Comfy відгуки / страница 56
Відгуки покупців
Comfy
Comfy - супермаркети і інтернет-магазин побутової техніки та електроніки. Мережа магазинів побутової техніки та електроніки в Києві і Україні
Рейтинг 1.6 з 5 на підставі 7057 відгуків
Супермаркети електроніки
Питання та відповіді
- Добрий вечір!Скажіть будь ласка Чи база робота пилососа KearcherRCV2 має бути постійно включена?Чи можливо її можна виключати,коли вона зарядиться.
- Хочу вернуть Смартфон Samsung Galaxy A05s 4/128Gb
- Поломалась зуб счетка
- Восстановление чека и гарантии
- не можу знайти паперовий чек
- Возможно ли обменять товар в другом магазине той же сети?
- Возможен ли обмен товара в другом магазине той же сети?
- Гарантія
- При купівлі телефону,заплатила тисячу за стікло. Рік не зверталася за заміною,не розбила. Можу повернути гроші? Через карантин вже пройшло півтора року
- Здравствуйте,можно ли заменить экран на Samsung A40 по страховке,если утерян чек?
Обман и блокировка нежелелательных пользователей
После написания отзыва, на сайте, об обмане магазином покупателей был заблокирован по IP
Ужасное обслуживание
1.Мы купили большой холодильник, у нас не спросили, влезит ли он в двери.
2. Сначала продавец-консультант сказал заставка 250грн, а оформил 428грн. По городу. Хотя у грузчиков указано в документах доставки 190, и им будет считаться оплата от 190грн
Я больше НЕ рекомендую "COMFY" !!!
22 ноября 2020 года мой сын решил сделать маме сюрприз. После длительных обсуждений и дискуссий подарок был выбран. Изучив просторы интернета... Читати відгук Читая гневные отзывы друзей о работе некоторых магазинов и различных заведений, я и подумать не мог, что напишу и свой. А то, что пишу я о "COMFY", мне и сейчас не верится. И так, моя история по порядку:
22 ноября 2020 года мой сын решил сделать маме сюрприз. После длительных обсуждений и дискуссий подарок был выбран. Изучив просторы интернета о наличии нужного нам товара в г.Днепре и возможности забрать его сразу, остановились на ближайшем магазине "COMFY" на пр.Героев, 1С. Проверили через сайт наличие нужного товара в магазине на пр.Героев, 1С, время работы (на сайте до 21:00) и решили ехать и покупать.
В 18:32 делаем контрольный звонок на 080303505 (колл центр магазина "COMFY"). В трубке слышим, что товар в наличии, магазин работает и закрывается в 21:00(!!!), но в связи с карантином рекомендуют сделать интернет заказ, иначе "могут не продать".
В 18:35 получаем подтверждение получения заказа с автоматической обработкой и на всех парах "летим" в магазин.
Через 17 минут мы с сыном уже стоим под магазином, но зайти мы не можем(!). Первые автоматические двери открыты, а вторые заблокированы !!! На них три сотрудника не спеша доклеивают ленту с рекламой будущей "Черной пятницы". Мерзнем возле входа (перед первой дверью) более 10 минут… Увидев, что работа закончилась, пытаемся зайти и узнаем, что магазин ЗАКРЫТ!!!!! При этом объяснить, почему на официальном сайте и входной двери нет уведомления, что магазин работает до 19:00 мне не удосужились. На вопрос о возможности получения интернет заказа получил ответ, что "они закрыты", "заберете завтра", "ну и что"... Мне очень интересно, "морозить" покупателей с детьми на улице, а потом хамить, это позиция магазина или “экспромт” сотрудников? А взяв во внимание то, что меня с сыном, кроме "клеящих", ещё видела большая часть стоявших возле стойки выдачи сотрудников, мысли о экспромте сразу растворяются…
В 19:16 дозваниваюсь на 0800303505 и повторно слышу, что все магазины работают согласно расписания. Удивление оператора колл центра о работе до 19:00 описывать не буду. Все, что он смог сказать: “ Наверное это как-то связано с карантином…”
Прошу оператора узнать о работе магазина в ТРЦ "ДАФИ", мне отвечают что ОТКРЫТ. Прошу уточнить по расписанию работы и перезвонить мне или сбросить телефон магазина по SMS и я позвоню туда самостоятельно.
Садимся в машину и выезжаем в сторону ТРЦ "ДАФИ".
