Name: Автолюкс (AUTOLUX
Rating: 1.7

Самый ужасный перевозчик Украины, закрывают глаза на своих ошибки

amazinq 1 серпня, 2019 год

С самого начала задержали автобус на полтора часа и выехали мы только в пол второго ночи. При посадке на автобус собирали чемоданы и клали в багажный отдел, но никаких наклеек с номером места в автобусе на них не клеили. Приехали в Одессу, нам выдали чемоданы и все уехали к своему месту назначения. Как только мы заехали и открыли чемодан было... Читати відгук С самого начала задержали автобус на полтора часа и выехали мы только в пол второго ночи. При посадке на автобус собирали чемоданы и клали в багажный отдел, но никаких наклеек с номером места в автобусе на них не клеили. Приехали в Одессу, нам выдали чемоданы и все уехали к своему месту назначения. Как только мы заехали и открыли чемодан было обнаружено, что чемоданы перепутали. Сразу же набрала в Автолюкс, предоставила номер как своего билета, так и своих друзей, чтобы быстрее найти подмену чемодана. Я прождала 3 часа. 10 раз звонили на горячую линию , оператор который общался с нами(Светлана) был абсолютно не компетентен , грубила и говорила не звонить им так как руководство услышало наши просьбы, и они не дадут нам никакой информации , но «руководство» услышало наши просьбы только после того как мы напрямую обратились в центральный офис в Киеве и призгрозили им полицейскими. Все же когда мы с помощью своих сил нашли свой багаж - тот же оператор Светлана сказала что сегодня информации по нашему багажу не будет... Полное фиаско компании , вопросы в их компетенции не решаются вообще, из чего можно сделать вывод что пользоваться услугами этой компании я не пожелаю даже врагу, сервис на самом низшем уровне!!!!!!

Переваги:

Хороший и комфортабельный автобус

Недоліки:

Ужасный сервис и обслуживание, помощь в провалах самой же компании нулевая

Компании наплевать на клиентов

Олег 1 серпня, 2019 год

Автобус проежал мимо моего дома, но водитель на отрез отказался сделать остановку. Не положено!!!! Больше никогда не поеду с этими ребятами!

Запізнення у 1,5 години - це норма

Світлана 1 серпня, 2019 год

Автобус Одеса - Київ в Умані чекали 1,5 години. Добре, що не були прив'язані до певного часу і все ж таки дочекалися автобуса. Протягом цього часу телефонували на цілодобову лінію, де ніхто не брав трубку. Якби оператор попередив про запіхнення, то принаймні не переживали - чекати чи їхати іншим автобусом. Наступного разу тричі подумаю перед тим як купувати квиток в... Читати відгук Автобус Одеса - Київ в Умані чекали 1,5 години. Добре, що не були прив'язані до певного часу і все ж таки дочекалися автобуса. Протягом цього часу телефонували на цілодобову лінію, де ніхто не брав трубку. Якби оператор попередив про запіхнення, то принаймні не переживали - чекати чи їхати іншим автобусом. Наступного разу тричі подумаю перед тим як купувати квиток в Автолюкс.

Недоліки:

Жахлива непунктуалість, 1,5 години запізнення.

Худшая транспортная компания

Валерий 1 серпня, 2019 год

Два раза пытался уехать в Харьков, первый раз ночью, зимой пассажиры просидели три часа, так и не уехав. На все попытки уточнить уедем мы вообще или нет, не кто нам не мог дать не какой информации...
И второй раз таже история, автобуса уже нет полтора часа, и нет информации будет ли он вообще... Еще и деньги не хотят возвращать.... Читати відгук Два раза пытался уехать в Харьков, первый раз ночью, зимой пассажиры просидели три часа, так и не уехав. На все попытки уточнить уедем мы вообще или нет, не кто нам не мог дать не какой информации...
И второй раз таже история, автобуса уже нет полтора часа, и нет информации будет ли он вообще... Еще и деньги не хотят возвращать.
В общем одни негативные эмоции... Не кому не рекомендую связываться с этой компанией

Мошенники от автоперевозок

Александр 31 липня, 2019 год

кроме всего автобус на 1.5 часа задержался . всем рекомендую не связывать себя обязательствами с этой мошеннической компанией

Мошенники от автоперевозок

Александр 31 липня, 2019 год

24.06.2019 купил через интернет билет на автобус киев запорожье. в день отъезда 29.07.2019 в посадке на рейс в борисполе отказали мотивируя тем что у меня билет из киева и он по причине не явки при посадке в киеве анулирован. при том что в салоне имелись свободные места вынудили приобрести новый билет на другое место. ввиду крайних обстоятельств (2 часа ночи)... Читати відгук 24.06.2019 купил через интернет билет на автобус киев запорожье. в день отъезда 29.07.2019 в посадке на рейс в борисполе отказали мотивируя тем что у меня билет из киева и он по причине не явки при посадке в киеве анулирован. при том что в салоне имелись свободные места вынудили приобрести новый билет на другое место. ввиду крайних обстоятельств (2 часа ночи) выбора не было пришлось согласиться. таким образом я приобрел 2 билета в один автобус.возврата за 1-й билет естественно не было.что это если не мошенничество?

