Comfy відгуки з оцінкою Відмінно / страница 7

Защитное стекло

Анастасия 18 лютого, 2020 год

Відгук про Comfy за адресою Київ, вул. Гетьмана Вадима, 6 Здравствуйте,если при покупки смартфона поклеили защитное стекло,то возмодно ли при повреждении заменить его в том же магазине(комфи)?

Відповідь представника Comfy 19 лютого, 2020 год

Добрый день!
Вы можете приобрести защитное стекло и воспользоваться услугой "Поклейка защитного стекла" в нашем магазине. Стоимость услуги составляет на сегодня 49 грн.

Отличный магазин. Сервис супер.

Юлия 14 лютого, 2020 год

Відгук про Comfy за адресою Суми, вул. Харківська, 2/2 Прекрасное обслуживание,продавцы советуют товар на любой бюджет. Ира,девушка которая принимает технику в ремонт, вообще супер,относится к проблеме покупателей, как к своей) Предложили замену вместо неисправный техники. Буду ходить только сюда.

Відповідь представника Comfy 15 лютого, 2020 год

Добрый день. Благодарим за приятный отзыв.
Каждый наш сотрудник прилагает максимум усилий, чтобы все наши клиенты посещая магазины улыбались.
Спасибо за доверие.❤

Обман или нет по страховке

Анна 11 лютого, 2020 год

Відгук про Comfy за адресою Павлоград, вул. Горького, 166/6 Если я купила дополнительно сраховку замена стекла могу ли я вернуть деньги назад?Мне говорили что денги возвращаются ,а дату возврата не указали.

Відповідь представника Comfy 12 лютого, 2020 год

Добрый день!
Спасибо за обращение.
Отправьте, пожалуйста, фото чека на покупку на почту [email protected] с темой письма "1119426".
Прежде, чем ответить на ваш вопрос, нам необходимо понять, о какой услуге идет речь.
Заранее благодарны.

Человеческий фактор

Гость 4 лютого, 2020 год

Я так понимаю, ни один магазин не может исключить человеческий фактор и полностью положиться на своих сотрудников. Но, по моим наблюдениям, Comfy всегда входит в положение покупателя и старается решить вопрос. Благодаря чему не опасаюсь делать у них покупки на большие суммы.
Покупал телефон, продавец очень ненавязчиво предложил допуслугу Капуста, которая представляет из себя трейд-ин. Впервые в жизни согласился... Читати відгук Я так понимаю, ни один магазин не может исключить человеческий фактор и полностью положиться на своих сотрудников. Но, по моим наблюдениям, Comfy всегда входит в положение покупателя и старается решить вопрос. Благодаря чему не опасаюсь делать у них покупки на большие суммы.
Покупал телефон, продавец очень ненавязчиво предложил допуслугу Капуста, которая представляет из себя трейд-ин. Впервые в жизни согласился на допуслугу заранее не изучив ее. Сразу у продавца спросил куда с телефоном подходить для его оценки перед выкупом. Переспросил у продавца 2 раза и оба раза он говорил, что подходить нужно будет в магазин Comfy с телефоном чеком. Уже после покупки на сайте Comfy прочитал об условиях услуги Капуста, в которых говорилось, что телефон необходимо высылать для оценки в Киев. Ничего против подобной услуги не имею, просто в ее настоящем виде она меня не интересует. Обратился на горячую линию для возврата допуслуги в течении 14 дней. Мое обращение зарегистрировали, сказали ждать звонка в течении 2 рабочих дней. Позже перезвонила девушка, сказала, что возврат услуги одобрили, и я могу подойти в любой магазин Comfy с чеком для получения денег. Так же сказала, что с продавцом будет проведена работа.

