АЛЛО відгуки з оцінкою Жахливо / страница 98

Сумська обл, м.Охтирка, вул.Армійська 1

Сумська обл, м.Охтирка, вул.Армійська 1 (Украина) 2 травня, 2016 год

Це просто жах.
Зайшовши в магазин Алло,мене не хотіли по нормальному обслужити, дивлячись на те, що я людина з обмеженими фіз.можливостями.
Згодом, мене все ж запросили за стійку і почали втюхувати те, що мені даром не потрібно (чехол, карту пам'яті і тд), аргоменентуючи це тим,що без цього всього,вони гаджети не продають :)
Так я й нічого не придбав і повернувся... Читати відгук Це просто жах.
Зайшовши в магазин Алло,мене не хотіли по нормальному обслужити, дивлячись на те, що я людина з обмеженими фіз.можливостями.
Згодом, мене все ж запросили за стійку і почали втюхувати те, що мені даром не потрібно (чехол, карту пам'яті і тд), аргоменентуючи це тим,що без цього всього,вони гаджети не продають :)
Так я й нічого не придбав і повернувся додому з порожними руками,тому що,коли на тебе дивляться як на 'дурака', котрий нічого 'не розуміє', не дуже приємно.
Хочеться нагадати працівникам Алло, що за дискримінацію по інвалідності,згідно ст.161 УК України,передбачена кримінальна відповідальність.
Зам.Директора Аліна - не вічлива людина і дуже зухвала,зверхня.
Гнати таких в шию потрібно. Дуже гидко.

І ще,навчіть своїх горе працівників,хоча б елеметарного етикету. Продавець має розмовляти тою мовою, на якій звернувся до нього клієнт.
А не знання державної мови - це взагалі нонсенс.

Сумська обл, м.Охтирка, вул.Армійська 1

2 згодні

Відповідь представника АЛЛО 5 травня, 2016 год

Добрий день. Приносимо вибачення за доставлені незручності. Нам шкода, що Ви зіткнулися з подібним в нашій компанії. Підкажіть, будь ласка, подробиці Вашого звернення в магазин: дату і Ваші контактні дані. Просимо продублювати Ваше звернення із зазначенням контактних даних на адресу електронної пошти [email protected]. Це допоможе розібратися в ситуації і уникнути подібних ситуацій в майбутньому. Сподіваємося, що даний інцидент не вплине на Ваше ставлення до компанії в цілому. Дякуємо Вам за відгук про АЛЛО. Всього найкращого. Звертайтеся до нас ще.

Просим продублировать Ваше обращение

Богдан (Украина) 30 квітня, 2016 год

Любой магазин «Алло» — помещение, заставленное разномастной ... всемирно известных марок, — издали похож на любой обычный магазин бытовой техники. Сюрпризы начинаются после покупки. Существует две версии происхождения товара: 1) Китайская ... марок Philips, Panasonic. Первые не имеют ничего общего, кроме внешнего вида со своими лицензионными собратьями, 2) Товар марок Philips, Miele, Kаiser, Panasonic — настоящий, но бракованный, повреждённый, уценённый... Читати відгук Любой магазин «Алло» — помещение, заставленное разномастной ... всемирно известных марок, — издали похож на любой обычный магазин бытовой техники. Сюрпризы начинаются после покупки. Существует две версии происхождения товара: 1) Китайская ... марок Philips, Panasonic. Первые не имеют ничего общего, кроме внешнего вида со своими лицензионными собратьями, 2) Товар марок Philips, Miele, Kаiser, Panasonic — настоящий, но бракованный, повреждённый, уценённый или восстановленный после поломок (нужное подчеркнуть). Обе версии имеют право на существование, ибо зашкаливающее количество случаев пи...ца с алловской техникой надо как-то объяснять.

Відповідь представника АЛЛО 5 травня, 2016 год

Добрый день. Богдан, просим Вас более детально описать сложившуюся ситуацию на наш электронный адрес [email protected] с указанием Ваших контактных данных. Это поможет разобраться в ситуации и избежать подобных ситуаций в будущем. Спасибо Вам за отзыв об АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь к нам ещё.

Обслуживание персонала

Гость (Украина, Львів) 30 квітня, 2016 год

Покупали в Магазине №997,
просп. Строителей, д.27А, АТБ, г. Энергодар на Samsung Galaxy J5 стекло-плёнку стоимостью 199 грн., менеджеры предложили наклеить на сам телефон за 99 грн. Хотелось бы уточнить наклейка стекла стоить 50 % от стоимости? Не многовато ли ?

Відповідь представника АЛЛО 5 травня, 2016 год

Добрый день. Стоимость наклейки защитного стекла на сегодняшний день составляет 99 грн. Спасибо Вам за отзыв об АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь к нам ещё.

Купила телефон в АЛЛО

Гость (Швейцария, Romoos) 29 квітня, 2016 год

Відгук про АЛЛО за адресою Красноармейск, мкр. Шахтерский, 1/1 Купила в магазине АЛЛО телефон проработал не долго меньше месяца(поломался сенсор) сдала его в ремонт по гарантии вернули через 34 дня. Пробыл он у меня еще неделю и опять поломался. Естественно я его опять понесла в магазин его забрали в ремонт. Через 14 дней мне его хотели вернуть в разбитом виде, я от него отказалась и написала заявление на... Читати відгук Купила в магазине АЛЛО телефон проработал не долго меньше месяца(поломался сенсор) сдала его в ремонт по гарантии вернули через 34 дня. Пробыл он у меня еще неделю и опять поломался. Естественно я его опять понесла в магазин его забрали в ремонт. Через 14 дней мне его хотели вернуть в разбитом виде, я от него отказалась и написала заявление на юр. отдел. Сейчас опять жду ответа и как говорят на горячей линии мне ждать придется ещё ориентировочно 24дня причем рабочих. А с учтите того что приближаются праздничные дни я так понимаю это будет очень долго. Я ОЧЕНЬ НЕ ДОВОЛЬНА РАБОТОЙ КОМПАННИ АЛЛО

Показати 2 відповіді

Відповідь представника АЛЛО 30 квітня, 2016 год

Добрый день. Приносим извинения за неудобства. Мы приложим максимум усилий по улучшению качества обслуживания. Надеемся, что данный инцидент не повлияет на Ваше отношение к компании в целом. Спасибо Вам за отзыв об АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь к нам еще. Показати 1 відповідь

не здоровая канкуренция

Гость (Украина, Київ) 29 квітня, 2016 год

Добрый день. Пару лет назад работала в магазине АЛЛО, на данный момент в другой сети. У меня недавно случился казус связанный с магазином АЛЛО,заходят ко мне покупатели и говорят мне: "в АЛЛО сказали к Вам не заходить, а то у Вас всё не лицензионное и китайские подделки". Как это понимать? Этот случай не в первый раз. И не только в... Читати відгук Добрый день. Пару лет назад работала в магазине АЛЛО, на данный момент в другой сети. У меня недавно случился казус связанный с магазином АЛЛО,заходят ко мне покупатели и говорят мне: "в АЛЛО сказали к Вам не заходить, а то у Вас всё не лицензионное и китайские подделки". Как это понимать? Этот случай не в первый раз. И не только в одном городе, а практически у всех. На время моей работы в этой сети такого не было!!! Прошу отреагировать!!!

