Сеть магазинов MOYO отзывы клиентов / страница 9

Стыд и позор, Moyo! Моя последняя покупка в этой сети!

Владимир 23 мая, 2023 год

Негативные отзывы на сайте Moyo не публикуют, что на сегодня просто позор! Я честно выждал несколько суток с момента написания отзыва и вынужден писать в т.ч. и здесь. Заказал наушники стоимостью 16К, что на 1 тыс. грн. больше чем у конкурентов из-за того, что у конкурентов товар витринный, а Мойо пообещало прислать новый запечатанный товар. Человек, которому наушники предназначались, очень... Читать отзыв Негативные отзывы на сайте Moyo не публикуют, что на сегодня просто позор! Я честно выждал несколько суток с момента написания отзыва и вынужден писать в т.ч. и здесь. Заказал наушники стоимостью 16К, что на 1 тыс. грн. больше чем у конкурентов из-за того, что у конкурентов товар витринный, а Мойо пообещало прислать новый запечатанный товар. Человек, которому наушники предназначались, очень трепетно относится к чистоте и не терпит, когда ее микрофон кто-то трогает, а уж что касаемо наушников - тут вообще пунктик. По итогу наушники пришли распечатанные, коробка грязная, на чехле белое пятно как от побелки. На почте товар не проверил, т.к. доверился заверениям сотрудника, который обещал новый товар. По факту просто обманули, продав тоже самое что и у конкурентов на 1 000 грн. дороже.

Достоинства:

Скорость обработки заказа

Недостатки:

Не размещают негативные отзывы на своем сайте, обман клиента

Ответ представителя Сеть магазинов MOYO 24 мая, 2023 год

Добрий день!
Для більш детального аналізу ситуації, що склалася повідомте, будь ласка, номер Вашого замовлення, щоб ми змогли ідентифікувати Вас, як клієнта нашої мережі магазинів і надати більш змістовний коментар.
Нам дуже шкода, що у Вас склалося негативне враження при використанні наших послуг.
з повагою,
команда MOYO Показать 1 ответ

В Мойо лише офіційний товар і це важливо.

Костянтин 19 мая, 2023 год

Для мене важливо купувати лише офіційний товар - з ним менше проблем під час експлуатації та гарантійного ремонту, якщо знадобиться. В мойо жодного раз мені не траплявся сірий товар - все сертифіковане для продажу в Україні, отже, і податки сплачуються. Якихось критичних проблем у мене з цим магазином не було - раз товару не було в наявності, але запропонували аналог,... Читать отзыв Для мене важливо купувати лише офіційний товар - з ним менше проблем під час експлуатації та гарантійного ремонту, якщо знадобиться. В мойо жодного раз мені не траплявся сірий товар - все сертифіковане для продажу в Україні, отже, і податки сплачуються. Якихось критичних проблем у мене з цим магазином не було - раз товару не було в наявності, але запропонували аналог, не гірше і дешевше, може доставка затримувалась. А так все ок. Можна купити майже все, що треба для дому - від техніки до побутової хімії.

Ответ представителя Сеть магазинов MOYO 22 мая, 2023 год

Добрий день! Щиро вдячні за те, що знайшли час залишити відгук про Ваш досвід співпраці з нами. Нам дуже приємно працювати для Вас. Будемо раді бачити Вас знову! з повагою, команда MOYO

топовий магазин

Ілля 11 мая, 2023 год

Той магазин, в який звертаюсь в першу чергу коли щось потрібно. І кожного разу залишаюсь задоволеним. Асортимент, якість техніки, розташування магазину - все як треба. Окремо варто сказати про продавців. Персонал завжди ввічливий і дійсно професіонали своєї справи. Як часто буває що треба щось, а розбиратись в характеристиках та відмінностях не хочеться - то це однозначно в Мойо. Працівники готові... Читать отзыв Той магазин, в який звертаюсь в першу чергу коли щось потрібно. І кожного разу залишаюсь задоволеним. Асортимент, якість техніки, розташування магазину - все як треба. Окремо варто сказати про продавців. Персонал завжди ввічливий і дійсно професіонали своєї справи. Як часто буває що треба щось, а розбиратись в характеристиках та відмінностях не хочеться - то це однозначно в Мойо. Працівники готові надати необхідну допомогу та порадити саме те що потрібно, щоб зробити вірний вибір. Наразі це найкращий магазин, який я знаю!

1 не согласен

Ответ представителя Сеть магазинов MOYO 12 мая, 2023 год

Добрий день! Щиро вдячні за те, що знайшли час залишити відгук про Ваш досвід співпраці з нами. Нам дуже приємно працювати для Вас. Будемо раді бачити Вас знову! з повагою, команда MOYO

Улюблений магазин вже багато років

$Дар\'я$ Дар\'я 3 мая, 2023 год

Колись багато років тому терміново був потрібен ноутбук і випадково натрапила на Мойо. Підходящий по характеристикам якраз був у наявності в зручному для мене магазині. Оформила замовлення в пару кліків, його швидко підтвердили і поки ми йшли до магазину ноутбук вже на нас очікував. Продавці в магазині порадували ввічливістю та турботою. Це була моя найшвидша і найзручніша покупка на той... Читать отзыв Колись багато років тому терміново був потрібен ноутбук і випадково натрапила на Мойо. Підходящий по характеристикам якраз був у наявності в зручному для мене магазині. Оформила замовлення в пару кліків, його швидко підтвердили і поки ми йшли до магазину ноутбук вже на нас очікував. Продавці в магазині порадували ввічливістю та турботою. Це була моя найшвидша і найзручніша покупка на той момент. З тих пір вже протягом багатьох років за всім необхідним - одразу в Мойо. Ноутбук, до речі, не дивлячись на те що був одним з найбюджетніших - і досі працює, тому за якість не ніколи не переживаю.

