АЛЛО отзывы / страница 8
Отзывы покупателей. Сеть магазинов бытовой техники и электроники
АЛЛО
РОЗНИЧНАЯ СЕТЬ "АЛЛО-телеком"
Основана в 1998 году.
Цель "АЛЛО-телеком" - быть розничным решением №1 в Украине как для мобильной и стационарной связи, так и для портативных технологий.
"АЛЛО-телеком"- это:
наибольшая специализированная сеть по количеству магазинов и доле рынка мобильных телефонов;
насчитывает более 480 салонов связи;
представлена в 137 городах;
внедряет... подробнее
Основана в 1998 году.
Цель "АЛЛО-телеком" - быть розничным решением №1 в Украине как для мобильной и стационарной связи, так и для портативных технологий.
"АЛЛО-телеком"- это:
наибольшая специализированная сеть по количеству магазинов и доле рынка мобильных телефонов;
насчитывает более 480 салонов связи;
представлена в 137 городах;
внедряет... подробнее
Рейтинг 1.3 из 5 на основании 5800 отзывов
Техника
Вопросы и ответы
- Замена или возврат телефона если в нем замечен заводской брак после покупки
- Обмін телефона
- Подскажите почему нельзя подьехать и сделать возврат или обмен продукции?
- Телефон на гарантии. Nomi светится белым светом . Могут мне его обменять
- Поломався телефон
- Елена можно ли отказаться от оплаченной у вас услуги
- Как активировать
- Як по гарантії відремонтувати навушники?
- Здравствуйте. Скажите пожалуйста. Можно ли вернуть телефон если он был куплен в рассрочку. Звонки с него не производились.Или поменять на другую модель?
- Треснуло защитное стекло
Обманщики и мошеники
Непорядочно поступают. Не рекомендую связываться, найдут тысячу причин, почему не начислили. Значит и с гарантией и качеством товара такое же положение. Лучше купить на Али или базаре, больше шансов что повезет.
Приносимо вибачення за створені незручності. Нам дуже шкода, що ми підвели Вас. Ми завжди працюємо над вдосконаленням нашого обслуговування тому прошу Вас також продублювати відгук із зазначенням номера вашого замовлення на електронну адресу [email protected]
Інформацію перевіримо. З повагою, Олександр, Департамент Турботи про Клієнтів
НЕ РЕКОМЕНДУЮ ДАНИЙ МАГАЗИН!!!
НЕ РАДЖУ!! НЕ РЕКОМЕНДУЮ!
Не дивлячись на те, що компанія дуже довго на ринку, завоювала хорошу репутацію та довіру клієнтів - втримати їх не змогла.
Досить часто замовляю товари через інтернет-магазини, але з такою безвідповідальністю та зневагою до своїх клієнтів зустрічаюсь вперше.
Приносимо вибачення за створені незручності. Нам дуже шкода, що ми підвели Вас. Ми завжди працюємо над вдосконаленням нашого обслуговування тому прошу Вас також продублювати відгук із зазначенням номера вашого замовлення на електронну адресу [email protected]
Інформацію перевіримо. З повагою, Олександр, Департамент Турботи про Клієнтів
Удаляют негативные отзывы
Приносимо вибачення за створені незручності. Ми завжди працюємо над вдосконаленням нашого обслуговування. Ваш відгук був переданий нашим спеціалістам для ретельного аналізу та подальших заходів з метою покращення якості наших послуг. Інформацію перевіримо.
З повагою, Олександр, Департамент Турботи про Клієнтів.
Жахливо!!!!
Приносимо вибачення за створені незручності. Ми завжди працюємо над вдосконаленням нашого обслуговування. Ваш відгук був переданий нашим спеціалістам для ретельного аналізу та подальших заходів з метою покращення якості наших послуг. Інформацію перевіримо.
З повагою, Олександр, Департамент Турботи про Клієнтів.
Apple iPhone 13 128GB
А керівник магазину, у телефонній розмові, у відповідь на обгрунтовані претензії - просто посміявся і сказав, що взагалі не хоче, щоб ми щось купували.
І щоб повернути кошти ми вже довбемося 3й день Ось так звичайна покупка перетворилася на суцільний головний біль. Купуйте в них лише те, що бачите очима тут і зараз, а не карткою через інтернет, аба за б/г розрахунком, бо можете мати такі самі проблеми як ми.
Найкращий магазин у світі!
Нерекомендую, оголошення було фейкове
тому обов'язково розберемося у цій ситуації. Приносимо вибачення за незручності. Ми вже передали ваш відгук нашим фахівцям для уважного розгляду та прийняття заходів з покращення якості наших послуг.
