Comfy відгуки клієнтів / страница 22
Comfy відгуки клієнтів
Comfy
Comfy - супермаркети і інтернет-магазин побутової техніки та електроніки. Мережа магазинів побутової техніки та електроніки в Києві і Україні
Рейтинг 1.7 з 5 на підставі 7037 відгуків
Супермаркети електроніки
Питання та відповіді
- Добрий вечір!Скажіть будь ласка Чи база робота пилососа KearcherRCV2 має бути постійно включена?Чи можливо її можна виключати,коли вона зарядиться.
- Хочу вернуть Смартфон Samsung Galaxy A05s 4/128Gb
- Поломалась зуб счетка
- Восстановление чека и гарантии
- не можу знайти паперовий чек
- Возможно ли обменять товар в другом магазине той же сети?
- Возможен ли обмен товара в другом магазине той же сети?
- Гарантія
- При купівлі телефону,заплатила тисячу за стікло. Рік не зверталася за заміною,не розбила. Можу повернути гроші? Через карантин вже пройшло півтора року
- Здравствуйте,можно ли заменить экран на Samsung A40 по страховке,если утерян чек?
Квест покупка холодильника
Дякуємо вам за відгук та що обрали для покупки наш магазин.
Для того, щоб ми могли детальніше розібратись та допомогти вам у цьому питанні, напишіть нам на електронну пошту [email protected] дані вашої покупки (або фото чека, номер телефону бонусної картки). Темою листа зробіть "відгук otzyv ua №1829336".
Будемо чекати на ваше повідомлення.
З повагою, менеджер підтримки Діна COMFY
Нічого не купувала в цьому дурдомі і нікому не раджу.
Дякуємо за ваш відгук.
Ми завжди за те, щоб ви отримували правдиву інформацію щодо умов покупки, використання та функціоналу техніки яку можна придбати в нашій мережі. І завжди її надаємо.
Будь ласка, напишіть нам на електронну пошту [email protected] дані вашої покупки (або фото чека), номер телефону бонусної картки, хочемо більш детально ознайомитись з ситуацією яку ви описали.
Темою листа зробіть "відгук otzyv ua №1829053"
З повагою, менеджер підтримки Богдан COMFY.
Купил микрофон
При мне консультант специально поцарапал упаковку микрофона, пришел домой увидел силикон или не понятное штуку на микрофоне.
Естественно комфи обратно не возьмет.
Так же брал монитор в комфи консультант аналогично взял и поцарапал его.
Дякуємо за ваш відгук.
Згодні з вами що якщо така ситуація була зроблена навмисно - це жахливо.
Ви повинні отримувати якісні товари в цілому пакуванні.
Додатково з вами зв'яжемось для уточнення деталей.
З повагою, менеджер підтримки Богдан COMFY.
Газова плита
Вдячні за ваш відгук.
Продавці в магазині в першу чергу знаходяться для того, щоб допомогти нашим покупцям зробити вибір товару, розповісти про всі переваги та недоліки, зорієнтувати по характеристиках і звісно, допомогти перевірити товар на цілісність разом з вами.
Дійсно, характеристики, комплектація та зовнішній вигляд товару може змінитись виробником без попередження, але великогабаритний товар потребує більше часу на огляд, тому працівники повинні були вам в цьому допомогти.
Перепрошуємо за дану ситуацію та просимо вас написати нам на електронну пошту [email protected] дані вашої покупки, оскільки хочемо більш детально перевірити покупку яку ви робили та вирішити цю ситуацію найкращим чином.
Ми обов'язково проведемо роботу з консультантами, щоб в наступний раз ви відчули дійсно якісний сервіс.
З повагою, менеджер підтримки Богдан COMFY.
Обслуговування на нулі
Дякуємо за ваш відгук!
Та дуже раді що ви знайшли таку чудову новинку для себе.
І планшет прослужить вам довго!
З приводу обслуговування: ми завжди стараємось надавати максимально якісний сервіс для наших покупців.
Будь ласка, напишіть нам на електронну пошту [email protected] дані вашої покупки (або фото чека), номер телефону бонусної картки, хочемо більш детально ознайомитись з ситуацією яка сталась в момент покупки в магазині.
Темою листа зробіть "відгук otzyv ua №1828070"
З повагою, менеджер підтримки Богдан COMFY.
Стиральная машина
Дякуємо вам за зворотний зв'язок. Питання вирішене позитивно, сподіваємось, ще не раз завітаєте до нас у новий магазин ♥
Завжди відкриті до спілкування, будь-яким зручним для вас способом - онлайн підтримка, гаряча лінія, або електронна скринька [email protected].
