Доставка зі складу поламаного ліхтаря Almina (2 фото): Відгуки про АЛЛО

› › ›

Гость Відгук додано 25 листопада, 2024 год 11 переглядів

19.11.24 року оформила замовлення 107970718, трохи згодом прийшло повідомлення, що 21.11.24 року запланована дата доставки, але цього не сталося, натомість 22.11.24 року передзвонила дівчина менеджер запитати чи актуальне замовлення. І, що затримка сталася через якісь негаразди. Я відповіла, що ще сподіваюся на доставку, і в понеділок 25.11. вже нарешті дочекалася на свій ліхтар Almina з павербанком на акумуляторі, для дитячого садочку. У відділенні НП перевірила, все ззовні було гаразд. Приїхавши в садочок одразу хотіла поставити ліхтар заряджатися, але відкривши задню стінку побачила відірваний провід. Передзвонила менеджеру, і зрозуміла, що ніхто ніякої відповідальності за якість товарів не несе. Навіть не буду переказувати розмову з менеджером. Просто не раджу нічого в даного продавця купувати. Існує велика вірогідність, що «зі складу» приїде поламана річ, і вам радо потім будуть розказувати, про гарантії від виробника, і як вам самостійно ремонтувати річ якою ви ще не встигли скористатися.
Давно такого не зустрічала.

АЛЛО - Доставка зі складу поламаного ліхтаря Almina

Коментарі до відгуку

Відповідь представника АЛЛО 25 листопада, 2024 год

Добрий день.

Просимо вибачення за доставлені незручності. Дуже шкодуємо, що Ви зіткнулися з таким негативним досвідом купівлі товарів у нашій мережі. Ми завжди рекомендуємо перевіряти пристрій при отриманні.Також хочемо підказати, що ми надаємо товар від виробника, який гарантує якість свого товару і надає на нього гарантію і в разі виникнення будь-яких недоліків в його роботі Ви можете передати товар на гарантійне обслуговування в сервісний центр виробника, за результатами якого буде прийнято рішення про ремонт або повну заміну пристрою.З повагою, Ірина, Департамент Турботи про Клієнтів.

Відповісти

evelin 25 листопада, 2024 год

Знаю про дівчину, яка у вашому магазині купила Iphone, який не працював. Обміняти ви не змогли, відправила вона на сервіс. Два місяці ви її мучили відписками. Там довга історія.

Але все ж обміняли на новий.

Ці випадки не поодинокі. Товар з браком. Але ви не міняєте товар, ви ганяєте людей по сервісах. Людина не користувалась через брак. Добре, що я вас давно кинула. Бо і в мене були проблеми. Років 10 до вас не хожу.

Відповісти

АЛЛО
Всі відгуки

1.3 5

5800 відгуків / 917810 переглядів

Всі відгуки

АЛЛО

РОЗДРІБНА МЕРЕЖА "АЛЛО-телеком"
Заснована у 1998 році.
Мета "АЛЛО-телеком" - бути роздрібним рішенням №1 в Україні як для мобільного та стаціонарного зв'язку, так і для портативних технологій.
"АЛЛО-телеком" - це:
найбільша спеціалізована мережа за кількістю магазинів та часткою ринку мобільних телефонів;
налічує понад 480 салонів зв'язку;
представлена у 137 містах;
детальніше