Name: Busfor.ua
Rating: 1.1

SOS!!!!!

Яна (Украина, Горлівка) 18 липня, 2018 год

7 мая куплен билет на 17 мая херсон прага.Рейс не состоялся по вине перевозчика. поломался автобус под Уманью.ДЕНЬГИ по сей день 18 июля 2018 года не возвращены. Фирма предлагает их искать самой.И самое кощунственное купить их у них ЗАНОВО!!!!ЗАНОВО!!!

6 згодні

Відповідь представника Busfor.ua 19 липня, 2018 год

Добрый день, Яна. Мы предоставили вам ответ под первоисточником https://www.otzyvua.net/busforua/review-680460 .

сос!!!!!!!!!!

Яна (Украина) 18 липня, 2018 год

брала билет 7 мая. на 17 мая херсон прага. стоимость 2390. поездка не состоялась по вине перевозчика. поломался автобус под уманью. мало того что мама получила стресс( ей был куплен билет). деньги по сей день 18 июля мне не возвращены. фирме я предоставляла даже выписки из банка. что средства не поступали... ответ фирмы ....номер кода подтверждения успешного... Читати відгук брала билет 7 мая. на 17 мая херсон прага. стоимость 2390. поездка не состоялась по вине перевозчика. поломался автобус под уманью. мало того что мама получила стресс( ей был куплен билет). деньги по сей день 18 июля мне не возвращены. фирме я предоставляла даже выписки из банка. что средства не поступали... ответ фирмы ....номер кода подтверждения успешного зачисления средств.... а дальше ищите сами.ОЧЕНЬ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ОБРАЩАТЬСЯ В ЭТУ ФИРМУ.при просьбе вернуть деньги была как насмешка...ПРЕДЛОЖЕНИЕ КУПИТЬ НОВЫЙ БИЛЕТ

5 згодні

Відповідь представника Busfor.ua 19 липня, 2018 год

Добрый день, Яна. Пожалуйста, укажите номер вашего билета, это 7 цифр Bus ticket, для того, чтобы мы могли проверить ваши обращения в нашу службу поддержки. Показати 1 відповідь

не могу вернуть деньги за билет,где справедливость?

Наталья Лободина (Франция, Very) 18 липня, 2018 год

брали билет 7.05.18 прага херсон. билет номер 3938809. расчитывалась картой абанк на 17 мая . рейс не состоялся по вине перевозчика. под уманью поломался автобус
фирма босфор утверждает что деньги возврат перечислены. но на карте их нет . и в распечатке предоставленной банком их нет
предоставили код подтверждения пересылки денег.... но в банке спрашивают куда этот код всунут
если банк... Читати відгук брали билет 7.05.18 прага херсон. билет номер 3938809. расчитывалась картой абанк на 17 мая . рейс не состоялся по вине перевозчика. под уманью поломался автобус
фирма босфор утверждает что деньги возврат перечислены. но на карте их нет . и в распечатке предоставленной банком их нет
предоставили код подтверждения пересылки денег.... но в банке спрашивают куда этот код всунут
если банк не знает . то что я... Как быть?

5 згодні Показати 4 відповіді

Відповідь представника Busfor.ua 19 липня, 2018 год

Здравствуйте, Наталья. Благодарим вас за то, что указали номер вашего билета. Мы проверили ваши обращения и хотели бы еще раз оповестить вас, что средства в полном объеме были перечислены вам на карту оплаты 17 мая 2018 в 12:13. Перевод средств производиться по той же транзакции, что и поступление. Если же вы не получили их, пришлите нам, пожалуйста, выписку с 17 мая по сегодня на нашу электронную почту, которая была указанна в вашем билете, для того, чтобы мы могли передать данную информацию в бухгалтерию.

клиент получил минус в кошельке, времени, сна, нервов,.. Плюсов -нет

Алла (Украина, Київ) 18 липня, 2018 год

В прошлом месяце искали как добраться в Херсон из Киева и нашли предложение от Босфора - ночной рейс за 300 грн. от покупки сплошные разочарования - автобус не пришел на автостанцию ни за 10 мин до отправки, ни через час ни через 3, ни через 7...., в кассе автостанции ничего не знали вообще об таком рейсе и перевозчике (указанном в... Читати відгук В прошлом месяце искали как добраться в Херсон из Киева и нашли предложение от Босфора - ночной рейс за 300 грн. от покупки сплошные разочарования - автобус не пришел на автостанцию ни за 10 мин до отправки, ни через час ни через 3, ни через 7...., в кассе автостанции ничего не знали вообще об таком рейсе и перевозчике (указанном в билете), телефоны указанные на билете просто молчали-нельзя было дозвониться по ним всю ночь, в Босфор дозвонились тоже не с первого раза - безрезультатно: мы не несем ответственность за действия перевозчика, мы не можем ему тоже дозвониться, мы не знаем где он и когда таки приедет, ждите может он таки приедет. через 7 часов ожидания, неоднократных звонков на Босфор с просьбой помочь хоть как-то и поиска своего автобуса на станции, просто купили новый билет на станции другого перевозчика (как только открылась утром касса) и уехали, оформив заказ на возврат денег за неоказанные услуги. Ответ был скуп - перевозчик не отменял рейса, возврат осуществлен быть не может. по телефону - рейс был с Беларусии, задержки на таможне, больше ничего не знаем. Ни когда таки был в Киеве, ни полслова о компенсации за такие услуги и неудобства,... Зачем такой сервис организовывать и бросать космические деньги на рекламу его если сам сервис - ноль без палочки? Заработали все- перевозчик, страховщик, Босфор. Только клиент получил минус в кошельке, потерянное время, неудобства в виде ночи на автовокзале, отсутствия сна, нервотрепки, испорченных планов на отдых,...
кстати,
- на билете есть контакты Босфора и телефоны перевозчика, но это профанация
- почтовый ящик (с сайта перевозчика) недействителен и связаться я могу только с Босфором, который не несет ответственности за действия перевозчика (((

5 згодні Показати 2 відповіді

Відповідь представника Busfor.ua 23 липня, 2018 год

К сожалению, вы так и не предоставили номер вашего билета, из-за чего мы не смогли проверить ваши обращения и идентифицировать вас как пассажира. Если у вас остались нерешенные вопросы, пожалуйста, воспользуйтесь инструкцией по оформлению жалобы или возврата через личный кабинет, для быстрого рассмотрения её нашими специалистами. Показати 1 відповідь

Деньги не возвращают! Пещерный век.

Проблему вирішено

Татьяна (Украина, Запоріжжя) 17 липня, 2018 год

Купили на сайте билеты за 150 гвивен. В указанное время автобус не подошел. В кассе нам сунули какую-то писульку с мобильным номером якобы перевозчика который "обломался". Обломался - точнее не скажешь про данную ситуацию. Когда мы позвонили какая-то тетушка поставила нас перед фактом, что выехать они смогут аж в девять утра, то есть через 6 с половиной часов, и дескать... Читати відгук Купили на сайте билеты за 150 гвивен. В указанное время автобус не подошел. В кассе нам сунули какую-то писульку с мобильным номером якобы перевозчика который "обломался". Обломался - точнее не скажешь про данную ситуацию. Когда мы позвонили какая-то тетушка поставила нас перед фактом, что выехать они смогут аж в девять утра, то есть через 6 с половиной часов, и дескать деньги за рейс вернут нам через какую-то форму возврата, всегда пожалуйста. Почти через 10 дней мне пришло письмо, что вернут аж 63 гривны, вместо ста пятидесяти!!!! Дескать водила автобуса нас предупреждал!!!!! Но этого не было! Что за драконовские правила? КТо их писал???? Где мои права???? Мошенники, одним словом.

