Туроператор Join up! отзывы / страница 28
Київ, Харьковское шоссе, 201/203-2а
Отзывы клиентов, сотрудников, отзывы о работодателях
Отзывы клиентов, сотрудников, отзывы о работодателях
Туроператор Join up!
Туристический оператор Join up! один из лидеров туристических услуг на рынке Украины. Компания расширяется с каждым годом, и на сегодняшний день, у компании более 50 офисов по всей стране.
Специалисты компании Join up! смогут подобрать тур для путешествия, сделают индивидуальный просчет вашего заказа, а на сайте компании вы даже сможете забронировать... подробнее
Специалисты компании Join up! смогут подобрать тур для путешествия, сделают индивидуальный просчет вашего заказа, а на сайте компании вы даже сможете забронировать... подробнее
Рейтинг 1.8 из 5 на основании 1470 отзывов
Туристические компании
Гід Анна Ільченко просто жах
Catinsos beach!!!
Приехали отдыхать 3 женщины с 3 детьми, двум из них 3 и 5 лет. В 16.00 мы обратились с просьбой дать нам хоть один номер,для того,чтоб детей положить спать, так как людей очень много,а лежаков на бассейне не хватает,но мы получили отказ. Первый номер нам дали в 18 с копейками, а последний в 19.40 ,но тут начались другие проблемы на улице целый день жара +37 ,в номерах не работают кондиционеры,а в 3-ем его и вовсе нет,а вдобавок сломан балкон,то есть открыть балконную дверь мы не могли. Согласились заселиться, так-как нас уверяли, что утром кондиционер установят, а другие починят, но в итоге нам могут предложить только вентилятор)))) Ужасный администратор отеля, она позволяет себе повышать голос на всех туристов, не пытается решить проблему или как-то сгладить ситуацию. Этот администратор вам скажет ,если что-то не нравится или не устраивает- "Валите из нашего отеля ".
Теперь, о еде завтрак с 7.30 до 10 ,но если вы приходите в 8.30 ,вы можете съесть только сыр и листья салата)))) На обед и ужин есть выбор между макаронами и рисом . В принципе можно найти, что съесть, но берите с собой влажные салфетки для того,чтоб вытереть всю посуду))) От вида этой грязной посуды, пропадает желание есть.
Сейчас всех заселяют в корпус для работников, у них не хватает номеров, при вас делают номера ,будет вонять краской, грибком и канализацией в номере,у вас может не быть кондиционера, полотенец, фена, холодильника ,постельного белья и даже тёплой воды.
Даже если вы оплатили за улучшенный номер,вас могут поселить в этот корпус.
Бассейн- грязный,лежаки занимают ещё с вечера, просто кидают на них полотенца. Возле бассейна есть туалет Ж/М ,женский туалет был ужасно грязным, приходилось с дочкой постоянно ходить в мужской, фото добавлю,но слабонервных прошу не смотреть.Отдыхала 7 дней с 30.06.21 по 06.07.21
Никогда не покупайте путёвки в этот отель!!!
За что вы берете деньги?
Начиная от работы менеджеров и гидов до организации заселения и вылетов.
Итак, обещают нам 6 туристических ночей, вылет 01.07 - обратно 07.07. Но математика у джоин ап страдает. Так как прибыли мы в отель в 6 утра а заселение должно быть, (подчеркиваю должно быть!!!) в 14:00. Выходит что вылет с Киева был в 2:15 ночи... Читать отзыв Сервис уровня «пробитое дно»!!!!
Начиная от работы менеджеров и гидов до организации заселения и вылетов.
