АЛЛО відгуки з оцінкою Жахливо / страница 66

› ›

1.3 5

4357 відгуків / 920824 перегляда

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Не связывайтесь с "Алло" никогда

Ирина (Соединенное Королевство) 10 жовтня, 2018 год

Здесь работают дикие аферисты и воры . Прислали неисправную электронную книгу. Сделала возврат. Она ремонту не подлежит. Деньги уже месяц обещают вернуть. Звоню каждый день. Отвечают, что с вами свяжутся в течение дня. Еще никто ни разу не перезвонил. Звонки клиентов у них нигде не фиксируются. Воры отдайте деньги!!!!!!!!!!

Відповідь представника АЛЛО 11 жовтня, 2018 год

Добрый день, Ирина. Сожалеем, что Вы столкнулись с данной ситуацией в нашей сети. Пожалуйста, перешлите Ваш отзыв с указанием Ваших контактных данных и номером заказа на электронный адрес [email protected] для связи с Вами и решения вопроса с возвратом денежных средств.

Отвратительно сервис

Вероника (Россия) 10 жовтня, 2018 год

Заказывала мобильный телефон. Выяснилось, что сама забрать его не могу, только Новая Почта. Именно этот телефон! На почте обнаружила, что в коробке НЕТ НИ ТОВАРНОГО ЧЕКА НИ ГАРАНТИИ!!! Видимо магазин считает, что у меня полно времени, чтобы тратить его на звонки, на долгие разговоры с туповатыми сотрудниками и на беготню на Новую почту по несколько раз. Документы... Читати відгук Заказывала мобильный телефон. Выяснилось, что сама забрать его не могу, только Новая Почта. Именно этот телефон! На почте обнаружила, что в коробке НЕТ НИ ТОВАРНОГО ЧЕКА НИ ГАРАНТИИ!!! Видимо магазин считает, что у меня полно времени, чтобы тратить его на звонки, на долгие разговоры с туповатыми сотрудниками и на беготню на Новую почту по несколько раз. Документы они все же прислали

Відповідь представника АЛЛО 10 жовтня, 2018 год

Добрый день, Вероника. Приносим свои извинения за данную ситуацию. Мы обязательно разберёмся в произошедшем для исключения подобных инцидентов в будущем. Спасибо Вам за отзыв.

Некупляйте в них нічого

Нажаль клієнт алло 8 жовтня, 2018 год

Хотілося побачити від команди алло якусь логічну реакцію на негативний рейтинг 70% їхньої діяльності. Таке враження що їх на роботу більше ніде не беруть, і всі вони табуном в алло. Рейтинг це результат вашої роботи. Подивіться на нього і постарайтеся хоть 50/50, бо всім добрим не будеш, беріть приклад мережа ЖЖУК скоро вас закриє, там працюють колишні ваші працівники і... Читати відгук Хотілося побачити від команди алло якусь логічну реакцію на негативний рейтинг 70% їхньої діяльності. Таке враження що їх на роботу більше ніде не беруть, і всі вони табуном в алло. Рейтинг це результат вашої роботи. Подивіться на нього і постарайтеся хоть 50/50, бо всім добрим не будеш, беріть приклад мережа ЖЖУК скоро вас закриє, там працюють колишні ваші працівники і неті, що вам не підійшли, а ті кому не підійшли ви!!! НЕ ЗАЛИШАЙТЕ БЕЗ УВАГИ

Переваги:

---------

Недоліки:

-------

Будьте бдительны! Обманывают!!!

Руслан С. (EU) 8 жовтня, 2018 год

Уважаемые покупатели!
Недавно преобрел беспроводные наушники ZOUND ZBH-950 Urban HD, так вот этот товар никакого отношения к Zound Industries не имеет, это обман "в чистом виде". После приобретения данных наушников, я непосредственно сделал запрос в корпорацию и получил ответ.
Мое обращение:
Good day Dear Zound! May I ask you kindly about Headphones Zound ZBH-950 Urban HD ?... Читати відгук Уважаемые покупатели!
Недавно преобрел беспроводные наушники ZOUND ZBH-950 Urban HD, так вот этот товар никакого отношения к Zound Industries не имеет, это обман "в чистом виде". После приобретения данных наушников, я непосредственно сделал запрос в корпорацию и получил ответ.
Мое обращение:
Good day Dear Zound! May I ask you kindly about Headphones Zound ZBH-950 Urban HD ? Please say, do you really produce this model of headphones? Because I can't find any information about this model on your website and I guess that I have bought some forgery. Thank you in advance for your answer!
Ответ:
Hello R****, Thank you for contacting us and for your interest in Urbanears. My name is Sherri and I am happy to help you with your inquiry. These are not a product produced by Zound Industries nor Urbanears, you will not find these headphones on our websites as we have not produced these headphones nor are we selling them. Thank you, please let me know if I can be of any further assistance.
(Каждый может самостоятельно сделать запрос).
После этого я конечно вернул наушники в магазин, но никаких извинений за обман со стороны Алло я не получил.
Возможно мой отзыв будет полезен Вам. В общем будьте бдительны!