Переваги:

Заказ по интернету.

Недоліки:

Содрали деньги неизвестно за что. Рейс самовольно отменили. Заставили ночью ловить на вокзале проходящие автобусы.

4 згодні Показати 2 відповіді

Відповідь представника Busfor.ua 20 липня, 2018 год

К сожалению, вы так и не предоставили номер вашего билета, из-за чего мы не смогли проверить ваши обращения и идентифицировать вас как пассажира, и быстро помочь вам в данной ситуации. Показати 1 відповідь

Обманщики и мошенники

Юлия 16 липня, 2018 год

Услугами Busfor пользовалась регулярно в течение последних четырех лет, совершенно без восторгов, но это был один из тех сайтов, которые сразу отображаются на первой странице в результатах поисковика, так что во избежание лишних телодвижений заказывала билеты именно там. Но последняя несостоявшаяся поездка навсегда отвратила и от этой недо-фирмы, и от украинского сервиса в принципе.
11 июня купила 2 билета Краков... Читати відгук Услугами Busfor пользовалась регулярно в течение последних четырех лет, совершенно без восторгов, но это был один из тех сайтов, которые сразу отображаются на первой странице в результатах поисковика, так что во избежание лишних телодвижений заказывала билеты именно там. Но последняя несостоявшаяся поездка навсегда отвратила и от этой недо-фирмы, и от украинского сервиса в принципе.
11 июня купила 2 билета Краков - Киев, на 30.06.18, отправление в 23:55. К слову, на сайте не было никакой информации касательно начального пункта отправления автобуса, то есть то, что автобус выезжал не из Кракова, а фиг знает откуда, я узнала непосредственно на автовокзале, когда мне сообщили, что автобус приедет не в указанное в билете время, а через 5 часов, так как он застрял где-то в Германии. У меня была истерика, потому что из-за этого пропадали полторы тысячи гривен, потраченные на выкупленное купе в поезде (Киев не был конечным пунктом нашего с мужем путешествия). И дело даже не только в деньгах, а и в том, что поменять билеты на другую дату было уже невозможно, все раскупается в ноль за несколько недель. Всю поездку я распланировала детально задолго до отправления, и сочла, что четырехчасового разрыва между автобусом и поездом должно быть достаточно, учитывая, что контроль на польско-украинской границе за всю мою историю никогда не превышал двух часов. И тут я такая счастливая в предвкушении отдыха прибываю на автовокзал, и мне говорят, что отпуск я буду проводить либо на Киевском вокзале у билетных касс в надежде, что вдруг откуда ни возьмись появится добродетель, который сдаст билеты на ближайшее число на нужный мне поезд (три ха-ха!); либо же у себя дома в опостылевших стенах своей квартиры. Из двух зол я выбрала наименьшее и вернулась с мужем домой, предварительно связавшись с Busfor по телефону и услышав заверения от девушки-оператора, что деньги мне и за автобус вернут, и затраты на поезд компенсируют, достаточно лишь зайти на их сайт и воспользоваться опцией "Вернуть билеты". Кстати, уже тогда меня крайне возмутило отсутствие полной информации от Busfora по поводу каких-либо задержек. Как покупатель (и как потребитель), я имею полное право на информацию об услуге, которую я оплатила. В Busfor, видимо, так не считают. Дозвониться водителю автобуса с целью узнать причину такой задержки было нереально, оператор Busfora тоже не располагал какой-либо полезной информацией - видите ли связаться с офисом перевозчика не удается, рабочий день окончен. Отличный сервис, никто ни за что не отвечает, так как все ответственные уже дома спят. А ты такой замерзший стоишь посреди вокзала и желаешь им про себя прекрасных сновидений, и тебе аж так полегчало, когда тебя заверили, что завтра будет новый рабочий день и ты сможешь утром к ним дозвониться. В общем, через пару часов мы оказались дома и я вернула билеты через тот самый сервис, детально описав все мои претензии и ожидания. Я не питала особых иллюзий по поводу возврата денег, потраченных на поезд, но все же думала, что у Busforа хотя бы станет совести вернуть средства за автобусные билеты, руководствуясь простой логикой - я покупаю услугу, услуга не предоставляется или предоставляется в ненадлежащей форме, значит - расторжение договора и возврат затраченных на приобретение услуги средств. И все их условия публичных оферт, что при любых обстоятельствах у них все шито-крыто и деньги они возвращать не будут, меня не волнуют, так как есть Закон Украины и правовые акты,которые и регулируют все отношения между покупателем (то есть мной) и продавцом (Busfor), вот оттуда мы и будем танцевать. Так что меня ожидала еще одна порция шока, когда мне в ответ на мой запрос пришло электронное письмо, что в возврате каких-либо средств мне отказано. И еще издевательская приписка, правда в корректной форме - мы тут не при чем, это все перевозчик, вот с ним и разбирайтесь. Такой наглости я, разумеется, не ожидала. То есть от каких-либо отношений со мной эта, простите, шарага, категорически открещивается, и отправляет меня к каким-то третьим лицам, несмотря на то, что билеты я покупала конкретно у НИХ, и деньги переводила непосредственно ИМ, то есть Busforу! И они меня тактично отправляют биться головой о стену, пытаясь что-то выбить у фирмы-перевозчика. Лично я такой позиции не понимаю - с какой стати я должна обращаться куда-либо еще? Это ваши, Busfor, партнеры, вот вы с ними и разбирайтесь, а вот я уже буду разбираться с вами и только с вами! В общем, в порыве праведного гнева готовлю исковое заявление, только теперь уже с требованием компенсации не только денежных затрат, но и за моральный ущерб, непредоставление информации, изрядно потрепанные нервы и испорченный отдых. Нет особого желания заморачиваться с судами, юристами, бумажной волокитой, но это уже дело принципа. Крайне не люблю, когда меня пытаются надуть, и считаю, что место мошенника - сами знаете где. Поэтому во избежание подобным неприятностям КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ УСЛУГАМИ BUSFOR НИ ДРУЗЬЯМ, НИ ЗНАКОМЫМ, НИ КОМУ БЫ ТО НИ БЫЛО ВООБЩЕ!!!

Переваги:

Легко найти вышеназванную фирму в любом поисковике.

Недоліки:

Не предоставляют полной информации по поводу купленного Вами рейса, только если Вы сами догадаетесь спросить;
В случае проблем отказываются решать вопросы с клиентом и направляют его к перевозчикам, с которыми сотрудничают;
Лгут.

