Розетка - интернет-магазин (rozetka.ua) отзывы с оценкой Ужасно / страница 52

ужасный интернет магазин

Гость (EU) 23 ноября, 2018 год

Сервис и обслуживание клиентов на низшем уровне

Недостатки:

доставляли заказ 9 дней
не сообщили о задержке поставки
вообще в личном кабинете написали статус заказа "отменен", возможности оставить комментарий у них на сайте стал не возможен
изменили службу доставки
через 20 дней решили снова мне доставить те же категории товаров что заказывались ранее

Хочу поделиться вот такой новостью, посвящённой «Черная пятница», так называемый день больших скидок.
Я уже почти как месяц выбираю видеорегистратор для авто...
Все заинтересованные модели я выписывал отдельно в блокнот с пометкой цена-качество.
Так как к покупкам я подхожу скрупулёзно, подбор я осуществляю очень детально (видеообзоры, отзывы, советы), чтоб приобретённая вещь служила не один год и не висела как отпугиватель... Читать отзыв Хочу поделиться вот такой новостью, посвящённой «Черная пятница», так называемый день больших скидок.
Я уже почти как месяц выбираю видеорегистратор для авто...
Все заинтересованные модели я выписывал отдельно в блокнот с пометкой цена-качество.
Так как к покупкам я подхожу скрупулёзно, подбор я осуществляю очень детально (видеообзоры, отзывы, советы), чтоб приобретённая вещь служила не один год и не висела как отпугиватель от нечистой силы)
Так вот, одним из сайтов подбора служил всем известный сайт «Розетка».
Ну так как я понимал, что 23 ноября 2018 года, состоится нашумевшая распродажа товара, с мега большими скидками, я оттягивал покупку до значимого дня...всеми любимыми значением «акция»!
Как и полагается, я дождался этот день! И с 7 утра я начал выбор по уже заинтересованным моделям...
И о чудо....я их нашёл...
Фото прилагается
Друзья, что хочу сказать, перед покупкой просто элементарно проанализируйте другие похожие сайты с ценой, запишите стоимость интересующего товара где-то за неделю до наступления «нашумевшей распродажи», чтоб не стать «счастливым» обладателем акционного товара!
Всем удачи и конечно же хороших уловов товара!

Розетка - интернет-магазин (rozetka.ua) - Чёрная пятница)

Худший онлайн магазин

Гость (Украина, Kiev) 22 ноября, 2018 год

Сервис: 1 из 10
Дно полное, трубки не берут, врдители грубят, клиента не слышат. Обещают доставку и балаболят. Худшее с чем сталкивался
Продукция: 3 из 10
Набрали кучу хлама как типичный маркет плейс, но качеством при выборе поставщиков уже не парятся. Товары низкого качества. Большой выбор.
Скорость и доставка: 2 из 10
Обработка заказов по 2-3 дня, водители приезжают когда... Читать отзыв Сервис: 1 из 10
Дно полное, трубки не берут, врдители грубят, клиента не слышат. Обещают доставку и балаболят. Худшее с чем сталкивался
Продукция: 3 из 10
Набрали кучу хлама как типичный маркет плейс, но качеством при выборе поставщиков уже не парятся. Товары низкого качества. Большой выбор.
Скорость и доставка: 2 из 10
Обработка заказов по 2-3 дня, водители приезжают когда хотят, а не когда вам удобно, ваши проблемы если вас нет.
Вывод: из неплохого сервиса превратились в ссанную помойку.

РОЗЕТКА испоганилась, не бурут трубку, пытаюсь дозвонится два дня!

Руслан. Киев (EU) 21 ноября, 2018 год

Оплатил товар на РОЗЕТКА, с банка списалась денежка, мне смс не пришла от розетки, хотел узнать у какого-то манагера, есть ли оплата, звоню два дня подряд - не бурут трубку . . . супер сервис.
Они сократили расходы на зарплаты манагерам, можно же перезванивать хотя-бы, ведь все звонки попадают в CRMку.
Короче . . .

Сообщения вместо звонков.