Итак, обещают нам 6 туристических ночей, вылет 01.07 - обратно 07.07. Но математика у джоин ап страдает. Так как прибыли мы в отель в 6 утра а заселение должно быть, (подчеркиваю должно быть!!!) в 14:00. Выходит что вылет с Киева был в 2:15 ночи к моменту заселения я не спал уже около 40ка часов. Но это все цветочки, самое крутое это то, что в отеле где мы купили номер на «6» ночей, нет мест, и нас отказывались заселить. Таких как мы около 20ти человек на ресепшене. И куча лапши от сотрудников джоин ап о том что в номерах не рабочие кондиционеры. Хотя сотрудник отеля сказал что от фирмы джоин ап нет подтверждения оплаты. До 18:00 качели и переезды в отель в другом поселке Турции!! Так что первая ночь это отсыпная а не туристическая. Последняя ночь, ОПЛАЧЕННАЯ НОЧЬ, закончилась у нас в 01:30 так как забрали на с отеля в 2:00!!! Не в 14:00, не в 17:00 что б мы нормально отгуляли ОПЛАЧЕННУЮ НОЧЬ!!!! Итого из 6 ночей, в лучшем случае было 4!!! Это моя первая поездка, на все вопросы по тому что можно брать с собой, какая может быть ручная кладь и что можно что нельзя, ответы были, «Не переживайте все нормально интернет не читайте и короче все будет супер». Итог мы не поняли что можно а что нет и поехали только с ручной кладью. Каждый гид джоин ап решил пошутить над этим. Гиды которые везли с аэропорта и в аэропорт не могут связать и 2х слов! Шутки из разряда, «желаю вам что б пилот самолета был не пьян, хорошо?». Единственное светлое пятно, это гид Султан! Реально профессионал! Все остальное полнейшее дно. Слов нет передать как эта ублюдская компания испортила нам впечатления от первой поездки за границу!!!! Есть еще много чего сказать, но устал писать. Не понимаю как вы еще на плаву. Почти не одно довольного клиента этой шарашкиной конторы мы на отдыхе не встретили. Даже кода везли в аэропорт, люди с других отелей жаловались на сервис этого дна! Конкретно к Турции претензий ноль, там люди знают что такое сервис, остались очень довольны каждым турком) Чего никогда уже не скажу о этой убогой компании!
Не рекомендую!
Ужас худшее что существует в отдыхе
Доброго дня колеги!
У зв'язку з оптимізцією польотної програми, рейс
PQ 352 SkyUp Монастир -> Киев 08.07.2021 ECONOM (Базовый)
виконуватися не буде,
Звортня дата туру змінена на 05/07
Прохання проінформувати туристів
Купили у них путевку , они взяли со своей дочерней компанией скай ап... Читать отзыв Если вы хотите чтобы вам испортили отдых то вам к ним , как так можно
Доброго дня колеги!
У зв'язку з оптимізцією польотної програми, рейс
PQ 352 SkyUp Монастир -> Киев 08.07.2021 ECONOM (Базовый)
виконуватися не буде,
Звортня дата туру змінена на 05/07
Прохання проінформувати туристів
Купили у них путевку , они взяли со своей дочерней компанией скай ап отменили рейс , и отправили нас домой на 3 с половиной дня домой раньше и даже не изменились , им поливать на своих клиентов , в последний раз пользуюсь украинской тур фирмой и украинскими авиакомпаниями
Проблемы с отельным гидом Каримом
Качество обслуживания
Отвратительней оператора нету
Или наймите больше сотрудников или не работе!
8 дней ждать ответ подтверждения это издевательство полное !
Скоротили тур на 4 ночі з 8 можливих!!!!
joinup та skyup вже другий раз поспіль скасовують рейс до/з Тунісу!!! Це те, що відомо мені та особисто перевірено на собі.
joinup просто скорочує відпочиваючим їх тур на 3 ночі (насправді на 4, повинні були виїхати з готелю 08.07.21 о 10 ранку, а виїхали 04.07.21 о 23.20),... Читать отзыв якщо Ви готові мати зіпсовану відпустку у Тунісі, то туроператор джоинап для Вас!
joinup та skyup вже другий раз поспіль скасовують рейс до/з Тунісу!!! Це те, що відомо мені та особисто перевірено на собі.
joinup просто скорочує відпочиваючим їх тур на 3 ночі (насправді на 4, повинні були виїхати з готелю 08.07.21 о 10 ранку, а виїхали 04.07.21 о 23.20), ставлячи їх перед фактом без можливості вирішити питання, я вже не кажу про вирішення на Вашу користь!!!
Повний ігнор клієнта та блокування Вас та Вашої дружини у соцмережі Instagram, щоб не писали не зручні для них тексти та не ставили не зручні питання.
Від дня сповіщення турагентом ранком 02.07.21 до прильоту (понад 3 доби), не відповідати турагенту на його питання щодо можливості продовжити тур чи надати інформацію про суму компенсації. Єдині варіанти вирішення питання це погодитись виїхати раніше чи купити продовження туру на 4 ночі по завищеному тарифу у системі! Ось це бізнес по "аповськи".
До речі ігноруючи всі поставлені питання, вони спромоглися дуже швидко відповісти, що турист не має права сам домовитись у готелі про продовження проживання і перенести виліт на 12.07.21 не можна, це можливо лише через них. Але як продовжити, коли вони не відповідають і нічого не пропонують???
Тобто, висновок один, вони завчасно продавали тур, який не був забезпечений зворотнім перельотом, щоб потім впарити в тридорого продовження туру або кинути відпочиваючих на гроші!
Чому?
Та тому що, коли туристи вже в Україні вони пропонують мізерну компенсацію!
