Сеть магазинов MOYO отзывы

› › ›

1.3 5

8 отзывов / 94301 просмотр

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Разводняк МОЙО

Вадим 16 февраля, 2023 год

Отзыв о Сеть магазинов MOYO по адресу Одеса, пер. Семафорный, 4 Хвалёные продавцом наушники перестают корректно работать как только поблизости роутер, сразу же на следующий день пытался вернуть товар, но при осмотре продавец усердно стал тереть тряпочкой зарядный чехол, спрятавшись под витриной и что-то шепнув менеджеру по продаже, отдал ей изделия после чего мне отказали по причине следов эксплуатации. Следами эксплуатации были якобы микро царапины, но на самом деле выглядит как... Читать отзыв Хвалёные продавцом наушники перестают корректно работать как только поблизости роутер, сразу же на следующий день пытался вернуть товар, но при осмотре продавец усердно стал тереть тряпочкой зарядный чехол, спрятавшись под витриной и что-то шепнув менеджеру по продаже, отдал ей изделия после чего мне отказали по причине следов эксплуатации. Следами эксплуатации были якобы микро царапины, но на самом деле выглядит как потёртость напыления, причём данный товар не был упакован в плёнку и есть вероятность что эти потёртости могли образоваться от не плотно прилегающего картона. Пытаясь что-то выяснить по горячей линии сразу же понял что я попал на 2837 гр.
Прежде чем что-то купить в этой компании, убедитесь смогут ли сотрудники соблюдая законы Украины, вернуть вам деньги в течение 14 дней...

Достоинства:

Милые лица при продаже

Недостатки:

Тот кто пытается втулить абы шо, это и есть сотрудники компании мойо и естественно вернуть товар назад ненадейтесь...

Ответ представителя Сеть магазинов MOYO 18 февраля, 2023 год

Добрий день!
Для більш детального аналізу ситуації, що склалася повідомте, будь ласка, номер Вашого замовлення, щоб ми змогли ідентифікувати Вас, як клієнта нашої мережі магазинів і надати більш змістовний коментар.
Нам дуже шкода, що у Вас склалося негативне враження при використанні наших послуг.
з повагою,
команда MOYO

Не рекомендую

Николай 6 февраля, 2023 год

Отзыв о Сеть магазинов MOYO по адресу Одеса, пер. Семафорный, 4 Консультант в чате некомпетентен. Уверял, что экран 120 Герц, на самом деле 60. На экране ноутбука отвратительные засветы. Ноутбук приобретен 2 февраля, а гарантия была активирована 13 января. Вероятно кто-то вернул этот непотриб. Не имею возможности пользоваться купленным товаром, так как магазин отправляет в сервис. Магазин г. Одесса, ТРЦ "Fontan Sky", пер. Семафорный, 4 не имеет резевного освещения и питания... Читать отзыв Консультант в чате некомпетентен. Уверял, что экран 120 Герц, на самом деле 60. На экране ноутбука отвратительные засветы. Ноутбук приобретен 2 февраля, а гарантия была активирована 13 января. Вероятно кто-то вернул этот непотриб. Не имею возможности пользоваться купленным товаром, так как магазин отправляет в сервис. Магазин г. Одесса, ТРЦ "Fontan Sky", пер. Семафорный, 4 не имеет резевного освещения и питания для проверки оборудования. Продавцы насильно навязывают доп. услуги. Первый блин как говорится комом, магазин всегда казался хорошим. Жалею, что не купил польский

2 согласны

Ответ представителя Сеть магазинов MOYO 9 февраля, 2023 год

Будьте внимательны, в магазине MOYO могут продать б/у ноутбук под видом нового!