Відповідь представника АЛЛО 30 квітня, 2016 год

Добрый день. Приносим извинения за доставленные неудобства. Благодарим Вас за обратную связь. Мы обязательно учтем Ваши замечания и примем соответствующие меры для улучшения качества обслуживания. Спасибо Вам за отзыв об АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь к нам еще.

обслуживание в обухове

Гость (Украина) 28 квітня, 2016 год

Купил телефон сони в магазине алло на песчаной. Тел хороший и не дешёвый. Через 3 дня обнаружил Збои в роботе и шум в динамике. Обратился в магазин для обмена и оказалось что для хамоватой менеджера магазина закон Украины о возрасте товара при его не исправность в течении 14 дней не розпостраняется. Мне придложыли обратится в сервис хотя должны были заменить... Читати відгук Купил телефон сони в магазине алло на песчаной. Тел хороший и не дешёвый. Через 3 дня обнаружил Збои в роботе и шум в динамике. Обратился в магазин для обмена и оказалось что для хамоватой менеджера магазина закон Украины о возрасте товара при его не исправность в течении 14 дней не розпостраняется. Мне придложыли обратится в сервис хотя должны были заменить товар. Сам больше в данную сеть не обращусь и не когда не по советую данную сеть магазинов своим знакомым.

1 згоден

Відповідь представника АЛЛО 29 квітня, 2016 год

Добрый день. Приносим извинения за доставленные неудобства. Хотим подсказать, что согласно закона «О защите прав потребителей» ст.9 «Потребитель имеет право на обмен товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, если он не использовался и если сохранен его товарный вид.» а так же ст. 8 «Товар подлежит возврату/обмену в случае выявления в течение установленного гарантийного срока существенных недостатков, возникших по вине производителя товара подтвержденных заключением экспертизы.» возврат товара может быть произведён по решению сервисного центра после диагностики. Спасибо Вам за отзыв об АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь к нам еще.

Присвоение компанией Алло чужих средств

Светлана. г. Запорожье (Россия) 28 квітня, 2016 год

Взяла телефон в рассрочку, т.е правильно сказать не взяла, а оплатила первый платеж. Причем консультант уверила, что я могу за телефон заплатить, а получить моя мама. Как оказалось потом, только я могу получить телефон. Потребовала у "Алло" вернуть деньги. А они в ответ начали требовать кучу документов. И скан паспорта и заявление непонятно о чем. Нахожусь за пределами Украины, нет... Читати відгук Взяла телефон в рассрочку, т.е правильно сказать не взяла, а оплатила первый платеж. Причем консультант уверила, что я могу за телефон заплатить, а получить моя мама. Как оказалось потом, только я могу получить телефон. Потребовала у "Алло" вернуть деньги. А они в ответ начали требовать кучу документов. И скан паспорта и заявление непонятно о чем. Нахожусь за пределами Украины, нет никакой возможности делать сканы. Отправила, как смогла, потом еще и продублировала в виде фото все документы. И тишина. Общение с консультантами онлайн ни к чему не приводят. Пишут, что со мной свяжутся "ответственные" специалисты.
В итоге сейчас банк с меня сейчас спишет очередной платеж, а я даже первый не могу себе вернуть. Компания просто морозится и не возвращает деньги. Теперь осталось только ждать своего возвращения в Украину и подавать в суд и в общество защиты прав потребителя.
Была клиентом Алло несколько лет, до этого случая, теперь туда ни ногой. И вам не советую.

1 не згоден

Відповідь представника АЛЛО 28 квітня, 2016 год

Добрый день. Светлана, приносим извинения за доставленные неудобства. Сожалеем, что у Вас сложилось такое мнение о нашей компании. Мы всегда стараемся решить вопрос максимально эффективно для клиента и действуем на основании законодательства Украины. Для того, чтобы мы могли разобраться в Вашем вопросе, просим продублировать Ваше обращение с указанием контактных данных и подробным описанием ситуации на адрес электронной почты [email protected]. Спасибо Вам за отзыв об АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь к нам еще. Показати 2 відповіді

Скрытые платежи

Гость (Украина, Дніпропетровськ) 27 квітня, 2016 год

При покупке телефона в рассрочку Вы платите магазину алло ежемесячное вознаграждение за предоставление финансового инструмента 3,5%, т.е Вы купили у них телефон и еще платите за то, что Вам его дали.

1 згоден

Відповідь представника АЛЛО 28 квітня, 2016 год

Добрый день. Приносим извинения за доставленные неудобства. Обращаем Ваше внимание, что мы предоставляем товар по действующей на момент покупки стоимости без дополнительных платежей. Все комиссии и проценты взимаются банком кредитором, что Вы можете уточнить связавшись с его представительством. Спасибо Вам за отзыв об АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь к нам еще.

