BROCARD відгуки

Шалено розлючена!!!

Гость 30 червня, 2023 год

Я ваш постійний клієнт. БУЛА. Парфуми Chanel супроводжують мене більше 10 років. Я в силі розрізнити оригінальність парфумів. І оці стандартні відписки ще більше дратують. Ви зберігаєте чеки??? Бо я ні! Упакування також потрібне??? Маю бажання просто вам їх подарувати: я не збіднію, а аромат парфумів буде "розкриватись" на вашому тілі в залежності від багатьох факторів, ну так максимум... Читати відгук Я ваш постійний клієнт. БУЛА. Парфуми Chanel супроводжують мене більше 10 років. Я в силі розрізнити оригінальність парфумів. І оці стандартні відписки ще більше дратують. Ви зберігаєте чеки??? Бо я ні! Упакування також потрібне??? Маю бажання просто вам їх подарувати: я не збіднію, а аромат парфумів буде "розкриватись" на вашому тілі в залежності від багатьох факторів, ну так максимум до годинки часу. А далі все. Шкіра ваша не підійде величній Chanel.

1 згоден 1 не згоден Показати 2 відповіді

Відповідь представника BROCARD 30 червня, 2023 год

Добрий день, Гость. Дякуємо за вашу думку. Нам приємно, що серед наших клієнтів є справжні поціновувачі парфумерії.
Компанія BROCARD являється офіційним продавцем товарів бренду CHANEL в Україні. Сайт BROCARD.UA єдиний в Україні має право офіційно реалізувати товари бренду CHANEL онлайн в Україні. Дана інформація також вказана на офіційному сайті CHANEL.
Ніхто не зацікавлений у продажу неоригінального товару. Контроль за якістю продукції багаторівневий та здійснюється в декілька етапів не лише співробітниками BROCARD, а також і представниками CHANEL. Підробки бути не може.
Відкиньте сумніви та насолоджуйтесь придбаним ароматом сповна!
З повагою, BROCARD

Страшенно розлючена!

Гость 28 червня, 2023 год

Доброго дня!
Шалено розчарована якістю парфумів, які придбала в Brocard (ТЦ Форум, М. Львів) +-16 червня. Chanel chance та Chanel Allure просто гроші на вітер! Аромат тримається буквально годину часу! Таки переконалась на собі, що розмови про підробки у Brocard зовсім не плітки!
Про персонал нічого поганого сказати не можу, але дівчатка-консультанти явно посмутніли. Не те що асортименту нуль, то... Читати відгук Доброго дня!
Шалено розчарована якістю парфумів, які придбала в Brocard (ТЦ Форум, М. Львів) +-16 червня. Chanel chance та Chanel Allure просто гроші на вітер! Аромат тримається буквально годину часу! Таки переконалась на собі, що розмови про підробки у Brocard зовсім не плітки!
Про персонал нічого поганого сказати не можу, але дівчатка-консультанти явно посмутніли. Не те що асортименту нуль, то ще й за ціною оригіналу змушені продавати ФІГНЮ, яку біля ринків можна придбати по 200 грн. Ви просто втрачаєте своїх постійних клієнтів.

1 згоден 1 не згоден

Відповідь представника BROCARD 29 червня, 2023 год

Доброго дня, Гость. Дякуємо за відгук. Звертаємо вашу увагу на те, що в мережі BROCARD представлені лише оригінальні товари від офіційних представників брендів в Україні. Ми гарантуємо якість придбаних у наших магазинах товарів та не станемо ризикувати своєю репутацією продажем продукції сумнівної якості. Стійкість аромату - це властивість запаху, яку кожна людина визначає для себе індивідуально. Тривалість та звучання аромату, залежить від багатьох факторів, таких як: склад та тип аромату, місце нанесення, аромат шкіри людини, самопочуття та температура навколишнього середовища. Зазвичай, мозок блокує приємні нам аромати, щоб не навантажуватися, але це не означає, що нанесений аромат не відчувають від вас оточуючі.
З ароматом необхідно розбиратися на місці, тож просимо звернутися з чеком та флаконом у магазин, де була здійснена покупка.
З повагою, BROCARD

