Name: Автолюкс (AUTOLUX)
Rating: 1.7

Отличная поездка с AUTOLUX

Каролина 11 августа, 2019 год

Мы ехали рейсом 25.07 в 10:35 из Борисполя в Запорожье. Водители очень хорошие, внимательные к своим пассажирам. Прибытие по графику, ехали аккуратно не смотря на плохие Украинские дороги. Автобус комфортный, всё включено) В общем, поездка нас порадовала) Если в будущем будет необходимость - то обязательно будем пользоваться этим перевозчиком!

Ужасное качество

Юля 11 августа, 2019 год

При выборе билета, не указан в каком месте туалет, так я и попала прям возле туалета, воняет с него ужасно, пассажиры постоянно спрашивают, "вы не знаете ,там занято, " , места 55.56.57.и 58 прям возле вонючего туалета. Пишу отзыв сидя в этом автобусе, не дождусь когда приедим. Ужас

Опаздываем

Гость 10 августа, 2019 год

На посадку подали автобус с опозданием более15мин.прибытие с опозданием более30мин.рейс Одесса Киев 10:05..... Тем кто едит с пересадкой это просто ужас.....

Ужасное обслуживание

Гость 10 августа, 2019 год

Ужасное обслуживание. Рейс залежали почти на 3 часа. По графику должны выехать в 22.15 выехали в 00.50

Работал кондиционер и было просторно

Гость 9 августа, 2019 год

Дневной рейс Киев-Днепр, автобус опоздал на 1,5 часа, на мой вопрос, можно ли взять наушники, ответили, что они закончились.. Посмотреть фильм можно, без звука. Кофе с Бесплатного аппарата закончился,лилась вода вместо кофе, воды в туалете не было в кране,ехали с малышом, очень нужно была водичка.. На все мои вопросы водитель отвечал:"А Я что знаю, что там с водой, Я туда... Читать отзыв Дневной рейс Киев-Днепр, автобус опоздал на 1,5 часа, на мой вопрос, можно ли взять наушники, ответили, что они закончились.. Посмотреть фильм можно, без звука. Кофе с Бесплатного аппарата закончился,лилась вода вместо кофе, воды в туалете не было в кране,ехали с малышом, очень нужно была водичка.. На все мои вопросы водитель отвечал:"А Я что знаю, что там с водой, Я туда Я не хожу.. ',' Кофемашину не Я заправляю', да и вообще мне, что дали, то дали(это про автобус)' Да Я четвертый день в пути... Без отдыха, Я отвечаю за безопасность......а Вы тут со своей водой... 'И вообще туалет и кофе Не входят в стоимость..'
Я не понимаю такого отношения к клиентам.. О какой безопасности может идти речь вообще молчу.. если водитель раздраженный и уставший.. Это может и Авто.. Но совсем не Люкс..

Отвратительный сервис автолюкс

Гость 9 августа, 2019 год

В продолжение- водители едут по навигации и при этом дважды потерялись - опоздание несколько часов. Это недопустимо отвратительный сервис

Крайне негативный

Гость 9 августа, 2019 год

- мой отзыв так и не появился в ленте
- я упорно буду везде размещать
- так работать недопустимо
- отклонение от графика
- хамство персонала
- отсутствие обратной связи

Крайне негативный

ЮлиЯ 9 августа, 2019 год

- опоздание
- отсутствие обратной связи
- хамство персонала
- несоответствие полное билету
- отсутствует напрочь клиентоориентированность
- угроза водителя «бросить баранку посреди дороги»
- оскорбление, крик
Я давно такого не встречала в сегменте сервиса. Господа управленцы- это не сервис сегодняшнего дня.

Конченная компания Автолюкс

Ольга 8 августа, 2019 год

Эту шарашкину контору срочно нужно разгонять. И чем быстрее, тем лучше. Сколько отрицательных отзывов! Вы когда нибудь вовремя приезжаете???? О чем вы думаете, придурки! Руководство даже не реагирует на звонки!!!! Мрази!

