Скоротили тур на 4 ночі з 8 можливих!!!! (1 фото): Отзывы о Туроператор Join up!

› › ›

Dmytro Отзыв написан 5 июля, 2021 год 12 просмотров

якщо Ви готові мати зіпсовану відпустку у Тунісі, то туроператор джоинап для Вас!

joinup та skyup вже другий раз поспіль скасовують рейс до/з Тунісу!!! Це те, що відомо мені та особисто перевірено на собі.
joinup просто скорочує відпочиваючим їх тур на 3 ночі (насправді на 4, повинні були виїхати з готелю 08.07.21 о 10 ранку, а виїхали 04.07.21 о 23.20), ставлячи їх перед фактом без можливості вирішити питання, я вже не кажу про вирішення на Вашу користь!!!
Повний ігнор клієнта та блокування Вас та Вашої дружини у соцмережі Instagram, щоб не писали не зручні для них тексти та не ставили не зручні питання.
Від дня сповіщення турагентом ранком 02.07.21 до прильоту (понад 3 доби), не відповідати турагенту на його питання щодо можливості продовжити тур чи надати інформацію про суму компенсації. Єдині варіанти вирішення питання це погодитись виїхати раніше чи купити продовження туру на 4 ночі по завищеному тарифу у системі! Ось це бізнес по "аповськи".

До речі ігноруючи всі поставлені питання, вони спромоглися дуже швидко відповісти, що турист не має права сам домовитись у готелі про продовження проживання і перенести виліт на 12.07.21 не можна, це можливо лише через них. Але як продовжити, коли вони не відповідають і нічого не пропонують???

Тобто, висновок один, вони завчасно продавали тур, який не був забезпечений зворотнім перельотом, щоб потім впарити в тридорого продовження туру або кинути відпочиваючих на гроші!

Чому?
Та тому що, коли туристи вже в Україні вони пропонують мізерну компенсацію!

Не користуйтесь послугами #joinup та #skyup

Туроператор Join up! - Скоротили тур на 4 ночі з 8 можливих!!!!

Достоинства:

Немає

Недостатки:

Не клієнтоорієнтовані
Немає підтримки
Номери телефонів не відповідають
Ігнор клієнта та турагента
І ще дуже-дуже великий список...

2 согласны

Комментарии к отзыву

Марина Лагутина 21 июля, 2021 год

С моей знакомой произошла эта же ситуация в начале июля в Тунисе. Они дама бойкая, написала им много всего...в результате продлили по той же цене. Да, Джоин ап обнаглел. Каменты на этом сайте, отлично, но их мало кто видит. Напишите отзывы на Гугле и в соцсетях, чтобы как можно больше людей увидели отзыв и не покупали у них туры.

Ответить

Дмитро 21 июля, 2021 год

С одной стороны соболезную, что такая ситуация случилась, но я рад за Вашу знакомую, что удалось хотя бы так продлить отдых.

Видимо после того как многие начали стараться решить вопрос с продлением им это стало не выгодно и они решили просто игнорировать своих клиентов.

Ваш комментарий доказывает, что они уже заранее знали о сокращении тура, но деньги для них важнее клиентов!

Есть мой пост в Фейсбуке , где в ответе джоинап умудрился соврать во всех своих утверждениях:

https://facebook.com/story.php?story_fbid=10209046812164575&id=1745988945

Ответить

Марина Лагутина 21 июля, 2021 год

У меня тоже к ним претензии. Оплатила в мае тур из Харькова на Родос 30%, а в начале июня они его "оптимизировали" рейс в Киев. Начали переносить даты вылета, не отвечать неделями на письма. В общем, я дней 10 понервничала, а потом решила вообще от них отказаться. Написала письмо о возврате. Жду ответ. Интересно, какие у них будут обоснования в невозврате средств 9340 грн, если рейс они отменили и мой тур сами аннулировали? Народ говорит что деньги они не возвращают.

Ответить

Дмитро 21 июля, 2021 год

Пробуйте попинать турагента, он может попробовать эти деньги пустить во взаимозачёт с недооператором, а вы у него купите на эти деньги тур.

Ответить

Ответ представителя Туроператор Join up! 5 июля, 2021 год

Дмитро, нам шкода, що ситуація вплинула на ваші плани. Дозвольте нам розібратися. Просимо вас заповнити форму зворотного зв'язку до відділу по роботі з рекламаціями на сайті (на сайті в правому нижньому кутку виберіть знак питання) - https://joinup.ua/ua/. Колеги розглянуть ваш запит і нададуть відповідь.

Ответить

Dmytro 5 июля, 2021 год

Цікаве посилання ви надали для переходу на Ваш сайт.

Ответить

Туроператор Join up!
Все отзывы

1.8 5

1466 отзывов / 123209 просмотров

Все отзывы

Туроператор Join up!

Туристический оператор Join up! один из лидеров туристических услуг на рынке Украины. Компания расширяется с каждым годом, и на сегодняшний день, у компании более 50 офисов по всей стране.
Специалисты компании Join up! смогут подобрать тур для путешествия, сделают индивидуальный просчет вашего заказа, а на сайте компании вы даже сможете забронировать... подробнее

Туристические компании