Сеть магазинов MOYO отзывы

завжди дивують

Слєпцова Ірина 19 августа, 2025 год

Отзыв о Сеть магазинов MOYO по адресу Дніпро, вулиця Глінки, 2 вже вкотре замовляю в цьому магазині різні товари.зоотовари,побутові.,але завжди бистре реагування.І завжди дивуюсь швидкістю реагування та доставки

Достоинства:

швикість

Недостатки:

поки немає

Ответ представителя Сеть магазинов MOYO 22 августа, 2025 год

Добрий день! Дякуємо, що поділились своїми враженнями. з повагою, команда MOYO

Покупка ноута

Наталія 28 августа, 2023 год

Отзыв о Сеть магазинов MOYO по адресу Дніпро, вулиця Глінки, 2 Мойо це мій фаворит серед магазинів, як в них чогось немає то вже йду до інших магазинів, але зазвичай все що потрібно є в наявності, а якщо немає то персонал настілький компетентний що навіть аналог може підібрати такий що буде ще кращим ніж той варіант що я хотіла) Мені так нещодавно підібрали крутий ноут, потрібної мені моделі не було, а... Читать отзыв Мойо це мій фаворит серед магазинів, як в них чогось немає то вже йду до інших магазинів, але зазвичай все що потрібно є в наявності, а якщо немає то персонал настілький компетентний що навіть аналог може підібрати такий що буде ще кращим ніж той варіант що я хотіла) Мені так нещодавно підібрали крутий ноут, потрібної мені моделі не було, а продавці підібрали такий що за ціною майже такий же був, а по характеристикам майже у двічі кращий. Тому намагаюсь до інших магазинів звертатись менше, в Мойо і асортимент гарний і персонал уважний.

Ответ представителя Сеть магазинов MOYO 28 августа, 2023 год

Доброго дня!
Дуже вдячні за Ваш відгук.
з повагою, команда MOYO

Вентилятор Ardesto FN-R1608RW

Ганна 27 июля, 2023 год

Отзыв о Сеть магазинов MOYO по адресу Дніпро, вулиця Глінки, 2 Часто звертаюсь за покупкою техніки саме до цієї мережі. Покупка вентилятора не стала виключенням. На сайті великий вибір, але мене спокусила акційна пропозиція - вентилятор та мережевий фільтр у подарунок. Приємно здивувало, що в магазині було одразу обидва товари і основний, і подарунок. В цей же день забрала і насолоджувала вдома прохолодою.

Ответ представителя Сеть магазинов MOYO 28 июля, 2023 год

Добрий день! Щиро вдячні за те, що знайшли час залишити відгук про Ваш досвід співпраці з нами. з повагою, команда MOYO

відмінний результат без переплат

Вікторія 22 февраля, 2023 год

Отзыв о Сеть магазинов MOYO по адресу Дніпро, вулиця Глінки, 2 Перший раз вирішили звернутись за покупкою в цей магазин. На сайті зробили замовлення. Десь хвилин за 10 десять нам набрав люб'язний оператор, перевірив з нами всю інформацію по замовленню, місце отримання, ціну, отримувача. Ми замовляли ноутбук: одразу у нас поцікавились чи треба сумка чи мишка. Також запропонували придбати віндовс, бо на тій моделі, що ми обрали його не було. Як... Читать отзыв Перший раз вирішили звернутись за покупкою в цей магазин. На сайті зробили замовлення. Десь хвилин за 10 десять нам набрав люб'язний оператор, перевірив з нами всю інформацію по замовленню, місце отримання, ціну, отримувача. Ми замовляли ноутбук: одразу у нас поцікавились чи треба сумка чи мишка. Також запропонували придбати віндовс, бо на тій моделі, що ми обрали його не було. Як товар приїхав до магазину - оглянули, поки гуляли по ТЦ нам встановили віндовс і ми пішли додому щасливі і з готовим до роботи ноутбуком

Ответ представителя Сеть магазинов MOYO 24 февраля, 2023 год

Добрий день! Щиро вдячні за те, що знайшли час залишити відгук про Ваш досвід співпраці з нами. Нам дуже приємно працювати для Вас. Будемо раді бачити Вас знову! з повагою, команда MOYO

