АЛЛО (Київ, Оболонський проспект, 21Б) відгуки
Отзывы покупателей. Сеть магазинов бытовой техники и электроники
АЛЛО
РОЗДРІБНА МЕРЕЖА "АЛЛО-телеком"
Заснована у 1998 році.
Мета "АЛЛО-телеком" - бути роздрібним рішенням №1 в Україні як для мобільного та стаціонарного зв'язку, так і для портативних технологій.
"АЛЛО-телеком" - це:
найбільша спеціалізована мережа за кількістю магазинів та часткою ринку мобільних телефонів;
налічує понад 480 салонів зв'язку;
представлена у 137 містах;
детальніше
Заснована у 1998 році.
Мета "АЛЛО-телеком" - бути роздрібним рішенням №1 в Україні як для мобільного та стаціонарного зв'язку, так і для портативних технологій.
"АЛЛО-телеком" - це:
найбільша спеціалізована мережа за кількістю магазинів та часткою ринку мобільних телефонів;
налічує понад 480 салонів зв'язку;
представлена у 137 містах;
детальніше
Рейтинг 2.5 з 5 на підставі 10 відгуків
Техніка
Питання та відповіді
- Замена или возврат телефона если в нем замечен заводской брак после покупки
- Обмін телефона
- Подскажите почему нельзя подьехать и сделать возврат или обмен продукции?
- Телефон на гарантии. Nomi светится белым светом . Могут мне его обменять
- Поломався телефон
- Елена можно ли отказаться от оплаченной у вас услуги
- Как активировать
- Як по гарантії відремонтувати навушники?
- Здравствуйте. Скажите пожалуйста. Можно ли вернуть телефон если он был куплен в рассрочку. Звонки с него не производились.Или поменять на другую модель?
- Треснуло защитное стекло
Все отлично
Замовлення товару через інтернет-магазин
В результаті день народження пройшов, а телефону немає !!!???
Я дуже засмучена і розчарована.
Через це я не рекомендую даний магазин!
Навязчивый сервис
Покупал хлебопечку Moulinex OW1101
Случай небывалый!!!Посоветуйте что делать.
Короче я даже в сервисный центр по гарантии не могу обратится, коробка от Z2 и чек а телефон z1 соответственно он дешевле минимум на 1000 грн и слабее...Придя в отделение алло где я покупал тел. они свою ошибку признали. Хотят отдать разницу, а мне нужен Z2 или мои деньги, а не эта мыльница Плюс небывалый ОБМАН!!!
Экстра замена
Подскажите пожалуйста по поводу экстра замены. Я могу поменять телефон если он просто мне перестал нравится и я хочу другой или обязательно нужно его сломать?
Не советую!!!
Данный гаджет проработал нормально где-то 2.5 месяца, а потом началось(сам перезагружается, сам выключается но почему то не включается, ошибочки там разные полезли отовсюду ну и т.д.), вообщем еще месяц промучился, и после очередного такого "сам выключился" я в течении 5 дней так и не смог его запустить и отнес его в компанию ЕКТА которая занимается экстра заменой. Свои функции компания выполнила, через 5 рабочих дней я был обладателем "Сертифікат про право на обмін" на cуму указанную в чеке при покупке Lenovo.
И вот я подбираю на сайте АЛЛО себе новый смартфон, останавливаюсь на модели SONY Xperia Z2(цена приблизительно одинаковая), закидываю в корзину так как на сайте указано, что они в наличии есть, заказ №101384747 6 мая в 0.21.18 ч. и жду. Утром мне перезвонили и сказали, что их уже нет в наличии, наверное за ночь продали:).
Поискав еще немного, ничего себе не подобрал и позвонил в контакт-центр АЛЛО и спрашиваю "А могу ли я забрать по данному сертификату деньги, так как у вас нет именно того гаджета который я хотел бы приобрести", на, что мне ответили "да можете". Я через несколько дней , решил еще раз перезвонить и уточнить, в коком именно салоне могу забрать деньги в любом или в каком то определенном, мне сказали, что только в том в котором была произведена покупка(салон возле метро Героев Днепра).
Дело было в среду 13.05., увидев удивленные глаза девушки после моего заявления о том, что я хочу забрать деньги, я понял, я их не заберу и придется подыскивать что-либо на данную сумму. После нескольких безрезультатных звонков куда-то, они прозвонили в контакт-центр представившись покупателем и объяснили ситуацию, там сказали, что по данному сертификату деньги получить невозможно а только товар(у них наверное два контакт-центра, потому как в одном говорят можно а в другом нет). Но потом оказалось, что все таки Sony Z2 кое где еще осталась, и мне пообещали, что где то в пятницу или в субботу ее привезут из Чернигова, и даже дешевле чем на сайте(ну думаю мало ли остаток),и как только она будет у них мне перезвонят. На всякий случай в субботу я перезвонил сам и оказалось, что она уже там, но я вроде как бы от нее отказался(при этом мне никто так и не звонил), уверив в том, что я до сих пор все таки хочу забрать сей гаджет я поехал к ним вооружившись кое какими сервис кодами. Есть такой код *#*#4636#*#*(информация о батарее, сведения об устройстве и еще пару пунктов), набираю этот код, вхожу в меню "Статистика использования" и ... опаньки, телефончик то б.у. Понятное дело, что я расстроился, пытались втюхать б.у. под видом нового, думал немножко разойтись с вытекающими... но жена рядом была, потому решил не буйствовать.
