Name: Планшет неработаєт
Item: АЛЛО
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Россия, Первоуральск Відгук додано 27 листопада, 2015 год 760 переглядів

Купив для дочки планшет "джета" в 2014 році. за півтора року він був у Вас на гарантійному обслуговуванні 5 раз (тобто якщо врахувати термін гарантійного ремонту 1 місяць то він 30% користування ним був у Вас ) тобто дочка ним користувалась тільки рік з розрахунку що умене гарантія 2 роки. Перша поломка сталася до місяця після придбання (поламалась кнопка запуску). Оскільки Ваші працівники небули компетентними в цьому питанні (якщо поломка сталась до місяця Ви повинні замінити на новий) і вони прийняли планшет на гарантійний ремонт. Потім за пів року знову та сама поломка: знову гарантійний ремонт і тд і тп. Скажіть будь-ласка я купив планшет для того щоб він перебував у Вас? Прокоментуйте будь-ласка Вашу позицію, що до даної ситуації.

Коментарі до відгуку

Гость (Россия, Москва) 29 листопада, 2015 год

Ви написали що за рішенням сервісного центру після діагностики можна поміняти планшет. Скажіть будь-ласка сервісний центр це Ваш чи потрібно незалежного експерта? У мене є всі 5 документів про прийняття планшету на гарантійний ремонт. Що робити?

Відповісти

Відповідь представника АЛЛО 28 листопада, 2015 год

Добрий день. Згідно закону «Про захист прав споживачів» ст.9 «Споживач має право на обмін товару належної якості протягом чотирнадцяти днів, якщо він не використовувався і якщо збережено його товарний вигляд.» а також ст. 8 «Товар підлягає поверненню / обміну в разі виявлення протягом встановленого гарантійного строку істотних недоліків, які виникли з вини виробника товару підтверджених висновком експертизи.» повернення товару може бути здійснене за рішенням сервісного центру після діагностики. Ми приносимо свої вибачення за доставлені незручності. Дякуємо Вам за відгук про АЛЛО. Всього найкращого. Звертайтеся до нас ще.

Відповісти

АЛЛО
Всі відгуки

1.3 5

5850 відгуків / 920880 переглядів

Всі відгуки

АЛЛО

РОЗДРІБНА МЕРЕЖА "АЛЛО-телеком"
Заснована у 1998 році.
Мета "АЛЛО-телеком" - бути роздрібним рішенням №1 в Україні як для мобільного та стаціонарного зв'язку, так і для портативних технологій.
"АЛЛО-телеком" - це:
найбільша спеціалізована мережа за кількістю магазинів та часткою ринку мобільних телефонів;
налічує понад 480 салонів зв'язку;
представлена у 137 містах;
детальніше

Техніка Цифрова техніка

Техніка