Нарушение прав потребителя

Гость 28 червня, 2023 год

Очень удивлен плохим сервисом и этикетом консультантов. Сегодня, 27 июня в магазин зашли моя дочь и ее подруга. Попросив один из тестеров и нанеся их на стикер/на себя, девочки услышали от консультанта: «А вы что просто пшикаться сюда пришли?» и «вы определитесь, что будте покупать» и т.д. Вынужден не рекомендовать ваш магазин , т.к. вы минимум нарушаете права потребителя, в... Читати відгук Очень удивлен плохим сервисом и этикетом консультантов. Сегодня, 27 июня в магазин зашли моя дочь и ее подруга. Попросив один из тестеров и нанеся их на стикер/на себя, девочки услышали от консультанта: «А вы что просто пшикаться сюда пришли?» и «вы определитесь, что будте покупать» и т.д. Вынужден не рекомендовать ваш магазин , т.к. вы минимум нарушаете права потребителя, в целом - лишаете гостей желания к вам заходить и пользоваться вашими услугами. Отзыв постараюсь оставить не только здесь. С ув., Павел

Відповідь представника BROCARD 28 червня, 2023 год

Добрий день, Гость. Дякуємо за оцінку. Ми шкодуємо, що ваша дочка отримала негативне враження після візиту у магазин BROCARD. Будь ласка, повідомте нам на email [email protected] коли саме вона відвідали вказаний магазин. Можливо вона запам'ятали ім'я консультанта чи зможе описати її ззовні. Так ви допоможете нам детально розібратися у ситуації та докласти зусиль для її неповторення. Очікуємо інформацію від вас.
З повагою, BROCARD

Торгуют поделкой!!!

Руслан 25 червня, 2023 год

Купили парфюмированную воду , кюар код выдаёт несуществующий товар о каком оригинале вы заявляете. Аромата хватает +- 30минут.Никогда не думал что брокард так низко упадёт, раньше были уверены в качестве. Это брокард в Хмельницком.

Показати 3 відповіді

Відповідь представника BROCARD 27 червня, 2023 год

Добрий день, Руслан. Дякуємо за ваш відгук та оцінку. Ми шкодуємо, що у вас склалося хибне враження щодо придбаного аромату. Всі товари, які представлені в BROCARD - якісні та оригінальні. Ми співпрацюємо лише з офіційними представниками брендів в Україні та маємо всі необхідні документи. Те, що ви не відчуваєте аромат на собі, не означає, що його не відчувають оточуючі вас людини. Якщо ж у вас залишаюся сумніви, просимо звернутися з чеком та ароматом у магазин де була здійснена покупка.
З повагою, BROCARD

Якісна косметика

Ольга 23 червня, 2023 год

Відгук про BROCARD за адресою Чернівці, Головна вулиця, 265А Якщо ви шукаєте косметику високої якості , то цей магазин - саме те, що вам потрібно. Вони мають великий вибір косметикидля догляду за шкірою, макіяжу за доступними цінами. Працівники завжди готові допомогти та надати професійні поради.

Переваги:

Косметика високої якості.

Недоліки:

Немає.

Відповідь представника BROCARD 23 червня, 2023 год

Добрий день, Ольга. Дякуємо за вибір BROCARD та вашу оцінку. Завжди раді вашим візитам.
З повагою, BROCARD

Стоимость продукции

Гость 16 червня, 2023 год

Ценник в магазине отличается от ценника на сайте, переплата 40$ за 50 мл духов. Рекомендую изначально ознакомиться с ценами на сайте перед покупкой, если выбираете данный магазин

Відповідь представника BROCARD 19 червня, 2023 год

Добрий день, Гость. Дякуємо за відгук та оцінку. Ціни на товари у фізичних магазинах та на сайті однакові, але акційні умови можуть відрізнятися. На сайті більше знижок та спеціальних пропозицій. Купуючи товари в офлайн магазині ви отримуєте ряд переваг, а саме: не потрібно очікувати доставку, продукцію можливо протестувати перед покупкою та отримати персональну консультацію по товару. Також в офлайн магазинах можливо скористатися подарунковою карткою, в той час як на сайті немає такої технічної можливості. Обирайте продукцію та здійснюйте покупку там, де вам вигідніше та зручніше.
З повагою, BROCARD

Вже не Брокард....а базарний лоток....

