Купи коляску,через пару дней обнаружьте брак, получите отказ в обмене, месяц носите ребенка на руках: Відгуки про АЛЛО

› › ›

Женя Відгук додано 2 серпня, 2019 год 162 перегляда

Відгук про АЛЛО за адресою Київ, вул. Сумская, 39 Купила коляску,через 2 дня эксплуатации обнаружилась проблема с колесом. Отправила с заявлением о возврате денег или замене товара. В результате- неделя времени потрачена, на мое заявление пришел отказ, ссылаясь на то, что товар был в эксплуатации. Но как иначе обнаружить брак в работе колес, кроме как в процессе езды. Магазин предлагает мне ремонт,который займет еще 14+5 дней и это при том,что я должна еще одно заявление отправить через Новую Почту с соглашением на ремонт. На период ремонта в замен другую коляску тоже отказываются выдать.
Итог:
Новая коляска,которая не откатала и недели из-за брака = уже ремонтированная, такой себе б/у товар по стоимости новой.
Несмотря на мои ежедневные обращения на горячую линию мне даже не смогли предоставить информацию о том, в чем вообще состоит поломка после диагностирования.

Месяц ребенка придётся носить на руках, хотя прогулочная коляска покупалась на лето и период поездок.

Я очень сильно призываю не делать покупки в этом интернет-магазине. Продавая бракованный товар, не несут никакой ответственности.

Коментарі до відгуку

Відповідь представника АЛЛО 8 серпня, 2019 год

Добрый день, Евгения. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. По Вашему заказу был отправлен новый товар от производителя. При получении товара мы всегда рекомендуем его проверять т.к. в случае заявления дефектов после вынесения товара за пределы пункта получения возврат/обмен возможен по решению сервисного центра производителя после диагностики.

Відповісти

АЛЛО
Всі відгуки

1.3 5

5845 відгуків / 920226 переглядів

Всі відгуки

АЛЛО

РОЗДРІБНА МЕРЕЖА "АЛЛО-телеком"
Заснована у 1998 році.
Мета "АЛЛО-телеком" - бути роздрібним рішенням №1 в Україні як для мобільного та стаціонарного зв'язку, так і для портативних технологій.
"АЛЛО-телеком" - це:
найбільша спеціалізована мережа за кількістю магазинів та часткою ринку мобільних телефонів;
налічує понад 480 салонів зв'язку;
представлена у 137 містах;
детальніше