Не возвращают деньги за бракованный товар

Гость (Украина, Дніпропетровськ) 27 квітня, 2016 год

К сожалению, разочаровался в сети магазинов алло. С таким отношением к клиентам...
12.11.2015 приобрел в магазине алло торговая точка №1119 телефон Nomi I505 (код IMEI 358054060170235). Часть денег-1000 грн. оплачена наличными, часть-2681 грн.-рассрочка от А-банка.(Рассрочка закрыта)
18.03.2016 отнёс телефон в сервисный центр по причине появления на экране цветных полос.
01.04.2014 получил телефон с актом СЦ на выдачу ДС .01.04.2016... Читати відгук К сожалению, разочаровался в сети магазинов алло. С таким отношением к клиентам...
12.11.2015 приобрел в магазине алло торговая точка №1119 телефон Nomi I505 (код IMEI 358054060170235). Часть денег-1000 грн. оплачена наличными, часть-2681 грн.-рассрочка от А-банка.(Рассрочка закрыта)

18.03.2016 отнёс телефон в сервисный центр по причине появления на экране цветных полос.
01.04.2014 получил телефон с актом СЦ на выдачу ДС .01.04.2016 в 18-15 принес в магазин на возврат товара и получение ДС ,о чем составлен акт приёма-передачи и написано заявление о возврате денег.(когда приносил телефон, хотел ещё просто обмена) После неоднократных бесполезных обращений по телефону к руководству магазина по поводу возврата денег 13.04.2016 обратился лично с предупреждением, что согласно акта срок обслуживания заканчивается 14.04.2016,т.е. на следующий день 14.04.2016 мне должны перечислить деньги на карточку,т.н. директор начал обращаться в бухгалтерию по поводу перевода денег.21.04.2016 вернули часть денег (528 грн.)переводом на карточку.(Почему 528 грн,а не 1000, если я оплатил налом 1000 грн,-не понятно!)
С тех пор по возврату денег- тишина. После разговора с т.н. директором 21.04.2016 он уверил, что 26.04.2016 оставшаяся часть денег будет переведена. После моего приезда в магазин 26.04.2016 и отсутствие т.н. директора
со мной разговаривала заместитель и утверждает, что денги должен возвращать банк, заявку она подала 21.04.2016 (куда- не знаю)и надо ждать ещё 2 недели.
Ну, что смотрим на развитие событий далее?

1 згоден 1 не згоден

Відповідь представника АЛЛО 28 квітня, 2016 год

Добрый день. Приносим извинения за доставленные неудобства. Для того, чтобы мы могли разобраться в данном вопросе и помочь в его решении, просим продублировать Ваше обращение с указанием контактных данных на адрес электронной почты [email protected]. Спасибо Вам за отзыв об АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь к нам еще.

Обходите десятой дорогой магазин "Алло" в Киеве по пр. Московский, 23а

Гость (Украина) 26 квітня, 2016 год

Відгук про АЛЛО за адресою Київ, пр. Московский, 23а . Один раз было уже "обожглась" при обращении в магазин "Алло", но 21 апреля наступила на те же грабли. Приобрела телефон Нокиа105, но мне подарили другой практически на второй день. Решила, ни разу не воспользовавшись телефоном, вернуть(ведь имею на это право. Магазин находится в Киеве по адресу пр. Московский, 23а(Городок). И конечно же меня сделали полной дурой. Нашли какие-то потертости... Читати відгук . Один раз было уже "обожглась" при обращении в магазин "Алло", но 21 апреля наступила на те же грабли. Приобрела телефон Нокиа105, но мне подарили другой практически на второй день. Решила, ни разу не воспользовавшись телефоном, вернуть(ведь имею на это право. Магазин находится в Киеве по адресу пр. Московский, 23а(Городок). И конечно же меня сделали полной дурой. Нашли какие-то потертости на телефоне и отказались брать. Было бы не так обидно, если бы я хоть один раз воспользовалась телефоном. Я его даже из целофановой упаковки не вынимала. Доказать НИЧЕГО НЕ ВОЗОЖНО!!!! Всем своим видом и продавец и администратор показывали -ТЫ ДУРА, ЛОХУШКА И МЫ ТЕБЯ РАЗВЕДЕМ КАК ПИТЬ ДАТЬ....ДОКАЗАТЬ НИ-ЧЕ-ГО НЕВОЗМОЖНО!!!! обходите 100 дорогой магазины "Алло". Вас там надурят, сделают виноватой, и обращаются как с ненужными людьми. Позвонила на горячую линию, та же песня (не видя телефон-наверное такое указание руководства) :"Мы не имеем права принимать телефон, если у него не товарный вид". Но у телефона ТОВАРНЫЙ ВИД!!! Если все же рискнете что-то покупать в "Алло", то берите с собой лупу и осматривайте любой товар со всех сторон, а то не дай Бог хоть маленькая потертость где-то будет и Вам придется возвращать товар - НЕ ВОЗЬМУТ, И НЕ НАДЕЙТЕСЬ.

1 згоден Показати 3 відповіді

Відповідь представника АЛЛО 28 квітня, 2016 год

Добрый день. Приносим извинения за доставленные неудобства. Хотим подсказать, что согласно закона «О защите прав потребителей» ст.9 «Потребитель имеет право на обмен товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, если он не использовался и если сохранен его товарный вид.» а так же ст. 8 «Товар подлежит возврату/обмену в случае выявления в течение установленного гарантийного срока существенных недостатков, возникших по вине производителя товара подтвержденных заключением экспертизы.» возврат товара может быть произведён по решению сервисного центра после диагностики. Спасибо Вам за отзыв об АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь к нам еще. Показати 1 відповідь

Очень настырный консультант. Г Каменец-Подольский, проспект Грушевского

Гость (Украина) 24 квітня, 2016 год

Очень настырный консультант, вроде зовут Вадим, худой и светлый. Раз 30 пока я оформляли телефон предлагал купить чехол ( точнее это выглядело как заставлял) и когда я вежливо в 10 раз отказывалась то закатывал глаза, выражая что я тупая, если не хочу брать чехол и установку программ. Очень медленный, телефон оформлял часа полтора. Отвлекался чтобы просто поболтать с другими консультантами.... Читати відгук Очень настырный консультант, вроде зовут Вадим, худой и светлый. Раз 30 пока я оформляли телефон предлагал купить чехол ( точнее это выглядело как заставлял) и когда я вежливо в 10 раз отказывалась то закатывал глаза, выражая что я тупая, если не хочу брать чехол и установку программ. Очень медленный, телефон оформлял часа полтора. Отвлекался чтобы просто поболтать с другими консультантами. Когда я хотела взять карту памяти на 32 гб, он просто 2 шт. взял снял с полки передо мной и спрятал под прилавок и сказал что нет на 32 гб. хотя я своими глазами их видела. Начал предлагать на 64 гб. Мне пришлось взять на 16 гб. И еще у него очень не приятный запах изо рта. И это уже не первый раз я с таким отношением сталкиваюсь именно с этим консультантом, где-то год назад похожее было. Я понимаю, что им нужно продать товар, но это уже слишком, когда смотрит на клиента как на тупое существо и 100 раз заставляет установить программы, или купить товар. После общения с ним просто ужасное настроение. Именно из-за него больше нет желания покупать продукцию в "алло" и советовать другим.