Недостатки:

Сплошной минус!!!!!!

Не рекомендую!!!!!!

Ольга 8 августа, 2019 год

Сегодня выезжали из Харькова в Борисполь. Автобус опоздал на час. В Полтаве поломались . Водители- древние пенсионеры- сказали, что это не их проблемы- опоздание на самолёт-. Пришлось срочно искать такси и ехать. Я в шоке. Разьейтесь там вдвоем , тв**и! Мерзкая компания Автолюкс! су*и недоделанные!

Выезд задерживается на час

Наталья 7 августа, 2019 год

Ездили Одесса -Киев и обратно, оба раза выехали на час позже назначенного времени. Первый раз подали двухэтажный автобус - ехали наверху, отлично, только под ногами весь пол залит квасом или чем-то еще липким. Второй раз обычный автобус, воняло туалетом, и трясло на всех неровностях дороги. Нам было непринципиально опоздание, но для кого важно - планируйте большой запас. Телевизор и... Читать отзыв Ездили Одесса -Киев и обратно, оба раза выехали на час позже назначенного времени. Первый раз подали двухэтажный автобус - ехали наверху, отлично, только под ногами весь пол залит квасом или чем-то еще липким. Второй раз обычный автобус, воняло туалетом, и трясло на всех неровностях дороги. Нам было непринципиально опоздание, но для кого важно - планируйте большой запас. Телевизор и розетки работали.

Автобус Одесса-Киев задержали на 2,5 часа

Наталия 6 августа, 2019 год

Работа службы ужасная!!! Автобус вместо отправки 05.08.2019 в 22,50 приехал в 01.20 06.08.2019. Никто из работников внятно обьяснить не мог причину и время задержки. Позже оказалось, что ждали 10 человек из Варны, которые должны были пересесть в наш автобус и отправиться с нами на Киев. 50 человек, у которых рушились планы.... ждали 10 человек! Вот так!!!
На туалете... Читать отзыв Работа службы ужасная!!! Автобус вместо отправки 05.08.2019 в 22,50 приехал в 01.20 06.08.2019. Никто из работников внятно обьяснить не мог причину и время задержки. Позже оказалось, что ждали 10 человек из Варны, которые должны были пересесть в наш автобус и отправиться с нами на Киев. 50 человек, у которых рушились планы.... ждали 10 человек! Вот так!!!
На туалете "типа Автовокзала" Автолюкса в Одессе висит табличка "Уважаемые пассажиры туалет по тех. причинам не работает" -вообще замечательно!!! Из разговора с девушками -работниками выясняется, что туалет таки работает...и можно пользоваться...Это на кого расчитано??? Книги жалоб нет, на сайте места для коментов тоже нет. Делаем ВЫВОДЫ!!!

Отвратительный сервис!! Худшая Компания

Гость 6 августа, 2019 год

Рейсы на Киев систематически задерживаются. Ехали из Днепра в борисполь. Из за задержки автобуса на 3 часа, опоздали на самолёт. Тупые из колл центра ничего не могут сказать точно. Деньги не возвращают. Отвратительное обслуживание. Не рекомендую! Особенно, если у вас самолёт!

Однозначно рекомендую

Александр 6 августа, 2019 год

Довольно редко оставляю отзывы о чём-либо, но тут не смог воздержаться.
Из-за отсутствия билетов на поезд, впервые в жизни решили поехать на автобусе из Запорожья в Киев. Почитав отзывы с данного ресурса, готовился не к самой приятной поездке, но все оказалось с точностью наоборот.
Несколько раз путешествовал по Европе и перемещался в основном на автобусах европейской компании Flixbus,... Читать отзыв Довольно редко оставляю отзывы о чём-либо, но тут не смог воздержаться.

