АЛЛО відгуки з оцінкою Жахливо / страница 59

Ужас Враньё

Пётр 19 січня, 2019 год

Заказали орбитрек. Каждый день у них одно Враньё. Первый раз заказали в интернете магазине, и такой ужас. Только увидите этот магазин уходите не стоит портить себе нервы.

Переваги:

Всё минусы

Недоліки:

Всё ужас. Ужас

Відповідь представника АЛЛО 24 січня, 2019 год

Добрый день. Пётр, приносим Вам извинения за длительность выполнения Вашего заказа. Пожалуйста, перешлите Ваш отзыв с указанием номера заказа и Вашими контактными данными на электронный адрес [email protected], чтобы мы смогли разобраться в причинах задержки и содействовать в разрешении ситуации.

Алло мошеники

Владимир 18 січня, 2019 год

Купил объектив tamron в магазине АЛЛО. При покупке уточнял, чтобы была гарантия от производителя. Продавец уверил, что от производителя. Получил товар, но гарантии не оказалось. На горячей линии мне сказали, чтобы я им отправил чек новой почтой и мне вышлют гарантийный талон, так и произошло. Но гарантийный талон пришел от магазина. Пока происходили все эти действия, прошло две недели и... Читати відгук Купил объектив tamron в магазине АЛЛО. При покупке уточнял, чтобы была гарантия от производителя. Продавец уверил, что от производителя. Получил товар, но гарантии не оказалось. На горячей линии мне сказали, чтобы я им отправил чек новой почтой и мне вышлют гарантийный талон, так и произошло. Но гарантийный талон пришел от магазина. Пока происходили все эти действия, прошло две недели и вернуть товар не смог. То есть АЛЛО занимается банальным мошенничеством. Наверное репутация магазина стоит чуть больше 7000 грн.

Недоліки:

Мошенники

Відповідь представника АЛЛО 24 січня, 2019 год

Добрый день, Владимир. Нам очень жаль, что Вы столкнулись с данной ситуацией в нашей сети. Спасибо, что нашли время и описали данный инцидент. Информация передана руководству для анализа и улучшения нашего обслуживания. Приносим свои извинения за доставленные Вам неудобства.

Алло.....

Гость 18 січня, 2019 год

Попросили переслать жалобу на сайт , и теперь даже не отвечают , морозятся, вот так фирма!! Нет слов просто, вернее они есть , но все нецензурные, все тут понятно, о какой чести и имидже фирмы тут можно вообще говорить!

М*дацкая контора

Григорий 18 січня, 2019 год

Купил gtx1080 мало того что цена на 7к выше, так ещё и карта б/у, перепакована , пломбы сорваны , карта после майнинга так ещё и прогревали её.

Переваги:

Нет

Недоліки:

Алло-га**о

Відповідь представника АЛЛО 18 січня, 2019 год

Добрый день, Григорий. Уверены, что подобная ситуация скорее исключение, чем правило т.к. данные модели действительно предоставляются новыми от производителя. Нам очень жаль, что Вы столкнулись с подобной ситуацией в нашей компании. Чтобы мы могли разобраться в ситуации более детально, пожалуйста, перешлите Ваш отзыв с указанием Ваших контактных данных и номером заказа на электронный адрес [email protected]

Не связывайтесь с Алло

Гость 17 січня, 2019 год

Решил купить в Алло телефон honor 10 в кредит, пришол распечатал, начал тэстить оказалась глюк с камерой, здал 5.12.2018, продавец оформил акты возврата денежных средств и мне и банку, вот уже 17.01.2019 а денег ни мне ни банку не вернули а % капают, операторы горячей линии Алло все как один, мы перезвоним! Оставил заявку в обществе прав потребителя, посмотрим!!!! Не... Читати відгук Решил купить в Алло телефон honor 10 в кредит, пришол распечатал, начал тэстить оказалась глюк с камерой, здал 5.12.2018, продавец оформил акты возврата денежных средств и мне и банку, вот уже 17.01.2019 а денег ни мне ни банку не вернули а % капают, операторы горячей линии Алло все как один, мы перезвоним! Оставил заявку в обществе прав потребителя, посмотрим!!!! Не связывайтесь с Алло, говорят они красиво но на дели раздолбай!!!

Відповідь представника АЛЛО 18 січня, 2019 год

Добрый день. Приносим Вам извинения за доставленные неудобства. Пожалуйста, перешлите Ваш отзыв с указанием Ваших контактных данных и адресом магазина на электронный адрес [email protected]. Это поможет нам разобраться в причинах задержки возврата и оказать содействие в оперативном решении Вашего вопроса.

