АЛЛО відгуки

Обманщики и мошеники

Гость 18 липня, 2024 год

Рекламируют алло гроши, а денег не начисляют.
Непорядочно поступают. Не рекомендую связываться, найдут тысячу причин, почему не начислили. Значит и с гарантией и качеством товара такое же положение. Лучше купить на Али или базаре, больше шансов что повезет.

Відповідь представника АЛЛО 19 липня, 2024 год

Добрий день.
Приносимо вибачення за створені незручності. Нам дуже шкода, що ми підвели Вас. Ми завжди працюємо над вдосконаленням нашого обслуговування тому прошу Вас також продублювати відгук із зазначенням номера вашого замовлення на електронну адресу [email protected]
Інформацію перевіримо. З повагою, Олександр, Департамент Турботи про Клієнтів

НЕ РЕКОМЕНДУЮ ДАНИЙ МАГАЗИН!!!

Алла 16 липня, 2024 год

Відгук про АЛЛО за адресою Чернівці, ул. Главная, 265А Замовила 13.07 вентилятор, прочитавши купу відгуків і знайшовши даний товар в наявності на сайті магазину "АЛЛО". Попередньо зателефонував менеджер, уточнив всі деталі, підтвердив моє замовлення! В той же день прийшло з магазину повідомлення про наявність та дату доставки 18.07. Терпляче очікую своє замовлення, в жахливу спеку, не ведусь на умовляння рідних просто поїхати в Епіцентр і купити те, що... Читати відгук Замовила 13.07 вентилятор, прочитавши купу відгуків і знайшовши даний товар в наявності на сайті магазину "АЛЛО". Попередньо зателефонував менеджер, уточнив всі деталі, підтвердив моє замовлення! В той же день прийшло з магазину повідомлення про наявність та дату доставки 18.07. Терпляче очікую своє замовлення, в жахливу спеку, не ведусь на умовляння рідних просто поїхати в Епіцентр і купити те, що є. І - неочікуваний дзвінок 16.07 вашого товару немає на складі!!!! Ой-йой аж три дні знадобилось магазину, щоб це з"ясувати.
НЕ РАДЖУ!! НЕ РЕКОМЕНДУЮ!
Не дивлячись на те, що компанія дуже довго на ринку, завоювала хорошу репутацію та довіру клієнтів - втримати їх не змогла.
Досить часто замовляю товари через інтернет-магазини, але з такою безвідповідальністю та зневагою до своїх клієнтів зустрічаюсь вперше.

Відповідь представника АЛЛО 16 липня, 2024 год

Добрий день.
Приносимо вибачення за створені незручності. Нам дуже шкода, що ми підвели Вас. Ми завжди працюємо над вдосконаленням нашого обслуговування тому прошу Вас також продублювати відгук із зазначенням номера вашого замовлення на електронну адресу [email protected]
Інформацію перевіримо. З повагою, Олександр, Департамент Турботи про Клієнтів

Удаляют негативные отзывы

Виталий 16 липня, 2024 год

Покупал ребёнку сигвей на день рождение. Почитал отзывы, только положительные. По факту прислали дешёвую Китайскую реплику, собранную левой рукой на коленке. Решил написать комментарий, что бы другие покупатели не попали в мою ситуацию. А его взяли и удалили. Я написал в поддержку, мол почему удалили мой комментарий. Они написали, что там мало конкретики и аргументации.

Переваги:

Для меня плюсы закончились.

Недоліки:

Прикрывают мошенников, которые работают через площадку Алло.

Відповідь представника АЛЛО 16 липня, 2024 год

Добрий день.
Приносимо вибачення за створені незручності. Ми завжди працюємо над вдосконаленням нашого обслуговування. Ваш відгук був переданий нашим спеціалістам для ретельного аналізу та подальших заходів з метою покращення якості наших послуг. Інформацію перевіримо.

З повагою, Олександр, Департамент Турботи про Клієнтів.

Жахливо!!!!

Гость 15 липня, 2024 год

Зробила замовлення, доставка товару в точку самовивозу мала бути 14.07, попередньо телефонував менеджер і уточняв всі деталі, крім однієї що товар вони не доставлять! 14.07 не дочекавшись з магазину повідомлення про наявність доставки, все ж таки вирішила туди з?їздити, працівники сказали поки немає, 15.07 отримую вранці повідомлення що всім дуже шкода, але товар зможуть доставити лише 17.07 і то як... Читати відгук Зробила замовлення, доставка товару в точку самовивозу мала бути 14.07, попередньо телефонував менеджер і уточняв всі деталі, крім однієї що товар вони не доставлять! 14.07 не дочекавшись з магазину повідомлення про наявність доставки, все ж таки вирішила туди з?їздити, працівники сказали поки немає, 15.07 отримую вранці повідомлення що всім дуже шкода, але товар зможуть доставити лише 17.07 і то як я розумію не факт, бо кожен працівник з яким я спілкувалась брехав різне, в когось винен перевізник, в когось переміщення з іншого складу не зробили, але його ще ніхто навіть не збирався доставляти((( Тому якщо у Вас є вибір між декількома магазинами оберіть якийсь на всяк випадок, я думаю Ви не помилитесь, бо незважаючи на те що компанія дуже довго на ринку, вона працює безвідповідально! Багато замовляю товарів через інтернет, але така халатність вперше, не повторюйте моїх помилок