1 не согласен

Ответ представителя Сеть магазинов MOYO 8 мая, 2023 год

Добрий день! Щиро вдячні за те, що знайшли час залишити відгук про Ваш досвід співпраці з нами. Нам дуже приємно працювати для Вас. Будемо раді бачити Вас знову! з повагою, команда MOYO

Бардак менеджери нічого не знають

Тетяна 2 мая, 2023 год

Заказили товар, прочекали місяць поки привезуть, перетелефонували, сказали ще почекати. Заказували в Бровари. Привезли, повідомили, що можно забрати, але с 10 до 18,00, але ж так всі працюють і тримати його в пункті видачи бідуть тільки 2 дні. Телефоную, прошу ще 1 день, в п*ятницю заберу. Дозволили. Чоловік приходить забрати.....а вонив цей день зовсім не працюють і йому кажуть, що... Читать отзыв Заказили товар, прочекали місяць поки привезуть, перетелефонували, сказали ще почекати. Заказували в Бровари. Привезли, повідомили, що можно забрати, але с 10 до 18,00, але ж так всі працюють і тримати його в пункті видачи бідуть тільки 2 дні. Телефоную, прошу ще 1 день, в п*ятницю заберу. Дозволили. Чоловік приходить забрати.....а вонив цей день зовсім не працюють і йому кажуть, що магазин повинен був повідомити!!! Товар відїзжає назад до складу. Заказую знову. Обіцяють на вівторок. Сьогодні вівторок, телефонують, сьогодні не буде, буде завтра. Ніколи, чуєте, НІКОЛИ не зв*язуйтесь з цім сайтом!!!!!

1 согласен

Ответ представителя Сеть магазинов MOYO 8 мая, 2023 год

Добрий день!
Для більш детального аналізу ситуації, що склалася повідомте, будь ласка, номер Вашого замовлення, щоб ми змогли ідентифікувати Вас, як клієнта нашої мережі магазинів і надати більш змістовний коментар.
Нам дуже шкода, що у Вас склалося негативне враження при використанні наших послуг.
з повагою,
команда MOYO

Найулюбленіший магазин електроніки

Ніна 26 апреля, 2023 год

Отзыв о Сеть магазинов MOYO по адресу Київ, ул. Марка Вовчка, 18А всі покупки електроніки роблю тільки тут, бо вони мою довіру заробили, брала тут і телефони, і чайники, і зарядки, і холодильник, ну покупок 15 точно було, проблем не виникало ніколи, менеджери приємні, як на сайті, так і в магазинах. Часто товар необхідний вже є в тц поряд, заходиш на сайт перевіряєш наявність необхідного товару в магазинах, і йдеш одразу забираєш.... Читать отзыв всі покупки електроніки роблю тільки тут, бо вони мою довіру заробили, брала тут і телефони, і чайники, і зарядки, і холодильник, ну покупок 15 точно було, проблем не виникало ніколи, менеджери приємні, як на сайті, так і в магазинах. Часто товар необхідний вже є в тц поряд, заходиш на сайт перевіряєш наявність необхідного товару в магазинах, і йдеш одразу забираєш. І ціна тут часто буває нижче ніж в інших магазинах, це не може не радувати, система лояльності також приємна досить, часто оплачую частину замовле

1 не согласен

Ответ представителя Сеть магазинов MOYO 29 апреля, 2023 год

Добрий день! Щиро вдячні за те, що знайшли час залишити відгук про Ваш досвід співпраці з нами. Нам дуже приємно працювати для Вас. Будемо раді бачити Вас знову! з повагою, команда MOYO

Нормальний магазин

Варвара 17 апреля, 2023 год

Неодноразово замовляла в цьому магазині і техніку, і посуд, і побутову хімію, і косметику. Ось чекаю замовлення з кормом для кота. Все приходить вчасно, дуже рідко затримується. Терміни придатності в порядку - туш для вій евелін варьєте виготовлено в січні 2023, такого навіть в магазинах косметики не знайдеш. І дешевше, ніж там. Подобається, що завжди йдуть назустріч, якщо не встигаю... Читать отзыв Неодноразово замовляла в цьому магазині і техніку, і посуд, і побутову хімію, і косметику. Ось чекаю замовлення з кормом для кота. Все приходить вчасно, дуже рідко затримується. Терміни придатності в порядку - туш для вій евелін варьєте виготовлено в січні 2023, такого навіть в магазинах косметики не знайдеш. І дешевше, ніж там. Подобається, що завжди йдуть назустріч, якщо не встигаю в зазначені терміни забрати замовлення - продовжать резерв, а не мовчки його відміняють. Продавці в магазині і консультанти в колцентрі привітні.

1 не согласен

Ответ представителя Сеть магазинов MOYO 18 апреля, 2023 год

Добрий день! Щиро вдячні за те, що знайшли час залишити відгук про Ваш досвід співпраці з нами. Нам дуже приємно працювати для Вас. Будемо раді бачити Вас знову! з повагою, команда MOYO

Співпраця з мойо

Наташа 11 апреля, 2023 год

Читаю відкуги на цьому сайті не розумію як такі ситуації могли бути, звертаюсь до мойо вже років 5 так точно, і покупка товару була, і повернення і гарантійне обслуговування, і якихось суттєвих зауважень не маю до магазину, оператори гарячої лінії завжди намагаються допомогти, вирішити якось всі питання, завжди йдуть на зустріч. Щодо товарів надають якісні консультації, в магазині також персонал... Читать отзыв Читаю відкуги на цьому сайті не розумію як такі ситуації могли бути, звертаюсь до мойо вже років 5 так точно, і покупка товару була, і повернення і гарантійне обслуговування, і якихось суттєвих зауважень не маю до магазину, оператори гарячої лінії завжди намагаються допомогти, вирішити якось всі питання, завжди йдуть на зустріч. Щодо товарів надають якісні консультації, в магазині також персонал досить компетентний, купляла нещодавно ноутбук, всю інформацію мені надали і допомогли налаштувати.