это ужас

Гармаш Александр (Украина) 8 жовтня, 2018 год

28.09.18 сделал заказ товара.Тут же оплатил первый взнос по оплате частями.02.09.18мне перезвонили из алло,и сказали ,что товара нет в наличии,и предлодили заменить другим,я отказался и потребовал,чтобы мне вернули деньги.Менеджер сказал всё хорошо ждите деньги в ближайшее время.В течении 5 дней.Прошло 5 дней,звоню говорят по возврату товара 7 дней надо ждать（шок）,хорошо,но через час позвонил какойто деятель,сказал что деньги вам вернули это... Читати відгук 28.09.18 сделал заказ товара.Тут же оплатил первый взнос по оплате частями.02.09.18мне перезвонили из алло,и сказали ,что товара нет в наличии,и предлодили заменить другим,я отказался и потребовал,чтобы мне вернули деньги.Менеджер сказал всё хорошо ждите деньги в ближайшее время.В течении 5 дней.Прошло 5 дней,звоню говорят по возврату товара 7 дней надо ждать（шок）,хорошо,но через час позвонил какойто деятель,сказал что деньги вам вернули это банк их зажал.Еще через час звонит еще одно....и говорит что,я должен написать заявление на возврат моих же денег,и опять ждать 7 дней,фууух одним словом никто,НИКОГДА не связывайтесь с алло за свои деньги я потерял кучу времени и не извесно когда это всё решится

Відповідь представника АЛЛО 10 жовтня, 2018 год

Добрый день, Александр. Приносим свои извинения за данную ситуацию. Подскажите, пожалуйста, номер Вашего заказа, чтобы мы смогли разобраться в произошедшем и содействовать в ускорении возврата денежных средств. Данные просим Вас отправить на электронную почту [email protected]

Самое плохое обслуживание VIP клиентов, только в магазине Алло

Валентина (Украина, Lvov) 7 жовтня, 2018 год

Если обратиться к сотрудникам магазина Алло с просьбой, которая не подразумевает покупку телефона, то обслуживание будет равно нулю. Обратилась 23 сентября с банальной просьбой перекинуть фото+видио с телефона, сталкнулась с настоящей ПРОБЛЕМОЙ! 1. Не знают через какую программу перекинуть (айфон всё-таки, вся молодёжь почти пользуется, не знаем)
2. Процедура длилась минимум час
3. Сколько стоит услуга, не вкурсе ( судорожно... Читати відгук Если обратиться к сотрудникам магазина Алло с просьбой, которая не подразумевает покупку телефона, то обслуживание будет равно нулю. Обратилась 23 сентября с банальной просьбой перекинуть фото+видио с телефона, сталкнулась с настоящей ПРОБЛЕМОЙ! 1. Не знают через какую программу перекинуть (айфон всё-таки, вся молодёжь почти пользуется, не знаем)
2. Процедура длилась минимум час
3. Сколько стоит услуга, не вкурсе ( судорожно исчем услугу+стоимость по прейскуранту)
4. Итог. Фото, видео перекинули на флешку, а Файлы оказались битыми и не открываются. Вот такой сурприз ждал меня дома. Вернулась в магазин, а «Специалисты» разводят руками, говорят: «Что с такой проблемой не сталкивались». Вот возможности VIP клиента при наличии VIP карты. г. Днепр 1 этаж ТЦ «ЦУМ»

Недоліки:

Сервиса нет. Не копитентные сотрудники.

Відповідь представника АЛЛО 9 жовтня, 2018 год

Добрый день, Валентина. Сожалеем, что Вы столкнулись с данной ситуацией в нашей сети. Мы хотели бы разобраться детальнее в произошедшем и просим Вас подсказать Ваши контактные данные для связи с Вами. Данные прошу Вас отправить на электронный адрес [email protected]

Вопрос

Натали (Украина) 7 жовтня, 2018 год

Почему нам не приложили карточку. Нами сделана покупка свыше 500 гривень наличка. Мы вернулись и спросили у продавца на что ответила поздно , надо было говорить сразу.

Відповідь представника АЛЛО 9 жовтня, 2018 год

Добрый день, Наталья. Приносим свои извинения за данную ситуацию. Подскажите, пожалуйста, дату обращения в магазин, адрес и Ваши контактные данные для связи с Вами. Данные прошу Вас отправить на электронный адрес [email protected]

Некупляйте в них нічого

Нажаль клієнт алло (Украина) 5 жовтня, 2018 год

Відгук про АЛЛО за адресою Луцьк, пр. Волі, 4 Купив бракований телефон, повернути не можливо. Ремонт впринципі по гарантії , але факт ремонту нового телефона не радує. Підмінний фонд ніякий, мало того теж несправний. На гарячу лінію нема смислу дзвонития такі самі твердолобі як і продавці. Нічого не знають нікому нічого не винні нікому нічого не зобов'язані. Простіше немати з ними справи. НЕ КУПЛЯЙТЕ В АЛЛО НІЧОГО, це як... Читати відгук Купив бракований телефон, повернути не можливо. Ремонт впринципі по гарантії , але факт ремонту нового телефона не радує. Підмінний фонд ніякий, мало того теж несправний. На гарячу лінію нема смислу дзвонития такі самі твердолобі як і продавці. Нічого не знають нікому нічого не винні нікому нічого не зобов'язані. Простіше немати з ними справи. НЕ КУПЛЯЙТЕ В АЛЛО НІЧОГО, це як лотерея якщо все справне рахуйте повезло

Переваги:

Немає

Недоліки:

алло ОДИН ВЕЛИКИЙ МІНУС

Показати 3 відповіді

Відповідь представника АЛЛО 5 жовтня, 2018 год

Доброго дня. Шкодуємо про дефект в Вашому пристрої. Однак у даній ситуації повернення можливе лише на підставі авторизованого сервісного центру. Однак, щоб більш детально розібратися в ситуації, будь ласка, перешліть Ваш відгук із зазначенням міста, адреси магазину і Вашими контактними даними на електронну адресу [email protected].

