Розетка - интернет-магазин (rozetka.ua) отзывы с оценкой Плохо

› ›

2.0 5

500 отзывов / 1046775 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Погана комунікація із клієнтами. Неприємне обслуговування.

Aya Asia суббота, 27 декабря

Купувала пальто.
Непривітний персонал, незадоволені обличчя. Пальто швирнули, наче я купую якийсь брухт.
Коли попросила пакет, мені вказали на стенд і сказали щоб я сама собі взяла (може це дрібниця, але не клієнтоорієнтована контора, куда не хочеться повертатися)
Через деякий час без мого дозволу з моєї картки зняли гроші в розмірі 50 грн за підписку, яку я не... Читать отзыв Купувала пальто.
Непривітний персонал, незадоволені обличчя. Пальто швирнули, наче я купую якийсь брухт.
Коли попросила пакет, мені вказали на стенд і сказали щоб я сама собі взяла (може це дрібниця, але не клієнтоорієнтована контора, куда не хочеться повертатися)
Через деякий час без мого дозволу з моєї картки зняли гроші в розмірі 50 грн за підписку, яку я не оформлювала, і згоди на списання коштів не давала. Коли написала на гарячу лінію, з проханням пояснити ситуацію, мені так і не відповіли. Хамське ставлення, погана комунікація, незадоволена.
Магазин не раджу.

Достоинства:

Товар приїхав вчасто

Недостатки:

максимальне неклієнтоорієнтованість, погана комунікація, неприємний післясмак від покупки.

Унылый магазин, дорого, и ещё раз дорого

Роман воскресенье, 21 декабря

Цены себе не сложат.
Ранее на радио рынке, у нас в Запорожье было дороже чем на розетка. Теперь на оборот.
На алике ещё в разы.
Плюс похабные продавцы, как роботы, ужасно.

Самий дорогий маркетплейс в Україні

Богдан суббота, 13 декабря

Ну що ж вирішив почати продавати на розетці , з горем попалам все ж таки вигрузились товари ( зайняло більше місяця часу), комісія просто кінська деякі групи товарів досягають 27% ,+ абонплата за місяць, + всякі безкоштовні доставки для покупця за які я оплачую, немає ніякої компенсації за незабрані посилки. До плюсів можу віднести те що є експорт з... Читать отзыв Ну що ж вирішив почати продавати на розетці , з горем попалам все ж таки вигрузились товари ( зайняло більше місяця часу), комісія просто кінська деякі групи товарів досягають 27% ,+ абонплата за місяць, + всякі безкоштовні доставки для покупця за які я оплачую, немає ніякої компенсації за незабрані посилки. До плюсів можу віднести те що є експорт з прому , і є замовлення на рівні з промом. До мінусів дуже мало налаштувань для продавця, потрібно постійно писати менеджеру щоб щось змінити, не можна змінити ціну на товар , потрібно скачувати файл і прописувати ціну на кожну позицію і відправляти на модерацію. Просто неймовірні витрати , я звичайно все розумію але 25% комісії це не ОК , це грабунок. PS:Не знаю чим керується антимонопольний комітет України коли дає добро щоб пром і розетка з'єдналися ,але за такі дії платить український народ з своєї кишені 20-25% і саме гірше що немає адекватної конкуренції, є каста, епіцентр, EVA але це не конкурент таким гігантам як Prom i Rozetka.

1 согласен

Через несправний кабель - повертай весь телефон?

Андрій 25 ноября, 2025 год

На подарунок дружині замовив iPhone 17 Pro. Телефон повністю відповідає очікуванням - працює чудово, жодних зауважень до самого пристрою немає. Але в комплекті виявився несправний зарядний кабель: телефон просто не заряджається.
Звернувся до точки видачі Rozetka з проханням замінити лише кабель, адже саме він виявився бракованим. На жаль, мені відмовили, пояснивши, що можуть прийняти товар тільки повним комплектом. При цьому... Читать отзыв На подарунок дружині замовив iPhone 17 Pro. Телефон повністю відповідає очікуванням - працює чудово, жодних зауважень до самого пристрою немає. Але в комплекті виявився несправний зарядний кабель: телефон просто не заряджається.