Юрий 9 ноября, 2021 год

Отзыв о Сеть магазинов MOYO по адресу Одеса, пер. Семафорный, 4 18 июня оформил заказ (номер заказа 2048962163) на ноутбук LENOVO V145 для офиса, кроме того что везли ноутбук в Одессу почти неделю, 24 июня прихожу в точку выдачи магазина MOYO в моём городе, мне выносят коробку с нарушенной пломбой, обычно в таких случаях даже не трачу время на проверки сразу отказываюсь, но так как прождал ноутбук длительное время и уже... Читать отзыв 18 июня оформил заказ (номер заказа 2048962163) на ноутбук LENOVO V145 для офиса, кроме того что везли ноутбук в Одессу почти неделю, 24 июня прихожу в точку выдачи магазина MOYO в моём городе, мне выносят коробку с нарушенной пломбой, обычно в таких случаях даже не трачу время на проверки сразу отказываюсь, но так как прождал ноутбук длительное время и уже все сроки поджимали не мог больше дня ждать, принимаю решение осмотреть и если серьёзных замечаний не будет то забрать, сразу было видно что зарядное смотано как попало, а экран ноутбука весь грязный в отпечатках, Windows на этой модели не предустановлена, включил проверил что запускается, забираю. Под конец дня занялся установкой Windows, и обнаружил дно, счётчик жесткого диска показал наработанный ресурс 70 включений и 773 часа работы, то есть MOYO продали мне б/у ноутбук, этот ноутбук в работы был несколько месяцев, после чего сложили в коробку и продали мне как новый! При этом продали его без какой либо уценки как полностью новый ноутбук, цена была как и во всех других гипермаркетах. На следующий день к сожалению уехал в командировку на несколько недель и уже не имел возможности обратиться в магазин для разбирательства и возврата, поэтому хочу предостеречь покупателей и быть готовым к тому что в этом магазине вам продадут под видом новой, прилично поюзанную технику! Спустя месяц по приезду обратился в магазин с просьбой прокомментировать ситуацию, меня отфутболили шаблонным ответом типа "сочувствуем о сложившейся ситуации, проведем анализ и проведем работу над ошибками", только мне как покупателю от этого не легче, мне продали б/у ноутбук, любой другой нормальный магазин даже спустя 14 дней предложил бы как минимум вернуть товар, да хотя бы элементарно компенсировать бонусами на следующую покупку, MOYO же сделали всё, чтобы я больше ни ногой к ним! Категорически не рекомендую эту сеть магазинов!

Сеть магазинов MOYO - Будьте внимательны, в магазине MOYO могут продать б/у ноутбук под видом нового!

1 согласен

Ответ представителя Сеть магазинов MOYO 15 ноября, 2021 год

Доброго дня!
Дякуємо за те, що знайшли час повідомити нам про Ваш досвід співпраці з MOYO.
Ми щиро шкодуємо про ситуацію, що склалася. Приносимо вибачення від імені нашої компанії за завдані незручності.
В обов'язковому порядку зробимо детальний аналіз ситуації, що склалася по замовленню і проведемо роботу над помилками. Всі Ваші зауваження та побажання відносно роботи будуть враховані нами в подальшій роботі для поліпшення якості обслуговування. Будемо цілеспрямовано працювати в данному напрямку. Докладемо максимум зусиль, щоб не розчарувати Вас в майбутньому.
З повагою,
команда MOYO Показать 2 ответа

