АЛЛО відгуки

› › ›

1.2 5

5 відгуків / 917815 переглядів

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Невозможно забрать заказ.

Там знают кто заказ делал. 24 березня, 2023 год

Відгук про АЛЛО за адресою Красноармейск, мкр. Шахтерский, 1/1 Заказ - 302066769
Заказывали телефон, заранее заплатили (еще и позвонили узнать за точное наличие в конкретном магазине) и в итоге большой такой облом + 2 потерянных часа жизни.
Ситуация заключается в следующем, полная оплата за товар + использование 89 бонусных грн. по программе "АЛЛО Гроші" из-за которой продавцам магазина "не видна" оплата за товар. Всем остальным - техническому отделу, колл... Читати відгук Заказ - 302066769
Заказывали телефон, заранее заплатили (еще и позвонили узнать за точное наличие в конкретном магазине) и в итоге большой такой облом + 2 потерянных часа жизни.
Ситуация заключается в следующем, полная оплата за товар + использование 89 бонусных грн. по программе "АЛЛО Гроші" из-за которой продавцам магазина "не видна" оплата за товар. Всем остальным - техническому отделу, колл центру и нам в кабинете пользователя видно все, но не им. Самое любопытное, что им трижды звонили и подтверждали оплату - толку ноль, технические сложности и раньше такого не было.
В итоге заказ отменяют и обещают вернуть деньги в течении 3х рабочих дней, на что очень хочется надеяться, оплата была с иностранной карты через Gpay. Посоветовали перезаказать товар без бонусных гривен, на кой они тогда нужны? Самые положительные впечатления и теперь еще денег обратно ждать. Продолжение следует....

Відповідь представника АЛЛО 24 березня, 2023 год

Добрий день.
Приносимо вибачення за незручності. Зв'яжемось з Вами в телефонному режимі.
З повагою компанія Алло Показати 1 відповідь

Купила телефон в АЛЛО

Гость (Швейцария, Romoos) 29 квітня, 2016 год

Відгук про АЛЛО за адресою Красноармейск, мкр. Шахтерский, 1/1 Купила в магазине АЛЛО телефон проработал не долго меньше месяца(поломался сенсор) сдала его в ремонт по гарантии вернули через 34 дня. Пробыл он у меня еще неделю и опять поломался. Естественно я его опять понесла в магазин его забрали в ремонт. Через 14 дней мне его хотели вернуть в разбитом виде, я от него отказалась и написала заявление на... Читати відгук Купила в магазине АЛЛО телефон проработал не долго меньше месяца(поломался сенсор) сдала его в ремонт по гарантии вернули через 34 дня. Пробыл он у меня еще неделю и опять поломался. Естественно я его опять понесла в магазин его забрали в ремонт. Через 14 дней мне его хотели вернуть в разбитом виде, я от него отказалась и написала заявление на юр. отдел. Сейчас опять жду ответа и как говорят на горячей линии мне ждать придется ещё ориентировочно 24дня причем рабочих. А с учтите того что приближаются праздничные дни я так понимаю это будет очень долго. Я ОЧЕНЬ НЕ ДОВОЛЬНА РАБОТОЙ КОМПАННИ АЛЛО

Показати 2 відповіді

Відповідь представника АЛЛО 30 квітня, 2016 год

Добрый день. Приносим извинения за неудобства. Мы приложим максимум усилий по улучшению качества обслуживания. Надеемся, что данный инцидент не повлияет на Ваше отношение к компании в целом. Спасибо Вам за отзыв об АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь к нам еще. Показати 1 відповідь

Продолжение эпопеи с флешкой

Юлия (Украина) 12 квітня, 2016 год

Відгук про АЛЛО за адресою Красноармейск, мкр. Шахтерский, 1/1 Сегодня, через 6 дней после подачи заявление на обмен флешки, в магазине просто послали. Сказали, флешку новую дать не могут (причину объяснить тоже не могут), не смотря на письмо из главного офиса, в котором написано подойти конкретно в этот магазин и получить флешку на замену. Предложили написать заявление на возврат денег, для этого потребовали принести с банка справку с полными... Читати відгук Сегодня, через 6 дней после подачи заявление на обмен флешки, в магазине просто послали. Сказали, флешку новую дать не могут (причину объяснить тоже не могут), не смотря на письмо из главного офиса, в котором написано подойти конкретно в этот магазин и получить флешку на замену. Предложили написать заявление на возврат денег, для этого потребовали принести с банка справку с полными реквизитами счёта в банке. Удивительно, ни наличкой вернуть не могут, ни на карточку. Во всех нормальных магазинах (т.е. тех, что лапшу на уши не вешают и не имеют потребителей) проводят карточкой по терминалу, выбирают в меню возврат - и происходит чудо, деньги возвращаются без всяких справок из банков. Ладно, хотите ещё посудиться - посудимся. Уже потеряли 600,00 грн из-за флешки стоимость 90,00 грн. На кону ещё 1500,00 (неустойка + суд.издержки), при ваших шансах на выигрыш в суде 0,01%. Почему вы такие тупые? Лучше потеряете 2000% от стоимости, но обязанности, наложенные на вас законом, не выполните.
Девушка, представитель, только не пишите ещё раз обратиться по e-mail, уже тошно туда обращаться.

