из сомнений в уверенность

Карина 3 сентября, 2024 год

Я несколько раз пользовалась сайтом Тикетс юа, для покупки билетов на самолет и автобус. Во время покупки авиабилета я выбрала платную услугу онлайн-регистрации, однако, поскольку мой рейс был чартерным, регистрация не была доступна. К счастью, мне оперативно вернули деньги за эту услугу. Честно говоря, после прочтения некоторых отзывов я была настроена скептически, но теперь могу уверенно рекомендовать этот... Читать отзыв Я несколько раз пользовалась сайтом Тикетс юа, для покупки билетов на самолет и автобус. Во время покупки авиабилета я выбрала платную услугу онлайн-регистрации, однако, поскольку мой рейс был чартерным, регистрация не была доступна. К счастью, мне оперативно вернули деньги за эту услугу. Честно говоря, после прочтения некоторых отзывов я была настроена скептически, но теперь могу уверенно рекомендовать этот сайт.

Це развод!!Бронювання не роблять!

Тамара 30 августа, 2024 год

Купила білети тиждень тому на літак, за день передзвонили, сказали що кошти не списані,сиджу в аеропорту, відповіді немає. Компанія нічого для цього не робить. Просто ЖАХ! Не користуйтеся послугами цієї організації!

Достоинства:

ЖОДНИХ

Недостатки:

Тільки стрес , ніяких дій з боку компанії!!! Тільки пусті обіцянки

Ответ представителя Tickets.ua 30 августа, 2024 год

Добрий день, Тамаро!
Будь ласка, повідомте нас номер Вашого замовлення, щоб ми мали змогу детально перевірити інформацію та надали Вам коректну відповідь.
Ми обов'язково розберемось у цій ситуації.

Я купувала квіток на сайті tickets @24bus

Бережна Ірина 29 августа, 2024 год

Я відмовилась від квітка майже одразу але гроші так і не повернули. Телефонувала вже 4 рази.
Мій заказ
f7f3dbb2-7516-4a13-b988-f11b91e6dd5f
Доречі вже пройшло більше ніж 14 днів

Ответ представителя Tickets.ua 30 августа, 2024 год

Добрий день, Ірино!
Нам не вдалось знайти Ваше замовлення за номером, який Ви вказали.
Також Ви написали, що придбали квиток в агентстві 24bus. В цьому випадку Вам необхідно звертатись напряму в це агентство, оскільки вони не мають відношення до нашої агенції.
У разі виникнення додаткових питань, будь ласка, звертайтеся!

Як знайти білет?

Гость 21 августа, 2024 год

Купила квиток через сайт без реєстрації в ньому, вказала електрону пошту, лист з білетом так і не надійшов. Як мені тепер найти білет якщо я не зареєстрована на сайті?

Ответ представителя Tickets.ua 26 августа, 2024 год

Добрий день!
Будь ласка, надайте нам Ваш номер бронювання, щоб ми детально розібрались у цій ситуації та надали Вам коректну відповідь.
Ми обов'язково з'ясуємо всі деталі та зв'яжемось з Вами для вирішення цього питання.
Ви також можете зв'язатись з нами в інстаграмі https://www.instagram.com/tickets.ua/ або фейсбуці https://www.facebook.com/tickets.ua та ми допоможемо Вам знайти квиток.

Анулювання придбаного квитка

Аліна 21 августа, 2024 год

Анулювання придбаного квитка
З вирогідністю 50/50 після придбання автобусного квитка кошти спишуть, але квиток одразу буде анульовано. Потім кошти неможливо дочекатись до повернення і як далі купувати квитки без коштів стає тільки Вашою проблемою.

Ответ представителя Tickets.ua 26 августа, 2024 год

Добрий день!
Будь ласка, надайте нам Ваш номер бронювання, щоб ми детально розібрались у цій ситуації та надали Вам коректну відповідь.
Ми обов'язково з'ясуємо всі деталі та зв'яжемось з Вами для вирішення цього питання.