З повагою, менеджер підтримки Діна COMFY
Прислали мультиварку с потёртостями, ощущение что продают б/у
Олено, дякуємо за ваш відгук.
Абсолютна вся техніка в нашій мережі є виключно новою. У доставку, техніка направляється до вас зі складу, в заводському пакуванні.
При покупці у роздрібному магазині або через поштових операторів, ви завжди маєте можливість оглянути техніку та прийняти остаточне рішення про покупку.
Щодня працюємо для вас і готові допомогти - онлайн підтримка, гаряча лінія, або електронна скринька.
Сподіваємось ваше питання вже вирішене. Якщо ні, просимо вас надати номер замовлення, фото упакування, техніки, ручки кришки, на [email protected], ми знайдемо рішення для вас.
З повагою, менеджер підтримки Діна COMFY
Ужасный магазин
Дякуємо вам за зворотний зв'язок. Питання вирішене позитивно, сподіваємось, ще не раз завітаєте до нас у новий магазин ♥
Завжди відкриті до спілкування, будь-яким зручним для вас способом - онлайн підтримка, гаряча лінія, або електронна скринька [email protected].
З повагою, менеджер підтримки Діна COMFY
Не купуйте нічого в комфі
Дякуємо вам за відгук.
Тільки фахівець сервісного центру виробника може надати висновок про тип поломки та відповідно подальші дії - ремонт згідно гарантії виробника або надання акту на списання, якщо дефект суттєвий та не підлягає усуненню.
Якщо у вас є невирішені питання, потрібна допомога з викликом майстра до вас, перевіркою статусу заявки, будь ласка, надайте номер телефону, що вказували для зв'язку на [email protected] з поміткою "відгук otzyv ua №1825252" текстом цього відгуку, щоб ми могли допомогти.
З повагою, менеджер підтримки Діна COMFY
Жахливе обслуговування
Дякуємо за ваш відгук.
Дійсно, додатковий захист часто допомагає екрану чи задній панелі гаджетів служити та не розбитись довше.
Також якщо правильно користуватись товаром, який має захисну плівку чи скло - її можна довгий час не переклеювати на нову.
Ми завжди готові з радістю та перевірити деталі та допомогти вам вирішити запитання чи актуальні ситуації які виникли.
Будь ласка, напишіть нам на електронну пошту [email protected] дані вашої покупки (або фото чека), номер телефону бонусної картки, хочемо більш детально ознайомитись з ситуаціями які ви описали.
Темою листа зробіть "відгук otzyv ua №1824568"
З повагою, менеджер підтримки Богдан COMFY.
Отклоняют плохие отзывы
Дякуємо за ваш відгук.
Перед тим як залишити відгук, прочитайте, будь ласка, правила розміщення на нашому сайті. Також ви можете ознайомитись з цією інформацією у вспилаючому віконці в момент коли ви залишаєте своє враження на сторінці товару який придбали.
Ймовірно, ваш відгук містив не лише текст про товар, а і про обслуговування тощо. Також заборонено розміщення посилань на сторонні ресурси, спам, згадка інших магазинів.
Якщо ви не згодні, пропонуємо ще раз перевірити ваш відгук.
Відправте, будь ласка, деталі покупки за електронною адресою: [email protected] з темою листа "відгук otzyv ua №1822774".
Будемо чекати вашого повідомлення!
З повагою, менеджер підтримки Богдан COMFY.
Дуже поганий магазин
Дякуємо вам за відгук та що обрали для покупки наш магазин.
Для того, щоб ми могли детальніше розібратись та уточнити терміни надання відповіді за вашою скаргою, напишіть нам на електронну пошту [email protected] дані вашої покупки (або фото чека, номер телефону бонусної картки). Темою листа зробіть "відгук otzyv ua №1821842".
Будемо чекати на ваше повідомлення.
З повагою, менеджер підтримки Діна COMFY
Не рекомендую Comfy
Купили холодильника за 22000 гривень , проробив тиждень
Не міняти товар не повертати гроші ніхто не збирається
Відразу всі в кущі
То яка репутація може бути в цієї контори
Дякуємо за ваш відгук.
Повернути чи замінити товар є можливість протягом 14-ти днів у належному вигляді без слідів використання. Ця інформація вказана в Статті 9 ЗУ Про захист прав споживачів. Якщо ви вже користувались технікою, завантажували в неї продукти - ви маєте гарантійний захист від виробника саме у разі виникнення таких ситуацій.
