати 2 відповіді

Відповідь представника Деливери 26 травня, 2017 год

Максиме, доброго дня! Вкажіть, будь-ласка, номер квитанції, за якою здійснювалося перевезення Вашого вантажу, щоб ми могли встановити обставини подій, що сталися. Дякуємо за відгук, він допоможе нам виправити ситуацію.
З повагою, Відділ стандартизації та якості послуг (044)23-888-53, [email protected], Катерина, 067-620-50-55.

Скарга

Віктор (Украина, Тернопіль) 26 травня, 2017 год

Перед відправкою двох палет розміром 80*80*40 (висота), загальна вага 1800 кг, передзвонив і уточнив ціну на відділення і на гарячу лінію яка буде ціна. Обоє порахували 2500 грн, але коли привіз і здав товар порахували 4700 грн і сказали що то не європалета, а рахували вони мені по палетованому прайсу. Тобто якби в мене була європалета то ціна була... Читати відгук Перед відправкою двох палет розміром 80*80*40 (висота), загальна вага 1800 кг, передзвонив і уточнив ціну на відділення і на гарячу лінію яка буде ціна. Обоє порахували 2500 грн, але коли привіз і здав товар порахували 4700 грн і сказали що то не європалета, а рахували вони мені по палетованому прайсу. Тобто якби в мене була європалета то ціна була б в 2 раза дешевшою, і це зовсім нічого шо моя палета була просто на 40 см коротшою від євро. У мому випадку напевно треба було поставити мою палету на європалету і була б ціна 2500 грн. Клоуни короче, не раджу з ними працювати.

1 згоден

Відповідь представника Деливери 26 травня, 2017 год

Вікторе, доброго дня! Вкажіть, будь-ласка, номер квитанції, по якій здійснювалося перевезення Вашого вантажу та номер телефону, з якого Ви телефонували на гарячу лінію, або зв'яжіться з нами по тел. 067 620 50 55. Ми зацікавлені розібратися у ситуації та виправити Вашу думку про нашу Компанію.
З повагою, Відділ стандартизації та якості послуг (044)23-888-53, [email protected], Катерина, 067-620-50-55. Показати 1 відповідь

есть над чем поработать, а так все хорошо

Оксана Витальевна (Украина, Миколаїв) 25 травня, 2017 год

Заказывала домой стенку в интернет-магазине с доставкой Деливери. Доставку попросила до двери и тут ждала неожиданность. Оказывается, что доставка до дверей – это до дверей подъезда, без подъема на этаж. Все отлично, кроме этого момента, надо исправить ситуацию.

Відповідь представника Деливери 25 травня, 2017 год

Оксана Витальевна, добрый день! Благодарим Вас за высокую оценку нашей работы. Услуга "Подъем груза на этаж" заказывается отдельно и согласовывает предварительно со складом получения, к сожалению, осуществить эту услугу не всегда возможно. Заказывайте эту услугу заранее.
С уважением, Отдел Качества и стандартизации: (044)23-888-53, [email protected], Екатерина, 067-620-50-55.

Отлично!

Andrey Nazarchuk (Украина, Тернопіль) 24 травня, 2017 год

Давно пользуюсь услугами Деливери. На днях впервые столкнулся с недоработкой компании – груз был «утерян». После поисков и выяснений оказалось, что он по ошибке был отправлен на другое отделение и никуда не потерялся. Хорошо, что мне хватило ума сначала разобраться, а не устраивать падучею по этому поводу.

2 не згодні

Відповідь представника Деливери 24 травня, 2017 год

Андрей, добрый день! Приносим свои извинения за то, что Ваш груз был направлен в другой город. Надеемся, ситуация разрешилась положительно.
С уважением, Отдел Качества и стандартизации: (044)23-888-53, [email protected], Екатерина, 067-620-50-55.

Отзыв о работе отделения Деливери

Natali Goncharova (Украина, Львів) 22 травня, 2017 год

Постоянно работаю с оптовыми поставками обуви со складов по Украине, перебрала практически все транспортные компании в своём городе и остановилась именно на Деливери - мне нравится обслуживание на отделении 1 на Севастопольской, ребята всегда вежливы, работают быстро и слажено, всегда тщательная упаковка и тарифы компании лояльнее подобных перевозчиков.