Скам на гроші

Гость 20 августа, 2024 год

Після скасування рейсу мене повідомили, що все добре, і мене буде перенесено на наступний рейс автоматично, проте треба почекати, щоб отримати нові посадкові. Після цього я телефонував кожних 2 години з питаннями щодо посадкових, проте у відповідь отримував: «Чекайте, я передам інформацію своїм колегам» Оператор Остап мабуть втомився слухати мене, адже загалом за день я отримав одну й ту ж... Читать отзыв Після скасування рейсу мене повідомили, що все добре, і мене буде перенесено на наступний рейс автоматично, проте треба почекати, щоб отримати нові посадкові. Після цього я телефонував кожних 2 години з питаннями щодо посадкових, проте у відповідь отримував: «Чекайте, я передам інформацію своїм колегам» Оператор Остап мабуть втомився слухати мене, адже загалом за день я отримав одну й ту ж відповідь від нього понад 10 разів. Далі мені приходить сповіщення, що наші білети Анульовані і Тікетс вибачається, що вони нічого не змогли зробити з цим, а отже, далі я сам. Через 10 хвилин приходить лист, щоб ми не зважали на це повідомлення, і все добре. Далі Остап телефонує мені і дає нову інформацію, що повторює зміст першого листа, а саме. «Нам не вдалося перереєструвати вас на новий рейс»
Потім на моє зауваження говорить: «Ой, точно, вибачте….»
В результаті компанія пообіцяла що все буде добре, проте залишалася проблема з чекіном. На шо тікетс відправила свою писульку, що треба реєструватися офлайн.
В аеропорту мені сказали, що якась проблема, і щоб я реєструвався в онлайні, далі я почав телефонувати тікетс, на що ті сказали, що вони не можуть нічого зробити, і це «Не наші проблеми, телефонуйте перевізнику»
Отже:
-Мені набрехали про численні дзвінки до авіакомпанії, адже коли я почав напряму писати авіакомпанії, вони сказали, що це перший виклик по нашому кейсу.
-Я витратив час
-Я переплатив гроші
-Я не отримав адекватні відповіді на мої питання
-Я не отримав допомоги в поверненні грошей за квиток на свій рахунок
Всім хто прочитав це після своєї невдалої поїздки - співчуваю.
Всім, кому пощастило зробити це перед поїздкою - не звʼязуйтеся з цією жахливою компанією.

Достоинства:

-

Недостатки:

Безліч:
-Неадекватні відповіді
-Бездіяльність компанії
-Безвідповідальність компанії

Ответ представителя Tickets.ua 20 августа, 2024 год

Добрий день!
Будь ласка, надайте нам Ваш номер бронювання, щоб ми детально розібрались у цій ситуації та надали Вам коректну відповідь.
Ми обов'язково з'ясуємо всі деталі та зв'яжемось з Вами для вирішення цього питання.

Жах, шахраї!

Гость 15 августа, 2024 год

Це ЖАХ!!! Дуже шкодую, що одразу не прочитала відгуки про тікетс.юа!!! Купила квитки на рейс Будапешт-Ужгород, мені дали не той номер автобусу, тому пропустила свій, довелося ночувати в аеропорту Будапешту, далі вся запланована подорож була зірвана, кошти не повертаються, зворотнього зв’язку немає, переадресовують з одного телефону на інший, відповідальність ніхто на себе не бере, шахрайська, жахлива компанія, позор для України!... Читать отзыв Це ЖАХ!!! Дуже шкодую, що одразу не прочитала відгуки про тікетс.юа!!! Купила квитки на рейс Будапешт-Ужгород, мені дали не той номер автобусу, тому пропустила свій, довелося ночувати в аеропорту Будапешту, далі вся запланована подорож була зірвана, кошти не повертаються, зворотнього зв’язку немає, переадресовують з одного телефону на інший, відповідальність ніхто на себе не бере, шахрайська, жахлива компанія, позор для України! Люди не купуйте білети через них!!!!

Ответ представителя Tickets.ua 19 августа, 2024 год

Добрий день!
Будь ласка, повідомте нам номер Вашого замовлення, щоб ми детально перевірили інформацію, щодо інформації, яку Вам повідомили раніше, та надали Вам коректну відповідь.

ЦЕ ПРОСТО ЖАХ

Гость 15 августа, 2024 год

Жахливо,замовляли через цей сайт квитки.Квиток на автобус з Ряшіва до Львова 14.08. на 23:30.На сайті було вказано,що є місця і все ніби нормально.Купили квитки(в них нема абсолютно ніякого зворотнього звʼязку,тобто номера автобуса або якогось контактного телефону нема)Автобус запізнився на 30 хвилин,
Водії сказали,що в автобусі місць немає і їх не цікавить чи маємо квитки але на сайті було вказано,що місця... Читать отзыв Жахливо,замовляли через цей сайт квитки.Квиток на автобус з Ряшіва до Львова 14.08. на 23:30.На сайті було вказано,що є місця і все ніби нормально.Купили квитки(в них нема абсолютно ніякого зворотнього звʼязку,тобто номера автобуса або якогось контактного телефону нема)Автобус запізнився на 30 хвилин,
Водії сказали,що в автобусі місць немає і їх не цікавить чи маємо квитки але на сайті було вказано,що місця є.Головне що гроші списали і все.