Якщо поломка незначна - виробник замінить деталь яка вийшла з ладу.
Якщо після діагностики працівники сервісного центру виявлять що це брак і він не підлягає ремонту - ви отримаєте акт на списання техніки для її заміни на нову.
При виникненні додаткових запитань, напишіть нам на електронну пошту [email protected] дані вашої покупки (або фото чека), номер телефону бонусної картки, допоможемо передати заявку на ремонт.
Темою листа зробіть "відгук otzyv ua №1821752"
З повагою, менеджер підтримки Богдан COMFY Показати 1 відповідь
Бонусы - это замануха что бы втяхать РЫГАШ с доп гарантией , защитой от разбития.
РЫГАШ - продан! mlol Ловкость рук маркетологов и... Читати відгук Бонусы - это замануха что бы втяхать РЫГАШ с доп гарантией , защитой от разбития. Типа дают 200 бонусов и потом же продают телефон за 8000 грн (который на Али 6500 стоит), а ещё и гарантия на 1200 впарить, потом программ на 999 впаять и защиту от разбития за 1500грн!.
РЫГАШ - продан! mlol Ловкость рук маркетологов и никакого м0шенничество.
Жахливо!!!
Вдячні вам за відгук.
Дійсно, ми визнаємо наші помилки якщо вони стаються та стараємось надавати вам максимально комфортний сервіс.
Розуміємо що ці ситуації негативно вплинули на ваш досвід покупок в нашій мережі.
Але залюбки зафіксуємо та виправимо кожну помилку, щоб цих ситуацій не допускати в майбутньому.
Будь ласка, напишіть нам на електронну пошту [email protected] дані вашої покупки (або фото чека), номер телефону бонусної картки, хочемо більш детально ознайомитись з ситуаціями які ви описали.
Темою листа зробіть "відгук otzyv ua №1820505"
З повагою, менеджер підтримки Богдан COMFY.
Обслуживание отсутствует.
Дякуємо за ваш відгук!
Дійсно, якщо ви активуєте ваш Iphone, а саме зареєстрували/увійшли до AppleID, ваш смартфон активується в системі Apple.
Додатково після цієї активації починає працювати лічильник гарантійного терміну в Apple саме всередині вашого девайса.
Цю інформацію видалити чи анулювати можливість відсутня, тому товар повернути чи замінити на інший немає можливості, оскільки в системі вже є сліди використання, а саме активація.
Якщо вам надали неповну інформацію чи у вас є додаткові запитання - ми поруч.
Напишіть на нашу електронну пошту [email protected].
З повагою, менеджер підтримки Богдан COMFY.
Бонусы - это замануха что бы потом продать, и втяхать РЫГАШ с доп гарантией и защитой от разбития.
РЫГАШ - продат!
Фейкові бонуси
Один дядя сидить бабки крутить....
Дякуємо за ваше запитання.
Ми відповідали вам нижче.
При виникненні будь-яких додаткових запитань - пишіть, будь ласка: [email protected] або телефонуйте за номером: 0800303505
З повагою, менеджер підтримки Богдан COMFY.
Не рекомендую!
- коли товар показує що є його замовив і показує що в магазині готовий для отримання і десь через 2 години, вже немає, схоже що хтось собі забрав, а клієнта можна залишити без нічого, тож клієнт...
- бонуси показують , що доступні, а потім коли поспілкувались з оператором, то вже тільки від... Читати відгук Постійно вони праві, а не клієнт:
- коли товар показує що є його замовив і показує що в магазині готовий для отримання і десь через 2 години, вже немає, схоже що хтось собі забрав, а клієнта можна залишити без нічого, тож клієнт...
- бонуси показують , що доступні, а потім коли поспілкувались з оператором, то вже тільки від 500грн, тобто як інші намахують з бонусами від 500....
Брехуни і лише собі на користь роблять, не здивуюсь, що власник подібних магазинів один, лише би бабки з людей трясти, а на справі лохотрон!
Дякуємо за ваш відгук.
Дійсно, бувають ситуації що популярні товари купуються швидше, ніж інші моделі цієї ж категорії. І інформація на сайті щодо наявності в магазині/складі оновлюється, в середньому, протягом 15-ти хвилин.
Якщо у вас є приклади, коли товар є в наявності на сайті, але ви його не змогли замовити чи підтвердити замовлення - напишіть нам за адресою: [email protected].
Ми обов'язково перевіримо деталі.
Також вас цікавить термін та умови нашої бонусної програми: на цей час будь-якими бонусами ви можете сплатити замовлення від 500 грн.