Переваги:

Вежливы, тщательная упаковка

Недоліки:

Отделение всего одно в городе, частенько создаются очереди при получении и отправке груза

2 не згодні

Відповідь представника Деливери 24 травня, 2017 год

Natali Goncharova, добрый день! Благодарим Вас за отзыв и выбор нашей компании как партнера Вашего бизнеса. Надеемся на долгое плодотворное сотрудничество и приглашаем присоединиться к программе лояльности, которая позволяет перевозить Ваши грузы еще выгоднее и получать приятные подарки за пользование услугами "Деливери".
С уважением, Отдел Качества и стандартизации: (044)23-888-53, [email protected], Екатерина, 067-620-50-55.

Очень долгая доставка

Анна (Украина, Дніпро́) 22 травня, 2017 год

Сроки доставки увеличились. За последнюю неделю заказывала доставку Деливери два раза. Оба заказа получила с задержкой. Оба раза была задержка в 1 день (на сайте указана одна дата, на самом деле приходит на следующий день ). В первом случае поломка автомобиля. Для примера из Одессы в Кривой Рог -доставка 4 дня.

Переваги:

+Дешевая доставка

Недоліки:

- сроки доставки (очень долго)

2 згодні

Відповідь представника Деливери 22 травня, 2017 год

Анна, добрый день! Приносим извинения за задержку прибытия Вашего груза. Укажите, пожалуйста, номера квитанций, по которым осуществлялась перевозка Вашего груза, чтобы мы могли разобраться в ситуации и исправить ситуацию.
С уважением, Отдел Качества и стандартизации: (044)23-888-53, [email protected], Екатерина, 067-620-50-55.

хуже компанії чим делівері ще не бачив

Ігор (Украина, Кам'янець-Подільський) 19 травня, 2017 год

З Львова відправили мені вантаж колеса для комерційної техніки 10 травня 2017 року належним Платижем 12 травня 2017 року даний вантаж прибув в м Кам'янець Подільский 16 травня 2017 року я поїхав забирати вантаж та виявилось що одне колесо поїхало в інше місто переплутали та повідомили що весь вантаж буде за 2 дні 18 травня 2017 року я знову приїхав... Читати відгук З Львова відправили мені вантаж колеса для комерційної техніки 10 травня 2017 року належним Платижем 12 травня 2017 року даний вантаж прибув в м Кам'янець Подільский 16 травня 2017 року я поїхав забирати вантаж та виявилось що одне колесо поїхало в інше місто переплутали та повідомили що весь вантаж буде за 2 дні 18 травня 2017 року я знову приїхав до відділення 2 делівері за вантажем де мені повідомили що в них з 11 травня 2017 року не працює Наложений платіж та вони відмовляються менів видавати вантаж. На моє звернення видати офіційну відмова мою вимогу просто ігнорували та вказували що нічого не будуть видавати після чого мною на місце мною була викликана поліція та мою була написана до поліції відповідна заява про порушення моїх прав по договірних зобов'язанням з відправниками по отриманні товару. Працівники Делівнрі а також служба безпеки делівері вимагали від мене в присутності поліції відправити на карточка відправники кошти в сумі 55000 грн і після цього якщо він зніме ноложенний платіж та вказували що це тільки моя відповідальність а якщо не зніме то не віддадуть . По подальших подіях по даній справі буду інформувати вас щоб знали все про Делівері та їх методи роботи з клієнтами які їм платять кошти. Керівництву прошу звернути на дану подію увагу. 19 під час написання цього відгуку мені надійшла смс від делівері що вантаж безкоштовно буде зберігатися на складі 8 днів тобто ще 1 день потім за зберігання по дрібно платити. Позиція Делівері супер. По даній справі мною задіяний адвокат та про подальші судові справи я буду всіх інформувати.

