АЛЛО відгуки з оцінкою «Жахливо» / страница 50
Отзывы покупателей. Сеть магазинов бытовой техники и электроники
АЛЛО
РОЗДРІБНА МЕРЕЖА "АЛЛО-телеком"
Заснована у 1998 році.
Мета "АЛЛО-телеком" - бути роздрібним рішенням №1 в Україні як для мобільного та стаціонарного зв'язку, так і для портативних технологій.
"АЛЛО-телеком" - це:
найбільша спеціалізована мережа за кількістю магазинів та часткою ринку мобільних телефонів;
налічує понад 480 салонів зв'язку;
представлена у 137 містах;
детальніше
Заснована у 1998 році.
Мета "АЛЛО-телеком" - бути роздрібним рішенням №1 в Україні як для мобільного та стаціонарного зв'язку, так і для портативних технологій.
"АЛЛО-телеком" - це:
найбільша спеціалізована мережа за кількістю магазинів та часткою ринку мобільних телефонів;
налічує понад 480 салонів зв'язку;
представлена у 137 містах;
детальніше
Рейтинг 1.3 з 5 на підставі 4357 відгуків
Техніка
Питання та відповіді
- Замена или возврат телефона если в нем замечен заводской брак после покупки
- Обмін телефона
- Подскажите почему нельзя подьехать и сделать возврат или обмен продукции?
- Телефон на гарантии. Nomi светится белым светом . Могут мне его обменять
- Поломався телефон
- Елена можно ли отказаться от оплаченной у вас услуги
- Как активировать
- Як по гарантії відремонтувати навушники?
- Здравствуйте. Скажите пожалуйста. Можно ли вернуть телефон если он был куплен в рассрочку. Звонки с него не производились.Или поменять на другую модель?
- Треснуло защитное стекло
Немає поваги взагалі
Не выдают фискальный чек
Магазин,громко сказано ,базарная лавка .
Обходите магазин стороной
В магазине Алло не компетентный продавец!!Который говорил одно при покупке потом всё отрицал!
Тепер жодного телефону там не купимо.
Просто жах Не гарантійний ремонт від Алло!!! !!!
розбився дисплей і тут все почалося. Позвонила на гарячу лінію сервісу і в той же день відправила телефон. Прошло майже два місяці ... Читати відгук 07.08.2018 року придбала в магазині Алло телефон xiaomi Redmi Note 5. В магазині нав'язали мені не гарантійний ремонт, +1000грн. до вартості телефону. 02.07 цього року так сталося, що телефон впав,
розбився дисплей і тут все почалося. Позвонила на гарячу лінію сервісу і в той же день відправила телефон. Прошло майже два місяці тиша, ні телефону ні грошей, нічого. Позвонила знову на сервісний центр де мені відповіли, що коли буде відремонтовано мій пристрій ніхто точно сказати не може(майже два місяці
Постоянно задерживают сроки доставки, лгут, не перезванивают.
Каждый заказ сопровождается отсрочкой доставки товара и постоянной ложью менеджеров что отправим в такую то дату... но, наступает эта дата, перезванивают переносят вновь, а то и вообще не перезванивают, просто кидают смс что мы вам не дозвонились, хотя специально беру распечатку и звонков от Алло там нет.
Последний раз взял товар заказ №103633844 в... Читати відгук Являюсь постоянным покупателем магазина Алло.
Каждый заказ сопровождается отсрочкой доставки товара и постоянной ложью менеджеров что отправим в такую то дату... но, наступает эта дата, перезванивают переносят вновь, а то и вообще не перезванивают, просто кидают смс что мы вам не дозвонились, хотя специально беру распечатку и звонков от Алло там нет.
Последний раз взял товар заказ №103633844 в рассрочку, оплатил сразу, задержали срок доставки как обычно, ок жду дальше, звонит менеджер, клянется что послезавтра 100% будет отправка, тк если нет делал бы отказ и купил в другом месте, но нет, проходит 2 дня - тишина, на 3 день, утром, смс, мы Вам не дозвонится (опять же никто не звонил) - товар задерживается опять, еще на 5 дней, то есть 2 неделя товара нет.. Набрал на горячую линию оформил жалобу с требованием компенсации (скидки) за постоянные задержки, сказали ожидайте Вам перезвонят... Звонят уже по сей день.