Nexus 6 32g в Алло

Недовольный Покупатель (Украина, Київ) 5 жовтня, 2018 год

Позвонил по телефону указанный на сайте алло и сделал заказ - телефон Nexus 6 32g. Заказа подтвердили. Но спустя время снова набрали и снова попросили подтвердить заказ. Ну хорошо, подтвердил, но спустя время позвонили снова, и снова попросили подтвердить. И последний раз звонили не с Алло. Как я понял это партнер которые арендует у алло площадку для продаж своего... Читати відгук Позвонил по телефону указанный на сайте алло и сделал заказ - телефон Nexus 6 32g. Заказа подтвердили. Но спустя время снова набрали и снова попросили подтвердить заказ. Ну хорошо, подтвердил, но спустя время позвонили снова, и снова попросили подтвердить. И последний раз звонили не с Алло. Как я понял это партнер которые арендует у алло площадку для продаж своего товара. Ну бог с ним, три звонка, вытерпим... Отправили новой почтой (наложенный платеж). Телефон мне нужен для подарка, и хотелось по скорее его получить, рассчитывал на адекватность Алло но сравнению с другими, но как я ошибался. Спустя два дня я получаю смс, и прихожу на новую почту. На выдаче товара меня спрашивают, буду ли я проверять товар - конечно, сказал я. Менеджер сам распаковал коробку, и я увидел !!!ЭТО!!!.
Коробка распакованная, помятая, потертая. Внутри лежит, как будь-то накидали все что было, провода, телефон, а бы как.
Сам использую телефон еще с 3 версии NEXUS, и прекрасно знаю как Google пакует телефоны. И того:
1. коробка из жопы и распакованная
2. сам телефон потерт и использовался (включив телефон, нет преднастроек, кто-то уже использовал)

Сам менеджер на новой почте, сказал: "телефон не новый..."

Скажу свое мнение о магазине. Рассчитывал получить быстро как можно скорее, для подарка, новый телефон. А меня хотели просто н......ть, продав использованный кем-то телефон. Потерял напрасно время и нервы...
СПАСИБО АЛЛО ЗА ЭТО!!!!

Переваги:

ИХ ПРОСТО НЕТ!!!!

Недоліки:

Магазин, не контролирует товар который продает
Пытается вас на......ть как только можно
Не нужные звони о подтверждение заказа
Сервис оставляет желать лучшего

Відповідь представника АЛЛО 5 жовтня, 2018 год

Добрый день. Приносим Вам извинения за подобный инцидент. Пожалуйста, перешлите Ваш отзыв с указанием номера заказа и Вашими контактными данными на электронный адрес [email protected]. Мы обязательно разберемся в этой ситуации и передадим информацию ответственному руководителю.

худший инет магазнин

Гость (Украина) 4 жовтня, 2018 год

Заказал утюг, обещали в течении 2-х дней дставить в маг. Алло, итог две недели водили за нос, рассказывая каждые три дня, что у них товара нет, поставщики хреновые, ждите, скоро скоро, в итоге послал их бродить по просторам интернета. Никогда , ничего в алло не заказывайте, самый худший инет магазн Украины

Відповідь представника АЛЛО 5 жовтня, 2018 год

Добрый день. Приносим Вам извинения за то, что не оправдали Ваших ожиданий. Будем признательны, если Вы перешлете номер заказа и Ваши контактные данные на электронный адрес [email protected] , чтобы мы могли более детально разобраться в ситуации.

Защитные стекла в магазине

Гость (Украина, Київ) 4 жовтня, 2018 год

Магазин, в котором работает непрофессиональный персонал и продают некачественный товар за высокую цену.

Недоліки:

Предлагают за немалую сумму некачественный товар (защитное стекло). Персонал плохо владеет информацией: о наличии товара в магазине; акциях, которые действуют; о комплектации необходимой технической документации на устройства. А так же персонал невнимательный при оформлении документов при покупке

Відповідь представника АЛЛО 5 жовтня, 2018 год

Добрый день. Будем Вам очень признательны, если Вы найдете время переслать Ваш отзыв с указанием города, адреса магазина и Вашими контактными данными на электронный адрес [email protected] для принятия необходимых мер в отношении сотрудников.

УЖАС !!!

Виктория (Украина) 3 жовтня, 2018 год

Никому не посоветую этот магазин, купила телефон, он через полгода сломался, был на гарантии в ремонте отказали. Если ремонт дорогостоящий найдут причину и откажут.

1 згоден

Відповідь представника АЛЛО 5 жовтня, 2018 год

Добрый день. Виктория, нам искренне жаль в отношение Вашей ситуации. Также, можем подсказать, что компания АЛЛО не занимается ремонтом товаров, а передает в авторизованные сервисные центры. Возврат же товара или обмен возможен лишь на основании заключения из сервисного центра.

Бракованный Iphone7

Юрий (Украина, Київ) 3 жовтня, 2018 год

27 июля в магазине Алло в ТЦ Пирамида по ул. Мишуги 4 в г. Киеве, мной был приобретен Iphone7. 28 октября, то есть спустя 3 месяца после покупки, я вынужден был обратиться в сервис центр по гарантии. Причина - телефон перестал заряжаться. Прошло 5 дней и на данный момент я все еще без телефона. Жду заключение сервисного центра и тверд... Читати відгук 27 июля в магазине Алло в ТЦ Пирамида по ул. Мишуги 4 в г. Киеве, мной был приобретен Iphone7. 28 октября, то есть спустя 3 месяца после покупки, я вынужден был обратиться в сервис центр по гарантии. Причина - телефон перестал заряжаться. Прошло 5 дней и на данный момент я все еще без телефона. Жду заключение сервисного центра и тверд в своем намерении вернуть бракованный телефон и получить взамен новый, поскольку есть мысли, что мне продали не совсем то, что я покупал. Информацию по решению своей проблеме буду добавлять.

1 згоден Показати 3 відповіді

Відповідь представника АЛЛО 5 жовтня, 2018 год

Добрый день. Юрий, сожалеем, что с Вашим устройством произошел гарантийный случай. Также, можем подсказать, что смартфоны марки apple не ремонтируются при наличии заводского дефекта, а заменяются на новое устройство.