Ответ представителя Tickets.ua 15 августа, 2024 год

Добрий день!
Дякуємо за Ваш відгук!
Ми отримали Ваш лист та вже направили запит до провайдера для уточнення інформації, а також запросили повне повернення коштів.
Як тільки ми отримаємо відповідь від провайдера ми обов'язково проінформуємо Вас листом на електронну пошту.

найгірший роботодавець

Гость 13 августа, 2024 год

Неадекватний мікроменеджмент, овертайми і недоплата зп. Що ж, тімліди суппорта вже понапхали собі кармани преміями за те, скільки штрафів понавиписували робітникам?

Показать 1 ответ

Одесса-Ужгород

Гость 13 августа, 2024 год

Купила билет на ночной автобус до Ужгорода за 1700 грн. Не думаю, что это очень дёшево. При этом туалета в автобусе нет, это ладно, хотя поездка 12 часов. Не везде есть зарядки, кресла не опускаются. Но самое ужасное!!! Водитель громко слушает музыку, спать вообще невозможно. На просьбу выключить или сделать тише в хамской форме отвечает, что ему так удобно. Первый... Читать отзыв Купила билет на ночной автобус до Ужгорода за 1700 грн. Не думаю, что это очень дёшево. При этом туалета в автобусе нет, это ладно, хотя поездка 12 часов. Не везде есть зарядки, кресла не опускаются. Но самое ужасное!!! Водитель громко слушает музыку, спать вообще невозможно. На просьбу выключить или сделать тише в хамской форме отвечает, что ему так удобно. Первый раз такое! Хотя часто езжу ночью! Больше через вас не буду заказывать.

Ответ представителя Tickets.ua 13 августа, 2024 год

Добрий день!
Дякуємо Вам за відгук!
Ми вже отримали Ваше повідомлення в інстаграмі та направили скаргу до провайдера для роз'яснення цієї ситуації.
Як тільки ми отримаємо відповідь від провайдера ми Вас проінформуємо листом на електронну пошту.

Вперше (і востаннє) скористувався сайтом Tickets.ua

Гость 11 августа, 2024 год

Вперше (і востаннє) скористувався сайтом Tickets.ua для пошуку і придбання білетів на автобус міжнародного сполучення (з Польщі в Україну). В списку видало декілька рейсів декілької перевізників (начеб-то! перевізників), одним з найдешевших був Тернвояж. Але так як нам мало значення наявність туалету в автобусі, обрали запропонований сайтом рейс начеб-то від перевізника SINDBAD, білет на який був на 25% дорожчий від Тернвояжу.... Читать отзыв Вперше (і востаннє) скористувався сайтом Tickets.ua для пошуку і придбання білетів на автобус міжнародного сполучення (з Польщі в Україну). В списку видало декілька рейсів декілької перевізників (начеб-то! перевізників), одним з найдешевших був Тернвояж. Але так як нам мало значення наявність туалету в автобусі, обрали запропонований сайтом рейс начеб-то від перевізника SINDBAD, білет на який був на 25% дорожчий від Тернвояжу.
У вказаний в білеті час автобуса не було, тому почали дзвонити на вказані в білеті телефони. Українські телефони виявились недіючими (один "не обслуговується", на іншому була обурена жіночка (я ж робудив її в час ночі), котра ніякого відношення до автобусів не мала). Оператор чату на сайті теж вказала ті ж самі телефони. Поки ми намагались вияснити ситуацію по телефонах-чатах, приїхав автобус перевізника Тернвояж і виявилось, шо це він буде нас везти по цих білетах, а не ніякий не Sindbad. І, звичайно, ніякого туалету (що було для нас важливим) в автобусі, звісно, не виявилось.
Тому мій висновок - сайт Tickets.ua вказує неправдиву інформацію, перепродує квитки з неперевіреною інформацією, і більше їхніми послугами не збираюсь користуватись.

Ответ представителя Tickets.ua 12 августа, 2024 год

Добрий день!
Інформація на нашому сайті зазначається відповідно до тої, яку нам надає провайдер.
Будь ласка, повідомте нам номер Вашого замовлення, щоб ми направили скаргу до провайдера та розібрались у цій ситуації.

Позор! Жах!