Гость 14 червня, 2023 год

Дуже давно купувала собі парфуми в магазані Брокард і ось вирішила замовити на сайті...обслуговування і відправка все супер....але самі парфуми дууууууже поганої якості таке враження що проста вода....після використання через пів години зовсім не відчуваються...що мої що чоловічі...дуже прикро....що такий магазин...зіпсувався...

Переваги:

Обслуговування і доставка

Недоліки:

Якість продукціїї....0.....

Відповідь представника BROCARD 14 червня, 2023 год

Добрий день, Гость. Дякуємо за оцінку та ваш відгук. В мережі BROCARD представлені лише оригінальні товари від офіційних представників брендів в Україні на які ми маємо всі необхідні документи. З придбаними ароматами необхідно розбиратися. Просимо надіслати нам фото флакону та пакування ( так, щоб було видно батч код ) вказавши номер замовлення на email [email protected].
Очікуємо інформацію від вас.
З повагою, BROCARD

Дуже погано

Альона 5 червня, 2023 год

Відгук про BROCARD за адресою Одеса, пр. Небесной сотни, 2 Нещодавно завітала до магазину Брокард в Одесі , що в Сіті Центрі . Жахливе обслуговування консультанта , а також на касі . Дівчина - консультант працює зовсім не на свому місці і не може толково нічого пояснити , а тільки робить вигляд “модної" і все знаючої . На касі дали у подарунок пробники ів сен лоран і навіть не пояснили... Читати відгук Нещодавно завітала до магазину Брокард в Одесі , що в Сіті Центрі . Жахливе обслуговування консультанта , а також на касі . Дівчина - консультант працює зовсім не на свому місці і не може толково нічого пояснити , а тільки робить вигляд “модної" і все знаючої . На касі дали у подарунок пробники ів сен лоран і навіть не пояснили що це і для чого. Склалось єдине враження , що хотят «втюхати», що по дорожче , а коли відмовляєш , то реагують неадекватно . Багато років була постійним клієнтом в Брокарді Миколаєва і Ніколи не мала на що поскаржитись

Відповідь представника BROCARD 6 червня, 2023 год

Добрий день, Альона. Дякуємо, що знайшли час залишити відгук. Ми шкодуємо про ваші негативні враження від візиту та приносимо вибачення за поведінку консультанта. Для того, щоб ми могли більш детально розібратися у ситуації та прийняти міри, просимо надати додаткову інформацію нам на email [email protected], а саме дату та час вашого візиту, можливо ви запам'ятали ім'я консультанта чи можете описати її ззовні.
З повагою, BROCARD

Про магазин в Арена Сіті

Ксюша 18 травня, 2023 год

Відгук про BROCARD за адресою Київ, ул. Красноармейская, 1-3/2А, ТЦ "Арена Сити" Працювала в магазині який знаходится в Арена Сіті до війни. Як по мені це найкращий магазин в місті. Покупці дуже доброзичливі і завжди вдавалось їм допомогти в виборі необхідної їм продукції. Мені недавно пропонували вернутися, але нажаль я виїхала з міста.

Переваги:

Зручне розташування, хороший менеджмент магазину.

Відповідь представника BROCARD 19 травня, 2023 год

Добрий день, Ксюша. Дякуємо за ваш відгук! Щасливі бути з вами однією командою, тож при бажанні, завжди чекаємо вас.
З любов'ю, BROCARD

Не витрачайте час на пошук подарунків в інтернет-магазині Врокард

Гость 15 травня, 2023 год

Не витрачайте час на замовлення подарунків у магазині Брокард. Замовила два креми на подарунок, домовилась з оператором про день доставки, оплатила банківською картою. Згодом телефонують: одного крема немає на складі, його забрали магазинів, інший вчасно доставити не можуть. На зауваження, що це був дуже потрібний подарунок, одна відповідь: ну так буває.
:

Відповідь представника BROCARD 16 травня, 2023 год

Добрий день, Гость. Дякуємо за відгук та перепрошуємо за ситуацію, що склалася. Просимо вказати номер замовлення, щоб ми змогли більш ретельно розібратися у даному випадку.
З повагою, BROCARD

Голосове привітання російською мовою

Гость 7 травня, 2023 год

Коли телефонуєте на їх міський номер, то там є голосове привітання російською (!!!). Як можна таке лишати у наш час? Це прояв неповаги до покупця!