Бракований товар та жахливий сервіс

Ілля 20 января, 2023 год

Отзыв о Сеть магазинов MOYO по адресу Дніпро, вулиця Глінки, 2 Купили у цьому недомагазині телевізор -
За 40 тис гривень
Привезли до дому а в ньому заводський брак - гучний свист .
Кріплення та болти вже були використані
Мабуть був на вітрині
Приїхали повернути - хамство та чекайте поки сервісний центр перевіре що це не ви зробили
Вже 2 тижні немає відповіді
На... Читать отзыв Купили у цьому недомагазині телевізор -
За 40 тис гривень
Привезли до дому а в ньому заводський брак - гучний свист .
Кріплення та болти вже були використані
Мабуть був на вітрині
Приїхали повернути - хамство та чекайте поки сервісний центр перевіре що це не ви зробили
Вже 2 тижні немає відповіді
На гарячій лінні кажуть чекайте немає інформації
Дуже дуже жахливий магазин

2 согласны

Ответ представителя Сеть магазинов MOYO 23 января, 2023 год

Добрий день!
Для більш детального аналізу ситуації, що склалася повідомте, будь ласка, номер Вашого замовлення, щоб ми змогли ідентифікувати Вас, як клієнта нашої мережі магазинів і надати більш змістовний коментар.
Нам дуже шкода, що у Вас склалося негативне враження при використанні наших послуг.
з повагою,
команда MOYO

Гарнітура Гарнітура Sennheiser PC 3 CHAT/EPOS PC 3 CHAT

Євгеній 6 января, 2023 год

Отзыв о Сеть магазинов MOYO по адресу Дніпро, вулиця Глінки, 2 30.12.22 купив дану гарнітуру, вибирав між Гарнітура Sennheiser PC 3 CHAT/EPOS PC 3 CHAT та KOSS CS 100, в магазині порадили дану гарнітуру так як вона краще по якості.
На 3 день в даній гарнітуру перестав нормально працювати динамік, зовсім ніхто мене не чує.
Буду робити повернення як неналежного товару. Як відреагує moyo відгук обов'язково напишу.
2530607642 замовлення

Достоинства:

Тільки загальний вид

Недостатки:

Поганий динамік, який перестав працювати на 3 день

2 согласны 1 не согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя Сеть магазинов MOYO 9 января, 2023 год

Доброго дня! Чекаємо Вас в нашому магазині для оформлення повернення, або можливо звернутись на горячу лінію. З повагою, команда MOYO Показать 2 ответа

быстрая доставка + подарок

Наташа 26 декабря, 2022 год

Отзыв о Сеть магазинов MOYO по адресу Дніпро, вулиця Глінки, 2 В мойо покупала не один разу уже товары, обслуживанием довольна максимально, всегда проконсультирую, что в магазине что на горячей линии, персонал вежливый, пытается реально помочь и подобрать нужную вещь, доставка в нынешних условиях тоже достаточно быстрая, как у некоторых до недели можно ждать, здесь же 2-3 дня максимум. Недавно купила себе смартфон, так помогли подобрать и чехол и стекло, и... Читать отзыв В мойо покупала не один разу уже товары, обслуживанием довольна максимально, всегда проконсультирую, что в магазине что на горячей линии, персонал вежливый, пытается реально помочь и подобрать нужную вещь, доставка в нынешних условиях тоже достаточно быстрая, как у некоторых до недели можно ждать, здесь же 2-3 дня максимум. Недавно купила себе смартфон, так помогли подобрать и чехол и стекло, и что очень приятно было в подарок еще получила ваучеры на пополнение мобильного на 500 грн.