Звернувся до точки видачі Rozetka з проханням замінити лише кабель, адже саме він виявився бракованим. На жаль, мені відмовили, пояснивши, що можуть прийняти товар тільки повним комплектом. При цьому старий телефон уже проданий і поїхав в інше місто, тож повернути весь комплект без втрати даних і можливості користуватися смартфоном фактично неможливо. Хоча відповідно до статті 8 Закону України «Про захист прав споживачів» передбачена можливість усунення недоліків шляхом заміни комплектуючого виробу, і закон не зобов’язує повертати весь товар у разі несправності лише однієї комплектуючої.

У підсумку через несправний дрібний аксесуар доводиться проходити складну процедуру, замість того щоб просто замінити браковану деталь. Єдине, що мені порадили - звернутися напряму до техпідтримки Apple. Якщо це не допоможе, то доведеться купити ще один такий саме телефон, перенести дані, а цей повністю повернути. Ось така цікава схема просто через непрацюючий кабель.

Хамство и некомпетентность работника Rozetka выполняющего функцию админа ТГ канала Rozetka

Daton 21 ноября, 2025 год

Претензия у меня к отделу по работе с клиентами компании Rozetka, а именно о работнике, который является админом их телеграмм канала.
С чего бы начать - во первых вместо того чтобы заниматся своими обязанностями, админ вашего канала под ником - Agnostic, он полтора часа спорил сомной, доказывал что-то, провоцировал один им тем же вопросом в язвительной манере с целью... Читать отзыв Претензия у меня к отделу по работе с клиентами компании Rozetka, а именно о работнике, который является админом их телеграмм канала.

С чего бы начать - во первых вместо того чтобы заниматся своими обязанностями, админ вашего канала под ником - Agnostic, он полтора часа спорил сомной, доказывал что-то, провоцировал один им тем же вопросом в язвительной манере с целью пристыдить или доказать моё "пустословство" как он думал, и всё это было в хамской и предвзятой манере. В конце начал перекручивать мои слова и клеветал. (Зато теперь понял почему служба поддержки и прочие отделы по работе с клиентами так долго отвечают в письменной форме)

Во вторых грубое нарушение - в публичном чате данного тг канала админ скидывал скриншоты своей личной переписки с клиентами Rozetka, в ответ на моё замечание почему он(админ) в хамской манере ответил клиенту чата на вопрос "Что за приз выйгали в розыгрыше". Как я думаю данные скрины его личной переписки должны были указывать, по его же мнению, на тупость клиентов, что с такими вопросами обращаются именно к админу, а не заходят видители на сайт где всё указано, то что было в ситуации с клиенткой за, которую я заступился в комментариях.

В третьих поведение админа канала, в хамско-саркастической манере ответил клиенке на вопрос. Далее на моё замечание по этому поводу, спорил и огрызался сомной, и подыгрывал другим подписчикам канала, которые меня оскорбляли, в том числе и матом. Вместо нейтральной позиции компетентного администратора или модератора, он взял предвзятую сторону другого клиента и подогревав сильнее конфликт, вместо того чтобы его разрядить.

В переписке заявлял, что он админ и имеет полномочия банить за спам, флуд и прочее, при том что сам спамил язвительный вопрос, чтобы я предоставил ему кактой-то код встроенный телеграм ботом. Жаловался как утомительно, когда ему видите-ли пишут клиенты с вопросами.

Ниже приложены несколько скриншотов моих, некоторых клиентов и администратора тг канала Розетки переписок из публичного чата.

Вывод - вместо того, чтобы заниматся вещами администратора тг канала - незнаю, но предположительно - развитие контента, модерация чата от срача, помощь клиентам, этот админ наоборот - учавствовал в сраче потратив на это большое количевство своего рабочего времени, в хамской манере овтечал на вопросы некоторым клиентам, а на замечания других клиентов огрызался. Такое впечатление будто вы наняли 15 летнего школьника, с любовью поспорить с кем-то и что-то доказать. Молодцы Розетка так держать, дальше что - прямое оскорбление и угрозы, или безпричинный бан в канале?

