Не замовляйте нічого із відправкою, буде прикрість...: Відгуки про АЛЛО

› › ›

Олена Украина, Київ Відгук додано 24 липня, 2015 год 889 переглядів

Більше ніколи не зроблю такої помилки, щоб замовити товар у цьому інтернет-магазині. Політика компанії, напевно, полягає у тому, що якщо товар відправляється Новою поштою в інше місто із Києве, можна надіслати будь-що...зламане, щось інакше, замість замовленого. Вперше неприємне враження склалось, коли рік тому у Кам'янець-Подільський надсилали нам планшет - він приїхав з розламаним зарядним пристроєм. Запропонували почекати 2-3 тижні, щоб надіслати все назад і замінити, проте товор мав бути подарунком, тож довелось купувати зарядний пристрій додатково у магазині міста. Проте, цей досвід ми пробачили, а дарма...Замовили ми у цьому "чудовому" магазині плиту на дачу у місто Київської області (теж мала би бути подарунком на День народження). Приїхала за тиждень Новою поштою, розпакували - отримали не те, що замовляли. Дратує те, що оператор - це тільки приймо інформації, ніяких відповідей. Всі відповіді чекати дзвінка протягом дня - і ніхто не дзвонить...тільки самі. Нам пояснили, що вони забули попередити, що помилка була на сайті, під даною маделлю продавалась зовсім інша плита, з іншими характеристиками і зовнішнім виглядом (хоча ми шукали саме ту, із певними потрібними функціями, яких не отримали). потім нам почали розказувати, що таких взагалі не існує, хоча на сайті виявилось, що така як раз існує, проте з іншою назвою і вищою ціною. Тобто нам привезли плиту, яка коштувала дешевше, а платили ми ніби за те, що замовляли. Простояла вона у нас так 5 днів, ніхто нам так і не перетелефонував, коли зателефонували самі вже, знови вибачились, ща забули зателефонувати і повідомили, що можуть її забрати назад і безкоштовно переслати ту, яку реально замовляли, проте за цей тиждень вона подорожчала мало не на 600 грн! Дана плита і так далеко не із дешевих, тож гратися із пересилками, запаковувати все назад ми не стали. Довелось залишати те, що є...Ось так нам продали товар, який ми не зберелась купувати...та ще й дорожче, ніж в інших магазинах. Так як плита, що приїхала до нас дешевша за ту, що замовляли.
Нікому не порадимо більше користуватись послугами магазину "Алло", аби не бути ошуканими. Сервіс просто жахливий, тут всі просто наплювати на клієнтів. Вийшло два зіпсованих свята через недбалість інтернет-магазину.
P.S. На Новій поші, кли ми описали, що нам привезли не те, пояснили, що саме із магазином "Алло" це трапляється часто...часто відправяються не ті товари у інші регіони.
1 згоден

Коментарі до відгуку

Відповідь представника АЛЛО 24 липня, 2015 год

Добрий день. Олена, приносимо вибачення за доставлені незручності. Для того щоб розібратися в ситуації, що склалася підкажіть, будь ласка, номер Вашого контактного телефону. Просимо продублювати Ваше звернення із зазначенням контактних даних на адресу електронної пошти [email protected]. Дякуємо Вам за відгук про АЛЛО. На все добре. Звертайтеся до нас ще.

Відповісти

Олена (Украина, Київ) 24 липня, 2015 год

Так саме звернення із контактними даними було надіслано на запропонований вами сайт 6556.allo.ua

Відповісти

АЛЛО
Всі відгуки

1.3 5

5801 відгук / 917995 переглядів

Всі відгуки

АЛЛО

РОЗДРІБНА МЕРЕЖА "АЛЛО-телеком"
Заснована у 1998 році.
Мета "АЛЛО-телеком" - бути роздрібним рішенням №1 в Україні як для мобільного та стаціонарного зв'язку, так і для портативних технологій.
"АЛЛО-телеком" - це:
найбільша спеціалізована мережа за кількістю магазинів та часткою ринку мобільних телефонів;
налічує понад 480 салонів зв'язку;
представлена у 137 містах;
детальніше