АЛЛО відгуки з оцінкою Жахливо / страница 25

Отказ в гарантійному ремонті

Сергій 3 червня, 2022 год

Відгук про АЛЛО за адресою Полта́ва, ул. Фрунзе, 24/42 Компанія відмовилася ремонтувати товар який куплений в розстрочку і знаходиться на гарантії. Придбав самокат за 20к грн. Через пів року вийшов з ладу. Пішов в магазин, який постійно працює без проблем - сказали ми таким не займаємось, наші сервісні центри не працюють, що хочете те і робіть. Я плачу кредит тепер а товар не працює, за свій кошт ремонтувати зараз... Читати відгук Компанія відмовилася ремонтувати товар який куплений в розстрочку і знаходиться на гарантії. Придбав самокат за 20к грн. Через пів року вийшов з ладу. Пішов в магазин, який постійно працює без проблем - сказали ми таким не займаємось, наші сервісні центри не працюють, що хочете те і робіть. Я плачу кредит тепер а товар не працює, за свій кошт ремонтувати зараз не можу бо не маю фінансів. От вам і мережа Алло. Не купляйте в цій мережі товар. Відео додам на ютуб де розмови з цими шахраями.

Відповідь представника АЛЛО 3 червня, 2022 год

Дякуємо за ваш відгук! Нам дуже важливий зворотний зв'язок. Ми обов'язково врахуємо Ваше зауваження. Ваш відгук був переданий відповідальному співробітнику для детальної перевірки та вжиття відповідних заходів щодо покращення якості нашої роботи.

Ніякої гарантії!!

Іра 2 червня, 2022 год

Відгук про АЛЛО за адресою Львів, ул.Под Дубом,7 Купили телефон, який перестав ловити мережу. Само собою розуміється, що це дефект виробника. Відповідно звернулися по гарантії в магазин. Крути- вертіли як могли тільки щоб не приймати телефон по гарантії ( то пароль до пошти введіть, бо, виявляється, без нього гарантія не дійсна), то скиньте самі до заводських налаштувань..і ще купа нервів). Якось з боєм прийняли. Акт написали, пошкоджень жодних... Читати відгук Купили телефон, який перестав ловити мережу. Само собою розуміється, що це дефект виробника. Відповідно звернулися по гарантії в магазин. Крути- вертіли як могли тільки щоб не приймати телефон по гарантії ( то пароль до пошти введіть, бо, виявляється, без нього гарантія не дійсна), то скиньте самі до заводських налаштувань..і ще купа нервів). Якось з боєм прийняли. Акт написали, пошкоджень жодних не виявили. І тут дзвінок за два тижні - ваш телефон у нас в магазині. Я зраділа, та не довго, бо потім було сказано, що сервіс відмовився приймати, бо є механічні пошкодження. Їх там з мого боку не могло бути!!!
Тому категорично не рекомендую Алло. Якщо сподіваєтеся на гарантію, ДАРМА. Там про неї пам'ятають тільки тоді, коли продають вам телефон. А потім, ще пробують всякими способами, за гроші впарити вам гарантію ще на рік.

Показати 2 відповіді

Відповідь представника АЛЛО 3 червня, 2022 год

Доброго дня. Приносимо вибачення за незручності.
Просимо Вас детальніше описати ситуацію на електронну адресу [email protected] із зазначенням Ваших контактних даних щоб ми змогли розглянути дану ситуацію.

Купил бракованный велосипед himo c26

Александр 1 червня, 2022 год

Відгук про АЛЛО за адресою Київ, просп. Степана Бандери, д. 23 Купил месяц назад велосипед himo c26 в городе Киев, первый день ездил все устраивало скорость как и заявлено 25 км в час, катался часа 3-4 приехал домой поставил на зарядку и на следующий день решил съездить за замком к нему, второй день покупки кручу ручку газа и нечего не происходит какие то посторонние звуки в мотор колесе, на третий день... Читати відгук Купил месяц назад велосипед himo c26 в городе Киев, первый день ездил все устраивало скорость как и заявлено 25 км в час, катался часа 3-4 приехал домой поставил на зарядку и на следующий день решил съездить за замком к нему, второй день покупки кручу ручку газа и нечего не происходит какие то посторонние звуки в мотор колесе, на третий день отдал в сервис который предоставляет магазин алло по этому велосипеду (робим гуд) в документе было написано что ремонт займет две недели в итоге он уже месяц у них стоит и неизвестно когда его починят, купил за 30 тыс что бы один день покататься и стоял в сервисе месяцами, будет ещё на ютубе про это так как магазин алло не пропускает отзыв о данном велосипеде на их сайте, не рекомендую брать у них данный велосипед и может тоже самое с самокатами