6 згодні Показати 3 відповіді

Відповідь представника Busfor.ua 17 липня, 2018 год

Здравствуйте, Юлия. К сожалению, о таких ситуациях мы можем узнать только от пассажиров напрямую, а вопрос о компенсациях решает и регулирует компания перевозчика, по условиям договора на оказание услуги перевозки. Пожалуйста, укажите номер вашего билета, это 7 цифр Bus ticket, для того, чтобы мы могли проверить ваши обращения в нашу службу поддержки. Показати 2 відповіді

Найгірший сервіс який я могла зустріти

Yuliya Zadarko (Украина, Київ) 16 липня, 2018 год

Купувала квитки з Рівного до Львова. Оплативши квитки я помітила, що імена пасажирів вказані невірно. Звернулась в технічну підтримку, сказали, що спробують замінити імена на квитках вказавши терміни 10 днів, зважаючи на те, що до відправлення автобусу залишалось 8 днів, тобто за 10 днів мені ці квитки були б не потрібними.
Написала заявку на повернення коштів, пройшло 11 днів,... Читати відгук Купувала квитки з Рівного до Львова. Оплативши квитки я помітила, що імена пасажирів вказані невірно. Звернулась в технічну підтримку, сказали, що спробують замінити імена на квитках вказавши терміни 10 днів, зважаючи на те, що до відправлення автобусу залишалось 8 днів, тобто за 10 днів мені ці квитки були б не потрібними.
Написала заявку на повернення коштів, пройшло 11 днів, мені довелось скористатись послугами інших компаній.
Busfor не надав мені правильних квитків і кошти також не повернув, продовжують годувати своїми вибаченнями.

3 згодні 1 не згоден Показати 2 відповіді

Відповідь представника Busfor.ua 20 липня, 2018 год

На жаль, ви так і не надали номер вашого квитка, через що ми не змогли перевірити ваші звернення та ідентифікувати вас як пасажира, і швидко допомогти вам в цій ситуації.

ФОП Гончар С.О. - АФЕРИСТЫ. А ПриватБанк и Busfor.ua им помогают!!!

Надежда (Украина, Київ) 16 липня, 2018 год

В Приват Банке онлайн, при поддержке Busfor.ua, купила три билета на двухэтажный комфортабельный автобус (выбрала на схеме места) Харьков - Бахмут до Краматорска.
В день отправления утром пришла СМС с неизвестного номера +380992664945:
"Автобус Харьков-Бахмут, через Краматорск, Эталон!!! 57-19, водитель Александр т.
0956391516. Созвонитесь после 12.00 уточните время и место посадки."
Позвонила в ПриватБанк, послали к Busfor.ua, а... Читати відгук В Приват Банке онлайн, при поддержке Busfor.ua, купила три билета на двухэтажный комфортабельный автобус (выбрала на схеме места) Харьков - Бахмут до Краматорска.
В день отправления утром пришла СМС с неизвестного номера +380992664945:
"Автобус Харьков-Бахмут, через Краматорск, Эталон!!! 57-19, водитель Александр т.
0956391516. Созвонитесь после 12.00 уточните время и место посадки."
Позвонила в ПриватБанк, послали к Busfor.ua, а от туда к якобы перевозчику ФОП Гончар С.О на телефон с СМС. А там догадаться не сложно куда и как послали.
В результате бабушка с двумя внуками 500 метров от вокзала садится в этот Эталон на свободные места в конце автобуса, где лежат на пассажирских местах коробки с цветами и едет до Изюма. А там ее с детьми подымает УРОД водитель и говорит, что на эти места проданы билеты!!!! Звоню на номер перевозчика, а там хамка объясняет мне ,что она просто оператор по звонкам и сейчас попробует набрать водителя. Перевозчик АФЕРИСТ !!!!!! А кто продает его билеты - ПОСОБНИКИ.
ПОСТ НАПИСАЛА ДЛЯ ЛЮДЕЙ КОТОРЫМ НЕ ВСЕ РАВНО ГДЕ И КАК ЖИТЬ В НАШЕЙ СТРАНЕ. И ВСЕ ДОЛЖНЫ ОТВЕЧАТЬ ЗА СВОИ ДЕЙСТВИЯ.

Переваги:

Плюсов НЕТ. АФЕРИСТЫ.

Недоліки:

МИНУС ЧТО ФОП ГОНЧАР С.О. РАБОТАЮТ.

2 згодні 1 не згоден Показати 2 відповіді

Відповідь представника Busfor.ua 16 липня, 2018 год

Добрый день. Нам очень жаль, что у ваших близких возникли трудности в пути из-за перевозчика "Гончар С.О."ФЛП. Благодарим вас за то, что указали номер вашего билета. К сожалению, мы не нашли ваших обращений в нашу службу поддержки по тем данным, которые указаны в вашем заказе. Пожалуйста, напишите нам обращение на нашу электронную почту и подробно опишите нам сложившуюся ситуацию, с указанием номеров билета для того, чтобы мы могли сделать соответствующий запрос перевозчику. Показати 1 відповідь

Не посоветую никому

Ольга (Украина, Львів) 16 липня, 2018 год

мало того что не вернули деньги за билет так еще и негативный отзыв удалили. Даже не ожидала такого. Просто шок! Убедилась в своей правоте. Никогда и никому не посоветую!!!!!! Даже одну звездочку поставить не за что

5 згодні 1 не згоден Показати 2 відповіді

Відповідь представника Busfor.ua 20 липня, 2018 год

К сожалению, вы так и не предоставили номер вашего билета, из-за чего мы не смогли проверить ваши обращения и идентифицировать вас как пассажира, и быстро помочь вам в данной ситуации.

Не посоветую никому

Ольга (Украина, Київ) 16 липня, 2018 год

Купила 3 билета на автобус Львов-Ополе, заказ №15941072. В связи с болезнью одного из пассажиров билет необходимо было сдать. Попытки это сделать начались с 30 июня (рейс 4 июля). То сайт зависает, то не открывается страница "Мои билеты". Обратилась в службу поддержки рекомендовали написать письмо на электр. адрес. Снова ни ответа, ни привета. Снова в службу поддержки. Оказалось нужно обратиться... Читати відгук Купила 3 билета на автобус Львов-Ополе, заказ №15941072. В связи с болезнью одного из пассажиров билет необходимо было сдать. Попытки это сделать начались с 30 июня (рейс 4 июля). То сайт зависает, то не открывается страница "Мои билеты". Обратилась в службу поддержки рекомендовали написать письмо на электр. адрес. Снова ни ответа, ни привета. Снова в службу поддержки. Оказалось нужно обратиться по другому эл.адресу. Написала. Пока дали ответ, что оказывается можно было пробовать сдать по ссылке в билете, который пришел на электронную почту, то я уже была в дороге и возможности это сделать не было. Такое впечатление, что в службе поддержки сидят люди не владеющие полностью информацией (или специально это делают). При этом я уже много лет пользуюсь покупкой билетов и на поезд, и на автобус в интернете, но на других сайтах. Приходилось и сдавать купленные, но еще никогда не было такого, что сдать билет это такая проблема. Впечатление, что это такая политика руководства сайта: "Оттянуть время, а там уже и сдавать билет бессмысленно." Как результат: испорченное настроение, потеря 650 грн.