2 згодні 1 не згоден Показати 2 відповіді

Відповідь представника Деливери 22 травня, 2017 год

Ігорю, доброго дня! Нажаль, по технічним причинам надання послуги "Післяплата готівкою" на представництві Кам'янець-Подільський тимчасово припинено, про це було проінформовано отримувача, але видачу вантажу проведено не було. Нам прикро, що таке сталося.
З повагою, Відділ якості та стандартизації послуг (044)23-888-53, [email protected], Катерина, 067-620-50-55.

Остался доволе

Григорий (Украина, Вінниця) 18 травня, 2017 год

Отправлял обои на 4-хкомнатную квартиру из Одессы в Жмеринку. По весу выходило довольно тяжело, поэтому в целях экономии выбрал Деливери. Остался доволен оказанными услугами. Доехало все целое.

2 не згодні

Відповідь представника Деливери 18 травня, 2017 год

Григорий, добрый день! Благодарим Вас за отзыв и выбор нашей Компании. Будем рады сотрудничеству в дальнейшем.
С уважением, Отдел Качества и стандартизации: (044)23-888-53, [email protected], Екатерина, 067-620-50-55.

Воры!

OKCAHA (Украина, Sevastopol) 17 травня, 2017 год

В декабре 2016 года из Киева в Севастополь был отправлен абсолютно новый планшет iPad c чеком магазина и гарантийным талоном. Чек и гарантийный талон по требованию компании был вложен в коробку с планшетом. Более 2 месяцев мы не могли найти нашу посылку. После неоднократных обращений ее нашли в марте 2017 года. Однако оригинальные шнур и зарядное устройство были похищены и... Читати відгук В декабре 2016 года из Киева в Севастополь был отправлен абсолютно новый планшет iPad c чеком магазина и гарантийным талоном. Чек и гарантийный талон по требованию компании был вложен в коробку с планшетом. Более 2 месяцев мы не могли найти нашу посылку. После неоднократных обращений ее нашли в марте 2017 года. Однако оригинальные шнур и зарядное устройство были похищены и заменены на товар ненадлежащего качества. Так же в коробке отсутствовали чек и гарантийный талон. При получении была написана претензия.Номер обращения №30125. СБ компании от нас неоднократно требовала спецификации из магазина и товарные чеки о стоимости похищенного товара. 20.04 2017 было получено SMS сообщение о возмещении. Но денег до сих пор нет. В течении этого времени не раз обращались в представительство компании в Севастополе и в Симферополе однако выплаты до сих пор не произведены. В понедельник вынуждена буду обратиться в Роспотребнадзор и прокуратуру для проверки деятельности компании в Крыму.

1 згоден

Відповідь представника Деливери 17 травня, 2017 год

ОКСАНА, добрый день! Возмещение будет предоставлено до конца недели. Приносим извинения за сложившуюся ситуацию и ожидание.
С уважением, Отдел Качества и стандартизации: (044)23-888-53, [email protected], Екатерина, 067-620-50-55.

Жалоба

Алексей Гореликов (Украина, Київ) 15 травня, 2017 год

Я пишу по тому что мое терпение сегодня достигло предела.Это что такое творится!!!17 Марта мне ваша служба перевозки разбили 2 керамических плиты а неделей раньше холодильник,месяц назад собрал все необходимые документы,денег не перечисляют по страховке,если завтра деньги не Перечислите,послезавтра иду в прокуратуру,привлекаю общественность и тд,когда этот беспредел прекратится?Есть знакомые на телевидении и тд,хватит издеваться над людьми,вы за пересылку деньги получили?... Читати відгук Я пишу по тому что мое терпение сегодня достигло предела.Это что такое творится!!!17 Марта мне ваша служба перевозки разбили 2 керамических плиты а неделей раньше холодильник,месяц назад собрал все необходимые документы,денег не перечисляют по страховке,если завтра деньги не Перечислите,послезавтра иду в прокуратуру,привлекаю общественность и тд,когда этот беспредел прекратится?Есть знакомые на телевидении и тд,хватит издеваться над людьми,вы за пересылку деньги получили? Страховка оплачена? Верните мои деньги!!!!!!!!

Переваги:

Нет плюсов

Недоліки:

Одни минуса!!!!!!!