Жалоба

Гость 16 січня, 2019 год

02 декабря 2018 купил телефон Xiaomi Redmi Note 5 в г. Запорожье ул., Сталеваров 9а. Дома обнаружил что не работает наушник, вернулся. , продавец сказал что раз я им пользовался то нужно отправить в сц на диагностику, сотрудник магазина принял телефон и составил акт , где указал что тел., в идеальном состоянии , через 10 дней мне сообщили что мне... Читати відгук 02 декабря 2018 купил телефон Xiaomi Redmi Note 5 в г. Запорожье ул., Сталеваров 9а. Дома обнаружил что не работает наушник, вернулся. , продавец сказал что раз я им пользовался то нужно отправить в сц на диагностику, сотрудник магазина принял телефон и составил акт , где указал что тел., в идеальном состоянии , через 10 дней мне сообщили что мне отказано в обслуживании в связи с тем что на корпусе обнаружены повреждения, я показал акт приёмки и сказал что повреждений на тот момент не было, директор мне ответил , ну и что !!можете писать жалобу. Наглость конечно 88 уровня!! Оставил отзыв и смесь на сайте, извилисись , попросили переслать данные и документы на сайт pedash @ allo.ua переслал, и думаете кто то ответил, тишина полнейшая, интересно они хоть кому то отвечают??? , или просто машина всем отвечает , пишите, разберёмся, и тд!!

Покупка телефона

Андрей 15 січня, 2019 год

Купил 14.01.2019 на сайте телефон. Подтверждения не дождался. 15.01.2019 позвонил оператору....всё подтвердили и сказали завтра уже будет у вас на почте. через пару часов статус изменился комплектуется на складе. и ещё через 4 часа заказ отменён. что за контора ... Это уже не первый раз так.

Відповідь представника АЛЛО 17 січня, 2019 год

Добрый день. Андрей, приносим Вам извинения за данную ситуацию с Вашим заказом. Пожалуйста, перешлите Ваш отзыв с указанием контактных данных и номером заказа на электронный адрес [email protected] чтобы мы смогли детально разобраться в этой ситуации.

Відповідь алло

Лилия 15 січня, 2019 год

Відгук про АЛЛО за адресою Луцьк, ул. Сухомлинского, 1 Я здала вам нормальний телефон... Про що був складний акт вашим працівником і який в мене є на руках!!! І тільки після вашого сц мені повернули не зрозуміло що... Треба йти у ввіділ захисту прав споживачів і в суд!!! А з вами говорити взагалі не варто ЛОХОтрон...

Разводилы

Гость 15 січня, 2019 год

возврат товара
Купил самсунг а 6
Пропадал WI FI пришел на обмен отказали. второй день отправили в сервисный центр, третий день нашли потертость отправили в сервисный цент. Итог таков сдал телефон на ремонт с магазином алло больше не когда не свяжусь не при каких обстоятельствах

Відповідь представника АЛЛО 15 січня, 2019 год

Добрый день. Приносим свои извинения за доставленные Вам неудобства. Подскажите, пожалуйста, адрес магазина, в который Вы обращались, и Ваш контактный номер телефона, чтобы мы смогли разобраться в данной ситуации. Прошу Вас продублировать отзыв с указанием этой информации на электронный адрес [email protected]

просто ужас

настя 15 січня, 2019 год

Відгук про АЛЛО за адресою Київ, ул. Антоновича, д. 176 добрый день. выбирали перед новым годом планшет , для мамы , в раене 5 тысяч , консультант услышал ту суму сразу скривил лицом и все делал с нежеланием , ( дорогие продавцы-консультанты ) а не зажрались вы часом , вас развелось как говна, а толку с вас ноль. это еще не вся проблема, когда мы брали планшет мы уточнили если... Читати відгук добрый день. выбирали перед новым годом планшет , для мамы , в раене 5 тысяч , консультант услышал ту суму сразу скривил лицом и все делал с нежеланием , ( дорогие продавцы-консультанты ) а не зажрались вы часом , вас развелось как говна, а толку с вас ноль. это еще не вся проблема, когда мы брали планшет мы уточнили если там разьем для сим карты что бы был мобильный интернет , ,,конечно есть,, на НГ подарок отправился в другой город, и выясняется что там и не пахнет разьемом. тупоголовые продавцы учите свой товар , и не обсасываайте покупателей и их кошелек. зла на вас не хватает. и носите бейджик, что бы вас могли указать в отзыве

Відповідь представника АЛЛО 15 січня, 2019 год

Добрый день, Анастасия. Сожалеем, что Вы столкнулись с таким уровнем обслуживания в нашем магазине. Мы хотели бы детальнее разобраться в данной ситуации и просим Вас указать точный адрес магазина, в котором приобретался товара, модель планшета и Ваш контактный номер телефона для связи с Вами. Пожалуйста, перешлите Ваш отзыв с указанием контактных данных на электронный адрес [email protected]

Не рекомендую

Софія 14 січня, 2019 год

Відгук про АЛЛО за адресою Львів, ул.Под Дубом,7 Доброго дня. Зробила замовлення в Алло 9.1 з доставкою на нову пошту. Замовлення мала отримати 12.1. Але як виявилося 12.1 мені лише вирішили відправити без жодних попереджень

Відповідь представника АЛЛО 15 січня, 2019 год

Добрий день, Софія. Приносимо свої вибачення за затримку доставки Вашого замовлення. Будемо вдячні Вам, якщо Ви вкажете номер замовлення або контактний номер телефону, щоб ми змогли проаналізувавши причини даної ситуації уникнути в майбутньому подібних затримок в доставці. Будь ласка, продублюйте Ваш відгук із зазначенням контактних даних на електронну адресу [email protected]

Осторожно некачественный товар!!!