Переваги:

Их нет

Недоліки:

Ужасный сервис, не хотят разбираться в ситуации переводят стрелки постоянно что бы отстали от них, из задача продать брак и не допустить возврата

Показати 2 відповіді

Відповідь представника АЛЛО 1 червня, 2022 год

Доброго дня. Приносимо вибачення за незручності.
Просимо Вас детальніше описати ситуацію на електронну адресу [email protected] із зазначенням Ваших контактних даних щоб ми змогли розглянути дану ситуацію.

Прифронтовая зона

Ирина 31 травня, 2022 год

Добрый день. Ранее неоднократно покупали технику в магазинах алло, через приложение. Всегда было все на высоте. И товар меняли если нужно было и обслуживание. Все высший класс!
Но сегодня столкнулась с таким. Не получалось заказать товар,позвонила на горячую линию, ответ поразил- мы не отправляем товар в прифронтовую зону. Значит вся Украина доставляет,а компания " алло" нет. Вы списали Харьковскую... Читати відгук Добрый день. Ранее неоднократно покупали технику в магазинах алло, через приложение. Всегда было все на высоте. И товар меняли если нужно было и обслуживание. Все высший класс!
Но сегодня столкнулась с таким. Не получалось заказать товар,позвонила на горячую линию, ответ поразил- мы не отправляем товар в прифронтовую зону. Значит вся Украина доставляет,а компания " алло" нет. Вы списали Харьковскую область с карты Украины или как ? Для вас Харьков не Украина?

Відповідь представника АЛЛО 31 травня, 2022 год

Доброго дня. Приносимо Вам вибачення за цей неприємний інцидент. Нажаль, на данний момент, замовлення в Ваше місто не має змоги доставляти.

Кассиру бонусами часть не интиресна,или он про неё не знает

Гость 29 травня, 2022 год

Приобрела телефон в магазине на Глинки 2 ,кассир про бонусную систему наверное забыл,когда спросила у него он сказал что чек закрыт ,и нужно делать возврат

Недоліки:

Кассир был занят коллегой

Відповідь представника АЛЛО 29 травня, 2022 год

Доброго дня. Приносимо вибачення за незручності.
Просимо Вас детальніше описати ситуацію на електронну адресу [email protected] із зазначенням Ваших контактних даних щоб ми змогли розглянути дану ситуацію.

Магазин=0 Не советую никому

Леон 21 травня, 2022 год

Відгук про АЛЛО за адресою Бердянськ, пр. Труда, 28 При покупке своего товара продавец консультант так быстро мне втюхал товар, а как коснулось гарантии, так сразу юристы, ст.8, это не мы несем ответственность, это сервисный центр, да сервисный центр с которым вы работаете, судя по их отзывах, их должны уже давно лишить лицензии!!! "Скажи кто твой друг, я скажу кто ты". Вот так и у вас выходит!!!

Переваги:

Мой номер телефона занесла в черный список ваша компания.

Недоліки:

Минусов так много, все перечислить нужно много времени!

Відповідь представника АЛЛО 22 травня, 2022 год

Доброго дня. Приносимо вибачення за незручності.
Просимо Вас детальніше описати ситуацію на електронну адресу [email protected] із зазначенням Ваших контактних даних щоб ми змогли розглянути дану ситуацію.

Уход от гарантийных обязаностей.