Достоинства:

Якісне обслуговування

Недостатки:

Не можу назвати суттєвих

1 не согласен

Ответ представителя Сеть магазинов MOYO 12 апреля, 2023 год

Добрий день! Щиро вдячні за те, що знайшли час залишити відгук про Ваш досвід співпраці з нами. Нам дуже приємно працювати для Вас. Будемо раді бачити Вас знову! з повагою, команда MOYO

Ужас ,никому не советую

Гость 4 апреля, 2023 год

Ужасный магазин,купили хлебопечь.а она не замешивает.вернули на следующий день в магазин.обещали через 5дней вернуть деньги за товар.короче не печки ,не дениг.и то что у них на сайте написано что в течение 14дней вернуть можно товар,это обман

Недостатки:

Ничего не покупайте в этом магазине

2 согласны

Ответ представителя Сеть магазинов MOYO 7 апреля, 2023 год

Добрий день!
Для більш детального аналізу ситуації, що склалася повідомте, будь ласка, номер Вашого замовлення, щоб ми змогли ідентифікувати Вас, як клієнта нашої мережі магазинів і надати більш змістовний коментар.
Нам дуже шкода, що у Вас склалося негативне враження при використанні наших послуг.
з повагою,
команда MOYO

Поганий магазин!

Незадоволений клієнт! 3 апреля, 2023 год

Моя перша і останя покупка в МOYO! Купила пароочисник, відправили по Новій Пошті. Вдома підключили його, щоб спробувати в роботі і о чудо він не працює! На наступний день робимо повернення пароочисника в магазин за причиною бараку від виробника, його було відправлено в сервісний центр для діагностики,через деякий час нам його відправляють відремонтований. Висновок такий! Платите гроші... Читать отзыв Моя перша і останя покупка в МOYO! Купила пароочисник, відправили по Новій Пошті. Вдома підключили його, щоб спробувати в роботі і о чудо він не працює! На наступний день робимо повернення пароочисника в магазин за причиною бараку від виробника, його було відправлено в сервісний центр для діагностики,через деякий час нам його відправляють відремонтований. Висновок такий! Платите гроші за брачне і отримуєте відремонтоване!

Достоинства:

Бистро ремонтують

Недостатки:

Відправили бракований товар, або востановлений

1 согласен

Ответ представителя Сеть магазинов MOYO 4 апреля, 2023 год

Добрий день!
Для більш детального аналізу ситуації, що склалася повідомте, будь ласка, номер Вашого замовлення, щоб ми змогли ідентифікувати Вас, як клієнта нашої мережі магазинів і надати більш змістовний коментар.
Нам дуже шкода, що у Вас склалося негативне враження при використанні наших послуг.
з повагою,
команда MOYO

Плохая сеть магазинов. Заказал товар прождал 2 дня, в итого ничего!

Гость 28 марта, 2023 год

Плохая сеть магазинов. Заказал товар прождал 2 дня, в итого ничего! Я виноват что ваша Новая Почта за 2 дня не смогла адекватно связаться со мной до 13 00 и вручить посылку ? Так никаких извинений я от МАЁ не услышал. Номер телефона вообще удалили с сайта, как будто этого заказа и не было вовсе.

1 согласен

Ответ представителя Сеть магазинов MOYO 3 апреля, 2023 год

Доброго дня! Ми щиро шкодуємо про ситуацію, що склалася. Приносимо вибачення від імені нашої компанії за завдані незручності. В обов'язковому порядку зробимо детальний аналіз ситуації, що склалася і проведемо роботу над помилками. Докладемо максимум зусиль, щоб не розчарувати Вас в майбутньому. З повагою, команда MOYO Показать 1 ответ

Очень хороший магазин!

Сергей 28 марта, 2023 год

Отзыв о Сеть магазинов MOYO по адресу Суми, улиця Харківська, 2-2 Сделал в МОЙО уже приблизительно 20 заказов, у меня ни разу еще не задержали, даже раньше привозят, если товара нет в наличии в магазине. Персонал вежливый, приветливый, могут подсказать по товару, настроят если необходимо, ни разу не отказали. Что до качества товара, то тут всё хорошо, за все время пока проблем не было. А если что и случится, то думаю... Читать отзыв Сделал в МОЙО уже приблизительно 20 заказов, у меня ни разу еще не задержали, даже раньше привозят, если товара нет в наличии в магазине. Персонал вежливый, приветливый, могут подсказать по товару, настроят если необходимо, ни разу не отказали. Что до качества товара, то тут всё хорошо, за все время пока проблем не было. А если что и случится, то думаю решить вопрос удастся.

1 не согласен

Ответ представителя Сеть магазинов MOYO 4 апреля, 2023 год

Добрий день! Щиро вдячні за те, що знайшли час залишити відгук про Ваш досвід співпраці з нами. Нам дуже приємно працювати для Вас. Будемо раді бачити Вас знову! з повагою, команда MOYO

Покупка фена

Наталья 27 марта, 2023 год

Якщо щось треба з техніки завжди звертаюсь тільки до Мойо, в них завжди є що треба і осблуговування дуже гарне, ось нещодавно придбала фен, оператори проконсультували, порівняли декілька варіантів, розказали плюси та мінуси, і підібрали саме за МОЇМИ потребами товар. Сам товар чудової якості, приїхав у гарному стані, запакований добре, але підвела доставки новою поштою, затримала на кілька днів, в... Читать отзыв Якщо щось треба з техніки завжди звертаюсь тільки до Мойо, в них завжди є що треба і осблуговування дуже гарне, ось нещодавно придбала фен, оператори проконсультували, порівняли декілька варіантів, розказали плюси та мінуси, і підібрали саме за МОЇМИ потребами товар. Сам товар чудової якості, приїхав у гарному стані, запакований добре, але підвела доставки новою поштою, затримала на кілька днів, в даній ситуації мені це не дуже принципово було, але оператор все одно дзвонив та вибачався.