Претензия

Манушин Валерий (Украина, Дніпро́) 2 жовтня, 2018 год

Відгук про АЛЛО за адресою Дніпро, ул. Баррикадная, 15 14 Апреля 2018 года я приобрёл телефон MI MIX 2 в магазине АЛЛО г. Умань . Через два месяца использования начала не корректно работать камера ( во время фото и видео появлялся шум на экране как волна), в магазине сказали что приидёт обновление и всё исправится! Но этого не произошло.
20 Августа телефон был отправлен в сервисный центр из... Читати відгук 14 Апреля 2018 года я приобрёл телефон MI MIX 2 в магазине АЛЛО г. Умань . Через два месяца использования начала не корректно работать камера ( во время фото и видео появлялся шум на экране как волна), в магазине сказали что приидёт обновление и всё исправится! Но этого не произошло.
20 Августа телефон был отправлен в сервисный центр из офиса магазина в рабочем состоянии о чём составлен акт приёмки.
Через четыре недели мне перезвонили из магазина и сообщили что телефон сгорел и ремонту не подлежит! На мой законный вопрос: Когда мне дадут новый телефон, дали ответ: Такую модель сняли с производства, и дать мне могут только POKOFON F1 " ЭТО ЧТО ЗА ХРЕНЬ ??? А где гарантия от производителя на ДВЕНАДЦАТЬ МЕСЯЦЕВ ? Плюс ко всему у меня дополнительная гарантия " АЛЛО ЗАЩИТА"
Очень хочется узнать почему на 3 октября я ещё без телефона и кто мне возместит принесённые неудобства?
По закону Украины "О защите прав потребителя" телефон может находится в ремонте на сервис центре не более четырнадцати дней и за каждый день просрочки мне должна быть выплачена компенсация в размере 1% от стоимости товара
жду Вашего ответа!

1 згоден

Відповідь представника АЛЛО 5 жовтня, 2018 год

Добрый день. Валерий, пожалуйста, перешлите Ваш отзыв с указанием адреса магазина и Вашими контактными данными на электронный адрес [email protected] и мы передадим Вашу ситуацию для решения на дирекцию магазина. Показати 2 відповіді

Возврат денежных средств

Роман (Украина, Kirovograd) 2 жовтня, 2018 год

Была такая ситуация. Впервые решил заказать товар непосредственно на интернет-сайте магазина, в т.ч. с оплатой, хотя до этого в АЛЛО покупал только в магазинах, причем неоднократно. И вот решил сделать покупку (нужен был срочно планшет на подарок близкому человеку). Оформил как положенно, было написано забрать в магазине можно в этот же день в своем городе, я заплатил с помощью карточки.... Читати відгук Была такая ситуация. Впервые решил заказать товар непосредственно на интернет-сайте магазина, в т.ч. с оплатой, хотя до этого в АЛЛО покупал только в магазинах, причем неоднократно. И вот решил сделать покупку (нужен был срочно планшет на подарок близкому человеку). Оформил как положенно, было написано забрать в магазине можно в этот же день в своем городе, я заплатил с помощью карточки. И что вы думаете? Мне звонят и говорят, что товара нет в магазине, он появиться завтра и вы можете прийти и забрать, к тому же, говорят, ваша оплата была проведена в воскресенье и нужна какая-то проверка (странно, ведь сам мальчик, который звонил, заверил что видит оплату и все хорошо, все успешно). Ну что ж..подумал я. И хотя было неудобно, ведь мне нужен был подарок именно в этот день для человека, а не наследующий, как мне предложили. Я смирился с этим. Конечно же, извинился перед именинником и пообещал "завтра" обязательно отдам ему подарок. Он прийдет на магазин и все будет ок. ....Каково было мое удивление, когда я перед тем как идти в магазин на следующий день (чуйка была наверное) позвонил на гарячую линию, чтобы удостовериться все ли в порядке и можно ли забирать наконец-то из магазина планшет, а мне говорят: "извините, но ваш заказ будет только завтра после 16.00!!!". Это просто издевательство, подумал я. Я не мог еще ждать непонятно сколько! Разве так можно поступать? В виду сложившейся ситуации, я попросил в таком случае ОТМЕНИТЬ заказ и ВЕРНУТЬ мне деньги на карточку с которой я оплатил. Ведь мне нужно было срочно идти покупать уже в другом магазине РЕАЛЬНЫЙ товар, а не тот, который с каждым днем все переносили на следующий день.... "Хорошо" - ответил оператор и сказал в течении суток вам вернут деньги. Я спросил мне нужно что-то писать или это автоматически возврат произойдет? Сказали нет, не нужно, только ждать и проверять выписку на карте, потому что возврат, который должен прийти в течении суток, не отображается как поступление денег и может уведомление смс не вообще не прийти. Окей. Прошли сутки. Звоню на гарячую линию, спрашиваю в чем дело. Когда будет возврат моих денег? Сказали проверят ситуацию и перезвонят. Жду час, два, три...Сам перезвонил. Спрашиваю снова: когда прийдут деньги на карточку? Сказала счас проверит, подождите минуту. Жду...Потом говорит, а вы посылали заявку по образцу на имейл [email protected]? Я говорю, что нет. Ведь меня не просили об этом ни один оператор, с которым говорил. Она мне снова говорит, что на сайте написано, что нужно при возврате писать такую заявку и ждать 3 банковких дня. Я открываю сайт, а там черным по белом написано "для отмены заказа и возврата денежных средств просьба отправить заявку на эл.адрес [email protected] ЛИБО позвоните на номер горячей линии 8-800-300-100". Я ею спрашиваю для чего написано слово ЛИБО и что оно означает? Она в ответ, что все равно нужно это сделать. Ну, сделал. Теперь что? Сколько теперь ждать возврата денег за отмену заказа? Ведь это не отказ от товара после получения, это отмена заказа и возврат денег за отмену заказа! Теперь я боюсь, что деньги (а сумма немаленькая кстати) не прийдут вообще или прийдут черт знает когда. Я так разочарован. Ну, не ценят клиентов вообще! Не ценят время людей! Как так можно относиться и везде ложь. От ложи, что товар можно получить после оплаты в тот же день, до ложи, что возврат денег прийдет в течении суток. Я ОЧЕНЬ ЖАЛЕЮ, что решил именно через сайт компании АЛЛО сделать заказ. В итоге несколько дней был без товара, а теперь уже несколько дней без денег. Теперь я буду дважды думать перед тем, как покупать вообще что-то в магазинах АЛЛО, а тем более через сайт. Очень непрятный осадок.