Гость 9 августа, 2024 год

Купили квитки на Tickets.ua з Києва до Білгород-Дністровського. Гроші зняли, квитки анульовані, їх просто немає. Кидають людей на гроші! Кошти забрали, ні квитків, ні цього рейсу просто немає! Звертались до служби підтримки, а там бот, який не може коректно надати відповідь по жодному питанню! Будьте уважні, бо кошти вам ніхто так і не поверне, витрачений даремно час та нерви.

Достоинства:

Немає

Недостатки:

Шарашкіна контора

Ответ представителя Tickets.ua 12 августа, 2024 год

Добрий день!
Будь ласка, надайте нам номер Вашого замовлення, щоб ми детально перевірили інформацію та надали Вам коректну відповідь.
Ми обов'язково Вам допоможемо отримати квиток або ж повернемо кошти за неоформлений квиток.

Позор компании!

Олена Жарікова 8 августа, 2024 год

Купила билеты на сайте tickets.ua Братислава-Софи, два билета , ехала с ребёнком. 26.07 рейс в 23:59 автобус просто НЕ ПРИЕХАЛ! Ждали, ришли за 1,5 часа до прибытия автобуса, подбегала к каждому автобусу! Пропустить автобус не могла! Кто знает подземный автовокзал Братиславы возле торгового центра NIVY, знает, что он очень удобен, автобусы как на ладони! НО АВТОБУС... Читать отзыв Купила билеты на сайте tickets.ua

Братислава-Софи, два билета , ехала с ребёнком. 26.07 рейс в 23:59 автобус просто НЕ ПРИЕХАЛ! Ждали, ришли за 1,5 часа до прибытия автобуса, подбегала к каждому автобусу! Пропустить автобус не могла! Кто знает подземный автовокзал Братиславы возле торгового центра NIVY, знает, что он очень удобен, автобусы как на ладони! НО АВТОБУС НЕ ПРИЕХАЛ! Написала на сайт, перезвонили, сказали, что был, заезжал. НО ЭТО НЕПРАВДА! Пришлось ещё ждать и покупать новый билет 1,5 раза дороже, т.к. рейс с пересадкой, долгий и соответственно опоздала на следующий автобус и ребёнок опоздал в лагерь "Разом" в Китене!
Своей вины ни перевозчик UNIBUS, ни компания ticket.ua не признают и безнаказанно работают дальше.

Достоинства:

НЕТ

Недостатки:

Халатность, безответственность, не отвечают за свои действия, бросают клинтов

Ответ представителя Tickets.ua 9 августа, 2024 год

Добрий день, Олено!
Дякуємо за надані дані для ідентифікації.
Зі своєї сторони ми відправили запит до провайдера та наразі очікуємо відповідь щодо повернення коштів та чи відбувався цей рейс.
Як тільки ми отримаємо відповідь від провайдера, ми проінформуємо Вас листом на електронну пошту.
Не хвилюйтесь, ми зробимо все можливе, щоб добитись повернення коштів за невикористаний квиток.

Питання до клієнтів

Гость 6 августа, 2024 год

Шановні клієнти, які користувалися « послугами» tickets .ua . Вам кошти повернули за поїздку або рейс який не відбувся , але ви вже за нього попередньо оплатили??? Напишіть хтось . Буду вдячна. Бо ці шарлатани тільки за « носа водять» кажуть що кошти надіслали, а банк і знати не знає про їх транзакцію 😄

Достоинства:

Ніяких

Недостатки:

Обман

Показать 2 ответа

Ответ представителя Tickets.ua 7 августа, 2024 год

Добрий день!
Будь ласка, повідомте нам номер Вашого замовлення та ми перевіримо статус повернення за цей квиток, а також сформуємо документ, який підтверджує повернення коштів.
З цим підтвердженням Ви зможете звернутись у банк та співробітники банку повинні зарахувати кошти на Ваш рахунок. Показать 1 ответ

Не вказано кількість пересадок

Гость 5 августа, 2024 год

Рейс Львів - Штутгарт заявлений як без пересадок, маршрут також не вказано. У мене була одна пересадка, разом зі мною їхали люди у них 4 пересадки, які також не вказані були при покупці білетів. Якщо з вами малі діти, а бо важкий багаж , то це буде проблематично.

Достоинства:

Якість автобусів добра.

Недостатки:

Кількість не заявлених пересадок. Виїзд з затриманням, запізнення на рейсі. Не обізнаність водіїв щодо пересадок, або відсутність бажання спокійно розповісти, бо відповідь була де купували там і запитуйте ( в час ночі). Чай, кофе пропонували коли люди вже спали, а бо ще спали і по десь там на початку автобусу.