Horus 21 травня, 2022 год

Пишу здесь, ибо hotline второй раз удаляет отзыв. Видимо там договорняк какой-то.
И так. Купил у них наушники - сдохли через месяц. По гарантии менять или ремонтировать отказываются. Мотивируют тем, что у меня нет чека, хотя он не обязателен (зачем тогда нужен гарантийный талон? который, кстати, не заполнен). Вообще, по правде, я пришел, описал ситуацию, и там сделали вид... Читати відгук Пишу здесь, ибо hotline второй раз удаляет отзыв. Видимо там договорняк какой-то.
И так. Купил у них наушники - сдохли через месяц. По гарантии менять или ремонтировать отказываются. Мотивируют тем, что у меня нет чека, хотя он не обязателен (зачем тогда нужен гарантийный талон? который, кстати, не заполнен). Вообще, по правде, я пришел, описал ситуацию, и там сделали вид что очень озабочены, и восстановят чек. Сказали, что позвонят - уже вторую неделю "звонят". Оплачивал картой - есть доказательство оплаты. Представители компании здесь присутствуют. Если не решим этот вопрос по человечески - будет уже суд разбираться, в частности, в честь это чего с моей карты были списаны полторы тысячи в пользу Алло. Я же эти наушники в Комфи покупал, как сказала ваша сотрудница.

Відповідь представника АЛЛО 22 травня, 2022 год

Доброго дня. Приносимо вибачення за незручності.
Просимо Вас детальніше описати ситуацію на електронну адресу [email protected] із зазначенням Ваших контактних даних щоб ми змогли розглянути дану ситуацію. Показати 1 відповідь

Слава Украине

Леон 20 травня, 2022 год

Відгук про АЛЛО за адресою Запоріжжя, ул. Анголенко, 11 Купил в магазине алло ксиоми редми 10 про, он оказался брак, на экране полосы и глюки гарнитура, проводная и без проводная. Отдал телефон в Алло по гарантии, ждал его два месяца, экран поменяли, глюки остались, сейчас снова отправил его на гарантию, жду когда мне всё там поменяют и всё что вернётся мне с моего телефона, так это один корпус.... Читати відгук Купил в магазине алло ксиоми редми 10 про, он оказался брак, на экране полосы и глюки гарнитура, проводная и без проводная. Отдал телефон в Алло по гарантии, ждал его два месяца, экран поменяли, глюки остались, сейчас снова отправил его на гарантию, жду когда мне всё там поменяют и всё что вернётся мне с моего телефона, так это один корпус. Получается при покупке товара в магазине алло дают гарантию на то что они будут ремонтировать ваше устройство без платно пока действует гарантия на ваш товар!!!

Відповідь представника АЛЛО 21 травня, 2022 год

Добрий день. Нам дуже шкода, що Ви зіткнулися з цією ситуацією у нашій компанії. Ми надаємо товар від виробника, який гарантує його якість. Якщо дефект у товарі було виявлено після винесення його за межі пункту видачі, він передається на гарантійне обслуговування сервісний центр виробника відповідно до ст. 8 «Товар підлягає поверненню/обміну у разі виявлення протягом встановленого гарантійного терміну суттєвих недоліків, що виникли з вини виробника товару, підтверджених висновком експертизи.», де ця складність за рішенням сервісного центру усувається або здійснюється заміна пристрою/повернення коштів.

На сайте еаписоно, что оплата картой онлайн будет предоставлена скидка

Валерия 20 травня, 2022 год

Відгук про АЛЛО за адресою Дніпро, ул. Нижнеднепровская 17 На сайте Алло при покупке товара, было написано, что при оплате картой онлайн, предоставляется скидка 5%.
Заказала 2 единицы товара, скидку никакую не предоставили, ссылаясь НАТО, что на сайте есть ещё недоработки..
Хотя сайт работает более 5 лет.
Не рекомендую .
Заказывала первый и последний раз товар на этом сайте.
Ни на какие уступки мне не пошли .

Переваги:

Быстро связываются после оплаты.

Недоліки:

Обман в цене.
Цена не действительна.
Не дорожат своими потребителями.

Відповідь представника АЛЛО 20 травня, 2022 год

Доброго дня. Приносимо вибачення за незручності.
Просимо Вас детальніше описати ситуацію на електронну адресу [email protected] із зазначенням Ваших контактних даних щоб ми змогли розглянути дану ситуацію.

Цілком незаловолена роботою магазину.