Елена (Украина, Kiev) 21 ноября, 2018 год

Сообщения вместо звонков - худшее, что вы могли сделать! А если мне надо сделать уточнения по товару, доставке...? Хочу самостоятельно решать нужен мне звонок менеджера или нет. В последний раз не заказала в Розетке плиту только потому, что мне не перезвонили. Два раза делала заказ, даже в комментарии указывала, что нужна консультация по телефону, но никто так и не перезвонил.... Читать отзыв Сообщения вместо звонков - худшее, что вы могли сделать! А если мне надо сделать уточнения по товару, доставке...? Хочу самостоятельно решать нужен мне звонок менеджера или нет. В последний раз не заказала в Розетке плиту только потому, что мне не перезвонили. Два раза делала заказ, даже в комментарии указывала, что нужна консультация по телефону, но никто так и не перезвонил. А на сайте нагло было прописано, что со мной не смогли связаться. Я постоянный клиент уже много лет (и покупаю не самые дешевые товары), но не сделаю больше ни одного заказа, пока не вернется функция звонка менеджера.

1 согласен Показать 2 ответа

су*и!

Екатерина (Украина) 21 ноября, 2018 год

Заказала товар 14.11.2018 на 22тыс. Оплатила по безналу с доставкой! Сегодня 21.11.2018!!!Эти су*и каждый день придумывают новое оправдание почему они не могут привезти заказ! Никогда в жизни больше не закажу в этом гребаном магазине.

Розетка лохотронщики

Виктор (Украина) 21 ноября, 2018 год

17.11.2018 при открытии магазина в Одессе, согласно акции на сайте Розетка, обещали цену на флешку Kingston DataTraveler 106 16GB в 89 грн (скриншоты прилагаю), а по факту с момента открытия эти флешки продают как и на сайте за 129 грн.

9 дней отправляли заказ, обещали каждый раз

Алексей Лимарев (Украина, Odessa) 20 ноября, 2018 год

Был постойнным покупателем в Розетке. Сделал заказ 10го ноября ( субботу рано утром до рассвета) с расчетом , что до следующей субботы заказ придет. В ориентировочной дате отправке стояло 14е число, среда. Я подумал: "ну ок не супер быстро, но до субботы должны бы прийти" . А вот и нет. начиная с 14го числа я звонил 5 раз!. со... Читать отзыв Был постойнным покупателем в Розетке. Сделал заказ 10го ноября ( субботу рано утром до рассвета) с расчетом , что до следующей субботы заказ придет. В ориентировочной дате отправке стояло 14е число, среда. Я подумал: "ну ок не супер быстро, но до субботы должны бы прийти" . А вот и нет. начиная с 14го числа я звонил 5 раз!. со среды по субботу они не могли передать заказ в новую почту и каждый день мне говорили, обещали ЧТо "сегодня ночью заказ будет передан, он уже укомплектован и готов". В субботу 17го числа я в очередной раз позвонил вечером и мне в очередной раз пообещали, что заказ ночью будет отправлен я уже не поверил и отменил заказ. МНе сказали, хорошо, мы отменяем заказ. И нет в понедельник в 9 часов вечера мне приходит смс, что мой заказ передан в Новую Почту. И заметьте все равно не в субботу. ПРосто уже нету доверия к их обещаниям. Тепреь буду пользоваться маленькими интернет -магазинами. Я уже молчу о том, что в предыдущем заказе горелка была помята с одной стороны, а еще до этого один и тот же заказ отправили 3мя разными посылками, где предметы были весом до 200 гр. я не стал писать. тепреь жалею об этом. Розетка испоганилась. ПРосто мерзкий осадок остался, не понимаю чего я должен тратить время и звонить 5 дней спрашивая что там с заказом.

Недостатки:

отвратительная организованность
Абсолютно не держат слово.

1 согласен

7 дней не отправляли заказ, а потом отменили его без моего согласия.