1 згоден

Відповідь представника Busfor.ua 16 липня, 2018 год

Добрый день, Ольга. Нам очень жаль, что у вас возникли трудности с использованием нашего онлайн-сервиса. Адрес электронной почты на который стоит направлять обращения указан на нашем сайте. Если у вас остались нерешенные вопросы, пожалуйста, воспользуйтесь инструкцией по оформлению жалобы или возврата через личный кабинет, для быстрого рассмотрения её нашими специалистами. Если у вас не получиться оформить возврат через личный кабинет, пожалуйста, пришлите нам скрин-шоты данной ошибки, чтобы наши специалисты могли проверить данную информацию. Показати 1 відповідь

Хуже быть казалось и не может

Anastasiia Sergeeva (Украина, Київ) 16 липня, 2018 год

Заказала билет Киев-Гдыня стоимость 500 грн. Первая встреча с водителем возле автобуса-хам ничего нельзя спросить. В автобусе либо духота либо холодно постоянно нужно было просить сделать меньше кондиционер или дольше прочить его включить когда дышать на втором этаже нечем было. Зарядить телефон проблема-забирайте быстрее садите мне аккумулятор. Попросила поменять место с верхнего этажа на нижний цена вопроса 100 грн. Туалет... Читати відгук Заказала билет Киев-Гдыня стоимость 500 грн. Первая встреча с водителем возле автобуса-хам ничего нельзя спросить. В автобусе либо духота либо холодно постоянно нужно было просить сделать меньше кондиционер или дольше прочить его включить когда дышать на втором этаже нечем было. Зарядить телефон проблема-забирайте быстрее садите мне аккумулятор. Попросила поменять место с верхнего этажа на нижний цена вопроса 100 грн. Туалет в автобусе есть но он закрыт. Постоянно хамит. На границе люди вышли закрыл дверь спит. Стоять на границе 4-5 часов без включённого кондиционера не возможно но никого это не интересует.
Не советую!!!

Ехала автобусом Варшава- Киев заказывала на польском сайте перевозчик «Украина бус» тов новый рейс, первый. Водители на столько приветливые ехать с ними было одним удовольствием. Включили кондиционер не было ни холодно ни жарко. Выключили открыли люки проветрить опять включили. Зарядить телефон? Пожалуйста сколько угодно. Останавливались во время на заправках с кафе и в городах. Без криков без нервов просто золотые люди! Советую
Всем!

4 згодні Показати 2 відповіді

Відповідь представника Busfor.ua 20 липня, 2018 год

К сожалению, вы так и не предоставили номер вашего билета, из-за чего мы не смогли проверить ваши обращения и идентифицировать вас как пассажира. Если у вас остались нерешенные вопросы, пожалуйста, воспользуйтесь инструкцией по оформлению жалобы или возврата через личный кабинет, для быстрого рассмотрения её нашими специалистами.

Жахлива компанія!

Наталка Ричкова (Украина, Київ) 15 липня, 2018 год

Безвідповідальна, жахлива, дуже погана компанія, яка наймає якихось "лівих" перевізників, менеджери контактного центру - некомпетентні настільки, що просто диву даєшся, чому їх туди взяли, робот справлявся би з такою роботою краще. Не раджу нікому і ніколи!!!

7 згодні Показати 2 відповіді

Відповідь представника Busfor.ua 20 липня, 2018 год

На жаль, ви так і не надали номер вашого квитка, через що ми не змогли перевірити ваші звернення та ідентифікувати вас як пасажира. Якщо у вас залишилися невирішені питання, будь ласка, скористайтеся інструкцією з оформлення скарги або повернення через особистий кабінет, для швидкого розгляду її нашими фахівцями.

BUSFOR это шайка мошенников!

Сергей Панивский (Украина, Дніпро́) 15 липня, 2018 год

21 июня 2018 я приобрел на вашем сервисе билет на автобусный рейс "Полтава — Днепр", заказ №82777475 (билет во вложении). 4 июля 2018 приехав на автовокзал меня ждал очень неприятный сюрприз.
Я обратился с справочную службу автовокзала, в Полтаве, что бы уточнить с какой платформы будет отправляться автобус, а мне сказали что этого рейса нет и что... Читати відгук 21 июня 2018 я приобрел на вашем сервисе билет на автобусный рейс "Полтава — Днепр", заказ №82777475 (билет во вложении). 4 июля 2018 приехав на автовокзал меня ждал очень неприятный сюрприз.
Я обратился с справочную службу автовокзала, в Полтаве, что бы уточнить с какой платформы будет отправляться автобус, а мне сказали что этого рейса нет и что если хочу доехать сегодня до Днепра то мне срочно необходимо обратится в касс для обмена билета.
В кассе мне обменяли билет, но с доплатой, оформили сдачу билета и продажу нового. На мою просьбу объяснить что случилось с рейсом на который я купил билет через сервис Басфор мне пояснили, что такого рейса, в среду, нет и никогда не было, что Басфор продал мне билет на не существующий рейс.
Я занял предпоследнее место на автобус Суммы-Херсон, который ехал до Днепра.
Данная ситуация поставила под угрозу, запланированную заранее, деловую поездку!
Вся эта ситуация крайней возмутительна!
Требовал вернуть мне разницу от затраченных средств от первоначальной покупки.
Общая сумма оплаты при заказе через Басфор 154,45 + доплата при обмене билета (138,27-128,70) 9,75 - сумма за возврат в кассе 128,70 = 35,50 грн.
Все копии во вложении.

Представители Busfor.ua 10 дней думали над моей претензией и не вернули ни копейки!
Остерегайтесь этих жуликов, покупайте билеты непосредственно у перевозчика.

Busfor.ua - BUSFOR это шайка мошенников!

2 згодні

Відповідь представника Busfor.ua 16 липня, 2018 год

Добрый день, Сергей. Благодарим вас за то, что указали номер вашего билета. Мы проверили ваш заказ, заявка на возврат средств оформлена, и уже находится в работе у наших специалистов. К сожалению, ранее перевозчик отказал вам в возврате средств, мы запросили информацию у него повторно. Ответ по вашему обращению будет предоставлен вам на вашу электронную почту. Ожидайте, пожалуйста, решение по данному вопросу.

компанія яка не несе ніяку відповідальність за послуги

Костя (Украина, Київ) 14 липня, 2018 год

Пишуть поїздка із прямим рейсом, а в дійсності із пересядками. Повернення квитків не можливе як і повернення коштів. Забронювати квиток можливості ніякої не має лише покупка. При покупці квитка через інтернет ще мусиш знайти де його роздрукувати. Була ситуація купив квиток на нічний рейс в чужому місті, водій відмовився взяти по цему квитку, мусив заплатити окремо гроші, а за покупку... Читати відгук Пишуть поїздка із прямим рейсом, а в дійсності із пересядками. Повернення квитків не можливе як і повернення коштів. Забронювати квиток можливості ніякої не має лише покупка. При покупці квитка через інтернет ще мусиш знайти де його роздрукувати. Була ситуація купив квиток на нічний рейс в чужому місті, водій відмовився взяти по цему квитку, мусив заплатити окремо гроші, а за покупку через busfor відмовили у повернені навіть частини коштів. Компанія яка за останній час тільки займається обманом і не цінує своїх клієнтів. Є кращі інтернет каси з продажів квитків.