Разочарование, что и требовалось доказать

Sergiy Odessa 13 апреля, 2020 год

Отзыв о Сеть магазинов MOYO по адресу Одеса, пер. Семафорный, 4 Покупал комплек минимойки Karcher K5 Full Premium - мойка и аксессуары на уровне, а вот MOYO вызывает разочарование. На момент покупки и обсуждения мойки, оператор сначала назвал год гарантии, потом два, а на мой вопрос, почему Кархер Украина дают пять лет, он на пару минут ушел в режим "подождите" и сказал - "все правильно 5 лет". Но, когда я... Читать отзыв Покупал комплек минимойки Karcher K5 Full Premium - мойка и аксессуары на уровне, а вот MOYO вызывает разочарование. На момент покупки и обсуждения мойки, оператор сначала назвал год гарантии, потом два, а на мой вопрос, почему Кархер Украина дают пять лет, он на пару минут ушел в режим "подождите" и сказал - "все правильно 5 лет". Но, когда я получил товар БАБАМ - Гарантия 1 месяц. Более того, я звонил в службу поддержки с просьбой переслать мне чек и гарантийник (т.к. не мог их найти , они были всунуты в бухту шланга Кархер, который был доставлен с минимойкой) . И вот только вчера, развернув бухту я нашел "ГАРАНТИЮ" на 1 МЕС. После карантина, планирую немного поднять этот вопрос в магазине MOYO. Скорее всего это последняя покупка в этой сети. В моем кабинете, как не отражалось, так и не отражается ничего из моей истории покупок, бонусов и т.д

Достоинства:

Организация доставки

Недостатки:

Обман с гарантией, игнорирование запросов, отсутвие истории покупок в кабинете и т.д. Теперь понимаю, почему никого не заню, кто бы покупал что-то в МОYO

Ответ представителя Сеть магазинов MOYO 13 апреля, 2020 год

Добрий день!
Вдячні за відгук про Ваш досвід співпраці з MOYO.
Повідомте, будь ласка, номер Вашого замовлення, щоб ми змогли розібратися в ситуації, ідентифікувати Вас, як клієнта нашої мережі магазинів та надати Вам змістовний коментар.
Нам дуже шкода, що у Вас склалося негативне враження при користуванні нашими послугами.
З повагою,
команда MOYO! Показать 3 ответа

Не возвращают большие кешбеки

astor13 (Украина, Одеса) 19 ноября, 2017 год

Отзыв о Сеть магазинов MOYO по адресу Одеса, пер. Семафорный, 4 4 раза покупал в moyo, вообще начал там брать т.к. есть кешбек и не смотря на довольно высокие цены с кешбеком получалось нормально. 1-й раз взял мелочь (вебку), заказал через сайт, опалатил налом в магазине, кешбек прошёл, всё супер, вообще без проблем. 2-й раз взял ноут, всё сделал точно так же, НО после того как забрал товар в магазине, в... Читать отзыв 4 раза покупал в moyo, вообще начал там брать т.к. есть кешбек и не смотря на довольно высокие цены с кешбеком получалось нормально. 1-й раз взял мелочь (вебку), заказал через сайт, опалатил налом в магазине, кешбек прошёл, всё супер, вообще без проблем. 2-й раз взял ноут, всё сделал точно так же, НО после того как забрал товар в магазине, в личном кабинете статус заказа стал "Отменен" и кешбек так же отмелися! Позвонил им на гарячую линию, мне сообщили, что нужно платить картой а не налом, хотя 1-й мой заказ был оплачен именно наличной! Ну думаю ок раз налажалии, бывает, следующий раз нужно было заказать несколько ноутов и кешбек там был за 1000 грн. уже платил картой и, блин то же самое, забрал товар, заказ отменён. На гарячей линии сказали, что разберутся и перезвонят. Прошла неделя, не перезвонили. Позвонил сам - заявка где-то на рассмотрении, ждите. Прошло уже 2 недели на меня явно забили. Так, что имейте в виду, если берёте в moyo с кешбеком дорогой товар - они сделают всё что бы не платить. P.S. после всего сделал ещё одну контрольную закупку на 999 грн. и кешбек снова без проблем прошёл.
Вот номера 4-х заказов по очереди: 821508934, 882449661, 898965962, 909663264.

Достоинства:

Кроме описанного выше проблем с магазином не было.

Показать 1 ответ

Хамы, идиоты и жулье!!