Розетка - интернет-магазин (rozetka.ua) - Хамство и некомпетентность работника Rozetka выполняющего функцию админа ТГ канала Rozetka

1 не согласен

Завышены цены

Евгений Сухн 26 октября, 2025 год

Цены на некоторые товары очень завышены.Прежди чем покупать нужно сравнивать цены в других магазинах.

Достоинства:

Удобный сайт

Недостатки:

Очень завышены цены на некоторые товары

2 согласны

Доставка от розетки

Vladimir Izmalkov 14 сентября, 2025 год

Очень дорогая доставка в моем случае 25 % от соимости. Отказались поднимать на этаж но лифты работают. Нивкоем случае не заказывайте доставку !!! Дешевле и проще взять такси !!!!!!

Зіпсувалась розетка

Володимир 30 июля, 2025 год

Магазин трохи зіпсувався. Ціни такі ж самі як і на інших маркет плейсах. Але так как розктка поруч з домом, раніше було зручно. Зараз беруть гроші за те що я прийду в магазин за товаром - 35 грн. Ну добре вести дорого. Але почали брати 15 грн. за переказ коштів, хоча розплачуюсь завжди готівкою. Чому я повинен оплачувати переках коштів... Читать отзыв Магазин трохи зіпсувався. Ціни такі ж самі як і на інших маркет плейсах. Але так как розктка поруч з домом, раніше було зручно. Зараз беруть гроші за те що я прийду в магазин за товаром - 35 грн. Ну добре вести дорого. Але почали брати 15 грн. за переказ коштів, хоча розплачуюсь завжди готівкою. Чому я повинен оплачувати переках коштів з вашого магазину кудись там. Жлобство. Тепер їзжду в інший магазин, хоч і трохи далеко, але без цього дріб'язкового жлобства.

4 согласны

замовлення на розетка, думайте як замовляти. Це не гарно

Антон 16 июля, 2025 год

Пойдет, в цілому норм, думайте як замовляти. Судячи з выдгуків нище я би тут ще раз не замовляв... треш

1 не согласен

Доставлення придбаного товару

Олександр 8 июля, 2025 год

Дуже дивно спостерігати як один із раніше найкращих магазинів котиться у прірву.
Дуже гарний, а головне інформативний сайт що не ріже відгуки й завжди є можливість дуже досконально вивчити товар. Дуже гарний асортимент що також є великим плюсом, але є одне АЛЕ яке все вищезазначене просто мінусує, а саме доставлення.
Поясню, вибираємо товар, вивчаємо, дивимось продавець "Розетка", доставлення у... Читать отзыв Дуже дивно спостерігати як один із раніше найкращих магазинів котиться у прірву.
Дуже гарний, а головне інформативний сайт що не ріже відгуки й завжди є можливість дуже досконально вивчити товар. Дуже гарний асортимент що також є великим плюсом, але є одне АЛЕ яке все вищезазначене просто мінусує, а саме доставлення.
Поясню, вибираємо товар, вивчаємо, дивимось продавець "Розетка", доставлення у магазин Розетка але ще +35 грн за доставлення у мережу своїх же магазинів?! Дивна ситуація, наприклад Ви берете припустимо в АШАНі (АТБ,Новус, Фора - не важливо) хліб за 40 грн, приходите на касу і платите 75 грн, бо +35 грн доставлення - а-у Розетка у Вас все гаразд?

1 не согласен

Повернення товарів

Наталія 3 июня, 2025 год

Після чергової епопеї з поверненням товару на Розетці остаточно зробила висновок, що не можна у них купувати нічого що може не підійти. Бо повернення товару, а потім і коштів це ще той квест. Хоча зручний сайт, своя доставка, та мінуси переважають. Вся служба підтримки направлена на те, щоб клієнт просто відстав, шаблоні фрази, жодної конкретної відповіді. Та й менеджери у... Читать отзыв Після чергової епопеї з поверненням товару на Розетці остаточно зробила висновок, що не можна у них купувати нічого що може не підійти. Бо повернення товару, а потім і коштів це ще той квест. Хоча зручний сайт, своя доставка, та мінуси переважають. Вся служба підтримки направлена на те, щоб клієнт просто відстав, шаблоні фрази, жодної конкретної відповіді. Та й менеджери у відділенні, як тільки приніс повернення змінюються як за командою. Власне сайт Розетки краще просто використовувати для пошуку товару та відгуків (хоча вони теж модеруються). А купувати в іншому місці. Там де притримуються норм щодо повернення товарів , без танців з бубном

