Name: ТОВ Тур-Транс-Р
Rating: 2.9

› ›

2.9 5

115 відгуків / 2649 переглядів

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Написати
відгук

Поширити

Жахливо. Більше ніколи не будемо користуватися цим перевізником!!!

Гость середа, 1 жовтня

Моя мама їхала автобусом ТурТранс з Кракова до Коломиї. Поїздка виявилася дуже неприємною. Замість того, щоб їхати прямим маршрутом, водії вирішували свої особисті справи у Польщі, зробили зайвий крюк і поїхали через інший пропускний пункт. В Україні ситуація ще гірша - автобус зупинявся майже в кожному селі, щоб когось підвезти чи висадити, хоча це було зовсім не за розкладом (в... Читати відгук Моя мама їхала автобусом ТурТранс з Кракова до Коломиї. Поїздка виявилася дуже неприємною. Замість того, щоб їхати прямим маршрутом, водії вирішували свої особисті справи у Польщі, зробили зайвий крюк і поїхали через інший пропускний пункт. В Україні ситуація ще гірша - автобус зупинявся майже в кожному селі, щоб когось підвезти чи висадити, хоча це було зовсім не за розкладом (в розкладі були зовсім інші зупинки, їх кількість була значно меншою, ніж насправді).
У підсумку замість обіцяного прибуття о 10:20 мама приїхала майже о 15:00! Кордон пройшли швидко, з цим затримка не повʼязана. Це величезна затримка, яка зіпсувала плани і створила купу незручностей.
Таке ставлення до пасажирів — абсолютно неприпустиме. Якщо компанія позиціонує себе як регулярний перевізник, то має дотримуватися маршруту і розкладу, а не перетворювати рейс на “маршрутку за викликом”. Дуже розчаровані сервісом і точно не будемо більше користуватися послугами ТурТранс.

Враження тільки позитивні

Гість середа, 24 вересня

Подорожувала в Німеччину. Дуже сподобалося, що були комфортні сидіння та зарядки біля кожного крісла. Зупинки робили регулярно, можна було випити кави та розім’ятись. Враження тільки позитивні.

Швидко, надійно, комфортно

Булат О.Ф. субота, 13 вересня

Уже неодноразово користуюся послугами ТОВ Тур-Транс-Р. Ось і цього разу поїздка автобусом Кам’янець-Подільський-Свебодзін була комфортною. Щира подяка водіям (п. Володимиру і п. Володимиру). Привітні,вдповідальні, уважні до людей. На границі допомагали ставити сумки та валізи на перевірку. Автобус комфортний, високий рівень сервісу. Ще хочу подякувати дівчатам-диспетчерам (п. Ірині, і п. Христині). Надзвичайно ввічливі, уважні, свою роботу виконують на високому професійному рівні.
Читати відгук Уже неодноразово користуюся послугами ТОВ Тур-Транс-Р. Ось і цього разу поїздка автобусом Кам’янець-Подільський-Свебодзін була комфортною. Щира подяка водіям (п. Володимиру і п. Володимиру). Привітні,вдповідальні, уважні до людей. На границі допомагали ставити сумки та валізи на перевірку. Автобус комфортний, високий рівень сервісу. Ще хочу подякувати дівчатам-диспетчерам (п. Ірині, і п. Христині). Надзвичайно ввічливі, уважні, свою роботу виконують на високому професійному рівні.
,

Переваги:

Безпека і комфорт

Недоліки:

Немає

Надійний перевізник

Гість четвер, 11 вересня

Довго шукала надійного перевізника для поїздок за кордон – і знайшла! Водії ввічливі, допомогли з багажем, підказали на кордоні. В дорозі почувалася спокійно й безпечно. Буду користуватися ще.

Навіщо вам туалет?

Балакіна Таїсія п'ятниця, 5 вересня

Львів-Kраків 4.09.2025 тур-транс, ціна квітка вища за середню, зовнішнє автобус виглядає сучасно, але всередині просто срср. Відсутність розеток біля сидінь, відсутність води та туалету. Сидіння тверді й дуже близко з сусідами попереду, ноги затекли, спати неможливо. Більш-менш гарні були водіі та провітрювання в салоні, а все інше зовсім не вартує грошей які беруть за поїздку. В Умані жодного разу не... Читати відгук Львів-Kраків 4.09.2025 тур-транс, ціна квітка вища за середню, зовнішнє автобус виглядає сучасно, але всередині просто срср. Відсутність розеток біля сидінь, відсутність води та туалету. Сидіння тверді й дуже близко з сусідами попереду, ноги затекли, спати неможливо. Більш-менш гарні були водіі та провітрювання в салоні, а все інше зовсім не вартує грошей які беруть за поїздку. В Умані жодного разу не бачила, щоб води і туалету не було, а це міжнародний маршрут. Прям соромно за сервіс і дуже шкода грошей.