Іванна 20 травня, 2022 год

Якщо ви придбаєте товар в цьому магазині, то будьте готові до того, що ніякої технічної підтримки ви не отримаєте. Ваш пристрій будуть ремонтувати місяцями...

Відповідь представника АЛЛО 20 травня, 2022 год

Добрий день. Просимо вибачення за цю ситуацію. Нам дуже шкода, що ми підвели Вас. Інформація, описана Вами у відгуку передана на вище керівництво для детального розгляду та вжиття відповідних заходів щодо покращення якості нашої роботи.

Морозильна камера

Гость 18 травня, 2022 год

Магазин з жахливим сервісом, не вирішує питання і не несе відповідальність за проданий товар, товар працював менше року. Не раджу!!!

Показати 2 відповіді

Відповідь представника АЛЛО 18 травня, 2022 год

Доброго дня. Приносимо вибачення за незручності.
Просимо Вас детальніше описати ситуацію на електронну адресу [email protected] із зазначенням Ваших контактних даних щоб ми змогли розглянути дану ситуацію.

ПРОДАЖ БРАКОВАННОГО СМАРТФОНУ, ТА НЕПОВЕРНЕННЯ ЙОГО З РЕМОНТУ

Гость 17 травня, 2022 год

На початку лютого купив у мережі АЛЛО смартфон, який згодом здав на діагностику у сервісцентр для діагностики батареї. Останній раз зробив запит 4 травня. Відповідь одна:"запит зроблено, очікуйте відповідь" Я не знаю, де мій гаджет, я не можу отримати то, за що я заплатив немалі гроші. До того ж я переселенець із гарячішої точки Донбасу і пенсіонер даже це не... Читати відгук На початку лютого купив у мережі АЛЛО смартфон, який згодом здав на діагностику у сервісцентр для діагностики батареї. Останній раз зробив запит 4 травня. Відповідь одна:"запит зроблено, очікуйте відповідь" Я не знаю, де мій гаджет, я не можу отримати то, за що я заплатив немалі гроші. До того ж я переселенець із гарячішої точки Донбасу і пенсіонер даже це не побуждає робітників мережі прикласти зусилля щоб виконати свої обов'язки перед клієнтом мережі

Відповідь представника АЛЛО 18 травня, 2022 год

Доброго дня. Приносимо вибачення за незручності.
Просимо Вас детальніше описати ситуацію на електронну адресу [email protected] із зазначенням Ваших контактних даних щоб ми змогли розглянути дану ситуацію.

Не повертається телефон з гарантійного ремонту.

Гость 16 травня, 2022 год

14 лютого здав телефон до ремонту у магазин Алло у Дніпрі. Телефон пропав. Ніхто не може дати хоч якусь інформацію де він. В базі даних Сервісного центру він пропав ще до воєнних дій. В сервісний центр додзвонитися неможливо.

Недоліки:

Гарантійне обслуговування.

Відповідь представника АЛЛО 16 травня, 2022 год

Доброго дня. Приносимо вибачення за незручності.
Просимо Вас детальніше описати ситуацію на електронну адресу [email protected] із зазначенням Ваших контактних даних та номером замовлення щоб ми змогли розглянути дану ситуацію.

Дуже погане обслуговування!

Яна 11 травня, 2022 год

Обіцяють відправити посилку вже оплачену щодня на день і не відправляють! Просто жах!!! Не рекомендую щось замовляти! Дуже подалійте

Відповідь представника АЛЛО 11 травня, 2022 год

Доброго дня. Приносимо вибачення за незручності.
Просимо Вас детальніше описати ситуацію на електронну адресу [email protected] із зазначенням Ваших контактних даних та номером замовлення щоб ми змогли розглянути дану ситуацію.

Сроки доставки-це шось

Гость 4 травня, 2022 год

АЛЛО, якщо ви невпевнені що зможете доставити товар в срок то пишіть про це як є, а коли ти розраховуєш отримати своє ОПЛАЧЕНЕ замовлення в срок тоже коли тобі треба, а потім обіцянки-цацанки шо невідомо коли хочется писати багато бруду. Я выбрала ваш магазин через те що я мала б отримати товар тоді коли це потрібно мені, а не... Читати відгук АЛЛО, якщо ви невпевнені що зможете доставити товар в срок то пишіть про це як є, а коли ти розраховуєш отримати своє ОПЛАЧЕНЕ замовлення в срок тоже коли тобі треба, а потім обіцянки-цацанки шо невідомо коли хочется писати багато бруду. Я выбрала ваш магазин через те що я мала б отримати товар тоді коли це потрібно мені, а не зручно вам.