УЖАС! Испорченное настроение .

Лиана 31 липня, 2019 год

Борисполь - Днепр . Забыла также написать о салоне ! Просто настоящий свинюшник ! Столики все поцарапаны , и скрепят как 100 летний старый шкаф ! Это не

УЖАС! Испорченное настроение .

Лиана 31 липня, 2019 год

Забыла также написать о салоне ! Просто настоящий свинюшник ! Столики все поцарапаны , и скрепят как 100 летний старый шкаф ! Это не

УЖАС! Испорченное настроение .

Лиана 31 липня, 2019 год

Забыла также написать о салоне ! Просто настоящий свинюшник ! Столики все поцарапаны , и скрепят как 100 летний старый шкаф ! Это не

УЖАС! Испорченное настроение .

Лиана 31 липня, 2019 год

Забыла также написать о салоне ! Просто настоящий свинюшник ! Столики все поцарапаны , и скрепят как 100 летний старый шкаф ! Это не

УЖАС! Испорченное настроение .

Лиана 31 липня, 2019 год

Забыла также написать а салоне просто свенушник ! Столики все поцарапаны , и скрепят как 100 летний старый шкаф ! Это не автолюкс !

УЖАС ! Испорченное настроение .

Лиана 31 липня, 2019 год

Ехали с аеропорта Борисполь в Днепр . Автобус задержался на 1 час ! Ехали с ребёнком , сидения не разлаживались . У ребёнка начала болеть шея . Сидения ужасно не удобные и не комфортабельные . По моему мнению я ехала в маршрутке за 7 грн , а не в автолюксе за 315 грн ! Потом заметили что планшет не работает... Читати відгук Ехали с аеропорта Борисполь в Днепр . Автобус задержался на 1 час ! Ехали с ребёнком , сидения не разлаживались . У ребёнка начала болеть шея . Сидения ужасно не удобные и не комфортабельные . По моему мнению я ехала в маршрутке за 7 грн , а не в автолюксе за 315 грн ! Потом заметили что планшет не работает , это огромный минус ! По моему мнению перед выездом они должны были проверить автобус на исправности ! А если он сломан заменить . Это не автолюкс а полное разочарование ! После поездки пришлось лечить ребёнку шею так как он не мог ею пошевелить . Сидения ужасно не удобные !

Ніколи знову

Денис 31 липня, 2019 год

Просто найгірші. У п'ятницю їхали з Києва до Одеси - година запізнення. Та сама історія з поверненням у неділю. Виїхали до Києва із запізненням на годину. Приїхали майже о першій ночі. Поки чекав на таксі, так, я ж спеціально брав час повернення - 23:50, щоб потім скористатися таксі, спостерігав людей, що чекали на свій рейс до Одеси. Той самий рейс,... Читати відгук Просто найгірші. У п'ятницю їхали з Києва до Одеси - година запізнення. Та сама історія з поверненням у неділю. Виїхали до Києва із запізненням на годину. Приїхали майже о першій ночі. Поки чекав на таксі, так, я ж спеціально брав час повернення - 23:50, щоб потім скористатися таксі, спостерігав людей, що чекали на свій рейс до Одеси. Той самий рейс, яким три дні тому їхав я. На 01:06, 76 хвилин як автобус мав відправитися, його ще навіть не подали на посадку людям.

Завдяки такому сервісу, в українського Blablacar постійно збільшується кількість поїздок. Скоріш відірву собі руку, ніж ще раз скористаюся вашими послугами.

Багаж в неналежному стані

Світлана 30 липня, 2019 год

Щойно приїхала в Київ, отримую багаж, а в мене пів сумки мокрої. Питаю у водія, чому мокрий багаж. Відповідь:"Дощу не було, не мої проблеми". Перевіряю у мене нічого не розлилось, та і не має чому. Настрій жах!!!!