Показати 2 відповіді

Відповідь представника АЛЛО 25 квітня, 2016 год

Добрый день. Приносим Вам извинения за неудобства. Мы сожалеем, что Вы столкнулись с подобным недоразумением в нашей компании. Хотим поблагодарить, что обратили внимание на данную ситуацию. Информация будет передана на руководство для рассмотрения и принятия необходимых мер по улучшению качества обслуживания. Спасибо Вам за отзыв об АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь к нам еще.

обслуживание, а точнее полное отсутствие его!

Гость 22 квітня, 2016 год

посетив два магазина на холодной горе, крайне разочаровало отношение к покупателю, что в одном, что в другом магазине персонала более трех человек в зале, также покупателей при визите каждого магазина достаточное кол-во при этом эксперта по продажам нужно пригласить к себе для уточнения любой информации, также хотелось бы отметить на выражение лица в котором столько не довольствия, что... Читати відгук посетив два магазина на холодной горе, крайне разочаровало отношение к покупателю, что в одном, что в другом магазине персонала более трех человек в зале, также покупателей при визите каждого магазина достаточное кол-во при этом эксперта по продажам нужно пригласить к себе для уточнения любой информации, также хотелось бы отметить на выражение лица в котором столько не довольствия, что оторвали от беседы коллег...
Алло всегда выделялось обслуживанием, всегда делали покупки всей семьей именно в этой сети, но сегодня желания не возникло приобрести ни в одном из этих магазинов...очень жаль, что девушки у которых просили помощь себя проявили не как эксперты по продажам...

1 згоден Показати 2 відповіді

Відповідь представника АЛЛО 23 квітня, 2016 год

Добрый день. Приносим Вам извинения за неудобства. Просим Вас более детально описать ситуацию с подробностями Вашего обращения и адресом магазина. Мы обязательно передадим информацию на руководство для принятия мер по исключению подобного в будущем. Также, просьба продублировать Ваше обращение с указанием контактных данных на адрес электронной почты [email protected]. Спасибо Вам за отзыв об АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь к нам еще.

Не возвращают деньги за бракованый товар

Гость (Украина, Дніпропетровськ) 22 квітня, 2016 год

Відгук про АЛЛО за адресою Харків, пр. Московский, 274 Купил телефон в Алло 6.5.2015, через пол года появились светлые пятна на экране,отнес в сервисный центр "СОТЕЛ" через 2 месяца мне вернули его,сказали что сделать не могут. Обратился я в магазин, у меня его приняли и отправили в Киев, в свой сервисный центр. Он там пробыл 20 дней.Мне перезвонили,сказали что он не исправен и я могу приехать забрать деньги. Приехав... Читати відгук Купил телефон в Алло 6.5.2015, через пол года появились светлые пятна на экране,отнес в сервисный центр "СОТЕЛ" через 2 месяца мне вернули его,сказали что сделать не могут. Обратился я в магазин, у меня его приняли и отправили в Киев, в свой сервисный центр. Он там пробыл 20 дней.Мне перезвонили,сказали что он не исправен и я могу приехать забрать деньги. Приехав за деньгами мне сказали что в кассе нет нужной суммы,надо подъехать чуть позже.Я приехал,мне сказали что деньги есть но они не в той кассе,с которой бы мне вернули деньги.На мой вопрос:" какая это такая вторая касса?", мне управляющий магазина так и не смогла ничего толкового ответить!

2 згодні

Відповідь представника АЛЛО 23 квітня, 2016 год

Добрый день. Приносим Вам извинения за неудобства. Для того, чтобы мы могли разобраться в данном вопросе и помочь в его решении, просим продублировать Ваше обращение с указанием контактных данных на адрес электронной почты [email protected]. Спасибо Вам за отзыв об АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь к нам еще.

Из гарантийной книжки был вырван гарантийный талон

Гость (Украина) 20 квітня, 2016 год

Купил давно уже(года 2-3 назад) НОКИЯ 925, по хорошей акционой цене, через месяц телефон умер, обратился в сервисный центр НОКИЯ, выяснилось, что в гарантийной книжке вырван гарантийный талон производителя (НОКИЯ), т.е. телефон был уже продан ранее, его вернули, а чтобы скрыть этот момент просто вырвали гарантийный талон. Спасибо огромное сервисному центру НОКИЯ, приняли мой телефон в гарантийный ремонт по чеку.... Читати відгук Купил давно уже(года 2-3 назад) НОКИЯ 925, по хорошей акционой цене, через месяц телефон умер, обратился в сервисный центр НОКИЯ, выяснилось, что в гарантийной книжке вырван гарантийный талон производителя (НОКИЯ), т.е. телефон был уже продан ранее, его вернули, а чтобы скрыть этот момент просто вырвали гарантийный талон. Спасибо огромное сервисному центру НОКИЯ, приняли мой телефон в гарантийный ремонт по чеку. К чему я это пишу, если бы я знал, что телефон уже был продан я бы его никогда не купил бы

Відповідь представника АЛЛО 21 квітня, 2016 год

Добрый день. Приносим извинения за доставленные неудобства. Мы сожалеем, что Вы столкнулись с подобным в нашей компании. Хотим поблагодарить, что обратили внимание на данную ситуацию. Информация будет передана руководству для рассмотрения и принятия, необходимых мер по улучшению качества обслуживания. Надеемся, что данный инцидент не повлияет на Ваше отношение к компании в целом. Благодарим Вас за отзыв об АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь к нам ещё.

Плохое обслуживание

Гость (Украина) 20 квітня, 2016 год

0, товаром довольна, но вот обслуживание... При покупке долго ждали сотрудника для получения информации о товаре, одна девушка была занята, а вторая просто сидела, после просьбы о помощи она подошла, но наявности товара в магазине не знала, при оформлении покупки (оформляла вторая девушка) спорилась, перебивала, хамила... За стойкой продавцов находился парень который был выходной... Безпорядок! И просьба сделайте клиентам которые... Читати відгук 0, товаром довольна, но вот обслуживание... При покупке долго ждали сотрудника для получения информации о товаре, одна девушка была занята, а вторая просто сидела, после просьбы о помощи она подошла, но наявности товара в магазине не знала, при оформлении покупки (оформляла вторая девушка) спорилась, перебивала, хамила... За стойкой продавцов находился парень который был выходной... Безпорядок! И просьба сделайте клиентам которые покупают недешовую технику, бонус в виде безоплатной обрезки сим карт или безоплатной поклейки плёнки.