Показати 2 відповіді

Відповідь представника BROCARD 9 травня, 2023 год

Добрий день, Гость. Уточніть, будь ласка, на який саме номер ви телефонували. Привітання на гарячій лінії компанії за номером телефону 0 800 508 88 0 здійснюється ЛИШЕ українською. Очікуємо інформації від вас.
З повагою, BROCARD

Жахливе ставлення

Гость 29 квітня, 2023 год

Купувала сьогодні парфуми в Златі Плазі в вашому магазині. Жахливе зверхнє ставлення до клієнтів. Останній раз заходила в ваш магазин. Наберіть привітний персонал, бо так втратите всіх клієнтів!

Відповідь представника BROCARD 1 травня, 2023 год

Добрий день, Гость. Дякуємо, що відвідали магазин BROCARD та оцінили його. Надавати найвищий рівень обслуговування та задовольняти потреби клієнта - наш золотий стандарт, тож особливо прикро, що візит до магазину залишив у вас неприємні спогади. Від імені компаніїї перепрошуємо за поведінку персоналу. Будь ласка, повідомте на email [email protected] дату та приблизний час вашого візиту. Так ми зможемо більш детально розібратися у ситуації. Очікуємо інформацію від вас.
З повагою, BROCARD

Рівень обслуговування

Гость 28 квітня, 2023 год

Відгук про BROCARD за адресою Вінниця, ул. Козицкого, 51, ТРК "Sky Park" Відвідала магазин "Brocard" і дуже не рекомендую його. Не обирайте цей магазин, якщо поважаєте себе. Один з найкращих прикладів того де особливо не заморочуються над підбором персоналу. Продавці не професіонали, не знають асортименту і не вміють знаходити підхід до клієнта. Не дивно, що в цього магазину така низька оцінка. Моя оцінка нуль.((((( Таке відчуття, що продавців набирають просто з вулиці... Читати відгук Відвідала магазин "Brocard" і дуже не рекомендую його. Не обирайте цей магазин, якщо поважаєте себе. Один з найкращих прикладів того де особливо не заморочуються над підбором персоналу. Продавці не професіонали, не знають асортименту і не вміють знаходити підхід до клієнта. Не дивно, що в цього магазину така низька оцінка. Моя оцінка нуль.((((( Таке відчуття, що продавців набирають просто з вулиці всіх підряд і навіть не цікавляться їх освітою. Абсолютна відсутність вихованості і толерантності(((

Переваги:

Жодних

Недоліки:

Непрофесіоналізм
Хамське відношення
Не вміння працювати з людьми
Створення несприятливої атмосфери для покупок

Відповідь представника BROCARD 1 травня, 2023 год

Добрий день, Гость. Дякуємо, що поділилися враженням від візиту до магазину BROCARD та залишену оцінку. Нам було прикро дізнатися, що ви залишилися не задоволені обслуговуванням персоналу магазину та приносимо вибачення за незручності. Просимо додатково повідомити нас на email [email protected] дату та час вашого візиту, можливо ви запам'ятали ім'я консультанта чи зможете описати його ззовні. Так ми зможемо максимально розібратися у ситуації та унеможливити її повторення.
З повагою, BROCARD

Турбує важливе питання

Катерина 25 квітня, 2023 год

Відгук про BROCARD за адресою Київ, пр.Оболонский, 1б Доброго вечора, скажіть будь ласка, взагалі Baccarat Rouge були колись у вас в наявності? Та чи будуть ще?

Показати 2 відповіді

Відповідь представника BROCARD 28 квітня, 2023 год

Добрий день. Товари бренду не представлені в асортименті та не планується.
З повагою, BROCARD

Мережа шахраї!