Всегда входил в положение, но такой расклад и отношение уже реально кошмарит. Последний раз делаю здесь заказ и хвалебные отзывы на всех ресурсах обеспечу.
А как журналист, обещаю, что следующим шагом будет еще сьемка программы про "качественную" работу Алло.
Дополняю фото
Отказ в гарантийном обслуживании
И тут лопнула внутренняя центральная склейка, и батут превратился в шарик... Ребёнок весом 14,5кг. На упаковке указан вес до 65 кг. Сразу обратились, сказали "с Вами свяжутся" и так каждые 2-3 дня моё... Читати відгук Купили через интернет м-н Алло детский надувной батут Bestway ещё 17.04.19, доставили на следующий день. Надули, ребёнок был на 7 небе от счастья первые 15 минут...
И тут лопнула внутренняя центральная склейка, и батут превратился в шарик... Ребёнок весом 14,5кг. На упаковке указан вес до 65 кг. Сразу обратились, сказали "с Вами свяжутся" и так каждые 2-3 дня моё обращение фиксировали... В итоге добилась ответа, через несколько недель мне сказали что производитель не собирается менять товар так как это механическое повреждение! На мой вопрос "как мне быть?" ещё через пару недель мне посоветовали написать заявление на ремонт или возврат денег и отправить батут НП на склад для дальнейшего решения вопроса. 07.06.19 отправила, 07.07.19 батут вернули тоже по НП. Просто вернули и всё. Без документального изъяснения причины возврата. На гарячей линии мне сказали что отказ был по причине истечения 14 дней после покупки товара!!! Это просто и смех и грех! Я попросила сказать мне дату, когда было моё обращение и мне назвали дату и я услышала "03.05.19" представляете??? А это 16 день после покупки!!!! Но благо, что у меня на почте сохранилось сообщение с обращением и фото в тот же день, когда купили и он лопнул! Так что у меня есть весомые доказательства, и дарить кому-то 1000грн тоже не хочется!
ШАХРАЇ !!! Продають неіснуючі товари.
Подзвонив 15.08.19. на гарячу лінію в алло та запитав про наявність кавоварки нівона ( записи всіх розмови є), почувши що є в наявності одразу оплатив, замовлення підтвердили на 20.08.19. в магазині Білої Церкви.
20.08.19. подзвонили о 21:53!!!, та запитали чи можу почекати ще один день, на що я... Читати відгук Розповім про свою покупку в цій мережі, а ви самі робіть висновки.
Подзвонив 15.08.19. на гарячу лінію в алло та запитав про наявність кавоварки нівона ( записи всіх розмови є), почувши що є в наявності одразу оплатив, замовлення підтвердили на 20.08.19. в магазині Білої Церкви.
20.08.19. подзвонили о 21:53!!!, та запитали чи можу почекати ще один день, на що я відповів- так.
21.08.29. дзвінок був о 20:26 з інформацією що цей товар закінчився. Я ПРОСТО В ШОЦІ!!!!
ось смс від 15.08.19.:
Zamovlennya 103632174 na 9585grn oformleno na 21.08.2019
Chekaite sms pro dostavku v magazyn ALLO
TRTs "HERMES" vul. Yaroslava Mudroho, 40
+38095235**48.
Z povagoyu, ALLO
Покупка дрона
бездарные работники
Отвратительный магазин
Незадоволений
"Качество"
Гарантійний ремонт навушників
Не делайте предзаказ - пожалеете
Тогда над прекрасной кнопкой "Предзаказ" была дата поставки 16.08. Оформила и смирилась что придется подождать 2 недели.
15.08 решила написать в поддержку и уточнить точно ли заказ будет завтра. И на что был получен ответ:
Цитирую:
"Ваш вопрос:
Добрый день, подскажите по заказу 103611905 стоит ожидать его на завтра? При предзаказе дата получения была... Читати відгук 04.08.2019 был сделан заказ номер 103611905
Тогда над прекрасной кнопкой "Предзаказ" была дата поставки 16.08. Оформила и смирилась что придется подождать 2 недели.