Відповідь представника АЛЛО 21 квітня, 2016 год

Добрый день. Приносим извинения за доставленные неудобства. Для того что бы разобраться в сложившейся ситуации подскажите, пожалуйста, полный адрес магазина. дату обращения и номер Вашего контактного телефона. Просим продублировать Ваше обращение с указанием контактных данных на адрес электронной почты [email protected]. Спасибо Вам за отзыв об АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь к нам ещё.

Никогда не покупайте ничего в этом магазине!

Гость (Украина) 19 квітня, 2016 год

Відгук про АЛЛО за адресою Павлоград, ул. Горького, 145 Ужасный магазин нет слов! Отвратительное отношение к покупателю. Купила мобильный телефон HTC, мало того что мне чуть ли не добровольно принудительно пытались всунуть дополнительную гарантию, так еще и после обнаружила царапины на крышке, решила вернуть, после чего начались отговорки, что мол они не могут его принять без управляющей и мне перезвонят, как только она будет на месте, и что вы... Читати відгук Ужасный магазин нет слов! Отвратительное отношение к покупателю. Купила мобильный телефон HTC, мало того что мне чуть ли не добровольно принудительно пытались всунуть дополнительную гарантию, так еще и после обнаружила царапины на крышке, решила вернуть, после чего начались отговорки, что мол они не могут его принять без управляющей и мне перезвонят, как только она будет на месте, и что вы думаете управляющая появилась ровно на 15 день когда гарантия уже была окончена, на протяжении всей гарантии управляющего так и не увидела, возможно конечно что она или он там и были, но называло себя продавцом. В общем так ничего я и не вернула. Берегите свои денежки от таких недобросовестных магазинов. И сто рас проверьте.

1 згоден

Відповідь представника АЛЛО 21 квітня, 2016 год

Добрый день. Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию. Подскажите, пожалуйста, подробности Вашего обращения в магазин: дату, адрес магазина и Ваши контактные данные. Просим продублировать Ваше обращение с указанием контактных данных на адрес электронной почты [email protected]. Это поможет разобраться в ситуации и избежать подобных ситуаций в будущем. Надеемся, что данный инцидент не повлияет на Ваше отношение к компании в целом. Спасибо Вам за отзыв об АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь к нам ещё.

александр

Гость (Украина, Одеса) 15 квітня, 2016 год

приобрел смартфон NOMI 503 в магазине алло -ОДЕССА улПайтелемоновская 76 с платной гаранией 200гр через 4 месяца проблема с батареей --обратился в магазин и началась головная боль --деньги на ветер не рекомендуюю покупать в АЛЛО -гарантийные обязательства не выполняют выкачка денег=спроблемами будете заниматься сами

Відповідь представника АЛЛО 15 квітня, 2016 год

Добрый день. Александр, приносим Вам извинения за доставленные неудобства. Обращаем Ваше внимание, что согласно закона «О защите прав потребителей» ст.9 «Потребитель имеет право на обмен товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, если он не использовался и если сохранен его товарный вид.» а так же ст. 8 «Товар подлежит возврату/обмену в случае выявления в течение установленного гарантийного срока существенных недостатков, возникших по вине производителя товара подтвержденных заключением экспертизы». Спасибо Вам за отзыв об АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь к нам еще.

АЛЛО не удачный выбор магазина

Гость (Украина) 14 квітня, 2016 год

Никогда, никому и ни за что не посоветую магазин Алло. Если кто-то будет сомневаться, приложу максимум усилий чтобы отговорить от любого сотрудничества с ним. Покупка мной стиральной машины обернулась подарком "прекрасному" магазину АЛЛО на 6000 грн. После процедуры возврата товара через сервисный центр получил также нерабочую машину но с заключением экспертов: машина снята с гарантии и ремонт возможен только на... Читати відгук Никогда, никому и ни за что не посоветую магазин Алло. Если кто-то будет сомневаться, приложу максимум усилий чтобы отговорить от любого сотрудничества с ним. Покупка мной стиральной машины обернулась подарком "прекрасному" магазину АЛЛО на 6000 грн. После процедуры возврата товара через сервисный центр получил также нерабочую машину но с заключением экспертов: машина снята с гарантии и ремонт возможен только на платной основе. В моем доме машинка не проработав ни 1 минуты выполняет роль тумбочки. Итог: Х.... магазин, не подумайте что "хороший"

Показати 2 відповіді

Відповідь представника АЛЛО 15 квітня, 2016 год

Добрый день. Приносим Вам извинения за доставленные неудобства. Но процедура возврата товара одинакова для всех и в данной ситуации. Возврат может быть произведён по решению сервисного центра после диагностики. Спасибо Вам за отзыв об АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь к нам еще.

Экстра замена-полное вранье

Анастасия (Украина) 13 квітня, 2016 год

Відгук про АЛЛО за адресою Кривий Ріг, пр. 200-летия Кривого Рога, 14а Никогда не пользовалась условиями компании АЛЛО, но родители настояли. Навешали красивые слова о замене,не рассказали о всех условиях. А когда столкнулась с проблемой,естественно отправили в сервисный центр и как неожиданно механическая поломка по нашей вине. Настоять на обмене невозможно, а вот платить им деньги,чтоб они ремонтировали не хочется(нет доверия). Вот мое первое и последнее сотрудничество с фирмой АЛЛО.

Показати 2 відповіді

Відповідь представника АЛЛО 15 квітня, 2016 год

Добрый день. Анастасия, приносим Вам извинения за доставленные неудобства. Обращаем Ваше внимание, что возврат или гарантийный ремонт товара, возможен на основании заключения сервисного о заводском дефекте. В случае, если обнаружено механическое повреждение, то устройство снимается с гарантии. Спасибо Вам за отзыв об АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь к нам еще.

