Name: Автолюкс (AUTOLUX
Rating: 1.7

Не взяли в автобус та не повертають кошти!

Оля 22 червня, 2024 год

Я свідок подій, які відбувалися 18.06.2024 на автостанції міста Умань та трапилися з пасажирами Миколюк Лілею та Нелюб Валентиною.
Я підтверджую, що водій привселюдно назвав прізвища дівчат, в яких на руках буди оплачені білети і сказав, що вони з ним не їдуть.
Я , як пасажирка даного рейсу спостерігала, що на протязі поїздки їхні місця в автобусі були... Читати відгук Я свідок подій, які відбувалися 18.06.2024 на автостанції міста Умань та трапилися з пасажирами Миколюк Лілею та Нелюб Валентиною.
Я підтверджую, що водій привселюдно назвав прізвища дівчат, в яких на руках буди оплачені білети і сказав, що вони з ним не їдуть.
Я , як пасажирка даного рейсу спостерігала, що на протязі поїздки їхні місця в автобусі були пусті. І ще один момент, який мене здивував - у декількох пасажирів були оплачені білети на одне місце.
Мені шкода людей, які постраждали і я дуже сподіваюся, що адміністрація хоча б поверне кошти дівчатам.

Компанія обманщик

Вікторія 21 червня, 2024 год

Не рекомендую даного перевізника. Усі рейси з пересалками, але це пів біди. А от якщо ви розраховуєте бути вчасно в кінцевому пункті то дарма. Автобуси прстійно затримуються і не на 5-10 хв а на годину а тр й більше. І дане питання ніяк не вирішується.

Автолюкс очень плохо

Татьяна 19 червня, 2024 год

Автолюкс - компания - обманщик. Продавая билет пишут « без пересадок» , а потом делают ее. Всех пассажиров рассаживают на другие места , иногда очень неудобные ( возле туалета например) . Когда говоришь, что это неправильно- хамят . Насмехаются

Отсутствие интеллекта у всего руководства

Виталик 17 червня, 2024 год

Если у вас запланирована поездка, и вы случайным образом запланировали поездку с этой организацией, лучше идите пешком, так будет надежней и комфортней.

Переваги:

Нет

Недоліки:

Один сплошной

Жахливий перевізник

Ірина 10 червня, 2024 год

9.06.2024 бронювала квиток Київ-Люблін час прибуття був о 09:10. Розумію що кордон і різні ситуації але черги на кордоні не було а нас тримали від 06:00 до 13:15. Приїхали в Люблін 10.06.2024 о 15:00 висадили нас на старому (як виявилося) вокзалі. На 18:50 в цей же день 10.06.2024 я бронюю два квитка з Любліну на Київ і ще один квиток... Читати відгук 9.06.2024 бронювала квиток Київ-Люблін час прибуття був о 09:10. Розумію що кордон і різні ситуації але черги на кордоні не було а нас тримали від 06:00 до 13:15. Приїхали в Люблін 10.06.2024 о 15:00 висадили нас на старому (як виявилося) вокзалі. На 18:50 в цей же день 10.06.2024 я бронюю два квитка з Любліну на Київ і ще один квиток на Рівне загальною сумою 2100 грн. Чекали на прибуття автобусу на тому ж вокзалі де нас і висадили раніше. В зазначений час він не приїхав і я попросила чоловіка (який в цей час знаходився в Украіїні) зателефонувати диспетчеру, дізнатися на скільки автобус запізнюється. Хоча ми на вокзалі чекали часу відправки вже дві години поспіль. Після того як чоловік запитав диспетчера чи буде взагалі автобус, мені зателефонувала диспетчер із запитанням чи ми будемо їхати. Звісно, відповіла я, ми давно чекаємо на автобус якого нема. На годиннику було вже 19:05. Тобто водій мені не телефонував ні за 10 хв до відправки ні в час коли мав би вже відправитись. Як виявилось автобус відправляється із якогось нового вокзалу. Він в двох кілометрах десь від старого. Я попросила диспетчера щоб нас зачекали 10 хв і ми підїдемо або щоб забрав нас по дорозі на що вона була дуже категоричною і відповіла що ніхто нас чекати не буде і по дорозі забирати теж. Автобус проїхав просто повз нас і навіть не думав зупинятися і забрати нас. Це просто шок!!! Кошти повертати відмовились сказавши - купуйте нові квитки. У мене питання…. Ви люди чи хто….???? Чи якщо квитки вже оплачені то можна так себе поводити? Їх навіть не цікавило, що в нас нема коштів щоб забронювати ще одні квитки! Диспетчер відповіла просто: «такі правила компанії». Це ваші проблеми.

