Comfy відгуки з оцінкою Відмінно / страница 11

В COMFY честные и порядочные продавцы!!!

Таисиа (Украина, Київ) 11 жовтня, 2017 год

Відгук про Comfy за адресою Полта́ва, вул. Ковпака, 26 Хочу отметить высокой профессионализм и порядочность персонала в г. Полтава, ул. Ковпака, 26. Сделав покупку в магазине , я потеряла конверт с деньгами, продавец нашедший деньги вернул конверт, а я к сожалению так растерялась, что даже не запомнила имени парня. Огромное ему спасибо!!!!Руководство магазина, Вам очень повезло, что у Вас работают профессионалы, качества которых дополнены честностью, порядочностью, ответственностью. Круг общения... Читати відгук Хочу отметить высокой профессионализм и порядочность персонала в г. Полтава, ул. Ковпака, 26. Сделав покупку в магазине , я потеряла конверт с деньгами, продавец нашедший деньги вернул конверт, а я к сожалению так растерялась, что даже не запомнила имени парня. Огромное ему спасибо!!!!Руководство магазина, Вам очень повезло, что у Вас работают профессионалы, качества которых дополнены честностью, порядочностью, ответственностью. Круг общения у порядочных людей составляют достойные люди, значит все сотрудники являются таковыми))) всем рекомендую сотрудничество!

1 згоден 1 не згоден Показати 2 відповіді

Відповідь представника Comfy 11 жовтня, 2017 год

Добрый день! Таиса, благодарим вас за приятный отзыв! Мы передали его непосредственно в магазин, где сотрудник обязательно получит признание от руководства и коллег. Спасибо вам, что не оставили этот случай без внимания. Показати 1 відповідь

Развод "Чистой" воды 2 - забираю слова обратно

Гость (Украина, Ізмаїл) 7 жовтня, 2017 год

Мой отзыв был ниже, потому и пишу.
Как я и предполагал, телевизор отремонтировать в сервисном центре не смогли (повезло), деньги за товар вернули, жаль обменять товар не на что было.
Нашел другую марку, но подороже, на выходных пойду покупать в КОМФИ, попытаю счастье снова.

Переваги:

Выполняют гарантийные обязательства.

Недоліки:

Не больше чем в других магазинах.

Відповідь представника Comfy 8 жовтня, 2017 год

Добрый день!
Огромное спасибо за то, что, как и обещали, исправили ваш отзыв, для нас это очень важно. Уверены, ваш следующий телевизор не доставит вам никаких хлопот и будет только радовать. Приятных вам покупок!

Благодарность сотрудникам.

Сергей Козаченко (Украина, Київ) 4 жовтня, 2017 год

Добрый день. Хочу поблагодарить работников Комфи в Днепре в Караване , а именно консультанта Евгения и директора Марину за качественное и очень приятное обслуживание. Были четко и лаконично обрисованы акции и функциональные возможности товара. В связи с этим был мной приобретен комплект Занусси - духовой шкаф плюс варочная поверхность. Спасибо.

2 не згодні Показати 2 відповіді

Відповідь представника Comfy 4 жовтня, 2017 год

Добрый день, Сергей!
Огромное спасибо за ваш отзыв, а особенно за то, что указали "виновников" вашей благодарности. Со своей стороны обещаем и дальше радовать вас приятным сервисом, бонусами, акциями и большим ассортиментом.

Очень доволен

Игорь. Днепр. (Украина, Дніпро́) 2 жовтня, 2017 год

Заказал стиральную машину через интернет магазин.Обслуживание на высшем уровне,перезвонили уточнили заказ и назначили день доставки.В день доставки назначили время, привезли абсолютно точно. Отдельная благодарность бригаде грузчиков, вежливые и аккуратные ребята.Вообщем я в полном восторге, не ожидал в этом мире бардака и грязи, что есть еще порядочные организации.Спасибо COMFY за хороший товар, отличное обслуживание и положительные эмоции.