Андрей 14 січня, 2019 год

Відгук про АЛЛО за адресою Миргород, ул. Гоголя, 137 Все началось с того что вышло из строя оригинальное зарядное устройство к телефону. Возвращаясь из поездки 8.01 забежал в магазин Алло и купил шнурок Nomi и зарядное устройство этой же фирмы на 2А. Ввиду ограниченного времени (семья ждала в машине) сгреб покупки и поехал домой. Дома оказалось что зарядное устройство не работает. На следующий день зарядное поменял на аналогичное, включили,... Читати відгук Все началось с того что вышло из строя оригинальное зарядное устройство к телефону. Возвращаясь из поездки 8.01 забежал в магазин Алло и купил шнурок Nomi и зарядное устройство этой же фирмы на 2А. Ввиду ограниченного времени (семья ждала в машине) сгреб покупки и поехал домой. Дома оказалось что зарядное устройство не работает. На следующий день зарядное поменял на аналогичное, включили, проверили - показывает что заряжается. Дома оказалось что заряжает оно телефон за 10 часов. И тут обнаружилась печаль, ребенок порезал упаковку от заряжного(((. На мой вопрос по поводу обмену обмену сначала отказывали, потом согдасились, так как упаковку они могли забрать с нового зарядного . Но, очередная печаль, из всех зарядных Nomi, аналогичных моему, которые были в магазине ни одно зарядное не выдавало нужного тока зарядки, а 2 зарядных не работало вообще .попросил обменять с доплатой на более дорогое зарядное, которое нормально заряжало, мне день промариновали мозги, аргументируя тем что ждут ответа от руководства, и в итоге обменять или ли принять в гарантийный ремонт отказались, хотя на зарядное гарантия пол года... Пошел в магазин неподалеку, купил новое зарядное и присмотрел там себе новый телефон, который куплю в ближайшие дни, а в Алло впредь ни ногой потому что некачественный товар, и обслуживание... судите сами ...

Відповідь представника АЛЛО 15 січня, 2019 год

Добрый день. Сожалеем, что приобретённый товар не оправдал Ваших ожиданий. К сожалению, при отсутствии упаковки от товара осуществить замену или возврат действительно отсутствует возможность. Благодарим Вас за Ваш отзыв и предоставленную информацию о товаре. Мы перепроверим данные для улучшения ассортимента предлагаемого товара в наших магазинах. Показати 1 відповідь

Жахлива якість

Гость 12 січня, 2019 год

Купив новий телефон самсунг g7 у магазині АЛЛО потім виявилось що він був Б.У. і вже ремонтувався. Шановні покупці робіть висновки.

Переваги:

Не має

Недоліки:

Одні мінуси

Відповідь представника АЛЛО 15 січня, 2019 год

Добрий день. Підкажіть, будь ласка, адресу магазину, в який Ви зверталися, дату покупки і Ваш контактний номер телефону, щоб ми змогли розібратися в даній ситуації і зв'язатися з Вами для надання зворотного зв'язку. Прошу Вас продублювати відгук із зазначенням цієї інформації на електронну адресу [email protected]

Худшее место для заказа телефона.

Доброжелатель 12 січня, 2019 год

Невероятно некомпетентная компания. Заказал телефон 23 декабря. 2 недели кормили обещаниями, что вот-вот отправят, вот-вот узнают где он. А телефон как лежал на складке 2 недели назад, так и продолжает лежать. Постоянно ссылаются на праздники, загруженность. Я конечно понимаю, праздники, но они уже давно прошли, а они как пинали **** так и пинают.

Переваги:

Их нет.

Недоліки:

Весь "АЛЛО" - один сплошной минус.

Відповідь представника АЛЛО 14 січня, 2019 год

Добрый день. Приносим свои извинения за доставленные Вам неудобства. Чтобы мы смогли разобраться в причинах данной ситуации и приняли соответствующие меры по повышению уровня нашего сервиса, пожалуйста, перешлите Ваш отзыв с указанием номера заказа и Вашими контактными данными на электронный адрес [email protected].