Автолюкс-кошмар

Лена 25 травня, 2024 год

Ехали 25 мая Киев-Гданськ , это ужас , в автобусе не то что не работал кондиционер, а работала печка , мы думали сгорим от такой жары, водителям неоднократно говорили чтобы хоть останавливался и двери открывал, так-как невозможно было ехать , всем было плохо , особенно детям ..еще проблемы были во время посадки, так как места продали на большой автобус Эколайнс... Читати відгук Ехали 25 мая Киев-Гданськ , это ужас , в автобусе не то что не работал кондиционер, а работала печка , мы думали сгорим от такой жары, водителям неоднократно говорили чтобы хоть останавливался и двери открывал, так-как невозможно было ехать , всем было плохо , особенно детям ..еще проблемы были во время посадки, так как места продали на большой автобус Эколайнс а пригнали маленький Автолюкс

Найгірший перевізник

Наталія Пучковська 22 травня, 2024 год

Найгірший перевізник. Автобус по розкладу не йде при цьому інформація не поновлена на сайті, а оператор КолЦентрцу підлаштовується під негідні дії водія, який поїхав на годину раніше і просто обманює

УЖАСНОЕ ХАМСКИЙ СЕРВИС!!!!

Катерина 17 травня, 2024 год

ЛЮКС который унижает своих клиентов ,которые ему платят деньги вообще не имеет право на существование,не имеет право на существование вообще такой сервис(это хулиганство ,а не сервис ) эконом класс люди,которые хотят доехать без конфликтов и вообще - доехать ,не удалось доехать за собственные деньги женщине плачущей ,нам не удалось доехать ,а удалось ночью выкинутыми на улице очутиться ночевать в чужой... Читати відгук ЛЮКС который унижает своих клиентов ,которые ему платят деньги вообще не имеет право на существование,не имеет право на существование вообще такой сервис(это хулиганство ,а не сервис ) эконом класс люди,которые хотят доехать без конфликтов и вообще - доехать ,не удалось доехать за собственные деньги женщине плачущей ,нам не удалось доехать ,а удалось ночью выкинутыми на улице очутиться ночевать в чужой стране !!!!!! Он должен оплатить не только билеты ,но заплатить за всю чудовищную ситуацию ,которую он создал ,мы чудом избежали драки !!!!!! Да,надо было полицию вызывать ……в таких случаях !!!!!!

Недоліки:

Одни минусы(((

Жахливий перевізник

Іван 11 травня, 2024 год

Забронював квитки Київ-Львів 10/05/24 на 22:45
Автобус приїхав із запізненням в в 23:15
В Луцьку автобус зламався, й з 7:54 досі чекаємо заміну автобуса, приходять смс що буде через 1,5 години, потім знову смс що буде через 1,4 години. Ніколи більше не буду користуватися його послугами, вам також не раджу - втрачений час й гроші

Едем 6-ой час без остановок на прогулку

Archik Soroka 30 квітня, 2024 год

Едем уже шестой час без остановок на прогулку, водители останавливаются только когда сами захотят, ходят покупают еду а людей из автобуса даже не выпускают, это ужас. 2 звезды только за автобус, реально комфортный. но водители это ужас

Дуже погано

Наталія 28 квітня, 2024 год

Вже їду другий раз і більше ніколи не буду мати справу з цим перевізником...в них як завжди...рейс затримується.....їхали з Вільнюса ( мала бути пересадка у Львові у 6:30 ) на кордоні довго тримали нас ...в водій вже як доїхали до Львова повідомив ,що ми маємо чекати на інший автобус , який має бути аж в 22:00...(у Львів прибули в... Читати відгук Вже їду другий раз і більше ніколи не буду мати справу з цим перевізником...в них як завжди...рейс затримується.....їхали з Вільнюса ( мала бути пересадка у Львові у 6:30 ) на кордоні довго тримали нас ...в водій вже як доїхали до Львова повідомив ,що ми маємо чекати на інший автобус , який має бути аж в 22:00...(у Львів прибули в 10:15..).це ми маємо цілий день сидіти чекати...натомість купили квитки у іншого перевізника ...доплатили ще 850 грн...водії хамовиті...