З повагою, Олександр, Департамент Турботи про Клієнтів
Выполнение заказов
Найгірший Алло в Чернігові в ТЦ Голівуд
И снова ничего у них не купишь. И вновь всё планы бобику под хвост...
Ладно, хватит лирики, перейдем к делу. 28.06.2024г. я заказал у них дисковую пилу Vitals Master Rg 1914BWpv (заказ №107795043), а в дополнение к ней ещё уровень (заказ №107795042) и пару стамесок (№107795583). Заказы приняли и я, предвкушая скорое получение давно желанных товаров принялся ждать. Прошло несколько дней, заказы находились в статусе "комплектуются" и ничего не предвещало беды. Но вот сегодня, 02.07.2024г. мне поступил звонок в котором девушка из Алло обрадовала меня тем, что дисковой пилы у них, дескать нет и не предвидится, в чём они не виноваты, а виноваты некие поставщики (как будто это для меня как для клиента что-то меняет). Заказ отменили. Затем, через пару минут звонок повторился, та же девушка сообщила, что забыла сказать что и уровня у меня не будет, так как они закончились на складе. Потом ещё через час мне позвонили ещё раз и обрадовали что и стамески они продать мне не смогут, потому как и их на складе у них нет. Мда... это просто феерия безответственнотси, безалаберности какая-то. Просто высший пилотаж непрефессионализма от Алло. Даже уже не знаю злиться на вас или просто смеяться. Ещё ни с одним магазином у меня не было такого опыта. Вы там вообще как-то связываетесь со своими складами, поставщиками и прочими деятелями торговли, перед тем как выставлять что-то на своём сайте на продажу? Вот скажите как? Как может покупатель строить какие-то планы покупая что-то у вас на сайте? Планы на заказанный инструмент, давать обещания людям и т.д.? По поему никак.
В общем, резюмируя всё вышесказанное, могу сказать, что вы однозначно достойны первого места в рейтинге худших интернет магазинов страны. Единственное в чём вы хороши это звонить по десять раз и приносить пустые извинения, от которых мало того, что толку ноль, так вы ещё и время и нервы на них у покупателей отбираете. Раз не умеете продавать ничего кроме телефонов (хотя и там у вас нюансов полно, по словам моих знакомых), заме было лезть на рынок продажи инструментов? Что бы покупателей позлить? Эх, ладно. Буду считать этот случай ещё одним опытом и аргументом в разговоре со знакомыми, когда буду отговаривать их связываться с вашим "магазином".
Приносимо вибачення за створені незручності. Нам дуже шкода, що ми підвели Вас. Ми завжди працюємо над вдосконаленням нашого обслуговування тому ваш відгук був переданий нашим спеціалістам для ретельного аналізу та подальших заходів з метою покращення якості наших послуг. Інформацію перевіримо. З повагою, Марина, Департамент Турботи про Клієнтів. Показать 2 ответа
Обслуговування на вищому рівні
Співпраця не вдалася .
Результат - два зіпсованих вихідних дня , зіпсований настрій , відсутність телевізора . Магазин не отримав свій профіт .
Повідомлення про готовність замовлення прийшло через годину після того , як було скасовано .
Буду працювати з тим магазином , хто зможе виконувати свої зобов'язання .
Ще побачу , скільки я буду чекати на повернення своїх коштів .
Приносимо вибачення за незручності. Просимо Вас написати на електронну адресу [email protected] більш детальніше, а саме Ваш номер телефону, щоб ми змогли розглянути дану ситуацію.
З повагою, Марина, Департамент Турботи про Клієнтів
Все дуже приємно по ціні
З повагою, Марина, Департамент Турботи про Клієнтів.
Прислали не працюючу плиту
Отличный магазин
Негативний
Все гарно і на рівні
Дуже хороший телефон Samsung A05
Бракований iPhone 15 pro max
Продають браковані товари і не повертають за це кошти!
З повагою, Анатолій, Департамент Турботи про Клієнтів.
сайт корисний
Приносимо вибачення за незручності. Будь ласка, напишіть на електронну адресу [email protected], для надання більш детальної інформації. Також, будь ласка, вкажіть Ваш номер телефону, щоб ми могли розглянути дану ситуацію.
З повагою, Кирило, Департамент Турботи про Клієнтів
відшкодування послуги страхуванння від Алло
19.06.2023 я придбав телефон з додатковою гарантією на рік.
Замовлення 400990170
Про зверненні в магазин на вул. Хрещатик і наданні всієї необхідної документації (Чек, коробка , телефон) і т.д. + звернувся зі зверненням про повернення коштів згідно умов договору страхування (40% від вартості телефону).
При продажі додаткової послуги, мене проконсультували, що я зможу отримати 40% від першої вартостІ... Читать отзыв Доброго дня,
19.06.2023 я придбав телефон з додатковою гарантією на рік.