Відповідь представника Comfy 4 лютого, 2020 год

Добрый день!
Спасибо за ваш отзыв. Наши консультанты могут предлагать интересные и выгодные сервисы, для вашей техники. Если в момент консультации была предоставлена не полная информация или необходимо что-то уточнить, вы можете обратиться к нам любым удобным способом - на горячую линию, онлайн чат на нашем сайте, в личных сообщениях на наших официальных страницах Фейсбук или Инстаграм и также на электронную почту [email protected]. Ответим на все ваши вопросы, проконсультируем и узнаем все что необходимо. В случае, если вы измените свое решение относительно приобретенной услуги и она не была активирована, в течение 14 дней, обратитесь в розничный магазин для ее возврата. Каждое обращение от наших покупателей мы рассматриваем отдельно и предлагаем оптимальные варианты для его решения.
Благодарим за то, что являетесь нашим постоянным покупателем. Всегда рады видеть вас в наших магазинах.

Отличный магазин

Гость 28 січня, 2020 год

Всё вовремя, доставкой довольна, товар пришел вовремя, соответствует описанию, сотрудники сразу ответили и перезвонили

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Comfy 28 січня, 2020 год

Добрый день! Благодарны, что вы с нами! Ведь нашей задачей является - приносить радость от покупки.
Ждем вас снова в COMFY!❤

стиральной машины Samsung WW70R421XTWDUA

Ксеша 28 грудня, 2019 год

Оформили заказ на доставку стиральной машины Samsung WW70R421XTWDUA в белом цвете, так как в магазине была только серая в наличии. Все быстро и оперативно. К нам подошел консультант Денис Д. и уделил нам массу времени. Все четко и доступно рассказал, ответил на все нас интересующие вопросы, а у меня их было не мало. Проконсультировал по техническим характеристикам, рассказал все преимущества... Читати відгук Оформили заказ на доставку стиральной машины Samsung WW70R421XTWDUA в белом цвете, так как в магазине была только серая в наличии. Все быстро и оперативно. К нам подошел консультант Денис Д. и уделил нам массу времени. Все четко и доступно рассказал, ответил на все нас интересующие вопросы, а у меня их было не мало. Проконсультировал по техническим характеристикам, рассказал все преимущества данной стиральной машины. Так же дал консультацию по конструкции в целом данной стиральной машины. Из-за того, что были неполадки в системе отплаты нам пришлось немного подождать, но это не являлось для нас проблемой. Денис Д. очень коммуникабельный человек, знающий и любящий сферу своей деятельности. Денис Д. скрасил наше ожидание кофе и мандаринами. Спасибо за такой сервис. Так же могу добавить то, что Денис Д. своим отношение расположил к доверию представляющею собой организацию COMFY. Так же дал консультации по порошкам и подобрал оптимальный варан с заданными мной пожеланиями. Помог в подборе фильтра и сеток для стирки. Хочу так же указать на то, что это был конец рабочего для и рабочей недели в целом. Денис Д. обязательно со следующей покупкой продолжим общение с вами. А, вот службой, которая занимается перемещением товара между городами я осталась крайне недовольна. Безалаберное и халатное отношение к работе и клиентам меня просто повергло в шок. И при этом всем, когда в день доставки машинку не привезли, даже не сообщили мне про это. Уже поздно вечером звонила на горячую линию где так же внятный ответ мне не дали. Доставку затянули на три дня позже обещанного. Опять же поблагодарю Дениса Д. который помог в решении данной ситуации и все время был со мной на связи. И уже во вторник днем нам привезли нашу стиральную машину. Спасибо команде COMFY с которыми мы общались и нам помогали решить вопросы по доставке. Так держать ребята. Развития вам и процветания. По больше хороших покупателей. Будем вас рекомендовать друзьям и знакомым. Адрес магазина Харьков ТЦ "Класс", ул. Дудинской, 1-А

Переваги:

Обслуживание магазина. 5 звезд и особая благодарность Денису Д.

Недоліки:

Обслуживание, ответственность и не корректное общение менеджеров которые занимаются формированием доставки.

Відповідь представника Comfy 30 грудня, 2019 год

Добрый день. Спасибо за ваш отзыв о работе нашего консультанта. Очень приятно читать эти слова, ведь наши сотрудники вкладывают душу в свою работу, помогают в выборе техники, чтобы приносить вам радость от покупки. Обязательно передадим информацию руководству магазина и отдельно поблагодарим Дениса за хорошую работу. Ведь он это заслужил своей отдачей и работой. Приносим свои извинения, относительно того что доставку не смогли выполнить вовремя. К сожалению, иногда случаются непредвиденные ситуации и мы работаем над тем, чтобы предоставить в каждом случае качественный сервис. Правильно ли мы понимаем, что технику уже доставили и все в порядке? Желаем вам приятного пользования. Если у вас остались вопросы, напишите нам на электронный адрес [email protected] с темой отзыва - 1087800 мы с радостью на них ответим. Спасибо.