2 згодні

Відповідь представника Деливери 16 травня, 2017 год

Алексей, добрый день! Проведение служебного расследования и сам процесс компенсации занимают некоторое время. Уточните, пожалуйста, номер служебного расследования, чтобы мы могли разобраться и предоставить информацию о сроках выплаты возмещения по повреждению Вашего груза.
С уважением, Отдел Качества и стандартизации: (044)23-888-53, [email protected], Екатерина, 067-620-50-55.

це кінець...

Ярослав (Украина) 15 травня, 2017 год

Відгук про Делівері за адресою Вінниця, ул. К. Маркса, 42 багато років користувався Делівері для підтримки конкурентного середовища на ринку. сьогодні край терпінню і відносинам. Склалось враження що Вони все роблять назло, всупереч логіці та проти клієнта. Зіпсували день. Все...

2 згодні

Відповідь представника Деливери 16 травня, 2017 год

Ярославе, доброго дня! Ваше звернення передано регіональному директору для подальшої роботи. Ми сподіваємося, що нам вдасться знайти рішення та виправити Вашу думку про ситуацію, що склалася.
З повагою, Відділ якості та стандартизації послуг (044)23-888-53, [email protected], Катерина, 067-620-50-55.

все-таки хотела бы сказать и хорошее..

Inna (Украина, Київ) 12 травня, 2017 год

Відгук про Делівері за адресою Харків, ул. Роганская, 147 Около полугода наша компания осуществляет доставку грузов этим перевозчиком.
Ситуации бывали конечно всякие: посылки терялись, задержки в доставке. Разное было. Гладко все быть не может. Но нам очень повезло со специалистом,который нас ведет( Анна Линник). До неё были другие, но не то. Анна их всех превзошла. Профессионал, компетентная, организованная, всегда на связи и всегда помогает решить любую ситуацию. Очень внимательная... Читати відгук Около полугода наша компания осуществляет доставку грузов этим перевозчиком.
Ситуации бывали конечно всякие: посылки терялись, задержки в доставке. Разное было. Гладко все быть не может. Но нам очень повезло со специалистом,который нас ведет( Анна Линник). До неё были другие, но не то. Анна их всех превзошла. Профессионал, компетентная, организованная, всегда на связи и всегда помогает решить любую ситуацию. Очень внимательная и вежливая. Сегодня я узнала, что она увольняется и прямо расстроилась. Приятно работать с таким человеком было. Также хочу сказать спасибо работникам основного склада Деливери г. Харькова на Роганской.
Наталья, Юлия и ребята-приемщики спасибо, что идете нам всегда на встречу !

2 не згодні

Відповідь представника Деливери 15 травня, 2017 год

Inna, благодарим Вас за выбор нашей Компании как партнера для Вашего бизнеса. Спасибо за высокую оценку нашей работы.
С уважением, Отдел Качества и стандартизации: (044)23-888-53, [email protected], Екатерина, 067-620-50-55.

Вопрос

Игорь (Украина, Київ) 12 травня, 2017 год

А Деливери работают с корпоративными клиентами? Я бы хотел через них бытовую технику в свой магазин от поставщиков возить.

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Деливери 15 травня, 2017 год

Игорь, добрый день! Укажите, пожалуйста, контакты, по которым с Вами можно связаться или оставьте обращение на нашем сайте и мы с Вами свяжемся и предоставим информацию о возможностях постоянных клиентов нашей Компании.
С уважением, Отдел Качества и стандартизации: (044)23-888-53, [email protected], Екатерина, 067-620-50-55.

И снова УЖАС!

Алексей (Украина, Київ) 12 травня, 2017 год

Відгук про Делівері за адресою Харків, ул. А. Матросова, 20 Недавно уже писал отзыв про эту чудо-компанию. http://www.otzyvua.net/deliveri/review-475810. И снова клиенты очень попросили отправить именно Деливери, т.к. склад у них рядом. И снова машинку на забор груза не дождаться. Харьков

Переваги:

Стоимость перевозок

Недоліки:

Заказы на забор обрабатываются несвоевременно

3 згодні

Відповідь представника Деливери 15 травня, 2017 год

Алексей, добрый день! Уточните, пожалуйста, по какому адресу несвоевременно осуществлен забор груза.
С уважением, Отдел Качества и стандартизации: (044)23-888-53, [email protected], Екатерина, 067-620-50-55.