Показати 2 відповіді

Відповідь представника АЛЛО 2 жовтня, 2018 год

Добрый день. Роман, приносим Вам искренние извинения от лица компании за все неудобства связанные с данным заказом. Пожалуйста, перешлите Ваш отзыв с указанием Ваших контактных данных и номером заказа на электронный адрес [email protected] и Вам будет оказано содействие в максимально короткие сроки решить вопрос. Показати 1 відповідь

Втюхкивают неисправную технику

Гость (Украина) 1 жовтня, 2018 год

Если все таки решитесь сделать заказ в этом магазине, будьте готовы к тому, что вас ждёт не исправный товар в потрёпанной упаковке. Я, к сожалению, прочитала отзывы, уже после того как столкнулась с проблемами в этом магазине. Судя по отзывам здесь, у них это постоянная практика - втюхкивать неисправную технику. На запрос об обмене/возврате средств ответили отказом. Но, нужно... Читати відгук Если все таки решитесь сделать заказ в этом магазине, будьте готовы к тому, что вас ждёт не исправный товар в потрёпанной упаковке. Я, к сожалению, прочитала отзывы, уже после того как столкнулась с проблемами в этом магазине. Судя по отзывам здесь, у них это постоянная практика - втюхкивать неисправную технику. На запрос об обмене/возврате средств ответили отказом. Но, нужно отдать должное службе поддержки - отписывались на почту достаточно быстро и просили о лояльности. Вот только лояльности с их стороны так и не последовало. Вывод один - никогда больше с этим магазином не связываться.

1 згоден

Відповідь представника АЛЛО 2 жовтня, 2018 год

Добрый день. Приносим Вам извинения за этот случай. Будем признательны, если Вы перешлете Ваш отзыв с указанием номера заказа и Вашими контактными данными на электронный адрес [email protected] и мы постараемся принять все возможные меры для решения Вашего вопроса. Показати 1 відповідь

В АЛЛО ОБМАНЫВАЮТ!!!!!!!!

((((((( (Германия) 28 вересня, 2018 год

Відгук про АЛЛО за адресою Київ, проспект Степана Бандери, 8 Рассылают рекламу об акции в честь открытие магазина в новом формате. С очень привлекательными ценами на товар, а в итоге когда приходишь в первый день акции в 14:00, то продавцы говорят что такой акции у них нет! И тут же пытаются навязать совершенно другой бренд и намного дороже!!! Когда им показываешь рассылку то тут же вспоминають что данный... Читати відгук Рассылают рекламу об акции в честь открытие магазина в новом формате. С очень привлекательными ценами на товар, а в итоге когда приходишь в первый день акции в 14:00, то продавцы говорят что такой акции у них нет! И тут же пытаются навязать совершенно другой бренд и намного дороже!!! Когда им показываешь рассылку то тут же вспоминають что данный товар у них закончился!!!!

Показати 2 відповіді

Відповідь представника АЛЛО 2 жовтня, 2018 год

Добрый день. Приносим Вам извинения за этот случай. Пожалуйста, перешлите Ваш отзыв с указанием города, адреса магазина и Вашими контактными данными на электронный адрес [email protected].

Возможность понаблюдать за судебным процессом.

Яков (Украина) 28 вересня, 2018 год

Кому интересно, имеется возможность в прямом эфире посмотреть на представителей АЛЛО в суде, 02 октября 2018года в 14:00. Трансляция доступна по ссылке https://www.youtube.com/watch?v=l0G-nET6fhs.
Началось всё с того, что прислали товар, который не соответствует заказанному, и наотрез отказались забирать. За предстоящие заседания АЛЛО успело представить сфальсифицированную копию договора (впоследствии апелляционным судом выявлен факт несоответствия), нагло врут, что в отделении Новой Почты... Читати відгук Кому интересно, имеется возможность в прямом эфире посмотреть на представителей АЛЛО в суде, 02 октября 2018года в 14:00. Трансляция доступна по ссылке

всё с того, что прислали товар, который не соответствует заказанному, и наотрез отказались забирать. За предстоящие заседания АЛЛО успело представить сфальсифицированную копию договора (впоследствии апелляционным судом выявлен факт несоответствия), нагло врут, что в отделении Новой Почты можно проверять товар хоть в течение 2х недель, хотя по условиям НП вообще запрещено распаковывать товар в термоусадочной плёнке, а на проверку отведено 5 минут. На текущий момент ситуация сложилась так, что согласно условий их договора оферты, если прислали товар, который отличается от заказанного, покупатель теряет право на возврат товара в течение 14 дней. Ещё интересная деталь - уже поменялось 4 судьи. Случайность, или....?
В общем, всех приглашаю к просмотру. В магазинах вы видите улыбчивые натянутые маски. А на судах их юристы показывают истинное лицо АЛЛО - брехня, подлог документов, позволяют себе высказываться с использованием скрытых оскорблений.

Недоліки:

Кругом брехня от АЛЛО.

2 згодні Показати 1 відповідь

Спам

Иван (EU) 27 вересня, 2018 год

Достали спамить на телефон!

Відповідь представника АЛЛО 30 вересня, 2018 год

Добрый день. Приносим извинения за возможную рассылку на Ваш телефон. Пожалуйста, перешлите номер телефона на который приходит реклама на электронный адрес [email protected] и мы после проверки, исключим его из нашей базы. Еще раз приносим извинения за беспокойство.