2 не згодні

Відповідь представника Comfy 2 жовтня, 2017 год

Добрый день! Игорь, это вам спасибо за уделенное время этому комментарию, положительные эмоции и вашу покупку! Мы рады оказывать обслуживания высококачественно, так как это возвращается в виде таких постов. Мы будем рады вас видеть в нашей сети снова и получать онлайн заказы. Приятных вам покупок и ярких эмоций!

Гарантия

Гость (Украина, Запоріжжя) 26 вересня, 2017 год

Здравствуйте, два месяца назад купили телефон Lenovo, но так уж вышло что разбился экран, весь в трещинах и ничего не показывает, можно ли по гарантии его заменить?

Відповідь представника Comfy 27 вересня, 2017 год

Добрый день!
К сожалению, случаи с разбитием экрана являются не гарантийными, поэтому ремонт телефона будет платным.

Стараюсь всегда покупать технику только тут

Гость (Украина, Олексієво-Дружківка) 11 вересня, 2017 год

По большинству отзывов поняла, что кому-то неплохо заплатили за то, чтобы облить грязью этот магазин. Первую крупную покупку сделала в 2012 году - ноутбук в кредит. Через полгода накрылась система охлаждения. Поначалу хотела ремонтировать за свой счёт, поскольку ранее всегда была невысокого мнения о гарантийных ремонтах. Однако, узнав сумму, решила всё-таки рискнуть. По гарантии приняли без проблем и через 2... Читати відгук По большинству отзывов поняла, что кому-то неплохо заплатили за то, чтобы облить грязью этот магазин. Первую крупную покупку сделала в 2012 году - ноутбук в кредит. Через полгода накрылась система охлаждения. Поначалу хотела ремонтировать за свой счёт, поскольку ранее всегда была невысокого мнения о гарантийных ремонтах. Однако, узнав сумму, решила всё-таки рискнуть. По гарантии приняли без проблем и через 2 недели мне уже позвонили и сказали, что могу прийти забрать его. Если бы ребёнок не разбил мне его, пользовалась бы до сих пор. Консультанты всегда вежливые и оказывают реальную помощь в выборе товара. Помогут подобрать технику на определённый бюджет, расскажут подробно. В целом, я вполне довольна. Сейчас впервые заказала через сайт товар, пока не могу сказать о нём ничего. Но в целом, всецело доверяю этой сети и рекомендую всем его!

Переваги:

- компетентные приятные консультанты
- приём в гарантийный ремонт без проблем
- большой ассортимент на любой кошелёк
- удобный сайт

Недоліки:

Пока не столкнулась

Показати 3 відповіді

Відповідь представника Comfy 11 вересня, 2017 год

Добрый день!
Огромное спасибо за ваш отзыв, подобных историй на этом портале явно не хватает.

Все ок

Гость (Украина, Київ) 29 серпня, 2017 год

Покупал пылесос Samsung. Хотя и брал витринный экземпляр (в тц среднефонтанский (одесса), но все отлично, все рассказали, объяснили, показали, пылесос зверь, после ремонта все пыль подобрал, может хороший пока фильтры новые. В общем пока доволен.

Відповідь представника Comfy 30 серпня, 2017 год

Добрый день!
Огромное спасибо за ваш отзыв, очень приятно понимать, что сотрудники магазина правильно делают свою работу.

Прекрасное обслуживание.

Наталия (Украина, Київ) 18 серпня, 2017 год

Здравствуйте.Покупали в магазине Комфи,который находится в ТРЦ Любава в Черкассах, несколько единиц техники в один день.Обслуживание отличное, особенно хочу отметить нашего консультанта Бориса.Он доступно и понятно всё объяснил,подсказал и рассказал.Спасибо.Доставка была сделана в нужный срок.Мне нравится делать покупки в этом магазине и советую его всем.Процветания и больше хороших покупателей.