Не рекомендую

Lilu 12 січня, 2019 год

Відгук про АЛЛО за адресою Луцьк, ул. Сухомлинского, 1 04.01.18 купила телефон Sony Experia рівно через 8 місяців почав горіти екран здала в сц - замінили.. Рівно через 2 місяці та сама проблема.. Гарантійний термін закінчувався 04.01.19 здала 01.01.19 склали акт з описом телефону... Повернули 10.01.19 сказали що я не дотрималась умов гарантії-телефон зігнутий, отримала відмову.. Всі акти на руках... Сволочі....

Відповідь представника АЛЛО 14 січня, 2019 год

Добрий день, Лілія. Нам шкода, що з Вашим пристроєм сталася дана ситуація. Всі товари проходять діагностику та гарантійне обслуговування в сервісному центрі виробника. В результаті діагностики визначається причина не справності в товарі і якщо причиною є механічне пошкодження, що з'явилося в процесі використання, то в гарантійному ремонті дійсно може бути відмовлено через недотримання правил використання пристрою.

Продают пользованные телефоны

Гость 11 січня, 2019 год

Магазин меня убил на повал. Покупала летом там айфон. Как потом оказалось мне продали телефон перепаянный в двух местах: плата и шлейф!!!! Все документы у меня имеются,персонал магазина морозится... Подала заявление в суд

Никогда не связывайтесь с Алло

Гость 11 січня, 2019 год

Хотите испортить себе праздник, не получить заказанный товар, не получить никаких внятных объяснений? - тогда непременно обратитесь в Алло. Мной был сделан заказ (300075457) телефона 02,01,2019!!!! При заказе мне сказали что телефон смогут доставить только на 05,01,2019. Три дня.... Долго, конечно, но как раз на 05,01 он мне нужен был на подарок. Поэтому я дважды переспросила или он... Читати відгук Хотите испортить себе праздник, не получить заказанный товар, не получить никаких внятных объяснений? - тогда непременно обратитесь в Алло. Мной был сделан заказ (300075457) телефона 02,01,2019!!!! При заказе мне сказали что телефон смогут доставить только на 05,01,2019. Три дня.... Долго, конечно, но как раз на 05,01 он мне нужен был на подарок. Поэтому я дважды переспросила или он точно будет на указанную дату. Согласилась. И вот оно 5 января и тишина.... Заказ нигде не отслеживается....Никто не звонит, никаких смс. После обеда звоню сама. И выясняется, что заказ сегодня доставлен не будет!!!!! "Мы не знаем как так получилось, мы будем выяснять, мы тут мимо проходили и не знаем когда будет доставка!!!!" - такой ответ операторов. "Мы сейчас выясним и вам перезвоним" И тишина, снова сама перезваниваю. "Мы сейчас выясним и вам перезвоним" и так трижды. Ну и "приносим вам извинения, пусть вам станет легче". В надежде, что товар доставят 06-08 января заказ не отменяю. Снова тишина, ни звонков ни смс, ничего. И, внимание!!!! Сегодня, 11,01!!!!!!!!!!!! мне приходит смс о доставке!!!! 10 дней!!!!! Я отказалась от доставки, пусть Алло с таким сервисом идет куда подальше вместе с этим телефоном. Десятому расскажу и покажу и предупрежу не связываться с данным магазином!

Переваги:

никаких

Недоліки:

работа магазина, отношение к заказам и клиентам

Відповідь представника АЛЛО 11 січня, 2019 год

Добрый день. Приносим Вам искренние извинения за то, что подвели Вас с подарком и полностью разделяем Ваши эмоции. Спасибо Вам за отзыв. Мы обязательно разберемся в причинах, которые привели к этому во избежание подобных ситуаций на будущее.

наплевать на клиентов!!!!!

Гость 11 січня, 2019 год

Купил в середине ноября Iphone Xs , через пару дней заметил что динамик хрипит при разговоре, отдал так же периодически лечилось перезагрузкой. через два дня отнес в магазин, естественно со скандалом и поездкой в сервисный центр(в сц мне предложили сдать на диагностику на 14 дней, отказался)и вернулся в магазин, опять поскандалил и мне заменили телефон. Спустя две недели снова появился... Читати відгук Купил в середине ноября Iphone Xs , через пару дней заметил что динамик хрипит при разговоре, отдал так же периодически лечилось перезагрузкой. через два дня отнес в магазин, естественно со скандалом и поездкой в сервисный центр(в сц мне предложили сдать на диагностику на 14 дней, отказался)и вернулся в магазин, опять поскандалил и мне заменили телефон. Спустя две недели снова появился шум в динамике, естественно уже менять никто не хотел, только отправка в сервис, отправил, приехал обратно с отказом, дефектов не обнаружено! Хотя директор и его зам со мной все проверяли и сравнивали с другими такими же, обратился с адвокатом в управление защиты прав потребителей , написал заявление на проведение диагностики в моем присутствии на что получил ответ от юристов "воду" и они самостоятельно отправили в третий раз телефон в сервис, спустя две недели приехал ДЕФЕКТОВ НЕ ОБНАРУЖЕНО. Звонил и в сервис объяснял в чем проблема, проводят диагностику на компе через кабель , больше делать ничего не хотят. На клиентов наплевать, дело идет к суду! Был постоянным клиентом долгое время, но теперь ни я ни мои друзья и родственники даже чехол там не купим, всем знакомым буду делать антирекламу данной конторки!

