Туроператор Join up! отзывы с оценкой «Нормально»
Київ, Харьковское шоссе, 201/203-2а
Отзывы клиентов, сотрудников, отзывы о работодателях
Отзывы клиентов, сотрудников, отзывы о работодателях
Туроператор Join up!
Туристический оператор Join up! один из лидеров туристических услуг на рынке Украины. Компания расширяется с каждым годом, и на сегодняшний день, у компании более 50 офисов по всей стране.
Специалисты компании Join up! смогут подобрать тур для путешествия, сделают индивидуальный просчет вашего заказа, а на сайте компании вы даже сможете забронировать... подробнее
Специалисты компании Join up! смогут подобрать тур для путешествия, сделают индивидуальный просчет вашего заказа, а на сайте компании вы даже сможете забронировать... подробнее
Рейтинг 1.8 из 5 на основании 45 отзывов
Туристические компании
Перенесення рейсу.
Знаходимося в готелі Xperience , сьогодні виліт мав бути 18.50 Шармаль- Жушув, трансфер з готелю мав бути 15.50,це все було в інфо.Сьоголеі ніхто не попередив нас,чекаючи трансфер якого не було (
Гід не відповідав . Дякую хлопцям з рецепшена,допомогли набрали його.
Чому ніхто не попереджає про таке,так і тиск піднімається,дуже не приємний осадок .
Відгук що до роботи перевізника
Якщо до, під час подорожі у вас виникають запитання або вам потрібна допомога, ви завжди можете звернутися до вашого турагента, як представника. Ми також на зв'язку у соцмережах та телефоном.
Ділимося посиланнями:
https://www.facebook.com/joinup.ukraine
https://www.instagram.com/joinup.touroperator
2часть моего отзыва
Обслуживание на четыре с минусом
Дякуємо вам за зворотний звʼязок. Ми обовʼязково передам ваші зауваження і пропозиції партнерам🙌
Вцілому все норм, окрім супроводжуючої
Їй пощастило, що я була втомлена і сама по собі неконфліктна. Зверніть увагу будь-ласка на поведінку цієї людини.
https://www.facebook.com/joinup.ukraine
https://www.instagram.com/joinup.touroperator
Відпочинок — добре. Перевезення — жах.
На кордоні Болгарія-Румунія пасажири були змушені бігти до туалету під проливним дощем метрів 300. Не вже це вартує того, щоб не пропустити 2-3 фури, але люди будуть сухими та не матимуть петляти поперед автомобілями. А що на нас чекало потім: і діти, і дорослі сиділи мокрі під кондиціонером. Чи всі приїдуть... Читать отзыв Жахливе відношення до пасажирів під час перевезення Болгарія -Україна.
На кордоні Болгарія-Румунія пасажири були змушені бігти до туалету під проливним дощем метрів 300. Не вже це вартує того, щоб не пропустити 2-3 фури, але люди будуть сухими та не матимуть петляти поперед автомобілями. А що на нас чекало потім: і діти, і дорослі сиділи мокрі під кондиціонером. Чи всі приїдуть з відпочинку здоровими?
Неочікувано все сталося. Були впевненими, що поїздка буде супер, бо їхали з тими ж водіями до Болгарії. Супроводжуюча, правда, була інша.
Під час подорожі водії рухаються за заздалегідь визначеним маршрутом. На жаль, інколи проходження кордону може зайняти дещо більше часу. Це залежить від державних органів. Як туроператор, ми вплинути на це не можемо. Саме тому іноді змушені скорочувати зупинки, так як маршрути довгі та на шляху багато перетинів кордону. Прагнемо, щоб всі туристи вчасно добиралися до місця призначення.
Зі своєї сторони, передаємо інформацію партнерам щодо ситуації 🙌
Також якщо у вас є додаткові запитання, напишіть, будь ласка, нам у зручній для вас соцмережі:
Іnstagram: https://www.instagram.com/joinup.touroperator
Facebook: https://www.facebook.com/joinup.ukraine
Нестандартная ситуация с возвращением НЕ ДОМОЙ
Іnstagram: https://www.instagram.com/joinup.touroperator
Facebook: https://www.facebook.com/joinup.ukraine
Повернення з Єгипту
Зауваження стосуються трансферу з Єгипту. Спочатку забрали автобусом в якому сидіння поломані, не фіксуються спинки, ручки, грязно, а найголовніше в 42 градуси ще й не працює кондиціонер. Спитали гіда, чому не працює кондиціонер, він сказав зараз включим. Потім на зупинці в одному з отелів, водій просто відкрив люки.
Потім літак з Єгипту,... Читать отзыв 15.06 2024 року повертались з Єгипту.