Самая ужасная компания по доставке!

Ирина (Украина, Київ) 12 травня, 2017 год

груз был отправлен из Херсона 10.05. должен был приехать в Бучу 12.05 Сегодня 12.05 груз забрать я не могу... пол дня выясняю где моя посылка... то оператор не уверен что груз вообще уехал из Одессы, то груз уже в Киеве....( работа операторов ужасна! Никто ничего не знает!) Потом оказалось что посылку я смогу забрать только 15.05 . Не... Читати відгук груз был отправлен из Херсона 10.05. должен был приехать в Бучу 12.05 Сегодня 12.05 груз забрать я не могу... пол дня выясняю где моя посылка... то оператор не уверен что груз вообще уехал из Одессы, то груз уже в Киеве....( работа операторов ужасна! Никто ничего не знает!) Потом оказалось что посылку я смогу забрать только 15.05 . Не пользуйтесь услугами этой компании если вам дороги ваши нервы и время!

2 згодні

Відповідь представника Деливери 12 травня, 2017 год

Ирина, добрый день! Приносим извинения за задержку прибытия Вашего груза. Уточните, пожалуйста, номер квитанции, по которой осуществляется перевозка Вашего груза. Правильно ли мы понимаем, что Вы обращались на "Горячую линию" и не получили информацию по квитанции? Мы заинтересованы разобраться в ситуации, поэтому для нас очень важен Ваш ответ.
С уважением, Отдел Качества и стандартизации: (044)23-888-53, [email protected], Екатерина, 067-620-50-55.

Быстро и экономно

Анжелика Демитрова (Украина, Харків) 10 травня, 2017 год

Відгук про Делівері за адресою Київ, ул. Автозаводская, 18 Частенько заказываю что-то в интернет-магазинах и некоторые предлагают доставку Деливери. Если есть такая возможность, то всегда ею пользуюсь, чтобы сэкономить.

3 не згодні

Відповідь представника Деливери 11 травня, 2017 год

Анжелика, добрый день! Благодарим Вас за выбор нашей Компании. Приглашаем Вас зарегистрироваться в программе лояльности на нашем официальном сайте и не просто перевозить Ваши грузы выгодно, но и выбирать подарки за то, что пользуетесь нашими услугами.
С уважением, Отдел Качества и стандартизации: (044)23-888-53, [email protected], Екатерина, 067-620-50-55.

обращаемся в отдел по правам потребителя

Юрий (Украина, Луганськ) 5 травня, 2017 год

Здравствуйте люди,ну что по поводу моего отзыва о повреждении груза,после заявки на возмещение ущерба в 680 грн . прошло 37 дней ,деньги наконец то вернули, но 3.7грн снял банк за услуги с клиента,как бы не большая сумма, но это говорит о мелочности данной компании.Я думал всё зарёкся и забыл о деливери, но тупоголовый менеджер отправил ,новое изделие этим перевозчиком!!!И как... Читати відгук Здравствуйте люди,ну что по поводу моего отзыва о повреждении груза,после заявки на возмещение ущерба в 680 грн . прошло 37 дней ,деньги наконец то вернули, но 3.7грн снял банк за услуги с клиента,как бы не большая сумма, но это говорит о мелочности данной компании.Я думал всё зарёкся и забыл о деливери, но тупоголовый менеджер отправил ,новое изделие этим перевозчиком!!!И как вы думаете,что? опять повреждение и восстановлению не подлежит!Пишим опять заявление .но тут оперативно отвечает менеджер Оксана ,что это не их вина и возмещения не будет.На фабрике существует специальный отдел по ОТК.все изделия проходят проверку и происходит контроль вплоть до отправки.я работаю с данным предприятием более 11 лет и за этот период не было нареканий и вот дёрнуло меня за последние полгода перейти с Новой Почты на это деливери.Данное изделие повредили уже 3 раза!!!Я позвонил и попросил взять на контроль отправку. Что ж будем тогда всё решать через суд! Да для особ которые типа решают данные проблемы №31444. Отпишусь через неделю