Продолжение эпопеи с флешкой

Юлия (Украина) 12 квітня, 2016 год

Відгук про АЛЛО за адресою Красноармейск, мкр. Шахтерский, 1/1 Сегодня, через 6 дней после подачи заявление на обмен флешки, в магазине просто послали. Сказали, флешку новую дать не могут (причину объяснить тоже не могут), не смотря на письмо из главного офиса, в котором написано подойти конкретно в этот магазин и получить флешку на замену. Предложили написать заявление на возврат денег, для этого потребовали принести с банка справку с полными... Читати відгук Сегодня, через 6 дней после подачи заявление на обмен флешки, в магазине просто послали. Сказали, флешку новую дать не могут (причину объяснить тоже не могут), не смотря на письмо из главного офиса, в котором написано подойти конкретно в этот магазин и получить флешку на замену. Предложили написать заявление на возврат денег, для этого потребовали принести с банка справку с полными реквизитами счёта в банке. Удивительно, ни наличкой вернуть не могут, ни на карточку. Во всех нормальных магазинах (т.е. тех, что лапшу на уши не вешают и не имеют потребителей) проводят карточкой по терминалу, выбирают в меню возврат - и происходит чудо, деньги возвращаются без всяких справок из банков. Ладно, хотите ещё посудиться - посудимся. Уже потеряли 600,00 грн из-за флешки стоимость 90,00 грн. На кону ещё 1500,00 (неустойка + суд.издержки), при ваших шансах на выигрыш в суде 0,01%. Почему вы такие тупые? Лучше потеряете 2000% от стоимости, но обязанности, наложенные на вас законом, не выполните.
Девушка, представитель, только не пишите ещё раз обратиться по e-mail, уже тошно туда обращаться.

Відповідь представника АЛЛО 15 квітня, 2016 год

Добрый день. Юлия, приносим Вам извинения за доставленные неудобства. Сожалеем, что у Вас сложилось такое мнение о нашей компании. Мы всегда стараемся разобраться в сложившихся ситуациях. Все вопросы передаются руководству для принятия мер по улучшению качества обслуживания. Спасибо Вам за отзыв об АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь к нам еще.

Брешут, и глазом не моргнут.

Юлия (Украина) 12 квітня, 2016 год

Тут девушка представитель Алло любит писать фразу на подобии "продублируйте ваше обращение на [email protected]". Дохлый номер. Никто не отвечает на эти обращения, и не перезванивает. Просто пытаетесь создать видимость, что дорожите репутацией; пускаете пыль в глаза, и не более. Авось очередная жертва поверит вашему вранью.

1 згоден

Відповідь представника АЛЛО 12 квітня, 2016 год

Добрый день. Юлия, приносим извинения за доставленные неудобства. Сожалеем, что у Вас сложилось такое мнение о нашей компании. Мы всегда стараемся разобраться в сложившихся ситуациях. Все вопросы передаются руководству для принятия мер по улучшению качества обслуживания. Спасибо Вам за отзыв об АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь к нам еще.

Крутом сплошное издевательство, свои права отстоять дорогого стоит.

Юлия (Украина) 9 квітня, 2016 год

Відгук про АЛЛО за адресою Красноармейск, мкр. Шахтерский, 1/1 После полутора лет судебной волокиты, прислали с главного офиса письмо с приглашением зайти в ближайший магазин Алло и забрать новую флешку аналогичной модификации. Пришла с магазин, вначале послали съездить в тот магазин, где я покупала изначально флешку (проехать всего 400 километров). Потом вроде как согласились обслужить, но вместо аналогичной флешки (т.е. 8Гб и металлический корпус) мне предлагают худшую флешку и... Читати відгук После полутора лет судебной волокиты, прислали с главного офиса письмо с приглашением зайти в ближайший магазин Алло и забрать новую флешку аналогичной модификации. Пришла с магазин, вначале послали съездить в тот магазин, где я покупала изначально флешку (проехать всего 400 километров). Потом вроде как согласились обслужить, но вместо аналогичной флешки (т.е. 8Гб и металлический корпус) мне предлагают худшую флешку и только на ту сумму, которую я оплатила полтора года назад (когда доллар был ещё до 13 грн). Позволила им меня надурить, согласила, выбрала на такую сумму. Сказали через 20 минут можно забрать. Но 20 минут длятся уже 4ые сутки. В чём проблема - не понятно; флешка, которую я выбрала, висит на витрине. Как обычно, сотрудникам Алло начхать на положения пункта 6 статьи 8 Закона Украины "Про захист прав споживачів". Единая цель Алло - собирать деньги и не нести никакой ответственности.

1 згоден

Відповідь представника АЛЛО 10 квітня, 2016 год

Добрый день. Юлия, приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию. Подскажите, пожалуйста, подробности Вашего обращения в магазин: дату, адрес магазина и Ваши контактные данные. Просим продублировать Ваше обращение с указанием контактных данных на адрес электронной почты [email protected]. Спасибо Вам за отзыв об АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь к нам ещё.

Хорошего мало

Евгений (Украина) 7 квітня, 2016 год

Приобрели мне в подарок телефон Сони Z3 вместе с чехлом и VIP обслуживанием за которое чуть уши не съели их продавцы, нахваливали как могли. Спустя 3 дня попал под дождь на рыбалке, тел в кармане был, в итоге умер. Принес в АЛЛО, с надеждой подтверждения всех сладких слов влитых в уши при покупке... дальше сладкого мало: Вы понимаете у нас... Читати відгук Приобрели мне в подарок телефон Сони Z3 вместе с чехлом и VIP обслуживанием за которое чуть уши не съели их продавцы, нахваливали как могли. Спустя 3 дня попал под дождь на рыбалке, тел в кармане был, в итоге умер. Принес в АЛЛО, с надеждой подтверждения всех сладких слов влитых в уши при покупке... дальше сладкого мало: Вы понимаете у нас только один сервис центр и там такаааая очередь что минимум месяц ждать. Я говорю какой месяц???тел с водой за месяц он сгниет полностью если его не обслужить. Дальше все было сухо и по сути: ВИП обслуживание оказалось только на софт,который можно самому скачать с инета без проблем(хотя в день продажи рассказ был совсем иной), хочешь сдавай и жди месяц, не хочешь иди занимайся сам... и даже адрес сервиса не дали, предложили погуглить). Так как это было в пятницу, то до похода в сервис телефон раскисал все выходные и естественно контакты на модуле побила коррозия. ну а дальше классика жанра в исполнении сервиса Крок ТТЦ, аппарат герметичен но СПЕЦИАЛЬНО залит водой)))отказ в гарантии. Экспертиза показала совсем другое, очевидна вина производителя...но это уже совсем другая история, СОНИ тоже испоганилась....

КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ДАННУЮ СЕТЬ. ОЧЕРЕДНЫЕ РОБОТЫ КОТОРЫМ ПОТРЕБИТЕЛЬ МАЛО ВАЖЕН.
Если вдруг маркетологи АЛЛО будут писать сладкие отзывы и наткнутся на мой, и в последствии захотят исправить ситуацию то жду писем. [email protected]

1 згоден

Відповідь представника АЛЛО 7 квітня, 2016 год

Добрый день. Евгений, приносим Вам извинения за неудобства. Но процедура возврата товара одинакова для всех и в данной ситуации. Возврат может быть произведён по решению сервисного центра после диагностики. Спасибо Вам за отзыв об АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь к нам еще. Показати 1 відповідь

Хитрые и подлые.