Відповідь представника АЛЛО 5 травня, 2022 год

Доброго дня. Приносимо вибачення за незручності.
Просимо Вас детальніше описати ситуацію на електронну адресу [email protected] із зазначенням Ваших контактних даних щоб ми змогли розглянути дану ситуацію.

Врагу не пожелаешь купить в магазине Алло

Ирина 28 квітня, 2022 год

После второго ремонта одной и той же проблемы телефон почти 3 месяца не возвращался, вернулся, а проблема не устранена. Отказываются возвращать деньги за телефон или обменять его. Естественно все списывают на войну. Придется подавать на этих тварей в суд!!!!

Показати 2 відповіді

Відповідь представника АЛЛО 28 квітня, 2022 год

Доброго дня. Просимо вибачення за дану ситуацію. Будь ласка, підкажіть адресу магазину, до якої Ви зверталися, дату покупки та Ваш контактний номер телефону, щоб ми змогли розібратися в цій ситуації. Прошу Вас продублювати відгук із зазначенням цієї інформації на електронну адресу [email protected]

Головне продать

Сергій 26 квітня, 2022 год

В магазині (Рівненська обл.) відмовились брати телефон на гарантійне обслуговування посилаючись на не працюючі сервісні центри в Києві, при тому що авторизовані сервісні центри ТОВ "Гратіс ЛТД" і ТОВ "Крок-ТТЦ" працюють в штатному режимі. Не виконують забовязання по гарантійному обслуговуваню взагалі, таке враження що просто від слова "нехочем". Якщо ти купив телефон і він в тебе на другий день поламався... Читати відгук В магазині (Рівненська обл.) відмовились брати телефон на гарантійне обслуговування посилаючись на не працюючі сервісні центри в Києві, при тому що авторизовані сервісні центри ТОВ "Гратіс ЛТД" і ТОВ "Крок-ТТЦ" працюють в штатному режимі. Не виконують забовязання по гарантійному обслуговуваню взагалі, таке враження що просто від слова "нехочем". Якщо ти купив телефон і він в тебе на другий день поламався ти просто маєш поломаний телефон, і все. Не рекомендую цей магазин. Безвідповідальні.

Відповідь представника АЛЛО 26 квітня, 2022 год

Дякуємо за ваш відгук! Нам дуже важливий зворотний зв'язок. Ми обов'язково врахуємо Ваше зауваження. Ваш відгук був переданий відповідальному співробітнику для детальної перевірки та вжиття відповідних заходів щодо покращення якості нашої роботи.

Не рекомендую

Гость 26 квітня, 2022 год

Віддала на початку війни телефон на гарантійне обслуговування,на сьогодняшній день телефон так і не отримала.Надали відповідь що форс-мажорні обставини.Але відповідно до ст. 617 ЦКУ,особа,яка порушила забов"язання,звільняється від відповідальність за порушення забов"язання.Але вони не праві,так як особа яка порушила забов"язання не звільняється від ВИКОНАННЯ забов"язань.Маю намір звернутися в суд,так як товар був відданий на гарантійне обслуговування в магазин де був... Читати відгук Віддала на початку війни телефон на гарантійне обслуговування,на сьогодняшній день телефон так і не отримала.Надали відповідь що форс-мажорні обставини.Але відповідно до ст. 617 ЦКУ,особа,яка порушила забов"язання,звільняється від відповідальність за порушення забов"язання.Але вони не праві,так як особа яка порушила забов"язання не звільняється від ВИКОНАННЯ забов"язань.Маю намір звернутися в суд,так як товар був відданий на гарантійне обслуговування в магазин де був придбании,і ні в якому випадку в сервісний цент.Стосунки між СЦ і АЛЛО нехай вирішують самі.Споживач не має відношення до сервісного центру.
магазин знаходиться на території мирної області,область не обстрілюється і всі ми працюємо в повному обсязі.МАЛИ Б ПОВЕРНУТИ ГРОШІ!