Отвратительный сервис доставки

Разъяренный покупатель 3 грудня, 2019 год

Відгук про Comfy за адресою Кривий Ріг, проспект 200-я Кривого Рогу, 12А К сожалению, читаю эти отзывы, и понимаю, что заплатить за холодильник быстро получилось, а вот доставить его никто не может!!! К счастью есть отдел по защите прав потребителей, и жалоба будет подана с самого утра.

Відповідь представника Comfy 6 грудня, 2019 год

Добрый день. Спасибо за обращение.
К сожалению, с вашего отзыва не совсем понятно, что произошло.
Отправьте, пожалуйста на почту [email protected] подробное описание ситуации и данные о своей покупке (номер заказа или фото чека), чтобы мы могли помочь. В теме письма укажите номер вашего отзыва - 1067388.
Благодарим заранее. Показати 1 відповідь

Отличный сервис обслуживания

Любовь 27 листопада, 2019 год

Деньги вернули. Возвращаются на карту в виде бонусов, которыми оплачивается товар на 100%. Бонусы действуют один год. Втечении одного месяца после окончания срока действия страховки в магазине предъявить паспорт,чек, на котором указана сумма страховки, номер телефона ,к которому привязана бонусная карта. Менеджер составит акт и через 2-3 дня деньги придут на карту.

Відповідь представника Comfy 28 листопада, 2019 год

Добрый день, Любовь! Благодарим вас за теплые слова и за отзыв о наших сервисах, которые позволяют защитить технику от не гарантийных случаев, а в случае неиспользования возвращаются вам в виде бонусов. Желаем вам новых приятных покупок и чтобы техника служила долго! Приходите в наши магазины - все будет COMFY!

город Ровно

Вера 25 листопада, 2019 год

Відгук про Comfy за адресою Рівне, вул. Володимира Стельмаха, 9 покупали вытяжку, варочную панель, стиральную машиную и если ещё что-то понадобится, будем обращаться именно к Вам!
Отличное обслуживание, доставка всегда вовремя, приятный сервис.

Переваги:

Обслуживание
Быстрая доставка

Недоліки:

нет

Відповідь представника Comfy 25 листопада, 2019 год

Вера, добрый день! Спасибо вам за теплый отзыв! Всегда рады помочь, приходите к нам снова - дарим радость от покупки![:wink:]

Якість обслуговування

Гость 24 листопада, 2019 год

Відгук про Comfy за адресою Вінниця, вул. 600-річчя, 17Е Купувала в косфі м 30 с, консультація фахівця на відмінно все пояснив до дрібниць, я купила пакет налаштувань із захистом скла фахівець ожразу пояснив яка сума повертається, дуже задоволенна. Але є одне питання я випадково заблокувала телефон і змушенна була скинути до заводських налаштувань, чи зможуть в магазині повторно налаштувати телефон?

Відповідь представника Comfy 24 листопада, 2019 год

Доброго дня! Отримали ваше повідомлення також у інших каналах комунікації. Так, ви придбали послугу підтримка смартфону All inclusive, ви можете звернутись до магазину із чеком та смартфоном, наші спеціалісти допоможуть вам із цим питанням. Дякуємо вам.

покупка товара

вася 10 листопада, 2019 год

Комфи просто продает дешевле по чеку и тем самым меньше платит налог. Мой телевизор например стоит 4900 на других сайтах дешевле не найти. А в чеке 4300 и тем самым они жульничают с уплатой налога.