Переваги:

НИКАКИХ

Недоліки:

НИКАКОГО СЕРВИСА!

Відповідь представника АЛЛО 11 січня, 2019 год

Добрый день. Сожалеем, что в сервисном центре производителя не смогли устранить сложность в работе Вашего устройства. Подскажите, пожалуйста, адрес магазина, в который Вы обращались, и Ваши контактные данные, чтобы мы смогли разобраться в причинах данной ситуации и связаться с Вами для содействия в решении Вашего вопроса. Прошу Вас продублировать Ваш отзыв с указанием данной информации на электронный адрес [email protected]

Отвратительно

Максим 10 січня, 2019 год

Пф, ужастный сервис... зашел в магазин по адресу ул. Пантелеймоновская, 110 купить чайник xiaomi kettle за 699 грн. Мне выносят со склада чайник, не показывают, просят номер телефона и имя, видимо для рассылки и тд( о чем я узнаю позже в интернете), я оплачиваю товар, и меня спрашивают чек в коробку половить. Я присматриваюсь а коробка то не первой свежести.... Читати відгук Пф, ужастный сервис... зашел в магазин по адресу ул. Пантелеймоновская, 110 купить чайник xiaomi kettle за 699 грн. Мне выносят со склада чайник, не показывают, просят номер телефона и имя, видимо для рассылки и тд( о чем я узнаю позже в интернете), я оплачиваю товар, и меня спрашивают чек в коробку половить. Я присматриваюсь а коробка то не первой свежести. Прошу мне показать товар, он оказывается или витринным, или возвращенным или пользованым, а потом возвращенным... кабель передавлен, весь в чернилах от синей ручки, грязные резиновве ножки, да и сам чайник белого с серыми разводами цвета. Девочка продавец пыталась его отчистить... но не удалось. Предложил посмотреть на складе, о чем услышал от девушки которая обслуживала что они все такие и это новые... Так что печально... А раньше почти всегда покупал в Алло...

Відповідь представника АЛЛО 11 січня, 2019 год

Добрый день, Максим. Сожалеем, что Вы столкнулись с данной ситуацией в нашей сети. Спасибо, что нашли время и описали данный инцидент. Информация передана руководству магазина для анализа и улучшения нашего уровня обслуживания. Приносим свои извинения за доставленные Вам неудобства.

В магазине Алло работают воры.

Гость 10 січня, 2019 год

Сотрудник магазина Алло в городе Славянске Донецкой области по улице Шелковичной в торговом центре Ярморочный, зовут Павел, украл у меня телефон, это зафиксировали камеры. Но он все отрицает.
Интересно руководство магазина Алло хоть както может на это отреагировать? Или им всеравно?

Відповідь представника АЛЛО 11 січня, 2019 год

Добрый день. Подскажите, пожалуйста, дату обращения в магазин, точный адрес магазина, модель Вашего устройства и Ваши контактные данные, чтоб мы Смогли разобраться в данной ситуации и связаться с Вами. Прошу Вас продублировать Ваш отзыв с указанием данной информации на электронный адрес [email protected]

Отказ вернуть средства или обмен на исправныйтовар

Виталий 10 січня, 2019 год

Похоже здесь не действует закон о правах потребителя.14.12.2018 мне доставили телевизорGazerTV32- HS-2. В магазине мне его не проверили,так как он начал долго загружаться, завершив тем что его проверяли перед отправкой, иесли возникнут проблемы в течении 14 дневного срока,мне без каких-либо проблем заменят на новый или вернут деньги.так км телевизор предназначался на подарок дочери с мужем на Новый Год я... Читати відгук Похоже здесь не действует закон о правах потребителя.14.12.2018 мне доставили телевизорGazerTV32- HS-2. В магазине мне его не проверили,так как он начал долго загружаться, завершив тем что его проверяли перед отправкой, иесли возникнут проблемы в течении 14 дневного срока,мне без каких-либо проблем заменят на новый или вернут деньги.так км телевизор предназначался на подарок дочери с мужем на Новый Год я его не включал до их приезда,21.12.2018 включили приярком освещении сразу не заметили щасветы по углам особенно в левом нижнем углу,которые хорошо заметны в темноте.22.12.2018 пришли в магазин сообщив о наличии в телевизоре заводского брака,23.12.2018. После открытия магазина привёз товар назад и согласно закону о правах потребителя попросил замены на качественный. 8.01.2019 позвонив на горячую линию Алло мне было сказано,что в сервисном центре дефект подтвердился и на нем заменили переднюю панель и я могу его забрать,но мне не нужен отремонтированный телевизор так как я не могу подарить б/у телевизор. Единственно чем могут помочь работники этой сети это помочь написать юридическое заявление на имя директора Алло и ожидать его рассмотрения в течении 31 дня.это просто ужас, праздники испорчены нервы на пределе,подарка нет,денег нет ,неизвестно как решится вопрос. Не советую Алло