Відповідь представника АЛЛО 15 квітня, 2016 год

Добрый день. Юлия, приносим Вам извинения за доставленные неудобства. Сожалеем, что у Вас сложилось такое мнение о нашей компании. Мы всегда стараемся разобраться в сложившихся ситуациях. Все вопросы передаются руководству для принятия мер по улучшению качества обслуживания. Спасибо Вам за отзыв об АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь к нам еще.

Крутом сплошное издевательство, свои права отстоять дорогого стоит.

Юлия (Украина) 9 квітня, 2016 год

Відгук про АЛЛО за адресою Красноармейск, мкр. Шахтерский, 1/1 После полутора лет судебной волокиты, прислали с главного офиса письмо с приглашением зайти в ближайший магазин Алло и забрать новую флешку аналогичной модификации. Пришла с магазин, вначале послали съездить в тот магазин, где я покупала изначально флешку (проехать всего 400 километров). Потом вроде как согласились обслужить, но вместо аналогичной флешки (т.е. 8Гб и металлический корпус) мне предлагают худшую флешку и... Читати відгук После полутора лет судебной волокиты, прислали с главного офиса письмо с приглашением зайти в ближайший магазин Алло и забрать новую флешку аналогичной модификации. Пришла с магазин, вначале послали съездить в тот магазин, где я покупала изначально флешку (проехать всего 400 километров). Потом вроде как согласились обслужить, но вместо аналогичной флешки (т.е. 8Гб и металлический корпус) мне предлагают худшую флешку и только на ту сумму, которую я оплатила полтора года назад (когда доллар был ещё до 13 грн). Позволила им меня надурить, согласила, выбрала на такую сумму. Сказали через 20 минут можно забрать. Но 20 минут длятся уже 4ые сутки. В чём проблема - не понятно; флешка, которую я выбрала, висит на витрине. Как обычно, сотрудникам Алло начхать на положения пункта 6 статьи 8 Закона Украины "Про захист прав споживачів". Единая цель Алло - собирать деньги и не нести никакой ответственности.

1 згоден

Відповідь представника АЛЛО 10 квітня, 2016 год

Добрый день. Юлия, приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию. Подскажите, пожалуйста, подробности Вашего обращения в магазин: дату, адрес магазина и Ваши контактные данные. Просим продублировать Ваше обращение с указанием контактных данных на адрес электронной почты [email protected]. Спасибо Вам за отзыв об АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь к нам ещё.

Экстра замена

Наталия (Украина, Львів) 9 січня, 2015 год

Відгук про АЛЛО за адресою Красноармейск, мкр. Шахтерский, 1/1 26.12.2014г. купила телефон в магазине АЛЛО с экстра заменой, хочу поменять по определенным обстоятельствам, но мало того что продавцы в магазине постоянно курят и приходится ожидать так еще и поменять не возможно! При покупке телефона говорили, что вернут деньги, а теперь оказывается, что дают сертификат на эту сумму. Получается не компетентные продавцы???? Очень разочарована. Первый и последний раз осуществила покупку... Читати відгук 26.12.2014г. купила телефон в магазине АЛЛО с экстра заменой, хочу поменять по определенным обстоятельствам, но мало того что продавцы в магазине постоянно курят и приходится ожидать так еще и поменять не возможно! При покупке телефона говорили, что вернут деньги, а теперь оказывается, что дают сертификат на эту сумму. Получается не компетентные продавцы???? Очень разочарована. Первый и последний раз осуществила покупку в магазине. Не советую

Відповідь представника АЛЛО 9 січня, 2015 год

Добрый день. Наталия, приносим извинения за доставленные неудобства. Подскажите, пожалуйста, подробности Вашего обращения в магазин: дату, адрес магазина, модель телефона и Ваши контактные данные. Просим продублировать Ваше обращение с указанием контактных данных на адрес электронной почты [email protected]. Это поможет разобраться в ситуации и урегулировать Ваш вопрос. Спасибо Вам за отзыв. Всего доброго. Обращайтесь к нам ещё.

АЛЛО

РОЗДРІБНА МЕРЕЖА "АЛЛО-телеком"
Заснована у 1998 році.
Мета "АЛЛО-телеком" - бути роздрібним рішенням №1 в Україні як для мобільного та стаціонарного зв'язку, так і для портативних технологій.
"АЛЛО-телеком" - це:
найбільша спеціалізована мережа за кількістю магазинів та часткою ринку мобільних телефонів;
налічує понад 480 салонів зв'язку;
представлена у 137 містах;
детальніше

Рейтинг 1.2 з 5 на підставі 5 відгуків