3 згодні Показати 2 відповіді

Відповідь представника Busfor.ua 20 липня, 2018 год

На жаль, ви так і не надали номер вашого квитка, через що ми не змогли перевірити ваші звернення та ідентифікувати вас як пасажира, і швидко допомогти вам в цій ситуації.

Чоловік купив квиток

Вікторія Світловицька (Украина, Рівне) 14 липня, 2018 год

Вийшла досить неприємна ситуація з перевізником. Приблизно за годину - дві до посадки (Десь здається о 16 годині) на мій мобільний телефонує дівчина, представляється перевізником, уточняє чи я дійсно їду рейсом з Острога на Херсон. Я це підтверджую, і мені повідомляють наступне - перше, що я їду не прямим маршрутом на який розраховував, а мене спочатку повезуть на Шепетівку (благо,... Читати відгук Вийшла досить неприємна ситуація з перевізником. Приблизно за годину - дві до посадки (Десь здається о 16 годині) на мій мобільний телефонує дівчина, представляється перевізником, уточняє чи я дійсно їду рейсом з Острога на Херсон. Я це підтверджую, і мені повідомляють наступне - перше, що я їду не прямим маршрутом на який розраховував, а мене спочатку повезуть на Шепетівку (благо, дякую, безкоштовно), а вже там я сяду на автобус, перевізника ФОП Палько яким власне і мав їхати і який вказаний у квитку. Друге - посадка відбудеться не о 18.00 а о 18.30. І третє - опис автобусу, його колірна гамма та те, що це буде автобус на Хмельницький. Все це було так швидко, що я навіть не встиг зорієнтуватися, подякував і на тому оператор швидко відключилася. Вже пізніше я ще раз самостійно передзвонив і двічі перепитав як місце зупинки автобуса - пам'ятник Афганцям (це важливо!) так і точний час посадки - 18.30. Чому перепитав - бо в нашому місті автобуси досить рідко стають на тій зупинці, особливо якщо це рейси з Рівного на Хмельницький. Але мені двічі! повторили що чекати необхідно саме там.

На зупинку я прийшов завчасно, в мене є досить свідків того, що о 17.30 я, з великою і досить помітною дорожньою сумкою, та іншими речами (пакет і ноутбук), був на вказаному як в квитку так і по телефону перевізником місці посадки. Чому раніше - завжди стараюся бути пунктуальним, тим більше це було в моїх інтересах - сісти на автобус. О 18 годині описаного автобуса не було. О 18.30 теж. Він проїхав мимо мене десь о 19.10. Сам автобус я побачив завчасно (він виїхав з повороту). Я вийшов на дорогу разом з дружиною, ми махнули водію щоб він зупинився і забрав нас, а він просто проігнорував нас! Поки ми були в його полі зору ми і махали йому руками і кричали, але у відповідь був повний ігнор і він просто поїхав на ІНШУ зупинку!. Ну нехай, подумав я, доженемо - там вже ж він зупинився! Відстань у 150 ми пробігли ну нехай за 1 хвилину(насправді швидше). І так, бігли, і добре що я був не сам - бо сам я б просто не міг би бігти з усіма своїми речами! І в мене буквально перед носом закриваються двері і водій тупо рушає і я ніяк не докричався йому щоб він зупинився і таки надав мені послугу - довіз мене туди куди мені потрібно! Тим більше що за все вже наперед оплачено!

В результаті я, відхекуючись на зупинці звя'зуюсь з тим же перевізником, який мене "завчасно" повідомив про зміну часу посадки і пояснюю ситуацію. У відпоідь мені кричать що я СПІЗНИВСЯ на посадку! Я знову пояснюю що цього бути не може, і в результаті цікавої розмови виявляється що вони мене просто не побачили! Серйозно? Мені самі ж подзвонили і сказали де бути, я потім ще сам двічі уточнив точне місце і час посадки/відправки і мене не побачили! Повторюся, що є купа свідків, які бачили, що я задовго до посадочного часу прийшов на цю зупинку і більше півтори години спокійно чекав на свій рейс!

Отже, в результаті ми приходимо до "компромісу" - оператор перевізника мені каже щоб я СВОЇМ коштом добирався в наступне місто - Нетішин - де мене на автостанції чекатиме злощасний автобус. Я погоджуюсь (бо особливого вибору не маю). Мені присилають номер телефону водія автобуса, я САМ зв'язуюся з ним, пояснюю ситуацію і з'ясовується, що ніхто мене чекати не буде, бо вони і так спізнюються. Це при тому, що це був другий водій який просто чекав цей автобус в Нетішині і як я зрозумів мав далі вести рейс на Шепетівку. На цьому наше спілкування закінчується. Після цього я ще зв'язуюся вкотре з оператором перевізника і прошу повернути мені кошти, на що отримую відповідь звернутися безпосередньо до Вашого сервісу.

Після цього я ще спробував подзвонити безпосередньо до водія - хотів йому подякувати особисто за все і вся, але на зв'язок він уже зрозуміло не вийшов. Я мав нагоду поспілкуватися знову з дівчиною-оператором перевізника, і мені повідомили, що цей водій у них сьогодні працював перший день, проте вже працювати не буде. Також я дізнався, що люди, які мали їхати цим рейсом у моєму місті на цей же автобус (4-5 осіб) на нього не сіли (переплутали автобуси видно з "зрозумілих" пояснень місця і часу посадки) і цей водій спізнювався тому, що їздив їх забирати. Тобто їх можна повернутися, поїхати і забрати, а мене 30 секунд не можна було почекати хай на іншій зупинці, а потім хай і вже в іншому місті 10 хвилин? Хіба це справедливо?

Я обрав цей рейс тому, що не маю змоги теліпатися 25 годин у дорозі поїздом до місця призначення. Більше того - після приїзду у Херсон я мав сідати на ще один автобус! А їхав я лікувати хвору спину. І тепер я мало того що побігав з сумкою за автобусом то ще й не потраплю до лікаря, в черзі до якого я місяць чекав! Я розумію, це мої проблеми і треба їхати завчасно, але я і Цим рейсом і їхав завчасно - за тиждень до прийому! А тепер - ні грошей, ні траспорту ні лікування через пофігізм/халатність/поганий настрій водія! Мені Басфор порадили знайомі і я мав іхати вперше. Вражень маю від поїздки хоч куди!!! Чекаю чи мені повернуть кошти за квиток чи ні, хоча мало віриться. І так - я вже писав на Всі Ваші пошти - і суппорт і хелп! І на самому сайті заявку оформив, і вже навіть вдруге надіслів дані для повернення в онлайн заявці на вашу пошту! Якщо не повернуть - чекайте реклами на Ютубі і всюди де тільки зможу! Вперше скористався і з першого разу в яблучко!!

