АЛЛО відгуки з оцінкою Жахливо / страница 27

Лицемерие 80го уровня

Гость 18 березня, 2022 год

На каждый отзыв компания Алло пишет, что они обязательно разберутся. А сегодня получаю ответ, отписку и комментарии директора магазина АЛЛО в МОСТ сити, что повторное обращение с одной и той же поломкой телефона это вообще не основания для возврата денег. Будете хоть 10 раз обращаться к нам, мы будем отправлять телефон в сервис 10 раз и никто его не поменяет... Читати відгук На каждый отзыв компания Алло пишет, что они обязательно разберутся. А сегодня получаю ответ, отписку и комментарии директора магазина АЛЛО в МОСТ сити, что повторное обращение с одной и той же поломкой телефона это вообще не основания для возврата денег. Будете хоть 10 раз обращаться к нам, мы будем отправлять телефон в сервис 10 раз и никто его не поменяет и не вернёт деньги. 300 раз подумайте прежде чем делать покупку в Алло.

Показати 2 відповіді

Відповідь представника АЛЛО 18 березня, 2022 год

Доброго дня. Шкода, що з товаром сталася проблема. Хочемо також пояснити цю ситуацію. Ми пропонуємо нові телефони від виробника. Відповідно до закону «Про захист прав споживачів» якщо у процесі використання у пристрої виникають складнощі в роботі, товар передається на гарантійне обслуговування в сервісний центр виробника для її підтвердження, де дана складність саме за рішенням сервісного центру усувається або здійснюється заміна пристрою/повернення коштів.

Очень не советую

Добросовестный покупатель 17 березня, 2022 год

Купил телефон. Через две недели телефон перестал принимать и отправлять звонки. Продавец это зафиксировал. Сервисный центр ничего не обнаружил, при этом поставил мне на экран царапину. Ситуация повторилась с той же поломкой, при этом в нормальных магазинах телефон меняют. Опять в сервис. Магазин это снова зафиксировал, но отказался возвращать деньги или заменить телефон. Цена вопроса 4 000 грн.... Читати відгук Купил телефон. Через две недели телефон перестал принимать и отправлять звонки. Продавец это зафиксировал. Сервисный центр ничего не обнаружил, при этом поставил мне на экран царапину. Ситуация повторилась с той же поломкой, при этом в нормальных магазинах телефон меняют. Опять в сервис. Магазин это снова зафиксировал, но отказался возвращать деньги или заменить телефон. Цена вопроса 4 000 грн. Оставили меня при военном положении без моего телефона.

Відповідь представника АЛЛО 18 березня, 2022 год

Доброго дня. Приносимо вибачення за незручності. Просимо Вас детальніше описати ситуацію на електронну адресу [email protected] із зазначенням Ваших контактних даних щоб ми змогли розглянути дану ситуацію.

Не возвращают деньги за недоставленный заказ.

Гость 13 березня, 2022 год

Магазин не возвращает деньги за недоставленный заказ. Я всё понимаю, война. Но верните людям деньги и спокойно, без негатива перестраивайтесь на новые рельсы.
На данный момент лепят, что товар сначала должен вернутся на склад. А где он и когда вернётся, сказать не могут.
Доставка должна была быть произведена на дом, их карманной курьерской службой - Алло Express. Продавец, соответственно,... Читати відгук Магазин не возвращает деньги за недоставленный заказ. Я всё понимаю, война. Но верните людям деньги и спокойно, без негатива перестраивайтесь на новые рельсы.
На данный момент лепят, что товар сначала должен вернутся на склад. А где он и когда вернётся, сказать не могут.
Доставка должна была быть произведена на дом, их карманной курьерской службой - Алло Express. Продавец, соответственно, сам магазин Алло, НЕ макретплейсник. Т.е. наврать, что заказ лежит на каком-то закрытом грузовом отделении, например, Новой почты – не получится.
Я уверен, что заказ не то, что не выехал ко мне со склада Алло, он скорее всего даже не поступил от

АЛЛО - Не возвращают деньги за недоставленный заказ.

поставщика на склад Алло. Доставка должна была быть на 27.02.22. Сам заказ оформлен и оплачен 21.02.22. Номер заказа №301512743.

Мошенники, вы просто держите мои деньги!

Война закончится, а отзывы о вашем феноменальном сервисе будут тут всегда.

Відповідь представника АЛЛО 14 березня, 2022 год

Доброго дня. Приносимо вибачення за незручності. Розглянемо дану ситуацію і будемо сприяти її вирішенню в найближчий час.

Алло, не рекомендую

Гость 12 березня, 2022 год

Склалася дуже не приємна ситуація в магазині алло. Я купив смартфон, номер замовлення 301498281, через 15 днів мені мали нарахувати бонуси 5% кешбек. Пройшов місяць, бонусів немає, я звернувся в магазин, пояснив ситуацію, вони сказали що до мене протягом 48 годин зателефонують і вирішать це питання. Пройшло 5 днів, до мене ніхто не зателефонував і нічого не пояснив по... Читати відгук Склалася дуже не приємна ситуація в магазині алло. Я купив смартфон, номер замовлення 301498281, через 15 днів мені мали нарахувати бонуси 5% кешбек. Пройшов місяць, бонусів немає, я звернувся в магазин, пояснив ситуацію, вони сказали що до мене протягом 48 годин зателефонують і вирішать це питання. Пройшло 5 днів, до мене ніхто не зателефонував і нічого не пояснив по даній ситуації. Я подзвонив на гарячу лінію і мені повідомили що не будуть повертати кешбек, тому що при покупці я не залишив номер свого телефону. Я робив замовлення через особистий кабінет в якому вказаний мій номер телефону і оплату робив по попередній оплаті карткою. Прийшовши забирати телефон я продиктував свій номер телефону що б отримати замовлення. Тобто як я не продиктував свій номер, якщо я робив інтернет замовлення через особистий кабінет в якому вказані мої всі дані? Не рекомендую, дурять клієнтів...