Переваги:

Отримала досвід що не треба тут більше замовляти

Недоліки:

Товар не доставали, так що один цілковитий ——

Відповідь представника АЛЛО 15 липня, 2024 год

Добрий день.
Приносимо вибачення за створені незручності. Ми завжди працюємо над вдосконаленням нашого обслуговування. Ваш відгук був переданий нашим спеціалістам для ретельного аналізу та подальших заходів з метою покращення якості наших послуг. Інформацію перевіримо.

З повагою, Олександр, Департамент Турботи про Клієнтів.

Apple iPhone 13 128GB

Юрій Васильович 15 липня, 2024 год

Відгук про АЛЛО за адресою Київ, ул. Мишуги, 4 Магазин отримав кошти за б/г розрахунком, а коли прийшов час забирати товар, співробітники з місця видачі не змогли надати придбаний телефон, а щоб не вибачатися і нічого не пояснювати під формальним привовдом відмовили у видачі (причепилися, що у фопа покупця немає підпису бухгалтера в довіреності, змусили обманом поставити цей підпис, після чого звинуватили у підробці документів і вигнали з магазину).... Читати відгук Магазин отримав кошти за б/г розрахунком, а коли прийшов час забирати товар, співробітники з місця видачі не змогли надати придбаний телефон, а щоб не вибачатися і нічого не пояснювати під формальним привовдом відмовили у видачі (причепилися, що у фопа покупця немає підпису бухгалтера в довіреності, змусили обманом поставити цей підпис, після чого звинуватили у підробці документів і вигнали з магазину).
А керівник магазину, у телефонній розмові, у відповідь на обгрунтовані претензії - просто посміявся і сказав, що взагалі не хоче, щоб ми щось купували.
І щоб повернути кошти ми вже довбемося 3й день Ось так звичайна покупка перетворилася на суцільний головний біль. Купуйте в них лише те, що бачите очима тут і зараз, а не карткою через інтернет, аба за б/г розрахунком, бо можете мати такі самі проблеми як ми.

Переваги:

немає

Недоліки:

персонал, організація процесу торгівлі

Показати 2 відповіді

Відповідь представника АЛЛО 15 липня, 2024 год

Добрий день, Юрій. Приносимо вибачення за незручності.Дякую за наданну інформацію. Ваш відгук буде розглянуто. З повагою, Олександр, Департамент Турботи про Клієнтів. Показати 1 відповідь

Найкращий магазин у світі!

Денис 14 липня, 2024 год

Відгук про АЛЛО за адресою Житомир, ул. Киевская 77 (ТЦ "Глобал UA") Купляв у них наушники hyperx cloud stinger 2.Звук чудовий.Чудова робота працівників.Швидка доставка,тому можу сказати,що я сильно задоволений роботою магазина

Відповідь представника АЛЛО 14 липня, 2024 год

Доброго дня, Денис. Дякуємо за Ваш відгук та раді, що Ви обрали нас. З повагою, Олександр, Департамент Турботи про Клієнтів.

Нерекомендую, оголошення було фейкове

Макс 13 липня, 2024 год

Зробив замовлення Olimpia Splendid OS-2378 № 303513885. Отримав підтвердження про одержання наступного дня! Через пів дня повідомили, товару немає, як так…

Відповідь представника АЛЛО 13 липня, 2024 год

Доброго дня. Ми дуже вдячні за ваш час і відгук. Ми завжди працюємо над вдосконаленням нашого сервісу
тому обов'язково розберемося у цій ситуації. Приносимо вибачення за незручності. Ми вже передали ваш відгук нашим фахівцям для уважного розгляду та прийняття заходів з покращення якості наших послуг.
З повагою, Олександр, Департамент Турботи про Клієнтів

Выполнение заказов

Гость 12 липня, 2024 год

Крайне не рекомендую..сделал заказ 7 07..написали доставка 11.07..12.сам звоню ,пишу..сказали вам перезвонят в течении дня...никто не перезвонил 12.07 опять пишу ,звоню..и мне опять отвечают в течении дня перезвонят..необязательно контора. Заказ отменил ..потерял неделю времени.."отличная" контора