Гость 25 квітня, 2023 год

Замовила з сайту Brocard різного мила і два крема La Florentina. Один крем виявився протермінованим, замість продукту з тюбику на руки ллється вода. Тхне жахливо, гниляччям. Написала відгук - видалили, нуль реакції. Що за фігня? До цього замовила парфуми Gucci «Memoire», товар прийшов з терміном по серпень 2023. Про терміни треба попереджати, щоб у людини був вибір, а не ставити... Читати відгук Замовила з сайту Brocard різного мила і два крема La Florentina. Один крем виявився протермінованим, замість продукту з тюбику на руки ллється вода. Тхне жахливо, гниляччям. Написала відгук - видалили, нуль реакції. Що за фігня? До цього замовила парфуми Gucci «Memoire», товар прийшов з терміном по серпень 2023. Про терміни треба попереджати, щоб у людини був вибір, а не ставити перед фактом. Ще до цього замовила парфуми Guerlain«Mon Guerlain Intense». Аромат прийшов якогось незрозумілого кольору, я таке вперше взагалі бачу. Замість рожевого коричневий. На мою вимогу повернути кошти вони сказали, щоб я йшла лісом і нічого мені не повернуть. Коротше кажучи у цієї мережі серйозні проблеми з сервісом і взагалі, а своїми «фокусами» вони риють собі ще глибшу яму.

Відповідь представника BROCARD 28 квітня, 2023 год

Добрий день, Гость. Дякуємо за відгук. З приводу мила, просимо надіслати фото товару вказавши номер замовлення нам на email [email protected]. Ми слідкуємо за термінами придатності товарів, тож протермінованих бути не може. Очікуємо інформації від вас.
З повагою, BROCARD

Обслуговування ЖАХ. НАХАБНІ ПРАЦІВНИКИ

Карина 14 квітня, 2023 год

Відгук про BROCARD за адресою Київ, пр.Оболонский, 1б зухвалі працівники ( ТРЦ ГУЛІВЕР), дивляться на тебе як на кусень гі*на, витягнула конслер свій, щоб звірити колір, консультатка чуть шию не вивернула, намагаючись глянути що це за бренд в мене. На касі жінка дахливо неприємна, з кислим обличчям

Відповідь представника BROCARD 14 квітня, 2023 год

Добрий день, Карина. Дякуємо, що знайшли час повідомити про ситуацію та приносимо вибачення за поведінку персоналу. Ваш відгук не залишився без уваги і вже переданий у роботу. Адміністрацією магазину будуть проведені необхідні заходи для поліпшення рівня обслуговування у магазині. Сподіваємося, подальші візити будуть вас лише радувати.
З повагою, BROCARD

Безглузді передзвони

Гость 13 квітня, 2023 год

замовила продукцію в Брокарді на сайті. Спеціально вибрала галочку не дзвонити для підтверждення. в результаті мені наярювали тричі, поки я не відповіла. і ця «безцінна» розмова заключалась в тому щоб я як папуга повторила все те що і так вибрала при оформленні. дайте будь ласка телефон вашого тех відділу. хочу їм допомогти і підказати що сайт не працює правильно, а... Читати відгук замовила продукцію в Брокарді на сайті. Спеціально вибрала галочку не дзвонити для підтверждення. в результаті мені наярювали тричі, поки я не відповіла. і ця «безцінна» розмова заключалась в тому щоб я як папуга повторила все те що і так вибрала при оформленні. дайте будь ласка телефон вашого тех відділу. хочу їм допомогти і підказати що сайт не працює правильно, а конкретно вибір «не дзвонити» не дає покупцю нічого. товар ще не виїхав до мене, а я вже не хочу мати з Брокардом більше справ

Відповідь представника BROCARD 14 квітня, 2023 год

Добрий день, Гость. Дякуємо за ваші зауваження та приносимо вибачення за незручності. Для того, щоб ми могли більш детально розібратися у ситуації, просимо написати нам номер вашого замовлення на email [email protected]
З повагою, BROCARD

Спасибо брокарду

Виктория 9 квітня, 2023 год

Покупала здесь и себе и маме парфюм, очень довольна покупкой. Ароматы не мешают друг другу при встречах и очень приятно сочетаются. Amouroud если кому интересно