1 не згоден

Відповідь представника Comfy 18 серпня, 2017 год

Добрый день! Наталья, мы искренне благодарны вам за отзыв! Очень приятно видеть обратную связь о проделанной работе. Обращайтесь к нам еще. Будем рады вас видеть, помочь с выбором и ответить на вопросы.

Любимый магазин Комфи

Гость (Соединенные Штаты Америки, Los Angeles) 4 серпня, 2017 год

Скажите если телефон упал и пошла трещина , но сенсер не поврежден ,могу ли я его сдать по гарантии .Телефону месяц Самсунг гелекси j7 H700 duos cold 2016

Відповідь представника Comfy 5 серпня, 2017 год

Добрый день!
К сожалению, падение смартфона является не гарантийным случаем, поэтому ремонт повреждений, которые возникли в результате падения будет производиться только на платной основе.

Дополнительная страховка

Елена (Украина, Київ) 15 липня, 2017 год

Добрый день. Подскажите пожалуста, если мы не использовали дополнительную страховку, мы за одну покупку можем использовать всю цену страховки?

1 згоден

Відповідь представника Comfy 15 липня, 2017 год

Добрый день! Елена, можете, если речь идет о сертификате ПРС. Обратите внимание, использовать сертификат можно оплатив до 40% стоимости покупки.

Наличие товара в магазине

Алена (Украина) 25 червня, 2017 год

Добрый день. Почему в интернет магазине указано что товар есть в наличии и работает сортировка по городам, но по приезду в магазин, я узнаю что товар только под заказ?
Вчера пару раз заходила на сайт магазина по платным кликам, сегодня приехала в магазин с целью покупки. Не купила.. закажу где-нибудь..

Відповідь представника Comfy 26 червня, 2017 год

Добрый день, Алена!
Все дело в том , что на сайте указано наличие товаров в интернет-магазине, здесь же их можно заказать. Действительно, некоторых товаров, представленных в интернет-магазине может не оказаться в розничном магазине, так как в него просто физически не получится вместить весь ассортимент. Очень жаль, что эта ситуация оставила у вас негативные эмоции, мы все же надеемся, что вы все-таки будете рассматривать нашу компанию в качестве хорошего варианта для осуществления покупок, уверены, в этом случае у вас останутся только положительные впечатления.

Полет нормальный.

Дина (Украина, Кропивницький) 22 червня, 2017 год

Купила в Комфи эпилятор Браун. Ни с покупкой, ни с самим эпилятором проблем не возникло. Довольна.

Відповідь представника Comfy 23 червня, 2017 год

Добрый день! Дина, благодарим вас за отзыв о покупке! Мы рады, что вам все понравилось. Приходите к нам снова и зовите друзей.

Благодарность

Гость (Украина, Полтава) 20 червня, 2017 год

Я хочу поблагодарить Мороз Евгения Анатольевича Специалист по работе в социальных медиа ООО «Комфи Трейд» это человек з большой буквы. Помог в нашей сложившейся ситуации и до конца довел нашу проблему. СПАСИБО БОЛЬШОЕ!!!!!!

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Comfy 20 червня, 2017 год

Огромная вам благодарность за обратную связь!
Желаем вам только приятных эмоций в пользовании новой техникой и долгих лет ее службы!
Обращайтесь, если будут вопросы. Всегда рады помочь!

Бонусы

Гость (Украина, Київ) 15 червня, 2017 год

Добрый день. У меня на карте 470 бонусов, могу ли я приобрести товар на эту сумму оплатив бонусами? Спасибо

Відповідь представника Comfy 15 червня, 2017 год

Добрый день! Если ваша покупка за которую вы получили начисление на карту была более 15-ти дней назад - конечно можете, ведь именно для того, чтобы вы их могли потратить они и начисляются. Для списания вам достаточно оформить стандартный интернет-заказ, но указать галочкой пункт, что будет оплата "Подарочной или бонусной картой". При обращении в магазин розничной сети сотрудник спишет бонусные накопления, а разницу вы доплатите наличными. Приятных вам покупок!