Зауваження стосуються трансферу з Єгипту. Спочатку забрали автобусом в якому сидіння поломані, не фіксуються спинки, ручки, грязно, а найголовніше в 42 градуси ще й не працює кондиціонер. Спитали гіда, чому не працює кондиціонер, він сказав зараз включим. Потім на зупинці в одному з отелів, водій просто відкрив люки.
Потім літак з Єгипту, це просто жах. Всі пасажири були в шоці: ручки приматані скотчем, деякі просто відвалювались і падали під час польоту. При вильоті і посадці чутні були якісь не типові скрипи і ріпіння, думали, що він розвалиться на ходу.Стюарди були Єгипеться, взагалі не розмовляли, якісь перелякані. Таке враження, що студенти які летять перший раз. Навіть воду ніхто не пропонував, я вже чай та каву не згадую.
Це реальна неповага до туристів, які за ці послуги платять гроші.
Ми хочемо детальніше розглянути ситуацію. Для цього нам потрібно знати більше інформації про вашу подорож. Напишіть нам, будь ласка, у зручній соціальній мережі. Залишаємо вам посилання:
Facebook - https://www.facebook.com/joinup.ukraine
Instagram - https://www.instagram.com/joinup.touroperator
Автобусний тур у Туреччину
Якщо під час подорожі у вас виникають запитання чи потрібна допомога, ви можете написати нам. Працюємо у соцмережах з 8 до 21. Також є цілодобова гаряча лінія🙂
Ужасная дорога домой!!!?
Ми передбачили можливість оформлення передзамовлення харчування під час подорожі. Кожен може замовити його заздалегідь у свого агента та поїсти в автобусі або на зупинках🙌
Для того, щоб ми могли розглянути цю ситуацію детальніше, будь ласка, напишіть нам у зручну для вас соцмережу: Instagram (https://www.instagram.com/joinup.touroperator) чи у Facebook (https://www.facebook.com/joinup.ukraine).
Маршрут Запорожье-Болгария.
Дозвольте нам перевірити інформацію. Будь ласка, заповніть форму у відділу по роботі з рекламаціями на нашому сайті https://joinup.ua/uk/ (у правому нижньому кутку сайту натисніть на знак запитання). Також ви можете написати нам у соцмережу на офіційній сторінці в Instagram або Facebook.
Есть ли коммуникация с авиаперевозчиком ?зчиком
Дозвольте нам перевірити усі деталі. Будь ласка, напишіть нам у зручній соцмережі Facebook (https://www.facebook.com/joinup.ukraine/) чи Instagram (https://www.instagram.com/joinup.touroperator/)
Добрый, хочу воспользоваться путевкой которой была оалаченно до войны
Поїздка в Чорногорію
Про те, що 40 годин в дорозі буде не легко, розумів до поїздки. Бо був вже певний досвід. Дякую вам за те, що в такий складний час ви намагаєтеся працювати і даєте можливість здійснити подорож. Отель "Монтенегро" в Чані виправдав очікування і свої 4*. Сніданки і вечері хоч і були... Читать отзыв Це був автобусний тур. З Києва виїжджали 20.08.22. Поверталися 29.08.22
Про те, що 40 годин в дорозі буде не легко, розумів до поїздки. Бо був вже певний досвід. Дякую вам за те, що в такий складний час ви намагаєтеся працювати і даєте можливість здійснити подорож. Отель "Монтенегро" в Чані виправдав очікування і свої 4*. Сніданки і вечері хоч і були одноманітні, але вибір був достатній, і все було смачно. В номері зручні ліжка, санвузол, душ, фен, ел.плита, ел.чайник. Не було посуду, але ми це знали і невеличка каструлька і разовий посуд проблему обідів вирішили. В Чані достатньо кафешок, маркетів, тощо. Пляж, море поряд. Все чудово. Особливо вразило ставлення до українців персоналу і відпочиваючих. Це здебільшого чорногорці, серби, поляки. Росіян не було, і це теж справляло позитивне враження. Про плюси можна писати багато. Але хочу звернути вашу увагу на недоліки. Технічний стан автобусів викликає питання. Сторонні звуки з моторного відсіку свідчили про передаварійний стан ременів і підшипників навісного обладнання. До речі, по дорозі додому в Белграді довелося шукати СТО і міняти підшипник. Автобуси старі. Не зручні. Не комфортні. Це 20-ти річні фінські ВанХул. Особливо місця лівого ряду за водієм. Там зменшена відстань між сидіннями, і коліна впираються в переднє сидіння. А спинки лягають на задніх пасажирів. Ці автобуси не пристосовані для поїздок по 40 годин в одну сторону. Тим паче, що майже всі пасажири, -це жінки і діти. До цих всіх негараздів додається ще рівень екіпажів. Якщо на маршруті Київ- Чорногорія був професійний екіпаж, то це позитивно впливало на інші