Чернявский Александр 19 ноября, 2018 год

Заказ сделал 12.11.18. А 17.11.18 когда заказ всё еще не был отправлен я написал жалобу следующего содержания через соответствующую форму на сайте: " Заказ сделан 12.11. Сейчас 17.11 и заказ до сих пор не передан в службу доставки! Мне отменять заказ?" Получил ответ на почту с адреса [email protected] от Натальи менеджера по работе с клиентами... Читать отзыв

Розетка - интернет-магазин (rozetka.ua) - 7 дней не отправляли заказ, а потом отменили его без моего согласия.

Заказ сделал 12.11.18. А 17.11.18 когда заказ всё еще не был отправлен я написал жалобу следующего содержания через соответствующую форму на сайте: " Заказ сделан 12.11. Сейчас 17.11 и заказ до сих пор не передан в службу доставки! Мне отменять заказ?" Получил ответ на почту с адреса [email protected] от Натальи менеджера по работе с клиентами : "К сожалению, ранее отправить товар не предоставляется возможным, так как некоторые товары находятся на удаленном складе, для их перемещения на наш оперативный склад, требуется некоторое время, что и приводит к задержке с отправкой. Ассортимент товара очень широк, и, к сожалению, у нас нет возможности разместить все товары на оперативном складе.
> Ваш заказ будет отправлен, 17.11.2018.
> Пожалуйста, подтвердите актуальность отмены заказа №188495578 в ответ на данное письмо. "
17 лис, 22:22 Написал следующий ответ на адрес [email protected]: "17.11.18 прошло, заказ так и не был передан с службу доставки. Заказ отменять я не буду, но негативные отзывы я Вам обещаю!" В итоге 19 ноября 2018
14:04 статус заказа № 188495578 "Отменен". Я не давал согласия на отмену заказа письменно, по-телефону мне никто не удостоился позвонить - то есть, работники интернет-супермаркета Розетка самопроизвольно отменили мой заказ после того как 7 дней его не отправляли, при чем отменили в тот день когда акция уже закончилась! Раньше был постоянным покупателем, а после такого крайне не рекомендую связываться с данным интернет магазином!

Ужасное обслуживание

Наталия (Соединенное Королевство, Atherstone) 19 ноября, 2018 год

Сделала покупку- прислали гарантийный талон не заполненый, сказали отправить назад за их счет, отправила, приходит этот талон, но за доставку должна платить я, позвонила сказали приходите в др раз переделаем!
Сколько можно бегать?!
Что за обслуживание такое?! Почему я должна тратить свое время на это?!

ХУ...Ня, а не магазин

Ирина (Украина) 19 ноября, 2018 год

Заказали диск с игрой GTA, а в конверте только сертификат. Самого диска нету. ... больше не буду заказывать, НИЧЕГО!!!

Достоинства:

Плюсы отсутствуют!!! Разводняк полный!

Недостатки:

Лохотрон, а не магазин

Отвратительное отношение работников магазина к покупателям

Юлия (Украина) 19 ноября, 2018 год

Заказали кухонную машину на "Розетке". Пришла быстро, отлично упакована и в работе во всем устраивает. В книге к комбайну написано, что на официальном сайте Кенвуд можно бесплатно заказать Книгу рецептов. Для этого нужно ввести серийный номер комбайна. И тут начался наш квест. Серийный номер на самом комбайне один, а в чеке и на коробке (приклеена желтая наклейка с номером) другой.... Читать отзыв Заказали кухонную машину на "Розетке". Пришла быстро, отлично упакована и в работе во всем устраивает. В книге к комбайну написано, что на официальном сайте Кенвуд можно бесплатно заказать Книгу рецептов. Для этого нужно ввести серийный номер комбайна. И тут начался наш квест. Серийный номер на самом комбайне один, а в чеке и на коробке (приклеена желтая наклейка с номером) другой. Также прислали гарантийные номера на две насадки, в которых указана гарантия 12 дней, вместо 12 месяцев. Начала звонить в Розетку и задавать вопросы. Почему в чеке указан серийный номер, который просто приклеен на коробке, а не тот который на кухонной машине. Как осуществляется ремонт по гарантии, неужели по наклейке на коробке? Но ведь с таким успехом можно вложить любую кухонную машину. И никакого внятного ответа я не получила на мои вопросы. После моего разговора с оператором, со мной связался менеджер и сказал чтобы я сделал фотографии и отправила на почту ([email protected]). Отправляю я на это мыло сообщение, а мне ответ - Сообщение не доставлено, так как адрес [email protected] не найден или не принимает входящие письма. Решила позвонить вновь оператору и мягко говоря моему возмущению не было предела. Мой номер телефона стоит в черном списке (сразу скидывает). Попробовала со второго номера гудки идут без проблем. Сколько раз заикалась не связываться больше с этим магазином (негативный опыт уже был, но там чудом все решили) и вновь наступила на те же грабли. Не рекомендую покупать что либо в данном магазине.