Відповідь представника BROCARD 11 квітня, 2023 год

Добрий день, Виктория. Чудовий вибір аромату! Ми щасливі, що ви задоволені покупкою.
З повагою, BROCARD

Вкусные апельсиновые духи

Константин Костя 9 квітня, 2023 год

Купил жене вкусные апельсиновые духи. они настолько классные, что аж не передать. Может и не апельсин, но от неё пахнет апельсином, легкий такой фоновый аромат

Відповідь представника BROCARD 11 квітня, 2023 год

Добрий день, Константин Костя. Дякуємо за вашу оцінку. Завжди вам раді в BROCARD.
З повагою, BROCARD

Духи прикольные

Котик 8 квітня, 2023 год

Покупала тут духи и себе, и маме и парню. очень нравится ценовая политика и подход продавцов. Благодарна за консультацию и очень надеюсь что не ухудшите отношение к людям и качество продукции

Відповідь представника BROCARD 10 квітня, 2023 год

Добрий день, Котик. Дякуємо за вибір BROCARD.
З повагою, BROCARD

Подарочки для жены

Salivan 8 квітня, 2023 год

Примерно раз-два в год покупаю здесь что-то для подарков родным и близким, последний раз покупал духи для жены, очень вкусные и не навязчивые, рекомендую, выбрать есть из чего

Відповідь представника BROCARD 10 квітня, 2023 год

Добрий день, Salivan. Дякуємо за вашу довіру.
З повагою, BROCARD

Прислали практически пустую банку из-под крема для глаз

Гость 8 квітня, 2023 год

В интернет магазине Брокард заказала крем под глаза Missha с женьшенем и золотом. Получила практически пустую банку. Обратилась на горячую линию и письменно, но результата это никакого не дало. Получила стандартный ответ, что Брокард работает только с проверенной продукцией. Большое разочарование от интернет магазина Брокард, учитывая то, что я являюсь постоянным клиентам. Не рекомендую данный интернет магазин.

Відповідь представника BROCARD 10 квітня, 2023 год

Добрий день, Гость. Від імені компанії приносимо вибачення за ситуацію. Ваше звернення знаходиться у роботі, вам обов'язково нададуть відповідь. Очікуйте, будь ласка.
З повагою, BROCARD

ТЦ Сітімол Запоріжжя. Жахливо.

Р.В.А. 7 квітня, 2023 год

Виключно тому, що не було бажання ще спілкуватися з двома дівчатами, не було неприємної розмови, хоча всі причини для цього були. Більшості товару, який представлено на стендах немає в наявності, продавчині нічного не могли знайти, колір помади не показували без тестнра, а тестера не змогли знайти . Бігали вдвох з тією помадою а користі ніякої, не змогли... Читати відгук Виключно тому, що не було бажання ще спілкуватися з двома дівчатами, не було неприємної розмови, хоча всі причини для цього були. Більшості товару, який представлено на стендах немає в наявності, продавчині нічного не могли знайти, колір помади не показували без тестнра, а тестера не змогли знайти . Бігали вдвох з тією помадою а користі ніякої, не змогли знайти де в них що лежить.
Порада покупцям: якщо є бажання купити сертифікат подарунковий,женіть те бажання якнайдалі. Купити можна по сертифікату лише в магазині і лише товар без акції. Те що я хотіла купити у них було виставлено як зразки, а в наявності немає. Продавчині розмовляли ьак, наче я прийшла в борг купувати. Неприємно, дуже дорого і немає вибору. ЖАХЛИВО!! Треба тих продавчинь міняти,бо ніякого задоволення від спілкування і бути не може. В магазинах такого рівня неприпустимо такі відгуки мати. ЖАХЛИВО! Клієнтів вам нормальных не бажаю, бо є багато магазинів з цінами якв Европі і гарним сервісом, а тут щось незрозуміле і дуже дорого.