15.08 решила написать в поддержку и уточнить точно ли заказ будет завтра. И на что был получен ответ:
Цитирую:
"Ваш вопрос:
Добрый день, подскажите по заказу 103611905 стоит ожидать его на завтра? При предзаказе дата получения была 16.08
Ответ эксперта АЛЛО:
Добрый день, Татьяна. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. К сожалению, данный телефон не поступил в продажу. Ваш заказ был отменен. Рекомендуем рассмотреть другие модели телефонов, которые есть в наличии на нашем сайте. Либо обратиться в магазин розничной сети, для наглядного просмотра и подбора нужного устройства. Дополнительно, можем предложить рассмотреть альтернативный вариант: Xiaomi Mi 9 SE 6/64GB Lavender Violet, код товара: 460856. Благодарим за понимание. Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, мы с удовольствием ответим на них. Хорошего дня и всего доброго. Обращайтесь к нам снова. С уважением, эксперт Андрей."
ЗАЧЕМ БЫЛО ДЕЛАТЬ АКТИВНЫМ ПРЕДЗАКАЗ??? Меня не устраивает 6/64, я ждала 2 недели именно 6/128 лавандовый. Почему нельзя об этом было оповестить ранее? Что я ждала 2 недели? Инцидент оборвал отношения с "Алло".
Продают поддельную продукцию
Брак!Iphone7 256GB.
Полный отстой!
Шарашкина контора
2) Персонал то ли неквалифицированный, то ли приказ ему такой дали - гарантийный талон заполнять не умеют или придуриваются, что не умеют. Надо 5 раз дать талон, чтобы написали в нем, потому что что-то все время не вписали.
Продают брак
Сразу с браком. Менять отказались по причине "у нас в единственном экземпляре". (!)
Мне бы сразу одуматься...
Но-нет. Поверил на свою голову, что "обязательно привезём-заменим, это ж Эппл!"
В итоге - ни денег, ни телефона (кусок алюминия).
Будьте осторожны!
P.S. Отдельно привет Дарине от коллцентра. "Спасибо" огромное!
Поводження з клієнтом
Продают брак!
Алло. Днепр. Пр. Яворницкого 57
Купи коляску,через пару дней обнаружьте брак, получите отказ в обмене, месяц носите ребенка на руках
Итог:
Новая коляска,которая не откатала и недели из-за брака = уже ремонтированная, такой себе б/у товар по стоимости новой.
Несмотря на мои ежедневные обращения на горячую линию мне даже не смогли предоставить информацию о том, в чем вообще состоит поломка после диагностирования.
Месяц ребенка придётся носить на руках, хотя прогулочная коляска покупалась на лето и период поездок.
Я очень сильно призываю не делать покупки в этом интернет-магазине. Продавая бракованный товар, не несут никакой ответственности.
Резиновые изделия №2
Отказ в обмене неисправной вещи
Через неделю после первой покупки я заказал ещё такую же кастрюлю( ведь не знал ещё, что Алло такая шарашкина контора. И что вы думаете?! Пришла с помятой крышкой.... Читати відгук Заказал кастрюлю стоимостью 500 грн. Пришла с помятой крышкой. Отправил назад. Через месяц мне позвонили и сказали, что юр отдел отказал в обмене. В итоге я купил поломанную вещь за 500 грн.
Через неделю после первой покупки я заказал ещё такую же кастрюлю( ведь не знал ещё, что Алло такая шарашкина контора. И что вы думаете?! Пришла с помятой крышкой. Вторая!!! Отправил обратно.Теперь ожидаю второго звонка с отказом на обмен. 1000 грн= 2 поломанные кастрюли. Шик.
Если б я ещё заказывал наложенным платежом, то деньги остались бы у меня и пусть они с этими кастрюлями хоть спать ложатся. Так ведь оплатил предоплатой полностью...
Отвратительное обслуживание