СЦ разводняк

Гость (Украина) 26 вересня, 2018 год

Добрый день.Хочу сообщить что сервисный ценр РОБИМ ГУД полная разводная контора и дополнительная от АЛЛО гарантия полный развод. В феврале 2018г. купил телефон xiaomi redmi noto 4/64 в Днепре. В мае начал хрипеть динамик отнес в ремонт В СЦ "РОБИМ ГУД" пришла отписка что попала вода на индикатор это не является гарантией, не долго думая нашел сертифицирован центр xiaomi в... Читати відгук Добрый день.Хочу сообщить что сервисный ценр РОБИМ ГУД полная разводная контора и дополнительная от АЛЛО гарантия полный развод. В феврале 2018г. купил телефон xiaomi redmi noto 4/64 в Днепре. В мае начал хрипеть динамик отнес в ремонт В СЦ "РОБИМ ГУД" пришла отписка что попала вода на индикатор это не является гарантией, не долго думая нашел сертифицирован центр xiaomi в Днепре и отнес его туда. Как оказалось просто заменили сеточку. В сентябре телефон вышеупомянутый во время разговора сам выключился. Отнес в Алло. Приняли. Но СЦ отказывается его ремонтировать. Вопрос руководству -
ЗАЧЕМ ВЫ ПРОДАЕТЕ ЭТУ СТРАХОВКУ И ДОПОЛНИТЕЛЬНУЮ ГАРАНТИЮ КОГДА ОНА АБСОЛЮТНО НИЧЕГО НЕ СТОИТ? Телефон покупал последний с витрины.
Персонал вежливый магазина

Переваги:

Продавцы вежливые

Недоліки:

некачественный товар, обман с дополнительной гарантией

2 згодні

Відповідь представника АЛЛО 30 вересня, 2018 год

Добрый день. Приносим Вам извинения за неудобства и были бы благодарны за более детальное описание с указанием Ваших контактных данных на электронный адрес [email protected], так-как, к сожалению не совсем понятно, что именно Вы приобретали - дополнительную гарантию или страховку. Также, можем Вам подсказать, что обе эти услуги не осуществляются сервисным центром "Робим Гуд", который оказывает лишь гарантийные обязательства. Поэтому были бы благодарны, если Вы уточните эти моменты, для детального разбирательства и оказания содействия в решении Вашего вопроса.

Безполезная страховка

Irina Ubasarova 19 вересня, 2018 год

Купили ребенку телефон, взяли страховку, она разбила экран, принесли в ремонт по страхованию, промурыжили пол дня в магазине, пока оформляли. Почти два месяца телефон был в сервисном центре, после очередного моего звонка в сервисном центре сказали ждём запчасти, сколько ждать не известно, звоните в страховую. В страховой выслушали, сказали с Вами свяжется специалист и разъяснит, что можно сделать. Никто так... Читати відгук Купили ребенку телефон, взяли страховку, она разбила экран, принесли в ремонт по страхованию, промурыжили пол дня в магазине, пока оформляли. Почти два месяца телефон был в сервисном центре, после очередного моего звонка в сервисном центре сказали ждём запчасти, сколько ждать не известно, звоните в страховую. В страховой выслушали, сказали с Вами свяжется специалист и разъяснит, что можно сделать. Никто так и не связался, пришла смс ваш телефон отправлено без ремонта, ждите компенсации. Позже пришло смс, что компенсацию можно получить в Алло, а там самое интересное - деньги они не дают!!! Только товар. И то в течение 90 дней или деньги сгорят. А зачем мне товар, если мне нужно отремонтировать телефон??? Что за бред? Больше ничего там покупать не буду, принципиально.

Відповідь представника АЛЛО 25 вересня, 2018 год

Добрый день. Ирина, сожалеем, что с Вашим устройством произошел гарантийный случай. Если Вас не затруднит, пожалуйста, перешлите Ваш отзыв с указанием города, адреса магазина и Вашими контактными данными на электронный адрес [email protected]. Также, просьба указать в письме рассказывали ли Вам условия страховки при покупке.

Неудачный предзаказ.(Продолжение)

Сергей (Германия, Oldenburg) 17 вересня, 2018 год

В процессе покупки часов, было выяснено что в АЛЛО товар никаким образом не привязывается к вашему заказу. Любой человек с улицы может его выкупить. А вы будете ждать слудущую поставку.

2 згодні

Відповідь представника АЛЛО 20 вересня, 2018 год

Добрый день. Сергей, будем Вам благодарны за описание конкретного примера с номером заказа и Вашими контактными данными на электронный адрес [email protected]. Показати 1 відповідь

Неудачный предзаказ.

Сергей (Украина, Odessa) 15 вересня, 2018 год

Частенько покупал различные вещи в магазине Алло ( как в интернет магазине так и в торговой точке) - проблем не замечал . С выходом Samsung Watch решил сделать предзаказ в Алло. Пошел в торговую точку на Среднефонтанской где меня проконсультировали и сделали предзаказ В ДАННЫЙ МАГАЗИН . Число выдачи было 8-9 сентября. 13 сентября когда данные часы появились... Читати відгук Частенько покупал различные вещи в магазине Алло ( как в интернет магазине так и в торговой точке) - проблем не замечал . С выходом Samsung Watch решил сделать предзаказ в Алло. Пошел в торговую точку на Среднефонтанской где меня проконсультировали и сделали предзаказ В ДАННЫЙ МАГАЗИН . Число выдачи было 8-9 сентября. 13 сентября когда данные часы появились в других магазинах в продаже ,а так-же на сайте АЛЛО уже указывалось о наличии в некоторых магазинах Украины , я позвонил на горячую линию где мне абсолютно не могли предоставить какие либо подробности, но потом перезвонил мне менеджер и объяснил что в 15 сентября я смогу уже забрать мои часы в торговой точке “РИВЬЕРА”(этот магазин находится за городом, и на вопрос почему отправили туда , было сказано что это наверно просто ошибка). 15 числа мне опять же не кто не звонил, когда сам набрал в кол центре опять же не чего толкового не сказали и перезвонил через некоторое время менеджер, который уверял что я первый на очереди на выдачу товара(так как предзаказ был заранее оформлен) и как только он поступит в торговую точку (обычно это после 16 00 ) меня наберут. Около 8 часов вечеря я подъехал в этот магазин (который находится черти где от центра города) и данные часы были в наличии (и даже были некоторым выданные), но т.к. мне не пришла смс о прибытии работники не смогли мне выдать мой товар. Но данная смс пришла в 21 40 а магазин работает до 22 00 , видимо это специально что-бы не кто не смог за такое время добраться. Поэтому в Алло можно брать то чего много, тогда не будут проблем, а если хочешь что-то быстро или уникальное - то готовься к проблемам .