Розетка - интернет-магазин (rozetka.ua) - Отвратительное отношение работников магазина к покупателям

Никакого сервиса, неделю не высылают оплаченный заказ.

Маргарита Ланцова (Украина) 17 ноября, 2018 год

Являюсь постоянным клиентом данного интернет-магазина. Раньше все было отлично, никаких проблем, с удивлением читала отрицательные отзывы. Но последняя покупка заставила меня поменять мнение.
11.11 в день шопинга заказала посудодомоечную машину в оплату частями и сразу же оплатила. Ждала звонка от магазина для подтверждения заказа. Его не было, но 12.11 в обед пришло смс об автоматическом подтверждении заказа. Хотя раннее на... Читать отзыв Являюсь постоянным клиентом данного интернет-магазина. Раньше все было отлично, никаких проблем, с удивлением читала отрицательные отзывы. Но последняя покупка заставила меня поменять мнение.
11.11 в день шопинга заказала посудодомоечную машину в оплату частями и сразу же оплатила. Ждала звонка от магазина для подтверждения заказа. Его не было, но 12.11 в обед пришло смс об автоматическом подтверждении заказа. Хотя раннее на большие суммы обычно звонили, причем в течении получаса максимум. Это ладно... Указали дату отправки 14.11. Я решила терпеливо ждать. 14.11 вечером ТТН не пришла и я решила позвонить на колл-центр, чтоб его узнать, а заодно уточнить дату доставки, чтоб планировать время для ожидания курьерской доставки (у нас в городе она только в рабочее время, а мы с мужем работаем).
Сказали, что отправят 15.11.
Вечер 15. ТТН нет. Звоню. Отправим СЕГОДНЯ 15.11. Жду до 21.00 ч. пишу на сайт Розетки о проблеме с заказом.
16. 11 ТТН нет. Звоню на колл-центр. Представитель розетки клятвенно уверяет, что выяснит о моем заказе и лично перезвонит. Естественно звонка никакого не было. Вечер - звоню снова, очередной представитель розетки втирает бред про дальний склад, говорит о дате отправки 17.11.
17.11 утром вижу ответ на запрос о проблеме с заказом (прошло 2 дня!) Обещают отправить 17.11.
17.11. Вечер. - ситуация неизменна.

Вывод из этого всего такой: хотите заняться благотворительностью и подарить деньги Розетке - вам сюда. Остальным - НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!

Достоинства:

НЕТ

Доставка

Гость (Украина) 17 ноября, 2018 год

Ранее неоднократно покупал товары в Розетке. Последняя покупка разочаровала. Выбрал, оплатил картой, заказал доставку по адресу. Приехали и отказались отдавать т.к. для получения необходим человек с паспортос который оплатил заказ. Звоню в колл-центр. Можно внести уточнения в заказ и получателем может выступить другой человек. Для этого нужно написать заявление и приложить копию паспорта.
Бред полный.