Не користуйтесь послугами #joinup та #skyup
Просто ужасно
Безвідповідальність
Ми 4 рази летіли відпочивати за кордон і 2 рази яких через Join up, і ці 2 рази були проблемними, щоб довго не розписувати деталі що сталося, то я просто НЕ РЕКОМЕНДУЮ.
Компанія яка неповажає українців
За два дні до відправлення ставлять перед фактом , що готель не підтведив бронь , хоч внас було раннє бронювання (5 місяців до вильоту)
Дивно , що наші друзі які летять в цей же готель і в ті ж дати тільки від іншого тур оператора все ОК ! І бронювали вони доречі... Читать отзыв Не рекомендую мати справу з Join up!
За два дні до відправлення ставлять перед фактом , що готель не підтведив бронь , хоч внас було раннє бронювання (5 місяців до вильоту)
Дивно , що наші друзі які летять в цей же готель і в ті ж дати тільки від іншого тур оператора все ОК ! І бронювали вони доречі його в червні, а не як ми в лютому.Пропонують один варіант альтернативи , в який і безкоштовно не хочеться їхати + проблема з поверненням коштів.
Так, три сімї залишились без відпустки яку так довго планували ! Тепер потрібно цю відпустку витратити на те щоб забрати кошти
Не обирайте Join up
Ужас!!!! Никогда не покупайте их экскурсии!
Не рекомендую
Мы же поступили наоборот.А зря.
Отель нам агент подобрала очень хороший,но все испортила история с переноса перелетов,которая для Skyup повседневная.Мы потеряли день.Который никто не компенсирует,хотя другие туроператоры практикуют компенсации подобных ситуаций различными бонусами-скидками,экскурсиями и т.д.Тем более ,что Sky Up и Join Up это одна организация.Ну и агент ,я считаю,... Читать отзыв И да и нет.Сначала читайте отзывы,а потом делайте свой выбор.
Мы же поступили наоборот.А зря.
Отель нам агент подобрала очень хороший,но все испортила история с переноса перелетов,которая для Skyup повседневная.Мы потеряли день.Который никто не компенсирует,хотя другие туроператоры практикуют компенсации подобных ситуаций различными бонусами-скидками,экскурсиями и т.д.Тем более ,что Sky Up и Join Up это одна организация.Ну и агент ,я считаю, должен предупреждать о возможных потерях ,как минимум до оплаты путёвки.А то как-то не очень приятно узнать ,что мы попали под "акцию"-плати за 7 дней, лети на 6 дней.Ну и отказаться нельзя, оплаченные деньги уже никто не вернёт, несмотря на то что туроператор не может предоставить в полной мере ту услугу которая заявлена перед оплатой.
Возможно я перегорю и со временем снова доверю свои деньги и время данному туроператору,ну на данный момент я бы воздержалась.
Join up - больше никогда! Мошенники!
Коллеги рассмотрят вашу ситуацию и предоставят ответ на почту.
НИКОГДА не пользуйтесь услугами Join up!!!!
Эта компания вруны.
Коллеги рассмотрят вашу ситуацию и предоставят ответ на почту.
Join up и Турецкие Мальдивы
25.06 купили экскурсию на Турецкие Мальдивы у гида Анастасии 096-493-45-73. При покупке типа делала "скидки", но по итогу оказалось дороже, чем без скидок (узнавали стоимости у других людей на "яхте"). Мы были большой компанией-4 взрослых и двое детей 7 лет и 9 месяцев. Обещанные 30 минут... Читать отзыв Отдыхая в Турции семь лет подряд, впервые решила оставить отзыв, ибо возмущению нет предела!
25.06 купили экскурсию на Турецкие Мальдивы у гида Анастасии 096-493-45-73. При покупке типа делала "скидки", но по итогу оказалось дороже, чем без скидок (узнавали стоимости у других людей на "яхте"). Мы были большой компанией-4 взрослых и двое детей 7 лет и 9 месяцев. Обещанные 30 минут на автобусе до порта и 30 минут на яхте, оказались полторачасовым!!! автобусным "приключением" по серпантину и 40 минут на пластиковых табуретках посреди ржавого корыта! Муж несколько раз уточнил про тень на острове и зонтики, гид Анастасия ответила, что всё есть. Как оказалось, ни того, ни другого там нет и близко! Пришлось сидеть на судне, чтобы дожить до конца экскурсии без солнечного удара. Так как мы были с младенцем 9 месяцев-коляска наш неотъемлемый атрибут. Я уточнила у Анастасии есть ли возможность проехать с коляской в порту и на острове. Ответ был более, чем утвердительный-"Конечно! Без проблем!",в итоге муж таскал наше средство передвижения на себе,т.к. тот дикий пляж вместо порта, на котором нас ждала ржавая развалина, никогда не слышал о дорожках. Взбираться на "яхту" нужно было по кривому деревянному трапу, предварительно зайдя в воду на глубину пол метра. Не забываем, что всё это с 9 месячным ребенком на руках! Отец мужа ещё и ногу повредил, пока туда залезал!