Ответ представителя Сеть магазинов MOYO 5 января, 2023 год

Добрий день!
Щиро вдячні за те, що знайшли час залишити відгук про Ваш досвід співпраці з нами.
Нам дуже приємно працювати для Вас. Будемо раді бачити Вас знову!
з повагою,
команда MOYO

Печальный опыт с покупкой клавиатуры hyperx

Гость 27 сентября, 2022 год

Отзыв о Сеть магазинов MOYO по адресу Дніпро, вулиця Глінки, 2 Поделюсь своим негативным опытом с данным магазином. Чуть больше года назад купил в Moyo hyperx fps pro за 2950 грн, поработала она чуть больше года и стала даблкликать, отнес в сервис 3 недели они ее держали и после прислали смс ВАМ ОДОБРЕН ОБМЕН ТОВАРА, я радуюсь(т.к. любой человек понимает от такой смски что товар заменят)и в смс еще написано ждем... Читать отзыв Поделюсь своим негативным опытом с данным магазином. Чуть больше года назад купил в Moyo hyperx fps pro за 2950 грн, поработала она чуть больше года и стала даблкликать, отнес в сервис 3 недели они ее держали и после прислали смс ВАМ ОДОБРЕН ОБМЕН ТОВАРА, я радуюсь(т.к. любой человек понимает от такой смски что товар заменят)и в смс еще написано ждем вас у нас, я приезжаю и мол говорю вот смска вот квитанция дайте мне мою клавиатуру а надо мной ржут и говорят что такие смски они отправляют но по факту в магазин решение не пришло и товара нет, мы вам сами наберем. Ну ладно думаю, жду еще 3 дня и набирает продавец мол приходите вам ВЕРНУТ ДЕНЬГИ, я говорю а как же ОБМЕН ТОВАРА, он отвечает нет вам вернут деньги(клавиатура стала стоить 4399) конечно магазину Moyo все ровно на клиента проще и дешевле вернуть деньги НО, когда я приехал во второй раз деньги мне не вернули у НИХ ЗАВИСЛА ТА СИСТЕМА КОТОРАЯ ВОЗВРАЩАЕТ ДЕНЬГИ, я уже на нервах говорю мол 2 раз приезжаю зря а мне отвечают ну мы вам позвоним когда приехать еще...я уже психую говорю так а кто мне бензин компенсирует за хотя бы 1 порожняковый заход...нууу никто можете в магазине ждать хоть целый день если хотите...ну я простоял там 2 часа и ушел.Потом мне позвонили сказали что я могу онлайн написать заявление и ехать не придется туда, и говорит пишите в возврате сумму 2899 ( а не 2950) на вопрос почему..ответ получил что там была комиссия и типо ее они возвращать не будут. В итоге еще через 3 дня мне приходит возврат на сумму 2884 грн, то есть вы поняли?Магазин Moyo настолько бедный и существует на последние гривны что ДАЖЕ не оплатил комиссию перевода Приватбанка. Но разбираться с ними за 15 грн я уже не стал т.к. они вытрепали мне все нервы. А еще операторша мне обещала хоть какую то компенсацию за ИХ тех сбой и что я 2 раза матался зря, но конечно как вы видите они ничего не компенсировали а еще и зажилили 15 грн( на здоровье им пусть будет)
Итог такой !!! Не покупайте у них ничего, я с таким ужасом с вопросам обмена/возврата столкнулся только у них, хотя по жизни ситуации такие были ,но в других магазинах отношение в разы лучше(да тоже не идеально) но уж точно не так как у них.
В общем сложности у меня эта 3 негативная ситуация с Moyo еще была история как заказал монитор а они мне его не привозили и оператор ржал что ЕСЛИ МЕНЯ НЕ УСТРАИВАЕТ могу отменить заказ, что я и сделал. Впечатления только негативные.

Достоинства:

Их нет, все в сообщении указал

Недостатки:

Всё.

Ответ представителя Сеть магазинов MOYO 28 сентября, 2022 год

Добрий день!
Для більш детального аналізу ситуації, що склалася повідомте, будь ласка, номер Вашого замовлення, щоб ми змогли ідентифікувати Вас, як клієнта нашої мережі магазинів і надати більш змістовний коментар.
Нам дуже шкода, що у Вас склалося негативне враження при використанні наших послуг.
з повагою,
команда MOYO Показать 1 ответ