Ответ представителя Сеть магазинов MOYO 4 апреля, 2023 год

Добрий день! Щиро вдячні за те, що знайшли час залишити відгук про Ваш досвід співпраці з нами. Нам дуже приємно працювати для Вас. Будемо раді бачити Вас знову! з повагою, команда MOYO

Нету не товара не денег

Гость 21 марта, 2023 год

Не рекомендую здійснювати покупку товарів в магазинах МOYO,тому що залишитесь і без товара і без грошей.
Після повернення планшета в магазин ,по причині не ісправності,або точніше барака від виробника,його було відправлено в сервісний центр для діагностики,через деякий час планшет був повернутий на магазин по причині,що не знайшли проблеми сервісне обслуговування.Після цього було знято на магазині відео ,що планшет не працює... Читать отзыв Не рекомендую здійснювати покупку товарів в магазинах МOYO,тому що залишитесь і без товара і без грошей.
Після повернення планшета в магазин ,по причині не ісправності,або точніше барака від виробника,його було відправлено в сервісний центр для діагностики,через деякий час планшет був повернутий на магазин по причині,що не знайшли проблеми сервісне обслуговування.Після цього було знято на магазині відео ,що планшет не працює як належить і відправлений в другий раз в сервісний центр,цього разу було необгрунтовано здійснена заміна материнської плати,яка не рішила проблему ,і знову відправлений на магазин.Набралась терпіння і відправляю в третій раз з надією що його все таки замінять на інший,так як проблема не була вирішена і в друге звернення в сервісний центр.Але я помилилась ніхто і не собирається замінити його на новий.На даний момент,пройшло три місяця від першого звернення в сервісний центр,планшет в них по сьогоднішній день,дуже прикро що магазин не як не може вплинути щоб товар замінили на інший,можна зробити висновок що ні сервісний центр ,ні гаряча лінія цього магазину не вирішить дану проблему.
Ні в якому разі не звертайтеся до цього мазину

Ответ представителя Сеть магазинов MOYO 24 марта, 2023 год

Добрий день!
Для більш детального аналізу ситуації, що склалася повідомте, будь ласка, номер Вашого замовлення, щоб ми змогли ідентифікувати Вас, як клієнта нашої мережі магазинів і надати більш змістовний коментар.
Нам дуже шкода, що у Вас склалося негативне враження при використанні наших послуг.
з повагою,
команда MOYO

Продають бракований товар,не йдуть на співпрацю.

Гость 19 марта, 2023 год

Мій жах почався після купівлі ноутбуку для дитини.Бренд-Asus TUF gaming.Через вісім місяців роботи-перестав вмикатися.Повезла у сервісний центр , зазначений у талоні (пізніше мені представник заявити,що то не їхній центр,а центр бренду-а яка мені з того різниця?).
За днів десять забрали.Нам повідомили ,що замінили материнку і дуже пощастило,що це гарантійний випадок...
Пропрацювало це гівно аж два тижні.
Знову у сервіс,правда відіслала... Читать отзыв Мій жах почався після купівлі ноутбуку для дитини.Бренд-Asus TUF gaming.Через вісім місяців роботи-перестав вмикатися.Повезла у сервісний центр , зазначений у талоні (пізніше мені представник заявити,що то не їхній центр,а центр бренду-а яка мені з того різниця?).
За днів десять забрали.Нам повідомили ,що замінили материнку і дуже пощастило,що це гарантійний випадок...
Пропрацювало це гівно аж два тижні.
Знову у сервіс,правда відіслала новою поштою .Поломка -та ж сама -не вимикається .За два дні приємна дівчинка повідомляє:УСЕ РОБОЧЕ,видають папірець-прилад справний!!! Виходить,ми не вміємо вмикати!!!
За десять днів -не вимикається.Я знову у сервіс,але особисто.Забрали.
Чекаю на результат.
Зв'язалася з мойо.Завчені фрази хлопчиків і нічого більше."Ми не можемо повернути товар,бо вже більше 14 днів".Ніякого обміну і повернення грошей мені не пропонують.Лиш як варіант-відправте нам на діагностику.
Я їм дуже бажаю аби всі куплені у них товари їм же покупці повертали!!!
Якщо не хочете купити браку-обходьте стороною цю шарашкіну контору!!!
Прилад не пропрацював і гарантійного терміну,сервісне обслуговування бренда-повний розвод!!!
Я вимагаю повернення мені коштів за бракований товар, а свій ноутбук хай забирають!!!

Показать 2 ответа

Ответ представителя Сеть магазинов MOYO 24 марта, 2023 год

Добрий день!
Для більш детального аналізу ситуації, що склалася повідомте, будь ласка, номер Вашого замовлення, щоб ми змогли ідентифікувати Вас, як клієнта нашої мережі магазинів і надати більш змістовний коментар.
Нам дуже шкода, що у Вас склалося негативне враження при використанні наших послуг.
з повагою,
команда MOYO Показать 1 ответ

Чудовий магазин

Марина 16 марта, 2023 год

Один з найкращих магазинів. Нещодавно придбала набір посуду Ardesto Gemini Gourmet Andria 6 предметів (AR1906GPS) доставили вчасно і товар якісно запакований, ніяких пошкоджень не було. Взагалі часто полюбляю купувати через магазин мойо, тому що і обслуговування, і товари завжди на високому рівні. Дякую вам за Ваш професіоналізм та гарне ставлення до клієнтів.

Ответ представителя Сеть магазинов MOYO 24 марта, 2023 год

Добрий день! Щиро вдячні за те, що знайшли час залишити відгук про Ваш досвід співпраці з нами. Нам дуже приємно працювати для Вас. Будемо раді бачити Вас знову! з повагою, команда MOYO

Жахливий магазин

Гость 12 марта, 2023 год

Замовили смартфон, після першого ж увімкнення побачили, що телефон висне, поставили на зарядку, за 5 годин зарядився до 78%. При зверненні до магазину на рахунок повернення товару нам повідомили, що це неможливо, так як телефон був у використанні (розпакували і увімкнули). Дуже розчаровані покупкою і відношенням магазину.