Ответ представителя Tickets.ua 7 августа, 2024 год

Добрий день!
Будь ласка, повідомте нам номер Вашого замовлення, щоб ми перевірили інформацію у системі та направили запит до провайдера для роз'яснення цієї ситуації.

Не пишуть про кількість пересадок

Гость 5 августа, 2024 год

Рейс Львів - Штутгарт заявлений як без пересадок, маршрут також не вказано. У мене була одна пересадка, кожний з автобусів з запізненням (13 годин на маршруті Львів -Ополе, Ополе - Штутгарт більше 2 годин). Разом зі мною їхали люди у них 4 пересадки, які також не вказані були при покупці білетів. Якщо з вами малі діти, а бо важкий багаж... Читать отзыв Рейс Львів - Штутгарт заявлений як без пересадок, маршрут також не вказано. У мене була одна пересадка, кожний з автобусів з запізненням (13 годин на маршруті Львів -Ополе, Ополе - Штутгарт більше 2 годин). Разом зі мною їхали люди у них 4 пересадки, які також не вказані були при покупці білетів. Якщо з вами малі діти, а бо важкий багаж , то це зовсім катастрофа.

Достоинства:

Якість автобусів добра.

Недостатки:

Кількість не заявлених пересадок. Виїзд з затриманням, запізнення на рейсі. Не обізнаність водіїв щодо пересадок, або відсутність бажання спокійно розповісти, бо відповідь була де купували там і запитуйте ( в час ночі). Чай, кофе пропонували коли люди вже спали, а бо ще спали і по десь там на початку автобусу.

Ответ представителя Tickets.ua 7 августа, 2024 год

Добрий день!
Будь ласка, повідомте нам номер Вашого замовлення, щоб ми перевірили інформацію у системі та направили запит до провайдера для роз'яснення цієї ситуації.

ВЕРНИТЕ ДЕНЬГИ

Гость 5 августа, 2024 год

4.08 заказала билет Киев - Варшава на 19.50 на этом сайте, перевозчик Орион ( рейс Херсон -Варшава) . Оплату сняли 1516 грн а билета нету, водитель сказал , что в списках меня нету, звоните перевозчику. Их диспетчер ответил, что оплата с этого сайта не проходила. Пересмотрите пожалуйста и верните деньги!

Ответ представителя Tickets.ua 5 августа, 2024 год

Добрий день!
Ми вже відправили запит до провайдера для роз'яснення цієї ситуації та запросили повне повернення коштів за замовлення №3HV5LDYTE4.
Як тільки ми отримаємо відповідь, ми проінформуємо Вас листом на електронну пошту.

Одним словом ШАХРАЇ

Гость 4 августа, 2024 год

Кошти списують відразу після бронювання квитка на автобус! А поїздка так і не відбулась , бо водій сказав що немає місць!!! Верніть кошти шахраї ! Не поїздки не коштів повернутих, ніколи не замовляйте квитки на tickets ua!!!

Ответ представителя Tickets.ua 5 августа, 2024 год

Добрий день!
Будь ласка, повідомте нам номер Вашого замовлення, щоб ми перевірили інформацію у системі та направили запит до провайдера для здійснення повернення.

Квиток не завантажується

Руда Наталя 3 августа, 2024 год

Вчора оплатила квиток, але на пошту він так і не прийшов, Qкоду теж немає, кнопка завантаження квитків не активна, є тільки номер квитка-таке підійде показати провіднику?

Ответ представителя Tickets.ua 5 августа, 2024 год

Добрий день, Наталіє!
Будь ласка, зверніться до нас через один з цілодобових каналів зв'язку:
Телефон: +38 (044) 502-74-38, +38 (044) 379-31-33
Чат на сайті: tickets.ua
Електронна пошта: [email protected]
Ми перевіримо інформацію та надішлемо квиток з QR-кодом на Вашу електронну пошту.
Також за номером квитка, Ви можете роздрукувати квиток у будь-якій касі Укрзалізниці та здійснити з ним посадку.

Шахраї ОБМАН

Гость 3 августа, 2024 год

Квитки на автобус оплатили, роздрукували ,приїхали на посадку в зазначений час а нам кажуть що нас нема у списках…кошти списали а повертати ,коли думаєте????ПОВЕРНІТЬ КОШТИ!!!!!