На всякий случай решил спросить(а так хотелось двинуть, где то в район между глазами), если я на сумму в сертификате возьму любой смартфон и не пользуясь ним вообще, в течении 14 дней верну его обратно, то тогда смогу забрать деньги, и тут меня опять расстроили, оказывается, что по данному сертификату экстра-замены, я новый гаджет типа покупаю но всего за 6 копеек, а, какаво сюжет закрутили, то есть если даже я выбрал смартфон какой хочу и он прикажет долго жить во время гарантийного срока и сервисный центр даст добро на гарантийный возврат, то все, что я смогу получить взамен, это либо такой же смартфон либо 6 копеек вместо 9000 грн:) КРУТО!
Выводы таковы:
- наличие товара на складе не соответствует данным на сайте;
- работники контакт-центра либо не понимают о чем у них спрашивают, либо не хотят понимать, либо не владеют информацией способной решить задачу;
- мошенничество (так как мне пытались продать телефон б.у. под видом нового, и превращение 9000 грн. в 6 копеек)
Не советую этот магазин, а тем кто берет в кредит лучше раз 100 подумать.
Некоторые нюансы я упустил, так как история еще была бы длиннее, описывал самое главное).
Хочешь повстречать хамло - закажи товар в Алло!!!
Бензиновый генератор KRAFTDELE KD 117
Мой генератор оказался бракованный,
После 20 минут работы перестал давать напряжение.
Я его обкатывал, дал нагрузку 3 лампочки.
Отправили в сервис 15 декабря 2014.
20 января начал звонить и интересоваться, как так, время по закону прошло (14 дней с момента поступления товара на сервис). Первый раз сказали что перезвонят.
Не перезвонили.
Звоню в феврале,... Читати відгук Купили 5 генераторов, собрались во знакомыми.
Мой генератор оказался бракованный,
После 20 минут работы перестал давать напряжение.
Я его обкатывал, дал нагрузку 3 лампочки.
Отправили в сервис 15 декабря 2014.
20 января начал звонить и интересоваться, как так, время по закону прошло (14 дней с момента поступления товара на сервис). Первый раз сказали что перезвонят.
Не перезвонили.
Звоню в феврале, вроде 2 месяца прошло. Говорят что отправили на сервис и пока нет ответа.
Реально КИНУЛИ! Народ как вам покупка?
Значит они морозятся и не звонят.
Делайте выводы сами. Есть все декларации по приему и отправке на сервис генератора + есть телефонные разговоры (телефон записывает). Прошу принято меры к магазину!
НЕ РЕКМЕНДУЮ магазин "Алло"!!! ЛЮДИ! Это-лохотрон!!!
В мае 2014 года приобрел в одном из магазинов "Алло" телефон HTC на то время за 2099 грн... (курс доллара был 11,65 грн). 22.12.2014 он у меня просто выключился и больше не включился... В официальном сервисном центре HTC дали акт списания и сказали, идите в магазин, где вы покупали телефон и вам там вернут деньги или поменяют... Читати відгук Добрый вечер!!!
В мае 2014 года приобрел в одном из магазинов "Алло" телефон HTC на то время за 2099 грн... (курс доллара был 11,65 грн). 22.12.2014 он у меня просто выключился и больше не включился... В официальном сервисном центре HTC дали акт списания и сказали, идите в магазин, где вы покупали телефон и вам там вернут деньги или поменяют его без проблем... Я обратился в тот же магазин, где меня выслушали и приняли мое заявление и уже через положенных Законом 14 дней пояснили, что мы можем вам вернуть деньги, но только по чеку, т.е. 2099 грн, а заменить товар не можем, так так аналогичного у нас нет... На данный момент телефон как стоил, так и стои 180 долларов, т.е. уже более 3000 грн. По Закону Украины "О защите прав потрибителей" (ст. 8) они обязаны вернуть ту сумму, которую он стоит на данный момент. Но их, так называемые "юристы" из города-героя Днепропетровска считают себя очень грамотными и готовят официальную "отписку"... А я тем временем готовлю иск в суд. Удачи вам, юристы! А вы, Дорогие покупатели, знайте, что вы всегда правы и идите до конца. Не заключайте договор купли-продажи с этой "шарашкиной конторой". И помните, что скупой платит дважды, тупой платит трижды, а ЛОХ платит всегда (((((