Ответ представителя Сеть магазинов MOYO 15 марта, 2023 год

Добрий день!
Вдячні за розгорнутий відгук про Ваш досвід співпраці з MOYO.
У своїй роботі ми керуємося виключно чинним Законодавством України. Згідно положень ст. 9 Закону України "Про захист прав споживачів" споживач має право на повернення/обмін товару протягом 14 днів з моменту реалізації, якщо він не використовувався і якщо збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, ярлики, а також розрахунковий документ, виданий споживачеві разом з проданим товаром. Придбаний Вами товар використовувався за прямим призначенням, при цьому при зверненні на гарячу лінію підтримки Вами було заявлено недоліки в роботі товару, що виникли в процесі експлуатації, а отже безумовний обмін Вашого товару як товару належної якості згідно статті 9 Закону України є не можливим. Наразі товар не отриманий нами, його не оглянуто на предмет збереження зовнішньої цілісності та товарного вигляду, також у нас немає можливості передати товар до авторизованого сервісного центру від виробника для діагностики заявлених Вами недоліків, а відтак, на сьогодні відсутні будь-які висновки щодо данного товару. Ми є реалізатором і не уповноважені діагностувати товар самостійно, робити будь-які висновки щодо його технічного стану, відповідності заявленим виробником вимогам. Діагностику та гарантійне обслуговування товару придбаного в нашій мережі магазинів здійснюють виключно сервісні центри, які мають авторизацію від виробника. Нам дуже шкода, що у Вас склалося негативне враження при використанні наших послуг. В разі виникнення додаткових питань щодо процедури повернення та обміну товару звертайтесь будь ласка за номером 0 800 507 800.
З повагою,
команда MOYO

Нормальный магазин с белым товаром

Женя 9 марта, 2023 год

Один из немногих магазинов на рынке Украины, который не торгует серым товаром. Сколько чего не заказывали - и в магазин, и доставкой - все оригинальное, с гарантией. Ни разу никаких вопросов и проблем с этим не возникало. На многие товары есть рассрочка от моно и привата. Коллцентр работает круглосуточно, надеюсь, скоро к такому графику вернется и их магазин на Куреневке.... Читать отзыв Один из немногих магазинов на рынке Украины, который не торгует серым товаром. Сколько чего не заказывали - и в магазин, и доставкой - все оригинальное, с гарантией. Ни разу никаких вопросов и проблем с этим не возникало. На многие товары есть рассрочка от моно и привата. Коллцентр работает круглосуточно, надеюсь, скоро к такому графику вернется и их магазин на Куреневке. Есть бонусная система - 1% от покупки начисляют по номеру телефона, можно использовать на следующие покупки. В принципе, опытом сотрудничества доволен, из отрицательных моментов - иногда заказ может приехать на день позже.

Ответ представителя Сеть магазинов MOYO 15 марта, 2023 год

Добрий день! Щиро вдячні за те, що знайшли час залишити відгук про Ваш досвід співпраці з нами. Нам дуже приємно працювати для Вас. Будемо раді бачити Вас знову! з повагою, команда MOYO

Осад після придбання холодильника в Moyo

Олег 7 марта, 2023 год

Отзыв о Сеть магазинов MOYO по адресу Київ, ул. Марка Вовчка, 18А Все класно. Ввічливий персонал, уважні представники компанії. Зробили навіть подарунок, керамічний обігрівач! Але всі приємні враження, зіпсуто. Холодильник який я придбав, зі слідами корозії. Тривалий час, він запакований стояв на піддоні в якому була вода! Нижня частина холодильника, місця кріплення маси вже було уражено іржою. Замовляв із доставкою, оплата на місці. Дуже зручно, через термінал. Ліфт в моєму будинку... Читать отзыв Все класно. Ввічливий персонал, уважні представники компанії. Зробили навіть подарунок, керамічний обігрівач! Але всі приємні враження, зіпсуто. Холодильник який я придбав, зі слідами корозії. Тривалий час, він запакований стояв на піддоні в якому була вода! Нижня частина холодильника, місця кріплення маси вже було уражено іржою. Замовляв із доставкою, оплата на місці. Дуже зручно, через термінал. Ліфт в моєму будинку не працював, так як новий будинок. Підняття на поверх, тільки після оплати) Яким чином оглянути?, самі розумієте! Хвилюєшся за інше, щоб не упустили вантажники. Та не пошкодили під час занесення!
Четвертий поверх, повноцінний п’ятий.
Але молодці, до них питання немає)

Ответ представителя Сеть магазинов MOYO 8 марта, 2023 год

Добрий день! Щиро вдячні за те, що знайшли час залишити відгук про Ваш досвід співпраці з нами. Нам дуже приємно працювати для Вас. Будемо раді бачити Вас знову! з повагою, команда MOYO

Жахливе ставлення до покупця

Анастасія Безсмертна 7 марта, 2023 год

Восени купувала у них навушники через інтернет, проживала на той момент у місті Краматорськ однак через тиждень мала їхати в Київ на 3 дні по справах. Розрахунок був на те що заберу навушники перед виїздом бо доставка новою поштою в ті часи була 3-5 днів. Подзвонили один раз для уточнення даних, не встигла відповісти. При спробі передзвонити попадала на автовідповідач.... Читать отзыв Восени купувала у них навушники через інтернет, проживала на той момент у місті Краматорськ однак через тиждень мала їхати в Київ на 3 дні по справах. Розрахунок був на те що заберу навушники перед виїздом бо доставка новою поштою в ті часи була 3-5 днів. Подзвонили один раз для уточнення даних, не встигла відповісти. При спробі передзвонити попадала на автовідповідач. Самі передзвонили вже після того як на промі накатала негативний відгук. До речі на промі в особисті ігнор. Це було за день чи 2 до виїзду і я розуміла що воно прийде коли мене не буде в місті, заберу по поверненню. Я прямо сказала тоді продавцю що треба було раніше а зараз вже пізно, але вони вмовили не відмовлятись від замовлення. Я прямо сказала що заберу лише якщо встигну повернутись раніше ніж почнеться платне зберігання бо платити за їхній косяк не збираюсь. Думала відчепляться а я в самому Києві куплю офлайн у когось іншого. Але ні, в Києві вони мені не давали спокою, дзвонили кілька разів на день з вимогою забрати посилку. Хоча я їм сказала залишити мене в спокої бо я по смс від пошти бачу що воно прийшло і що в мене по поверненню є 2 дні щоб забрати. Ще самі писали мені смс тіпа заберіть своє замовлення. Дістали конкретно. Довели до такого стану що хотілось просто не забирати щоб покарати їх за нав'язливість і постійні дзвінки, але стрималась і забрала. Але на цьому ще не кінець. Після того як вони побачили що я забрала почали дзвонити по кілька разів на день випрошуючи відгуки і напросились на негативний відгук на промі (нічого зайвого просто розписала як дістали їхні дзвінки). Після цього продовжили діставати щоб я виправила відгук. Поки не заблокувала їхні номери. Більше ніяких справ з ними мати не хочу