Відповідь представника АЛЛО 12 липня, 2024 год

Добрий день. Приносимо Вам вибачення за цей неприємний інцидент. Будь ласка, перешліть Ваш відгук із зазначенням номера замовлення або контактного номера на електронну адресу [email protected] щоб ми змогли розібратися.З повагою, Ірина, Департамент Турботи про Клієнтів

Найгірший Алло в Чернігові в ТЦ Голівуд

Марина 3 липня, 2024 год

Коротше. Ніколи не повернусь. Обслуговування на пофіг. Вчора купувала вентилятор за 3к сяомі. Мало того, що мені навіть не намагались приділити якусь увагу коли я реально хотіла його купити. Так вже й коли купила, мені його коли пакували то завтикали частину деталей комплектації так, що доводилось нагадати щоб поклали. Коли пакували коробку, тупо відрізали 10см скотчу. Типу аби не переборщить.... Читати відгук Коротше. Ніколи не повернусь. Обслуговування на пофіг. Вчора купувала вентилятор за 3к сяомі. Мало того, що мені навіть не намагались приділити якусь увагу коли я реально хотіла його купити. Так вже й коли купила, мені його коли пакували то завтикали частину деталей комплектації так, що доводилось нагадати щоб поклали. Коли пакували коробку, тупо відрізали 10см скотчу. Типу аби не переборщить. Я не перший раз купую в Алло, але це точно останній. Не можна так до людей які прийшли щоб у вас щось купить і не за 200грн. А за 3000.

АЛЛО - Найгірший Алло в Чернігові в ТЦ Голівуд

Відповідь представника АЛЛО 3 липня, 2024 год

Добрий день, Марина. Приносимо вибачення за незручності. Просимо Вас написати на електронну адресу [email protected], більш детальніше, щоб ми змогли розглянути дану ситуацію. З повагою, Марина, Департамент Турботи про Клієнтів.

И снова ничего у них не купишь. И вновь всё планы бобику под хвост...

Евгений Х 2 липня, 2024 год

Так уж случилось, но мои отношения как покупателя с магазином АЛЛО вот уже несколько лет как не задались. Я не один раз пытался что-то купить у них, но всякий раз словно какая-то невидимая сила становилась на пути у моей покупки. Причем всякий раз стена эта возникала со стороны Алло. Из недавнего - где-то полтора года назад я пытался купить у... Читати відгук Так уж случилось, но мои отношения как покупателя с магазином АЛЛО вот уже несколько лет как не задались. Я не один раз пытался что-то купить у них, но всякий раз словно какая-то невидимая сила становилась на пути у моей покупки. Причем всякий раз стена эта возникала со стороны Алло. Из недавнего - где-то полтора года назад я пытался купить у них перфоратор, оплатил и прождал больше недели, пока меня не соизволили известить, что перфоратора у них нет, может будет через месяц, но это неточно, после чего любезно поинтересовались согласен ли я подождать. Естественно я отказался. Тогда я думал, что это, конечно, проявление некомпетентности с их стороны (продавать то чего у них нет и неизвестно будет ли), но никак не предполагал насколько эта проблема укоренилась в их магазине и каких масштабов достигла.
Ладно, хватит лирики, перейдем к делу. 28.06.2024г. я заказал у них дисковую пилу Vitals Master Rg 1914BWpv (заказ №107795043), а в дополнение к ней ещё уровень (заказ №107795042) и пару стамесок (№107795583). Заказы приняли и я, предвкушая скорое получение давно желанных товаров принялся ждать. Прошло несколько дней, заказы находились в статусе "комплектуются" и ничего не предвещало беды. Но вот сегодня, 02.07.2024г. мне поступил звонок в котором девушка из Алло обрадовала меня тем, что дисковой пилы у них, дескать нет и не предвидится, в чём они не виноваты, а виноваты некие поставщики (как будто это для меня как для клиента что-то меняет). Заказ отменили. Затем, через пару минут звонок повторился, та же девушка сообщила, что забыла сказать что и уровня у меня не будет, так как они закончились на складе. Потом ещё через час мне позвонили ещё раз и обрадовали что и стамески они продать мне не смогут, потому как и их на складе у них нет. Мда... это просто феерия безответственнотси, безалаберности какая-то. Просто высший пилотаж непрефессионализма от Алло. Даже уже не знаю злиться на вас или просто смеяться. Ещё ни с одним магазином у меня не было такого опыта. Вы там вообще как-то связываетесь со своими складами, поставщиками и прочими деятелями торговли, перед тем как выставлять что-то на своём сайте на продажу? Вот скажите как? Как может покупатель строить какие-то планы покупая что-то у вас на сайте? Планы на заказанный инструмент, давать обещания людям и т.д.? По поему никак.
В общем, резюмируя всё вышесказанное, могу сказать, что вы однозначно достойны первого места в рейтинге худших интернет магазинов страны. Единственное в чём вы хороши это звонить по десять раз и приносить пустые извинения, от которых мало того, что толку ноль, так вы ещё и время и нервы на них у покупателей отбираете. Раз не умеете продавать ничего кроме телефонов (хотя и там у вас нюансов полно, по словам моих знакомых), заме было лезть на рынок продажи инструментов? Что бы покупателей позлить? Эх, ладно. Буду считать этот случай ещё одним опытом и аргументом в разговоре со знакомыми, когда буду отговаривать их связываться с вашим "магазином".