Wondergod (Украина, Одеса) 26 октября, 2017 год

Отзыв о Сеть магазинов MOYO по адресу Одеса, пер. Семафорный, 4 Заказывал тв, уточнили что есть в наличии много, я специально сказал при заказе чтоб с витрины на совали - по приезду в магазин начали тулить телек с витрины. на замечание что не подходит сказали что не хочешь не бери а другой не дадим.
А также пытаются всучить дорогие кредитные программы - хотя на сайте совсем другие условия - на... Читать отзыв Заказывал тв, уточнили что есть в наличии много, я специально сказал при заказе чтоб с витрины на совали - по приезду в магазин начали тулить телек с витрины. на замечание что не подходит сказали что не хочешь не бери а другой не дадим.
А также пытаются всучить дорогие кредитные программы - хотя на сайте совсем другие условия - на замечания не реагируют. Типа не хочешь так, не будет никак.

Достоинства:

Плюсы кончились остался большой минус...

Недостатки:

ВСЕ минусы... от тухлых рож продавцов до безмозглых диспечеров.

1 согласен

Изменения условий покупки

Seruy (Украина, Одеса) 4 сентября, 2017 год

Отзыв о Сеть магазинов MOYO по адресу Одеса, пер. Семафорный, 4 Заказал телевизор 29.08. через горячую линию, хотел купить по услуге "Оплата частями", о чем и было оговорено при заказе, пришло сообщение о том, что доставка будет 31.08. Заказанный товар в оговоренный срок не пришел, даже не уведомили о задержке, т.к. телевизор пришел в магазин 02.09, при попытке купить товар в магазине сказали, что товар уже не возможно купить по услуге... Читать отзыв Заказал телевизор 29.08. через горячую линию, хотел купить по услуге "Оплата частями", о чем и было оговорено при заказе, пришло сообщение о том, что доставка будет 31.08. Заказанный товар в оговоренный срок не пришел, даже не уведомили о задержке, т.к. телевизор пришел в магазин 02.09, при попытке купить товар в магазине сказали, что товар уже не возможно купить по услуге "Оплата частями", потому что у них в 1С эта услуга уже не действительна, позвонил на горячую линию, решил узнать в чем причина, мне сказали, что с 01.09 данный товар нельзя купить по этой услуге, опять же никто не предупредил!!! После всех выяснений менеджер горячей линии дал заявку техническому специалисту для открытия доступа в 1С услуги "Оплата частями" и пообещал перезвонить 04.09. до обеда, звонка от них так и не поступило, решил позвонить сам, мне сказали, что если и откроют доступ, то товар буду проводить уже по новой стоимости, а с 04.09. телевизор подорожал на 4500 грн. Такого отношения к клиентам я еще нигде не видел!!! Продавцы в магазине не зная всех нюансов банковских услуг пытались мне "впарить" "Мгновенную рассрочку" мотивируя тем, что там же не большая переплата, всего лишь 10%, а на самом деле переплата составляла около 30-35%!!! Считаю, что компания их уровня не должна делать такие вещи, как нарушать условия доставки, условия покупки, да и их персонал не знает всех банковских услуг, которые же компания и предлагает!!!

1 согласен

Флаг им в жо........!!

Wondergod (Украина, Одеса) 20 августа, 2015 год

Отзыв о Сеть магазинов MOYO по адресу Одеса, пер. Семафорный, 4 Заказывал ящики для инструмента, менеджер позвонил, уточнил заказ, проверил наличие и сказал ждать. Потом они раздуплились что эти ящики на других ресурсах стоят дороже - гришек на 100-120 и звонят типа закончились, за то есть другие, в два раза дороже.

1 согласен Показать 1 ответ

Сеть магазинов MOYO

Сеть MOYO открыла свои магазины уже в 26-ти городах Украины. Кроме этого, купить технику с доставкой вы сможете на сайте интернет-магазина MOYO. В каталоге товаров представлена широкий ассортимент смартфонов, планшетов, нетбуков и ноутбуков.
Также, в магазинах MOYO вы сможете купить мелкую и крупную бытовую технику, товары для дома и многое другое. Менеджеры... подробнее

Рейтинг 1.3 из 5 на основании 8 отзывов