Відповідь представника АЛЛО 13 березня, 2022 год

Доброго дня. Приносимо вибачення за незручності. Розглянемо дану ситуацію і будемо сприяти її вирішенню в найближчий час.

Українофобська мережа

Олег 7 березня, 2022 год

Плюють на законодавство про мову, обслуговують мовою окупанта. Окрім цього ще й хамлять. Гаряча лінія Алло ігнорує скарги з цього приводу, ніякого зворотнього зв'язку. Неймовірно нахабний руснявий магазин. Не здивуюсь, якщо з якістю та гарантією там така ж сама історія як і з мовою

Відповідь представника АЛЛО 9 березня, 2022 год

Доброго дня. Приносимо вибачення за незручності. Просимо Вас детальніше описати ситуацію на електронну адресу [email protected] із зазначенням Ваших контактних даних щоб ми змогли розглянути дану ситуацію.

Помийка з 90-х

Гость 6 березня, 2022 год

Лінь описувати той треш. Просто не купляйте там нічого, бо або надурять або нахамлять. Дивно що такі магазини у 21 столітті в європейській країні досі існують

Відповідь представника АЛЛО 9 березня, 2022 год

Доброго дня. Приносимо вибачення за незручності. Просимо Вас детальніше описати ситуацію на електронну адресу [email protected] із зазначенням Ваших контактних даних щоб ми змогли розглянути дану ситуацію.

Не рекомендую пользоваться услугами алло особенно сейчас

Андрей 5 березня, 2022 год

Возможно получите годный товар, так как они не проверяют перед отправкой. И в этом случае вам скажут для решения, ждите окончания войны. У меня выплаты по частям за шуроповерт идут каждый месяц а деньги и сам шуруповерт (уже месяц находятся в алло) так как они прислали неисправный и я его вернул. Теперь говорят ждите окончания боивых действий все в одинаковом... Читати відгук Возможно получите годный товар, так как они не проверяют перед отправкой. И в этом случае вам скажут для решения, ждите окончания войны. У меня выплаты по частям за шуроповерт идут каждый месяц а деньги и сам шуруповерт (уже месяц находятся в алло) так как они прислали неисправный и я его вернул. Теперь говорят ждите окончания боивых действий все в одинаковом положении. Только шуруповерт находятся в алло и деньги за товар у них а у меня только выплаты за него. Вот и равное положение.

Переваги:

Быстро отправили

Недоліки:

Неисправный и сказали что они только деньги берут а разбираеться склад, сервисный цент или кто угодно но не они

Відповідь представника АЛЛО 9 березня, 2022 год

Доброго дня. Приносимо вибачення за незручності. Просимо Вас детальніше описати ситуацію на електронну адресу [email protected] із зазначенням Ваших контактних даних щоб ми змогли розглянути дану ситуацію.

Зрада та обман!

Ілля 5 березня, 2022 год

Шукав телефон Xiaomi Redmi Note 9 Pro 6/64GB Glacier White бо хотів саме цей, знайшов на Алло,зателефонував у Магазин у Вінниці по адресі просп. Юності, 18, запитав чи є в наявності Менеджер Ліза сказала що немає, але можна замовити переміщення між магазинами і попередела що буде з вітрини, я погодився і мені сказали дня два-три і телефон буде, і... Читати відгук Шукав телефон Xiaomi Redmi Note 9 Pro 6/64GB Glacier White бо хотів саме цей, знайшов на Алло,зателефонував у Магазин у Вінниці по адресі просп. Юності, 18, запитав чи є в наявності Менеджер Ліза сказала що немає, але можна замовити переміщення між магазинами і попередела що буде з вітрини, я погодився і мені сказали дня два-три і телефон буде, і от пройшло два тижня які я майже кожного дня телефонував, і він прийшов але уже по новій ціні на півтора тисячі дорожче, як ви можете при такій ситуації в країні збільшувати ціну?

Відповідь представника АЛЛО 9 березня, 2022 год

Доброго дня. Приносимо вибачення за незручності. Просимо Вас детальніше описати ситуацію на електронну адресу [email protected] із зазначенням Ваших контактних даних щоб ми змогли розглянути дану ситуацію.

Покупка телефона, обман

Владимир 23 лютого, 2022 год

Відгук про АЛЛО за адресою Київ, ул. Мишуги, 4 Купил телефон в Киеве на Мишуги. Через 7 дней перестал видеть сеть. Магазин отказался обменять на новый, ссылаясь на статью 9, хотя телефон имеет полностью товарный вид. В гарантийном сервисе определили причину поломки, сгорела плата, то есть телефон имел заводской брак. Но не смотря на это магазин Алло не хочет менять телефон на новый, тем самым делаем вывод, что магазин... Читати відгук Купил телефон в Киеве на Мишуги. Через 7 дней перестал видеть сеть. Магазин отказался обменять на новый, ссылаясь на статью 9, хотя телефон имеет полностью товарный вид. В гарантийном сервисе определили причину поломки, сгорела плата, то есть телефон имел заводской брак. Но не смотря на это магазин Алло не хочет менять телефон на новый, тем самым делаем вывод, что магазин Алло нарушает статью 8 прав потребителей, не уважает своих покупателей и плевать хотел на закон и права своих покупателей.
В держспоживстандарте рекомендовали обращаться в суд на не законные действия магазина Алло.
Не рекомендую данный магазин.
Всем хороших покупок в магазинах которые уважают закон и дорожат своими покупателями.