Невідповідальний перевізник

Гость 30 липня, 2019 год

Це просто ЖАХ, змінили місця , хоча все було сплачено і заброньовано, їхали з дітьми, розкидали по салону, жахливішого перевізника не має. Автобус ще й запізнився.

Замена сестра в автобусе

Гость 30 липня, 2019 год

Ехали с Одессы в Киев, брали в кассе изначально билеты, чтоб были рядом три места, так как с нами был ребенок. Как оказалось что без нашего ведома, нам поменяли места в автобусе, и мне с мужем выпало два места на втором этаже, а ребенка отправили на первый. Ребенку 6 лет, как он может сидеть отдельно от родителей? На наши возмущения... Читати відгук Ехали с Одессы в Киев, брали в кассе изначально билеты, чтоб были рядом три места, так как с нами был ребенок. Как оказалось что без нашего ведома, нам поменяли места в автобусе, и мне с мужем выпало два места на втором этаже, а ребенка отправили на первый. Ребенку 6 лет, как он может сидеть отдельно от родителей? На наши возмущения о замене билетов, водитель отреагировал нагло и дерзко, или выходите или закройте рот и едьте.
Билеты у нас были на 7:30 утра, а выехали по факту в 8:00.
В конечном итоге, муж сел на 1 этаж на место ребенка, ребенок был расстроен, плакал за папой все 7 часов. Из пассажиров тоже никто меняться местами не захотел(
Единственный плюс - наличие планшетов, что на время переодически могло успокоить малыша.
Не рекомендую поездки на Автолюксе, водителя ужасные, сервис тоже

Ужас а не перевозки

Ольга 29 липня, 2019 год

Ехали 28.07.2019 в Киев с Херсона.остановил пост гаи перед Николаевом из за нарушения ПДД. Водитель который был запасным среагировал дико,нагло,и агресивно. Начал кричать на полицейских и выталкивать ногой с автобуса и итог 2часа простоя с маленьким ребенком, криков и разбирательств. После того как было утеряно 2часа естественно мы помчались так как надо было успеть приехать на свое время и это... Читати відгук Ехали 28.07.2019 в Киев с Херсона.остановил пост гаи перед Николаевом из за нарушения ПДД. Водитель который был запасным среагировал дико,нагло,и агресивно. Начал кричать на полицейских и выталкивать ногой с автобуса и итог 2часа простоя с маленьким ребенком, криков и разбирательств. После того как было утеряно 2часа естественно мы помчались так как надо было успеть приехать на свое время и это ночной стресс.поехали короткой дорогой с ямами. Вообщем мы остались мягко говоря в шоке и больше услугами этой компании никогда пользоваться не будем.

классно проехались

Артем 29 липня, 2019 год

на выходных в запорожье ехал.
автобус выехал нормально, прибыли минут на 15 раньше.
все в нем работало и было чупа-чупс, понравилось.

Поездкой довольна

Гость 29 липня, 2019 год

Доброго времени суток! Была совершенна поездка Киев-Днепр 27.07.19, все прошло отлично, автобус чистый, есть планшеты, туалет и кофемашина, что не должно не радовать любителей выпить кофе. Даже пакетики для мусора у каждого были. Выехали немного с задержкой, но это было не критично. Приехали на 20 минут позже. Работа водителей на уровне. В общем поездкой довольна, и все те люди, что... Читати відгук Доброго времени суток! Была совершенна поездка Киев-Днепр 27.07.19, все прошло отлично, автобус чистый, есть планшеты, туалет и кофемашина, что не должно не радовать любителей выпить кофе. Даже пакетики для мусора у каждого были. Выехали немного с задержкой, но это было не критично. Приехали на 20 минут позже. Работа водителей на уровне. В общем поездкой довольна, и все те люди, что говорят, что большие задержки, планируйте все заранее, и тогда опоздание не будет казаться трагедией. Купив билет за 300 грн., Вы ожидаете от поездки, что это будет Премиум-класс...люди очнитесь! Чего Вы ожидаете за такие деньги!??
В конце хочу сказать Большое спасибо компании Автолюкс за чудесную поездку!