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Comfy 10 листопада, 2019 год

Здравствуйте, Василий. Очень жаль, что сотрудники в магазине не пояснили что это за позиция в вашем чеке.
Дело в том, что услуга добавлялась в ваш чек на условиях акции и вы за нее не доплачивали. Цена за услугу в чеке был отнята от основной цены товара. То есть, если вы сложите цену товара и цену этой акции получите стоимость, которую видели на ценнике. Сама программа это по сути ваш личный помощник: дает возможность удобнее пользоваться навигацией в смартфоне; можно войти в личный кабинет и отслуживать статус заказов, доставок, ремонтов; связаться с техподдержкой и прочие полезные функции. Также, активированный код автоматически принимает участие в ежемесячных розыгрышах ценных призов. Если вы хотите избавиться от этой программы, вы можете с чеком и паспортом обратиться в магазин и переоформить чек. Сумма вашей покупки при этом не изменится. Что же касается вопроса о возможной необходимости возврата, то сумма при этом компенсируется полностью с учетом этой программы. Пожалуйста, отправьте фото вашего чека и номер телефона на почту [email protected] с указанием кода отзыва в теме - 1047473. Это нужно для того, чтобы мы могли зафиксировать обращение для нашего руководства относительно неправильной консультации во время совершения покупки.
Благодарим.

Отличное качество обслуживания

Юлия 7 листопада, 2019 год

Відгук про Comfy за адресою Суми, вул. Харківська, 2/2 Спасибо консультанту по имени Илья :)
Покупала чайник, проконсультировал по поводу товара, ответил на все мои вопросы. Впечатления только хорошие :)

Відповідь представника Comfy 7 листопада, 2019 год

Добрый день! Благодарим вас за приятный отзыв о наших сотрудниках! Приходите к нам снова, ведь впереди праздничные предложения, будем рады видеть вас! Хорошего дня!

Как восстановить чек о покупке...

Алёна 5 листопада, 2019 год

Відгук про Comfy за адресою Київ, вул. Дніпровська набережна, 33 Здравствуйте.Будьте добры,подскажите,могут ли мне в магазине Comfy (Киев) ,где я покупала телефон,выдать копию чека?
У меня сложилась очень неприятная ситуация...Покупала телефон...На кассе хотела заплатить 10000 грн наличными и с карты снять и доплатить ещё 1500 грн (на карте на тот момент было не больше 3000 грн).
Продавец меня,видимо не правильно понял и хотел через карту провести все 11500грн.
Но,естественно,терминал выдал,что... Читати відгук Здравствуйте.Будьте добры,подскажите,могут ли мне в магазине Comfy (Киев) ,где я покупала телефон,выдать копию чека?
У меня сложилась очень неприятная ситуация...Покупала телефон...На кассе хотела заплатить 10000 грн наличными и с карты снять и доплатить ещё 1500 грн (на карте на тот момент было не больше 3000 грн).
Продавец меня,видимо не правильно понял и хотел через карту провести все 11500грн.
Но,естественно,терминал выдал,что платёж не прошёл,т.к. недостаточно средств на карте и я всю сумму 11500грн заплатила наличными.
Но,как оказалось,банк снял,каким-то образом с меня эти 11500 грн,ну,и я наличными заплатила на кассе 11500 грн.Не подозревая,что может быть такой форс-мажор,даже не сберегла чек,а точнее просто не могу его найти ...Пожалуйста,подскажите,могут ли мне помочь в магазине восстановить документы (я знаю точную дату и время покупки,есть коробка и гарантийный талон от телефона).

Відповідь представника Comfy 6 листопада, 2019 год

Добрый день! Спасибо за обращение.
Для восстановления чека вам нужно обратиться в любой магазин COMFY с документом, удостоверяющим личность, бонусной картой, а также информацией о покупке (примерная или точная дата покупки, название модели) и написать заявление на восстановление чека, после чего бухгалтерия поможет магазину найти чек. Сотрудник нашего магазина пригласит вас для его получения.
Если у вас будут дополнительные вопросы, то вы можете написать нам их на почту [email protected]
Благодарим.