Достоинства:

Товар відповідає опису

Недостатки:

Ігнорують покупців, потім дістають дзвінками, попрошайки відгуків

Ответ представителя Сеть магазинов MOYO 8 марта, 2023 год

Добрий день!
Для більш детального аналізу ситуації, що склалася повідомте, будь ласка, номер Вашого замовлення, щоб ми змогли ідентифікувати Вас, як клієнта нашої мережі магазинів і надати більш змістовний коментар.
Нам дуже шкода, що у Вас склалося негативне враження при використанні наших послуг.
з повагою,
команда MOYO

?топ доставка +400грн (пока что) и потрачено время

Виталий1997 5 марта, 2023 год

Отзыв о Сеть магазинов MOYO по адресу Київ, вулиця Велика Васильківська, 55 Дополнения к предыдущему отзыву )))
Я тут подумал, это получаеться я купил у Мойо робот пылесос и я его получу(наверное) через месяц(потратив еще 200 грн туда сюда такси на диагностику +200 когда они ее сделают(наверное)(доставка топ), они ж отправили мне не рабочую технику которую даже не могли проверить перед отправкой и мне нужно потратить свое время чтобы поехать в магазин... Читать отзыв Дополнения к предыдущему отзыву )))

Я тут подумал, это получаеться я купил у Мойо робот пылесос и я его получу(наверное) через месяц(потратив еще 200 грн туда сюда такси на диагностику +200 когда они ее сделают(наверное)(доставка топ), они ж отправили мне не рабочую технику которую даже не могли проверить перед отправкой и мне нужно потратить свое время чтобы поехать в магазин (доставка ж топ), сдать на ДИАГНОСТИКУ их же не рабочий пылесос который они мне отправили, и ждать 3 НЕДЕЛИ(минимум), пока они скажут да реал, мы отправили не рабочий пылесос ))) и получить замену или возврат, топ магаз конечно, в алло чет покупал, сделали замену за 15 минут, а тут целый месяц на проверку Учитесь😁
Судя по отзывам снизу, я думаю что мне скажут оплатить или диагностику или ремонт😅 но я обязательно отпишусь с итогами спустя месяц когда я купил супер пупер доставку через магазин мойо(п*здец)

Достоинства:

Нету, кроме быстрой доставки

Недостатки:

Возврат/замена топ (месяц)

Ответ представителя Сеть магазинов MOYO 8 марта, 2023 год

Добрий день!
Для більш детального аналізу ситуації, що склалася повідомте, будь ласка, номер Вашого замовлення, щоб ми змогли ідентифікувати Вас, як клієнта нашої мережі магазинів і надати більш змістовний коментар.
Нам дуже шкода, що у Вас склалося негативне враження при використанні наших послуг.
з повагою,
команда MOYO Показать 1 ответ

Не покупайте доставкой НИКОГДА))

Виталий1997 5 марта, 2023 год

Отзыв о Сеть магазинов MOYO по адресу Київ, вулиця Велика Васильківська, 55 Купил робот пылесос доставкой, привезли ставлю на зарядку заряжается на сам по себе как оказывается он не работает, звоню на тех.подержку спрашиваю что делать, говорит в любом магазине сделайте возврат или замену, в магазине говорят нужна ДИАГНОСТИКА которая будет длиться минимум 3 недели, в тех поддержке говорят это норма, чувствую судя по другим отзывам мне еще предложат заплатить за РЕМОНТ... Читать отзыв Купил робот пылесос доставкой, привезли ставлю на зарядку заряжается на сам по себе как оказывается он не работает, звоню на тех.подержку спрашиваю что делать, говорит в любом магазине сделайте возврат или замену, в магазине говорят нужна ДИАГНОСТИКА которая будет длиться минимум 3 недели, в тех поддержке говорят это норма, чувствую судя по другим отзывам мне еще предложат заплатить за РЕМОНТ или диагностику, не работающего пилесососа который мне и отправили😁первый и последний раз связался с этим магазином, напишу через 3-4 недели что ответят после диагностики, крайне не советую заказывать доставку если не хотите оказаться в такой же ситуации.

Достоинства:

Быстрая доставка

Недостатки:

Замена, возврат после диагностики которая длиться месяц
Не проверяют товар перед отправкой

Ответ представителя Сеть магазинов MOYO 8 марта, 2023 год

Добрий день!
Для більш детального аналізу ситуації, що склалася повідомте, будь ласка, номер Вашого замовлення, щоб ми змогли ідентифікувати Вас, як клієнта нашої мережі магазинів і надати більш змістовний коментар.
Нам дуже шкода, що у Вас склалося негативне враження при використанні наших послуг.
з повагою,
команда MOYO

Інтернет Магазин Мойо

Томочка 2 марта, 2023 год

Вперше вирішила замовити господарські товари через онлайн. Замовлення оформила в магазині Мойо через доставку. Оплачувала замовлення одразу. Перетелефонували хвилин за п'ять для підтвердження замовлення. Деяких позицій не виявилось на момент вже опрацювання мого замовлення, трохи стало сумно, бо розраховувала. Але мені одразу ж запропонували заміну, і з ще кращими показниками) Приємно вразилась. А різницю у вартості повернули буквально за пару... Читать отзыв Вперше вирішила замовити господарські товари через онлайн. Замовлення оформила в магазині Мойо через доставку. Оплачувала замовлення одразу. Перетелефонували хвилин за п'ять для підтвердження замовлення. Деяких позицій не виявилось на момент вже опрацювання мого замовлення, трохи стало сумно, бо розраховувала. Але мені одразу ж запропонували заміну, і з ще кращими показниками) Приємно вразилась. А різницю у вартості повернули буквально за пару днів!

Ответ представителя Сеть магазинов MOYO 8 марта, 2023 год

Добрий день! Щиро вдячні за те, що знайшли час залишити відгук про Ваш досвід співпраці з нами. Нам дуже приємно працювати для Вас. Будемо раді бачити Вас знову! з повагою, команда MOYO

НЕ ВЗДУМАЙТЕ НИЧЕГО ПОКУПАТЬ В MOYO!!!