Показати 2 відповіді

Відповідь представника АЛЛО 26 квітня, 2022 год

Доброго дня. Просимо вибачення за дану ситуацію. Будь ласка, підкажіть адресу магазину, до якої Ви зверталися, дату покупки та Ваш контактний номер телефону, щоб ми змогли розібратися в цій ситуації. Прошу Вас продублювати відгук із зазначенням цієї інформації на електронну адресу [email protected]

Не рекомендую

Гость 19 квітня, 2022 год

Магазин алло місто Сарни.Відношення продавців хамське,таке враження що прийшов до них додому. Хотів купити телефон але після такого ставлення до покупця відмовився від будь-яких покупок в цьому магазині

Відповідь представника АЛЛО 19 квітня, 2022 год

Доброго дня. Просимо вибачення за дану ситуацію. Будь ласка, підкажіть адресу магазину, до якої Ви зверталися, дату покупки та Ваш контактний номер телефону, щоб ми змогли розібратися в цій ситуації. Прошу Вас продублювати відгук із зазначенням цієї інформації на електронну адресу [email protected]

Категорически НЕ РЕКОМЕНДУЮ

Гость 14 квітня, 2022 год

Категорически НЕ РЕКОМЕНДУЮ обращаться в этот интернет магазин. Заказывал 22 февраля Бритву-стайлер Gillette Fusion5 ProGlide Styler и уже 1,5 месяца не могу добиться от них ни доставки моего заказа , ни возврата денег за товар . На мои неоднократные обращения на эл. почту отвечают , что отправили запрос на решение вопроса и на этом все заканчивается ,на неоднократные обращения по... Читати відгук Категорически НЕ РЕКОМЕНДУЮ обращаться в этот интернет магазин. Заказывал 22 февраля Бритву-стайлер Gillette Fusion5 ProGlide Styler и уже 1,5 месяца не могу добиться от них ни доставки моего заказа , ни возврата денег за товар . На мои неоднократные обращения на эл. почту отвечают , что отправили запрос на решение вопроса и на этом все заканчивается ,на неоднократные обращения по телефону отвечают , что продублируют запрос , после этого , никто не перезванивает и возврат денег за купленный товар не осуществляется. Отвратительное отношение к заказчику и к своей репутации .

Відповідь представника АЛЛО 14 квітня, 2022 год

Доброго дня. Просимо вибачення за дану ситуацію. Будь ласка, підкажіть адресу магазину, до якої Ви зверталися, дату покупки та Ваш контактний номер телефону, щоб ми змогли розібратися в цій ситуації. Прошу Вас продублювати відгук із зазначенням цієї інформації на електронну адресу [email protected]

Найгірший магазин

Альона 9 квітня, 2022 год

Придбавши в магазині Алло 22.04.2021 смартфон з гарантією, були дуже розчарованні. Так як 07.04.2022 цей смартфон вимкнувся і не вмикався навіть після зарядки. В магазині відмовили в сервісному обслуговуванні. Пояснюють тим, що не працюють сервісні центри. Не раджу купувати в них, так як можете залишитися зпомоманою технікою, або буде гроші на вітер.

Переваги:

не має плюсів

Недоліки:

не відповідають гарантійним потребам

Відповідь представника АЛЛО 10 квітня, 2022 год

Доброго дня. Просимо вибачення за дану ситуацію. Будь ласка, підкажіть адресу магазину, до якої Ви зверталися, дату покупки та Ваш контактний номер телефону, щоб ми змогли розібратися в цій ситуації. Прошу Вас продублювати відгук із зазначенням цієї інформації на електронну адресу [email protected]

Алло захист

Катерина 8 квітня, 2022 год

Не купуйте додатково Алло- захист. Не повторюйте помилок! Абсолютно не потрібна послуга, яка нав'язується при покупці смартфона, а після закінчення строку гроші летять на вітер.

Відповідь представника АЛЛО 9 квітня, 2022 год

Доброго дня. Просимо вибачення за дану ситуацію. Будь ласка, підкажіть адресу магазину, до якої Ви зверталися, дату покупки та Ваш контактний номер телефону, щоб ми змогли розібратися в цій ситуації. Прошу Вас продублювати відгук із зазначенням цієї інформації на електронну адресу [email protected]

Сильно розчарована обслуговуванням!