Показати 2 відповіді

Відповідь представника АЛЛО 2 липня, 2024 год

Добрий день, Євген.
Приносимо вибачення за створені незручності. Нам дуже шкода, що ми підвели Вас. Ми завжди працюємо над вдосконаленням нашого обслуговування тому ваш відгук був переданий нашим спеціалістам для ретельного аналізу та подальших заходів з метою покращення якості наших послуг. Інформацію перевіримо. З повагою, Марина, Департамент Турботи про Клієнтів. Показати 2 відповіді

Обслуговування на вищому рівні

Аля 30 червня, 2024 год

Відгук про АЛЛО за адресою Бориспіль, ул. Киевский Шлях Чудовий магазин! Швидке обслуговування, якісні товари, привітний персонал. Рекомендую всім, хто цінує якість.

Відповідь представника АЛЛО 2 липня, 2024 год

Добрий день. Дякуємо Вам за відгук. З повагою, Марина, Департамент турботи про Клієнтів

Співпраця не вдалася .

Гость 30 червня, 2024 год

Визначився з товаром . Зателефонував , проконсультувався , чи перевіряється телевізор у магазині на биті пікселі . Мене запевнили , що за моїм проханням перевірять саме продавці , від мене жодних дій не вимагається , опція не є додатковою , відповідно , оплати не потребує . Почав оформлювати замовлення . Визначився з точкою видачі . Отримання - сьогодні . Зателефонував... Читати відгук Визначився з товаром . Зателефонував , проконсультувався , чи перевіряється телевізор у магазині на биті пікселі . Мене запевнили , що за моїм проханням перевірять саме продавці , від мене жодних дій не вимагається , опція не є додатковою , відповідно , оплати не потребує . Почав оформлювати замовлення . Визначився з точкою видачі . Отримання - сьогодні . Зателефонував дізнатися , чи не дістанеться мені варіант з вітрини . Відповідь - у наявності 2 , отримаєте запакований . Закінчую замовлення , сплачую . Дзвінок , замовлення підтверджено , очікуйте повідомлення про готовність . Кажу - там же 2 екземпляри . Очікуйте . Плани на вечір скасовано . Чекаю . Чекаю . Повідомлення . На жаль , замовлення переноситься на завтра . Скасовую плани на завтра . Чекаю . Нуль .Відслідковую статус замовлення в застосунку . Бачу -доставлено . Вирішую їхати . В магазині витягують відкриту коробку . Виникають підозри , що воно приїхало з іншого магазину з вітрини . На прохання перевірити на биті пікселі , чую -600 грн . Скасовую замовлення .
Результат - два зіпсованих вихідних дня , зіпсований настрій , відсутність телевізора . Магазин не отримав свій профіт .
Повідомлення про готовність замовлення прийшло через годину після того , як було скасовано .
Буду працювати з тим магазином , хто зможе виконувати свої зобов'язання .
Ще побачу , скільки я буду чекати на повернення своїх коштів .

Відповідь представника АЛЛО 1 липня, 2024 год

Добрий день.
Приносимо вибачення за незручності. Просимо Вас написати на електронну адресу [email protected] більш детальніше, а саме Ваш номер телефону, щоб ми змогли розглянути дану ситуацію.
З повагою, Марина, Департамент Турботи про Клієнтів

Все дуже приємно по ціні

Александр 29 червня, 2024 год

Все гарно. Мені подобається такий професійний підхід. Дуже дякую за таке ставлення до своєї справи. Швидкість дуже мені сподобалась. Все круто!!!

Відповідь представника АЛЛО 30 червня, 2024 год

Добрий день. Дякуємо за Ваш відгук та раді, що Ви обрали нас.
З повагою, Марина, Департамент Турботи про Клієнтів.

Прислали не працюючу плиту

Гость 26 червня, 2024 год

Отримав варочну поверхню, після підключення виявилось, що вона не працює. В коллцентрі сказали відправити їм назад. 2 місяці нічого відповісти не можуть, чекають якусь деталь. Гроші повернуть відмовляються, кажуть, що пришлють відремонтовану плиту, яка мені вже не потрібна, бо я купив нову. Магазин -гівно!