Гарні враження

Гість 27 серпня, 2025 год

Мені сподобалося, що компанія дбає про комфорт пасажирів. Сидіння м’які, відстань між рядами достатня навіть для високих людей. У дорозі пропонували воду та каву за символічну ціну. Приємний сервіс і турбота про клієнтів. Поїздка пройшла швидко та непомітно, залишилися гарні враження.

Найкращі водії з якими я коли-небудь їхала.

Руслана Бліхар 23 серпня, 2025 год

Хочу висловити щиру подяку водіям Туртранс з якими я сьогодні їхала.🌟
Це справжні професіонали своєї справи – уважні, ввічливі та турботливі. Поїздка з ними пройшла комфортно й безпечно: автобус чистий, доглянутий, рух плавний і без поспіху. Водії вміють створити доброзичливу атмосферу, завжди готові допомогти пасажирам та подбати про їхній комфорт у дорозі.
Завдяки їм подорож перетворюється на приємну пригоду... Читати відгук Хочу висловити щиру подяку водіям Туртранс з якими я сьогодні їхала.🌟
Це справжні професіонали своєї справи – уважні, ввічливі та турботливі. Поїздка з ними пройшла комфортно й безпечно: автобус чистий, доглянутий, рух плавний і без поспіху. Водії вміють створити доброзичливу атмосферу, завжди готові допомогти пасажирам та подбати про їхній комфорт у дорозі.

Завдяки їм подорож перетворюється на приємну пригоду без зайвих хвилювань. Відчувається впевненість, що ти в надійних руках.

Дякую найкращим водіям Туртранс за професіоналізм і щирість! 💙🚍
🤗🤗🤗

1 згоден

Швидко й без стресу

Гість 18 серпня, 2025 год

Дуже задоволена поїздкою, комфортні сучасні автобуси, сидіння зручні, працював Wi-Fi. Водії хороші, нормально спілкувалися з пасажирами, усе чітко за розкладом. Подорож пройшла швидко й без стресу. Обов’язково буду користуватися цією компанією ще.

Велика затримка автобуса без зрозумілих причин

Гость 17 серпня, 2025 год

Жахливе запізнення на 6-7 годин… напевно перевізник спеціально не враховує час на митниці та зупинки в маленьких містечках, щоб показати що дорога пройде швидше, але на практиці запізнення колосальні!

Хороша поїздка

Гість 14 серпня, 2025 год

Надійний перевізник, замовляли квитки онлайн, все легко та зручно. В дорозі почувалися комфортно, приїхали без запізнень. Дуже приємне враження, буду користатися їх послугами ще.

Ніколи більше

Гость 6 серпня, 2025 год

Туалет зачинений, зупинок не вистачало. Запізнився на 45 хвилин виїзд а приїзд взагалі мав бути о 8 ранку на разі 10:50 а я все ще їду .
Кресла хрустять шатаютьс усі.

Їду зараз - найсвіжіший відгук

Юлія 5 серпня, 2025 год

Я спочатку купила білети, потім поцікавилася відгуками. Самі білети мали помилку. Зворотній зв’язок не працював. Було страшно їхати. АЛЕ! За день до виїзду оператор передзвонила, помилки виправили, надіслали мені повідомлення з номерами водія, фото автобуса та посилання на відстеження автобуса. Аж відлягло))
Зараз вже їдемо. Затримка 40 хвилин мала місце, але це не критично. Їдемо швидко, без тривалих... Читати відгук Я спочатку купила білети, потім поцікавилася відгуками. Самі білети мали помилку. Зворотній зв’язок не працював. Було страшно їхати. АЛЕ! За день до виїзду оператор передзвонила, помилки виправили, надіслали мені повідомлення з номерами водія, фото автобуса та посилання на відстеження автобуса. Аж відлягло))
Зараз вже їдемо. Затримка 40 хвилин мала місце, але це не критично. Їдемо швидко, без тривалих зупинок. Інтернет працює чудово. Туалети наче відкриті, ніхто не скаржився.
Отже, нормальний перевізник, ціна на білети адекватна. А негативні відгуки можу пояснити тільки людським фактором, бо є вічно незадоволені життям особи з короною на голові і таким догодити майже неможливо.