Ответ представителя Tickets.ua 5 августа, 2024 год

Добрий день!
Будь ласка, повідомте нам номер Вашого замовлення, щоб ми перевірели інформацію у системі та направили запит до провайдера для здійснення повернення.

Як знайти код підтвердження бронювання?

Гость 1 августа, 2024 год

Доброго дня. Купила авіа квитки. Прийшли мені на ел. пошту. Підкажіть, будь ласка, де мені знайти код підтвердження бронювання, щоб переглянути свій рейс у додатку Wizz air.
T5PICOSM

Ответ представителя Tickets.ua 2 августа, 2024 год

Добрий день!
Код підтвердження - це номер бронювання авіакомпанії та він знаходиться у маршрутній квитанції у розділі "Реєстрація на рейс.
Додатково ми надішлемо Вам лист на електронну пошту, як пройти реєстрацію за Вашим замовленням.

Верність гроші!

Влад 29 июля, 2024 год

ТІльки куплений білет сайт сам і анулював,а кошти не збирається повертати,це просто обман людей!поверність кошти які просто вкрали!

Недостатки:

крадуть кошти

Ответ представителя Tickets.ua 30 июля, 2024 год

Добрий день, Владиславе!
Будь ласка, уточніть номер Вашого замовлення, щоб ми мали змогу перевірити інформацію та уточнити чому Вам не надійшов квиток.
Зв'яжіться з нами в інстаграмі https://www.instagram.com/tickets.ua/ або фейсбуці https://www.facebook.com/tickets.ua та ми допоможемо Вам знайти квиток.

рейс на 18:00, скасовано в 18:12

Anhelina 29 июля, 2024 год

ви кошти коли небуть вернете ? можу відразу написати карту, а то чогось важко до вас дозвонитись то трубку не берете то автовідповідач

Ответ представителя Tickets.ua 30 июля, 2024 год

Добрий день, Ангеліно!
Ваше замовлення вже передано до фінансового відділу для проведення повернення коштів. Оскільки замовлення не було оформлене, кошти будуть повернені протягом 1 робочого дня.Як тільки повернення буде здійснено Вам також надійде інформування на електронну пошту.
Вибачте за завдані незручності.

НЕ КУПЛЯТИ В НИХ КВИТКИ

Ангеліна 29 июля, 2024 год

Гроші за квиток знялись відразу після вводу даних банківської картки, білет мав прийти на пошту прийшов зі статусом: очікування оплати👍🏻
далі на сайті в особистому кабінеті статус квитка : анульовано, повернути чи щось дізнатись за квиток не можна бо ведуться технічні роботи до 19:30, це дуже класно але рейс на 18:00, а скасування квитка в 18:04, автовідповідач сказав що розроблено... Читать отзыв Гроші за квиток знялись відразу після вводу даних банківської картки, білет мав прийти на пошту прийшов зі статусом: очікування оплати👍🏻
далі на сайті в особистому кабінеті статус квитка : анульовано, повернути чи щось дізнатись за квиток не можна бо ведуться технічні роботи до 19:30, це дуже класно але рейс на 18:00, а скасування квитка в 18:04, автовідповідач сказав що розроблено зручний телеграм бот, ну зручний напевно для сайту поскільки х*й хто звернеться в підтримку і чи взагалі дізнається про що небуть на сайті, пошті і телефонах така ж ситуація

Достоинства:

швидко знімаються кошти , немає затримки транзакції

Недостатки:

дуже багато

Показать 2 ответа

Ответ представителя Tickets.ua 30 июля, 2024 год

Добрий день, Ангеліно!

Уточніть, будь ласка, номер Вашого замовлення, щоб ми мали змогу перевірити детальну інформацію за Вашим замовленням.

Ви можете зв'язатись з нами в інстаграмі https://www.instagram.com/tickets.ua/ або фейсбуці https://www.facebook.com/tickets.ua та ми Вам допоможемо.