1 згоден

Відповідь представника BROCARD 10 квітня, 2023 год

Добрий день. Р.В.А. Дякуємо за відгук та перепрошуємо за поведінку персоналу. Просимо повідомити нам на email [email protected] дату та час вашого візиту в магазин, щоб ми змогли максимально розібратися у ситуації. На жаль, дійсно існують прогалини в асортименті через порушені звичні логістичні шляхи. Ми робимо все можливе, щоб наповнити полиці товарами. Сподіваємося, на ваше розуміння.
З повагою, BROCARD

я уверена в товаре

Елизавета 30 березня, 2023 год

Я визажист и покупаю только в Брокарде и на Нотино. Цены там практически одинаковые, еще на брокарде есть скидка по карточке. Всегда попадался оригинал, проверяла и упаковки и батч код.В брокарде быстрая доставка, жаль что платная, не много денег, но досадно. Не хватает в асортименте европейских товаров как на нотино.

Переваги:

Оригинал, дополнительные скидки

Недоліки:

Платная доставка

Відповідь представника BROCARD 31 березня, 2023 год

Добрий день, Елизавета. Дякуємо за ваш відгук та довіру.
З повагою, BROCARD

Туалетная вода

Гость 28 березня, 2023 год

Заказывал Армани профумо и радость моя была не долго.тек внизу распылитель.. Аромат также был совсем не тот! Наверное иза того что попал воздух и аромат испортился.Проблем с возратом не возникло, деньги вернули.Но осадок остался.Теперь боюсь брать в интернет магазине.

Відповідь представника BROCARD 29 березня, 2023 год

Добрий день, Гость. Дякуємо за відгук. Нам прикро, що з вами сталася така ситуація. На жаль, виробничі браки дійсно бувають. Ми не можемо про них дізнатися до моменту продажу, адже товар нами не відкривається. Запевняємо, що дані випадки трапляються надзвичайно рідко, тож це не привід відмовляти собі в покупках ароматів.
З повагою, BROCARD

Магазин продаёт поддельную продукцию

Наталья 27 березня, 2023 год

Долгое время была частым покупателем парфюмерии в Брокард, и скептически относилась к людям, которые утверждали, что среди ассортимента встречаются подлельные флаконы. Но на днях, к величайшему сожалению, сама в этом убедилась. Заказала в Брокард онлайн парфюмированную воду Paco Rabanne pure xs for her, этим ароматом пользуюсь уже несколько лет, соответственно, знакома со всеми нюансами. После вскрытия коробки (а она соответствует... Читати відгук Долгое время была частым покупателем парфюмерии в Брокард, и скептически относилась к людям, которые утверждали, что среди ассортимента встречаются подлельные флаконы. Но на днях, к величайшему сожалению, сама в этом убедилась. Заказала в Брокард онлайн парфюмированную воду Paco Rabanne pure xs for her, этим ароматом пользуюсь уже несколько лет, соответственно, знакома со всеми нюансами. После вскрытия коробки (а она соответствует оригиналу), меня ожидало разочарование, флакон выглядит совершенно иначе: отсутствует позолота на распылителе и нет логотипа бренда во внутренней части колпачка. Стойкость аромата оставляет желать лучшего, а мне есть с чем сравнивать, так как остался старый пробник. Конечно, от Брокарда такого не ожидала, но что поделать, все бывает впервые) Больше услугами данного магазина пользоваться не буду и вам не рекомендую) Надеюсь, мой отзыв кого-то предостережет от покупки неоригинальной парфюмерии, и последующего разочарования)

BROCARD - Магазин продаёт поддельную продукцию

Переваги:

Быстрая доставка

Недоліки:

Торговля поддельной парфюмерией под видом оригинала

Відповідь представника BROCARD 29 березня, 2023 год

Добрий день, Наталя. Дякуємо за відгук. Перш за все, хочемо зазначити, що компанія BROCARD співпрацює лише з офіційними представниками брендів в Україні, тож всі товари якісні та оригінальні. Дизайн флаконів ароматів Paco Rabanne Pure XS відрізняється в залежності від об'єма аромату. Щодо стійкості аромату, просимо надіслати нам фото аромату вказавши номер замовлення на email [email protected]
З повагою, BROCARD

