Name: Автолюкс (AUTOLUX
Rating: 1.7

Каждый раз новый сюрприз

Мирослава 24 липня, 2019 год

В этот раз автолюкс «порадовал» своим «молниеносным» уведомлением. За 10 до отправления автобуса Одесса-Киев прислали смс, о задержке рейса - на 7:30.
Девушка в call центре сказала, это потому,что автобус приехал с опозданием в Киев! Возникает вопрос..только за 10 мин как этот же автобус должен уже быть в Одессе,вы узнали о том,что он приехал с опозданием?!
Читати відгук

Автолюкс (AUTOLUX) - Каждый раз новый сюрприз

В этот раз автолюкс «порадовал» своим «молниеносным» уведомлением. За 10 до отправления автобуса Одесса-Киев прислали смс, о задержке рейса - на 7:30.
Девушка в call центре сказала, это потому,что автобус приехал с опозданием в Киев! Возникает вопрос..только за 10 мин как этот же автобус должен уже быть в Одессе,вы узнали о том,что он приехал с опозданием?!
Жалобы бесполезны, перевозчик просто на них не реагирует! Остается только одно- уйти от таких недоперевозчиков!

Переваги:

их нет

Недоліки:

опоздание автобусов, отвратительный сервис.

пьяный водитель

Максим 23 липня, 2019 год

водитель с перегаром . не советую никому... номер автобуса аи5928сх поеду сегодня на отстойник учить жизни...

22.07 рейс Киев- Одесса задержали почти на 3!!! Часа

Гость 22 липня, 2019 год

О том что рейс перенесли, смс пришло за 5 мин до... отправления. Конденсат кондиционера капал на людей. Жаловались водителю, ответ- а шо я могу сделать, идите пешком если что то не нравится. Руководство!!! Да возьмите же на работу нормальных водителей. Где вы набираете это быдло???

ноль баллов из десяти

Гость 22 липня, 2019 год

огромное "спасибо" автолюксу за отмену VIP рейса Одесса - Киев в субботу 21.07.19 в 16:00 и "своевременное" уведомление пассажиров в 15:45 об отмене рейса, а также за "восхитетельную" альтернативу - ночной рейс обычным автобусом в час ночи. искренне желаю менеджементу компании оказаться в подобной ситуации и насладиться всей прелестью путешествия

Все только хуже

Дмитрий Донской 21 липня, 2019 год

Рейс Одесса - Киев 20.07. По расписанию 18.35 задержали на 3 часа. Час простояли на КПП полиции по непонятным причинам. На Теремках остановки небыло водитель отказал в грубой форме. В итоге прибыли в Киев на 5 часов позже чем должны. Вы испортились Автолюкс

Здравствуйте

Лиза 19 липня, 2019 год

Рейс задержали на полтора часа. К этому мы были готовы, по отзывам, но надеялись что повезет. Ехали в ночь.
Сидения в автобусе УЖАСНО неудобные. Не пригодные для сна. Поездку скрасил планшет, а испортила бессонная ночь.###

Переваги:

Планшет, вежливый персонал, доехали вовремя.

Недоліки:

Кресла. Задержка рейсов постоянная, неужели нельзя это исправить?

Здравствуйте

Лиза 19 липня, 2019 год

Рейс задержали на полтора часа. К этому мы были готовы, по отзывам, но надеялись что повезет. Ехали в ночь.
Сидения в автобусе УЖАСНО неудобные. Не пригодные для сна. Поездку скрасил планшет, а испортила бессонная ночь.

Переваги:

Планшет, вежливый персонал, доехали вовремя.

Недоліки:

Кресла. Задержка рейсов постоянная, неужели нельзя это исправить?

Худший сервис

Алексей 19 липня, 2019 год

Рейс Киев-Одесса, который должен был отправиться 2.07 в 23:50, был задержан на 2 часа 40 минут (!!!!!!), о чем компания уведомила за полтора часа до отправления по СМС. Из-за такой задержки у меня накрылись планы и я был вынужден отменить поездку. Деньги за билет мне не могут вернуть уже 3 недели. Просрана поездка, время, деньги на билет туда и деньги... Читати відгук Рейс Киев-Одесса, который должен был отправиться 2.07 в 23:50, был задержан на 2 часа 40 минут (!!!!!!), о чем компания уведомила за полтора часа до отправления по СМС. Из-за такой задержки у меня накрылись планы и я был вынужден отменить поездку. Деньги за билет мне не могут вернуть уже 3 недели. Просрана поездка, время, деньги на билет туда и деньги на авиабилет обратно, деньги на такси, тк ночью с автостанции по-другому не уедешь. Компании абсолютно похеру на своих клиентов, проблемы никто не решает и не хочет. В ответ получаю стандартные отговорки и переводы стрелок. Худший сервис, с которым я сталкивался. Не понимаю, почему такое дерьмо все еще существует на рынке?