2 згодні Показати 2 відповіді

Відповідь представника Busfor.ua 20 липня, 2018 год

На жаль, ви так і не надали номер вашого квитка, через що ми не змогли перевірити ваші звернення та ідентифікувати вас як пасажира, і швидко допомогти вам в цій ситуації.

Басфор- шахраї

Виктор 13 липня, 2018 год

А ось ще чим займаються шахраї з кмпанії Басфор: на сторінці цієї компанії в Фейсбуці вони просто видадяють всі негативні відгуки. Я додав опис ситуації з перевізником під темою про перевізників Басфору (а ситуація була складна,так як автобус перевізника зламався і люди 12 годин простояли в Луцьку, при чому оператор перевізника просто наплювала на людей, а звати її Наталія, ном.... Читати відгук А ось ще чим займаються шахраї з кмпанії Басфор: на сторінці цієї компанії в Фейсбуці вони просто видадяють всі негативні відгуки. Я додав опис ситуації з перевізником під темою про перевізників Басфору (а ситуація була складна,так як автобус перевізника зламався і люди 12 годин простояли в Луцьку, при чому оператор перевізника просто наплювала на людей, а звати її Наталія, ном. тел. 068 643 01 16), а на наступний день мені написала Ірина Іванова, яка повідомила, що мої коментарі видалені, бо начебто не стосуються теми. Ось так Басфор і дурить людей. Будьте обережні, добре подумайте перед тим як користуватись послугами Басфор.

3 згодні

Відповідь представника Busfor.ua 16 липня, 2018 год

Добрий день, Вікторе. Ми надали вам відповідь під першоджерелом https://www.otzyvua.net/busforua/review-676650 , але, на жаль, ви так і не залишили заявку на повернення коштів на нашому сайті.

Босфор лохотрон

Андрей (Украина, Київ) 13 липня, 2018 год

Даже на эту рыгаловку Босфор и звезду жалко ставить ,вам козлам пишком ходить ,а не людей перевозить ,питушня ,купите себе на мои деньги которые вы у меня украли пистолет и застрелите себя и своего придурка блядь детектора,а если не хватит денег моих так я вам ещё блядь подарю .
Пидоры сраные

3 згодні

Відповідь представника Busfor.ua 16 липня, 2018 год

Добрый день. Мы предоставили вам ответ под первоисточником https://www.otzyvua.net/busforua/review-678113 .

Босфор питушня

Андрей (Украина, Київ) 13 липня, 2018 год

Ещё совести хватает на критику людей обманутых писать свои бля какие-то ответы ,да подавитесь вы су*и этими деньгами ,чтоб они вам поперек горла стали и вашему козлу детектору уебище сраные

2 згодні

Відповідь представника Busfor.ua 16 липня, 2018 год

Добрый день. Мы предоставили вам ответ под первоисточником https://www.otzyvua.net/busforua/review-678113 .

Босфор

Андрей (Украина, Київ) 13 липня, 2018 год

Что за компания ,разводят людей как лохов ,я бы их су*а пострелял ,ублюдки ,ещё лезут своим свеным рылом в Европу ,следите дома и не позортесь ,ебланы

2 згодні Показати 2 відповіді

Відповідь представника Busfor.ua 20 липня, 2018 год

К сожалению, вы так и не предоставили номер вашего билета, из-за чего мы не смогли проверить ваши обращения и идентифицировать вас как пассажира, и быстро помочь вам в данной ситуации.

поезда Брест-Ковель

Татьяна Дергаус (Украина, Харків) 13 липня, 2018 год

13.07.2018г. Моя мама (63г.) с двумя детьми возвращалась из Бреста в Ковель автобусом в 3.00. номер брони 80918517 Зайдя в автобус места были все заняты. Водитель сказал что это наши проблемы и предложил ехать стоя или отдать нам деньги. Скажите, пожалуйста, в этой организации кто-то отвечает за логистику или у вас полный бардак. и как в дальнейшем можно пользоваться... Читати відгук 13.07.2018г. Моя мама (63г.) с двумя детьми возвращалась из Бреста в Ковель автобусом в 3.00. номер брони 80918517 Зайдя в автобус места были все заняты. Водитель сказал что это наши проблемы и предложил ехать стоя или отдать нам деньги. Скажите, пожалуйста, в этой организации кто-то отвечает за логистику или у вас полный бардак. и как в дальнейшем можно пользоваться вашими услугами.

1 згоден

Відповідь представника Busfor.ua 13 липня, 2018 год

Добрый день, Татьяна. Нам очень жаль, что у ваших близких возникли трудности в пути. К сожалению, наша компания не предоставляет услуг перевозок, а является онлайн-сервисом по продаже автобусных билетов. Мы подключаем как можно больше перевозчиков на нашем сайте для того, чтобы вы могли подобрать для себя самый оптимальный рейс. Благодарим вас за то, что указали номер вашего билета. К сожалению, мы не нашли ваших обращений в нашу службу поддержки по тем данным, которые указаны в вашем заказе. Пожалуйста, оставьте заявку на возврат средств на нашем сайте, в разделе “мои билеты”, в причинах возврата выберите “другое” и опишите нам данную ситуацию.

Не автобус, а ужас.

Андрей (Польша, Warsaw) 13 липня, 2018 год

Ребята, не ужели можно порадовать билеты не зная что за перевозчик. Сейчас еду автобусом Днепр -Щецин. (ФОП Митченко С.М.) Со всех щелей течет так- как идёт дождь, печка не работает (за бортом +13), телефон не зарядить так-как нет 220В, когда была жара кондиционер тоже не работал. Ребята нахрена такой цирк за такие деньги. Мы что тут быдло, или свиньи.

3 згодні Показати 2 відповіді

Відповідь представника Busfor.ua 16 липня, 2018 год

К сожалению, вы так и не предоставили номер вашего билета, из-за чего мы не смогли проверить ваши обращения и идентифицировать вас как пассажира. Если у вас остались нерешенные вопросы, пожалуйста, воспользуйтесь инструкцией по оформлению жалобы или возврата через личный кабинет, для быстрого рассмотрения её нашими специалистами.

Отвратительно!

Олексій Петрович Скрипаченко (Украина, Полтава) 13 липня, 2018 год

1. Автобус Вінниця - Львів. Перевізник Стецик Тарас Володимирович. 9 липня о 22:30.
2. Не було автобусу на даний час. Я зателефонував у службу підтримки - сказали, що має бути. Потім зателефонував перевізнику - відповіли, що автобус ще на кордоні з Україною і буде аж після 12-ї ночі. Отже, він приїде наступної доби? шикарно. Я вважаю, що проблеми... Читати відгук 1. Автобус Вінниця - Львів. Перевізник Стецик Тарас Володимирович. 9 липня о 22:30.
2. Не було автобусу на даний час. Я зателефонував у службу підтримки - сказали, що має бути. Потім зателефонував перевізнику - відповіли, що автобус ще на кордоні з Україною і буде аж після 12-ї ночі. Отже, він приїде наступної доби? шикарно. Я вважаю, що проблеми на митниці - не мої. Перевізник вважає, що і не їх. Але головне - мене ніхто не збирався повідомляти про запізнення.
3. "Бусфор" не сповістив про запізнення теж.
4. Я сів у автобус о 0:20 і у Хмельницьку нас розбудив водій і сказав, щоб ми пересіли в абсолютно такий же автобус, але УВАГА! в квитку і в Бусфорі написано, що цей рейс без пересадок.
5. Прибув до Вінниці о 8:20 ранку. а мав по графіку о 4:50
6. Написав листа про відшкодування коштів, але без пояснень просто відмовлено.
Ні перевізник Стецик Тарас Володимирович, ні Бусфор мені не сподобались взагалі.
Не рекомендую. Краще всі намагайтесь їхати Укрзалізницею або через Автовокзали.