Гость 5 квітня, 2022 год

Придбали смартфон zte. На шостий день перестав працювати. Магазин відмовився прийняти телефон, у зв'язку із закритим сервісним центром. Списують усе на війну. Але вибачте, для чого давати гарантію та й ще продавати за тисячу гривень.! Коли ви е хочете обміняти телефон або повернути гроші. Тим більше, це всього лиш шість днів після покупки, ще поломка телефону!!! Дуже розчарована! Залишилася з... Читати відгук Придбали смартфон zte. На шостий день перестав працювати. Магазин відмовився прийняти телефон, у зв'язку із закритим сервісним центром. Списують усе на війну. Але вибачте, для чого давати гарантію та й ще продавати за тисячу гривень.! Коли ви е хочете обміняти телефон або повернути гроші. Тим більше, це всього лиш шість днів після покупки, ще поломка телефону!!! Дуже розчарована! Залишилася з поломаним телефоном і без грошей. Що мені чекати поки закінчиться війна щоб ви віддали гроші!!!!??? То для чого ви взагалі працюєте???! Будьте обережні, гарантії не дають, ще й не говорять про це!!!

Показати 2 відповіді

Відповідь представника АЛЛО 6 квітня, 2022 год

Доброго дня. Просимо вибачення за дану ситуацію. Будь ласка, підкажіть адресу магазину, до якої Ви зверталися, дату покупки та Ваш контактний номер телефону, щоб ми змогли розібратися в цій ситуації. Прошу Вас продублювати відгук із зазначенням цієї інформації на електронну адресу [email protected]

Оплачене замовлення, яке чомусь не оплачено.

Роман 5 квітня, 2022 год

Відгук про АЛЛО за адресою Луцьк, ул. Сухомлинского, 1 Замовлення було оплачено онлайн. Я в додатку побачив що можу забрати його. Приїхав і в магазині консультант сказала, що це замовлення не оплачено. І я можу отримати його лише оплативши.
Пілся того як я показав і квитанцію і виписку з картки. Вона в доволі неприємний манері сказала, що я можу звернутись на гарячу лінію і там вирішувати ці всі... Читати відгук Замовлення було оплачено онлайн. Я в додатку побачив що можу забрати його. Приїхав і в магазині консультант сказала, що це замовлення не оплачено. І я можу отримати його лише оплативши.

Пілся того як я показав і квитанцію і виписку з картки. Вона в доволі неприємний манері сказала, що я можу звернутись на гарячу лінію і там вирішувати ці всі запитання.

Пілся звернення я повернуся і пояснив що це їй необхідно звернутись і там їй пояснять, що необхідно зробити.

Адміністратор повідомила, що це займе 10-40 хвилин і мені зателефонують. Я прочекав поруч з магазином, але нічого не змінилось.

Як наслідок декілька годин витрачено марно. Так ще й зіпсовані нерви і враження про рівень обслуговування в алло

Переваги:

Швидка відповідь на лінії підтримки в телеграмі

Недоліки:

Зверхня манера спілкування.
Спроби спровадити незадоволеного клієнту з магазину.
Швидкість реакції на скарги.

Відповідь представника АЛЛО 6 квітня, 2022 год

Дякуємо за ваш відгук! Нам дуже важливий зворотний зв'язок. Ми обов'язково врахуємо Ваше зауваження. Ваш відгук був переданий відповідальному співробітнику для детальної перевірки та вжиття відповідних заходів щодо покращення якості нашої роботи.

Обман и ложь.

Олег 3 квітня, 2022 год

Отказали в обмене купленного в алло телефона, сославшись на внутренние распоряжения . Наплевали на клиента,закон о правах потребителя. Не рекомендую. В Цитрусе таких проблем нет.