Покупка инцидент исчерпан

Людмила (Украина, Полтава) 15 червня, 2017 год

Уважаемые работники COMFY спасибо большое за понимание и быстрое решение вопроса. Нам быстро обменяли морозильную камеру без проблем. Отнеслись к нам с пониманием и вежливостью. Приятно иметь дело с професионалами своего дела. Большое Вам спасибо. Я делаю покупки в этом магазине уже пять лет. Товар здесь отменный, работает долго и без поломок. Спасибо. Процветания Вам. И успехов.

Переваги:

Хороший товар. Хорошее обслуживание. Быстрое решение проблем.

Відповідь представника Comfy 15 червня, 2017 год

Добрый день! Благодарим вас за отзыв о проделанной работе! Мы понимаем, на сколько важно получить реакцию на обращение в кратчайший срок, а также "избавить вас от дополнительной головной боли" потому сделали все возможное, чтобы помочь вам быстрее. Дополнительно благодарим вас за понимание, пожелания и рекомендации! Будем рады дальнейшему сотрудничеству!

Крутіше крутого

Едвард (Соединенные Штаты Америки, Wilmington) 5 червня, 2017 год

Завжди купую електроніку в Комфі. Часто шукаю, де подешевше. Так вот в Комфі, як не найнижча ціна, так адекватна для того, щоб можна було просто поїхати і взяти товар з полки. А ще їхня рекламна компанія, з двома додіками, вічно настрій піднімає. Думаю їм потрібно продати на органи авторів попередньої рекламної компанії і на вилучені гроші дати премію теперішнім)

Переваги:

- наявність товару можна перевірити 6а сайті
- можна дозамовити товар з іншого міста
- низькі ціни
- якісний товар

Недоліки:

- наглі консультанти. Вічно стараються впарити шось непотрібне і подорожче. В 2017 пора прікращати практику комісійних для консультантів.

1 не згоден

Відповідь представника Comfy 5 червня, 2017 год

Доброго дня! Щиро дякуємо вам за позитивний відгук, ми дійсно робимо все можливе для того щоб покупки для наших клієнтів були максимально комфортними і по зручній ціні. Наша реклама в даний момент дійсно є досить дотепною, дуже позитивний колектив докладає багато зусиль, щоб вам сподобався результат і ви отримували тільки позитивні емоції.
Також, дякуємо вам, за те що ви звернули увагу не тільки на можливі переваги нашого магазину а і на недоліки. Ми були би дуже вдячні, якщо ви змогли би повідомити нам інформацію по вашій покупці, при котрій виникли зауваження до консультантів на електронну адресу [email protected], це дуже допомогло би нам надалі покращувати сервіс котрий ми надаємо і надалі тішити вас та інших наших клієнтів.

Среди остальных - действительно лучший

Евгений (Украина, Київ) 31 травня, 2017 год

1. идеальный персонал
2. отличные цены
3. шикарные условия по рассрочке
4. гарантия действительно работает
Уже больше 5 лет технику покупаю только в COMFY. Каждый раз прохожу по всем большим магазинам, но в итоге беру именно тут. Доволен на 100%, проблем не было еще ни разу.

1 згоден 1 не згоден

Відповідь представника Comfy 1 червня, 2017 год

Добрый день! Евгений, благодарим за ваш прекраснейший отзыв и предпочтение делать покупки в нашей сети! Приходите к нам снова, будем рады вас видеть и помочь с выбором.

Можно взять кредит в воскресенье ?

Дана (Украина, Одеса) 13 травня, 2017 год

Можно ли взять кредит в воскресенье?

Відповідь представника Comfy 13 травня, 2017 год

Добрый день, Дана!
Кредитные эксперты работают в наших магазинах каждый день без выходных. Единственный момент, лучше обратиться в магазин для оформления кредита хотя бы за пару часов до его закрытия. С нетерпением ждем вас)). Показати 1 відповідь

Спасибо!!!