3 згодні Показати 2 відповіді

Відповідь представника Busfor.ua 16 липня, 2018 год

На жаль, ви так і не надали номер вашого квитка, через що ми не змогли перевірити ваші звернення та ідентифікувати вас як пасажира. Якщо у вас залишилися невирішені питання, будь ласка, скористайтеся інструкцією з оформлення скарги або повернення через особистий кабінет, для швидкого розгляду її нашими фахівцями.

ООО "Укрвояж"

Виктория (Украина, Київ) 12 липня, 2018 год

Не могу не прокомментировать свой негатив к ООО "Укрвояж". 05.07.2018г. было куплено через интернет билеты Затока-Киев, выезд 08 июля 2018г. в 17:00, по стоимости 594 грн.06коп. На сайте Busfor.ua, так же и электронном билете было указано время выезда в 17:00 место отправления "База отдыха "Престиж" (ул.Приморская,69). В указанном месте была в 16:20. Прождала честно до 17:20 автобус так и не... Читати відгук Не могу не прокомментировать свой негатив к ООО "Укрвояж". 05.07.2018г. было куплено через интернет билеты Затока-Киев, выезд 08 июля 2018г. в 17:00, по стоимости 594 грн.06коп. На сайте Busfor.ua, так же и электронном билете было указано время выезда в 17:00 место отправления "База отдыха "Престиж" (ул.Приморская,69). В указанном месте была в 16:20. Прождала честно до 17:20 автобус так и не приехал. Набрав контактный номер перевозчика, услышав мою проблему, девушка просто отключила телефон. Я перезвонила ещё раз и девушка ответила, что автобус уже уехал, рейс был перенесен на 16:00 и якобы за день до отъезда (07.07.2018г.) мне не могли дозвониться и предупредить о переносе рейса. Номер телефона был указан на сайте при оформлении билета и так же был указан личный электронный адрес, на который был выслан электронный билет. Мобильный телефон всегда был на связи и почта работает всегда он-лайн. Того отношением к пассажирам я еще не встречала. Всегда пользуюсь сайтом Busfor.ua и перевозчиком ООО"Гюнсел" ни одного нарекания за столько лет нет. А вот столкнувшись с ООО "Укрвояж" ... это КОШМАР. Обратите пожалуйста внимание на обслуживающий персонал и на саму систему организации перевозок. Уважаемые, вы перевозите людей, которые рассчитывают на время, комфорт и доброжелательность персонала. Никогда больше не хочу иметь дело с ООО "Укрвояж" и всему окружению буду рекомендовать обходить вас 10 стороной. Цена не соответствует качеству обслуживания и почему я должна терять на ровном месте 600 грн.

3 згодні 1 не згоден

Відповідь представника Busfor.ua 12 липня, 2018 год

Добрый день, Виктория. Нам очень жаль, что у вас возникли трудности из-за перевозчика, который выполнял данный рейс. Пожалуйста, укажите номер вашего билета, это 7 цифр Bus ticket, для того, чтобы мы могли проверить ваши обращения в нашу службу поддержки. Показати 1 відповідь

Busfor компанія брехунів і шахраїв.

Виктор (Польша, Kolbuszowa) 11 липня, 2018 год

Перевізник компанії Басфор привіз людей до Гданьська на 25 години пізніше ніж обіцяли. Люди 12 годин простояли в Луцьку бо зламався автобус, а оператор перевізника просто спочатку хамила а потім взагалі кидала слухавку. Басфор тільки відписував що не несе відповідальності за перевізників, а тепер і взагалі не відповідає на листи. Питання: за що ж саме тоді відповідає Басфор? Навіщо Басфор... Читати відгук Перевізник компанії Басфор привіз людей до Гданьська на 25 години пізніше ніж обіцяли. Люди 12 годин простояли в Луцьку бо зламався автобус, а оператор перевізника просто спочатку хамила а потім взагалі кидала слухавку. Басфор тільки відписував що не несе відповідальності за перевізників, а тепер і взагалі не відповідає на листи. Питання: за що ж саме тоді відповідає Басфор? Навіщо Басфор робить опитування про сервіс своїх переевізників, якщо люди пишуть що ці перевізники возять людей напівсправними автобусами і кидають напризволяще? Якщо Басфор пише, що йому важлива думка клієнтів, то чому і далі співпрацює з такими перевізниками? Це просто смішно. Ну, звичайно, зараз Басфор попросить номер квитка, бо начебто вирішить моє питання з поверненням коштів. Ось вам мій номер 15505023

Переваги:

немає

Недоліки:

жахливий сервіс, ненадійність, жодної реакції на проблеми клієнтів

3 згодні Показати 3 відповіді

Відповідь представника Busfor.ua 11 липня, 2018 год

Добрий день, Вікторе. Нам дуже шкода, що у вас виникли труднощі в дорозі з перевізником "Борейчук М.І. ФОП" . Дякуємо вам за те, що вказали номер вашого квитка. На жаль, ми не знайшли ваших звернень в нашу службу підтримки за тими даними, які вказані в вашому замовленні. Будь ласка, залиште заявку на повернення коштів на нашому сайті, в розділі "мої квитки", в причинах повернення виберіть "інше" і опишіть нам цю ситуацію.

Перевозчик "Івано О.М." ФОП

Николай (Россия, Владивосток) 11 липня, 2018 год

Маршрут Киев-Одесса, номер билета No4530742
Водитель решил задержать рейс на 1 час 45 минут чтобы добрать пассажиров, просто кричал, что есть свободные места в Одессу. Пассажиров он добрал, но автобус пришел на 2 часа позже указанного времени в билете.
Цирк

2 згодні

Відповідь представника Busfor.ua 11 липня, 2018 год

Добрый день, Николай. Нам очень жаль, что у вас возникли трудности в пути из-за перевозчика "Івано О.М." ФОП . К сожалению, наша компания не предоставляет услуг перевозок, а является онлайн-сервисом по продаже автобусных билетов. Мы подключаем как можно больше перевозчиков на нашем сайте для того, чтобы вы могли подобрать для себя самый оптимальный рейс. Благодарим вас за то, что указали номер вашего билета. К сожалению, мы не нашли ваших обращений в нашу службу поддержки по тем данным, которые указаны в вашем заказе. Пожалуйста, оставьте заявку на возврат средств на нашем сайте, в разделе “мои билеты”, в причинах возврата выберите “другое” и опишите нам данную ситуацию, для того, чтобы мы могли сделать соответствующий запрос перевозчику.