В день доставки не оказалось товара

Svetlana Savich (Украина, Kiev) 16 ноября, 2018 год

13 ноября заказала ребенку игрушку. По ошибке указала самовывоз. Тут же связалась с магазином и изменила условия доставки. Наличие товара подтвердили. Доставку назначили на 15 ноября. 15 ноября перезвонили за 15 минут до окончания срока доставки и сказали , что не успевают, можно ли доставить завтра. Хорошо, доставляйте завтра. 16 ноября с утра позвонили и радостно сообщили, что товар на... Читать отзыв 13 ноября заказала ребенку игрушку. По ошибке указала самовывоз. Тут же связалась с магазином и изменила условия доставки. Наличие товара подтвердили. Доставку назначили на 15 ноября. 15 ноября перезвонили за 15 минут до окончания срока доставки и сказали , что не успевают, можно ли доставить завтра. Хорошо, доставляйте завтра. 16 ноября с утра позвонили и радостно сообщили, что товар на сайте снят как отсутствующий! Просто замечательная работа! Не понятно , что тогда подтверждали, что везли.. Хорошо, что подарки заказываю заранее.. есть время найти в другом месте

Прислали порезанную зубную пасту

Рус (EU) 16 ноября, 2018 год

Прислали вот такое. Да еще и жвачка была приклеена внутри. Являлся постоянным клиентом. Раньше заказы присылали в нормальных фирменных пакетах (хоть и с рекламой), а сейчас в непонятных кулечках из ашана. Качество обслуживания сильно упало. Возврат делать это надо бежать ксерить гарантийник, делать фото паспорта, распечатывать и заполнять от руки заявление. Короче много проблем изза зубной пасты,... Читать отзыв

Розетка - интернет-магазин (rozetka.ua) - Прислали порезанную зубную пасту

Прислали вот такое. Да еще и жвачка была приклеена внутри. Являлся постоянным клиентом. Раньше заказы присылали в нормальных фирменных пакетах (хоть и с рекламой), а сейчас в непонятных кулечках из ашана. Качество обслуживания сильно упало. Возврат делать это надо бежать ксерить гарантийник, делать фото паспорта, распечатывать и заполнять от руки заявление. Короче много проблем изза зубной пасты, это не те деньги. Пасту выкину. Отзыв на своем крутом сайте так и не пропустили и со мной так никто и не связался. Больше покупать у них ничего не буду.

Доставка дуже довга

Олександр (Украина, Cherkassy) 14 ноября, 2018 год

Дуже довго доставляють 11.11 зроблено замовлення 14.11 вантаж комплектується, що можна так довго комплектувати?

Достоинства:

Великий вибір товару

Недостатки:

Дуже довго відправляють товар

Сделал заказ термокружки на этой "площадке"

Андрей 14 ноября, 2018 год

Сделал заказ термокружки на этой "площадке". Теперь же они косят под пром.уа и на их сайте таборятся куча всяких продавцов, которые чего-то продают, но к которым ты доступа не имеешь вообще!
Так вот, эту термокружку продавал какой-то там продавец, который в тупую отменил мой заказ по причине что "я не вышел на связь", при этом ко мне никто не звонил... Читать отзыв Сделал заказ термокружки на этой "площадке". Теперь же они косят под пром.уа и на их сайте таборятся куча всяких продавцов, которые чего-то продают, но к которым ты доступа не имеешь вообще!

Так вот, эту термокружку продавал какой-то там продавец, который в тупую отменил мой заказ по причине что "я не вышел на связь", при этом ко мне никто не звонил и вообще я не мог понять что за дикость такая. От самой розетки ноль на массу - писал обращения в поддержку, не перезванивают.

Всего расписывать просто сил нет от агрессии, 4 дня - 4 звонка в поддержку по 10-15 минут, объяснение что ты не верблюд и каждому оператору все заново. А проблема в том что там где-то в моем номере ошибка в цифре была - при этом все сильные мира сего и розеточный мега-ИТ не допер до этого никак и не мог выявить эту неточность. Дебилы конченные.

Сколько я не пытался выйти хоть на кого старше оператора колл-центра - это полная стена и дальше никак не пускают. Все операторы оставляли "сообщения" чтобы мне перезвонил менеджер или кто-то там постарше - никто не перезвонил.

Хотите приключений на свою жопу и потратить нервы - купите что-то у них. Скурвились полностью до не могу, глаза залили им миллиардные обороты, и к людям относятся как к говну.