Из-за отсутствия билетов на поезд, впервые в жизни решили поехать на автобусе из Запорожья в Киев. Почитав отзывы с данного ресурса, готовился не к самой приятной поездке, но все оказалось с точностью наоборот.

Несколько раз путешествовал по Европе и перемещался в основном на автобусах европейской компании Flixbus, которые на данный момент одни из лучших в Европе, и каким было моё удивление, когда я сел в автобус компании Автолюкс, и он оказался ничем не хуже, чем у европейского перевозчика. Чистый салон, удобные сиденья и достаточно много пространства между ними. В туалете чисто, было мыло, салфетки для рук и туалетная бумага. В подголовники встроены планшеты, на которых можно посмотреть фильм, послушать музыку, поиграть в игры, либо зайти в интернет. Библиотека фильмов просто супер, собственно как и музыки - на любой вкус. Есть кофемашина, в которой достаточно вкусный кофе.

Водитель изначально предупредил, что остановок в неположенном месте не будет. Какая конечная станция указана в билете - до такой и едешь. Было две санитарных остановки по пути, так что можно было спокойно выйти размяться или перекурить.

Выехали без опозданий, до места назначения доехали на 10 минут раньше, чем было указано в билете.

Не могу ручаться за опыт всех пассажиров, но моя поездка прошла на 10/10. Однозначно рекомендую, отличная альтернатива тому же интерсити, за те же деньги, или даже немного дешевле)

Спасибо за отличную поездку, желаю дальнейшего развития этой компании.

Показать 1 ответ

Опаздывает!!!!!!!

Гость 5 августа, 2019 год

Задерживается отправка на полтора часа!!!!!!! Категорично не рекомендую!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Хамское отношение

Гость 5 августа, 2019 год

Сегодня возвращались с Киева в Одессу,изначально водитель просто игнорировал любые вопросы на счёт поездки,потом совсем отмахнулся от нас и чуть ли не послал,так как он довёз до автостанции ,а дальше другой должен был везти в Одессу!и тут ещё лучше,кондиционер,если сидеть на переднем сидении хуже ,чем в морозильной камере,в прямом смысле!и при просьбе хоть сесть на ступеньки вперёд ,он нагрубил и... Читать отзыв Сегодня возвращались с Киева в Одессу,изначально водитель просто игнорировал любые вопросы на счёт поездки,потом совсем отмахнулся от нас и чуть ли не послал,так как он довёз до автостанции ,а дальше другой должен был везти в Одессу!и тут ещё лучше,кондиционер,если сидеть на переднем сидении хуже ,чем в морозильной камере,в прямом смысле!и при просьбе хоть сесть на ступеньки вперёд ,он нагрубил и практически толкнул в сторону сидений !за прекрасные 6 часов дороги,осталось не уйти лечиться!

Достоинства:

Телевизор и кофе

Недостатки:

Персонал

Самый ужасный перевозчик Украины, закрывают глаза на своих ошибки

amazinq 1 августа, 2019 год

С самого начала задержали автобус на полтора часа и выехали мы только в пол второго ночи. При посадке на автобус собирали чемоданы и клали в багажный отдел, но никаких наклеек с номером места в автобусе на них не клеили. Приехали в Одессу, нам выдали чемоданы и все уехали к своему месту назначения. Как только мы заехали и открыли чемодан было... Читать отзыв С самого начала задержали автобус на полтора часа и выехали мы только в пол второго ночи. При посадке на автобус собирали чемоданы и клали в багажный отдел, но никаких наклеек с номером места в автобусе на них не клеили. Приехали в Одессу, нам выдали чемоданы и все уехали к своему месту назначения. Как только мы заехали и открыли чемодан было обнаружено, что чемоданы перепутали. Сразу же набрала в Автолюкс, предоставила номер как своего билета, так и своих друзей, чтобы быстрее найти подмену чемодана. Я прождала 3 часа. 10 раз звонили на горячую линию , оператор который общался с нами(Светлана) был абсолютно не компетентен , грубила и говорила не звонить им так как руководство услышало наши просьбы, и они не дадут нам никакой информации , но «руководство» услышало наши просьбы только после того как мы напрямую обратились в центральный офис в Киеве и призгрозили им полицейскими. Все же когда мы с помощью своих сил нашли свой багаж - тот же оператор Светлана сказала что сегодня информации по нашему багажу не будет... Полное фиаско компании , вопросы в их компетенции не решаются вообще, из чего можно сделать вывод что пользоваться услугами этой компании я не пожелаю даже врагу, сервис на самом низшем уровне!!!!!!