Хороший магазин техники

Ann Koval 4 листопада, 2019 год

Была 2 раза в комфи в космополите (Киев). Мне магазин понравился, просторный с большим выбором техники и электроники. Персонал очень милый и дружелюбный, всегда готовы помочь. Спасибо, что помогли подобрать дуйчик и быстро оформили подарочный сертификат

Відповідь представника Comfy 4 листопада, 2019 год

Добрый день. Благодарим за приятные слова. Залог нашего успеха - довольный покупатель. Всегда рады вам помочь в выборе товара и будем снова ждать в наших магазинах.[:good:]

Дякую персоналу КОМФІ Калинівка.особливо Олександру,за якісне та професійне обслуговування.

Дмитро Воронюк 3 листопада, 2019 год

Дякую персоналу Комфі Калинівка,особливо продавцю побутової техніки Олександру,нажаль не знаю прізвища,за якісне та професійне обслуговування.

Відповідь представника Comfy 4 листопада, 2019 год

Добрий день! Спасибі за приємні слова та за те, що залишаєтеся нашим постійним клієнтом! Завжди раді бачити вас в наших магазинах.

Всё нравится

Антон 19 жовтня, 2019 год

Відгук про Comfy за адресою Біла Церква, вул. Героїв Небесної Cотні, 2А (ТРЦ "Вега") Покупал чайник. Цена была ниже чем в фокстроте. Мне понравилось. Отношение персонала приемлемо. Студентики должны более подробнее знать описание товаров на полке.

Відповідь представника Comfy 19 жовтня, 2019 год

Добрый день! Благодарны, что вы с нами!
Уверяем, что это единичный случай. Однако, спасибо, что вы делаете вклад в наше совершенствование и помогаете обращать наше внимание на ошибки. Информация будет передана руководству указанного магазина и проработана.

Магазин нравится

Екатерина 16 жовтня, 2019 год

Відгук про Comfy за адресою Київ, вул. Дніпровська набережна, 33 Понравился с первого дня, покупаю давно (либо в самом магазине, либо заказываю почтой), оригинальные товары, подделок не попадалось.

Переваги:

оригинальный товар

Недоліки:

нет

Відповідь представника Comfy 16 жовтня, 2019 год

Добрый день!
Екатерина, нам очень приятно читать ваш отзыв, благодарим вас за то что остаетесь нашим постоянным покупателем! Приходите в наши магазины всё будет COMFY![:smile:]

Большой выбор

Vladimir 24 вересня, 2019 год

Много техники, есть из чего выбрать, один раз не подошел телефон- вернул в течение 5 дней без проблем, обменяли на другой. Советую

Відповідь представника Comfy 25 вересня, 2019 год

Спасибо, Владимир, за ваш отзыв. Вы правы, в нашей сети много разнообразной техники, а возврат возможен без лишних вопросов, если же техника имеет идеальный внешний вид и не имеет следов использования. Приходите к нам еще, создавайте онлайн заказы, будем рады вашим покупкам!

Людське "дякую"

Гость 23 вересня, 2019 год

Відгук про Comfy за адресою Павлоград, вул. Горького, 166/6 Велике дякую персоналу магазину у м. Павлоград, а особливо менеджеру Павлу, який допоміг з труднощами замовлення. Часом дуже приємно, коли заготовлені відповіді клієнтам та спічі замінюють на емоції живої людини, яка допомагає вирішити проблему, увійшовши в становище, приділивши трішки свого часу. Велике дякую. Процвітання та щедрих клієнтів Вам.

Відповідь представника Comfy 25 вересня, 2019 год

Доброго дня! Щиро дякуємо вам за ваше "Дякую" :)
Ми залюбки передамо ваші теплі слова напряму до працівника та його керівництва, якщо ви відправите нам на пошту [email protected] фото чека про покупку. Співробітнику буде дуже приємно, а нам прємно за його якісну роботу.
Приходьте до нас ще, будемо раді вас бачити та подаруємо чергову порцію посмішок ;)

А мне магазин нравится!