Перевізник Супер!!!

Оксана 3 серпня, 2025 год

Їхала зі Львова до Свиноуйсця, та поверталася назад рейсом Камянець- Подільський - Свиноуйсцє. Задоволена і автобусом, і водіями, і операторами. Щиро вдячна!!! Напередодні поїздки, оператори передзвонили, уточнили і номер автобуса, і колір, і де чекати. У мене не було вайбера, тому не полінувалися ще раз перетелефонувати та попередити. В автобусі чисто, є WI- FI, кондиціонер працює, водії допомагали з багажем,... Читати відгук Їхала зі Львова до Свиноуйсця, та поверталася назад рейсом Камянець- Подільський - Свиноуйсцє. Задоволена і автобусом, і водіями, і операторами. Щиро вдячна!!! Напередодні поїздки, оператори передзвонили, уточнили і номер автобуса, і колір, і де чекати. У мене не було вайбера, тому не полінувалися ще раз перетелефонувати та попередити. В автобусі чисто, є WI- FI, кондиціонер працює, водії допомагали з багажем, часто робили технічні зупинки.
Дякую, ще раз! Задоволених Вам клієнтів! Рекомендую!
Єдиний мінус :вказаний час прибуття - неточний (кордон пройшли швидко), на 3 год.довше відбулася поїздка до кінцевої станції, тому розраховуйте ті, кому ще далі подорожувати. А усе решта , чудово!

Водії відмовлялись заїжджати

Гость 3 серпня, 2025 год

Жахливий сервіс, я забронювала квиток 5 днів тому, все було добре, оператори цікавились чи все гаразд. Сьогодні за дві години до поїздки, сказали що заїжджати безпосередньо в Катовіце вони не будуть. Я дуже розчарована таким сервісом і ставленням до клієнтів. Чому не можна було попередити заздалегідь? Квитки знайти на інший рейс нереально!!!
Не рекомендую цих перевізників! І ніколи не... Читати відгук Жахливий сервіс, я забронювала квиток 5 днів тому, все було добре, оператори цікавились чи все гаразд. Сьогодні за дві години до поїздки, сказали що заїжджати безпосередньо в Катовіце вони не будуть. Я дуже розчарована таким сервісом і ставленням до клієнтів. Чому не можна було попередити заздалегідь? Квитки знайти на інший рейс нереально!!!
Не рекомендую цих перевізників! І ніколи не обиратиму для себе!

НАЙЖАХЛИВІША ПОЇЗДКА В ЖИТТІ!!!!

olenaboyko 3 серпня, 2025 год

ЧЕСНО, ТАКОГО ДУРДОМУ Я ЩЕ НЕ БАЧИЛА!!!! ЛЮДИ , ті хто цінує свій час, нерви та здоров’я, на цей бус , цю компанію перевезень ТУР Транс Р
навіть оком не дивіться, найстрашніше, найтупіше що я бачила!!!!

Диспетчер ?‍♀️

Antonina 2 серпня, 2025 год

Шофера супер 👍
Але якщо замовляєте білет то будьте готові що вам не вкажуть ні годину ні номер автобуса
Треба буде самому випрошувати той номер
Навіть не відписують 🤦‍♀️

Жахливе обслуговування

Гость 31 липня, 2025 год

Я нікому не раджу користуватися послугами цієї компанії. Сьогодні 31.07 рейс Варшава - Долина, до Івано Франківська.Купила квитки 9.07, в касі в Варшаві. Квитки продали без місця, , бо такі умови перевізника. В квитках були надруковані наші прізвища. Коли прийшли на посадку, нас в списках не було, і нас посадили на 59- 60 місця. Дякую , що не в проході.... Читати відгук Я нікому не раджу користуватися послугами цієї компанії. Сьогодні 31.07 рейс Варшава - Долина, до Івано Франківська.Купила квитки 9.07, в касі в Варшаві. Квитки продали без місця, , бо такі умови перевізника. В квитках були надруковані наші прізвища. Коли прийшли на посадку, нас в списках не було, і нас посадили на 59- 60 місця. Дякую , що не в проході. Хто платив готівкою, місця були нормальні. Сервіс жахливий., Обирайте іншого перевізника !

