Name: Хамське відношення до клієнтів
Item: BROCARD
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Відгук додано 14 вересня, 2023 год 13 переглядів

Сьогодні сталася така ситуація в магазині «Brocard», в трц «Ретровіль». Мені 16. Ми з подругою зайшли в брокард за дитячим бальзамом. Стоїм обираєм, і підходить до нас позаду охорона і починає кричати на вухо російською мовою: « ВАМ 18 ЕСТЬ?» я стою в ступорі і нічого не розумію. Кажу йому: ні, як ви зі мною розмовляєте? Він сказав що тут косметика і до 18 не можна. Я спитала де таке написано, а він відповів: «убрались вон отсюда». Брокард, я не розумію, що з вашим персоналом не так. Ви губите потенціальних клієнтів. Це- дискримінація. Була б я не втомлена, покликала б адміністратора.

Коментарі до відгуку

Відповідь представника BROCARD 15 вересня, 2023 год

Добрий день, Гость. Від імені компанії приносимо вибачення за ситуацію та поведінку охоронця магазину. Хочемо вас запевнити, що серед цінностей компанії немає поділу клієнтів за віком чи будь-якими іншими ознаками. Просимо вас додатково повідомити на email [email protected] дату та час вашого візиту до магазину. Для нас важливо, щоб ви почувалися комфортно в BROCARD. Інформацію буде передано у відповідний відділ та будуть вжиті необхідні міри до охоронця. Очікуємо інформацію від вас.

З повагою, BROCARD

Відповісти

BROCARD
Всі відгуки

4.4 5

1837 відгуків / 252692 перегляда

Всі відгуки

BROCARD

BROCARD - престижна мережа магазин косметики та парфумерії. Налічується понад 55 магазинів які знаходяться в таких містах України як Вінниця, Дніпро, Житомир, Запоріжжя, Івано-Франківськ, Київ, Кривий Ріг, Кропивницький, Луцьк, Львів, Миколаїв, Одеса, Полтава, Рівне, Суми, Тернопіль, Ужгород, Суми, Харків, Хмельницький, Черкаси, Чернівці, Чернігів та інші.
Магазини BROCARD мають широкий асортимент... детальніше

Косметика та парфюмерія