гость 2 марта, 2023 год

Отзыв о Сеть магазинов MOYO по адресу Київ, пр-т Московский, 21 Самый ужасный магазин, которым мне приходилось когда-либо пользоваться.
Купил наушники (гарнитуру) , обычно такие служат у меня года 4-5, эти проработали месяц. (явно заводской брак), отдали на диагностику в магазин, прошел месяц!!!! месяц!!!! и после этого мы сами позвонили, так и не дождались звонка. Нам сказали, что они не виноваты и ремонт будет стоить 900 грн, при том , что... Читать отзыв Самый ужасный магазин, которым мне приходилось когда-либо пользоваться.
Купил наушники (гарнитуру) , обычно такие служат у меня года 4-5, эти проработали месяц. (явно заводской брак), отдали на диагностику в магазин, прошел месяц!!!! месяц!!!! и после этого мы сами позвонили, так и не дождались звонка. Нам сказали, что они не виноваты и ремонт будет стоить 900 грн, при том , что наушники стоят 1500 грн. Это вообще что такое? наушники за 1500, ремонт 900 , ЮСБ Штекер сама пластмаска просто отходить начала, это не 900 грн. Месяц они не могли нам позвонить сказать об том, а после того, как отказались делать ремонт, СПУСТЯ МЕСЯЦ ОЖИДАНИЯ, они еще не отдают наушники просят 200 грн за диагностику, КОТОРУЮ ОНИ ДЕЛАЛИ МЕСЯЦ! НЕ В КОЕМ СЛУЧАЕ НЕ ПОКУПАЙТЕ НИЧЕГО! В ЖИЗНИ НЕ ВЕРНЕТЕ И НЕ РЕШИТЕ СВОЙ ВОПРОС ПОТОМ С НИМИ!!! ВСЯ ТЕХНИКА ПАЛЬ!

Ответ представителя Сеть магазинов MOYO 24 марта, 2023 год

Добрий день!
Для більш детального аналізу ситуації, що склалася повідомте, будь ласка, номер Вашого замовлення, щоб ми змогли ідентифікувати Вас, як клієнта нашої мережі магазинів і надати більш змістовний коментар.
Нам дуже шкода, що у Вас склалося негативне враження при використанні наших послуг.
з повагою,
команда MOYO

не покупайте здесь

Гость 2 марта, 2023 год

заказывали гарнитуру по стоимости в районе 1500 грн. быстро поломались ( при идеальной эксплуатации). Отнесли ее на ремонт и были готовы сами заплатить за него. Магазин забрал их на диагностику. МЕСЯЦ никакой информации. Мы позвонили сами. Сказали ремонт выйдет 900 грн. такую сумму за ремонт отдавать минимум глупо. Грабеж среди белого дня. Сказали, что сервисный центр так посчитал. ПРЕДЛАГАЮ магазину:... Читать отзыв заказывали гарнитуру по стоимости в районе 1500 грн. быстро поломались ( при идеальной эксплуатации). Отнесли ее на ремонт и были готовы сами заплатить за него. Магазин забрал их на диагностику. МЕСЯЦ никакой информации. Мы позвонили сами. Сказали ремонт выйдет 900 грн. такую сумму за ремонт отдавать минимум глупо. Грабеж среди белого дня. Сказали, что сервисный центр так посчитал. ПРЕДЛАГАЮ магазину: найдите норм сервисный центр, не забивайте на клиентов, работайте с нормальными потсавщиками и помните как работает сарафанное радио. а клиентам: не покупайте здесь. лучше переплатить немного, но быть уверенным в магазине

Ответ представителя Сеть магазинов MOYO 8 марта, 2023 год

Добрий день!
Для більш детального аналізу ситуації, що склалася повідомте, будь ласка, номер Вашого замовлення, щоб ми змогли ідентифікувати Вас, як клієнта нашої мережі магазинів і надати більш змістовний коментар.
Нам дуже шкода, що у Вас склалося негативне враження при використанні наших послуг.
з повагою,
команда MOYO

відмінний результат без переплат

Вікторія 22 февраля, 2023 год

Отзыв о Сеть магазинов MOYO по адресу Дніпро, вулиця Глінки, 2 Перший раз вирішили звернутись за покупкою в цей магазин. На сайті зробили замовлення. Десь хвилин за 10 десять нам набрав люб'язний оператор, перевірив з нами всю інформацію по замовленню, місце отримання, ціну, отримувача. Ми замовляли ноутбук: одразу у нас поцікавились чи треба сумка чи мишка. Також запропонували придбати віндовс, бо на тій моделі, що ми обрали його не було. Як... Читать отзыв Перший раз вирішили звернутись за покупкою в цей магазин. На сайті зробили замовлення. Десь хвилин за 10 десять нам набрав люб'язний оператор, перевірив з нами всю інформацію по замовленню, місце отримання, ціну, отримувача. Ми замовляли ноутбук: одразу у нас поцікавились чи треба сумка чи мишка. Також запропонували придбати віндовс, бо на тій моделі, що ми обрали його не було. Як товар приїхав до магазину - оглянули, поки гуляли по ТЦ нам встановили віндовс і ми пішли додому щасливі і з готовим до роботи ноутбуком

Ответ представителя Сеть магазинов MOYO 24 февраля, 2023 год

Добрий день! Щиро вдячні за те, що знайшли час залишити відгук про Ваш досвід співпраці з нами. Нам дуже приємно працювати для Вас. Будемо раді бачити Вас знову! з повагою, команда MOYO

Гарний магазин

Міла 16 февраля, 2023 год

Отзыв о Сеть магазинов MOYO по адресу Суми, улиця Харківська, 2-2 Давно вже користуюсь послугами магазину МОЙО. Постійно чемні консультанти, завжди запропонують саме те, що мені потрібно. І не за саму велику ціну. А завжди є вибір. Задоволена і якістю обслуговування в фізичному магазині та й їх доставкою. Подобається, що завжди зв'язуються самі, не потрібно по сто разів про себе нагадувати. Та й асортимент в них постійно розширюється) Дякую що Ви... Читать отзыв Давно вже користуюсь послугами магазину МОЙО. Постійно чемні консультанти, завжди запропонують саме те, що мені потрібно. І не за саму велику ціну. А завжди є вибір. Задоволена і якістю обслуговування в фізичному магазині та й їх доставкою. Подобається, що завжди зв'язуються самі, не потрібно по сто разів про себе нагадувати. Та й асортимент в них постійно розширюється) Дякую що Ви є. Ваш постійний клієнт!)