Замовлення 400990170
Про зверненні в магазин на вул. Хрещатик і наданні всієї необхідної документації (Чек, коробка , телефон) і т.д. + звернувся зі зверненням про повернення коштів згідно умов договору страхування (40% від вартості телефону).
При продажі додаткової послуги, мене проконсультували, що я зможу отримати 40% від першої вартостІ товару (звісно слів до тексту не привяжеш)
Як виявилося проблема в тому , що телефон працює, і тому я не можу скористатися опцією страхування , за яку я теж сплатив кошти.
То б то спочатку я повинен його розбити, а вже потім отримати кошти.
Всю цю інформацію з'ясовував кілька діб, переписувався в месенджерах так як виявилося, що ситуація не стандартна, в тому що я повертаю не поломаний телефон. Дзвонив в магазин, приходив особисто в магазин
Звично не проблема його розбити... Проте таке відношення більше схоже на жарт зі сторони як я вважаю клієнто орієнтованої компанії.
До цього я завжди користувався послугами вашої компанії , але таке ставлення мене просто здивувало.
Сьогодні в котре спробував через оператора вирішити питання проте відповідь стандартна.
Я дійсно ціную - яскраві ролики в соціальних мережах, проте реальність трохи інша)
Вся інформація про мої замовлення тощо ви зможете знайти по замовленню, що вказане зверху тексту
Дякую
Приносимо вибачення за дану ситуацію. Зв'яжемося з Вами в телефонному режимі.
З повагою, Кирило, Департамент Турботи про Клієнтів.
Крутой магазин
Обман клієнтів
Торгует не сертифицированной техникой.
❗️❗️❗️ніколи не купуйте, інакше ви лох!
одразу оплатив. (замовлення 401237112).
на наступний день 11.06.2024 в магазині товар не віддали, так як сказали що не бачать платежу, хоча в їх додатку статус оплачено. і з банку витягнув квитанцію про оплату.
ні грошей, ні товару.
шкодую що пару днів назад купив в них ноут за 37 тисяч. якби не дитині, то повернув... Читать отзыв ❗️замовив 10.06.2024 мишу малому до ноутбука,
одразу оплатив. (замовлення 401237112).
на наступний день 11.06.2024 в магазині товар не віддали, так як сказали що не бачать платежу, хоча в їх додатку статус оплачено. і з банку витягнув квитанцію про оплату.
ні грошей, ні товару.
шкодую що пару днів назад купив в них ноут за 37 тисяч. якби не дитині, то повернув би від такого х..ого обслуговування.
Приносимо вибачення за створені незручності. Ми завжди працюємо над вдосконаленням нашого обслуговування. Ваш відгук був переданий нашим спеціалістам для ретельного аналізу та подальших заходів з метою покращення якості наших послуг. Інформацію перевіримо.
З повагою, Ірина, Департамент Турботи про Клієнтів.
Не раджу як продавця
Категорично не раджу продавця SPACES.
Читать отзыв Дивує позиція Алло, на своїй сторінці публікуються виключно позитивні відгуки, навидь дитині видно що замовні, 3-5 стандартних хвалебних слова. Якщо ви бажаєте поділитися своїм негативним досвідом, та попередити майбутніх покупців, не намагайтеся, модератор АЛЛО його не опублікую, скільки б разів ви не намагалися. Тому навідь не витрачайте час на ознайомлення з відгуками на сайті АЛЛО.
Категорично не раджу продавця SPACES.
Інформація яка заявлена на сайті стосовно Гіроборд Smart Balance Wheel10,5 Premium Pirat (пірат)
не відповідає дійсності. При замовленні даної моделі, в подальшому вам буде повідомлено, що цієї моделі не має тому що вона 2020 року і запропонують інші, звісно за іншою ціною. Пройшов місяць з моменту замовлення, а інформація на сайті не змінена, і все також йде акція, і все також вказано що товар у наявності. Короче банальна замануха. Все б добре, інша модель, та без питань, але мої пригоди почалися пізніше, отримавши гіроборд, виявилося що не працює зарядний пристрій. Продавець факт визнає і обіцяє відправити новий, добре з ким не буває, але від дня визнання і до відправки зарядного, пройшло 20 днів і це лише завдяки постійним нагадуванням і питанням, де і коли. Відправили, але доставка за мій рахунок. Оце сервіс! Замовляючи у цього продавця обов’язково при отримані перевіряйте все, чи будьте готові протягом довгого часу пояснювати дитині чому вона не може кататися на своєму гіроборді.
Не рекомендую
З повагою, Ірина, Департамент Турботи про Клієнтів.
Неприятное отношение к покупателю
Неправдиве обслуговування