Переваги:

Із останньої поїздки їх немає

Недоліки:

Недбале відношення
Розгрібайте пасажири самі всі проблеми

Лайно, а не компанія

Denis Vovk 27 квітня, 2024 год

Двічі перенесли відправлення автобуса. Невідомо чи поїдемо взагалі. Якщо щось плануєте по часу то забудьте. Не з цією компанією.

Скарга на водія

Світлана 9 квітня, 2024 год

Інцидент трапився 25.03.2024 номер авто КА0986ВІ Відправка повинна була бути з Теремків в 11:00, але не відбулась. В цей час в Київі був сильний обстріл, спочатку я намагалась посадити свою дитину з квитком на трасі а саме зупинка Мархалівка через вибухи, мені в кол центрі повідомили що це неможливо, добре що вибухи припинилися і я з дитиною приїхала до... Читати відгук Інцидент трапився 25.03.2024 номер авто КА0986ВІ Відправка повинна була бути з Теремків в 11:00, але не відбулась. В цей час в Київі був сильний обстріл, спочатку я намагалась посадити свою дитину з квитком на трасі а саме зупинка Мархалівка через вибухи, мені в кол центрі повідомили що це неможливо, добре що вибухи припинилися і я з дитиною приїхала до Теремків десь 10:55. Дитина повинна була їхати сама , дівчинці 12 років. Водій коли дізнався вік почав неадекватно себе вести. Замість того щоб нормально пояснити він почав нам як батькам говорити що зараз дитина сама їде автобусом а потім буде їхати сама з чужими в машині!!! Це взагалі нормально, порівнювати автобус з офіційним білетом із незрозумілими машинами? Хто йому дає право повчати батьків? Далі він почав тикати моєму чоловікові і кидатися!!! Це нонсенс. На питання яка фамілія він відповів « путін» Я думаю такі жарти зовсім не доречні і відповідні органи зацікавляться чому водії висловлюються таким чином!!! Я все розумію зараз війна і якщо не можна везти дитину по закону ми порушувати не будемо, ми просто хотіли вивезти дитину на час вибухів. Але неадекватна поведінка такого водія змушує мене задуматися як він перевозить цілий автобус людей в такому стані?
Скаргу до офісу Автолюкс я подала з вимогою повернути кошти та розібратися , але я розумію що скоріше за все результату не буде. Тому паралельно звернення продублювала в інші держ органи. В них навіть офісу не має куди можна приїхати із зверненням, все через інтернет. Дуже хочеться щоби люди отримували якісні послуги а не хамство водіїв.

Переваги:

Автобус комфортний

Недоліки:

Хамство і неадекватна поведінка водія

1 згоден

жахлива нелюдяність працівників

Олена 31 березня, 2024 год

29.03.24 Мій 17 річний син сів в Дніпрі на ЕКОЛАЙН автобус, до Варшави. В 16 років їхав сам в цей час без будь-яких дозволів, проблем не було абсолютно! перед поїздкою я сходила до юриста, який сказав, що в 17 років він може їхати сміливо без дозволів і супроводу.Водії знайшли сина в базі, вказали місце і він поїхав. я стояла... Читати відгук 29.03.24 Мій 17 річний син сів в Дніпрі на ЕКОЛАЙН автобус, до Варшави. В 16 років їхав сам в цей час без будь-яких дозволів, проблем не було абсолютно! перед поїздкою я сходила до юриста, який сказав, що в 17 років він може їхати сміливо без дозволів і супроводу.Водії знайшли сина в базі, вказали місце і він поїхав. я стояла на пероні доки вони не поїхали. Питань до мене і до сина не було ні про супровід ні про дозволи. В Видубічах на пересадці сина не взяли мотивуючи, що без дозволу на виїзд поляки МОЖУТЬ! не впустити. Ні водії ні працівники не допомогли нічим. Мій стан не протрібно описуіати, батьки зрозуміють.По перше я позвонила чоловікові, який на війні,всім друзям кого знала аби хтось допоміг.Людина залишилась одна і це вважали працівники безпечним. 2 доби син провів на нервахяпромене і чоловіка речі немає. Абсолютно чужі люди допомогли,прихистили,нагодували. Кияни я вам дякую дуже! Квиток зробила фірма після скандалу з відкритою датою.Я зробили довіренності 1300грн, передала до Видубічі 700грн. на посадці дізнаюсь, що потрібен переклад довіреностей! Це жах якийсь.Беруть таки малого, приїхали ні Україна ні Польща не що не глянули не спитали нічого! Питання за що? Моя дитина 2 доби бовталась! Чому водії, працівники прийняли рішення за поляків? Кинули людину на призволяще!? подорож з Автолюкс це жах! Гірше, що з нами трапилось - це війна...