Ответ представителя Сеть магазинов MOYO 18 февраля, 2023 год

Добрий день! Щиро вдячні за те, що знайшли час залишити відгук про Ваш досвід співпраці з нами. Нам дуже приємно працювати для Вас. Будемо раді бачити Вас знову! з повагою, команда MOYO

Разводняк МОЙО

Вадим 16 февраля, 2023 год

Отзыв о Сеть магазинов MOYO по адресу Одеса, пер. Семафорный, 4 Хвалёные продавцом наушники перестают корректно работать как только поблизости роутер, сразу же на следующий день пытался вернуть товар, но при осмотре продавец усердно стал тереть тряпочкой зарядный чехол, спрятавшись под витриной и что-то шепнув менеджеру по продаже, отдал ей изделия после чего мне отказали по причине следов эксплуатации. Следами эксплуатации были якобы микро царапины, но на самом деле выглядит как... Читать отзыв Хвалёные продавцом наушники перестают корректно работать как только поблизости роутер, сразу же на следующий день пытался вернуть товар, но при осмотре продавец усердно стал тереть тряпочкой зарядный чехол, спрятавшись под витриной и что-то шепнув менеджеру по продаже, отдал ей изделия после чего мне отказали по причине следов эксплуатации. Следами эксплуатации были якобы микро царапины, но на самом деле выглядит как потёртость напыления, причём данный товар не был упакован в плёнку и есть вероятность что эти потёртости могли образоваться от не плотно прилегающего картона. Пытаясь что-то выяснить по горячей линии сразу же понял что я попал на 2837 гр.
Прежде чем что-то купить в этой компании, убедитесь смогут ли сотрудники соблюдая законы Украины, вернуть вам деньги в течение 14 дней...

Достоинства:

Милые лица при продаже

Недостатки:

Тот кто пытается втулить абы шо, это и есть сотрудники компании мойо и естественно вернуть товар назад ненадейтесь...

Ответ представителя Сеть магазинов MOYO 18 февраля, 2023 год

Добрий день!
Для більш детального аналізу ситуації, що склалася повідомте, будь ласка, номер Вашого замовлення, щоб ми змогли ідентифікувати Вас, як клієнта нашої мережі магазинів і надати більш змістовний коментар.
Нам дуже шкода, що у Вас склалося негативне враження при використанні наших послуг.
з повагою,
команда MOYO

Мойо Тернопіль

Євген Боромля 9 февраля, 2023 год

Брав через сайт у цьому магазині мийку, з отриманням на магазині. Як прийшов товар, в той же день звернувся за отриманням, при відкритті товару, при перевірці нами було виявлено що мийка тріснута по шву навпіл, на магазині(Тернопіль) декілька разів вибачились за витрачений мною час, склали якусь внутрішню звітність і запитали чи актуально було б перезамовити, а вони в свою чергу... Читать отзыв Брав через сайт у цьому магазині мийку, з отриманням на магазині. Як прийшов товар, в той же день звернувся за отриманням, при відкритті товару, при перевірці нами було виявлено що мийка тріснута по шву навпіл, на магазині(Тернопіль) декілька разів вибачились за витрачений мною час, склали якусь внутрішню звітність і запитали чи актуально було б перезамовити, а вони в свою чергу як прийде товар, відразу його перевірять, і потім зателефонують та запросять за отриманням. Я був приємно здивований, сам працював у роздрібних магазинах і знаю що всі хочуть таких клієнтів сплавити та забути про такую ситуацію взагалі, а тут відчів себе не покупцем серед продаців, а людиною, серед людей. В решті решт, перезамовлена мийка прийшла без дефекту через день, як і домовились, мені зателефонували і запросили за отриманням

Ответ представителя Сеть магазинов MOYO 13 февраля, 2023 год

Добрий день! Щиро вдячні за те, що знайшли час залишити відгук про Ваш досвід співпраці з нами. Нам дуже приємно працювати для Вас. Будемо раді бачити Вас знову! з повагою, команда MOYO

Не рекомендую

Николай 6 февраля, 2023 год

Отзыв о Сеть магазинов MOYO по адресу Одеса, пер. Семафорный, 4 Консультант в чате некомпетентен. Уверял, что экран 120 Герц, на самом деле 60. На экране ноутбука отвратительные засветы. Ноутбук приобретен 2 февраля, а гарантия была активирована 13 января. Вероятно кто-то вернул этот непотриб. Не имею возможности пользоваться купленным товаром, так как магазин отправляет в сервис. Магазин г. Одесса, ТРЦ "Fontan Sky", пер. Семафорный, 4 не имеет резевного освещения и питания... Читать отзыв Консультант в чате некомпетентен. Уверял, что экран 120 Герц, на самом деле 60. На экране ноутбука отвратительные засветы. Ноутбук приобретен 2 февраля, а гарантия была активирована 13 января. Вероятно кто-то вернул этот непотриб. Не имею возможности пользоваться купленным товаром, так как магазин отправляет в сервис. Магазин г. Одесса, ТРЦ "Fontan Sky", пер. Семафорный, 4 не имеет резевного освещения и питания для проверки оборудования. Продавцы насильно навязывают доп. услуги. Первый блин как говорится комом, магазин всегда казался хорошим. Жалею, что не купил польский

2 согласны

Ответ представителя Сеть магазинов MOYO 9 февраля, 2023 год

Добрий день!
Для більш детального аналізу ситуації, що склалася повідомте, будь ласка, номер Вашого замовлення, щоб ми змогли ідентифікувати Вас, як клієнта нашої мережі магазинів і надати більш змістовний коментар.
Нам дуже шкода, що у Вас склалося негативне враження при використанні наших послуг.
з повагою,
команда MOYO Показать 1 ответ