Благодарность консультанту Брокард

Катерина 19 березня, 2023 год

Хочу выразить благодарность консультанту Алене в ТЦ Глобус за помощь с подбором аромата. Вчера, 18.03.23 мне предложили сразу два, идеально подходящих под мой запрос, аромата Lacoste pour femme и Montale Soleil de Capri. Мне сразу понравился Lacoste, но консультант все же советовала присмотреться к Montale, который в раскрытии будет просто шикарен, но раскрытие необходимо ждать где-то час. Я доверилась консультанту... Читати відгук Хочу выразить благодарность консультанту Алене в ТЦ Глобус за помощь с подбором аромата. Вчера, 18.03.23 мне предложили сразу два, идеально подходящих под мой запрос, аромата Lacoste pour femme и Montale Soleil de Capri. Мне сразу понравился Lacoste, но консультант все же советовала присмотреться к Montale, который в раскрытии будет просто шикарен, но раскрытие необходимо ждать где-то час. Я доверилась консультанту и не прогадала! Аромат шикарен, хожу сегодня в нем с утра, собрала уже три комплимента, два от друзей и один от постороннего человека в магазине). Алена, он именно такой, как я хотела. И, кстати, нюхаю теперь Amber musk с рукава моей куртки и тоже подумываю его приобрести)) Спасибо Вам за консультацию и помощь в выборе. Было приятно с Вами пообщаться.

Відповідь представника BROCARD 21 березня, 2023 год

Добрий день, Катерина. Дякуємо, що знайшли час поділитися враженням від візиту. Вже передаємо ваші щирі слова консультанту та чекаємо вас з новими візитами.
З повагою, BROCARD

Дмитрий Александрович

Дмитрий Александрович 15 березня, 2023 год

Відгук про BROCARD за адресою Київ, пл. Победы, 3, ТЦ "Украина" Приобрел в подарок супруге набор с тушью и помадой Dior и духи Jo Malone London Silver Birch&Lavender на пробу - 30 мл. Все понравилось! Консультировался в магазине на площади Победы 3, заказывал на сайте, поскольку была скидка.

Переваги:

отличная возможность проконсультироваться и выбрать подарок

Недоліки:

для себя не нашел

Відповідь представника BROCARD 17 березня, 2023 год

Добрий день, Дмитрий Александрович. Дякуємо, що довіряєте нам у рекомендації подарунку для найдорожчих та за вашу оцінку.
З повагою, BROCARD

інтернет-магазин

Дарина 15 березня, 2023 год

Читаю відгуки про те,як комусь не відправили замовлення вчасно чи не зателефонували й приємно дивуюся.У мене ніколи не було казусів саме з цією компанією,хоча зазвичай замовляю товари зі знижками.Навіть коли я замовила бальзам для губ Кармекс і найдешевшу одноразову маску для обличчя,мене обслуговували як королеву (загальна сума була десь 200-250 грн).

Відповідь представника BROCARD 17 березня, 2023 год

Добрий день, Дарина. Дякуємо, що знайшли час залишити оцінку, ми щасливі читати ваш відгук.
З повагою, BROCARD

клієнтоорієнтовані працівники магазина

Катерина 14 березня, 2023 год

Декілька місяців тому я шукала по Брокардах свою помаду CHANEL і її ніде не було. Консультант в ТЦ МАндарин предложила залишити їй мій номер телефону, щоб сповістити, коли помада надійде. Я вже була придбала у них на сайті Ланком та Живанши, коли мені вчора таки зателефонували за CHANEL. Я була приємно вражена, що про мене не забули. Звісно, ввечері після... Читати відгук Декілька місяців тому я шукала по Брокардах свою помаду CHANEL і її ніде не було. Консультант в ТЦ МАндарин предложила залишити їй мій номер телефону, щоб сповістити, коли помада надійде. Я вже була придбала у них на сайті Ланком та Живанши, коли мені вчора таки зателефонували за CHANEL. Я була приємно вражена, що про мене не забули. Звісно, ввечері після роботи я вже була в магазині і оплачувала помаду на касі. Ось вона, справжня людяність та клієнтоорієнтовність. Буду ходить тепер тільки в Мандарин.

Відповідь представника BROCARD 17 березня, 2023 год

Добрий день, Катерина. Дякуємо за довіру та вашу оцінку. Завжди вам раді в BROCARD
З повагою, BROCARD.