Відповідь представника АЛЛО 17 вересня, 2018 год

Добрый день. Сергей, приносим Вам извинения за задержку с выдачей заказа. Уже передали Ваш отзыв на ответственных для выяснения причин приведших к подобной ситуации.

Неудачный опыт покупки смартфона

Даниил (Украина) 6 вересня, 2018 год

Приобрел смартфон Nexus 5X. Смартфон доставили в неполной комплектации, коробка потрепаная. Взамен оригинальных наушников положили некачественный контрафакт. Зарядное устройство не исправно. Иголка для извлечения слота сим карты отсутствовала в коробке. На жалобу по телефону отправили выяснять к поставщику.

Відповідь представника АЛЛО 6 вересня, 2018 год

Добрый день. Даниил, пожалуйста, перешлите этот отзыв с Вашими контактными данными и номером заказа на электронный адрес [email protected]. Если есть возможность, просьба приложить и фото товара, который не соответствует заявленным характеристикам.

Не заказывайте электронику с доставкой через службы доставки

Александр (Украина) 3 вересня, 2018 год

13 августа заказал через интернет магазин телефон Huawei Y3 II 8GB Black с доставкой на новую почту. Я обычно не делаю такие заказы, так как невозможно полностью проверить телефон - к сожалению, пошел на риск так как срочно нужен был запасной телефон пока основной в ремонте. 15 августа мой заказ пришел на отделение новой почты. При осмотре не успел проверить... Читати відгук 13 августа заказал через интернет магазин телефон Huawei Y3 II 8GB Black с доставкой на новую почту. Я обычно не делаю такие заказы, так как невозможно полностью проверить телефон - к сожалению, пошел на риск так как срочно нужен был запасной телефон пока основной в ремонте. 15 августа мой заказ пришел на отделение новой почты. При осмотре не успел проверить работу батареи - оказалось что держит она совсем недолго, а после попытки заряда телефон вообще перестал включаться. Позвонил на телефон поддержки, рассказал как все произошло - сказали писать заявление на возврат денежных средств. На следую день отправил телефон с заявлением новой почтой. 17 августа телефон с заявлением был доставлен им на склад. В течение прошлой недели звонил и узнавал статус заявки - не было информации с сервисного центра. Сегодня 3 сентября мне перезвонили и сказали, что мне отказано в обмене/возврате так как есть царапина на экране. На момент отправления никаких царапин на телефоне не было.
Все специально сделано для такого исхода - они отправляют технику на новую почту, а не в собственные магазины, чтобы не было возможности полностью проверить телефон. На сайте телефон показывался в наличии в магазине в Харькове, и только в самый последний момент, когда все данные введены, валидация говорит что можно оформить только через новую почту. По телефону говорят что проверьте комплектацию и внешний вид, а что если что-то не так вернете. Для возврата - нужно отправлять новой почтой, и никто не видит что происходит с товаром дальше. Теперь даже для ремонта по гарантии они отправят телефон назад, и его уже с новым заявлением нужно будет отослать им. Все выглядит как схема "спихивания" неликвидного товара.

Відповідь представника АЛЛО 6 вересня, 2018 год

Добрый день. Александр, пожалуйста, перешлите этот отзыв с номером заказа, ТТН отправки и Вашими контактными данными на электронный адрес [email protected]. Мы перепроверим информацию и постараемся оказать Вам максимальное содействие в этой ситуации.

херова техніка

zeleznjak (Украина) 3 вересня, 2018 год

магазин га**о серві тоже га**о гарантія не працує купив телефон і папа

Відповідь представника АЛЛО 6 вересня, 2018 год

Доброго дня. Шкодуємо, що у Вас склалася подібна думка. Були б вдячні за більш докладний опис із зазначенням Ваших контактних даних на електронну адресу [email protected].

СЦ. Полтава ул.Фрунзе 24/42

Сергей (Украина) 2 вересня, 2018 год

Відгук про АЛЛО за адресою Полта́ва, ул. Фрунзе, 24/42 В этом сервисном центре работают рукожопые специалисты которые вместо ремонта,сломали мне телефон и никаких действий чтобы решить вопрос не предпринимают,только кормят обещаниями.Телефон TCL 561-u был мной сдан на диагностику и ремонт задней камеры еще в мае месяце текущего года.Не выполнив ремонт мне его попытались вернуть в неисправном виде(не работал виброзвонок и севший аккумулятор+погнутый корпус).После претензий по этому вопросу виброзвонок отремонтировали,но... Читати відгук В этом сервисном центре работают рукожопые специалисты которые вместо ремонта,сломали мне телефон и никаких действий чтобы решить вопрос не предпринимают,только кормят обещаниями.Телефон TCL 561-u был мной сдан на диагностику и ремонт задней камеры еще в мае месяце текущего года.Не выполнив ремонт мне его попытались вернуть в неисправном виде(не работал виброзвонок и севший аккумулятор+погнутый корпус).После претензий по этому вопросу виброзвонок отремонтировали,но перестал частично работать сенсор.На сегодняшний день подано заявление о нарушении сроков ремонта,работоспособности и возврата аппарата в рабочем состоянии.Всем кто хочет отнести свой аппарат в этот сервисный центр,ВЫ РИСКУЕТЕ получить неисправный телефон или не получить его вообще.На свой страх и риск.