Гость (Украина) 7 квітня, 2016 год

Отзывы на сайте пишут сами. Правдивые отзывы не проходят проверку модератором. Парят вип обслуживание к технике которое выеденного яйца не стоит, потом в случае гарантийного случая предложат вам либо ждать месяц ибо у них большая загрузка, либо самому идти в сервис центр. Все испытано на своей шкуре. Не рекомендую связываться, кроме случаев когда выставляют хорошую цену на нужный вам товар.

Відповідь представника АЛЛО 7 квітня, 2016 год

Добрый день. Приносим Вам извинения за доставленные неудобства. Сожалеем, что у Вас сложилось такое мнение о нашей компании. Мы всегда стараемся разобраться в сложившихся ситуациях. Все вопросы передаются руководству для принятия мер по улучшению качества обслуживания. Спасибо Вам за отзыв об АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь к нам еще.

Працюють одні шахраї!!!

Meryana (Украина) 5 квітня, 2016 год

Здійснила покупку в магазині Алло в м. Івано-Франківську і була обманута. Купила телефон Samsung J7 ,чохол для нього та пакет VIP з усіма потрібними налаштуваннями. В сумі якщо дивитись по цінниках усе зійшлось, і загалом 6800 грн. та бовдур який мене обслуговував ( прошу вибачення, бо інакше його назвати не можу) не повідомив мене ,що діє акція на дану... Читати відгук Здійснила покупку в магазині Алло в м. Івано-Франківську і була обманута. Купила телефон Samsung J7 ,чохол для нього та пакет VIP з усіма потрібними налаштуваннями. В сумі якщо дивитись по цінниках усе зійшлось, і загалом 6800 грн. та бовдур який мене обслуговував ( прошу вибачення, бо інакше його назвати не можу) не повідомив мене ,що діє акція на дану модель телефону. Акція заключалась в тому , що при покупці Samsung J7 надається знижка на аксесуари в сумі 400 грн. В результаті я б могла ці гроші заощадити,та продавець вирішив за мій рахунок нажитися. Отже ми заплатили 6800 і щасливі пішли додому,а там вже виявили, що в чеку сума 6666 та пробито навушники Philips, які ми в очі не бачили. На наступний день я сходила до директора магазину, він мене засипав відмазками,що він стажер, а 200 грн які я заплатила , і яких не стало в чеку то за поклейку скла !!!!!Гарно мабуть заробляє продавець,якщо одна поклейка коштує 200 грн!!! Ну в результаті виявилось, що таки дійсно навушники вже були у псевдо стажера, а пан директор хотів в нього їх забрати та передати мені, я відмовилась ,та на щастя мені хоч за них повернули гроші. В результаті зіпсовані нерви та - 200 грн в гаманці. Маю надію,що кожен покупець не опустить можливості переглянути свій чек біля каси, та не буде обманутим як і я.

1 згоден

Відповідь представника АЛЛО 6 квітня, 2016 год

Добрий день. Мар'яна, приносимо свої вибачення за ситуацію, що склалася. Підкажіть, будь ласка, подробиці Вашого звернення в магазин: дату, адресу магазину і Ваші контактні дані. Просимо продублювати Ваше звернення із зазначенням контактних даних на адресу електронної пошти [email protected]. Це допоможе розібратися в ситуації і уникнути подібних ситуацій в майбутньому. Сподіваємося, що даний інцидент не вплине на Ваше ставлення до компанії в цілому. Дякую Вам за відгук про АЛЛО. Всього найкращого. Звертайтеся до нас ще.

Ужасное отношение

Вадим (Украина) 5 квітня, 2016 год

Являюсь постоянным клиентом компании "АЛЛО", и только за период ноябрь 2015 - январь 2016 выполнил 4 заказа крупной бытовой техники, последний из которых оказался крайне негативным.
Заказал товар стоимостью 12515 (Electrolux EWF 1487 HDW) грн с адресной доставкой, предварительно уточнил у менеджера технические характеристики.
В результате осмотра товара у подъезда выяснилось, что характеристики товара не соответствуют - заявленным... Читати відгук Являюсь постоянным клиентом компании "АЛЛО", и только за период ноябрь 2015 - январь 2016 выполнил 4 заказа крупной бытовой техники, последний из которых оказался крайне негативным.
Заказал товар стоимостью 12515 (Electrolux EWF 1487 HDW) грн с адресной доставкой, предварительно уточнил у менеджера технические характеристики.
В результате осмотра товара у подъезда выяснилось, что характеристики товара не соответствуют - заявленным менеджером "АЛЛО". В результате телефонного обращения в "АЛЛО", менеджер сообщила о необходимости подождать 10 мин обратного звонка от "АЛЛО" с дальнейшими инструкциями. После 15 минут ожидания представители ООО "Новая почта" уехали стоваром, звонка от "АЛЛО" так и не поступило.
После повторных (трех!) звонков в течение 2 дней – менеджер, как робот, повторял, что мое обращение зафиксировано и будет рассмотрено в течение дня, и мне перезвонят.
Перезвонили мне из "АЛЛО" через 6 дней, и извинились за недостоверно предоставленную информацию по товару. Заказанный товар при этом уже на следующий день подорожал на 600 грн.
Таким образом, в результате некомпетентности, а также - длительных и непоследовательных действий менеджеров "АЛЛО", в особенности - ошибок оформления заказа, ужасно медленного реагирования, я не получил соответствующий заказу товар ВОВРЕМЯ, более того - вынужден нести дополнительные расходы в связи с повышением цены.
Кроме того - несмотря на все мои обращения, а также обещания менеджеров – мне перезвонили лишь через 6 дней с признанием своей ошибки, и без каких либо компенсаций за неудобства. Одного лишь признания своей вины недостаточно!
Решить вопрос можно было бы локально и мгновенно: предоставить скидку на заказанный товар, бесплатную доставку, скидку на товар в следующем заказе… Вариантов множество, было бы желание!
Вынужден констатировать факт безответственного, неуважительного, нелогичного, крайне негативного отношения к постоянным клиентам интернет-магазина "АЛЛО".

Показати 2 відповіді

Відповідь представника АЛЛО 6 квітня, 2016 год

Добрый день. Вадим, приносим извинения за доставленные неудобства. Для того что бы разобраться в сложившейся ситуации подскажите, пожалуйста, номер Вашего контактного телефона или номер Вашего заказа. Просим продублировать Ваше обращение с указанием контактных данных на адрес электронной почты [email protected]. Спасибо Вам за отзыв об АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь к нам ещё.