Детальніше радимо ознайомитись вас за посиланням: https://comfy.ua/ua/page/welcom.html.
З повагою, менеджер підтримки Богдан COMFY.
Продажа некачественного товара
Дякуємо за ваш відгук.
Раніше ви звертались до нашої онлайн підтримки та отримували консультацію щодо цієї історії.
Якщо ситуація не змінилась, або у вас виникли додаткові запитання - звертайтесь.
З повагою, менеджер підтримки Богдан COMFY.
Товар не відповідає зачвленому на сайті
Ми вчора спілкувалися з вами в чаті та обговорювали цю ситуацію.
Окремо хотілося набрати телефоном, аби проговорити це голосом і допомогти.
Справді, дуже неприємно коли ви купуєте техніку, яка абсолютно не схожа на ту позицію, яку ви очікували. Це неправильно. Тут ми з вами погоджуємось на 100%. На жаль, десь в комунікації з виробником в нас виникла проблема. Ми готові її виправити, тому вже написаний запит до постачальника. Як тільки у нас буде нова інформація, ми замінимо її на сайті. І відгук ваш ми плануємо опублікувати та додати коментар з приводу того, що ситуація вже пропрацювана, актуальна інформація ось така.
Звісно, до відгуків треба відноситися з великою подякою. Пропрацювати кожну ситуацію, для того щоб ви розуміли що нам можна довіряти. Вдячні вам з покупку товару в нашій мережі.
З повагою, менеджер підтримки Ірина COMFY. Показати 1 відповідь
Продаж неякісного товару
Людмило, дякуємо вам за відгук.
Вибачте, що пишемо відповідь лише зараз.
Ми б хотіли ще раз ознайомитись із ситуацією, будь ласка, надайте номер телефону, фото чеку та самого іригатора (з упакуванням) на [email protected] з поміткою "відгук otzyv ua №1817407" та описом, коли та до кого ви звертались.
Дякуємо заздалегідь!
З повагою, менеджер підтримки Діна COMFY
Продают не рабочий товар.
Дякуємо за ваше звернення.
Дійсно, якщо товар вже був у використанні, його повернути можливість відсутня.
Тому працівники магазину порадили вам звернутись до сервісного центру, оскільки саме від таких ситуацій чи поломок ви маєте гарантію від виробника. Або сервісний центр надасть акт на списання техніки, якщо це виробничий брак. Пропонуємо вам звернутись до нас за номером 0800303505 або в чат, для того, щоб подати заявку на діагностику чи ремонт, або якщо виникнуть додаткові запитання.
З повагою, менеджер підтримки Богдан COMFY.
Обслуживание
Уважаемое руководство! Разберитесь пожалуйста с этим вопросом!
Олександре, дякуємо за ваш відгук.
Обмін або повернення придбаного товару, відбуваються згідно Закону України. Впродовж 14 днів, це повернення нового товару, без слідів експлуатації зі збереженою комплектацією, упакуванням та плівками.
Техніка, яку ви можете придбати в нашій мережі, має офіційну підтримку гарантійних зобов'язань від виробника. Якщо ж ви виявляєте дефекту під час експлуатації, то визначити чи є він заводським може тільки фахівець авторизованого сервісного центру, і тільки він може надати акт на списання, на основі якого ми зможемо провести повернення техніки. При чому зауважимо, що це працює впродовж всього терміну дії гарантії виробника.
Якщо у вас є певні питання, що вимагають розгорнутої відповіді, завжди раді надати повну консультацію. Щодо спілкування у магазині, уточніть, будь ласка, коли ви звертались до магазину та щодо якої техніки спілкувались з менеджером. Опрацюємо це зауваження обов'язково для покращення якості надання консультацій.
Пошта [email protected] з тема листа "відгук otzyv ua №1815364".
З повагою, менеджер служби підтримки Діна
В целом о Комфи(
Должны были предоставить временный тел, но не... Читати відгук Добрый день, рекомендовать эту сеть магазинов, я не буду, наоборот, даже буду отговаривать от покупок(. Купила телефон, оформила кредит и страховку, через 1.5 мес, телефон поломался( заводской брак),ждать 30 дней мне сказали, при всем я продолжаю выплачивать кредит.На мой вопрос, что я буду делать без тел месяц, улубнулись + ну хоть не хамили)
Должны были предоставить временный тел, но не судьба видимо(
Дякуємо вам за відгук.