Переваги:

-

Недоліки:

Купа

Показати 2 відповіді

Відповідь представника АЛЛО 26 червня, 2024 год

Добрий день. Приносимо вибачення за незручності. Просимо Вас написати на електронну адресу [email protected] більш детальніше а саме ваш номер телефону, щоб ми змогли розглянути дану ситуацію. З повагою, Анатолій, Департамент Турботи про Клієнтів

Отличный магазин

Ольга Стогниенко 26 червня, 2024 год

Магазин радует своим доступным ассортиментом. Все на хорошем уровне. Прийду сюда еще. Может в ближайшее время. Все супер.

Відповідь представника АЛЛО 26 червня, 2024 год

Доброго дня, Ольга. Раді, що Ви залишились задоволені. Будемо раді знову Вас бачити в магазині. З повагою, Анатолій, Департамент Турботи про Клієнтів

Негативний

Василь 24 червня, 2024 год

Купив в даному магазині смарт приставку Мегого,вона виявилась несправною для використання,товар повернув швидко,зі всією комплектацією ,чеками,даний магазин відмовив про повернення коштів,пройшло більше 2 неділь,сервісний центр виявив несправність, в даному товарі,я купив іншу...І морочать голову ,не рекомендую цей магазин нікому...

Переваги:

Жахливо товар бракований

Недоліки:

Жахливо товар бракований

Відповідь представника АЛЛО 24 червня, 2024 год

Добрий день, Василь. Приносимо вибачення за незручності. Просимо Вас написати на електронну адресу [email protected] більш детальніше а саме ваш номер телефону, щоб ми змогли розглянути дану ситуацію. З повагою, Анатолій, Департамент Турботи про Клієнтів

Все гарно і на рівні

Надія Гладунко 22 червня, 2024 год

Гарний сервіс. Обслуговування на найвищому рівні. Все налагоджено, тобто весь процес покупки. Дякую за все

Відповідь представника АЛЛО 23 червня, 2024 год

Добрий день, Надія. Раді, що Ви залишились задоволені. Будемо раді знову Вас бачити в магазині. З повагою, Анатолій, Департамент Турботи про Клієнтів

Дуже хороший телефон Samsung A05

Антон 22 червня, 2024 год

Відгук про АЛЛО за адресою Вінниця, ул.600-Летия, 17 Купив в даному магазині телефон(вище сказаний),телефон гарний не пошкрябаний, не потертий, тільки трішки довго.

Показати 2 відповіді

Відповідь представника АЛЛО 22 червня, 2024 год

Добрий день, Антон. Дякуємо за теплий відгук! Ми завжди працюємо над вдосконаленням, візьмемо до уваги ваше зауваження. З повагою Анатолій, Департамент Турботи про Клієнтів

Бракований iPhone 15 pro max

Гость 22 червня, 2024 год

Купила в даному магазині iPhone 15 pro max,на другий день згорів оригінальний зарядний кабель, прийшовши до магазину для заміни, мені повідомили що потрібно відправляти на ремонт разом з телефоном.Я вирішила що простіше купити новий, ніж віддати телефон а через два тижні почалося саме цікаве, телефон показує вміст рідини хоча потрапляння води в телефон не було. Віддала в сервіс на огляд... Читати відгук Купила в даному магазині iPhone 15 pro max,на другий день згорів оригінальний зарядний кабель, прийшовши до магазину для заміни, мені повідомили що потрібно відправляти на ремонт разом з телефоном.Я вирішила що простіше купити новий, ніж віддати телефон а через два тижні почалося саме цікаве, телефон показує вміст рідини хоча потрапляння води в телефон не було. Віддала в сервіс на огляд і отримала відповідь,що там корозія плати і ремонтувати його ніхто не збирається. Дуже розчарована що придбала такий дорогий телефон і тепер ходжу в даний магазин,як на роботу. З перших днів зрозуміла,що з ним не все гаразд і просила його замінити але ніхто цього не зробив,як тепер довести що туди нічого не потрапляло незнаю. Дуже розчарована

Показати 3 відповіді

Відповідь представника АЛЛО 22 червня, 2024 год

Добрий день. Приносимо вибачення за незручності. Просимо Вас написати на електронну адресу [email protected] більш детальніше а саме ваш номер телефону, щоб ми змогли розглянути дану ситуацію. З повагою, Анатолій, Департамент Турботи про Клієнтів

Продають браковані товари і не повертають за це кошти!