Переваги:

в перший ранок коли зняли, дівчина на гарячий лінії мене заспокоювали і вирішила питання з квитком. Дякую їй. Була врівноважена бо я не дуже!

Недоліки:

Ваші працівники роботи, які зачитують правила, а треба людяність включати,і знати,що від правил треба відступати бо ми люди!

1 згоден Показати 1 відповідь

Хамство та порушення правил дорожнього руху

Анатолій 15 березня, 2024 год

Сьогодні здійснюючи поїздку з Києва до Харкова автобусом з номерним знаком АА7716ХТ зіштовхнулися з повністю не компетентними водіями,котрі не можуть пояснити правила посадки та здачі багажу,хамство водія (старшого екіпажу) до пасажирів,систематичне порушення правил дорожнього руху (проїзд на червоне світло не одноразово)!!!

1 згоден

Найжахливіша поїздка!

Лариса 29 лютого, 2024 год

Автобус АА 7763 ХТ. Їхали з Умані до Львова, ніч на 1.10.2023. Автобус вже вранці з Одеси запізнювався на 2 години. Але про запізнення нам повідомили тільки ввечері, за півгодини до часу відправлення в квитках. Два рази відкладали відправлення на годину. Кондиціонери в автобусі були несправні. З них постійно смерділо дезинфікуючим засобом з туалету. Водій відповів, що все справно, а... Читати відгук Автобус АА 7763 ХТ. Їхали з Умані до Львова, ніч на 1.10.2023. Автобус вже вранці з Одеси запізнювався на 2 години. Але про запізнення нам повідомили тільки ввечері, за півгодини до часу відправлення в квитках. Два рази відкладали відправлення на годину. Кондиціонери в автобусі були несправні. З них постійно смерділо дезинфікуючим засобом з туалету. Водій відповів, що все справно, а провітрити автобус не можна, тому що вікно відкривається тільки біля водія. На автостанціях зупинялись тільки на 5 хвилин для тих, кто курить. Відійти і подихати свіжим повітрям можливості не було. Автобуси для тих, хто хоче зіпсувати собі здоров'я і настрій!

1 згоден Показати 1 відповідь

обиженный водитель

Валентина 26 лютого, 2024 год

водитель на бусики обиженка, матюкался все время, запрещал сидеть в телефоне ( даже без звука ) под предлогом того что высадет, останавливался на обочине, запрещал есть во время поездки, и разговаривать в салоне

1 згоден

Жахливі враження

Лариса 31 січня, 2024 год

Моїх дітей не посадили на автобус в Лодзі до Києва, посилаючись на те, що їм немає 16 років. До цього діти, маючи 14 років самостійно перетинали кордон самостійно НІКОЛИ не виникало проблем ні на польському, ні на українському кордонах. НА сайті компанії жодним словом не згадано про вікові обмеження . Мої спроби повернути хоча б частину вартості квитків закінчилася нічим,... Читати відгук Моїх дітей не посадили на автобус в Лодзі до Києва, посилаючись на те, що їм немає 16 років. До цього діти, маючи 14 років самостійно перетинали кордон самостійно НІКОЛИ не виникало проблем ні на польському, ні на українському кордонах. НА сайті компанії жодним словом не згадано про вікові обмеження . Мої спроби повернути хоча б частину вартості квитків закінчилася нічим, бо компанія в ручному режимі перевела статус квитка в "відкрита дата", хоча і число і час відправлення при покупці були вказані. ще й цінично написали, що зробили це в "якості виключення". Вкрадені гроші ще нікому користі не приносили. Шкода пасажирів. Мої діти проблему вирішили, просто приїхали з іншим перевізником, але скільки ще таких дітей можуть опинитися ввечері в чужій країні.