Достоинства:

Зручний сайт

Недостатки:

Повернення товарів та коштів. Підтримка

2 согласны Показать 1 ответ

Через технічний збій втратила гроші

Олена 5 мая, 2025 год

Не рекомендую зв'язуватися з цією мережею. До останнього часу проблем майже не було, але останній раз перевершив усі побоювання будь-якого покупця. Зробила замовлення, прийшла за ним у призначений час, оплатила 900 гривень. Але... у Розетці мені заявили, що гроші їм не надійшли. Перевірила свій банкінг, гроші списані, зганяла в банк - там підтвердили, що замовлення сплачене. Повернулася в Розетку, пред'явила... Читать отзыв Не рекомендую зв'язуватися з цією мережею. До останнього часу проблем майже не було, але останній раз перевершив усі побоювання будь-якого покупця. Зробила замовлення, прийшла за ним у призначений час, оплатила 900 гривень. Але... у Розетці мені заявили, що гроші їм не надійшли. Перевірила свій банкінг, гроші списані, зганяла в банк - там підтвердили, що замовлення сплачене. Повернулася в Розетку, пред'явила чек, попросила викликати менеджера. Продавчиня, із виглядом Королеви трьох Індій покликала... іншого продавця, той, із виглядом нестерпної нудьги, порадив пошукати в залі консультанта. Насилу відшукала якогось мужичка з бейджиком. На питання: «Ви консультант?» Отримую відповідь: "Ну... можливо"... Вигляд у нього був такий, ніби йому завадили сидіти в нірвані, длубаючись у носі. Повідомила цьому «можливому» консультанту про проблему. Він, із важким зітханням, порився в комп'ютері... Ні слова не сказавши пішов... За 10 хвилин повернувся і, абсолютно мене ігноруючи, став показувати якійсь панянці ноутбук... Коли я зібралася самостійно шукати менеджера, до мене О, ДИВО! зійшов менеджер. Він, також порився в комп'ютері, сказав, що гроші на рахунок Розетки не надійшли, тому варто почекати, поки гроші повернуться мені на рахунок! Завіса! Ніхто з вищеописаних «професіоналів» навіть не спромігся сказати, що їм шкода або хоча б прикинутися, що їх цікавить ця проблема. Певно, стався технічний збій (і ще невідомо чи повернуть мені гроші), проте хамське ставлення персоналу переконало мене в тому, що робити замовлення в Розетці шкідливо для здоров'я і гаманця!

Достоинства:

Великий вибір товарів

Недостатки:

Непрофесійний персонал

1 согласен

Найбільший барижний інтернет-магазин в Україні.

Дмитро 12 февраля, 2025 год

Сказати, що розетка це бариги, це нічого не сказати.
Так нагрівати гоїв ще треба вміти.
Покупав три місяці тому зарядну станцію у них за 30000 грн, типу знижка на чорну п'ятницю. Зараз вона коштує 19000.

3 согласны 1 не согласен Показать 1 ответ

Чим далі, тим гірше

Владимир 10 января, 2025 год

З 1.10.2024 ввели так звану комісію, яка, по суті, являється платою за доставку в магазин ROZETKA від самої Розетки, а не від іншого продавця на платформі Розетки. Причому, зазначають, що доставка безкоштовна.
Видаляють незручні запитання, - як, наприклад, про гарантію в 14 днів, якої (згідно з законодавством України) не існує. Гарантія надається не менше, ніж на 6 місяців, якщо гарантія... Читать отзыв З 1.10.2024 ввели так звану комісію, яка, по суті, являється платою за доставку в магазин ROZETKA від самої Розетки, а не від іншого продавця на платформі Розетки. Причому, зазначають, що доставка безкоштовна.
Видаляють незручні запитання, - як, наприклад, про гарантію в 14 днів, якої (згідно з законодавством України) не існує. Гарантія надається не менше, ніж на 6 місяців, якщо гарантія не надана, то вважається, що вона становить 6 місяців. Обовьязкові умови - наявність чеку і вимушенність доводити це в суді.