Достоинства:

Хороший и комфортабельный автобус

Недостатки:

Ужасный сервис и обслуживание, помощь в провалах самой же компании нулевая

Компании наплевать на клиентов

Олег 1 августа, 2019 год

Автобус проежал мимо моего дома, но водитель на отрез отказался сделать остановку. Не положено!!!! Больше никогда не поеду с этими ребятами!

Запізнення у 1,5 години - це норма

Світлана 1 августа, 2019 год

Автобус Одеса - Київ в Умані чекали 1,5 години. Добре, що не були прив'язані до певного часу і все ж таки дочекалися автобуса. Протягом цього часу телефонували на цілодобову лінію, де ніхто не брав трубку. Якби оператор попередив про запіхнення, то принаймні не переживали - чекати чи їхати іншим автобусом. Наступного разу тричі подумаю перед тим як купувати квиток в... Читать отзыв Автобус Одеса - Київ в Умані чекали 1,5 години. Добре, що не були прив'язані до певного часу і все ж таки дочекалися автобуса. Протягом цього часу телефонували на цілодобову лінію, де ніхто не брав трубку. Якби оператор попередив про запіхнення, то принаймні не переживали - чекати чи їхати іншим автобусом. Наступного разу тричі подумаю перед тим як купувати квиток в Автолюкс.

Недостатки:

Жахлива непунктуалість, 1,5 години запізнення.

Худшая транспортная компания

Валерий 1 августа, 2019 год

Два раза пытался уехать в Харьков, первый раз ночью, зимой пассажиры просидели три часа, так и не уехав. На все попытки уточнить уедем мы вообще или нет, не кто нам не мог дать не какой информации...
И второй раз таже история, автобуса уже нет полтора часа, и нет информации будет ли он вообще... Еще и деньги не хотят возвращать.... Читать отзыв Два раза пытался уехать в Харьков, первый раз ночью, зимой пассажиры просидели три часа, так и не уехав. На все попытки уточнить уедем мы вообще или нет, не кто нам не мог дать не какой информации...
И второй раз таже история, автобуса уже нет полтора часа, и нет информации будет ли он вообще... Еще и деньги не хотят возвращать.
В общем одни негативные эмоции... Не кому не рекомендую связываться с этой компанией

Мошенники от автоперевозок

Александр 31 июля, 2019 год

кроме всего автобус на 1.5 часа задержался . всем рекомендую не связывать себя обязательствами с этой мошеннической компанией

Мошенники от автоперевозок

Александр 31 июля, 2019 год

24.06.2019 купил через интернет билет на автобус киев запорожье. в день отъезда 29.07.2019 в посадке на рейс в борисполе отказали мотивируя тем что у меня билет из киева и он по причине не явки при посадке в киеве анулирован. при том что в салоне имелись свободные места вынудили приобрести новый билет на другое место. ввиду крайних обстоятельств (2 часа ночи)... Читать отзыв 24.06.2019 купил через интернет билет на автобус киев запорожье. в день отъезда 29.07.2019 в посадке на рейс в борисполе отказали мотивируя тем что у меня билет из киева и он по причине не явки при посадке в киеве анулирован. при том что в салоне имелись свободные места вынудили приобрести новый билет на другое место. ввиду крайних обстоятельств (2 часа ночи) выбора не было пришлось согласиться. таким образом я приобрел 2 билета в один автобус.возврата за 1-й билет естественно не было.что это если не мошенничество?