сергей (Украина, Одеса) 9 квітня, 2017 год

Відгук про Comfy за адресою Одеса, проспект Небесної Cотні, 2, ТЦ "Сити Центр" Сегодня 09.04.2017 приобрёл телефон в вашем магазине.Хочу выразить благодарность директору и персаналу за хорошее обслуживание приняли как роднова не за какие услуги денег не вымогали культурно обслужили не на какие гарантии не грузили!Большое спасибо!!!)))А в другие магазины этой сети я не ногой особенно на среднефонтанской там черти работают по другому о них говорить не хочу!!!!!!!!!

Переваги:

вежливость хорошие скидки!!!!!

обмен смартфона

Гость (Украина, Суми) 8 квітня, 2017 год

Добрый вечер. Сервисом магазина Comfy очень довольна. Покупали всю технику в рассрочку. И крупную бытовую и мелкую кухонную и телефоны. За все огромное спасибо. Столкнулась с проблемой в поломке тел.Самсунг серии А. Отправили на диагностику и приняли решение дать любой другой тел.так как обнаружили заводскую причину неисправности. Теперь вопрос. Я выбрала тел.которым пользуясь 2 дня но он мне не нравится... Читати відгук Добрый вечер. Сервисом магазина Comfy очень довольна. Покупали всю технику в рассрочку. И крупную бытовую и мелкую кухонную и телефоны. За все огромное спасибо. Столкнулась с проблемой в поломке тел.Самсунг серии А. Отправили на диагностику и приняли решение дать любой другой тел.так как обнаружили заводскую причину неисправности. Теперь вопрос. Я выбрала тел.которым пользуясь 2 дня но он мне не нравится по качеству камеры. Хотелось бы обменять на другой с доплатой. Это возможно если 14 дней с даты покупки ещё не прошло. Вернее с даты обмена.но мне дали новый чек на покупку. Спасибо

Відповідь представника Comfy 9 квітня, 2017 год

Добрый день! Благодарим вас за приятный отзыв об обслуживании в нашей сети, и то, что являетесь нашим постоянным покупателем! К сожалению, по описанной вами ситуации обмен уже не будет возможным, так как устройство было в эксплуатации. В течение 14 дней обмен или возврат может быть исключительно нового устройства. Ваш смартфон уже использовался, а потому у нас не будет возможности его принять обратно, даже учитывая тот факт, что вы хотите обменять его на более дорогую модель. Нам очень жаль. Надеемся, что этот случай не оставит негативного впечатления в истории покупок. Обращайтесь к нам снова, с удовольствием поможем с выбором, ответим на вопросы и просто будем рады вас видеть!

Ремонт по гарантии

Гость (Украина, Київ) 4 квітня, 2017 год

Відгук про Comfy за адресою Суми, вул. Харківська, 2/2 Хотелось бы узнать, если телефон сдаётся на ремонт по гарантийному талону, то должен ли магазин предоставить замену на время ремонта?

Відповідь представника Comfy 4 квітня, 2017 год

Добрый день! В прямые обязанности магазина это не входит, однако если вы испытываете необходимость в предоставлении подменного фонда и напишете соответствующее заявление, сотрудник способствует получению вами телефона во временное пользование, на весь срок ремонтных работ.