Достоинства:

Вона все ще існує (Розетка)

Недостатки:

Наведені в описі.

3 согласны 2 не согласны Показать 1 ответ

Испаганились (или зажлобились)

kirill143 21 декабря, 2024 год

1. Почему я при получении товара в вашем же отделении должен еще платить какие-то дополнительные комиссии?
2. Корзина разбивает товары на разные заказы, если они на каких-то других складах розетки. Ну разбивает окей, но почему я должен платить за доставку 2 раза, если проблема это не моя? На нормальных магазинах в таком случае вторую посылку оплачивает магазин или предлагает... Читать отзыв 1. Почему я при получении товара в вашем же отделении должен еще платить какие-то дополнительные комиссии?
2. Корзина разбивает товары на разные заказы, если они на каких-то других складах розетки. Ну разбивает окей, но почему я должен платить за доставку 2 раза, если проблема это не моя? На нормальных магазинах в таком случае вторую посылку оплачивает магазин или предлагает подождать и отправить все одной посылкой. Я потратил время на сбор корзины и в конце мне сказали что я 2 раза должен платить за доставку. Вы нормальные?
3.Никакой магазин не просит никаких денег за доставку "в свое же отделение". Такое жлобство еще поискать нужно. Учитесь у эпицентра и то как они работают в отличии от вас.
4. Пользовался пару раз доставкой с помощью розетки. То везете неделю, то где-то задержки то еще какая-то возня. 1 раз из 10 довезет в сроки. Если доставка была с прома то невозможно встать в очередь с телефона. Листинг моих посылок находится где-то далеко в приложении и сложно добраться до своих посылок, целый квест каждый раз чекнуть статус доставки. Все зеленое, непонятно где доставлено, где едет и что приехало, вопрос к UX кто это делал – вы это хоть тестили?
5. Завышенные цены. Порой завышены на столько, что смысла от доставки в отделение розетки (которое едет блин неделю) уже и нет смысла, на конкуренте можно купить и будет даже дешевле с доставкой в отделение новой почты.

Короче в общем и целом вы деградируете и стремительно, особенно последний год-полтора. То ли руководство поменялось, то ли владельцы начали требовать больше шекелей. Не знаю работает ли такая схема, но покупать лично я стал давольно редко, хотя раньше покупал почти все, но с вашими комиссиями просто за оплату и прочее принципиально не хочется больше ничего покупать. Жлобство есть жлобство.

Достоинства:

Большой ассортимент. Дает какую никакую гарантию на товары, но судя по отзывам - это не точно.

Недостатки:

Все косяки магазина и его проблемы со складами скидывает на покупателя. Откровенно розетка становится худшими из худших.

7 согласны 1 не согласен

Перепади цін

Олександр 25 ноября, 2024 год

Зробив замовлення з передплатою з картки. Через декілька днів саме в день відправки товар подешевшав на 1000грн. Зробив відміну з надією швидко переоформити. Через пару годин очікування повернутих грошей товар знову подорожчав.
В результаті маємо дурну ситуацію з купою втраченого часу :)
П.С.: дуже сумніваюсь, що підтримка змогла б зробити "price matching"

3 согласны

Ненавиджу розетку

Ілля 23 ноября, 2024 год

Мало того що буває підробка серед алко продукції, так ще й можуть тижнями доставляти товар, ніби він з Європи чартерним рейсом летить. Конкретно останній раз відгук стосується доставки товара з
Магазину Clarias
Замовлення №317316035
Оплата буда 18 листопада, магазин віддав на відправку 19го, сьогодні вже 23, а товар досі на станції сортування