Yuriy50 16 вересня, 2019 год

Купили вчера холодильник. Зашли с женой просто посмотреть, приценится. Продавец консультант все внятно рассказал и показал. Помог выбрать с нужными габаритами (это было главное). Так незаметно мы оплатили и покупку... Кстати доставили бесплатно в указанный день.
Нам понравилась работа всего персонала. Никто нам дополнительные услуги не навязывал, но рассказали все что положено.
Мы к этому продавцу вскоре придем и... Читати відгук Купили вчера холодильник. Зашли с женой просто посмотреть, приценится. Продавец консультант все внятно рассказал и показал. Помог выбрать с нужными габаритами (это было главное). Так незаметно мы оплатили и покупку... Кстати доставили бесплатно в указанный день.
Нам понравилась работа всего персонала. Никто нам дополнительные услуги не навязывал, но рассказали все что положено.
Мы к этому продавцу вскоре придем и за другими покупками. Когда бонусы подтянутся.

1 згоден

Відповідь представника Comfy 17 вересня, 2019 год

Добрый день! Благодарим вас за хороший отзыв о нашем магазине. Всегда рады помочь вам в выборе, ведь для наших консультантов это главное, чтобы вы остались довольны и ушли домой с приятными покупками.
Приходите к нам еще!
Спасибо :)

Проблема с AirPods

Сергей 16 вересня, 2019 год

Добрый день. Много техники покупала моя семья в этом магазине, и сам когда то там работал, магазин устраивал. Прошло пол года как купил AirPods, все было чудно, но вот пару дней назад начались проблемы. Есть функция, если высовывать любой наушник из уха, то ставится пауза. С правым проблем нет, а вот с левым постоянно эта проблема, что на паузу не... Читати відгук Добрый день. Много техники покупала моя семья в этом магазине, и сам когда то там работал, магазин устраивал. Прошло пол года как купил AirPods, все было чудно, но вот пару дней назад начались проблемы. Есть функция, если высовывать любой наушник из уха, то ставится пауза. С правым проблем нет, а вот с левым постоянно эта проблема, что на паузу не ставится. Правда бывают чудо случаи, когда этой проблемы нет, но опять таки, подумал что просто был глюк но нет, сегодня опять пауза не ставится. Покамест оставлю этот отзыв, что бы руководство видело, завтра с утра поеду в магазин где покупал с чеком и комплектацией, что бы провели диагностику и подчинили. Надеюсь все пройдёт без проблем, пока поставлю 5 звёзд и завтра допишу чем все закончилось, надеюсь на положительной исход. В противном случае это будет моя последняя покупка, ибо за 6000 наушники в официальном магазине должны хотя бы год два проработать исправно, если они хорошо хранились и по гарантии ремонтироваться. Много техники с дома с этого магазина.

Відповідь представника Comfy 18 вересня, 2019 год

Добрый день!
Спасибо за ваш отзыв. С любым товаром могут возникнуть трудности - давайте проверим почему так. Ждем вас в нашей сети магазинов и надеемся, что с техникой все будет хорошо. Если возникнут трудности, пишите на [email protected]. Благодарим и хорошего дня! Показати 1 відповідь

Хорошее обслуживание

Гость 14 вересня, 2019 год

Живу в Славянске но в нашем городе ассортимент поменьше чем в соседнем Краматорске. Съездила и осталась очень довольна хотя и пока не приобрела то что хотела. Консультант Марина очень доходчиво проконсультировала, хотя я профан в этом деле))). Хочу приобрести духовой шкаф и присматриваю пока. Хотя я сразу сказала что приобретать сейчас нет возможности мне уделили достаточно времени, все объяснили, ... Читати відгук Живу в Славянске но в нашем городе ассортимент поменьше чем в соседнем Краматорске. Съездила и осталась очень довольна хотя и пока не приобрела то что хотела. Консультант Марина очень доходчиво проконсультировала, хотя я профан в этом деле))). Хочу приобрести духовой шкаф и присматриваю пока. Хотя я сразу сказала что приобретать сейчас нет возможности мне уделили достаточно времени, все объяснили, подсказали по параметрам и внешнему виду. Осталось только подкопить денег, так как с банками не связуюсь, но рассрочка в магазине есть. Побольше бы таких компетентных работников. Осталось приятное впечатление, в других магазинах если ничего не берешь и сразу об этом говоришь никто на тебя время тратить не будет.