недоліки. А на зворотному маршруті екіпаж своєю роботою лише додав негативу. В графіку руху передбачені санітарні зупинки через 4 години. І перший екіпаж їх планував і завчасно попереджав. І зупинки були в місцях, де були туалети, кава, іноді вай-фай. Перед кордонами, розуміючи, що можливі тривалі затримки, санітарну зупинку робили обов"язково. І жодного разу за всі 40 годин я не пригадую випадку, щоб хтось з пасажирів підходив до водіїв і просив: "дядьку, станьте". Зовсім інша ситуація з екіпажем, який їхав з Чорногорії в Київ 29.08.22. Виїхали по графіку. Через якийсь час автобус зупинився вночі на узбіччі. У вікно я побачив, що водії справляють нужду під автобус якраз під моїм вікном. Потім поїхали далі. Про санітарні зупинки ніхто не повідомляв. Зупинялися, коли хтось з пасажирів не міг вже терпіти і підходив до водіїв. Іноді вони казали, що тут зупинка заборонена, і ми їхали далі. Коли вже змушені були зупинятися, то це були місця, де був один туалет, в який ставали в чергу 55 чоловік. Біотуалети, біля яких зупинився автобус на трасі в Сербії були в такому стані, що не кожен наважився ним скористатися. На зауваження пасажирів, водій відповідав, що збільшення кількості санітарних зупинок призведе до збільшення часу в дорозі. Але ми втрачали час, коли ремонтували автобус в Белграді, коли водій заблудився в околицях міста в Румунії, заїхавши в тупик. Я думаю, що ви це зможете перевірити по GPS трекеру. Але найбільше обурювала зневага водія до своєї роботи і до людей, яких він перевозить, коли він від Львова протягом тривалого часу розмовляв по мобільному телефону і лузав насіння, керуючи автобусом. Зрештою, я змушений був звернутися до водія, який відпочивав, і попросити його підмінити свого колегу, щоб той міг наговоритися і налузатися насіння. На що цей водій здивовано мене запитав, хіба водій не справляється зі своєю роботою? У мене склалося враження, що цей екіпаж звик керувати фурами, де він відповідає лише за власну безпеку. А коли водій увімкнув радіо з російським шансоном, я змушений був звернутися до супроводжуючої Ольги і показати їй Закон України, щодо російської музики.
Я сподіваюся, що ви зробите висновки, і оберете кращого перевізника. Бажаю вам успіхів у вашій роботі. І дякую за позитивні враження від відпочинку, не зважаючи на ті недоліки, яких все таки можна позбутися.
Запитання до оуроператора
Але, з урахуванням купи претензій від людей, які наполягають на поверненні грошей або заміни проплаченого туру на інший, може є сенс пояснити споживачеві чи... Читать отзыв Будь ласка, можете нажать професійну відповідь про долі турів, заброньованих до війни. В принципі ярозумію, що сплачені за пакетний тур гроші розподіляються на частку авіаперевізника, частку готеля, суміжної турфірми, яка зустрічає і забезпечує трансфери і т.п.
Але, з урахуванням купи претензій від людей, які наполягають на поверненні грошей або заміни проплаченого туру на інший, може є сенс пояснити споживачеві чи депозуються гроші туриста, на якому етапі вони передаються кінцевим виконавцям, чи можливо їх перекидати з одного туру на інший і взагалі яка перспектива їх повернення хоча б колись і частково. І за якими умовами. Завчасно дякую
Через форс-мажорні обставини в Україні — введення воєнного стану, ми були вимушені призупинити операційну діяльність нашої компанії. З поступовим відновленням нашої діяльності ми відновлюємо можливість скористатися цими коштами для бронювання нових турів. Також постійно надаємо агентам актуальну інформацію по скасованим турам.
Для того, щоб ми могли перевірити інформацію для вас, будь ласка, напишіть нам у зручній соціальній мережі за посиланням Facebook (https://www.facebook.com/joinup.ukraine/) чи Instagram (https://www.instagram.com/joinup.touroperator/).
Летим join up?
Уже более 17 лет мы организовываем туры для путешественников из Украины и рады стать частью вашего отдыха. Если у вас возникнут дополнительные вопросы, мы всегда готовы помочь вам в удобной социальной сети. Желаем хорошей поездки:)
Аннуляция тура
Нас кинули ?
Отмена Join Up
Екскурсії, які приносять розчарування
Мінуси: екскурсії, які пропонує туроператор Join Up (або Sun International). Претензії стосуються того, як складаються подібні ескурсії та того, що людей просто «намахують за їхні ж гроші».