1 согласен

Все чаще преимущество отдаю другим магазинам

Евген 14 ноября, 2024 год

Раньше Rozetka выбирал при заказе бОльшинства товаров и другие магазины даже не рассматривал. Но за последнее время(за 2 года) недостатков в Rozetka становится все больше и больше: платная доставка товаров на сумму меньше 700грн в магазины Розетка - ну ок. Доп.комиссия при оплате товаров - ну ок. Отсутствие бонусов - ну ок. При покупке компьютера сыну кассир на свой личный(!)... Читать отзыв Раньше Rozetka выбирал при заказе бОльшинства товаров и другие магазины даже не рассматривал. Но за последнее время(за 2 года) недостатков в Rozetka становится все больше и больше: платная доставка товаров на сумму меньше 700грн в магазины Розетка - ну ок. Доп.комиссия при оплате товаров - ну ок. Отсутствие бонусов - ну ок. При покупке компьютера сыну кассир на свой личный(!) телефон сфотографировала все страницы паспорта, кода. Куда-то отправляла. Вообщем полнейшая дичь. Это стало окончательно точкой, когда Розетку смогу выбирать только в исключительных случаях, когда в других магазинах не будет. Очень грустно что все так. Когда-то это был любимый магазин, заказывал все только у них...
Последнее время все чаще заказываю товары в Brain.ua, f.ua.

6 согласны

Повернення бракованого товару = витрачений час, гроші і нерви

Анатолій Прокопов 7 ноября, 2024 год

Це перша неприємна ситуація з Розеткою. І трапилось це саме тоді коли принтер дуже потрібний. Не надрукував жодної сторінки, був розпакований, і в той же день зданий на повернення, оскільки не бачить картриджа. Я опинився в ситуації без принтера (коли він дуже потрібний) і без грошей.
Відповідь служби підтримки "Термін експертизи становить до 14 днів. На жаль, через воєнний стан... Читать отзыв Це перша неприємна ситуація з Розеткою. І трапилось це саме тоді коли принтер дуже потрібний. Не надрукував жодної сторінки, був розпакований, і в той же день зданий на повернення, оскільки не бачить картриджа. Я опинився в ситуації без принтера (коли він дуже потрібний) і без грошей.
Відповідь служби підтримки "Термін експертизи становить до 14 днів. На жаль, через воєнний стан в Україні, терміни можуть збільшуватись."
Не розумію чому маю чекати діагностики, якщо я повернув принтер , який не був у користуванні, тільки розпакований?
Принтери не рекомендую купувати на Розетці. Їх не перевіриш, не знявши захисні наклейки, а при поверненні потрапляєш на діагностику, і залишаєшся без товару і грошей.
Не знаю як з іншими товарами. Але по принтер краще піти у магазин і там перевіряти при покупці.
Ще є невелика надія що Розетка виправить цю ситуацію. Якщо будуть якісь зміни в кращу чи гіршу сторону, напишу тут.

1 согласен

Коврик для миші

Олена 2 ноября, 2024 год

Придбала коврик на сайті Розетка, обіцяли доставити в найкоротший термін - а насправді все затягнулось на 7 днів . Лишилась не дуже задоволена таким сервісом.

6 согласны

Незрозуміло товар оригінал чи підробка akg k712 pro.

Anton 12 сентября, 2024 год

Придбав навушники akg k712 pro , на самих навушниках та коробюці написано , що вироблені у Словатччині , а всередені коробки на листках що у китаї , взагалі не зрозуміло оригінал це чи підробка. Відгуки видаляють ,хотів попередити потенційних покупців.

1 согласен

Враньё продавца и непервый раз!