1 згоден

Відповідь представника АЛЛО 13 січня, 2019 год

Добрый день. Виталий, искренне сожалеем о сложностях в Вашем устройстве. Подскажем, что действительно, если дефект проявился уже после выноса устройства за пределы пункта выдачи, то возврат товара возможен лишь на основании заключения из авторизованного сервисного центра о не ремонтопригодности устройства. Однако, чтобы мы могли более детально разобраться в данной конкретной ситуации, пожалуйста, перешлите Ваш отзыв с указанием города, адреса магазина и Вашими контактными данными на электронный адрес [email protected].

Алло подвели с сроками доставки дважды

Елена 9 січня, 2019 год

2.01.2019 сделала заказ 19001054 на матрас с доставкой на 08.01.2019., перезвонили сказали, что переносится на 10.01.2019. Позже прислали смс, что переносится на 12.01.2019. Дважды перенесли сроки!! И забрали кучу времени!! Кол центр как попугаи одно и тоже, что доставка теперь на 12.01. Никто даже не извинился !! Отвратительная работа! Больше не обращусь

Відповідь представника АЛЛО 13 січня, 2019 год

Добрый день. Елена, приносим Вам извинения за задержку заказа. Были бы Вам очень признательны, если Вы перешлете данный отзыв с указанием Ваших контактных данных и номером заказа на электронный адрес [email protected].

Відмова виплати страхового випадку

Слава 9 січня, 2019 год

Навесні купили телефон з страховкою від Аха (3200 телефон +450 страховка) в м. Іршава. Відправила у сервісний центр. Ремонт, за їх словами, коштував би 1500 грн, але, чомусь, страхова вирішила повернути телефон без ремонту, відшкодувати 1649 грн. На моє питання'чому не відремонтували?', сказали, що питати у сервісного центру. Перезвонила. Сервісний центр сказав, так сказала їм зробити страхова. Пішла в 'алло',... Читати відгук Навесні купили телефон з страховкою від Аха (3200 телефон +450 страховка) в м. Іршава. Відправила у сервісний центр. Ремонт, за їх словами, коштував би 1500 грн, але, чомусь, страхова вирішила повернути телефон без ремонту, відшкодувати 1649 грн. На моє питання'чому не відремонтували?', сказали, що питати у сервісного центру. Перезвонила. Сервісний центр сказав, так сказала їм зробити страхова. Пішла в 'алло', товар мені ніякий не потрібен, але суму відшкодування можна взяти тільки товаром. Прошу картки для поповнення мобільного, кажуть, на таку велику суму не дають. Нахамили, сказали, що в мене проблема з ними, бо я проблема людина і т. д. Допоможіть вирішити питання. АЛЛО НЕ РАДЖУ!!!

Відповідь представника АЛЛО 13 січня, 2019 год

Добрий день. Слава, приносимо Вам вибачення за доставлені незручності. Будь ласка, перешліть Ваш відгук із зазначенням Ваших контактних даних, містом і адресою магазину на електронну адресу [email protected].

Не рекомендую.

Гость 8 січня, 2019 год

Воспользовавшись услугами компании Алло очень хочеться оставить отзыв о несвершившийся сделке с компанией. Под Новый год сделала подарок, купив телефон Motorola moto e, как только кликнула купить в течении 5-10 минут сразу связались менеджеры на следующий день сразу получила телефон, как окалозь не рабочий сотрудники компании уверяли что мол отправдяйте телефон с документами обратно и втечении 21 дня мы вам... Читати відгук Воспользовавшись услугами компании Алло очень хочеться оставить отзыв о несвершившийся сделке с компанией. Под Новый год сделала подарок, купив телефон Motorola moto e, как только кликнула купить в течении 5-10 минут сразу связались менеджеры на следующий день сразу получила телефон, как окалозь не рабочий сотрудники компании уверяли что мол отправдяйте телефон с документами обратно и втечении 21 дня мы вам либо вернем деньги или другой телефон. Шли дни уже прошол и 21 день обещенного срока которий указан в гарантийном талоне но ни телефона ни возврата денег так никто и неосуществил при попытке узнать на какой стадии телефон постоянно у сотрудников сервисного центра возникали какие-то причины то нет гарантийного талона который небыл мне предоставлен и окончательный вердикт сотрудники сервесного центра вынесли следующее что телефон исправен и он у них работает, каким образом никому не понятно.После заключения сервисного центра телефон особо никто не спешит высылать обратно все кормят завтраками и менеджеры которые при покупке товара звонят сразуже тоже где-то пропали. В компании Алло очень хорошо только кормят завтраками, а товар который приходит неисправный и сервисный центр у которого телефоны не рабочие сразу стают каким то образом работающими и все даты и сроки в течении которых компания обязана предоставить но нет ни телефона спустя месяц ни денег.Ужасный сервис, обслуживание и продукция.Задумацтнсь прежде чем сделать покупку в компании Алло