Переваги:

нету

Недоліки:

существование подобной компании

Очень грязно

Гость 19 липня, 2019 год

Тільки що виїхали в Одесу з Києва,автобус виїхав з запізненням майже 40хв
В салоні брудно
500грн за квиток -занадто дорого
Якість перевезення не оправдовує себе

Сочные водителя

Пассажир 19 липня, 2019 год

18.07.19 рейс Харьков - Киев.
Мало того что автобус не подали вовремя, 23.50 отправления, приехал 00.20, привез людей. Высадил .водители убрали салон. Пассажиры спрашивают когда посадят на места. Водители - мы хотим отдохнуть так как приехали из Херсона в Харьков только что! Хотя бы 5 минут.
Народ начал звонить оператору автолюкс. Да пох им на мороз уроды... Читати відгук

18.07.19 рейс Харьков - Киев.
Мало того что автобус не подали вовремя, 23.50 отправления, приехал 00.20, привез людей. Высадил .водители убрали салон. Пассажиры спрашивают когда посадят на места. Водители - мы хотим отдохнуть так как приехали из Херсона в Харьков только что! Хотя бы 5 минут.
Народ начал звонить оператору автолюкс. Да пох им на мороз уроды падают. Где вы прокуратура и другие органы.?! Что это за фигня? Почему 2 сонных водителей везут столько человеческих жизней в уставшем состоянии?!?!?!
Суки просто!!!!!

Сервис - не сервис

Гость 18 липня, 2019 год

Покупая идёт за 500 грн будьте готовы, что привет вот это вот:

Задержка рейсов

Ирина 18 липня, 2019 год

Купила билет на рейс Киев-Одесса 18.07.19, на 12-00, первый перенос на 13-00, информацию узнала на автовокзале, никакого сообщения заранее не было. В 13:15 приходит смс, что рейс перенесен на 14-00... Нет слов! Возмущение - это мягко сказано... Сочувствую всем, кто планирует стыковки в привязки ко времени - итог задержка на 2 часа... и не факт, что больше переноса не будет

Настоятельно Не рекомендую

Гость 17 липня, 2019 год

Заказала билет Харьков- Киёв с учётом вылета из Борисполя и хорошо что был запас времени так как автобус опоздал на час. При этом на горячей линии автолюкс некий Яков заявил что никто за опоздание ответственности не несёт и вообще , сказать что я была в шоке это значит вообще промолчать. Отдельный пункт водители хамовитые и недалёкие. Все дорогу страшно дул... Читати відгук Заказала билет Харьков- Киёв с учётом вылета из Борисполя и хорошо что был запас времени так как автобус опоздал на час. При этом на горячей линии автолюкс некий Яков заявил что никто за опоздание ответственности не несёт и вообще , сказать что я была в шоке это значит вообще промолчать. Отдельный пункт водители хамовитые и недалёкие. Все дорогу страшно дул кондиционер и пока половина автобуса не присоединилась к моей просьбе что то с этим сделать реакции не было. Во общем хотите неожиданностей и негатива- выбирайте Автолюкс.

хамское отношение к пассажирам,не работает туалет

Гость 16 липня, 2019 год

Поездка Харьков -Киев 14.07.2019.Специально покупала билет с учетом того, что в автобусе есть туалет и не надо терпеть по 2-3 часа.И когда автобус тронулся с места и началось обращение водителя к пассажирам,нам сообщают что туалет не работает по тех.причинам....а я со спокойной душой выпила перед отправлением около 0,5 литра воды!!!! До остановки думала не доеду! На все мои... Читати відгук Поездка Харьков -Киев 14.07.2019.Специально покупала билет с учетом того, что в автобусе есть туалет и не надо терпеть по 2-3 часа.И когда автобус тронулся с места и началось обращение водителя к пассажирам,нам сообщают что туалет не работает по тех.причинам....а я со спокойной душой выпила перед отправлением около 0,5 литра воды!!!! До остановки думала не доеду! На все мои претензии относительно этого,водители начали хамить,особенно один-редкое хамло и быдло,и предлагать выйти и ехать др.перевозчиками.Вот такой комфорт и сервис автолюкс,а вместе с этим и отношение к пассажирам!