Водители в прострации

Гость 29 липня, 2019 год

АІ5928СХ. Прибыли в Одессу в 24,00. Водители со стеклянными глазами, один с запахом перегара. Ехали с нарушениями ПДД. На конечной остановке выгрузили пассажиров и уехали с багажем. За ними бежали, стучали по автобусу, а им похеру. Через пол часа они же выезжают с пассажирами в Киев!!!! В кол.центре сказали, что жалобу подать можно утром, сей час меры реагирования принимать... Читати відгук АІ5928СХ. Прибыли в Одессу в 24,00. Водители со стеклянными глазами, один с запахом перегара. Ехали с нарушениями ПДД. На конечной остановке выгрузили пассажиров и уехали с багажем. За ними бежали, стучали по автобусу, а им похеру. Через пол часа они же выезжают с пассажирами в Киев!!!! В кол.центре сказали, что жалобу подать можно утром, сей час меры реагирования принимать некому. !!! ЭТО ПОЛНЫЙ П....Ц!!!!!

Водители в прострации

Гость 29 липня, 2019 год

АІ5928СХ. Прибыли в Одессу 24.00. Водители со стеклянными глазами в полной прострации. Один с запахом перегара. Ехали с нарушениями ПДД. На конечной остановке в Одессе выгрузили пассажиров и уехали с багажем. За ними бежали, стучали по автобусу, а им похеру. Этот же экипаж на этом же автобусе через пол часа становится под загрузку и отправляется с пассажирами в Киев!!!!... Читати відгук АІ5928СХ. Прибыли в Одессу 24.00. Водители со стеклянными глазами в полной прострации. Один с запахом перегара. Ехали с нарушениями ПДД. На конечной остановке в Одессе выгрузили пассажиров и уехали с багажем. За ними бежали, стучали по автобусу, а им похеру. Этот же экипаж на этом же автобусе через пол часа становится под загрузку и отправляется с пассажирами в Киев!!!! В кул.центре сказали, что утром можно подать жалобу в электронном виде, а сейчас меры реагирования принимать некому. ЭТО ПОЛНЫЙ П...,Ц !!!!!!!

Работа Автолюкса

Гость 29 липня, 2019 год

Очень отстойно!!!других слов нет. Рейс из Одессы в Киев был на 23:55...но в итоге он пребывает в 1:25...отправили сообщение,что просим прощение за неудобства...что с этими извинениями делать,и нафиг они надо!!!

НИКОГДА БОЛЬШЕ!

Юлия 29 липня, 2019 год

Задержка больше чем на 2 часа!
Еще и другие рейсы в это же время переносили!
Первый и последний раз ехала у этого перевозчика!
Отвратительно относятся к клиентам!

Задержка рейса

Кирилл 28 липня, 2019 год

Второй раз переносится отправление рейса Одесса Киев, на час. Предупреждение о задержке пришло за 5 минут до рейса.

Вонь и пересадки

Мария 28 липня, 2019 год

Вместо обычного автобуса с комфортными сиденьями и полками для ручной клади над головой (как обычно это было) подали "вип" двухэтажный. Вроде бы ничего плохого на первый взгляд, но при входе нам заявили, что нумерация из-за замены пошла по другому, и теперь у нас вместо 5 и 6 места - 61 и 62. При покупке билетов звучала просьба "подальше от туалета",... Читати відгук Вместо обычного автобуса с комфортными сиденьями и полками для ручной клади над головой (как обычно это было) подали "вип" двухэтажный. Вроде бы ничего плохого на первый взгляд, но при входе нам заявили, что нумерация из-за замены пошла по другому, и теперь у нас вместо 5 и 6 места - 61 и 62. При покупке билетов звучала просьба "подальше от туалета", но при странной перетасовке мест мы оказались прямо под дверкой вонючего сортира. Сидеть там оказалось невыносимо и нас из-за возмущения пересадили немного вперед, но всё таки в "вип" салоне некуда ставить ручную кладь, по этому все везут свои вещи на руках, а так же ноги расправить невозможно, что приносит ужаснейший дискомфорт. Вообще езжу на автолюксе уже много лет и за последнее время фирма очень испортилась, автобусы часто опаздывают, происходят замены, всё не организовано и отвратительно.

Суперское ГОВНО!!!!!

Гость 27 липня, 2019 год

Говно, а не компания. Г О В Н О!!!!!!!!!!!!
В жизни никогда больше не буду пользоваться автолюксом. Продали нам билеты на двухэтажный автобус, в итоге дали одноэтажный. Наших мест вообще нет, заняли чьи-то. Что будет, если люди придут, которые купили билеты на эти места? Автобус залержали на 2 часа, но только подняли скандал, то сразу же предоставили. Кондиционеры нормально не... Читати відгук Говно, а не компания. Г О В Н О!!!!!!!!!!!!
В жизни никогда больше не буду пользоваться автолюксом. Продали нам билеты на двухэтажный автобус, в итоге дали одноэтажный. Наших мест вообще нет, заняли чьи-то. Что будет, если люди придут, которые купили билеты на эти места? Автобус залержали на 2 часа, но только подняли скандал, то сразу же предоставили. Кондиционеры нормально не работают. Приехал еще один автобус, с него все течет Спасите свои нервы, не используйте автолбкс

Переваги:

Ужасно, но всё-таки добралась домой

Недоліки:

Посмотрите выше, но это ужас. Никому не советую!