Олександра 21 червня, 2024 год

Компанія АЛЛО продала мені неякісний товар, станцію від Ecoflow за 82 999 гривень і відмовляється повертати кошти за неякісній товар!!! Вони відверто брешуть,що повернуть Вам кошти впродовж 14 днів з моменту покупки. Я зафіксувала звернення про отримання бракованої станції через 9 хвилин після її отримання. У сервісному центрі надали підтвердження,що це брак акумулятора. І не дивлячись на повністю збережений товарний... Читати відгук Компанія АЛЛО продала мені неякісний товар, станцію від Ecoflow за 82 999 гривень і відмовляється повертати кошти за неякісній товар!!! Вони відверто брешуть,що повернуть Вам кошти впродовж 14 днів з моменту покупки. Я зафіксувала звернення про отримання бракованої станції через 9 хвилин після її отримання. У сервісному центрі надали підтвердження,що це брак акумулятора. І не дивлячись на повністю збережений товарний вигляд і те що станція не була в експлуатації,а її використання неможливе - вони відмовляють у законному праві на повернення коштів. Коли на сторінці товару почали зʼявлятися негативні відгуки від клієнтів вони просто видалили цю сторінку і створили аналогічну нову без коментарів. Вони навіть причину відмови і термін на розгляд ні по телефону,ні по пошті сервісного центру,ні у чаті надати не можуть! Вкрай не рекомендую купувати щось у них. А у разі якщо ви також стали жертвою компанії АЛЛО,якщо вони також порушили ваші права споживача при поверненні або обміні - звертайтесь до Товариства із захисту прав споживачів,можете залишити комент якщо потрібна допомога у тому як оформити дану скаргу офіційно.

Показати 2 відповіді

Відповідь представника АЛЛО 22 червня, 2024 год

Доброго дня, Олександра. Дякую за зворотній зв'язок. Перевірили інформацію по Вашій ситуації. На разі товар знаходиться у сервісному центрі на діагностиці. Як тільки буде заключення від СЦ, вас одразу проінформують по рішенню.
З повагою, Анатолій, Департамент Турботи про Клієнтів.

сайт корисний

igor 17 червня, 2024 год

сайт є файним але ціни ставлять на бу дорого телефони компютери все є і це класно алло файний сайт дякую за такий сайт

Відповідь представника АЛЛО 17 червня, 2024 год

Добрий день, Ігор

Приносимо вибачення за незручності. Будь ласка, напишіть на електронну адресу [email protected], для надання більш детальної інформації. Також, будь ласка, вкажіть Ваш номер телефону, щоб ми могли розглянути дану ситуацію.

З повагою, Кирило, Департамент Турботи про Клієнтів

відшкодування послуги страхуванння від Алло

Євгеній Руденнко 16 червня, 2024 год

Відгук про АЛЛО за адресою Київ, ул. Толстого, 5 Доброго дня,
19.06.2023 я придбав телефон з додатковою гарантією на рік.
Замовлення 400990170
Про зверненні в магазин на вул. Хрещатик і наданні всієї необхідної документації (Чек, коробка , телефон) і т.д. + звернувся зі зверненням про повернення коштів згідно умов договору страхування (40% від вартості телефону).
При продажі додаткової послуги, мене проконсультували, що я зможу отримати 40% від першої вартостІ... Читати відгук Доброго дня,
19.06.2023 я придбав телефон з додатковою гарантією на рік.

Замовлення 400990170

Про зверненні в магазин на вул. Хрещатик і наданні всієї необхідної документації (Чек, коробка , телефон) і т.д. + звернувся зі зверненням про повернення коштів згідно умов договору страхування (40% від вартості телефону).
При продажі додаткової послуги, мене проконсультували, що я зможу отримати 40% від першої вартостІ товару (звісно слів до тексту не привяжеш)
Як виявилося проблема в тому , що телефон працює, і тому я не можу скористатися опцією страхування , за яку я теж сплатив кошти.

То б то спочатку я повинен його розбити, а вже потім отримати кошти.

Всю цю інформацію з'ясовував кілька діб, переписувався в месенджерах так як виявилося, що ситуація не стандартна, в тому що я повертаю не поломаний телефон. Дзвонив в магазин, приходив особисто в магазин

Звично не проблема його розбити... Проте таке відношення більше схоже на жарт зі сторони як я вважаю клієнто орієнтованої компанії.

До цього я завжди користувався послугами вашої компанії , але таке ставлення мене просто здивувало.

Сьогодні в котре спробував через оператора вирішити питання проте відповідь стандартна.

Я дійсно ціную - яскраві ролики в соціальних мережах, проте реальність трохи інша)

Вся інформація про мої замовлення тощо ви зможете знайти по замовленню, що вказане зверху тексту

Дякую

Показати 2 відповіді

Відповідь представника АЛЛО 17 червня, 2024 год

Добрий день, Євгеній
Приносимо вибачення за дану ситуацію. Зв'яжемося з Вами в телефонному режимі.
З повагою, Кирило, Департамент Турботи про Клієнтів.

Крутой магазин

Игорь Максимович 13 червня, 2024 год

Магазин реально крут. Хороший ассортиент. оступные цены. Все на хорошем уровне. фБлагодарю за такрй сервис. Все налажено. Как я и думал.