Відповідь представника АЛЛО 23 лютого, 2022 год

Доброго дня. Шкода, що з товаром стався гарантійний випадок. Хочемо також пояснити цю ситуацію. Ми пропонуємо нові телефони від виробника. Відповідно до закону «Про захист прав споживачів» протягом 14 днів є можливість повернути товар, якщо він не був у використанні ст.9 «Споживач має право на обмін товару належної якості протягом чотирнадцяти днів, якщо він не використовувався та якщо збережено його товарний вигляд .». Якщо у процесі використання у пристрої виникають складнощі в роботі, товар передається на гарантійне обслуговування в сервісний центр виробника для її підтвердження, де дана складність за рішенням сервісного центру усувається або здійснюється заміна пристрою/повернення коштів.

Недобросовестный продавец

Гость 23 лютого, 2022 год

Заказал шкаф купе 22 декабря,взяли предоплату,шкаф приехал на новую почту повредённый,вот 3 месяц не возвращают деньги,только обещают разобраться.Не рекомендую у них делать заказ,и не в коем случае не платите деньги наперёд.

Відповідь представника АЛЛО 23 лютого, 2022 год

Добрий день. Приносимо Вам вибачення за цей неприємний інцидент. Будь ласка, перешліть Ваш відгук із зазначенням номера замовлення або контактного номера на електронну адресу [email protected] щоб ми змогли розібратися в ситуації і сприяти у вирішенні Вашого питання.

Я была лучшего мнения

Гость 18 лютого, 2022 год

Здравствуйте!!! Купила телефон ребенку VIVO Y31 прошло 6 дней на 7 день я обратила внимание на деформацию телефона. Обратилась в магазин Aлло собственно где покупался телефон, на что услыша ответ что это моя вина так как я его носила в заднем кармане. Я была просто в шоке, ведь мне некогда не приходилось к вам обращаться мы с мужем всегда покупали... Читати відгук Здравствуйте!!! Купила телефон ребенку VIVO Y31 прошло 6 дней на 7 день я обратила внимание на деформацию телефона. Обратилась в магазин Aлло собственно где покупался телефон, на что услыша ответ что это моя вина так как я его носила в заднем кармане. Я была просто в шоке, ведь мне некогда не приходилось к вам обращаться мы с мужем всегда покупали и телевизор, колонку JBL , всей семье телефоны которые уже по 4 года в отличном состоянии и работают отлично. Забрав телефон в ремонт на две недели оставив ребенка без связи , они мне вернули телефон в том же состоянии в котором я его здавала. Спасибо Вам огромное за такое отношение к вашим клиентам. Я всегда уважала и гордилась вашим магазином, а теперь Вы упали в моих глазах.

Показати 2 відповіді

Відповідь представника АЛЛО 18 лютого, 2022 год

Доброго дня. Шкода, що з товаром сталася проблема. Ми пропонуємо нові телефони від виробника. Відповідно до закону «Про захист прав споживачів» протягом 14 днів є можливість повернути товар, якщо він не був у використанні ст.9 «Споживач має право на обмін товару належної якості протягом чотирнадцяти днів, якщо він не використовувався та якщо збережено його товарний вигляд .». Якщо у процесі використання у пристрої виникають складнощі в роботі (не механічного характеру), товар передається на гарантійне обслуговування в сервісний центр виробника для її підтвердження, де дана складність за рішенням сервісного центру усувається або здійснюється заміна пристрою/повернення коштів.

купил телефон на юбилей

Гость 18 лютого, 2022 год

Відгук про АЛЛО за адресою Красний Луч, ул. Ленина, 24 Купил Смартфон TECNO Spark 6 Go , 15 февраля , на подарок , юбилей у мамы был 17 февраля , на юбилее выяснилось что у смартфона не работает микрофон , праздник был испорчен! На следующий день отнес этот "аппарат" назад в магазин в надежде что его поменяют на другой , такой-же . Но его отправили в сервис.
Смартфон не... Читати відгук Купил Смартфон TECNO Spark 6 Go , 15 февраля , на подарок , юбилей у мамы был 17 февраля , на юбилее выяснилось что у смартфона не работает микрофон , праздник был испорчен! На следующий день отнес этот "аппарат" назад в магазин в надежде что его поменяют на другой , такой-же . Но его отправили в сервис.
Смартфон не был в использовании! Мне продали , я уверен , заведомо поломанный!
Этому магазину верить нельзя !!!!

Показати 2 відповіді

Відповідь представника АЛЛО 18 лютого, 2022 год

Доброго дня. Шкода, що з товаром стався гарантійний випадок. Хочемо також пояснити цю ситуацію. Ми пропонуємо нові телефони від виробника. Відповідно до закону «Про захист прав споживачів» протягом 14 днів є можливість повернути товар, якщо він не був у використанні ст.9 «Споживач має право на обмін товару належної якості протягом чотирнадцяти днів, якщо він не використовувався та якщо збережено його товарний вигляд .». Якщо у процесі використання у пристрої виникають складнощі в роботі, товар передається на гарантійне обслуговування в сервісний центр виробника для її підтвердження, де дана складність за рішенням сервісного центру усувається або здійснюється заміна пристрою/повернення коштів.

Коцнутый товар возврату не подлежит.