Автолюкс рулит

Гость 27 липня, 2019 год

26.07.2019 Рейс Запорожье - Киев выезд 07-30. Выехали в 08-15. За Днепродзержинском автобус поламался, следующий прождали три часа. Опоздал на самалет. В представительстве автолюкса говорят, что за такие вещи они ответственности не несут.Это как называется？Хамское отношение.

Испортился за год

пассажир 25 липня, 2019 год

Кто будет ехать знайте за год Автолюкс испортился по отношению к пассажирам. Выехали на 40минут поже расписания! В дороге узнала что теперь выйти раньше Одессы нельзя!!!!! Билет оплачен полностью до Одессы! В кассе никто не предупредили - хотя уточняла! Уговаривала водителя никакую - ваши проблемы. Вместе автобуса Еколайн подали Автолюкс . Ездила часто четыре года - раньше дорожили своими пассажирами!... Читати відгук Кто будет ехать знайте за год Автолюкс испортился по отношению к пассажирам. Выехали на 40минут поже расписания! В дороге узнала что теперь выйти раньше Одессы нельзя!!!!! Билет оплачен полностью до Одессы! В кассе никто не предупредили - хотя уточняла! Уговаривала водителя никакую - ваши проблемы. Вместе автобуса Еколайн подали Автолюкс . Ездила часто четыре года - раньше дорожили своими пассажирами! Мы все люди должны понимать друг друга.Брала билеты за две недели - знала бы поехала маршруткой.

Недоліки:

Опаздывает с отправлением. Кассир-администратор не знает правил или вводит в заблуждение что бы продать билет. Не высаживает раньше назначения.

Показати 1 відповідь

ужастно больше непользуюсь

Правда 24 липня, 2019 год

ничего нельзя планировать, автобусы постоянно опаздывают, мутят что - то крутят с этими автобусами.харьков киев киев харьков задержки на час, подьехал автобус киев харьков залепили листом распечатанным киев одесса, а харьков часок подождут, тут в одессу наплыв, бабло косить надо.

а мне нравится и отказался от поездов в пользу автолюкса и

Владислав 24 липня, 2019 год

пробежал глазами порядка 20 отзывов, один негатив. наверное таки как хорошо - никто не пишет, а как проблемы - давай жаловаться.
езжу два-три раза в месяц по Украине, из Киева и назад на него (Одесса, Харьков, Николаев, Львов и прочие места), так чтобы критично было - да никогда по сути. бывало что и позже уходил рейс, так никогда впритык... Читати відгук пробежал глазами порядка 20 отзывов, один негатив. наверное таки как хорошо - никто не пишет, а как проблемы - давай жаловаться.
езжу два-три раза в месяц по Украине, из Киева и назад на него (Одесса, Харьков, Николаев, Львов и прочие места), так чтобы критично было - да никогда по сути. бывало что и позже уходил рейс, так никогда впритык и не беру билеты, дорога есть дорога и бывает всякое. два раза не работал туалет, но на просьбы пассажиров водители прижимались у автозаправок. единственное не по одиночке, несколько человек кучковали и только тогда.
одну девушку правда забыли на такой заправке, но эта блондинистая обезьяна сама уперла в магазин никому не сказав. подобрал следовавший следом гюнсел и нам вручил под уманью, мы выезжали - они заходили на автовокзал.
а так жаловаться грех в принципе.
экипажи адекватные вроде попадались. правда видно что уставшие и не особо идут на контакт, но и не их работа общение и выслушивание душевного поноса многих товарищей.
кондер не всегда вытягивает - ну да, это громадный аквариум и охладить такую махину..... а внутри еще человек 50-70 дышит и пыхтит теплом тела.
наушники свои вожу, их часто не хватает на всех. это то что в голову приходит такое себе, бячное.
в билете стоят координаты остановки, поэтому потеряться принципиально не получается, навигатор находит место даже если автостанция понятия не имеет о рейсе.
ну первый этаж никогда не беру, там конечно тянет туалетом после пары часов поездки, а воздух гонится на верхний ярус для охлаждения.
в общем если сравнивать других перевозчиков, поезда и фиолетовых - я им бы поставил пятерочку

1 не згоден