Переваги:

відсутні

Недоліки:

водій хамські розмовляв з дітьми

1 згоден

Хамське ставлення водія до пасажирів

Тетяна 28 січня, 2024 год

28.01.2024 року їхала автобусом, рейс Одеса-Рига. Автобус був не заповнений і пересівши на сусідній ряд проїхала там з Києва до Рівного. В Рівному по зазделегідь купленому балету ніхто не сів. Хоча один із водіїв (на жаль ні один з водіїв не представлявся) почав кричати на весь автобус чому ми пересіли на інші місця. Після такого відношення звісно всі пересіли по... Читати відгук 28.01.2024 року їхала автобусом, рейс Одеса-Рига. Автобус був не заповнений і пересівши на сусідній ряд проїхала там з Києва до Рівного. В Рівному по зазделегідь купленому балету ніхто не сів. Хоча один із водіїв (на жаль ні один з водіїв не представлявся) почав кричати на весь автобус чому ми пересіли на інші місця. Після такого відношення звісно всі пересіли по квиткам, але на жаль багато місць які лишилися вільні. Водій міг просто пройтись по автобусу і перерахувати кількість людей, але на жаль цього не було зроблено, мабуть кричати на пасажирів легше(((

Жахливе ДТП

Лілія 27 січня, 2024 год

18.01.2024 моя дочка їхала рейсом Вільнюс -Львів. Згідно тренера Life360 я помітила, що її автобус постійно рухається з перевищенням дозволеної швидкості на 15-20 км/год. Дочка телефоном повідомила, що автобус їде так швидко, що некомфортно навіть, при цьому дорога слизька і йде мокрий сніг. В результаті в 23:45 біля Вішніце на повороті автобус перевернувся! Всі живі, на щастя, але всі пасажири... Читати відгук 18.01.2024 моя дочка їхала рейсом Вільнюс -Львів. Згідно тренера Life360 я помітила, що її автобус постійно рухається з перевищенням дозволеної швидкості на 15-20 км/год. Дочка телефоном повідомила, що автобус їде так швидко, що некомфортно навіть, при цьому дорога слизька і йде мокрий сніг. В результаті в 23:45 біля Вішніце на повороті автобус перевернувся! Всі живі, на щастя, але всі пасажири отримали численні забої, травми, порізи. Водії навіть не допомогли вилізти з автобуса. 5 пасажирів було госпіталізовано. НІКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ їздити з Автолюксом.

Недоліки:

Небезпечно для життя і здоров’я

1 згоден

Жахливий перевізник

kate 27 січня, 2024 год

18.01.2024 мій маршрут мав бути Катовіце-Львів (повний маршрут Вроцлав Умань), а виявився Катовіце -Вішніце (25 км від Білоруського кордону) - Львів.
Коли о 5 ранку я помітила що автобус їде не в ту сторону водії відповіли що змінили маршрут, бо потрібно забрати людей які постраждали в ДТП в іншому автобусі, місце прибуття ніхто не назвав.
Зателефонувавши в контакт центр... Читати відгук 18.01.2024 мій маршрут мав бути Катовіце-Львів (повний маршрут Вроцлав Умань), а виявився Катовіце -Вішніце (25 км від Білоруського кордону) - Львів.

Коли о 5 ранку я помітила що автобус їде не в ту сторону водії відповіли що змінили маршрут, бо потрібно забрати людей які постраждали в ДТП в іншому автобусі, місце прибуття ніхто не назвав.
Зателефонувавши в контакт центр з питанням про місце прибуття спочатку відповіли "навіщо вам це знати" а потім сказали місто яке автобус проїхав хв 5 тому.
Водії нам сказали про зміну маршруту вже коли проїхали Люблін (знали вони про це раніше, але компанія перевізник заборонила їм озвучити нам цю інформацію)
По прибуттю в місто Вішніце ми чекали там 7 годин без їжі (вода була гаряча з апарату для чаю, і кава).
В даному місті немає служб таксі, залізничного сполучення та автобусів до найближчого великого міста.
Тобто по вині перевізника 17 людей які їхали з Вроцлава в Україну залишились просто в заручниках обставин.
Було ще декілька нюансів по дорозі які затримали приїзд на 2 години.
І фінал цього у Львові водії почали їхати в протилежну від пункту призначення сторону.
Коли їх запитали куди ви їдете вони сказали "не знаємо" тоді пів автобуса закричали, щоб везли всіх в пункт призначення залізничний вокзал і тільки після цього ми нарешті змогли звідти вийти