Остров. Того, кто назвал это Мальдивами, нужно привезти в этот "рай" и оставить на целый день!
Под ногами камни, много камней, ничего кроме камней! В воде тоже камни. Да, цвет воды шикарный, но его перестаёшь замечать, когда к берегу длиной в 100 метров причаливает 8 суден и из каждого выходит минимум 50 человек. На нашем, к примеру, было 66 человек, хотя разрешено 57, а обещали не более 40. Купаться, плавать, нырять, да просто постоять в воде-негде! Небольшие расстояния между "яхтами" заполнены людьми. Тени нет вообще!
Дальше был обед-жареная рыба, холодные макароны, холодная картошка, который на всех не хватило и салат из красной и белой капусты. Чуть позже дали по тоооооненькому кусочку арбуза и дыни. Кола-стаканчик во время обеда, дальше-платно. Ребенок попросил воды-ему дали бутылку всю в песке и грязи.
Но обратном пути, когда счастье казалось так близко, нас привезли в какую-то бухту и сказали плавать 45 минут. Просьбы и пожелания уплыть пораньше-мимо. Что это была за бухта, почему мы там должны стоять-никто не знал. Попросили сопровождающего из автобуса рассказать хоть что-то, но он ответил, что это в его обязанности не входит и вообще, он первый день здесь и сам ничего не знает.
Ну и апогеем всей этой "прекрасной" экскурсии было то, что уже подплыв к берегу, капитан молча развернул судно и поплыл обратно. Как оказалось, чтобы дотянуть до берега другое корыто, на котором сидели посреди моря такие же "отдохнувшие"как и мы. Мы просили высадить нас и потом уже проводить "спасательную операцию", на что гид join up, который был с нами из другого автобуса, ответил, что он ничего не может сделать, т.к. не он за штурвалом.
Полтора часа обратного пути в отель мы провели в автобусе со сломанным кондиционером, так что, в нагрузку к "супер экскурсии" получили ещё и сауну. В 3 часа дня-самое то!!!
Команде судна-спасибо! Ребята старались! Помогали с коляской, готовили, убирали.
Join up! Позор вам! Вы и ваши гиды обманываете людей, ради наживы.
Я требую компенсации, join up!!! И увольнения Анастасии!
Самые наглые отельные гиды в Join Up
Если хотите испортить свой отдых обратитесь в джойн ап
Обман от Туроператора Join up!
Также хотим обратить внимание, что при бронировании тура вы оплачиваете количество ночей в отеле, а не дней. Показать 1 ответ
Правда о готеле Catinsos Турция.
Поездка в турцию
Приехали в отель в 5 утра.
Раннего заселения не было, потому что нет мест.
Окей.
Пошаталась по пляжу.
Чек ин обещали в 14:00
Но регистрации не состоялось потому что нет номеров свободных.
Предлагали заселитсч с чужим человеком в один номер.
Это нормально?
Потом сказали подождать до 17:00, точно-точно будет свободное место.
В итоге сейчас... Читать отзыв Вылет был в час ночи.
Приехали в отель в 5 утра.
Раннего заселения не было, потому что нет мест.
Окей.
Пошаталась по пляжу.
Чек ин обещали в 14:00
Но регистрации не состоялось потому что нет номеров свободных.
Предлагали заселитсч с чужим человеком в один номер.
Это нормально?
Потом сказали подождать до 17:00, точно-точно будет свободное место.
В итоге сейчас уже 17:57 номера не видела.
Вызвали гида, чтобы распределить в другой отель.
Гид приехал, посмотрел, сказал обращаться к тур оператору.
Тур оператор обращаться к гиду.
В итоге я нетспаышая более 30 часов.
Не кушала.
Голодная. Жара. Давление. И никто не заселяет.
Гид Испарился.
Оператор сказал ждать ответа от гида.
И это вы считаете нормально?
Я была такая не одна.
Было более 13 человек таких же как и я.
В итоге выборочно кого то отправили в другие отели.
А я осталась одна.
В чужой стране.
Без зарядки.
Без связи.
Мне кажется это самый худший отпуск и самая ухудшая ситуация в жизни.
Отвратительный сервис
АНАСТАСИЯ ( Турция )- 096-493-45-73 - ШАРЛАТАНКА
АНАСТАСИЯ - 096-493-45-73 - ШАРЛАТАНКА
Я требую компенсации !!!
Не связывайтесь с ними
Бизнес на туристах с переносами рейсов!
Обман при продаже тура
Ужасные условия в автобусе.