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Comfy 16 вересня, 2019 год

Добрый день!
Для нас важна общая атмосфера в магазине и ваше желание посетить его снова и снова. Благодарны за ваш отзыв, мы ценим каждого клиента, всегда рады помочь подобрать технику или просто рассказать о ее возможностях. Приходите снова! Мы подарим вам Пушевое настроение!

Хороший магазин

Гость 11 вересня, 2019 год

Периодически покупаю в этом магазине.
Персонал довольно грамотный, впарить что-то лишнее особо не пытаются. В последний раз вообще поразило, что консультант четко посоветовал самую дешевую модель в модельном ряду, и объяснил, что те что дороже - это то же самое, просто в комплектацию добавили еще всякой бесполезной фигни (оно так и есть на самом деле).

Відповідь представника Comfy 12 вересня, 2019 год

Добрый день! Благодарим вас за позитивный отзыв о нашем магазине. Будем рады помочь вам снова.
Приходите к нам еще и только приятных вам покупок!
Спасибо :)

Катчественное обслуживание!!!

Диана) 3 вересня, 2019 год

Купили телефон через 3 месяца он упал экраном вниз

к телефону как уже понятно брали страховку!Пришла в магазин там мне сказали что нужно заполнить бланк и позвонить на горячую линию,и все сделать так как они скажут!Пришла домой заполнила бланк позвонила мне все доступно обьяснили,сказали пересылать телефон к ним в сервис,день шел телефон до Киева,3 дня был на диагностике,и 6 дней... Читати відгук Купили телефон через 3 месяца он упал экраном вниз

к телефону как уже понятно брали страховку!Пришла в магазин там мне сказали что нужно заполнить бланк и позвонить на горячую линию,и все сделать так как они скажут!Пришла домой заполнила бланк позвонила мне все доступно обьяснили,сказали пересылать телефон к ним в сервис,день шел телефон до Киева,3 дня был на диагностике,и 6 дней в ремонте,потом пришло сообщение с новой почты!Забрала телефон все отлично он как новый,все работает!Спасибо вам Екта-сервис за катчественный ремонт,а вам работники комфи за то что переубеждаете все таки воспользоваться услугой страховки!Узнавала по поводу экрана на свой телефон 3200 это оригинальный,а так бесплатно!1000 заплотил и спи спокойно!Спасибо вам огромное!!!

Переваги:

Все катчественно,и быстро!

Недоліки:

Нет сервиса в нашем городе!

Відповідь представника Comfy 5 вересня, 2019 год

Здравствуйте, Диана. Спасибо вам за отзыв! Действительно, мы предлагаем дополнительные услуги исключительно для удобства наших клиентов. Жаль, что у вас случился такой неприятный случай разбития экрана, но благодаря правильному решению при покупке вы остались в прибыли. Приятных вам покупок в дальнейшем и долгих тел безотказной работы вашей технике!

бонусы за холодильник

Гость 30 серпня, 2019 год

Здраствуйте.Я недавно оставлял негативный отзыв по поводу бонусов за холодильник.Был огорчен,что обманули.После моего отзыва связались вышестоящие представители Комфи.Мы поговорили и мне пообещали что вернут бонусы.Да,действительно поехал в магазин(г.Павлоград,Днепропетровская обл.)и проблема решилась.вся сумма бонусов(примерно 1600гр.)лягла на мой счет.Хочу сказать спасибо конкретно тому,кто повлиял на своих сотрудников.Так что Друзья мои,пусть и у вас всех решаться проблемы.

Відповідь представника Comfy 31 серпня, 2019 год

Добрый день!
Благодарим вас за понимание и терпение, рады что смогли помочь в положительном решении вашей ситуации. Спасибо за обратную связь и этот отзыв, ожидаем вас в наших магазинах!

Магазин как магазин)

Макс 30 серпня, 2019 год

Негодяи склонили меня взять колонку в рассрочку.)) А так всё хорошо - в магазине уютно, продавцы приятные в общении люди.

Відповідь представника Comfy 31 серпня, 2019 год

Добрый день!
Спасибо вам за классный отзыв, приходите еще и мы подберем для вас, все что вам понравится! Всегда вам рады!