Жахливий перевізник

Tetiana 19 січня, 2024 год

Компанія в якій працюють некомпетентні логісти!!! Як вони досі існують питання!
18.01.24 рейс Вроцлав Київ
Спочатку наш автобус розвернули в іншому напрямку щоб забрати пасажирів з іншого автобуса що потрапив в дтп. О 5 ранку ми стоїму десь під Любліном. І чекаємо поки оформлять тих пасажирів в поліції. Після 12 виїзжаємо до кордону тільки. І о 22.15 потрапляємо у... Читати відгук Компанія в якій працюють некомпетентні логісти!!! Як вони досі існують питання!
18.01.24 рейс Вроцлав Київ
Спочатку наш автобус розвернули в іншому напрямку щоб забрати пасажирів з іншого автобуса що потрапив в дтп. О 5 ранку ми стоїму десь під Любліном. І чекаємо поки оформлять тих пасажирів в поліції. Після 12 виїзжаємо до кордону тільки. І о 22.15 потрапляємо у Львів де наші пригоди не завершуються адже пасажири рейсу вроцлав київ (увага прямого рейсу!) мають пересісти на інший автобус до Києва, який ми чекали годину.
І ось замість заявлених 20.30 в Києві ми опиняємось опівночі тільки у Львові.
Ні про яку компенсацію мови чомусь в славному кол центрі цієї компанії не ведуть. На прохання почути генія логіста хто прийняв рішення розвертати наш автобус чомусь теж відмовили. Замість 20 годин в дорозі до Києва ми лише 24 добирались до Львова. Жах!
Якщо адміністрація шановного перевізника все ж прочитає цей відгук то прошу звернути увагу що до водіїв я претензій не маю. Але маю величезні претензії до адміністрації та компанії в цілому.
Більше ніколи не поїду цим чудовим перевізником навіть за безкоштовно!
І вам не раджу! Бо ви для цієї компанії не клієнт і не пасажир а тупо лох який буде терпіти бо ну а куди йому діватись.
Я вже мовчу про те що рейс 09.01.24 київ краків запізнився на 3 години!!! Ну буває тоді подумала я, але ні! Безвідповідальність халатність і жлобство це кредо цієї компанії!

Недоліки:

Логістика організація планування

Показати 1 відповідь

Оплата за багаж

Inna 16 січня, 2024 год

Їхала 9січня з Варшави до Вінниці на 9ту годину ранку.все вчасно,гарний автобус.але ситуація така-автобус їхав напівпорожній.в мене було на одного пасажира 3 місця багажу.я можу везти два місця,за третє маю заплатити.але ж не 50зл за одне місце?!що це за розцінки?-їду не вперше,вже 9рік в мене регулярні поєздки з Польщі і додому,але таке в мене вперше.квиток коштує 760грн,а коробка 5кг від... Читати відгук Їхала 9січня з Варшави до Вінниці на 9ту годину ранку.все вчасно,гарний автобус.але ситуація така-автобус їхав напівпорожній.в мене було на одного пасажира 3 місця багажу.я можу везти два місця,за третє маю заплатити.але ж не 50зл за одне місце?!що це за розцінки?-їду не вперше,вже 9рік в мене регулярні поєздки з Польщі і додому,але таке в мене вперше.квиток коштує 760грн,а коробка 5кг від сили 50зл...не рекомендую,і більше не поїду з цим перевізником ще й такий важкий зараз час