Возврат и обмен товара

Гость (Украина, Кривий Ріг) 27 березня, 2017 год

Всю технику в новую квартиру покупали в комфи. Доставка была вовремя и всегда в удобное время. Но вот как я и боялась мне пришлось столкнуться с бракованым товаром. Чайник потек в первый же день пользования. Пришла в магазин чтобы его обменять, мне там пояснили что сначала мне нужно отдать его в сервисный центр на ремонт, но ремонту он не подлежал... Читати відгук Всю технику в новую квартиру покупали в комфи. Доставка была вовремя и всегда в удобное время. Но вот как я и боялась мне пришлось столкнуться с бракованым товаром. Чайник потек в первый же день пользования. Пришла в магазин чтобы его обменять, мне там пояснили что сначала мне нужно отдать его в сервисный центр на ремонт, но ремонту он не подлежал и мне выдали акт на списание. С этим актом я приехала в магазин и замечательно обменяла этот чайник на другой. Без вопросов, без задержек, без нервотрепки! Второй случай - это блендер. С таким же актом я хотела поменять этот блендер на другой, более дешевый на данный момент, но в чеке у меня была сумма меньше и мне предложили доплатить за более дешевый блендер. Немного непонятна такая политика, но все же я обменяла товар так же легко и просто как и в первый раз.
Продавцы всегда вежливы, объясняют понятно, самое главное не пристают когда приходишь просто посмотреть ассортимент и прицениться. Мне нравится магазин и обслуживание. Несмотря на то что цены достаточно высоки, я готова платить больше чтобы иметь возможность заменить некачественный товар.
Моя оценка 5

Відповідь представника Comfy 29 березня, 2017 год

Добрый день! Огромное спасибо за ваш отзыв и описанную историю покупок ! Нам очень приятно, что периодически является обращение с положительными отзывами и мы можем получать обратную связь. Обращайтесь к нам снова - мы всегда готовы удивлять вас и в дальнейшем и помогать с выбором. Будем рады вас видеть!

кидалово

илья николаев (Украина, Херсон) 19 березня, 2017 год

Верните деньги . вместо того чтобы удалять негативные отзывы,,научитесь решать проблемы которые вы создали.

Переваги:

Хороший развод

Недоліки:

я попал.

Відповідь представника Comfy 19 березня, 2017 год

Илья, хотим заверить вас, что мы не имеем никакого отношения к публикации или удалению отзывов на этом портале. Если вы оставляли отзыв на нашем сайте и он имеет непосредственное отношение к технике, и не содержит ненормативной лексики, то он обязательно будет опубликован. Мы очень заинтересованы в решении вашего вопроса, но, как уже писали ниже, для этого нам нужна дополнительная информация.

кидалово

Гость (Украина, Херсон) 19 березня, 2017 год

Купил кондиционер, он в ужасном состоянии,.привез на обмен,парят мозги 12 дней, ни денег ни обмена, ВЕРНИТЕ ДЕНЬГИ или СДЕЛАЙТЕ ОБМЕН.

Переваги:

Нет

Недоліки:

есть .

Відповідь представника Comfy 19 березня, 2017 год

Добрый день!
Нам очень важно разобраться в вашей ситуации, но на данный момент информации, которую вы указали, недостаточно, поэтому будем очень благодарны, если вы напишите на наш электронный адрес [email protected] более детальное описание произошедшего со всеми подробностями (дата покупки, модель кондиционера, адрес магазина и т.д.), а также ваши ФИО и номер телефона. Эти данные помогут прояснить ситуацию, мы обязательно свяжемся с вами после уточнения всех деталей.
Надеемся на обратную связь!

Всем ниже написавшим !!

Виктория (Украина, Київ) 13 березня, 2017 год

Приложение Comfy Assist входит в стоимость Вашего товара, никто за него не переплачивает, выходя с магазина смотрите в чек и подсчитывайте суму. что с этой программой , что без нее платите ОДИНАКОВО !!!
И да, люди Вы сами виноваты в своей невнимательности, так что не стоит никого обвинять кроме себя. Никто не запрещает спрашивать что указано в чеке !!!

Бомба

Гость (Украина, Черкаси) 12 березня, 2017 год

Так держать.