В 19:21, доехав до больницы на ул.Космическая, я получаю звонок с номера 0567365656. Радостный голос оператора Александра сообщает мне, что мой заказ обработан и я уже могу забрать его в магазине на пр.Героев, 1С. Я таким же радостным голосом сообщаю, что забрать хочу, но не могу, магазин ЗАКРЫТ!!! Оператор Александр мне не верит и сообщает, что магазин закроется только в 21:00 и я могу подъезжать и забирать заказ прямо сейчас. Я объясняю, что дверь мне не открыли и отправили в дальний путь "до завтра". Описывать шок и "заикания" Александра во время нашего разговора также я не буду.
Теперь я прошу оператора Александра уточнить о времени работы магазина
"COMFY" в ТРЦ "ДАФИ". Получаю ответ, что по его данным магазин ОТКРЫТ!!! Прошу его изменить место выдачи с пр.Героев, 1С на ТРЦ "ДАФИ" и на всякий случай позвонить в магазин и уточнить когда они закрываются.
В 19:29, когда мы почти доехали, оператор Александр перезванивает мне и с огромными извинениями сообщает, что магазин в ТРЦ "ДАФИ" тоже "ЗАКРЫТ"(!!!). Рассказывает о каких-то "недоразумениях" и "недопониманиях" и просит меня не отменять заказ. Профессионализм Александра на высоте(!) и он всё-таки уговаривает меня не отменять заказ.
А "вишенкой на торте" становится SMS-ка с номером магазина в ТРЦ "ДАФИ", которую я получил почти через 40 минут (в 19:55) после разговора с оператором колл центра (0800303505). Где же вы так долго его искали?...
А если серьезно, то в моих вечерних приключениях больше вопросов чем ответов. И "формальные" отписки типа "извините, виновные будут наказаны" или "это из-за карантина" не исправят ситуацию в отношении сотрудников "COMFY" к покупателям.
Поэтому, после такого "квеста", я больше НЕ рекомендую "COMFY"!!!
Уход от налогов
Врут в лицо
PlayStation 5 предзаказ
Сервис, которого нет, или возврат бракованного товара в Comfy
После начала эксплуатации проявились следующие недостатки: периодически обнуляется время и дата (не каждый день, поэтому дело не в настройках), не работает зарядное устройство.
Обратилась к сервис –менеджеру магазина с просьбой обменять товар на аналогичный работающий должным образом. И тут проявилось истинное лицо компании. Сервис-менеджер заявил,... Читати відгук Купила в Comfy (Днепр, ул. Глинки 2, Мост-Сити центр) кнопочный мобильный телефон для пожилого человека.
После начала эксплуатации проявились следующие недостатки: периодически обнуляется время и дата (не каждый день, поэтому дело не в настройках), не работает зарядное устройство.
Обратилась к сервис –менеджеру магазина с просьбой обменять товар на аналогичный работающий должным образом. И тут проявилось истинное лицо компании. Сервис-менеджер заявил, что обмен товара невозможен, только ремонт, даже если товар с браком, поскольку пропущен гарантийный срок 14 дней, в течение которого возможен обмен/возврат – тут внимание! – только в случае, если упаковка не повреждена и отсутствуют следы эксплуатации товара. Условия магазина выполнить невозможно, так как товар вскрывает продавец во время продажи, а недостатки в работе проявляются после начала эксплуатации.
Несмотря на то, что я обратилась на 14-й день гарантийного срока, который выпал на субботу (карантин выходного дня), сервис –менеджер сказал, что это не их проблемы, так как введение карантина от них не зависит. Магазин в выходные работает на выдачу интернет-заказов, несмотря на карантин, т.е. собирать денежки карантин не мешает.
Сервис –менеджер Дмитрий Зимогляд вел себя хамски, общался мягко говоря недоброжелательно.
Согласно ст.8 Закону України «Про захист прав споживачів» в случае выявления существенных недостатков, которые возникли по вине производителя/продавца покупатель имеет право на возврат уплаченных денежных средств или немедленную замену товара на аналогичный. Но в Comfy об этом не знают, ни продавцы, ни управляющие магазина.
Резюме: не рекомендую ничего покупать в Comfy, поскольку если товар окажется с браком, виноватым сделают Вас, вернуть / обменять товар магазин откажет.
Нет слов...одни эмоции
Враньё лишь бы ты не ушел пустой
Поэтому задумайтесь прежде чем идти в comfy, ну а если пришли - делите их слова на 16
Защищают только своих продавцов
Комфи закон не писан
Очередной обман от Комфи
Зачем обманывать покупателей????