Валентин 17 лютого, 2022 год

Відгук про АЛЛО за адресою Київ, ул. Антоновича, д. 176 Купил фен. В магазине не проверял, коробка казалась полностью целой. Открыв его дома увидел царапину на самом видном месте. Пришёл возвращать. 3 дня менеджер в магазине согласовывал возврат, хотя обещал перезвонить и сообщить о статусе на следующий день. Никто так и не перезвонил. Видимо, менеджеру просто пофиг на обращение клиентов. В итоге сегодня сам пришёл в магазин, где узнал что... Читати відгук Купил фен. В магазине не проверял, коробка казалась полностью целой. Открыв его дома увидел царапину на самом видном месте. Пришёл возвращать. 3 дня менеджер в магазине согласовывал возврат, хотя обещал перезвонить и сообщить о статусе на следующий день. Никто так и не перезвонил. Видимо, менеджеру просто пофиг на обращение клиентов. В итоге сегодня сам пришёл в магазин, где узнал что в возврате отказали.
Что б не надеяться на НЕдобросовестный магазин, всегда проверяйте заказы в магазине, в присутствии продавца!!!!!
Обслуживание отвратительное. Я уже не говорю, а коцнутом, якобы новом товаре.

Відповідь представника АЛЛО 17 лютого, 2022 год

Добрий день,. Приносимо Вам вибачення за цей неприємний інцидент. Будь ласка, перешліть Ваш відгук із зазначенням номера замовлення або контактного номера на електронну адресу [email protected] щоб ми змогли розібратися в даній ситуації. Ми працюємо відповідно до законодавства України. Повернення товару здійснюється згідно із Законом «Про захист прав споживачів». Також ми завжди намагаємося йти назустріч Клієнту, де це можливо. Нам дуже шкода, що у Вас склалася така думка щодо нашої компанії. Також ми завжди рекомендуємо перевіряти пристрій при отриманні.

Не виконують,правил про нарахування бонусних

Гость 17 лютого, 2022 год

Брехуни і тільки.Дуже чекала на бонусні до Дня Народження,так і не дочекалась.Те що цей цікавий магазин,не цінує клієнта,це правда.Взагалі не розумію,як ви набираєте персонал.Заходиш в магазин а всі консультанти в одній купі,як стадо і регочуть.Ще й всіх покупців оглядають і шепочуться.Такого ще не бачила.Більше до вас шановні ні ногою.

Відповідь представника АЛЛО 17 лютого, 2022 год

Добрий день,. Приносимо Вам вибачення за цей неприємний інцидент. Будь ласка, перешліть Ваш відгук із зазначенням номера замовлення або контактного номера на електронну адресу [email protected] щоб ми змогли розібратися в ситуації і сприяти у вирішенні Вашого питання

Алло - Пирамида

Владимир 17 лютого, 2022 год

Відгук про АЛЛО за адресою Київ, ул. Мишуги, 4 Магазин который не уважает и не дорожит своими покупателями.
Последний раз делаю покупку в данном магазине.
Купил телефон, через пару дней перестал видеть сим карту.
Попросил обменять на новый телефон, но получил отказ.
Сказали, что только через гарантию, хотя 14 дней не прошло, телефон в идеальном состоянии.
Разговаривал с адвокатом, он говорит, что нужно через суд, по другому с Алло... Читати відгук Магазин который не уважает и не дорожит своими покупателями.
Последний раз делаю покупку в данном магазине.
Купил телефон, через пару дней перестал видеть сим карту.
Попросил обменять на новый телефон, но получил отказ.
Сказали, что только через гарантию, хотя 14 дней не прошло, телефон в идеальном состоянии.
Разговаривал с адвокатом, он говорит, что нужно через суд, по другому с Алло не получится.

Показати 2 відповіді

Відповідь представника АЛЛО 17 лютого, 2022 год

Добрый день. Сожалеем, что с товаром произошел гарантийный случай. Хотим также пояснить данную ситуацию. Мы предоставляем новые телефоны от производителя. Согласно закона «О защите прав потребителей» в течение 14 дней есть возможность вернуть товар, если он не был в использовании ст.9 «Потребитель имеет право на обмен товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, если он не использовался и если сохранен его товарный вид.». В случае если в процессе использования в устройстве возникают сложности в работе, товар передаётся на гарантийное обслуживание в сервисный центр производителя для её подтверждения, где данная сложность по решению сервисного центра устраняется или осуществляется замена устройства/возврат денежных средств.

Обман в Алло

Дарья 16 лютого, 2022 год

Здравствуйте! 12.02.2022 я приобрела в магазине Алло iPhone 11 128GB, зарядное устройство apple к нему, переходник на наушники apple, пленку, и внешний аккумулятор Xiaomi.
И только сегодня присмотрелась что в чеке у меня стоить ещё 3 позиции которые я не заказывала. Это возмутительно
При покупке телефона мне всунули стартовый пакет и сказали что он идёт бесплатно в комплекте, а по... Читати відгук Здравствуйте! 12.02.2022 я приобрела в магазине Алло iPhone 11 128GB, зарядное устройство apple к нему, переходник на наушники apple, пленку, и внешний аккумулятор Xiaomi.
И только сегодня присмотрелась что в чеке у меня стоить ещё 3 позиции которые я не заказывала. Это возмутительно
При покупке телефона мне всунули стартовый пакет и сказали что он идёт бесплатно в комплекте, а по факту в чеке он пробит 2раза по 100грн.
И Программный продукт АЛЛО Box green 1499грн
Что это за программный продукт на 1499грн?????
Как это вообще?
При покупке консультант предложила помочь с переносом данных со старого телефона андроид на новый но даже не упомянула что это платно, и не называла сумму.
И если ту услугу посчитали в таком виде то это наглость.
Требую вернуть мне деньги за позиции в чеке которые я не заказывала.