УЖАС! Испорченное настроение .

Лиана 31 июля, 2019 год

Борисполь - Днепр . Забыла также написать о салоне ! Просто настоящий свинюшник ! Столики все поцарапаны , и скрепят как 100 летний старый шкаф ! Это не

УЖАС! Испорченное настроение .

Лиана 31 июля, 2019 год

Забыла также написать о салоне ! Просто настоящий свинюшник ! Столики все поцарапаны , и скрепят как 100 летний старый шкаф ! Это не

УЖАС! Испорченное настроение .

Лиана 31 июля, 2019 год

Забыла также написать о салоне ! Просто настоящий свинюшник ! Столики все поцарапаны , и скрепят как 100 летний старый шкаф ! Это не

УЖАС! Испорченное настроение .

Лиана 31 июля, 2019 год

Забыла также написать о салоне ! Просто настоящий свинюшник ! Столики все поцарапаны , и скрепят как 100 летний старый шкаф ! Это не

УЖАС! Испорченное настроение .

Лиана 31 июля, 2019 год

Забыла также написать а салоне просто свенушник ! Столики все поцарапаны , и скрепят как 100 летний старый шкаф ! Это не автолюкс !

УЖАС ! Испорченное настроение .

Лиана 31 июля, 2019 год

Ехали с аеропорта Борисполь в Днепр . Автобус задержался на 1 час ! Ехали с ребёнком , сидения не разлаживались . У ребёнка начала болеть шея . Сидения ужасно не удобные и не комфортабельные . По моему мнению я ехала в маршрутке за 7 грн , а не в автолюксе за 315 грн ! Потом заметили что планшет не работает... Читать отзыв Ехали с аеропорта Борисполь в Днепр . Автобус задержался на 1 час ! Ехали с ребёнком , сидения не разлаживались . У ребёнка начала болеть шея . Сидения ужасно не удобные и не комфортабельные . По моему мнению я ехала в маршрутке за 7 грн , а не в автолюксе за 315 грн ! Потом заметили что планшет не работает , это огромный минус ! По моему мнению перед выездом они должны были проверить автобус на исправности ! А если он сломан заменить . Это не автолюкс а полное разочарование ! После поездки пришлось лечить ребёнку шею так как он не мог ею пошевелить . Сидения ужасно не удобные !

Ніколи знову

Денис 31 июля, 2019 год

Просто найгірші. У п'ятницю їхали з Києва до Одеси - година запізнення. Та сама історія з поверненням у неділю. Виїхали до Києва із запізненням на годину. Приїхали майже о першій ночі. Поки чекав на таксі, так, я ж спеціально брав час повернення - 23:50, щоб потім скористатися таксі, спостерігав людей, що чекали на свій рейс до Одеси. Той самий рейс,... Читать отзыв Просто найгірші. У п'ятницю їхали з Києва до Одеси - година запізнення. Та сама історія з поверненням у неділю. Виїхали до Києва із запізненням на годину. Приїхали майже о першій ночі. Поки чекав на таксі, так, я ж спеціально брав час повернення - 23:50, щоб потім скористатися таксі, спостерігав людей, що чекали на свій рейс до Одеси. Той самий рейс, яким три дні тому їхав я. На 01:06, 76 хвилин як автобус мав відправитися, його ще навіть не подали на посадку людям.

Завдяки такому сервісу, в українського Blablacar постійно збільшується кількість поїздок. Скоріш відірву собі руку, ніж ще раз скористаюся вашими послугами.

Багаж в неналежному стані

Світлана 30 июля, 2019 год

Щойно приїхала в Київ, отримую багаж, а в мене пів сумки мокрої. Питаю у водія, чому мокрий багаж. Відповідь:"Дощу не було, не мої проблеми". Перевіряю у мене нічого не розлилось, та і не має чому. Настрій жах!!!!