Відповідь представника АЛЛО 13 червня, 2024 год

Доброго дня, Ігор. Дякуємо за Ваш відгук та раді, що Ви обрали нас. З повагою, Ірина, Департамент Турботи про Клієнтів.

Обман клієнтів

Василь 13 червня, 2024 год

Замовляв зарядний інвертор Redbo RB-5548 5500 Вт комплект з акумуляторами - скидка 40 проц.. Алло прийняло заказ, а далі почалося те на що я не очікував, затягували час доставки та вирішили відмінити мій заказ. Я не погодився і мені зробили зустрічну пропозицію за більшу суму ніж я замовляв і без акумуляторів. Я це написав для того, щоб попередити Алло... Читати відгук Замовляв зарядний інвертор Redbo RB-5548 5500 Вт комплект з акумуляторами - скидка 40 проц.. Алло прийняло заказ, а далі почалося те на що я не очікував, затягували час доставки та вирішили відмінити мій заказ. Я не погодився і мені зробили зустрічну пропозицію за більшу суму ніж я замовляв і без акумуляторів. Я це написав для того, щоб попередити Алло вже не Альо, втратили свій авторитет, а я через них час і кошти.

Відповідь представника АЛЛО 13 червня, 2024 год

Добрий день. Приносимо вибачення за незручності. Просимо Вас написати на електронну адресу [email protected] більш детальніше а саме ваш номер телефону, щоб ми змогли розглянути дану ситуацію. З повагою, Ірина, Департамент Турботи про Клієнтів

Торгует не сертифицированной техникой.

Гость 13 червня, 2024 год

Відгук про АЛЛО за адресою Одеса, пр. Добровольского, 139Б Торгует не сертифицированной техникой. Полтора года назад купил телефон в этом маркет, Samsung A33, как оказалось не сертифицированный для Украины. На вопрос по этому поводу, отвечали две недели. В итоге говрят это не мы, это какой-то стратегический партнёр ТОВ "АНКОЗ" ему и пишите письма. В общем приходишь в большую сеть купить качественный сертифицированный телефон, а покупаешь серый который хз... Читати відгук Торгует не сертифицированной техникой. Полтора года назад купил телефон в этом маркет, Samsung A33, как оказалось не сертифицированный для Украины. На вопрос по этому поводу, отвечали две недели. В итоге говрят это не мы, это какой-то стратегический партнёр ТОВ "АНКОЗ" ему и пишите письма. В общем приходишь в большую сеть купить качественный сертифицированный телефон, а покупаешь серый который хз как попал в страну и рыночная стоимость которого на 30% меньше.

Відповідь представника АЛЛО 13 червня, 2024 год

Добрий день. Приносимо вибачення за незручності. Просимо Вас написати на електронну адресу [email protected] більш детальніше а саме ваш номер телефону, щоб ми змогли розглянути дану ситуацію. З повагою, Ірина, Департамент Турботи про Клієнтів

❗️❗️❗️ніколи не купуйте, інакше ви лох!

Автор 11 червня, 2024 год

❗️замовив 10.06.2024 мишу малому до ноутбука,
одразу оплатив. (замовлення 401237112).
на наступний день 11.06.2024 в магазині товар не віддали, так як сказали що не бачать платежу, хоча в їх додатку статус оплачено. і з банку витягнув квитанцію про оплату.
ні грошей, ні товару.
шкодую що пару днів назад купив в них ноут за 37 тисяч. якби не дитині, то повернув... Читати відгук ❗️замовив 10.06.2024 мишу малому до ноутбука,
одразу оплатив. (замовлення 401237112).
на наступний день 11.06.2024 в магазині товар не віддали, так як сказали що не бачать платежу, хоча в їх додатку статус оплачено. і з банку витягнув квитанцію про оплату.

ні грошей, ні товару.

шкодую що пару днів назад купив в них ноут за 37 тисяч. якби не дитині, то повернув би від такого х..ого обслуговування.

Відповідь представника АЛЛО 12 червня, 2024 год

Добрий день.
Приносимо вибачення за створені незручності. Ми завжди працюємо над вдосконаленням нашого обслуговування. Ваш відгук був переданий нашим спеціалістам для ретельного аналізу та подальших заходів з метою покращення якості наших послуг. Інформацію перевіримо.

З повагою, Ірина, Департамент Турботи про Клієнтів.