Недоліки:

даже не описать какой минус

3 згодні

Відповідь представника Деливери 10 травня, 2017 год

Юрий, добрый день! По всем вопросам повреждения грузов проводятся служебные расследования сотрудниками службы безопасности. Проведение служебного расследования может занять некоторое время, только после этого принимается решение о возмещении ущерба, если факт повреждения установлен. С Вами связывалась ответственный сотрудник по СР №31444 и сообщала Вам обстоятельства произошедшего и решение по данному вопросу. Заводская упаковка груза не повреждена, что подтверждает отсутствие действий при транспортировке груза, которые могли повлечь повреждение груза. Вы можете подать официальный запрос по данному вопросу и получите официальный ответ по проведенному служебному расследованию и обстоятельствам произошедшего. Письмо Вы можете оформить на нашем представительстве в Вашем городе или отправить сканкопию такого письма на электронную почту [email protected].
С уважением, Отдел Качества и стандартизации: (044)23-888-53, [email protected], Екатерина, 067-620-50-55.

хороший сервис

Рита Козакова (Украина, Алчевськ) 5 травня, 2017 год

Сотрудничаю по работе с Деливери. Хочу сказать спасибо за отношение к клиентам. Мне, как корпоративному клиенту, например, предоставили персональную систему тарифов. И дело не столько в сумме самой скидки, сколько в том, что компания дорожит клиентами.

Переваги:

отношение, персонал, пунктуальность

Недоліки:

их нет

3 не згодні

Відповідь представника Деливери 5 травня, 2017 год

Рита, благодарим Вас за доверие, оказанной нашей Компании. Мы работаем для того, чтобы предоставить клиентам только выгодные тарифы на перевозки по всей Украине.
С уважением, Отдел Качества и стандартизации: (044)23-888-53, [email protected], Екатерина, 067-620-50-55.

ОГРОМНОЕ РАЗОЧАРОВАНИЕ

Оксана Бобрик (Украина, Київ) 4 травня, 2017 год

Городок у нас небольшой, так что компаний по доставке грузов раз, два и обчелся. Когда появились Деливери, это порадовало. Ведь компания славилась "разумными" тарифами. Действительно, несколько посылок порадовали стоимостью. Но последняя доставка повергла в ШОК! За товар массой в 12 кг и объемом 1 м.куб. мы с мужем заплатили почти 700 грн.! Тут люди пишут, что за такие деньги получают... Читати відгук Городок у нас небольшой, так что компаний по доставке грузов раз, два и обчелся. Когда появились Деливери, это порадовало. Ведь компания славилась "разумными" тарифами. Действительно, несколько посылок порадовали стоимостью. Но последняя доставка повергла в ШОК! За товар массой в 12 кг и объемом 1 м.куб. мы с мужем заплатили почти 700 грн.! Тут люди пишут, что за такие деньги получают посылки по 400-500 кг! Более того, товар пришел с дефектами от транспортировки! ОГРОМНОЕ РАЗОЧАРОВАНИЕ и конечно же НЕ РЕКОМЕНДУЮ!

3 згодні

Відповідь представника Деливери 4 травня, 2017 год

Оксана, добрый день! Нам жаль, что Ваш груз был поврежден. В таком случае составляется акт о повреждении груза и проводится служебное расследование для принятия решения о компенсации нанесенного ущерба. Скажите, составлялся ли такой акт при обнаружении повреждения Вашего груза? Что касается стоимости перевозки, она зависит как от веса груза, так и от его объема, а также тарифной зоны, в которой совершается перевозка, дополнительно оплачивается оформление каждого места по квитанции и дополнительные услуги. Уточните, пожалуйста, номер квитанции, чтобы мы могли предоставить информацию о формировании стоимости и ходе служебного расследования, если был составлен акт о повреждении.
С уважением, Отдел Качества и стандартизации: (044)23-888-53, [email protected], Екатерина, 067-620-50-55.