Плюют на клиентов с высокой колокольни

Ольга 5 октября, 2021 год

Отзыв о Сеть магазинов MOYO по адресу Дніпро, вулиця Глінки, 2 Вы важны для них только до того момента. покуда ваши денежки не перекочевали в их карман...А затем плевать они хотели, что будет дальше с вашим девайсом/продуктом. Причем зачастую продают откровенный брак. Вокруг масса других мазагов с нормальной репутацией, которые идут на встречу клиенту и возварщают в случае брака деньги или меняют на качественный товар. Но это не о МОЕ, эти... Читать отзыв Вы важны для них только до того момента. покуда ваши денежки не перекочевали в их карман...А затем плевать они хотели, что будет дальше с вашим девайсом/продуктом. Причем зачастую продают откровенный брак. Вокруг масса других мазагов с нормальной репутацией, которые идут на встречу клиенту и возварщают в случае брака деньги или меняют на качественный товар. Но это не о МОЕ, эти ребята заинтересованы в первую очередь на получении с вас барышей. Я ужаснулась, сколько негативных отзывов о них обманутых людей, как здесь, так и на гугл мапс. Думала, что это только мне так не повезло с ними...Эй, ребята! Вы что, совсем хотите похерить ваш бизнес?? С таким обслуживанием/отношением к клиентам вы далеко не уедете

Ответ представителя Сеть магазинов MOYO 5 октября, 2021 год

Добрий день!
Для більш детального аналізу ситуації, що склалася повідомте, будь ласка, номер Вашого замовлення, щоб ми змогли ідентифікувати Вас, як клієнта нашої мережі магазинів і надати більш змістовний коментар.
Нам дуже шкода, що у Вас склалося негативне враження при використанні наших послуг.
з повагою,
команда MOYO

Невозможно вернуть деньги за товар или поменять

Максим 13 сентября, 2021 год

Отзыв о Сеть магазинов MOYO по адресу Дніпро, вулиця Глінки, 2 Также столкнулся с проблемой в этой сети. Давно брал мп3 плеер, оказался с браком и обменял на другой, но стоимость копеечная - 350 грн. была, видимо, у них возможность возврата/обмена пляшет от стоимости товара. Все, что выше 1000 грн уже не реально вернуть/обменять. Сразу отправляют товар в СЦ. НИКОГДА не отдавайте в СЦ! Они сделают ремонт вашей новой вещи и... Читать отзыв Также столкнулся с проблемой в этой сети. Давно брал мп3 плеер, оказался с браком и обменял на другой, но стоимость копеечная - 350 грн. была, видимо, у них возможность возврата/обмена пляшет от стоимости товара. Все, что выше 1000 грн уже не реально вернуть/обменять. Сразу отправляют товар в СЦ. НИКОГДА не отдавайте в СЦ! Они сделают ремонт вашей новой вещи и вернут вам уже отремонтированный товар. Но, вы прождете не меньше двух-трех недель. Требуйте провдение экспертизы на предмет заводского брака! Пишите заявление на имя директора с требованием проведения данной экспертизы независимым гос. органом. Они обязаны ее провести за свой счет в течении 5 дней! И только на основании этой экспертизы вы спокойно вернете свои деньги за брак! Если отдатите в сц - пиши пропало, только через суд...

Ответ представителя Сеть магазинов MOYO 14 сентября, 2021 год

Добрий день!
Для більш детального аналізу ситуації, що склалася повідомте, будь ласка, номер Вашого замовлення, щоб ми змогли ідентифікувати Вас, як клієнта нашої мережі магазинів і надати більш змістовний коментар.
Нам дуже шкода, що у Вас склалося негативне враження при використанні наших послуг.
з повагою,
команда MOYO

Инструкция по возврату средств за бракованный технически сложный товар.