Рейс перевізник Стецик

Гость 28 июля, 2024 год

Зараз їду рейсом Стецика із Кельц до Івано-Франківська і це просто жах, і це ще м'яко сказано. Взяла квитки на тікетс юа, не вказано, що з пересадками, хоч я уже знаю, що цей перевізник має одну пересадку. Но тут подорож видалась так:виїхали 16:40 якимось мінімумом на 12місці і зразу була в шоці(як міжнародний рейс має такий автобус), потім сюрпризи кожної... Читать отзыв Зараз їду рейсом Стецика із Кельц до Івано-Франківська і це просто жах, і це ще м'яко сказано. Взяла квитки на тікетс юа, не вказано, що з пересадками, хоч я уже знаю, що цей перевізник має одну пересадку. Но тут подорож видалась так:виїхали 16:40 якимось мінімумом на 12місці і зразу була в шоці(як міжнародний рейс має такий автобус), потім сюрпризи кожної години-ставав по заправках, де на одній заправився і чомусь після того просто простояв 20хв, на слідуючій сказав, що чекаємо пасажирів годину, хоча люди приїхали через 15хв, як ми зупинилися, но ми ще простояли більше години уже з ними, потім знову чекаємо пасажира білі автостанції десь 20хв(водій не заїжджав на платформу, десь став заді вокзалу і пішов сам шукати пасажира), потім знову зупинка на заправці, бо виявляється пересадка...як так? Ми чекали півтора години на автобус, а коли пересіли, то були в шоці- нас посадили на першому поверсі, де крісла поломані, не фіксуються, вузькі, без wifi, без розеток, уже не кажу про туалет і кондиціонер. Загалом до кордону доїхали аж 0:15, і це тоді як дорога займає 3-3,5год. А ще скільки на кордоні прийдеться стояти? А у Львові сказали знову пересадка...ужас

Достоинства:

Ввічливий водій

Недостатки:

Автобуси жахливі

Ответ представителя Tickets.ua 30 июля, 2024 год

Добрий день!
Уточніть, будь ласка, номер Вашого замовлення, щоб ми мали змогу зафіксувати скаргу на перевізника, який виконував цей рейс.
Ви можете зв'язатись з нами в інстаграмі https://www.instagram.com/tickets.ua/ або фейсбуці https://www.facebook.com/tickets.ua та ми звернемось до перевізника зі скаргою.

ЖАХЛИВИЙ Обман!!!

Гость 25 июля, 2024 год

На моє звернення 7 липня: ( Вчора замовила квиток Тернопіль - Житомир під номером 8042453. Відправка о 23.30 біля АЗС WOG вул. 15 Квітня, 2А. На дану годину і пізніше автобус не прибув. Телефонувала переввзнику декілька разів - не відповів. Дзвінок на Help line Infobus не дав результату - сказали, що не знають, де автобус. Пропали 836 гривень (750... Читать отзыв На моє звернення 7 липня: ( Вчора замовила квиток Тернопіль - Житомир під номером 8042453. Відправка о 23.30 біля АЗС WOG вул. 15 Квітня, 2А. На дану годину і пізніше автобус не прибув. Телефонувала переввзнику декілька разів - не відповів. Дзвінок на Help line Infobus не дав результату - сказали, що не знають, де автобус. Пропали 836 гривень (750 - вартість квитка і решту ще якісь послуги, від яких неможливо було відмовитися.) На сайті теж не виходить повернути кошти.) була відповідь: "Перевізник повідомив нам тільки що, рейс відбувався, було майже 40 пасажирів, повернення коштів не можливе". Хоча автобус мав бути о 23.30, я чекала до 24. 30. За цей час здійснила масу дзвінків на номери, вказані у квитку. Нвхто не знав, де автобус, на деякі номери не відповідали. До мене ніхто не зателефонував про можливу затримку автобуса, якщо він справді затримувався. І це, виявляється, для крмпанії норма, бо я не отримала ні коштів назад, ні компенсації за втрачені нерви і зміну планів, ні навіть елементарного вибачення!!! Це розцінюю як жахливий обман!!! Нікому не рекомендую тут замовляти квитки!!!!
Плюс до всього деякі вказівки на сайті появляються ворожою мовою, що теж нервує.

Достоинства:

Жодного

Недостатки:

Втрачені кошти, нерви і плани

Показать 2 ответа

Ответ представителя Tickets.ua 26 июля, 2024 год

Добрий день!
Перевірили інформацію за Вашим замовленням. Ми надсилали скаргу до провайдера та запрошували повернення коштів за невикористаний квиток, проте провайдер повідомив нам, що рейс дійсно виконувався.
В цьому випадку провайдер запросив, щоб Ви надіслали нам на електронну пошту, знімок екрана, де відображатиметься дзвінок до перевізника, на який Ви не отримали відповідь.
Ми надішлемо ці дані провайдеру та далі будемо вимагати здійснення повернення. Показать 1 ответ

Водії мyдаки

Гость 25 июля, 2024 год

На прохання пасажирів в туалет не зупиняються, ведуть себе як останнє бидло, хамлять.
Брав білет чернівці-запоріжжя, мене висадили на Дніпровському вокзалі, дали 200 гривень і сказали «далі сам»
Прикмети водіїв: високий худий з бородою, а другий лисий кабан під 150 кг

Ответ представителя Tickets.ua 26 июля, 2024 год

Добрий день!
Уточніть, будь ласка, номер Вашого бронювання, щоб ми зв'язались з провайдером та зафіксували скаргу на цього перевізника.