номер билета

Владимир (Польша, Gdynia) 10 липня, 2018 год

номер билета 98354495

Відповідь представника Busfor.ua 11 липня, 2018 год

Добрый день, Владимир. Мы предоставили вам ответ под первоисточником https://www.otzyvua.net/busforua/review-675849 .

Перевізник Мельник

Тетяна (Украина, Харків) 10 липня, 2018 год

Купити білет на цього перевізника можна тільки в тому випадку, якщо у вас немає іншого вибору. По перше автобус подали із запізненням на дві години. Водій і Стюарт просто Хами, які грублять пасажирам. В автобусі чисто. Сидіння не зручні. ФОП Мельник - це ЖАХ.

1 згоден Показати 2 відповіді

Відповідь представника Busfor.ua 16 липня, 2018 год

На жаль, ви так і не надали номер вашого квитка, через що ми не змогли перевірити ваші звернення та ідентифікувати вас як пасажира. Якщо у вас залишилися невирішені питання, будь ласка, скористайтеся інструкцією з оформлення скарги або повернення через особистий кабінет, для швидкого розгляду її нашими фахівцями.

Просто обманщики : busfor и укрВояж!!!

Алина (Украина, Київ) 10 липня, 2018 год

08.07.2018 купила два билета на бусфоре Одесса-Киев , заявленный автобус Мерседес-Спринтер, выбирала места (досталось 7 и 8 е)))) в назначенное время прибыла на место, нас ждал Рено на 6 мест, сидения как на жердочке, на мой вопрос где Мерседес, водитель начал хамить, что мы сильно много хотим за 800 грн ( к сведению, сейчас мы едем автолюксом за 300... Читати відгук 08.07.2018 купила два билета на бусфоре Одесса-Киев , заявленный автобус Мерседес-Спринтер, выбирала места (досталось 7 и 8 е)))) в назначенное время прибыла на место, нас ждал Рено на 6 мест, сидения как на жердочке, на мой вопрос где Мерседес, водитель начал хамить, что мы сильно много хотим за 800 грн ( к сведению, сейчас мы едем автолюксом за 300 грн каждая) Мерседес нам подавай! И тут же сказал, что раз нам автобус его не нравится, то все МЫ УЖЕ НЕ ЕДЕМ , оператор перевозчика на мой звонок сначала бросила трубку, а потом сказала, что Мерседес ночью поломался и они заменили на машину низшего класса и я могу обратиться к бусфору по вопросу возврата денег и мне их обязательно вернут, т.к. замена не равноценная, пока я переговаривалась с бусфором, водитель просто закрыл двери и уехал! После оформления заявки на возврат, мне ответили, что в возврате мне отказано, УкрВояж не подтвердил мною изложенных фактов. Я просто в шоке, люди не пользуйтесь услугами бусфора, а тем более УкрВояжа, это просто наглые обманщики, ну а я по возвращении в Одессу конечно же продолжу борьбу с ними.

1 згоден

Відповідь представника Busfor.ua 10 липня, 2018 год

Добрый день, Алина. Нам очень жаль, что у вас возникли трудности в пути из-за перевозчика, который выполнял данный рейс. Компания Автолюкс также продают билеты через нашу онлайн-платформу, мы сожалеем, что именно из-за данного перевозчика вам пришлось отложить свою поездку. Пожалуйста, укажите номер вашего билета, это 7 цифр Bus ticket, для того, чтобы мы могли проверить ваши обращения в нашу службу поддержки. Показати 1 відповідь

Автотранзит - не рекомендую

Вадим (Соединенные Штаты Америки, Auburn Hills) 10 липня, 2018 год

На маршруте Щецин - Кривой Рог, все что было заявлено перевозчиком "Автотранзит" на сайте "Босфор" просто отсутствует в реальности! Туалета нет, чай-кофе нет, Wi-Fi нет... еще пересадка в Киеве из автобуса в маршрутку(!), хотя на сайте написано, что рейс беспересадочный! и до Кривбасса еле доехали, багажное отделение маленькое, жара неимоверная, еще и поломалась на половине пути, ждали час, пока колесо... Читати відгук На маршруте Щецин - Кривой Рог, все что было заявлено перевозчиком "Автотранзит" на сайте "Босфор" просто отсутствует в реальности! Туалета нет, чай-кофе нет, Wi-Fi нет... еще пересадка в Киеве из автобуса в маршрутку(!), хотя на сайте написано, что рейс беспересадочный! и до Кривбасса еле доехали, багажное отделение маленькое, жара неимоверная, еще и поломалась на половине пути, ждали час, пока колесо поменяют. Водитель собирал по дороге пассажиров, чтобы дополнительно заработать! Это ужас!!!

2 згодні

Відповідь представника Busfor.ua 10 липня, 2018 год

Добрый день, Вадим. К сожалению, наша компания не предоставляет услуг перевозок, а является онлайн-сервисом по продаже автобусных билетов. Мы подключаем как можно больше перевозчиков на нашем сайте для того, чтобы вы могли подобрать для себя самый оптимальный рейс. Нам очень жаль, что у вас возникли трудности в пути из-за перевозчика, который выполнял данный рейс. Пожалуйста, укажите номер вашего билета, это 7 цифр Bus ticket, для того, чтобы мы могли проверить ваши обращения в нашу службу поддержки. Показати 1 відповідь

Busfor.ua кидают на деньги. Продают онлайн на несуществующие рейсы.

Сергей (Украина, Київ) 10 липня, 2018 год

Сегодня 09.07.2018 нужно было ехать из Затока в Киев.
в 11 утра купил онлайн билет на сайте busfor.ua
Было указано что в 14:00 отправляется автобус от приморская 43, гостиница маяк.
перевозчик: "Гарант" ЧП
Я с 13:40 до 14:20 бегал вокруг этого Маяка искал автобус. Никакого автобуса не было, пассажиров не было, телефон busfor.ua отвечает автоответчик.
Вообщем купил билет на... Читати відгук Сегодня 09.07.2018 нужно было ехать из Затока в Киев.
в 11 утра купил онлайн билет на сайте busfor.ua

Было указано что в 14:00 отправляется автобус от приморская 43, гостиница маяк.
перевозчик: "Гарант" ЧП
Я с 13:40 до 14:20 бегал вокруг этого Маяка искал автобус. Никакого автобуса не было, пассажиров не было, телефон busfor.ua отвечает автоответчик.
Вообщем купил билет на несуществующий рейс. Мне никто даже не позвонил(при покупке билета оставляешь все свои данные). Тупо кинули уроды. Горите в аду.

Деньги за билет возвращать не хотят. Буду подавать в суд.

3 згодні Показати 2 відповіді

Відповідь представника Busfor.ua 16 липня, 2018 год

К сожалению, вы так и не предоставили номер вашего билета, из-за чего мы не смогли проверить ваши обращения и идентифицировать вас как пассажира, и быстро помочь вам в данной ситуации.