Автолюкс бу чи ні

Вікторія 8 січня, 2024 год

Варна-Київ 06.01.2023. 1. Чому змінили мені місце, яке я обрала враховуючи своє здоровʼя. Відповідь водія розрахована на дурня: «змінили автобус тому місця розташовані інакше…» Ви пасажирів вважаєте дурнями?! Схема розташування місць і розташування місць в автобусі аналогічні. Виявилось, що водію потрібно розмістити безбілетних пасажирів в Ізмаїлі!!! А людина з гіпертонією має сидіти поруч з туалетом і слухати всю ніч брязкання... Читати відгук Варна-Київ 06.01.2023. 1. Чому змінили мені місце, яке я обрала враховуючи своє здоровʼя. Відповідь водія розрахована на дурня: «змінили автобус тому місця розташовані інакше…» Ви пасажирів вважаєте дурнями?! Схема розташування місць і розташування місць в автобусі аналогічні. Виявилось, що водію потрібно розмістити безбілетних пасажирів в Ізмаїлі!!! А людина з гіпертонією має сидіти поруч з туалетом і слухати всю ніч брязкання дверей.
2. Із Варни автобус має відправлятись о 19.00, відправився о 18.55 не перерахувавши пасажирів.
Компанія Автолюкс вас чекають неприємні сюрпризи, якщо будете так себе поводити

Не сподобалася поїздка

Катруся Маліновська 12 грудня, 2023 год

Їхали з Чехії в Україну
Автобус приїхав Ecolines, перевізник про це не попередив.
Вибирали місця ззаду, а приїхав двохповерховий і вийшли місця попереду.
Не комфортні сидіння.
Водія хамлять, про те що не можна ходити в туалет на зупинках говорив кожну годин і кричав.
Самостійно діставала свій багаж.
Довга зупинка в Львові, потім по поганій дорозі їхали в Луцьк,... Читати відгук Їхали з Чехії в Україну
Автобус приїхав Ecolines, перевізник про це не попередив.
Вибирали місця ззаду, а приїхав двохповерховий і вийшли місця попереду.
Не комфортні сидіння.
Водія хамлять, про те що не можна ходити в туалет на зупинках говорив кожну годин і кричав.
Самостійно діставала свій багаж.
Довга зупинка в Львові, потім по поганій дорозі їхали в Луцьк, на кожній зупинці в Україні збирали пасажирів.

Переваги:

Немає

Недоліки:

Довгий не комфортний маршрут
Водії хамлять
Зміна автобуса без попередження

Показати 1 відповідь

Не раджу даного перевізника!

Оксана Чертюк 9 грудня, 2023 год

Буквально лише в годину відправки написали ,що рейс затримується на 2 години.чом2 тоді не написали одразу ,щоб люди могли перепланувань поїздку.більшість поспішали в аеропорт або додому до оголошення комендантської години у Києві.окрім того через пів години оператор надіслав ,що рейс перенесли на 6 ранку.наступного дня .люди змушені були ночувати на вокзалі🤬🤬🤬🤬🤬так як були не місцеві і знайти житло за 5... Читати відгук Буквально лише в годину відправки написали ,що рейс затримується на 2 години.чом2 тоді не написали одразу ,щоб люди могли перепланувань поїздку.більшість поспішали в аеропорт або додому до оголошення комендантської години у Києві.окрім того через пів години оператор надіслав ,що рейс перенесли на 6 ранку.наступного дня .люди змушені були ночувати на вокзалі🤬🤬🤬🤬🤬так як були не місцеві і знайти житло за 5 хв до комендантської години було не можливо. Дуже негативний досвід.надіюсь хоча б на повернення коштів за квитки!

Не раджу цього перевізника

Олена 3 грудня, 2023 год

Переносять рейси як хочуть.
Перший раз мені перенесли рейс на 2 години, але попередили за день.
Останній раз перенесли рейс на 3 години, попередили за годину у смс.
Ніякі комфортні крісла не важливі, коли автобус не приходить.
Якщо у вас далі пересадка, то не раджу користуватися послугами Автолюксу

Протсо жахливо!!!

