Name: Гарантійного сервіса немає зовсім
Item: АЛЛО
Rating: 1
Author: Мальцев Олександр

› › ›

Мальцев Олександр Відгук додано 15 червня, 2022 год 13 переглядів

Придбав смартфон Poco X3 pro в Алло у жовтні 2021 року. Його продуктивність роботи та автономність після Redmi note 5 не могли не тішити. Але щастя було нажаль не довгим. Перший шок настає в грудні місяці перед новим роком. Смартфон самостійно почав перезавантажуватись декілька разів поспіль. Після того, як включився не було майже ніяких встановлених програм та контактів. При спробі зайти у Вайбер знову йшло перезавантаження. Я повернув його до заводських параметрів через меню. Смартфон запрацював. Але приблизно через місяць знов теж саме. Знову до заводських.... Коли почалась війна скидання налаштувань вже не допомагало. Йшла циклічна перезагрузка по 2-3 години поспіль, знову зникали контакти. Я подзвонив на гарячу лінію АЛЛО з питанням, куди звертатись по гарантії, на що отримав відповідь, що їх сервісні центри тимчасово не працюють і коли почнуть працювати, вони не знають і приблизно. Дали мені телефони двох сервісів у Дніпрі та Полтаві. Я зателефонував туди, вони теж не працюють. Потім дали номер сервісу у Києві, але попередили, що відправлення за мій рахунок. Робити нічого...Відправив. 4 травня смартфон був отриманий сервісом. Через деякий час, після мого запитання про стан ремонту, мені відповіли, що потрібна заміна головної плати. Але запчастин на данний час немає, очікують поставку. Терміни знову не відомі. Я розумію, війна йде, але я залишився без смартфона. Ніяких паперів у мене на руках не має. Минуло вже 41 доба. Від сервісного центру ніяких новин. Спілкувався з Алло, вони не можуть нічого зробити, у них немає важелів тиску на сервіс, їх сервіси так і не працюють. Ось і гадайте, чи варто купувати в Алло техніку, якщо гарантії її роботи немає...

Переваги:

Багато магазинів

Недоліки:

Не працюють сервіси

Коментарі до відгуку

Гость 17 червня, 2022 год

А как название сервиса, в котором "пытались" ремонтировать ?

Відповісти

Гость 17 червня, 2022 год

Гратис

Відповісти

Відповідь представника АЛЛО 16 червня, 2022 год

Доброго дня. Приносимо вибачення за незручності. Ваш відгук був переданий відповідальному співробітнику для детальної перевірки та вжиття відповідних заходів щодо покращення якості нашої роботи. На жаль, ми не можемо вплинути на роботу авторизованих сервісних центрів виробника.

Відповісти

АЛЛО
Всі відгуки

1.3 5

5809 відгуків / 918894 перегляда

Всі відгуки

АЛЛО

РОЗДРІБНА МЕРЕЖА "АЛЛО-телеком"
Заснована у 1998 році.
Мета "АЛЛО-телеком" - бути роздрібним рішенням №1 в Україні як для мобільного та стаціонарного зв'язку, так і для портативних технологій.
"АЛЛО-телеком" - це:
найбільша спеціалізована мережа за кількістю магазинів та часткою ринку мобільних телефонів;
налічує понад 480 салонів зв'язку;
представлена у 137 містах;
детальніше

Техніка Цифрова техніка

Техніка