Дмитрий 9 сентября, 2021 год

Отзыв о Сеть магазинов MOYO по адресу Дніпро, вулиця Глінки, 2 Всем доброго времени суток!
Столкнулся с проблемой возврата телефона с битым пикселем на экране и не работающим корректно встроенным приложением ютуба ( на фулхд качестве отказывался плавно работать).
В общем, моя ошибочная последовательность действий:
на второй день обратился в магазин мое, в котором приобрел товар. Администратор предложил отправить в СЦ для диагностики и в случае подтверждения обещал возврат средств.... Читать отзыв Всем доброго времени суток!
Столкнулся с проблемой возврата телефона с битым пикселем на экране и не работающим корректно встроенным приложением ютуба ( на фулхд качестве отказывался плавно работать).
В общем, моя ошибочная последовательность действий:
на второй день обратился в магазин мое, в котором приобрел товар. Администратор предложил отправить в СЦ для диагностики и в случае подтверждения обещал возврат средств. НИКОГДА НЕ ВЕДИТЕСЬ на такое предложение, ниже объясню почему.
Я по неопытности согласился, и подписав акт приема товара для отправки в СЦ, со спокойной душой ушел домой. Спустя аж две недели, при очередном звонке в магазин мое, услышал, что телефон пришел из СЦ в магазин. Я приехал за возвратом средств и был весьма удивлен, что мой телефон в СЦ просто отремонтировали, заменив матрицу экрана и материнскую плату! Но мне не нужен был уже бывший в ремонте новый телефон телефон! Тем более, что проблемы с ютубом так и остались... По итогу, я ничего не смог добиться. НО! Я узнал информацию от юристов, по правильному алгоритму действий, которой делюсь с вами.
Если вы уверены, что в приобретенном вами товаре есть технический заводской изъян, то НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ не подписывайте акт приемки на отправку в СЦ!!! ПИШИТЕ ЗАЯВЛЕНИЕ на имя директора на ЭКСПЕРТИЗУ с ЦЕЛЬЮ ВЫЯВЛЕНИЯ ПРОИЗВОДСТВЕННОГО ДЕФЕКТА! Эта эккспертиза, в отличие от "экспертизы" в СЦ проводится независимым гос органом в течении 3 дней с даты написания заявления. Проведение данной экспертизы - ОБЯЗАННОСТЬ продавца. В случае, если она подтверждает заводской дефект, продавец обязан оплатить экспертизу и вернуть средства в течении 5 рабочих дней! Это ПРАВИЛЬНАЯ последовательность действий для возврата средств за технически сложный товар. Только в этом случае, продавец не сможет выкрутиться и слить вас отремонтировав новое дефектное изделие. Всем добра)

Достоинства:

Не обнаружил

Недостатки:

Полнейшее отсутствие клиентоориентированности при конфликтных ситуациях связанных с возвратом товара. Невозможность вернуть средства в случае выбора предложенного варианта действий персоналом мое.

Ответ представителя Сеть магазинов MOYO 10 сентября, 2021 год

Добрий день!
Для більш детального аналізу ситуації, що склалася повідомте, будь ласка, номер Вашого замовлення, щоб ми змогли ідентифікувати Вас, як клієнта нашої мережі магазинів і надати більш змістовний коментар.
Нам дуже шкода, що у Вас склалося негативне враження при використанні наших послуг.
з повагою,
команда MOYO

Не стоит покупать электронные книги в MOYO

Роман 16 августа, 2021 год

Отзыв о Сеть магазинов MOYO по адресу Дніпро, вулиця Глінки, 2 Купил электронную книгу Pocket Book 628 в магазине MOYO м. Днепр ТРК МОСТ-сити был доволен использованием месяц, поле чего произошел дефект с экраном что сделало невозможным дальнейшее использование. Явных механических повреждений не допускал, транспортировал в покупной коробке. Сервисный центр от магазина "ВДК
сервис" отказал в гарантийном обслуживании и пришёл к заключению-механическое повреждение дисплея. Альтернативных вариантов замены экрана ни замены... Читать отзыв Купил электронную книгу Pocket Book 628 в магазине MOYO м. Днепр ТРК МОСТ-сити был доволен использованием месяц, поле чего произошел дефект с экраном что сделало невозможным дальнейшее использование. Явных механических повреждений не допускал, транспортировал в покупной коробке. Сервисный центр от магазина "ВДК
сервис" отказал в гарантийном обслуживании и пришёл к заключению-механическое повреждение дисплея. Альтернативных вариантов замены экрана ни замены устройства не было.
Два вопроса:
-зачем покупать устройство с магазина и переплачивать в полтора раза, если гарантии одинаковые с стихийным рынком и фирменным магазином?
-почему не уплотняется коробка устройства, для предотвращения повреждения экрана при транспортировке если экраны сильно подвержены к поломке?

