Жахливий магазин - Отзывы о Сеть магазинов MOYO

Сеть магазинов MOYO
Отзыв написан 12 марта, 2023 год 3 просмотра
Замовили смартфон, після першого ж увімкнення побачили, що телефон висне, поставили на зарядку, за 5 годин зарядився до 78%. При зверненні до магазину на рахунок повернення товару нам повідомили, що це неможливо, так як телефон був у використанні (розпакували і увімкнули). Дуже розчаровані покупкою і відношенням магазину.




Комментарии к отзыву

Добрий день!

Вдячні за розгорнутий відгук про Ваш досвід співпраці з MOYO.

У своїй роботі ми керуємося виключно чинним Законодавством України. Згідно положень ст. 9 Закону України "Про захист прав споживачів" споживач має право на повернення/обмін товару протягом 14 днів з моменту реалізації, якщо він не використовувався і якщо збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, ярлики, а також розрахунковий документ, виданий споживачеві разом з проданим товаром. Придбаний Вами товар використовувався за прямим призначенням, при цьому при зверненні на гарячу лінію підтримки Вами було заявлено недоліки в роботі товару, що виникли в процесі експлуатації, а отже безумовний обмін Вашого товару як товару належної якості згідно статті 9 Закону України є не можливим. Наразі товар не отриманий нами, його не оглянуто на предмет збереження зовнішньої цілісності та товарного вигляду, також у нас немає можливості передати товар до авторизованого сервісного центру від виробника для діагностики заявлених Вами недоліків, а відтак, на сьогодні відсутні будь-які висновки щодо данного товару. Ми є реалізатором і не уповноважені діагностувати товар самостійно, робити будь-які висновки щодо його технічного стану, відповідності заявленим виробником вимогам. Діагностику та гарантійне обслуговування товару придбаного в нашій мережі магазинів здійснюють виключно сервісні центри, які мають авторизацію від виробника. Нам дуже шкода, що у Вас склалося негативне враження при використанні наших послуг. В разі виникнення додаткових питань щодо процедури повернення та обміну товару звертайтесь будь ласка за номером 0 800 507 800.

З повагою,

команда MOYO


Сеть магазинов MOYO
Все отзывы

2.2 5
987 отзывов / 95127 просмотров
Сеть магазинов MOYO
Сеть MOYO открыла свои магазины уже в 26-ти городах Украины. Кроме этого, купить технику с доставкой вы сможете на сайте интернет-магазина MOYO. В каталоге товаров представлена широкий ассортимент смартфонов, планшетов, нетбуков и ноутбуков.
Также, в магазинах MOYO вы сможете купить мелкую и крупную бытовую технику, товары для дома и многое другое. Менеджеры... подробнее

Техника
Touch (touch.com.ua)
Touch (touch.com.ua)

Рейтинг: 4.6
1847 отзывов
АЛЛО
АЛЛО

Рейтинг: 1.3
5849 отзывов
Интернет-магазин zepline.in.ua
Интернет-магазин zepline.in.ua

Рейтинг: 2.7
12 отзывов
Mbuy24.com
Mbuy24.com

Рейтинг: 3.8
276 отзывов
​STOREinUA интернет-магазин
​STOREinUA интернет-магазин

Рейтинг: 3.6
84 отзыва
Skay.ua
Skay.ua

Рейтинг: 4.8
141 отзыв
Техноскарб
Техноскарб

Рейтинг: 4.3
190 отзывов
IElectronics
IElectronics

Рейтинг: 3.8
504 отзыва