Грубіяни водії.Жахливе обслуговування

Гость 11 липня, 2019 год

Не рекомендую!!!Жахливе відношення працівників до клієнтів,неприємний запах з туалету,пересаджують з місць(((жах,одним словом

Все хорошо

Марина 8 липня, 2019 год

После купленных билетов Харьков-Борисполь решила почитать отзывы и ужаснулась, даже хотела сдавать билеты, но передумала. Приехали на автостанцию к 15.30 автобус уже стоял. Отправились по расписанию в 16.15, салон чистый, два водителя, хамов не наблюдала, приехали вовремя. Назад также купили билеты автолюкс через интернет. Отправление должно быть в 12.40, но пришла СМС переносится на 13.00, в итоге отправились в 13.20,... Читати відгук После купленных билетов Харьков-Борисполь решила почитать отзывы и ужаснулась, даже хотела сдавать билеты, но передумала. Приехали на автостанцию к 15.30 автобус уже стоял. Отправились по расписанию в 16.15, салон чистый, два водителя, хамов не наблюдала, приехали вовремя. Назад также купили билеты автолюкс через интернет. Отправление должно быть в 12.40, но пришла СМС переносится на 13.00, в итоге отправились в 13.20, для меня это не критично.
Многие негативные отзывы не соответствуют действительности.

1 не згоден

Рейс отменили за час

Татьяна 8 липня, 2019 год

За час до выезда получила сообщение ,что рейс отменён .Читала до этого много отзывов о том ,что это абсолютно нормальное явление .На свой страх и риск взяла билет туда и обратно и мои опасения были оправданы .

Ужасная задержка рейса

Юлия 8 липня, 2019 год

Рейс задержали на 1час 20 минут
Где такое видано????
Требую компенсацию за причененные неудобства!!!

Недоліки:

Непунктуальность, неорганизованность

Ужасные хамы

Гость 7 липня, 2019 год

Угрозы от водителя высадить пассажира на дороге за недовольство отсутствием кондиционера, оплаченного в стоимости билета!!!!! Это настоящий эуропейский уровень сервиса - угрожать клиенту за непредоставление самими услиги!!!!! ОТВРАТИТЕЛЬНАя КОМПАНИЯ!!! Которая ведет такую коммерческую политику

Переваги:

Нет

Не работают кондиционеры. Задержка рейса на 40 минут.

Пассажир заплативший за наличие кондиционерп 7 липня, 2019 год

Киев-Одесса. Не работает кондиционер. Водители сначала врали, что он включен, потом врали, что остановятся будут ремонтировать....при этом уроды водители открыли себе окно...а у пассажиров 2 часа закрыты даже люки (это при отсутствии окон)

Уроды!!!работают Хамы!не используйте этого перевозчика!

Гость 7 липня, 2019 год

Еду сейчас из Киева в Одессу,водители -это просто два быка,на простые вопросы не отвечают,просто хамят!!!на простой вопрос «через сколько вы отправляетесь?»водитель нахамив так и не ответил.в итоге я пошёл в туалет и автобус уехал без меня,выйдя на улицу я увидел как они отъезжают !!!Автобус убитый,регуляторы сидения не работают!Ужас просто,категорически не советую Автолюкс!!!Ублюдки просто работают.

НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!

Гость 5 липня, 2019 год

Компания ответственности за опоздания рейсов не несет. Автобусы внешне красивые, но уже убитые. Один раз связалась, больше не буду. Крайне негативное впечатление.

Недоліки:

Не приходят вовремя

не рекомендую

Роман 5 липня, 2019 год

Рейс был на 06.00 Одесса-Киев. За 42 минуты до отправления пришла смс,что рейс задержан и будет в 7.15. Короче в автобус я сел только в восемь. Куплен был билет на класс люкс,заменили на комфорт. В салоне воняет туалетом.

Опять то же самое

Мирослава 5 липня, 2019 год

В очередной раз поменяли рейс. Технические причины? Вранье! В прошлый раз они просто совместили 2 рейса в один автобус. На Старосенной (в Одессе) сидят одни хамы, им на всё плевать как и перевозчику.
К сожалению, ПОЛЬЗОВАЛАСЬ часто услугами данной компании. Но больше не стану! Это не единственное транспортное средство.
Уважаемое руководство, перестаньте по-скотски относится к вашим клиентам... Читати відгук

В очередной раз поменяли рейс. Технические причины? Вранье! В прошлый раз они просто совместили 2 рейса в один автобус. На Старосенной (в Одессе) сидят одни хамы, им на всё плевать как и перевозчику.
К сожалению, ПОЛЬЗОВАЛАСЬ часто услугами данной компании. Но больше не стану! Это не единственное транспортное средство.
Уважаемое руководство, перестаньте по-скотски относится к вашим клиентам и приведите в порядок автобусы. Посадите 2 водителя и контролируйте их внешний вид, а не так..отъехали за угол, мы остановились, водитель перелег в багажное отделение и наслаждается сном, пока второй едет! Претензий много, очень жаль, что вам плевать!
Те, кому повезло ехать на автобусе без инцидентов- знайте, в этот раз вам просто повезло!

Переваги:

Они были раньше, сейчас их попросту нет!