Не раджу як продавця

Євген 10 червня, 2024 год

Дивує позиція Алло, на своїй сторінці публікуються виключно позитивні відгуки, навидь дитині видно що замовні, 3-5 стандартних хвалебних слова. Якщо ви бажаєте поділитися своїм негативним досвідом, та попередити майбутніх покупців, не намагайтеся, модератор АЛЛО його не опублікую, скільки б разів ви не намагалися. Тому навідь не витрачайте час на ознайомлення з відгуками на сайті АЛЛО.
Категорично не раджу продавця SPACES.
Читати відгук Дивує позиція Алло, на своїй сторінці публікуються виключно позитивні відгуки, навидь дитині видно що замовні, 3-5 стандартних хвалебних слова. Якщо ви бажаєте поділитися своїм негативним досвідом, та попередити майбутніх покупців, не намагайтеся, модератор АЛЛО його не опублікую, скільки б разів ви не намагалися. Тому навідь не витрачайте час на ознайомлення з відгуками на сайті АЛЛО.
Категорично не раджу продавця SPACES.
Інформація яка заявлена на сайті стосовно Гіроборд Smart Balance Wheel10,5 Premium Pirat (пірат)
не відповідає дійсності. При замовленні даної моделі, в подальшому вам буде повідомлено, що цієї моделі не має тому що вона 2020 року і запропонують інші, звісно за іншою ціною. Пройшов місяць з моменту замовлення, а інформація на сайті не змінена, і все також йде акція, і все також вказано що товар у наявності. Короче банальна замануха. Все б добре, інша модель, та без питань, але мої пригоди почалися пізніше, отримавши гіроборд, виявилося що не працює зарядний пристрій. Продавець факт визнає і обіцяє відправити новий, добре з ким не буває, але від дня визнання і до відправки зарядного, пройшло 20 днів і це лише завдяки постійним нагадуванням і питанням, де і коли. Відправили, але доставка за мій рахунок. Оце сервіс! Замовляючи у цього продавця обов’язково при отримані перевіряйте все, чи будьте готові протягом довгого часу пояснювати дитині чому вона не може кататися на своєму гіроборді.

Показати 2 відповіді

Відповідь представника АЛЛО 10 червня, 2024 год

Добрий день,Євген. Приносимо вибачення за незручності. Просимо Вас написати на електронну адресу [email protected], Ваш номер телефону,щоб ми змогли розглянути дану ситуацію.З повагою, Ірина, Департамент Турботи про Клієнтів. Показати 1 відповідь

Не рекомендую

Гость 10 червня, 2024 год

Замовила телефон на подарунок. Прийшов із зіпсованим екраном. Вирішила повернути товар, оформила заявку, в якій вказала, що хочу повернути кошти. Пройшов місяць. Ніхто нічого не повідомляє, аж поки я сама не стала постійно писати операторам. Тепер мені хочуть повернути той самий телефон, але після ремонту. Для чого мені відремонтований телефон, якщо я заплатила кошти за новий?

Відповідь представника АЛЛО 10 червня, 2024 год

Добрий день. Просимо вибачення за дану ситуацію. Ми завжди рекомендуємо перевіряти пристрій при отриманні. Якщо дефект було виявлено вже після винесення замовлення межі пункту видачі, товар передається на гарантійне обслуговування сервісний центр виробника де ця складність у вирішенні сервісного центру усувається чи здійснюється заміна пристрою/повернення коштів. Будь ласка, надайте нам Ваш контактний номер телефону та адреса магазину, щоб ми могли докладно розглянути ситуацію та надати Вам відповідь. Прошу Вас продублювати відгук із наданням цієї інформації на електронну адресу [email protected].
З повагою, Ірина, Департамент Турботи про Клієнтів.

Неприятное отношение к покупателю

Татьяна 2 червня, 2024 год

За последний месяц два раза была в магазинах Алло в Одессе ( в Ситицентре на Таирово и на ул. Филатова). Обслуживание ужасное. Продавцы на вопросы отвечают с издевкой, больше никогда в этих магазинах ничего покупать не буду.

Переваги:

Нет.

Недоліки:

Неуважительное отношение к покупателям.

Відповідь представника АЛЛО 3 червня, 2024 год

Добрий день. Приносимо вибачення за незручності. Просимо Вас написати на електронну адресу [email protected], більш детальніше, щоб ми змогли розглянути дану ситуацію. З повагою, Марина, Департамент Турботи про Клієнтів.

Неправдиве обслуговування

Гость 2 червня, 2024 год

Замовив смартфон на сайті Алло...прийшло повідомлення про доставку товару...в магазині замовлений товар по кольору був тільки вітринного зразку...я відмовився і взяв інший колір,але чомусь ціна стала більшою від вказаної сайтом Алло!!! Оператор гарячої лінії пояснити нічого не може

Відповідь представника АЛЛО 2 червня, 2024 год

Добрий день. Приносимо вибачення за незручності. Просимо Вас написати на електронну адресу [email protected], більш детальніше, щоб ми змогли розглянути дану ситуацію. З повагою, Марина, Департамент Турботи про Клієнтів.