Не советую
товар не соответствует описанию, разные фото товаров под одной карточной товара
На мой вопрос по поводу товара, возможности замены на 4-pin, и что... Читати відгук Покупал наушники Defender Basic 618, товар не соответствует описанию, на первом фото размещены наушники с 4 контактным разъемом(4-pin) и похоже совсем другой модели, на втором с 3-pin. Выбор и покупку товара производил по первому фото. В итоге прислали с 3-pin, которые не подходят для моего телефона
На мой вопрос по поводу товара, возможности замены на 4-pin, и что означает 2 разные модели наушников под одним товаром с разными фото, ответа так и не поступило с 18 - октября.
Почему при заказе не уточнили, какие наушники мену нужные 3 или 4 pin, дополнительного выбора в товаре нету. После моего вопроса, с 18 октября, до сих пор товар так и висит в таком же формате с двумя разными фото 3 и 4 pin наушников, состоянием на 13.11 (прошло более 3 недель)
БУДЬТЕ ВНИМАТЕЛЬНЫ!!
Не работает компьютер
Продают б/у технику
Купила себе Ноутбук Apple MacBook Pro 13.3'' Retina MPXQ2 Space Grey 12.10 за 34000 грн. Ребятки увидели блондинку, не особо разбирающуюся во всех эти гаджетах и...я сделала их день))) Установили кучу приложений ещё на 2000 грн. Ну... Читати відгук Если решитесь купить какую-либо технику в этой конторе - берите с собой специалиста. Продавцы так «натасканы» на обман,что впаривают б/у технику, не моргая.
Купила себе Ноутбук Apple MacBook Pro 13.3'' Retina MPXQ2 Space Grey 12.10 за 34000 грн. Ребятки увидели блондинку, не особо разбирающуюся во всех эти гаджетах и...я сделала их день))) Установили кучу приложений ещё на 2000 грн. Ну ок. Пролежало это чудо техники дома нетронутое и решила я его вернуть. Но вот беда, продукция Apple после активации возврату не подлежит (установка Word и Excel это активация? Прикол). Крч,потыкали мне в законы и отправили домой.
И вот открыл этот МакБук мой знакомый,разбирающийся в подобных вещах, и прибалдел) 188 перезарядок!! То есть ноут 188 раз полностью разряжался и заряжался!! Товар б/у.
14 дней для возврата,конечно же,прошли.
Комфи, передаю вам пламенный привет! Пусть эти 34000 грн станут началом вашего дна!
Как вернуть деньги ПП Comfy Assist Карт с сроком действия 4 месяца
31.08.20 в магазине Comfy г. Ужгород был приобретен холодильник Vestfrost.
В чеке пробит товар 4103 - ПП Сomfy Аssist Карт с сроком действия 4 месяца на суму 400.00 грн
Как вернуть эти деньги и что это за товар?
Расширенный сервис COMFY
Из всего поражает больше всего реклама от магазина приходит чуть ли не каждый день, а о том, что заканчивается ПРС ВАС никто не оповестит им так выгодно, что за 3 года вы забудете про него, а срок истёк.
ПРС магазин Comfy
Бред полный никто деньги мне не вернул резину тянули до окончания 30 дней после покупки и окончания договора, а потом... Читати відгук Внимательно читайте договор-договор на чеке.Через 3года когда заканчивается ПРС буквы в чеке пропадают.Деньги за ПРС не возвращают мол в договоре не указан возврат денежных средств.Продавцы так хорошо лапшу навешивают мол это ваша страховка если сервисом не воспользуетесь деньги Вам вернут.
Бред полный никто деньги мне не вернул резину тянули до окончания 30 дней после покупки и окончания договора, а потом культурно послали у вас закончился срок возврата денежных средств. НЕ ВЕДИТЕСЬ НА ЭТОТ БРЕД
Неадекватный директор!
Расширенный сервис ПРС Comfy
Услуга "Смарт защита"
НЕ ВОЗВРАЩАЮТ БОНУСЫ!
Страховка или обман
Год назад покупал телефон и с ним втюхали страховку на сумму 1000 грн. типа на экран если в течении года он поломаеться его починят бесплатно а если будет целым то через год вернут эту тысячу..
Дорогие представители Комфи это лохотрон ???
Будьте внимательны со машина electrolux
Невыполнение сервисного обслуживания
Хамство персонала
Обман или не информирование
Неробочий товар не обміняють і не повернуть гроші