Показати 2 відповіді

Відповідь представника АЛЛО 17 лютого, 2022 год

Добрый день. Приносим Вам извинения за этот неприятный инцидент. В ближайшее время свяжемся с Вами, чтобы мы смогли разобраться в ситуации и содействовать в решении Вашего вопроса.

Развод покупателей, по другому уже их товары не берут!

Гнат Руслан 13 лютого, 2022 год

Відгук про АЛЛО за адресою Дніпро, пр. Д. Яворницкого. 52 Алло, Днепр, ТРЦ Мост- Сити: Не рекомендую данный магазин! Есть виды товаров которые в магазине не проверишь, продавцы уговаривают купить товар и проверить дома, а если не подойдёт то обьязуються принять обратно. Товар не качественный и не рабочий в итоге отказываются забрать или обменять по причине царапинки в незаметном месте, возможно и сами ее создав натирая товар при мне жесткой... Читати відгук Алло, Днепр, ТРЦ Мост- Сити: Не рекомендую данный магазин! Есть виды товаров которые в магазине не проверишь, продавцы уговаривают купить товар и проверить дома, а если не подойдёт то обьязуються принять обратно. Товар не качественный и не рабочий в итоге отказываются забрать или обменять по причине царапинки в незаметном месте, возможно и сами ее создав натирая товар при мне жесткой тряпкой, без моего разрешения, тем самым повредив товарный вид! Обходите стороной этот магазин который всячески пытается обдурить покупателя!

Переваги:

Нету

Недоліки:

Обманывают покупателя!

Відповідь представника АЛЛО 14 лютого, 2022 год

Добрый день. Приносим Вам извинения за этот неприятный инцидент. Пожалуйста, перешлите Ваш отзыв с указанием номера заказа или контактного номера на электронный адрес [email protected] чтобы мы смогли разобраться в ситуации и содействовать в решении Вашего вопроса

Никому не советую этот магазин.

Гость 10 лютого, 2022 год

В городе Измаил ул.Пушкина 50-б.Купил сыну вчера телефон.в кредит.Его цена 6999.Принесли телефон а в нем смс с новой почты.Это говорит о том что телефон ранее был уже использован.Его заменили.Потом продавец Щекина О.В.говорит что при покупке этого телефона в кредит,обязательным пунктом является гарантия это ещё 1050 гр.Взяв мой телефон она подписала меня на контракт в Киевстаре по очень невыгодным для меня... Читати відгук В городе Измаил ул.Пушкина 50-б.Купил сыну вчера телефон.в кредит.Его цена 6999.Принесли телефон а в нем смс с новой почты.Это говорит о том что телефон ранее был уже использован.Его заменили.Потом продавец Щекина О.В.говорит что при покупке этого телефона в кредит,обязательным пунктом является гарантия это ещё 1050 гр.Взяв мой телефон она подписала меня на контракт в Киевстаре по очень невыгодным для меня условиям.

Відповідь представника АЛЛО 11 лютого, 2022 год

Добрый день,. Просим Вас более детально описать сложившуюся ситуацию на электронный адрес [email protected] с указанием Ваших контактных данных, чтобы мы смогли разобраться в произошедшем и связаться с Вами.

ЖАХ, а не маназин!!!

Світлана 10 лютого, 2022 год

Замовила мікрохвильову піч 09.12.2021р. Прийшла вона вчасно, але не працювала кнопка "Потужність". Відправили назад (сказали в сервісний центр відправити). 2 тижні ремонтували, прийшла вона, а кнопка так і не працює. Знову відправили в сервісний центр. Ремонтували ще довше. Неодноразово просила не відправляти її мені, повернути кошти. Сьогодні 10.02.2022р., знову її мені відправляють. Я сказала, що не буду її заберати, але... Читати відгук Замовила мікрохвильову піч 09.12.2021р. Прийшла вона вчасно, але не працювала кнопка "Потужність". Відправили назад (сказали в сервісний центр відправити). 2 тижні ремонтували, прийшла вона, а кнопка так і не працює. Знову відправили в сервісний центр. Ремонтували ще довше. Неодноразово просила не відправляти її мені, повернути кошти. Сьогодні 10.02.2022р., знову її мені відправляють. Я сказала, що не буду її заберати, але їм байдуже, кошти повертати ніхто не збирається. Не знаю що з цим магазином робити. Як повернути кошти.

Недоліки:

Найгірший магазин та покупка з усіх, що я коли-небудь замовляла онлайн.

Відповідь представника АЛЛО 10 лютого, 2022 год

Доброго дня. Просимо вибачення за цей неприємний інцидент. Будь ласка, перешліть Ваш відгук із зазначенням номера замовлення або контактного номера на електронну адресу [email protected] щоб ми змогли розібратися в ситуації та сприяти у вирішенні Вашого питання

Обманывают по программе алло деньги

Илья 10 лютого, 2022 год

Компания АЛЛО занимается обманом своих покупателей, начисляет по бонусной программе, так называемые "Алло деньги", которыми можно полностью оплатить товар. У них в правилах ни где не сказано, что при покупке 2-х единиц и более тебя могут обвинить в перепродаже их товара и заблокировать бонусы. Не рассчитывайте на данные алло деньги при покупке в магазине алло, обычный обман. И вообще обходите... Читати відгук Компания АЛЛО занимается обманом своих покупателей, начисляет по бонусной программе, так называемые "Алло деньги", которыми можно полностью оплатить товар. У них в правилах ни где не сказано, что при покупке 2-х единиц и более тебя могут обвинить в перепродаже их товара и заблокировать бонусы. Не рассчитывайте на данные алло деньги при покупке в магазине алло, обычный обман. И вообще обходите стороной данный магазин.