Відповідь представника АЛЛО 9 січня, 2019 год

Добрый день. Приносим Вам извинения за доставленные сложности. Пожалуйста, чтобы мы могли разобраться в ситуации, перешлите Ваш отзыв с Вашими контактными данными на электронный адрес [email protected].

Отказываются принять телефон по гарантии

Марина 6 січня, 2019 год

Спустя полгода мега-бережной эксплуатации, в куче чехлов и стекол - пошли черные вертикальные полосы, которые со временем заняли 1/2 дисплея. Повторюсь, телефон не ронялся. Принесли в магазин "Алло", где он покупался, чтобы отдать по гарантии. Полчаса пришлось уговаривать продавцов-консультантов сделать их работу и отправить таки телефон в сервисный центр по гарантии. Сервисные центры у них мега-быстрые, уже за пару дней... Читати відгук Спустя полгода мега-бережной эксплуатации, в куче чехлов и стекол - пошли черные вертикальные полосы, которые со временем заняли 1/2 дисплея. Повторюсь, телефон не ронялся. Принесли в магазин "Алло", где он покупался, чтобы отдать по гарантии. Полчаса пришлось уговаривать продавцов-консультантов сделать их работу и отправить таки телефон в сервисный центр по гарантии. Сервисные центры у них мега-быстрые, уже за пару дней было заключение. И это перед НГ. С одной стороны хорошо, а с другой - проверяли ли действительно, или применили стандартную отмазку? Когда телефон пришел в магазин "Алло", консультанты ничего не могли сказать о нем, кинули коробку - "читайте". Читаем: повреждение ЛСД-дисплея. Механическое. Негарантийный случай. И это при том, что телефон не роняли и он не плавал! У подруги была похожая проблема с телефоном, покупала в другой сети магазинов. Там спокойно приняли по гарантии и все поменяли, т.к. это известный заводской брак.
Не советую покупать телефоны в магазинах сети "Алло". Их гарантия равна нулю, обязательств никаких перед покупателем.

Недоліки:

медлительные некомпетентные продавцы

Відповідь представника АЛЛО 9 січня, 2019 год

Добрый день. Марина, сожалеем о сложности в работе Вашего устройства. Подскажем, что у нас отсутствуют собственные сервисные центры и мы передаем их в официальные авторизованные сервисные центры и лишь на основании их заключения мы можем осуществить возврат товара или обменять его.

Про АЛЛО

Виталий 6 січня, 2019 год

Відгук про АЛЛО за адресою Київ, проспект Степана Бандери, 8 Заказал телевизор 22.12.2018. Обещали , что товар с Киева доставят в Глухов 28.12.2018. Позвонил в Алло 27.12.2018 сказали что доставят. Товара нет 28.12. Оказывается его только с Киева будут отправлять 28.12. Снова пообещали, но уже на 31.12. Переспросил, предпраздничный день не будет ли снова обмана? Пообещали, что свяжутся с Мист експресом и доставят в срок. Но трекер 31.12.2018 показал,... Читати відгук Заказал телевизор 22.12.2018. Обещали , что товар с Киева доставят в Глухов 28.12.2018. Позвонил в Алло 27.12.2018 сказали что доставят. Товара нет 28.12. Оказывается его только с Киева будут отправлять 28.12. Снова пообещали, но уже на 31.12. Переспросил, предпраздничный день не будет ли снова обмана? Пообещали, что свяжутся с Мист експресом и доставят в срок. Но трекер 31.12.2018 показал, что товар в Сумах. Доставили только... 04.91.2019., но осадок негативного общения с магазином остался, поэтому не могу рекомендовать его другим клиентам

Відповідь представника АЛЛО 9 січня, 2019 год

Добрый день. Виталий, приносим Вам извинения, что подвели Вас по срокам доставки товара. Были бы признательны, если Вы перешлете Ваш отзыв с указанием номера заказа и контактными данными на электронный адрес [email protected]. Это помогло бы нам более детальнее разобраться в причинах задержки и принять меры по недопущению подобного на будущее.