Ответ представителя Сеть магазинов MOYO 17 августа, 2021 год

Добрий день!
Для більш детального аналізу ситуації, що склалася повідомте, будь ласка, номер Вашого замовлення, щоб ми змогли ідентифікувати Вас, як клієнта нашої мережі магазинів і надати більш змістовний коментар.
Нам дуже шкода, що у Вас склалося негативне враження при використанні наших послуг.
з повагою,
команда MOYO

ТЕХНИЧЕСКИ грамотный консультант - индивидуальный подход, а не лишь бы впарить

Иван Нестругин 20 июля, 2021 год

Отзыв о Сеть магазинов MOYO по адресу Дніпро, вулиця Глінки, 2 Прогорел теплообменник в старой газовой колонке, попробовал паять. но понял что безполезно. Пришлось начинать мучительный процесс поиска оптимального оборудования, читал много сайтов, отзывов, смотрел обзоры, но были сомнения и куча вопросов. Потом зашел а МОЕ в МОСТ Сити Центр (это Днепр) и там разговорился с консультантом. приятный молодой человек рассказал мне о колонках не мало интересного. Так как у... Читать отзыв Прогорел теплообменник в старой газовой колонке, попробовал паять. но понял что безполезно. Пришлось начинать мучительный процесс поиска оптимального оборудования, читал много сайтов, отзывов, смотрел обзоры, но были сомнения и куча вопросов. Потом зашел а МОЕ в МОСТ Сити Центр (это Днепр) и там разговорился с консультантом. приятный молодой человек рассказал мне о колонках не мало интересного. Так как у меня пожилые родители и ребенок, он порекомендовал взять вариант с автоподжигом и модуляцией. Это позволяет не вмешиваться в работу колонки, получать стабильную по температуре воду. Так же он единственный из всех продавцов в разных магазинах уточнил у меня про давление воды на входе, его стабильность и качество самой воды. В результате он посоветовал поставить насос и небольшой фильтр. Следуя его советам я купил колонку Bosch Therm 6000 O WRD 10-2 G, к ней насос и фильтр. Если ранее мне приходилось мучаться и бегать перенастраивать и заново поджигать водонагреватель, то теперь я о нем практически забыл. Воды хватает и на кухню и в ванну, при этом скачки температуры минимальны, можно даже душ спокойно принимать не боясь кипятка и ледяного потока. Если бы все продавцы так же хорошо знали товар и имели индивидуальный подход, было бы идеально. Я обязательно вернусь еще в этот магазин. СПАСИБО за профессиональную консультацию и умение услышать потребителя.

Достоинства:

Консультант хорошо знает оборуование. индивидуально подходит к потребностям, отвечает на вопросы и рассказывает не только о плюсах, но и о возможных минусах оборудования, предлагая сразу варианты настроек для корректной работы. Приятно иметь дело с профессионалами знающими свое дело. Да, кстати монтажники работают аккуратно и отлаживают систему после установки.

Недостатки:

-

Ответ представителя Сеть магазинов MOYO 23 июля, 2021 год

Доброго дня!
Дякуємо за те, що знайшли час залишити відгук про Ваш досвід співробітництва з MOYO і рекомендацію нашого магазину іншим користувачам.
Нам дуже приємно працювати для Вас!
з повагою,
команда MOYO

Курьер MOYO - миф

Константин 16 августа, 2020 год

Отзыв о Сеть магазинов MOYO по адресу Дніпро, вулиця Глінки, 2 На сайте Вы можете выбрать - искать товар только в Вашем городе, Вы можете выбрать доставку курьером, но нигде не сказано, что это Новая почта, и ее курьер. Так как магазин не из дешевых, если сравнивать аналогичные товары, то хотелось бы переплачивая получать товары в день, а не через три четыре дня, по желанию Новой почты.