Відповідь представника АЛЛО 10 лютого, 2022 год

Добрый день, сожалеем что у Вас сложилось такое мнение. Ознакомиться со всеми условиями БП можно по ссылке - https://allo.ua/ru/loyalty-program/
Одним из этих условий является пункт 3.2. Програма розрахована виключно для особистого, некомерційного користування фізичних осіб.

АЛЛО - МОШЕННИКИ ! Не возвращают деньги за товар. Не начисляют обещанный кэшбек.

Лена 8 лютого, 2022 год

Мой первый и последний опыт покупки в магазине "Алло". Будьте очень осторожны с этим магазином, а лучше обходите "седьмой дорогой"!
При покупке робота - пылесоса, я остановила свой выбор на магазине "Алло", т.к. на странице товара был заявлен кэшбек 5% на эту модель. Читая отзывы, теперь понимаю, что мне просто повезло - пылесос я получила сразу, что и усыпило мою... Читати відгук Мой первый и последний опыт покупки в магазине "Алло". Будьте очень осторожны с этим магазином, а лучше обходите "седьмой дорогой"!

При покупке робота - пылесоса, я остановила свой выбор на магазине "Алло", т.к. на странице товара был заявлен кэшбек 5% на эту модель. Читая отзывы, теперь понимаю, что мне просто повезло - пылесос я получила сразу, что и усыпило мою бдительность)) Не дожидаясь начисления кэшбека (который я планировала использовать на новую покупку), я решила сделать второй небольшой заказ, оплатив его при оформлении картой на сайте. Но заказ забрать мне не удалось, т.к. я долго болела, а согласовав на горячей линии порядок возврата средств - меня заверили, что через 3-4 дня деньги будут зачислены обратно на мою карту и никаких проблем не возникнет. Прошли две недели, а деньги никто возвращать мне даже не собирается.

Что же касается выплаты кэшбека за покупку робота - пылесоса: на горячей линии мне 6 раз (!) говорили, что "он будет начислен через 2 - 3 дня", но скоро уже будет месяц как мне должны были "без проблем" начислить кэшбек за покупку, а его всё нет и очевидно, что начислять никто не планирует))

Но самым "интересным" было следующее: по истечении очередных 2 - 3 дней, я позвонила на горячую линию и проинформировала их, что они уже 6 раз (!) обещают начислить кэшбек, на что мне далеко "не вежливый" оператор ответил: "Вам ПОКА не отказали в участии в программе лояльности. Ждите!" Я была просто шокирована этим текстом и поинтересовалась, на каком основании мне могут "отказать в участии" если это они не выполняют её условия, а не я? На что мне ответили: "Внимательно почитайте Юридические правила во вкладке Алло Грошi".

Оказалось, что в пункте 3.4. указано следующее: "Організатор залишає за собою право в односторонньому порядку заблокувати чи анулювати АЛЛО Гроші без обов'язкового попередження та попереднього пояснення причин в БУДЬ-ЯКИЙ ЧАС".

Так, что если Вы считаете, что имеете право на начисление обещанного кэшбека за свою покупку, то "Алло" так не считает)))

Переваги:

отсутствуют

Недоліки:

Не возвращают деньги за товар
Не начисляют обещанный кэшбек
Обманывают
Угрожают в отказе в участии в программе лояльности

Відповідь представника АЛЛО 9 лютого, 2022 год

Добрый день,. Просим Вас более детально описать сложившуюся ситуацию на электронный адрес [email protected] с указанием Ваших контактных данных, чтобы мы смогли разобраться в произошедшем и предоставить Вам обратную связь.

Игнорируют и не публикуют плохие отзывы.

Гость 8 лютого, 2022 год

Заявленные характеристики не соответствуют действительности. Не публикуют плохие отзывы. Не отвечают на твои притензии.

Переваги:

Доставка быстрая.

Недоліки:

Неправдивая информация в технических характеристиках. Не публикуют плохие отзывы.

Відповідь представника АЛЛО 9 лютого, 2022 год

Добрый день,. Просим Вас более детально описать сложившуюся ситуацию на электронный адрес [email protected] с указанием Ваших контактных данных, чтобы мы смогли разобраться в произошедшем и предоставить Вам обратную связь.

Обслуживание отвратительное

Гость 8 лютого, 2022 год

я купила телефон у ало і ще мене уговорили на страховку.За все я одержала 83 грн бонусів і 200 гргрн. мені дали подарунок. Але оказується що ті подарунки і бонуси вони роблять для себе а не для покупця.Бо коли я заказала на ту суму товар який ішов 7 днів бонусів і подарунка уже не стало..Я не знала що так можуть... Читати відгук я купила телефон у ало і ще мене уговорили на страховку.За все я одержала 83 грн бонусів і 200 гргрн. мені дали подарунок. Але оказується що ті подарунки і бонуси вони роблять для себе а не для покупця.Бо коли я заказала на ту суму товар який ішов 7 днів бонусів і подарунка уже не стало..Я не знала що так можуть лохувати старших людей.Не рекомендую нікому звязуватися з ало.