Переваги:

Плюсів не має

Недоліки:

В касі квитки продають без місця. Цікаво, як формуються списки пасажирів? Тільки за готівку?

За пару годин до відправлення мені дали відмову

Гость 30 липня, 2025 год

Оплатила квиток, в день відʼїзду до мене зателефонували і сказали що з продовженим паспортом не беруть, кошти ніхто не повернув, по жодному номеру телефону мені нічого не сказали

Жалоба на автобусный рейс из Киева в Германию

Rosenthal 27 липня, 2025 год

Во-первых, вопреки заявленным условиям, в автобусе отсутствовал доступ к туалету, а также не была предоставлена питьевая вода, Учитывая длительность международного рейса, это абсолютно недопустимо и причиняет серьёзные неудобства пассажирам
Во-вторых, автобус задержался на 4 часа, при этом никто из представителей компании не сообщил ни причины задержки, ни примерное время выезда, люди были вынуждены долго ждать в неопределенности, что особенно тяжело... Читати відгук Во-первых, вопреки заявленным условиям, в автобусе отсутствовал доступ к туалету, а также не была предоставлена питьевая вода, Учитывая длительность международного рейса, это абсолютно недопустимо и причиняет серьёзные неудобства пассажирам

Во-вторых, автобус задержался на 4 часа, при этом никто из представителей компании не сообщил ни причины задержки, ни примерное время выезда, люди были вынуждены долго ждать в неопределенности, что особенно тяжело в жаркую погоду и при отсутствии доступа к воде и удобствам

В-третьих, хочу обратить ваше внимание на грубое нарушение санитарных норм в салоне автобуса, Одна из пассажирок пожилая женщина находилась в испачканном подгузнике, от которого исходил сильный неприятный запах, Более того, она прямо в автобусе стригла ногти, оставляя обрезки рядом с собой Использованный подгузник не был выброшен, что сделало атмосферу в салоне крайне неприятной и негигиеничной

Считаю, что все эти факты являются прямым нарушением условий перевозки и элементарных санитарных требований

Показати 1 відповідь

Погане обслуговування ТОВ тур транс

Гость 25 липня, 2025 год

Взяла квиток до Львова паскудне відношення водіїв до людей не рекомендую хто буде їхати обирайте краще других перевізників

Показати 1 відповідь

Приїхали точно за розкладом

Гість 25 липня, 2025 год

Брала квиток в останній момент — допомогли оформити по телефону. Дуже вдячна! Автобус комфортний, зручні сидіння, працював Wi-Fi, можна було подивитися фільм. Водії ввічливі, веселі, створювали приємну атмосферу в дорозі. Приїхали точно за розкладом. Уже планую наступну поїздку з ними.

Не рекомендую!

Гость 23 липня, 2025 год

Компания отменяет рейсы менее, чем за 24 часа до отъезда. И присылает уведомление на почту об отмене ночью, когда все нормальные люди спят. Не рекомендую пользоваться их услугами.

Поломка валізи відієм який має метр пятдесят в прижку

Гость 20 липня, 2025 год

Поїздка нормальна , але коли водії який клав валізу в багажник він її ПРОСТО ШУРНУВ і вона вдарилася об інше коліща валізи і моя валіза тріснула 👍🏼

Не ма в автобусі туалета

$Валентин Д\'яченко$ Валентин Д\'яченко 15 липня, 2025 год

Доброго вечора нам казали в автобусі що буде туалет а так його і не відкрили .Прийміть міри.Рейс Львів Краків AT9343EX

Контора кидає людей!

Сергій 9 липня, 2025 год

Контора кидає людей! Не беріть квитки, бо у день виїзду водій придумає що у вас документи не проходять, та відмовить у перевезенні, без повернення коштів!

Переваги:

Плюсів немає взагалі!

Недоліки:

Контора кидає людей! Не беріть квитки, бо у день виїзду водій придумає що у вас документи не проходять, та відмовить у перевезенні, без повернення коштів!