Достоинства:

Давно потеряны

Недостатки:

Очень много, и не пытаются исправлять

Долго комплектуется товар

Сергей (Украина) 13 ноября, 2018 год

Ожидать отправки приходится иногда до 5 рабочих дней

нет слов...

Гость (Украина) 13 ноября, 2018 год

Заказал товар с доставкой(до 11-00).Прошло больше двух часов.Курьера нет.....Дозвониться не реально....Подстраивался под это время,перенес встречи...Везде опаздываю....Полное неуважение к заказчикам...Никакого контроля над курьерами...

Не рекомендую маг Розетка

Наталия (Украина, Kiev) 13 ноября, 2018 год

Не рекомендую данный магазин!!! 6 октября 2018г заказала холодильник,7 ноября пришло СМС о доствке его 12 ноября с 10 до 21ч.С утра освободила старый холодильник,вынесла на улицу,помыла и стала ждать новый...Но не тут -то было...С 16ч позвонила на горячую линию узнать,где мой заказ.Там ответили,что такого холодильника пока нет в наличии.Перенесли доставку на 16 ноября.Потом перезвонили через 3 мин и сказали,что... Читать отзыв Не рекомендую данный магазин!!! 6 октября 2018г заказала холодильник,7 ноября пришло СМС о доствке его 12 ноября с 10 до 21ч.С утра освободила старый холодильник,вынесла на улицу,помыла и стала ждать новый...Но не тут -то было...С 16ч позвонила на горячую линию узнать,где мой заказ.Там ответили,что такого холодильника пока нет в наличии.Перенесли доставку на 16 ноября.Потом перезвонили через 3 мин и сказали,что доставка возможна на 23 ноября.Тут я уже не выдержала и сняла заказ.Куча потраченного времени и нервов.Заказ сделала в др.магазине и больше с Розеткой ник4аких дел иметь не желаю.Свой аккаунт удаляю с их сайта.

кровать кемпинговая Highlander Steel Camp Bed Olive

Николай (Украина) 11 ноября, 2018 год

В который раз убеждаюсь, что Розетка опустилась ниже плинтуса по качеству обслуживания и предоставления услуг рядовым покупателям( потребителям товаров),походу Ваш девиз - "олени и так схавают", в действии. Персонал данной захудалой недоконторки некомпетентен в вопросах действующего законодательства в сфере защиты прав потребителей( Вы там у себя проводите хоть ликбез и тренинги среди р@гyлeй,которых набираете с улицы,начиная с опрераторов и заканчивая... Читать отзыв В который раз убеждаюсь, что Розетка опустилась ниже плинтуса по качеству обслуживания и предоставления услуг рядовым покупателям( потребителям товаров),походу Ваш девиз - "олени и так схавают", в действии. Персонал данной захудалой недоконторки некомпетентен в вопросах действующего законодательства в сфере защиты прав потребителей( Вы там у себя проводите хоть ликбез и тренинги среди р@гyлeй,которых набираете с улицы,начиная с опрераторов и заканчивая уборщицами,кладовщиками),или же это целенаправленная политика данной площадки( приставку "торговая" использовать не будем,не доросли еще))),Ваш уровень- это б@рыга из какой-нибудь сельской подворотни,где волки боятся бегать даже днем,доедая лошадь в овраге. А суть сего обращения такова - заказал на Вашем сайте товар, мало того что укомплектование и отправка до конечного потребителя( то есть моей Высочайшей и Наисветлейшей персоны) заняло 10 дней,так еще и проигнорировали сообщение Вашего Сиятельства (Нас) при покупке, в котором Мы потребовали обязательное наличие гарантийного талона, имевшие неоднократный горький опыт непредоставления гарантийных талонов (3 раза) вместе с купленым товаром и впоследствии высланных после моих неоднократных звонков на горячую линию! Сей товар был благополучно отправлен назад в Ваш сарай(склад) по ненадобности из-за отсутствия гарантийных обязательств с Вашей стороны,согласно действующего законодательства, Наш девиз - "нет гарантии на бумаге- нет покупки!!!" Позвонив на гарячую линию Мы были успешно посланы н@ ( ну Вы поняли) в завуалированой форме- фраза типичного р@гуля с 3 классами церковно-приходского образования -"позвоните в сервисный центр", але ребята,вы там совсем в трех соснах заблудились??? ВЫ обязаны по первому же требованию выслать мне этот гарантийный талон сами связавшись с сервис центром( хотя какого лешего вы его сюда приплели???