Ответ представителя Сеть магазинов MOYO 2 сентября, 2020 год

Добрый день!
Для более детального анализа сложившейся ситуации сообщите, пожалуйста, номер Вашего заказа, чтобы мы смогли разобраться в ситуации и идентифицировать Вас, как покупателя нашей сети магазинов.
Нам очень жаль, что у Вас сложилось негативное впечатление о сотрудничестве с нами.
С уважением,
команда MOYO

Ни в коем случае ничего не покупайте!

Карина 29 июля, 2019 год

Отзыв о Сеть магазинов MOYO по адресу Дніпро, вулиця Глінки, 2 Сплошной обман. Купила флэшку, она не работает. Принесла, сказали ничего не знаем, это у вас что-то поломано. Хорошо, посмотрели у них, также ничего не работает. Не возврат не обмен сделать нельзя, мол вы испортили упаковку. А извините, как я должна была проверить, что флэшка поломана, не открывая упаковку?! Во всех магазинах можно менять и возвращать даже при повреждении упаковки. Разговаривать... Читать отзыв Сплошной обман. Купила флэшку, она не работает. Принесла, сказали ничего не знаем, это у вас что-то поломано. Хорошо, посмотрели у них, также ничего не работает. Не возврат не обмен сделать нельзя, мол вы испортили упаковку. А извините, как я должна была проверить, что флэшка поломана, не открывая упаковку?! Во всех магазинах можно менять и возвращать даже при повреждении упаковки. Разговаривать не хотят, помочь тем более. Первая и последняя покупка в этом магазине!

Достоинства:

Их нет

Недостатки:

Продавцы игнорируют, общаться не хотят. В маленьком магазине только я и ещё один покупатель, их человек 8 и все они заняты более важными делами. Обманывают, что вернуть товар можно.

1 согласен

Ответ представителя Сеть магазинов MOYO 31 июля, 2019 год

Добрый день, Карина!
Приносим Вам извинения от лица компании за доставленные неудобства.
Для более детального анализа сложившейся ситуации, сообщите, пожалуйста, номер Вашего заказа, да бы мы смогли разобраться в ситуации и идентифицировать Вас, как покупателя нашей сети.
Нам очень жаль, что у Вас сложилось негативное впечатление о сотрудничестве с нами.
С уважением,
команда MOYO

Продали брак

Олег 28 декабря, 2018 год

Отзыв о Сеть магазинов MOYO по адресу Дніпро, вулиця Глінки, 2 Мною был сделан заказ №1250503202
Ноутбук LENOVO IdeaPad 330-15IKBR (81DE01HSRA)
Подарок ребёнку на День Рождения!!!
Я получил его в Днепре в Мост Сити
В магазине не было слышно, и ноутбук без установленной системы
не работает в стандартном режиме. Но в офисе во время установки
системы и во время... Читать отзыв Мною был сделан заказ №1250503202
Ноутбук LENOVO IdeaPad 330-15IKBR (81DE01HSRA)
Подарок ребёнку на День Рождения!!!

Я получил его в Днепре в Мост Сити

В магазине не было слышно, и ноутбук без установленной системы
не работает в стандартном режиме. Но в офисе во время установки
системы и во время дальнейшей работы - HDD издаёт трещание и
перещелкивание, совершенно на соответствующее работе исправного HDD.
Это очень сильно слышно.

Я принёс его в магазин, мне сказали что шум небольшой (в
магазине с музыкой), если есть претензии - обратитесь в сервис.
Сервис подтвердил что шум конечно неприятный, но тесты показывают
удовлетворительную работоспособность и это не является гарантийным
случаем. Так же сервис, в момент приёмки, указал из видимого "следы
пальцев на корпусе".
Упаковали и я поехал в магазин возвращать ноутбук. Осмотрели. Всё в
порядке. В кассе денег нет. Директора нет приходите завтра.
Запаковали.

Пришел на следующий день. Распаковали. Осмотрели. Всё в порядке.
Давайте оформлять замену. Пошли за монитор и выбрали на сайте. Оформили заказ.

Возвращаюсь к ноутбуку СТОП!!! У вас тут царапина на корпусе!!!
Мы не можем принять его на возврат - товарный вид нарушен.