Переваги:

плюси то лохотрон

Недоліки:

нет

Показати 2 відповіді

Відповідь представника АЛЛО 8 лютого, 2022 год

Добрий день,. Приносимо Вам вибачення за цей неприємний інцидент. Будь ласка, перешліть Ваш відгук із зазначенням номера замовлення, адреси магазину, до якого звертались, або контактного номера на електронну адресу [email protected] щоб ми змогли розібратися в ситуації і сприяти у вирішенні Вашого питання. Показати 1 відповідь

Хамське відношення до покупців обман продаж товару не

Гость 7 лютого, 2022 год

Зробивши покупку в Інтернет магазині Алло заказ на пунк видачі в місто Вишневое вул. Європейська , буд 16 Зволожувач повітря Deerma DEM-F600 EU
Принесла додому так візуально товар був цілий . Товар не працює не працювала кнопка включение . Принесла в магазин щоб мені замінили чи повернули гроші .В магазині мені сказали треба відправити на сервісне обслуговуння . Я звичайно... Читати відгук Зробивши покупку в Інтернет магазині Алло заказ на пунк видачі в місто Вишневое вул. Європейська , буд 16 Зволожувач повітря Deerma DEM-F600 EU
Принесла додому так візуально товар був цілий . Товар не працює не працювала кнопка включение . Принесла в магазин щоб мені замінили чи повернули гроші .В магазині мені сказали треба відправити на сервісне обслуговуння . Я звичайно погодились . Так магазин мені повернув відремонтований товар . Магазин мені відмовив у повернені грошів . Магазин Алло обманює своїх покупців продає не справний товар і не несе за це відповідальності . Так що дорогі покупці не купляйте в магазині Алло товар бо в случаї покупки товар буде не справний магазин не несе відповідальності . І ніхто не може дати відповіді . Ніхто вас не почує ви можете втратити свої гроші . І ще на офиційном сайті отзови не правдиві

Показати 2 відповіді

Відповідь представника АЛЛО 7 лютого, 2022 год

Добрый день. Приносим Вам извинения за этот неприятный инцидент. Пожалуйста, перешлите Ваш отзыв с указанием номера заказа или контактного номера с адресом магазина, в который обращались, на электронный адрес [email protected] чтобы мы смогли разобраться в ситуации и содействовать в решении Вашего вопроса

Хамское отношение при общении и не желание решать проблемы с некачественным товаром

Людмила( покупку совершал папа) 6 лютого, 2022 год

Летом 2021 года в магазине АЛЛО был приобретен мотор для лодки. И спустя трех недель эксплуатации он перестал заводиться) Перезвонив в магазин....мне посоветовали отправить мотор в предствительство АЛЛО для дальнейшей передачи в сервисный центр. Спустя некоторое время мне перезвонили и сообщили о невозможном ремонте, достаточно в грубой и резкой форме, мотивируя тем, что первый запуск моторо был сделан мной, а... Читати відгук Летом 2021 года в магазине АЛЛО был приобретен мотор для лодки. И спустя трех недель эксплуатации он перестал заводиться) Перезвонив в магазин....мне посоветовали отправить мотор в предствительство АЛЛО для дальнейшей передачи в сервисный центр. Спустя некоторое время мне перезвонили и сообщили о невозможном ремонте, достаточно в грубой и резкой форме, мотивируя тем, что первый запуск моторо был сделан мной, а не в специализированном сервисе!(от себя добавлю: ни в инструкции, ни в паспорте ,ни сотрудниками магазина об этом поставлен в известность не был!!!)Мною было предложено самостоятельно оплатить все затраты по ремонту, невзирая на то ,что мотор еще находится на гарантии! Но слушать никто не стал и даже отказались предоставить телефон сервисного центра, просто вернули по почте мотор, где явно видно , что его даже не доставали из коробки!!! В данной ситуации претензии не к качеству мотора, а к некомпетентности сотрудников магазина АЛЛО и хамское обращение с покупателем,нежелание решать проблемы и общаться с покупателем(((
Для себя сделал выводы: это моя последняя покупка в этом магазине! Очень жаль, что владельцы не надлежащим образом подбирают персонал и не дорожат своими покупателями!!!
Магазин не рекомендую(((

Відповідь представника АЛЛО 7 лютого, 2022 год

Добрый день. Приносим Вам извинения за этот неприятный инцидент. Пожалуйста, перешлите Ваш отзыв с указанием номера заказа или контактного номера на электронный адрес [email protected] чтобы мы смогли разобраться в ситуации и содействовать в решении Вашего вопроса

Брак товара и отсутствие сервиса и гарантий

Гость 4 лютого, 2022 год

В декабре были куплены AirPods в магазине на Дерибасовской.Наушники оказались с браком-правый не держал заряд.11.01.22 мной были возвращены наушники для отправки их в сервисный центр.Итог: сегодня 04.02.22 прошло 24 дня указанных в гарантийном документе.Наушников нет,проблема не решена.Пишу заявление в Защиту прав потребителей.Никому не рекомендую покупать что-либо в этом магазине! Отсутствие сервиса и гарантий на лицо. ... Читати відгук В декабре были куплены AirPods в магазине на Дерибасовской.Наушники оказались с браком-правый не держал заряд.11.01.22 мной были возвращены наушники для отправки их в сервисный центр.Итог: сегодня 04.02.22 прошло 24 дня указанных в гарантийном документе.Наушников нет,проблема не решена.Пишу заявление в Защиту прав потребителей.Никому не рекомендую покупать что-либо в этом магазине! Отсутствие сервиса и гарантий на лицо.