Неадекватна диспетчер

Юлія 5 липня, 2025 год

Хочу дати відгук , про не адекватних та хамовитих диспетчерів даної фірми , вам шановна яка 4.07 розмовляла , дайте їй пройти курси психологічної підтримки бо таке спілкування не є адекватне .
Почнемо з того що ми забронювали поїздку з Жешова до Івано-Франківська рано 4.07 все то ж би ок . Як би не ця неадекватна передзвонила о 18:00... Читати відгук Хочу дати відгук , про не адекватних та хамовитих диспетчерів даної фірми , вам шановна яка 4.07 розмовляла , дайте їй пройти курси психологічної підтримки бо таке спілкування не є адекватне .
Почнемо з того що ми забронювали поїздку з Жешова до Івано-Франківська рано 4.07 все то ж би ок . Як би не ця неадекватна передзвонила о 18:00 (автобус був 22:20) і повідомила що потрібен завдаток у розмірі 1000 грн . Людина проживає у Польщі немає української карти Приват банку . І не має можливості заткнути гроші на карту. Вона сказала або гроші на карту або вона скасовує поїздку , і це все було з криками мені по телефону . Після чого просто вибила «диспетчер» . І я написала відгук на Гугл. Про те що не адекватна зімною спілкувадась . І пішла дзвонити по родичах щоб хтось закинув гроші бо треба їхати і тим більше з дитиною . В кінція таки гроші закинула . І вроді би все ок . Але ні дзвонить далі диспетчер і просто тупо мені говорить або ви видаляєте відгук або я вам скасовую білет це при чому що я вже кинула завдаток . Я відгук видалила але і ціна зросла на 100 грн . Скажіть хто ці люди які сидять з тої сторони , це диспетчер чи це дно вашої фірми?!
Водії приємні тут великий плюс ➕

Взязку з чим піднялася оплата за проїзд?

Кобрин М.Ф. 5 липня, 2025 год

При бронюванні квитка із Калуша до Варшави,диспетчер сказала що ціна квитка 1200грн,через чотири дні 28.06.25 приходить на вайбер квиток 1400 грн.Чому так?Їхала 04.07.25 р.
Автобус повна посадка 80 чоловік.
Що за манера перед Паскою та Різдвяними святами піднімати ціну за проїзд?Ваша компанія не поважає постійних клієнтів...
Водії супер!Хлопці виховані та ввічливі.
А пані диспетчер яка зі мною спілкувалася в... Читати відгук При бронюванні квитка із Калуша до Варшави,диспетчер сказала що ціна квитка 1200грн,через чотири дні 28.06.25 приходить на вайбер квиток 1400 грн.Чому так?Їхала 04.07.25 р.
Автобус повна посадка 80 чоловік.
Що за манера перед Паскою та Різдвяними святами піднімати ціну за проїзд?Ваша компанія не поважає постійних клієнтів...
Водії супер!Хлопці виховані та ввічливі.
А пані диспетчер яка зі мною спілкувалася в день поїздки ,нехай вчить правила етикету.

Ціна білета

Гость 3 липня, 2025 год

03.07. 2025 р.
З однієї і тої самої зупинки 3 жінки заплатили до Варшава Західна 1200 грн, а я -1300 грн.
Обґрунтували мені моє звернення тим, що вони швидше бронювання місце .
Ситуація інша.
Їде жінка, що бронювала майже до секунди в той час , що і я, але вона їде за 1400 грн.
Питання : якими законами... Читати відгук 03.07. 2025 р.
З однієї і тої самої зупинки 3 жінки заплатили до Варшава Західна 1200 грн, а я -1300 грн.
Обґрунтували мені моє звернення тим, що вони швидше бронювання місце .
Ситуація інша.
Їде жінка, що бронювала майже до секунди в той час , що і я, але вона їде за 1400 грн.
Питання : якими законами України ви керуєтесь, чи ви , перепрошую , ,ціни з просоння вигадуєте?????

Сьогоднішній рейс розчарував пасажирів.

Шеремета Л.В. 29 червня, 2025 год

При бронюванні 25 червня попросила місце біля вікна і з переду.Диспечер сказала добре.Сьоглдні при посадці ,зовсім інша картина.Водії на підміні,нічого не знають.
Із Калуша автобус запізнився..

ТОВ Тур-Транс-Р

ТОВ Тур-Транс-Р - передова компанія, що здійснює щоденні міжнародні автобусні перевезення понад двадцять років. Основними перевагами компанії є великий вибір напрямків, привабливі ціни та гнучка система знижок для постійних клієнтів, комфортабельні автобуси та кваліфікований персонал.

Рейтинг 2.9 з 5 на підставі 115 відгуків

turtrans-r.com

Перейти на сайт

Пасажирські перевезення