Olena 1 грудня, 2023 год

Ніколи не користуйтесь послугами цієї компанії!
Їздила багато разів цим перевізником і завжди бачила, яке хамське відношення водіїв до пасажирів. Вічно хамлять та ображають людей. Ось настала і моя черга...
30 листопада 2023 року їхала з Варшави рейсом о 20:30.
При здачі багажу водій видає невеличку наклейку, яку я маю зберігати до кінця поїздки, щоб потім знайти свій багаж.... Читати відгук Ніколи не користуйтесь послугами цієї компанії!
Їздила багато разів цим перевізником і завжди бачила, яке хамське відношення водіїв до пасажирів. Вічно хамлять та ображають людей. Ось настала і моя черга...
30 листопада 2023 року їхала з Варшави рейсом о 20:30.
При здачі багажу водій видає невеличку наклейку, яку я маю зберігати до кінця поїздки, щоб потім знайти свій багаж. Коли водій видавав мені цю наклейку, він сказав, що я маю наклеїти її на телефон. Я сказала, що не хочу псувати собі телефон наклейкою і наклею її на паспорт. На що він мені відповів (цитата): "Або ти клеїш на телефон, або ти нікуди не їдеш". Після цього я йому сказал, що він не має права так зі мною спілкуватись і він просто викинув мій чемодан і сказав, що я нікуди не їду. Коли я намагалась забрати речі, які залишила на своєм місці, водій мене не хотів пускати в автобус і силою викидав з автобусу... Другий водій також не пускав мене в автобус і сказав що я нікуди не їду бо, як він сказав, - "я тут рішаю". І це при тому, що в момент конфлікту він стояв попереду автобуса і навіть не бачив, з чого почався конфлікт.

Дзвінок до оператора ніяк не вирішив цю ситуацію. Деспетчерам просто пофіг...

Я просто в шоці. За все життя навіть не чула про такий рівень ідіотизму.

Водії - рідкісне бидло, яке на рівному місці нахамило дівчині, примінило фізичну силу і просто пізнім вечором залишило дівчину взимку на вокзалі Варшави. Було куплено 2 місця. Гроші не повернули. По телефону скрізь зуби сказали "вибачте".

Викликала поліцію в Польщі та склала протокол на водіїв. Нажаль, на той момент автобус вже поїхав... Надіюсь, поліція хоча б якось допоможе, бо на платформах є відеокамери. Також буду вирішувати це питання в Україні в правовому полі.

Мені пощастило, що цього дня був ще рей FlixBus, яким мені вдалось доїхати додому. Водії були дуже вічливі. Тому рекомендую всім користуватись послугами нормальних компаній, де цінують свою репутацію. І навіть якщо станеться схожа ситуація, то водія просто звільнять, а гроші без проблем повернуть.

Якщо ви хоча б трішки поважаєте себе, ніколи не користуйтесь послугами цієї компанії.

1 згоден Показати 1 відповідь

Квитки без печатки

Антон Воробьев 8 листопада, 2023 год

Доброго дня.
Купив квитки онлайн. Коли ж знадобилась допомога, щоб на квитках поставити печатку, то відмовили.
Мабуть діє якась система з махінаціями обо відмиванням грошей.
Якби купував в касі на Видубичах, то можливо і поставили б.
Елементарно допомогти поставити печатку на квитках та надати сканкопію чи фото з печаткою не змогли. Я ж не просто так звертаюсь!

Показати 1 відповідь

ШАХРАЇ які спеціально приховують інформацію про багаж

Марʼяна 28 жовтня, 2023 год

Я купила білет на автобус Варшава Львів для своєї мами через busfor. Нюанс в тому що у мами було більше ніж одна сумка і водії сказали доплачувати гроші, яких у неї не було бо вона розраховувала на іншу суму. Як результат за неї заплатили але жодного чеку не дали, тобто гроші йдуть просто в кишені хамовитих водіїв. Але важливо те... Читати відгук Я купила білет на автобус Варшава Львів для своєї мами через busfor. Нюанс в тому що у мами було більше ніж одна сумка і водії сказали доплачувати гроші, яких у неї не було бо вона розраховувала на іншу суму. Як результат за неї заплатили але жодного чеку не дали, тобто гроші йдуть просто в кишені хамовитих водіїв. Але важливо те що про правила багажу вони пишуть лише на своєму сайті і я впевнена що мало хто заходить і перевіряє ті правила бо про такі важливі речі треба писати всюди і на busfor теж, а так вони приховують інформацію навмисно щоб заробити додаткові гроші. Білет на автобус дорожчий на 200-300 грн ніж у інших перевізників і ще беруть гроші за багаж, це справжнє здирництво.