Недоліки:

Почитайте все отзывы

Разочарована

Юлия 4 липня, 2019 год

Поездки без претензий этим перевозчиком бывают. Но это скорее правило из исключения! Несколько раз ездила и в половине случаев были задержки. Вчера должна была выехать из Одессы в 23:55. Рейс перенесли на 00:50. По дороге автобус несколько раз останавливался из-за неисправности. В итоге прибыл в Киев с опозданием на три часа!!! У меня была запись к врачу,... Читати відгук Поездки без претензий этим перевозчиком бывают. Но это скорее правило из исключения! Несколько раз ездила и в половине случаев были задержки. Вчера должна была выехать из Одессы в 23:55. Рейс перенесли на 00:50. По дороге автобус несколько раз останавливался из-за неисправности. В итоге прибыл в Киев с опозданием на три часа!!! У меня была запись к врачу, еле-еле успела. А если бы был перелёт авиарейсом?! И вот сейчас, на след.день сижу и снова жду автобус. О том, что он будет на пол часа позже уже оповестили.... Вывод делаю один - компании плевать на свою репутацию и на людей!

Переваги:

Обилие рейсов и доступных билетов

Недоліки:

Вечно опаздывающие автобусы

Хуже компании я не видела

Юлия 4 липня, 2019 год

мало того что автобус задержался на 2 часа, так ещё и не отдавали документы, пока не отправят другой автобус! Документы нужны были по времени! Хамское отношение к своим клиентам! Плюсов в этой компании не обнаружила

Ужасный рейс

Натали 3 липня, 2019 год

Мало того, что автобус опоздал на пол-часа, не останавливался на положенных остановках, в салону СМЕРДИТ туалетом

Переваги:

Нет

Недоліки:

Вонь, грязь, водители хамы

Неналежне сповіщення про відміну рейсів

Аліна 3 липня, 2019 год

По роботі часто приходиться іздити по напрямку Кременчук-Київ, рейсом Автолюкс Запоріжжя-Київ. Про численні запізнення і затримки у від"їзді я вже мовчу, це дрібниці в порівнянні з тим як служба Автолюкс "піклується" про пасажирів коли вони відміняють рейс. Робити лише ОДИН телефонний дзвінок повідомляючи про ВІДМІНУ рейсу-це м'ягко кажучи недостаньо. Де паралельне сповіщення через повідомлення, в месенджерах, email будь... Читати відгук По роботі часто приходиться іздити по напрямку Кременчук-Київ, рейсом Автолюкс Запоріжжя-Київ. Про численні запізнення і затримки у від"їзді я вже мовчу, це дрібниці в порівнянні з тим як служба Автолюкс "піклується" про пасажирів коли вони відміняють рейс. Робити лише ОДИН телефонний дзвінок повідомляючи про ВІДМІНУ рейсу-це м'ягко кажучи недостаньо. Де паралельне сповіщення через повідомлення, в месенджерах, email будь яким іншим алтернативним шляхом. Ми ж живемо в сучаснмоу світі. В кінці кінців ТРЕБА телефонувати НЕ ОДИН раз, а декілька, до тих пір, допоки пасажир проінформований про відміну поїздки особисто.
Жахливий сервіс, і нажаль кращої альтернативи теж особливо немає.

Будь ласка зверніть уваги на те що окрім дзвінків пасажирам треба ще надсилать повідомлення, телефонувати декілька разів щоб таких неприємних ситуацій не виникало, коли пасажир просто гає свій час. І ще будь ласка, відправляться з пункту відправлення Київ треба вчасно, а не з запізненням на 30-50 хв і без слова вибачення від водіів.
Дякую!

Последний раз

Славик 3 липня, 2019 год

Стою на автовокзале, время 8:01, автобуса нет. Взял на днях билет на автолюкс автобус- отправление в 6:00. В 3 ночи прислали смс, что рейс переносят на 7:30, приехал, 8:00 автобус ещё едет к автостанции. Опоздание в лучшем случае будет 2-2.5 часа. Самолёт ждать не будет. Решайте сами как добираться, но я еду на нем последний раз. Теперь только поезд

Автолюкс (AUTOLUX відгуки / страница 47

Каждый раз новый сюрприз

пьяный водитель

22.07 рейс Киев- Одесса задержали почти на 3!!! Часа

ноль баллов из десяти

Все только хуже

Здравствуйте

Здравствуйте

Худший сервис

Очень грязно

Сочные водителя

Сервис - не сервис

Задержка рейсов

Настоятельно Не рекомендую

хамское отношение к пассажирам,не работает туалет

Рекомендую

Грубіяни водії.Жахливе обслуговування

Все хорошо

Рейс отменили за час

Ужасная задержка рейса

Ужасные хамы

Не работают кондиционеры. Задержка рейса на 40 минут.

Уроды!!!работают Хамы!не используйте этого перевозчика!

НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!

не рекомендую

Опять то же самое

Разочарована

Хуже компании я не видела

Ужасный рейс

Неналежне сповіщення про відміну рейсів

Последний раз