НЕ советую: Відгуки про АЛЛО

› › ›

Иван Украина, Запоріжжя Відгук додано 2 липня, 2015 год 537 переглядів

Хочу предостеречь ВСЕХ кто хочет приобрести товар в интернет-магазине "Алло". Я был наивен и думал, что имею дело с "солидным" интернет-магазином. Как я заблуждался. 06.0615 я приобрел планшет Dex 8" (Заказ №15013740). Через пару дней свой заказ, я получил в отделении "Новой Почты". Хочу предостеречь "потенциальных покупателей"-получайте товар только в магазинах "Алло", Если Вам говорят, что товар могут выслать только в отделение "Новой почты", есть большой процент, что Вас "кинут", как "кинули" Меня.
И так всё по порядку:
1). Получаю товар на "Новой Почте"- да есть мой "грех", При получении товара не заметил "изъянов", что были в присланном товаре. Да и ничего удивительного. Только при эксплуатации планшете было установлено:
1) Батарея "держит" около 1 часа;
2) Планшет перегружается каждые 3-5 мин.
3)Wi-Fi "пропадает" каждые 2-3 мин.
Учитывая вышеизложенное, я как "наивный" покупатель, который имеет дело с "солидным" интернет-магазином отправил данный планшет с просьбой: "Возвратить деньги" за товар "со скрытым дефектом". Когда через 3 недели, после отправки посылки в адрес интернет-магазина, я не получил никакого ответа и своих денег,я начал волноваться и как оказалось, не напрасно. На 20 день на меня " вышел" представитель "Алло" и проинформировал, что присланный мною товар имеет "механические повреждения" и "не подлежит гарантийному ремонту", а тем более возврату денег. Т.е. они отказываются от возврата денег (а это около 2000 грн), а также данное изделие не подлежит гарантийному ремонту (о чем у них есть акт сервисного центра). На резонный вопрос "и что мне теперь делать", последовал обескураживающий ответ:: "А что хотите то и делайте..." С такой явной наглостью, я столкнулся впервые, за свои 55 лет жизни... Написав это мне не стало легче, но я надеюсь, что хоть кто-то будет предостережен и задумается при покупке в интернет-магазине "Алло". Такой явной наглости и безразличия к человеку я не встречал никогда и считаю своей обязанностью предостеречь Всех, кто может читать и думать: "ИМЕЯ ДЕЛО С ДАННЫМ ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНОМ ЗНАЙТЕ-ВАС "КИНУТ" ПРИ ПЕРВОЙ ЖЕ ВОЗМОЖНОСТИ." При этом все ваши деньги ПРОПАДУТ БЕЗВОЗВРАТНО", А Вы получите совершенно недееспособное изделие с нулевой стоимостью и нулевыми потребительскими свойствами. Может я ничего не смогу изменить в этой ситуации, но я обязуюсь, ради "Справедливости" каждого 1 числа,
в течении 1 года писать это предостережение ПОТЕНЦИАЛЬНЫМ покупателям интернет-магазина "АЛЛО". Если Вы "рискнули" приобрести, что либо в "АЛЛО" ЗНАЙТЕ ВАС "КИНУТ" при первой же возможности, без шанса вернуть свои деньги. ПРОВЕРЕНО НА "ГОРЬКОМ" СВОЁМ ОПЫТЕ.
1 згоден

Коментарі до відгуку

Гость (Украина, Київ) 29 липня, 2015 год

Забирайте обратно планшет, держите его пока у себя на руках, чтоб сотрудники АЛЛО не сделали еще какой гадости и пишите официальное письмо. Сначало напишите на магазин в двох экземплярах, на Вашем пусть поставят отметку или отправте писмьом с уведомлением и описание вложенного через укрпочту. Если получите снова отказ, пишите им же о проведении независимой експертизы в Вашем присутствии. Експертиза проводится за счет компании АЛЛО, это есть в законе и они не могут ее не провести. Только если екпертиза докажет, что повреждения были механические и Вы их наннесли, а не Алло, то только в этом случае Вас заставят возместить деньги за експертизу. Хотя она чаще всего не на пользу магазину. Магазин нагло пользуется тем, что люди не знают закон и делают покупателей во всем виноватыми. Польнейший беспридел!

Відповісти

Відповідь представника АЛЛО 2 липня, 2015 год

Добрый день. Иван, приносим свои извинения за доставленные неудобства от имени компании. Мы передали информацию ответственным специалистам, с Вами свяжутся сегодня до 19:00 для решения Вашего вопроса. Мы приложим максимум усилий для улучшения качества обслуживания. Надеемся, что данный инцидент не повлияет на Ваше отношение к компании в целом. Спасибо Вам за отзыв об АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь к нам ещё.

Відповісти

АЛЛО
Всі відгуки

1.3 5

5801 відгук / 917995 переглядів

Всі відгуки

АЛЛО

РОЗДРІБНА МЕРЕЖА "АЛЛО-телеком"
Заснована у 1998 році.
Мета "АЛЛО-телеком" - бути роздрібним рішенням №1 в Україні як для мобільного та стаціонарного зв'язку, так і для портативних технологій.
"АЛЛО-телеком" - це:
найбільша спеціалізована мережа за кількістю магазинів та часткою ринку мобільних телефонів;
налічує понад 480 салонів зв'язку;
представлена у 137 містах;
детальніше