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Много

1 согласен

Стол

Гость (Украина) 9 ноября, 2018 год

Доброго вечора, а скажіть коливи дасте конкретну відпові про стіл. Стіл забрали вже як два тижні і ні як ми не отримаємо від Вас відповідь, даєте нам стіл, або повертаєте кошти. Стіл купували 28.09.2018, потім з дефектом забрали, тепер не стола, не коштів. Скільки нам чекати? Коштами моїми то ви користуєтесь, а я вашим столом ні.

Достоинства:

Поки що їх не побачила

Обман покупателя

Гость (Украина, Kharkov) 9 ноября, 2018 год

Увидела на фейсбуке рекламу розетки с товаром дня. Решила купить по промокоду. Промокод применился, скидка была. Заказ офрмила, пришло подтверждение. Сразу оплатила через приват 24. Деньги списались, пришло сообщение об оплате. Следом приходит сообщение о том, что сумма заказа изменилась и мне необходимо доплатить. Поддержка "уточняет" что произошло, но ничего конкретного сказать не может. Это откровенный обман. Теперь выходит, что... Читать отзыв Увидела на фейсбуке рекламу розетки с товаром дня. Решила купить по промокоду. Промокод применился, скидка была. Заказ офрмила, пришло подтверждение. Сразу оплатила через приват 24. Деньги списались, пришло сообщение об оплате. Следом приходит сообщение о том, что сумма заказа изменилась и мне необходимо доплатить. Поддержка "уточняет" что произошло, но ничего конкретного сказать не может. Это откровенный обман. Теперь выходит, что я заплатила розетке деньги и они ими пользуются, пока "уточняют" что же произошло. Сумма небольшая, но я такая не одна. С мира по нитке - розетке беспроцентный кредит.
На сейчас, заказ, вроде бы отменен, я жду возврата денег. Ждать от 3 до 30 дней.
Доверие к магазину основательно подорвано.

Розетка - интернет-магазин (rozetka.ua) - Обман покупателя

Недостатки:

Изменение суммы заказа после оплаты

1 согласен

Заказали вчера корм для нашего питомца

Денис (Украина) 8 ноября, 2018 год

Заказали вчера корм для нашего питомца, сегодня привезли его в коробке, заплатили за доставку и товар. Открываем коробку а там жуки из корма выползают. Положили в пакет, звоним на горячую линию, объясняем ситуацию, недовольный урод, который даже не представился в грубой форме сказал везите в магазине, и обязательно привезите с собой жуков, типа ему каждый день с такими вопросами звонят.... Читать отзыв Заказали вчера корм для нашего питомца, сегодня привезли его в коробке, заплатили за доставку и товар. Открываем коробку а там жуки из корма выползают. Положили в пакет, звоним на горячую линию, объясняем ситуацию, недовольный урод, который даже не представился в грубой форме сказал везите в магазине, и обязательно привезите с собой жуков, типа ему каждый день с такими вопросами звонят. После чего моя жена была обязана ехать черт знает куда в час пик, после работы, приходит, стоит в очереди, ложит на стол толстому хаму, от туда повыбегали все жуки, и говорит возвращайте деньги, до позвал еще более грубого менеджера который раздавил жука, и сказал оформляйте, после чего в магазине выключился свет, из-за чего моей жене пришлось стоять ещё дольше, когда свет включился этот хряк все оформил и вернул деньги только за ТОВАР!! А за доставку сказали что не вернут!! Учитывая что моей жене пришлось переться после рабочего дня в час пик, с жуками по всему городу!! После этого ТОЛСТЫЙ ХРЯК ПРОДАВЕЦ ещё и поглумился над моей женой!!! В следуйщий раз я поеду, и уже я буду глумиться, и за доставку все вернут, упыри!!! Крайне не рекомендую эту шарашкину контору, которая не выдает фискальных чеков и торгует контрабандой!!!