кидалово

Гость (Украина) 4 квітня, 2016 год

С этой шарашкиной конторой,под названием "алло", не хочу больше связываться. Полтава, "Злато місто"- совесть менеждеров - 0%. Желаю вам поскорее ликвидироваться...

Відповідь представника АЛЛО 4 квітня, 2016 год

Добрый день. Приносим Вам извинения за доставленные неудобства. Сожалеем, что у Вас сложилось такое мнение о нашей компании. Мы всегда стараемся разобраться во всех моментах. Просим Вас более детально описать ситуацию с подробностями Вашего обращения и адресом магазина. Мы обязательно передадим информацию на руководство для принятия мер по исключению подобного в будущем. Также, просьба продублировать Ваше обращение с указанием контактных данных на адрес электронной почты [email protected]. Спасибо Вам за отзыв об АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь к нам еще.

Телефон з битим дисплеєм!

Іван Іванко (Украина) 3 квітня, 2016 год

Відгук про АЛЛО за адресою Луцьк, ул. Сухомлинского, 1 Купили телефон (Nokia Lumia 640) у подарунок, тому просили не відкривати. Але продавець повідомив, що це обов'язкова процедура, але наклейку з дісплея не знімав і я казав йому, що він може цього не робити, так як до цього випадку і в "Алло", і в інших магазинах завжди все було добре. Тим більше і видно було, і продавець запевняв, що це... Читати відгук Купили телефон (Nokia Lumia 640) у подарунок, тому просили не відкривати. Але продавець повідомив, що це обов'язкова процедура, але наклейку з дісплея не знімав і я казав йому, що він може цього не робити, так як до цього випадку і в "Алло", і в інших магазинах завжди все було добре. Тим більше і видно було, і продавець запевняв, що це заводська упаковка. (ну, я й подумав, що з заводу не може бути ніяких проблем). Я сказав, все рівно, якщо щось не так, то я можу повергути протягом 14 днів. Коли легенько привідкрили наклейку, відразу помітили розбитий зверху дисплей, наклейку до кінця не знімали. Принесли в магазин. Там сказали, що не можуть обміняти і оскільки сьогодні неділя, то порадили звернутись завтра до начальника магазину.

Відповідь представника АЛЛО 4 квітня, 2016 год

Доброго дня. Іван, приносимо Вам вибачення за доставлені незручності. Ви можете перевірити модель при отриманні і якщо Вас товар не влаштовує, є можливість відмовитися від замовлення в момент отримання пристрою. Дякуємо Вам за відгук про АЛЛО. Всього найкращого. Звертайтеся до нас ще.

Жалоба на персонал

Гость (Украина) 2 квітня, 2016 год

Магазин алло в г. Запорожье, ТЦ "Варус". 2 апреля 16.20 зашли в магазин с желанием купить чехол на телефон. Длительное время ждали чтоб кто нибудь подошел, но этого так и не случилось. Подошли сами и попросили подобрать нам чехол. Девушка нехотя подошла посмотрела, сказала что это нужно перебирать чехлы и она не хочет тратить на это своё время. Я спросила:... Читати відгук Магазин алло в г. Запорожье, ТЦ "Варус". 2 апреля 16.20 зашли в магазин с желанием купить чехол на телефон. Длительное время ждали чтоб кто нибудь подошел, но этого так и не случилось. Подошли сами и попросили подобрать нам чехол. Девушка нехотя подошла посмотрела, сказала что это нужно перебирать чехлы и она не хочет тратить на это своё время. Я спросила: " как же в прошлый раз (на другой телефон) нам подобрала другая консультант, девушка, довольно удачно и мы были довольны". Она мне ответила в прошлый раз это бал стажер. Я в шоке от этого довода. Как, если стажер значит ёще умеем общатся с поситителями, потом можно грубить. В итоге мы пошли на 2 этаж ТЦ " Варус" и без проблем подобрали отличный чехол. Уважаемое руководство обратите внимание пожалуйста на ваш персонал.

Відповідь представника АЛЛО 3 квітня, 2016 год

Добрый день. Приносим извинения за доставленные неудобства. Для того что бы разобраться в сложившейся ситуации подскажите, пожалуйста, номер Вашего контактного телефона. Просим продублировать Ваше обращение с указанием контактных данных на адрес электронной почты [email protected]. Надеемся, что данный инцидент не повлияет на Ваше отношение к компании в целом. Спасибо Вам за отзыв об АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь к нам ещё.

благаю, навчіть ваш персонал національній мові!

Тарас 1 квітня, 2016 год

У одному з магазинів нашого чудового міста Запоріжжя працює заступник директора магазину з міста Луганськ. Я нічого проти не маю, наймайте на працю кого завгодно, але подумайте над тим, як нам, українцям це огидно. Коли ця людина заповнювала нам гарантійний талон до телефону то вказала стару назву проспекту, замість "Простект Соборний" вказала "Проспект Леніна". Коли я заперечив чому так, мені... Читати відгук У одному з магазинів нашого чудового міста Запоріжжя працює заступник директора магазину з міста Луганськ. Я нічого проти не маю, наймайте на працю кого завгодно, але подумайте над тим, як нам, українцям це огидно. Коли ця людина заповнювала нам гарантійний талон до телефону то вказала стару назву проспекту, замість "Простект Соборний" вказала "Проспект Леніна". Коли я заперечив чому так, мені відповіли на россійській мові що "так нада, другух указаний еще не было". Чому я розмовляючи українською мовою у вашому магазині відчуваю на собі зухвалий і неприємний погляд ваших працівників? Чому ваші працівники не знають української мови адже ми живемо в Україні? Навчіть їх!
Через деякий час потрапив я до іншого магазину за захисною плівкою на свій телефон де мені і розповіли що працівник з Луганську та ще й не дуже поважно ставиться до жителів західної України.
Ганьба АЛЛО вам тримати таких працівників!

Показати 3 відповіді

Відповідь представника АЛЛО 2 квітня, 2016 год

Доброго дня. Тарас, приносимо Вам вибачення за доставлені незручності. Ми докладемо максимум зусиль щодо поліпшення якості обслуговування. Сподіваємося, що даний інцидент не вплине на Ваше ставлення до компанії в цілому. Дякуємо Вам за відгук про АЛЛО. Всього найкращого. Звертайтеся до нас ще.