Нам... Читать отзыв Відпочивали в чудовому готелі Safir Sharm. Загалом, сам готель сподобався, годували «на убій» (хоч й турагент попереджав про відсутність морепродуктів, вони там були), чудесні корали неподалік від берегу, привітний персонал.
Мінуси: екскурсії, які пропонує туроператор Join Up (або Sun International). Претензії стосуються того, як складаються подібні ескурсії та того, що людей просто «намахують за їхні ж гроші».
Нам запропонували екскурсії на вибір і ми обрали дуже гарний варіант, як ми гадали (за 75 дол без занурення, із зануренням ще плюс 5 дол.). У буклеті екскурсія до Дахабу розписана як щось неймовірне, а по факту це - ніщо. Що можу сказати.
1. Нас не попередили про кількість годин в дорозі. Вірніше, нам сказали півтори години. Їхали ми 4 год. до Дахабу. Одна година пішла тому, що не встигли на караван, який відправляється щогодини із метою запобігання збройним нападам бедуїнів. 3 год із різними зупинками вийшло. Ніхто не зазначав цієї інформації.
2. Пише в буклеті про якісь басейни, золоту монету, білу лагуну, яхту преміум-класу - все звучить класно, а на ділі звичайна яхта (ми кілька років тому на такій плавали за 20 дол
З метою покращення нашого сервісу, будь ласка, заповніть форму у відділ по роботі з рекламаціями на нашому сайті (під вкладкою Час вильоту натисніть на Знак питання). Вкажіть номер вашого ваучера та опишіть ситуацію, з якою ви зіткнулися під час подорожі. Ми візьмемо до уваги інформацію та обов'язково надамо відповідь.
https://joinup.ua/uk/#question
Не честный гид.
Гид в отеле
Позже как мы отказались от экскурсии , началось шоу, просил какие то вечно ксерокопии , хамил, когда все принесли и набегались по всему отелю и ксерокопии даже то что не нужно, ему не понравилось как мы заполнили отказ))потом снова погнал ксерить все что можно было с путёвок. Потом как все сделали, он заставил принести ему ксерокопию экскурсии которую он давал ознакомиться . Хотя там просто лист А4, мы отказались приносить и он отказался принимать документы. В итоге кое как нашли и принесли, заставил стоять в очереди 40 мин и игнорировал. Все уладили и ушли. Но это было не все, он побежал на рецепцию и договорился чтобы нам заблокировали 2 номера и опять же мы бегали . Не понимаю как такое чудо держат в отеле ?
Просто какой то ужас и стыд, что Join up держит таких отвратительный гидов!
Ваш запрос рассмотрят и предоставят ответ.
Не вернули деньги за отмененный трансфер.
Наши коллеги обязательно рассмотрят вашу жалобу и предоставят вам ответ.
Ужасный отельный гид
Отдыхаем сейчас в отеле в Турции, отель selcukhan, beldibi
Мы впервые в Турции.
Пришла гид Анна, произвела просто ужасное впечатление. О регионе ноль инфо, жалобы что никто туры не покупает итд.
Купили мы тур на кораблик у неё ( т.е. у вас в принципе) за 35 дол/чел.
В итоге оказалось что аналогичный, абсолютно аналогичный тур продают конкуренты... Читать отзыв Уважаемая компания,
Отдыхаем сейчас в отеле в Турции, отель selcukhan, beldibi
Мы впервые в Турции.
Пришла гид Анна, произвела просто ужасное впечатление. О регионе ноль инфо, жалобы что никто туры не покупает итд.
Купили мы тур на кораблик у неё ( т.е. у вас в принципе) за 35 дол/чел.
В итоге оказалось что аналогичный, абсолютно аналогичный тур продают конкуренты за 15 дол/чел.
Вы в самом уме? 3 цены.
Что это за предложение такое
Еще и спрашиваете впервые ли вы, чтобы понимать можно ли 3 цены назвать.
Это позор я считаю, урон репутации.
Контроль качества работы гидов проводится?
Свяжитесь со мной, я дам больше инфо о нашем гиде Анне.
[email protected]
Сотрудничают с непроверенными страховыми компаниями
Будьте внимательны и проверяйте страховые... Читать отзыв Купила путёвку в Египет, в путёвку входила страховка от ковида, страховая компания - USI. У страховой компании ужасно низкий рейтинг, масса негативных откликов, и под конец её лишили лицензии. Прошло полгода, страховая до сих пор не приняла решения о выплате компенсации, хотя все документы были предоставленны.
Будьте внимательны и проверяйте страховые компании, которые вам подсовывает Джойн Ап
Нелостоверная информация на сайте об отелях и их услугах.
Отдых в Хургаде с Джойн ап
Хамовитые гиды Египта
Екскурсії в Єгипті посередні
https://joinup.by/uk/
Це відгук для лабораторної роботи!