Не было царапины в сервис-центре, не было вчера, не было ещё 5 мин
назад и вот она появилась!!! Откуда???

Результат:
- В законном возврате бракованного товара отказано.
- Появившаяся царапина на корпусе.
- Гарантийный ремонт тоже невозможен.

1. Я считаю появившаяся царапина - результат неаккуратного обращения
сотрудниками магазина. Потому что царапина белая на синем фоне и хорошо
видна, но при неоднократном осмотре её не было.

2. Сотрудники магазина торгующего электроникой, должны знать, что
треск и перещёлкивание при работе ноутбука - ЭТО БРАК!!!

Вы бы подарили своему ребёнку трещащий ноутбук?

Ответ представителя Сеть магазинов MOYO 29 декабря, 2018 год

Добрый день!
Приносим извинения за причиненные Вам неудобства.
Сейчас разберемся в ситуации, что сложилась и свяжемся с Вами.

С уважением,
команда MOYO!

Обман продавцом

Дмитрий 12 декабря, 2018 год

Отзыв о Сеть магазинов MOYO по адресу Дніпро, вулиця Глінки, 2 Приобретал ноутбук.При предварительном разговоре с продавцом, что необходимо покупать ноутбук в кредит на 4месяца с 200грн переплатой+ батарейки в подарок т.к. оплаты частями нет для данного товара.Итог после оплаты картой первого взноса и получения чека на руки оказалось, что появились статьи в чеке: помощь с кредитом и батарейки на сумму 203 грн и самое интересное что оплата осуществилась как оплата... Читать отзыв Приобретал ноутбук.При предварительном разговоре с продавцом, что необходимо покупать ноутбук в кредит на 4месяца с 200грн переплатой+ батарейки в подарок т.к. оплаты частями нет для данного товара.Итог после оплаты картой первого взноса и получения чека на руки оказалось, что появились статьи в чеке: помощь с кредитом и батарейки на сумму 203 грн и самое интересное что оплата осуществилась как оплата частямис карты. Вот и продавец

Достоинства:

Большая номенклатура товара и тех. помощь специалистов

Недостатки:

Обман продавцами, долгое время оформления, в основном товар в единичном экземпляре

Ответ представителя Сеть магазинов MOYO 13 декабря, 2018 год

Добрый день!
Приносим свои извинения за причиненные Вам неудобства.
Подскажите пожалуйста номер заказа, дабы мы смогли разобраться в ситуации и исправить Ваше негативное мнение о нас.
С уважением,
команда MOYO

Не очень довольна

Мария (Украина, Odessa) 12 сентября, 2018 год

Отзыв о Сеть магазинов MOYO по адресу Дніпро, вулиця Глінки, 2 Купили ребенку смарт часики Элари Кид фон, ребенок был в восторге. Сами часы очень хорошие, но слабован тачскрин. Поэтому сразу рекомендую поклеить стекло. Случилось так что ребенок разбил их при падении. Я обратилась в магазин МОYO в Мост сити ( где и покупались эти часы) чтобы помогли с ремонтом. куда и как обратится, что мы понимаем это не гарантичный... Читать отзыв Купили ребенку смарт часики Элари Кид фон, ребенок был в восторге. Сами часы очень хорошие, но слабован тачскрин. Поэтому сразу рекомендую поклеить стекло. Случилось так что ребенок разбил их при падении. Я обратилась в магазин МОYO в Мост сити ( где и покупались эти часы) чтобы помогли с ремонтом. куда и как обратится, что мы понимаем это не гарантичный случай.На что мне ответили что они ничем помочь не могут, что сервисный такое не ремонтирует и не знают где их можно сделать!!! Когда я сама позвонила в сервисный центр Элари мне сказали чо это все ремонтируеться, новой почтой отправка в Киев и в течении 14 дней ремонт будет произведен ( ремонт конечно оплачиваеться!). Тоесть магазин даже не связывался с сервисным центром. Вообщем продать продали, а там делайте что хотите... если не хотели с этим возится, то по человечески хотябы могли сказать куда обратится

Достоинства:

Магазин хороший, товаром довольны

Недостатки:

Консультанты отмороженные