Жахлива поїздка

Гость 23 июля, 2024 год

20 липня ми з дитиною їхали із Німеччини Ерфурт до Житомира автобус 3123.З нас за багаж два чемодани і сумку невелику вага яких не була 40 кг.взяли 5євро.Просили водіїв зупинитися у м.Звягель вони нам відмовили,ми були змушені вийти у м.Рівне і маршрутним автобусом добиратись до Звягеля ,хоча перед тим як замовляти білети я попередила що заплачу гроші до Житомира,але їдемо... Читать отзыв 20 липня ми з дитиною їхали із Німеччини Ерфурт до Житомира автобус 3123.З нас за багаж два чемодани і сумку невелику вага яких не була 40 кг.взяли 5євро.Просили водіїв зупинитися у м.Звягель вони нам відмовили,ми були змушені вийти у м.Рівне і маршрутним автобусом добиратись до Звягеля ,хоча перед тим як замовляти білети я попередила що заплачу гроші до Житомира,але їдемо до Звягеля.Я дуже не задоволена поїздкою.

Ответ представителя Tickets.ua 26 июля, 2024 год

Добрий день!
Уточніть, будь ласка, номер Вашого замовлення, щоб ми мали змогу зафіксувати скаргу на перевізника, який виконував цей рейс.
Ви можете зв'язатись з нами в інстаграмі https://www.instagram.com/tickets.ua/ або фейсбуці https://www.facebook.com/tickets.ua та ми звернемось до перевізника зі скаргою.

Ужастный сервис, не компетентные сотрудники, обман!!!

7777 21 июля, 2024 год

Обходите стороной этот сервис, пользовался им раньше и не было нареканий, но вот последний инцидент все изменил, были куплены билеты на авиа, с услугами доп. багажа и выбором мест. покупались у них эти билеты, дороже чем на сайте авиа компании, только потому что у них была опция доп. багажа. но спустя несколько часов мне пришли пустые билеты, без мест и... Читать отзыв Обходите стороной этот сервис, пользовался им раньше и не было нареканий, но вот последний инцидент все изменил, были куплены билеты на авиа, с услугами доп. багажа и выбором мест. покупались у них эти билеты, дороже чем на сайте авиа компании, только потому что у них была опция доп. багажа. но спустя несколько часов мне пришли пустые билеты, без мест и доп багажа, я им сказал что пустые мне не нужны, я не могу оставить часть багажа и просил вернуть всю суму тогда и анулировать билеты, на что был послан на .... ссылаються на свои правила. но даже деньги за доп услуги не возвращают, только говорят что запрос принят и все на этом. а ничего что это были последние деньги у меня и лететь без багажа я не могу и купить его в аеропрту также не могу потому деньги все зависли в их шарашкиной конторе. операторы вообще не компетентные не могут что либо решить, только шаблонные фразочки типа нам жаль что так вышло ...

Достоинства:

нету

Недостатки:

плохой сервис, обман, отказ в помощи, некомпетентные сотрудники, продажа услуг которые не могут предоставить. полное чуство своей безнаказаности...

Ответ представителя Tickets.ua 22 июля, 2024 год

Добрий день!
Уточніть, будь ласка, номер Вашого замовлення, щоб ми детально перевірили всю необхідну інформацію та надали Вам коректну відповідь, щодо Вашого відгуку.

Здравствуйте оплатила билеты на поезд на троих!

Света 20 июля, 2024 год

Деньги списали билетов нет! Как вам не стыдно так делать! У меня двое детей , денег и так нет в семье!!! Поспали из последних ! Нужно было добраться… очень обидно за таких как вы!

Недостатки:

Одни минусы

Ответ представителя Tickets.ua 22 июля, 2024 год

Добрий день, Світло!
Будь ласка, уточніть номер Вашого бронювання, щоб ми мали змогу перевірити інформацію чому Вам не надійшов квиток та надали коректну відповідь.
Зв'яжіться, будь ласка, з нами в інстаграмі https://www.instagram.com/tickets.ua/ або фейсбуці https://www.facebook.com/tickets.ua та ми допоможемо Вам знайти квиток.