Відповідь представника АЛЛО 6 вересня, 2018 год

Добрый день. Сергей, пожалуйста, перешлите этот отзыв с указанием Вашего контактного номера на электронный адрес [email protected] и мы постараемся оказать максимальное содействие в решении этого вопроса.

Магазин печера!

Володимир (EU) 2 вересня, 2018 год

Сервіс некудишній! Купував Sony xz 2 compact Не зарахували бали на фішку. При надані всіх копій чеків, документів, і нудних не одноразових розмов по двадцять хвилин результат нульовий! Ще більший прикол з замовленням 102885502 Це також замовлення на телефон Sony xz2 premium. По цьому замовленню мені два тижні не можуть внятно сказати де моє замовлення! Я не думав... Читати відгук Сервіс некудишній! Купував Sony xz 2 compact Не зарахували бали на фішку. При надані всіх копій чеків, документів, і нудних не одноразових розмов по двадцять хвилин результат нульовий! Ще більший прикол з замовленням 102885502 Це також замовлення на телефон Sony xz2 premium. По цьому замовленню мені два тижні не можуть внятно сказати де моє замовлення! Я не думав що витратити кошти може бути так складно. Не купуйте в цьому магазині! Сервіс магазину на рівні кам'яного віку. Не витрачайте даремно свій час, і бережіть нервову систему бо від шаблоних відповідей у Вас поїде дах! Магазин печера)))

1 згоден

Відповідь представника АЛЛО 6 вересня, 2018 год

Доброго дня. Володимир, приносимо Вам вибачення за затримку із замовленням і дякуємо за відгук. Ми обов'язково розберемося в причинах події і вживемо заходів для виключення подібних прецедентів. Показати 1 відповідь

Huawei P Smart Plus 4/64Gb Iris Purple

Максим (Украина) 31 серпня, 2018 год

Все плохо, обман...Заказал 15.08.2018 по предзаказу телефон Huawei P Smart Plus 4/64Gb Iris Purple акция колонка в подарок, пришло оповещение на вайбер перезвонили с магазина подтвердили ,что заказ оформлен можете 18.08 приходить в магазин забирать. Потом приходит СМС извините .... но товар задерживается будет 23.08 ок жду..слежу за товаром в личном кабинете статус все так же не меняется комплектуется... Читати відгук Все плохо, обман...Заказал 15.08.2018 по предзаказу телефон Huawei P Smart Plus 4/64Gb Iris Purple акция колонка в подарок, пришло оповещение на вайбер перезвонили с магазина подтвердили ,что заказ оформлен можете 18.08 приходить в магазин забирать. Потом приходит СМС извините .... но товар задерживается будет 23.08 ок жду..слежу за товаром в личном кабинете статус все так же не меняется комплектуется на складе...жду 27.08 пишу в службу поддержки , что с заказом ответ : в Вашем цвете нет телефона можем прислать в черном , вместо колонки в подарок на берите аксессуаров , отвечаю телефон жду именно в это цвете , но на аксессуары взамен колонки согласен...жду.29.08 вижу на сайте АЛЛО, что телефон в моем цвете и колонки появились в магазине, звоню в магазин говорю номер заказа мне отвечают такого заказа нет)...(в личном кабинете все еще висит комплектуется на складе) звоните на горячую линию...пишу в АЛЛО что с моим заказом ..ответ по техническим причинам Ваш заказ был отменен оформляйте заново , новый заказ это телефон уже без подарка , или идите сами в магазин и решайте вопрос на месте ... бред.... вообщем отстойное отношение к клиенту.....категорически не рекомендую делать предзаказы .телефон предназначался дочери в подарок на ДР... ПОЗОР АЛЛО

Показати 2 відповіді

Відповідь представника АЛЛО 6 вересня, 2018 год

Добрый день. Максим, приносим Вам извинения за этот недочет. Будем очень благодарны, если Вы найдете время переслать данный отзыв с номером заказа и Вашим контактным телефоном на электронный адрес [email protected].

Обмен товара

Sergey Vatamaniuk (Украина) 24 серпня, 2018 год

Совершенно потерянный магазин. С момента отправки товара на обмен прошло 25 рабочих дней, даже сервис Робим Гуд уложился в срок и отправил замененный товар в Алло еще 8 дней назад. Оператор Алло не смогла ответить на вопрос, могу ли я вернуть деньги на основании того, что Алло нарушило оговоренные сроки сервисного обслуживания, сказали, что наберут в понедельник и скажут, когда... Читати відгук Совершенно потерянный магазин. С момента отправки товара на обмен прошло 25 рабочих дней, даже сервис Робим Гуд уложился в срок и отправил замененный товар в Алло еще 8 дней назад. Оператор Алло не смогла ответить на вопрос, могу ли я вернуть деньги на основании того, что Алло нарушило оговоренные сроки сервисного обслуживания, сказали, что наберут в понедельник и скажут, когда я смогу получить свой товар. Просто конченный сервис.

Відповідь представника АЛЛО 28 серпня, 2018 год

Добрый день. Сергей, приносим Вам извинения за ожидание. Пожалуйста, перешлите этот отзыв с указанием номера ТТН и Вашими контактными данными на электронный адрес [email protected] и мы окажем содействие в решении этой ситуации.

АЛЛО

РОЗДРІБНА МЕРЕЖА "АЛЛО-телеком"
Заснована у 1998 році.
Мета "АЛЛО-телеком" - бути роздрібним рішенням №1 в Україні як для мобільного та стаціонарного зв'язку, так і для портативних технологій.
"АЛЛО-телеком" - це:
найбільша спеціалізована мережа за кількістю магазинів та часткою ринку мобільних телефонів;
налічує понад 480 салонів зв'язку;
представлена у 137 містах;
детальніше

Рейтинг 1.3 з 5 на підставі 4357 відгуків