АЛЛО - Брак товара и отсутствие сервиса и гарантий

Переваги:

Хорошие продавцы-консультанты

Недоліки:

Отсутствие сервиса
Продажа бракованного товара
Нарушение сроков гарантийного ремонта
Отсутствие решение проблемы

Відповідь представника АЛЛО 4 лютого, 2022 год

Добрый день. Приносим Вам извинения за этот неприятный инцидент. Пожалуйста, перешлите Ваш отзыв с указанием номера заказа или контактного номера на электронный адрес [email protected] чтобы мы смогли разобраться в ситуации и содействовать в решении Вашего вопроса

Покрывают мошенников на своей площадке

Сергей 2 лютого, 2022 год

Відгук про АЛЛО за адресою Дніпро, пр. Карла Маркса 57 Купил перед НГ телефон в подарок жене. Телефон заявлен как новый на сайте Алло.
https://allo.ua/ua/products/mobile/lg-v60-128-gb-black.html
Когда его получил и начал пользоваться - всплыло что телефон был в ремонте и имеет статус "восстановленный" что не было указано на сайте. Вернуть телефон не могу до сих пор так как продавец не признает факт того что телефон "восстановленный". Это может подтвердить любой... Читати відгук Купил перед НГ телефон в подарок жене. Телефон заявлен как новый на сайте Алло.
https://allo.ua/ua/products/mobile/lg-v60-128-gb-black.html

Когда его получил и начал пользоваться - всплыло что телефон был в ремонте и имеет статус "восстановленный" что не было указано на сайте. Вернуть телефон не могу до сих пор так как продавец не признает факт того что телефон "восстановленный". Это может подтвердить любой СЦ если к ним обратиться за высновком.

Поддержка Алло отправляет обратно к продавцу разбираться, а Продавец говорит что все новое и хорошо. Но если загуглить данные о продавце то мы видим столько хейта в его адрес, что не понятно почему Алло не принимает никаких мер.

Люди даже в приложении Гетконтакт ставят на их номер теги что мошенники, и они постоянно чистят теги в этом приложении, но они плодятся чаще чем продавец успевает их удалить.

В итоге на форумах таких как 4ПДА и прочих потребительских из-за этих продавцов рейтинг и репутация Алло скатилась к полному недоверию. Примите меры, так как уже написано заяление в РОВД по факту обмана продавца и бездействия площадки! Вы портите еще больше свой рейтинг и репутацию! Услышьте своих потребителей!!!!!!

АЛЛО - Покрывают мошенников на своей площадке

Відповідь представника АЛЛО 2 лютого, 2022 год

Добрый день. Приносим Вам извинения за этот неприятный инцидент. Пожалуйста, перешлите Ваш отзыв с указанием номера заказа или контактного номера на электронный адрес [email protected] чтобы мы смогли разобраться в ситуации и содействовать в решении Вашего вопроса.

Обманывают с акциями

Гость 1 лютого, 2022 год

сервис алло - дно полнейшее. наглым образом меня обманули. акция кешбек 10% при оплате visa - не вернули мне. звонил им 5 раз - толку никакого. Бесполезные роботы консультанты только могут принять заявку. и все, больше ничего не происходит.
Наглые обманщики. не советую тут что-либо покупать.

Відповідь представника АЛЛО 2 лютого, 2022 год

Добрый день. Приносим Вам извинения за этот неприятный инцидент. Пожалуйста, перешлите Ваш отзыв с указанием номера заказа или контактного номера на электронный адрес [email protected] чтобы мы смогли разобраться в ситуации и содействовать в решении Вашего вопроса

Не раджу купувати в АЛЛО

Гость 1 лютого, 2022 год

Магазин АЛЛО у м. Хмельницькому, вул. Бандери, 2 А (ТЦ "Оазис"). Придбали найновішу модель дитячого смарт-годинника. Здали по гарантії через брак - батерея тримала лише 2 години. І при поверненні на ремонт працівниці магазину було зазначено - "годинник із сім-картою". Вона повідомила що передасть це працівникам сервісу. Зрештою годинник повернули без сім-карти. На зауваження відреагували повним ігнором. І годинник після... Читати відгук Магазин АЛЛО у м. Хмельницькому, вул. Бандери, 2 А (ТЦ "Оазис"). Придбали найновішу модель дитячого смарт-годинника. Здали по гарантії через брак - батерея тримала лише 2 години. І при поверненні на ремонт працівниці магазину було зазначено - "годинник із сім-картою". Вона повідомила що передасть це працівникам сервісу. Зрештою годинник повернули без сім-карти. На зауваження відреагували повним ігнором. І годинник після сервісу тримає на годину більше... Ніколи і нікому не пораджу купувати у цій мережі техніку.

Переваги:

жодного плюса!

Недоліки:

Повна відсутність манер спілкування з покупцем, надзвичайно поганий сервіс та комунікація, шахрайські дії та обман споживача. Смарт-годинник виявився надзвичайно неякісним у користуванні.

Відповідь представника АЛЛО 1 лютого, 2022 год

Доброго дня. Просимо вибачення за цей неприємний інцидент. Будь ласка, перешліть Ваш відгук із зазначенням номера замовлення або контактного номера на електронну адресу [email protected] щоб ми змогли розібратися в ситуації та сприяти у вирішенні Вашого питання.

Видеокамера XPRO EIS CAM с WiFi 4K

Гость 29 січня, 2022 год

Заказал камеру , прислали не ту модель , всьо помнуто как бу, с возвратом затягивали ,в етоге начали давать заднюю и требовать пленки на екрані девайсів ,котрих изначално небило, товар гамно, магазин не рекомендую .

Недоліки:

Упаковка мятая, не тот товар отправлен , не решают свои косяки.

Відповідь представника АЛЛО 31 січня, 2022 год

Добрый день. Приносим Вам извинения за этот неприятный инцидент. Пожалуйста, перешлите Ваш отзыв с указанием номера заказа или контактного номера на электронный адрес [email protected] чтобы мы смогли разобраться в ситуации.