Відповідь представника Comfy 13 березня, 2017 год

Спасибо! Будем даже лучше ;)

м.Львів. вул.Виговського 100. ТЦ ВАМ. "COMFY"

Дмитро (Украина, Харків) 6 березня, 2017 год

Відгук про Comfy за адресою Львів, вулиця Під Дубом, 7Б 3 березня через інтернет сайт "Comfy UA" замовив акційний комплект,телевізор Ergo-le32ct2000ak + блутуз гарнітура
Ergo-bt-890 Green. Одразу зі мною зв"язалися для підтвердження. А 5 березня моє замовлення вже було у Львові,у
магазині "COMFY" по вул.Виговського 100, ТЦ ВАМ. Обслуговування у магазині на вищому рівні.На моє запитання про
замовлення одразу відгукнувся консультант Дмитро. Досконало перевірив усе на працездатність... Читати відгук 3 березня через інтернет сайт "Comfy UA" замовив акційний комплект,телевізор Ergo-le32ct2000ak + блутуз гарнітура
Ergo-bt-890 Green. Одразу зі мною зв"язалися для підтвердження. А 5 березня моє замовлення вже було у Львові,у
магазині "COMFY" по вул.Виговського 100, ТЦ ВАМ. Обслуговування у магазині на вищому рівні.На моє запитання про
замовлення одразу відгукнувся консультант Дмитро. Досконало перевірив усе на працездатність та комплектність.
Оформив гарантійний талон. Симпатична дівчинка на кассі офорила бонусну карточку. А інший працівник навіть
запропонував та викликав таксі.
Сервісом обслуговування я залишився дуже задоволений.
І окремо велика подяка усім працівникам магазину "COMFY" у Львові на вул. Виговського 100,які приймали участь в
офориленні мого замовлення.
Це консультант Дмитро, симпатична дівчинка-кассир,та ввічливий працівник Який викликав мені таксі.
Дякую вам велике за вашу роботу!

Переваги:

Багато.

Недоліки:

Покі що не виявив.

Відповідь представника Comfy 8 березня, 2017 год

Дякуємо вам за ваш теплий відгук. Ми і надалі будемо намагатися радувати вас якісними товарами, та не меншою якістю обслуговування :)

Татьяна (Украина) 2 березня, 2017 год

В декабре 2014г приобрели холодильник Liebherr и расширенную гарантию от comfy. В сентябре 2016 холодильник сломался и офиц представитель Liebherr выдал акт о том, что холодильник не подлежит ремонту. Т к все это произошло в гарантийный срок, обратились в магазин, в к-м покупали. Менеджеры выслушали, сказали, что подобных холодильников сейчас не выпускают, выпускают уже следующее поколение, ничего не предложив. В... Читати відгук В декабре 2014г приобрели холодильник Liebherr и расширенную гарантию от comfy. В сентябре 2016 холодильник сломался и офиц представитель Liebherr выдал акт о том, что холодильник не подлежит ремонту. Т к все это произошло в гарантийный срок, обратились в магазин, в к-м покупали. Менеджеры выслушали, сказали, что подобных холодильников сейчас не выпускают, выпускают уже следующее поколение, ничего не предложив. В декабре 2016 написали заявление на замену товара.
Сейчас март 2017, т е уже прошло 5 месяцев с момента первого обращения в магазин - все также, никаких изменений нет. Никто не выходит на связь, в магазине никто не может внятно ответить, когда будет холодильник.
Сидим пишем заявление в инспекцию по правам потребителей.

Відповідь представника Comfy 3 березня, 2017 год

Добрый день. Татьяна, нам очень жаль, что возникла такая ситуация и вы так долго ожидаете. 5 месяцев это очень большой срок, поэтому мы хотим выяснить подробней, с чем связано время вашего ожидания. Пожалуйста, сообщите нам подробности на адрес электронной почты [email protected]
Просим извинить нас за доставленные неудобства. Показати 1 відповідь

Спасибо!

Оксана (Украина, Харків) 19 лютого, 2017 год

Приятно удивил comfy в аркадии в вечер воскресенья, в частности хочется сказать спасибо за предложения консультанта прибрести пленочку и установить ее за смешные деньги, я так и не поняла, что это за акция была, но спасибо, порадовали!!!)))

1 не згоден

Відповідь представника Comfy 20 лютого, 2017 год

Добрый день! Оксана нам очень приятно, что Вы заглянули на данный сайт и оставили свои положительные эмоции) Будем и дальше стараться удивлять и радовать Вас. Спасибо за Ваше обращение!