Відповідь представника АЛЛО 4 квітня, 2022 год

Доброго дня. Просимо вибачення за дану ситуацію. Будь ласка, підкажіть адресу магазину, до якої Ви зверталися, дату покупки та Ваш контактний номер телефону, щоб ми змогли розібратися в цій ситуації. Прошу Вас продублювати відгук із зазначенням цієї інформації на електронну адресу [email protected]

Позор бренду и компании

Гость 30 березня, 2022 год

Позор!!!!! Я думала, что я одна такая, но оказалось, что для Алло продавать бракованный товар это норма. Продали бракованный гироскутер, обмен и возврат денег отказываются делать, списывают на войну. ПОЗОР бренду, позор собственникам!

Показати 2 відповіді

Відповідь представника АЛЛО 30 березня, 2022 год

Доброго дня. Просимо Вас детальніше описати ситуацію на електронну адресу [email protected] із зазначенням Ваших контактних даних щоб ми змогли розглянути дану ситуацію.

Обмен телефона

Ирина 30 березня, 2022 год

До недавнего времени были постоянными клиентами Алло. 31.12.21 приобрели телефон zte blade v30 4/128gb в магазине Алло, г. Доброполье.
22.01.22 телефон первый раз поехал в ремонт в результате сломанного динамика.
06.02.22 мне его вернули и уже 13.02.22 с той же проблемой он попал в сервисный центр второй раз. Уже 30.03.22 телефон не возвращают, деньги за него тоже. На время ремонта... Читати відгук До недавнего времени были постоянными клиентами Алло. 31.12.21 приобрели телефон zte blade v30 4/128gb в магазине Алло, г. Доброполье.
22.01.22 телефон первый раз поехал в ремонт в результате сломанного динамика.
06.02.22 мне его вернули и уже 13.02.22 с той же проблемой он попал в сервисный центр второй раз. Уже 30.03.22 телефон не возвращают, деньги за него тоже. На время ремонта предоставляют только кнопочный. Веду длительную переписку с представителями Алло. Сообщают, что телефон находится в сервисном центре "Гратис-сервис" и якобы этот сервисный центр не работает. Связавшись с сервисным центром, я узнала, что он прекрасно сейчас работает, а телефон вернули Алло ещё 22.02.22 ( до военного положения). У меня такое чувство, что его потеряли и, пользуясь военным положением, не возвращают ни товар, ни деньги за него.

Відповідь представника АЛЛО 30 березня, 2022 год

Доброго дня. Просимо Вас детальніше описати ситуацію на електронну адресу [email protected] із зазначенням Ваших контактних даних щоб ми змогли розглянути дану ситуацію.

Бракованный товар

Гость 29 березня, 2022 год

В магазине Алло на Старосенной площади ( Одесса) мне продали смарт часы ,которые работы неделю .Деньги не вернули ,обмен и ремонт мне делать тоже отказались ,объяснили тем ,что война и сервисные центры не работают ! В итоге : бракованный товар без возможности ремонта.

Відповідь представника АЛЛО 29 березня, 2022 год

Доброго дня. Просимо Вас детальніше описати ситуацію на електронну адресу [email protected] із зазначенням Ваших контактних даних щоб ми змогли розглянути дану ситуацію.

Гарантия!!

Гость 26 березня, 2022 год

Отказали в обмене купленного в алло телефона, сославшись на внутренние распоряжения . Наплевали на клиента,закон о правах потребителя. Не рекомендую. В вирусе таких проблем нет.

Показати 2 відповіді

Відповідь представника АЛЛО 26 березня, 2022 год

Доброго дня, дякуємо що продублювали відгук, він вже був взятий в роботу. Приносимо вибачення за незручності. Розглянемо дану ситуацію і будемо сприяти її вирішенню в найближчий час.

Купівля товару

Гость 25 березня, 2022 год

22 лютого придбав зварювальний інвектор,вислали не працюючий. В той же день відіслав на фірму, ні грошей, ні інвектора. Це що новий заробіток на кліентах під час війни чи як це пояснити. Відмовки можете залишити для себе. Попробую звернутись в захист прав споживачів.

Недоліки:

Не надійна фірма,не рекомендую!

Відповідь представника АЛЛО 25 березня, 2022 год

Доброго дня. Приносимо вибачення за незручності. Просимо Вас детальніше описати ситуацію на електронну адресу [email protected] із зазначенням Ваших контактних даних щоб ми змогли розглянути дану ситуацію.