Качественное облуживание и объемная консультация

Алена 27 серпня, 2019 год

Відгук про Comfy за адресою Дніпро, вул. Нижньодніпровська, 17Б ТРЦ «Караван» Спасибо консультантам магазина COMFY ТЦ "Караван", ул. Нижнеднепровская, 17Б г.Днепр Вадиму Зиненко и Яне Монастырной за огромно уделенное время при выборе пылесоса, качественную и объемную консультацию (часа три для нас - очень требовательных покупателей). Представили много разноформатных и разноценовых моделей. Благодаря добросовестному и профессиональному обслуживанию этих сотрудников мы приобрели совершенно не рассматриваемую но, как оказалось, удобную модель "Пылесос... Читати відгук Спасибо консультантам магазина COMFY ТЦ "Караван", ул. Нижнеднепровская, 17Б г.Днепр Вадиму Зиненко и Яне Монастырной за огромно уделенное время при выборе пылесоса, качественную и объемную консультацию (часа три для нас - очень требовательных покупателей). Представили много разноформатных и разноценовых моделей. Благодаря добросовестному и профессиональному обслуживанию этих сотрудников мы приобрели совершенно не рассматриваемую но, как оказалось, удобную модель "Пылесос ручной для дома Philips PowerPro Duo FC6172/01". Такое обслуживание и отношение к покупателям располагает стать постоянным клиентом магазина COMFY.

Відповідь представника Comfy 27 серпня, 2019 год

Здравствуйте, Алена. Спасибо вам за приятный отзыв о работе сотрудников! Нам очень приятно, что вы отметили работу консультантов высшим баллом и остались под впечатлением от ситуации. Будем благодарны если отправите нам на почту [email protected] фото чека о покупке, тогда мы сможем передать ваши теплые слова лично консультантам и руководству.
Приятного вам пользования новой техникой и приходите к нам еще ;)

Отримав кошти за невідремонтований телефон

Ігор 22 серпня, 2019 год

Виник гарантійний випадок із телефоном Хуавей П Смарт 2019. За гарантійний ремонтом звернувся безпосередньо у сервісний центр. Там проблему не встигли усунути за 14 днів (згідно закону "Про захист прав споживачів"), тому вимагав від СЦ акт на списання. Отримав його і звернувся до магазину Комфі. Думав, що тут почнуться танці із бубном. Але слід віддати належне, без проблем отримав кошти... Читати відгук Виник гарантійний випадок із телефоном Хуавей П Смарт 2019. За гарантійний ремонтом звернувся безпосередньо у сервісний центр. Там проблему не встигли усунути за 14 днів (згідно закону "Про захист прав споживачів"), тому вимагав від СЦ акт на списання. Отримав його і звернувся до магазину Комфі. Думав, що тут почнуться танці із бубном. Але слід віддати належне, без проблем отримав кошти за телефон (повну вартість на момент купівлі). Описав цю пригоду у одному із відео:

А вся історія про гарантійний ремонт телефону тут:

Тільки прошу вибачення за якість звуку і відео у перших роликах. Канал новий і відео ці записував першими на паскудне обладнання. :(

Переваги:

Дотримуються закону "Про захист прав споживачів"

Відповідь представника Comfy 23 серпня, 2019 год

Спробуємо ще раз, відповідь опублікувалась не повністю(
Доброго дня, Ігорю! Дякуємо вам за вашу пам'ятку про гарантійний ремонт техніки - дуже корисні та інформаційні ролики

Компетентные работники!

Гость 23 липня, 2019 год

Очень компетентный директор и работник склада Богдан (который помог сделать правильный выбор.
ПРЕМИЮ ОБЯЗАТЕЛЬНО!!!
Магазин находится г.Харьков Полтавский шлях.

Відповідь представника Comfy 24 липня, 2019 год

Здравствуйте! Спасибо, очень приятно, что вы нашли время для описания этого обслуживания. Мы готовы передать вашу благодарность прямиком сотруднику и руководству, но отправьте нам, пожалуйста, фото вашего чека о покупке на почту [email protected] со ссылкой на этот пост. Персоналу будет приятно от ваших теплых слов. Будем благодарны за ваши будущие отзывы и всегда рады подсказать. Хорошего вам настроения!