Покупка в Алло

Олександра 5 січня, 2019 год

Категорично не рекомендую дану мережу. 21 числа оформила кредит на телефон. ТОВАР НЕ ОТРИМАЛА ДО СЬОГОДНІ. Кошти теж не повернули банку. Спершу писали будуть через 5 днів.,потім через 3дня. Тепер заявили, що після 11.01. Буду писати заяву про шахрайство

Недоліки:

Обслуговування жахливе

Відповідь представника АЛЛО 9 січня, 2019 год

Добрий день. Олександра, приносимо Вам вибачення за те, що не змогли надати обіцяний товар. Щоб ми могли перевірити інформацію щодо повернення коштів, будь ласка, перешліть номер замовлення і Ваші контактні дані на електронну адресу [email protected].

Не доставлен товар

Евгения 5 січня, 2019 год

Сделала заказ на сайте allo.ua 23.12.2018 и сразу же оплатила. Обещали доставить 27.12.2018, но прислали СМС о переносе на 29е, потом на 31е. После чего 3 января я узнала на горячей линии, что мой заказ отменён, и товара в принципе нет на складе, но компания может предложить заменить товар на аналогичный в их понимании. То есть более дешёвый и с... Читати відгук Сделала заказ на сайте allo.ua 23.12.2018 и сразу же оплатила. Обещали доставить 27.12.2018, но прислали СМС о переносе на 29е, потом на 31е. После чего 3 января я узнала на горячей линии, что мой заказ отменён, и товара в принципе нет на складе, но компания может предложить заменить товар на аналогичный в их понимании. То есть более дешёвый и с меньшими характеристиками. Я отказалась, и мне предложили вернуть деньги через 2 (!!!) недели. Итог: решать какие-либо проблемы, возникшие по вине компании, - АЛЛО не намерено.

Відповідь представника АЛЛО 9 січня, 2019 год

Добрый день. Евгения, приносим Вам извинения, что не смогли предоставить Ваш заказ. Пожалуйста, перешлите Ваши контактные данные и номер заказа на электронный адрес [email protected], чтобы мы смогли оказать содействие для ускорения возврата денежных средств.

худший сервис

Гость 5 січня, 2019 год

ужасный сервис и сроки доставки!!!

Відповідь представника АЛЛО 9 січня, 2019 год

Добрый день. Видим, что Вам были доставлены неудобства и приносим Вам искренние извинения от лица компании за это. Были бы очень признательны, если Вы перешлете более детальное описание ситуации с указанием номера заказа и Вашими контактными данными на электронный адрес [email protected].

Осторожно при возврате или замене нового товара!

Пасишный Денис 5 січня, 2019 год

Очень расстроен сервисом Алло из-за нескольким причин после покупки ноутбука ASUS с дефектом в кулере.
Доставку перенесли два раза и на второй раз никто не оповестил пока я не позвонил.
Ноутбук мне доставили с дефектом который проявился несколько часов работы за компьютером.
Я позвонил в службу поддержки Алло, чтобы ускорить замену ноутбука на другой такой же модели так как... Читати відгук Очень расстроен сервисом Алло из-за нескольким причин после покупки ноутбука ASUS с дефектом в кулере.
Доставку перенесли два раза и на второй раз никто не оповестил пока я не позвонил.
Ноутбук мне доставили с дефектом который проявился несколько часов работы за компьютером.
Я позвонил в службу поддержки Алло, чтобы ускорить замену ноутбука на другой такой же модели так как не прошло 14 дней с покупки. Менеджер ответил ремонтировать по гарантии через Asus.
Позвонив в Asus сказали лучше заменить на другой так как не прошло 14 дней с покупки.
Я отнёс ноутбук в сервисный центр Алло и написал заявление о замене компьютера. В сервисном центре Алло придрались к микро-царапине на глянцевой поверхности чтобы не менять ноутбук, а сдать в ремонт. Общались со мной грубо. Царапина не понятно где появилась так как дома ноутбук из коробки поставил на стол и через пару дней обратно в коробку (детей / животных нет).
Мне не позвонили, как обещали о решении компании касательно замены или ремонта ноутбука. Передали на ремонт не уведомив меня.

Если вам немаловажно качество сервиса в магазинах, пожалуйста распространите этот пост

PS. В Google Maps среди комментариев о магазине есть похожие жалобы!
У меня примерно в 2013 был брак с другим ноутбуком Asus и в магазине Fnac заменили на другой в течение часа. Техник при мне его проверял.

Відповідь представника АЛЛО 9 січня, 2019 год

Добрый день. Денис,сожалеем о сложностях в работе Вашего устройства. Чтобы мы могли более детально разобраться в этой ситуации, пожалуйста, перешлите этот отзыв с указанием города, адреса магазина и Вашими контактными данными на электронный адрес [email protected]. Также, подскажем, что возврат товара в течение 14 дней возможен если нет заявленных дефектов и отсутствуют следы эксплуатации.