Достоинства:

га**о в жопе менеджера и продавца

Недостатки:

Нервы

1 согласен Показать 2 ответа

Розетка интернет магазин

Мирон 5 ноября, 2018 год

Розетка интернет магазин ЕТО сброд китайского гавна разводят людей продают брак возвращают с 100 товаров 10 .... Люди не ведитесь лучше пойти в магазин который рядом находится купить товар оформить гарантию обсудить все вопросы и будете довольны ....Тем более не секрет что розетка о своих товарах отзывы вылаживает которые им выгодные для покупателей....Личьно сам купил товар на розетке пришло бракованое... Читать отзыв Розетка интернет магазин ЕТО сброд китайского гавна разводят людей продают брак возвращают с 100 товаров 10 .... Люди не ведитесь лучше пойти в магазин который рядом находится купить товар оформить гарантию обсудить все вопросы и будете довольны ....Тем более не секрет что розетка о своих товарах отзывы вылаживает которые им выгодные для покупателей....Личьно сам купил товар на розетке пришло бракованое написал отзыв вложил фото на что мне прислали на почту ответ свяжитесь с продавцом и отзывы люди не увидели как я и связи с продавцом

1 согласен 1 не согласен

Аферисти з розетки

Анастасія (Германия) 5 ноября, 2018 год

Замовила телефон+карту пам'яті за акцією "разом дешевше". На сторінці товару одна ціна, в кошику набагато більша. Товару замовила на 2802 грн., доставка 50 грн., сума до сплати 2926 грн., що на 74 грн більше ніж треба. Техпідтримка з цього приводу мовчить. Номери для зв'язку з магазином не відповідають, але гроші за дзвінок знімають. Дві доби чекала відправки. За три доби... Читать отзыв Замовила телефон+карту пам'яті за акцією "разом дешевше". На сторінці товару одна ціна, в кошику набагато більша. Товару замовила на 2802 грн., доставка 50 грн., сума до сплати 2926 грн., що на 74 грн більше ніж треба. Техпідтримка з цього приводу мовчить. Номери для зв'язку з магазином не відповідають, але гроші за дзвінок знімають. Дві доби чекала відправки. За три доби не змогли доставити, таке враження що пішки несуть. Хоча обіцяли доставити вже сьогодні. Коротше, якщо вам дорогі ваші нерви, не замовляйте нічого в цих аферистів. Я вже пошкодувала, що зв'язалася з ними

Розетка - интернет-магазин (rozetka.ua) - Аферисти з розетки

Достоинства:

Можна оплатити після отримання й перевірки на пошті, кщо вірити обіцянкам продавця

Недостатки:

1) Ціни вводять в оману
2) немає зв'язку з продавцем
3) дуже довго чекати доставки
4) при замовленні кажуть неправильний час доставки

1 согласен

Сервис очень хромает

Татьяна (Франция, Very) 5 ноября, 2018 год

Купила камеру, оплатила сразу. Хотела добавить в заявку карту памяти, позвонила сразу через 20 минут после заявки и дозвониться невозможно было. Ну ладно. Потом пришла камера. Мне не понравилось качество, хотя на ютуб канале качество показывали другое. Сделала возврат в этот же день. И все! ни денег, ни камеры.

Показать 1 ответ

не рекомендую!

Virtuon (Украина, Dneprodzerzhinsk) 3 ноября, 2018 год

крайне не рекомендую....заказ сделан и оплачен 30го числа но они умудрились за 4 дня не отправить...и неизвестно вообще когда отправят....вот и покупай в этом дерьмовом магазине подарок который приедет уже никому не нужным....

Не решают проблемы

Николай (Украина) 31 октября, 2018 год

Если у вас будет проблема, то они скажут "нам жаль" и все, даже не будут пытаться решить ее, хотя она будет очень маленькой. Не будет предложено ничего взамен, но возьмут 100% стоимости товара, а подсунут его не полный, признают это и скажут "нам жаль", я жду свою книгу на 200 рецептов