Тільки фахівець сервісного центру виробника може надати висновок про тип поломки та відповідно подальші дії - ремонт або надання акту на списання. Такі процеси вимагають особливої уваги і інколи, для розв'язання ситуації та її завершення потрібно більше часу, ніж ми б хотіли.
Якщо у вас є невирішені питання щодо підмінного фонду, будь ласка, надайте номер акту прийому передачі, або номер телефону, що вказували для зв'язку на [email protected] з поміткою "відгук otzyv ua №1814927" текстом цього відгуку, щоб ми могли допомогти. Дякуємо заздалегідь!
З повагою, менеджер підтримки Діна COMFY
Обман с бонусами! Не дали ими воспользоваться.
Уровень ответов ботов поражает...
Дякуємо за ваш повторний відгук.
Дійсно, як ми повідомляли раніше, ви отримали 200 грн на бонусний рахунок як новий клієнт.
Акція почалась 5 лютого, а вже 7го лютого ви отримали від нас нарахування акційних бонусів, про що ми сповістили вас смс-повідомленням, в 5-му рядку якого був зазначений термін дії бонусів, а саме 30-ть днів.
Нам прикро що ви не встигли скористатись акційними бонусами. Та в майбутньому матимемо ще багато цікавих пропозицій для вас!
З повагою, менеджер підтримки Богдан COMFY
Дуже непорядна торгівельна сіть
Ми вдячні кожному клієнту, який залишає відгук про наш сервіс, тому що це можливість стати кращими для вас. На жаль, інколи це відбувається через ваш прикрий досвід.
Нам би дуже хотілось, щоб результати наших дій приносили задоволення усім клієнтам без винятків, ми не відмовляємось від відповідальності, готові сприяти вирішенню та завжди на зв'язку, пропонуємо різноманітні шляхи вирішення ситуацій. Напишіть нам на електронну пошту [email protected] дані вашої покупки (або фото чека), номер телефону бонусної картки, прояснимо умови саме вашої послуги та спробуємо знайти для вас рішення.
Темою листа зробіть "відгук otzyv ua №1814316"
З повагою, менеджер підтримки Діна COMFY Показати 1 відповідь
Ужасно, компания не выполняет своё гарантийное обязательство
По гарантии приняли. Это плюс.
Но подменных не выдали.
После ремонта в гарнитуре перестал работать правый наушник. Отдали обратно. Подменных опять не выдали. Просто послали. Закон Украины для комфи не работает. Аргумент у нас... Читати відгук Купил гарнитуру проводная игровая Razer Kraken Multi Platform Green (RZ04-02830200-R3M1) в Хмельницком. Переехали обратно домой в Харьков и в нией как обычно перестал работать микрофон.
По гарантии приняли. Это плюс.
Но подменных не выдали.
После ремонта в гарнитуре перестал работать правый наушник. Отдали обратно. Подменных опять не выдали. Просто послали. Закон Украины для комфи не работает. Аргумент у нас нет подмены.
Купил очень много техники у этой компании, больше копейки не принесу этим жуликам. Буду судится.
Просимо вас написати нам на [email protected] з темою листа "відгук hotline" дані вашої покупки і стосовно якого товару виникла проблема, опишіть додатково, до якого магазину ви звертались, чи робили ви запит на видачу підмінного фонду, або надання компенсації за його відсутністю. Готові проконсультувати та надати інформацію про всі можливі дії, а також перевірити доступність для вашого товару підстав надання підмінного фонду.
З повагою, менеджер підтримки Діна COMFY
Жахлива реклама КРАЩ
Не можемо погодитись, що з рекламою щось не так 🤔
Стандартні реклами нікому зараз не цікаві, тому ми ті, хто приймає сміливі та ризиковані рішення. Саме ця реклама отримала найбільшу популярність. Так, для вас вона дивна, але не для всіх 😊
Ну і, звичайно, не впевнені, що це повинно якось впливати на рішення про покупку у нашому магазині, бо реклама - це просто реклама. Тому сподіваємось, що ви все таки дасте нам шанс та завітаєте до магазину. Наші котики підберуть для вас найКРАЩий товар 🤩
Такая реклама... - Позор для КОМFY!..
Дякуємо за вашу думку стосовно нашої реклами, передамо її до відділу контенту та реклами 👌
Ми молода та смілива компанія, яка не боїться приймати так само і сміливі рішення, що стосується і реклами. Як би це дивно не було, але саме ця реклама викликає найбільше емоцій у наших покупців та запам'яталася майже всім українцям 💚
Ще раз спасибі за вашу небайдужість та зворотній зв'язок!
З повагою, менеджер підтримки Богдан COMFY.