Name: сос!!!!!!!!!!
Item: Busfor.ua
Rating: 1
Author: Яна

› › ›

Яна Украина Відгук додано 18 липня, 2018 год 314 переглядів

брала билет 7 мая. на 17 мая херсон прага. стоимость 2390. поездка не состоялась по вине перевозчика. поломался автобус под уманью. мало того что мама получила стресс( ей был куплен билет). деньги по сей день 18 июля мне не возвращены. фирме я предоставляла даже выписки из банка. что средства не поступали... ответ фирмы ....номер кода подтверждения успешного зачисления средств.... а дальше ищите сами.ОЧЕНЬ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ОБРАЩАТЬСЯ В ЭТУ ФИРМУ.при просьбе вернуть деньги была как насмешка...ПРЕДЛОЖЕНИЕ КУПИТЬ НОВЫЙ БИЛЕТ
5 згодні

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Busfor.ua 19 липня, 2018 год

Добрый день, Яна. Пожалуйста, укажите номер вашего билета, это 7 цифр Bus ticket, для того, чтобы мы могли проверить ваши обращения в нашу службу поддержки.

Відповісти

Яна (Украина, Горлівка) 19 липня, 2018 год

Добрый день, уважаемый клиент.

Мы очень огорчены тем, что вы до сих пор не получили средства за отмененный рейс.

Хотели бы повторно выслать вам подтверждение возврата средств по рейсу Херсон-Прага на 17.05.2018 года, во вложении.

С этим и прошлым подтверждением вам нужно обратиться в ваш банк, который укажет вам где находятся ваши средства.

К сожалению, с нашей стороны возврат был произведен 17 мая 2018 в 12:13, и средств за данный заказ у нет. Они были направленны на вашу карту оплаты.

Очередная отписка. и очередной раз отослала выписку с банка. что средства на мою карту. не поступали!!!! почему я должна искать эти деньги? и насмешка фирмы предлагать купить новый билет

Відповісти

Відповідь представника Busfor.ua 20 липня, 2018 год

К сожалению, если средства уже были отправлены ваш банк, то только они могут сообщить вам где они находятся в данный момент. Со своей стороны мне предоставили вам все документы подтверждающие возврат средств на карту оплаты от 17.05, в данной ситуации вам могут помочь только работники вашего банка. Напишите им письмо на их электронную почту, приложите все выписки которые мы вам отправляли. Если же они ответят вам в письме, что средства к вам не поступали, перенаправьте это письмо на нашу электронную почту.

Відповісти

Busfor.ua
Всі відгуки

1.3 5

5650 відгуків / 770447 переглядів

Всі відгуки

Busfor.ua

Busfor.ua - це сучасний онлайн-сервіс із продажу автобусних квитків для поїздок Україною та Європою. Команда Busfor.ua бере до уваги кожне звернення і намагається розібратися в будь-якій ситуації. Щоб відгук був максимально ефективним, будь ласка, залишайте одразу і номер вашого квитка, щоб ми могли одразу ж узяти ваше звернення в роботу.

Пошук квитків на автобус Продаж автобусних квитків

Продаж автобусних квитків