Виталий 12 июля, 2024 год

Заказал вентелятор. 17.06.24 продавец сообщил, что вентилятор есть в наличии. Но отправка из Европы. будет отправлено 28.06.24 и мне будет отправлен номер ТТН.
30.06.2024 я спросил у продавца почему нет отправления моего заказа. Ответ продавца «З технічних причин, на жаль, замовлення ще не відправленеВаше замовлення буде відправлене, 01.07.2024.»
После этого продавец сменил статус вентилятора на «нет в наличии». ... Читать отзыв Заказал вентелятор. 17.06.24 продавец сообщил, что вентилятор есть в наличии. Но отправка из Европы. будет отправлено 28.06.24 и мне будет отправлен номер ТТН.
30.06.2024 я спросил у продавца почему нет отправления моего заказа. Ответ продавца «З технічних причин, на жаль, замовлення ще не відправленеВаше замовлення буде відправлене, 01.07.2024.»
После этого продавец сменил статус вентилятора на «нет в наличии». Но мне не сказал, что нет в наличии.
03.07.2024 я снова спросил у продавца почему заказ не отправлен. Ответ продавца «З технічних причин, на жаль, замовлення ще не відправлене. Ваше замовлення буде відправлене зі складу в Польщі 04.07.2024. Замовлення буде доставлене орієнтовно протягом 7 робочих днів.» В магазине статус вентилятора «товар закончился». Но продавец мне об этом не сказал.
12.07.2024 я снова спросил у продавца где заказ. После этого мне пришло смс что заказ доставлен в точку выдачи.
Пришел получать заказ, а вентилятор привезли вместо заказанного черного серый.

Розетка - интернет-магазин (rozetka.ua) - Враньё продавца и непервый раз!

3 согласны

Захисний чохол KSQ Dual Color для Xiaomi Redmi Note 8 / Note 8 (2021) - Dark Blue / Black

[email protected] 5 апреля, 2024 год

Тільки-но зареєстровав свій номер телефону у розетці, як одразу почав приходити смс спам від кредитних установ.
Робіть висновки

Довга доставка

Гость 2 апреля, 2024 год

Жахлива доставка. По-перше,неможливо відстежити посилку,по-друге доставка між містами з відстанню в 170 км триває П'ЯТЬ днів. І по факту вийшло,що посилка запізнилась і не потрапила по призначенню.

Розетка як Шанхай

Богдан 7 марта, 2024 год

по селах є купа маленьких магазинчиків - їх називають Шанхай Розетка стала гірше Шанхая
1. Заказав товар через Укрпошту, оплатив. Товар прийшов розбитий Укрпошта відправила товар назад. Через 5 днів розетка відправила назад бите скло.
Покупець такий маленький а вони ВЕЛИКІ. Хто відшкодує кошти - ніхто
2. Заказав настільну лампу з акумулятором. Прийшла з бруском смоли.
Так що перед... Читать отзыв по селах є купа маленьких магазинчиків - їх називають Шанхай Розетка стала гірше Шанхая
1. Заказав товар через Укрпошту, оплатив. Товар прийшов розбитий Укрпошта відправила товар назад. Через 5 днів розетка відправила назад бите скло.
Покупець такий маленький а вони ВЕЛИКІ. Хто відшкодує кошти - ніхто

2. Заказав настільну лампу з акумулятором. Прийшла з бруском смоли.
Так що перед відправкою в розетці не могли просто включити лампу

3 Бонуси Є, але не активуються - хоча термін підійшов. Пишу про це в чат бот -так вони все обнулили

4 Вершина сервісу розетки чат-бот Заховались за ним і ждеш день коли дадуть
відповідь

Чем богаче, тем жаднее.

Elly 3 марта, 2024 год

Я очень много заказов делала на этом сайте. Так вот скажу вам, с каждым годом становится только хуже. При том, что открылось много магазинов и владелец сайта в топе самых богатых людей Украины.
Акционный товар это с большой вероятностью просроченный или на грани просрочки. Никто информацию об этом на сайте не указывает, служба поддержки не работает.
Сделали платный самовывоз... Читать отзыв Я очень много заказов делала на этом сайте. Так вот скажу вам, с каждым годом становится только хуже. При том, что открылось много магазинов и владелец сайта в топе самых богатых людей Украины.
Акционный товар это с большой вероятностью просроченный или на грани просрочки. Никто информацию об этом на сайте не указывает, служба поддержки не работает.
Сделали платный самовывоз из магазина. А есть ли смысл делать заказ вообще? Цены кусаются, а бонусная программа давно не работает. Недавно покупала телефон, кинули 30 грн на бонусный счёт. Это ни о чем! Ещё нужно ждать активации. Позорище! И это всё во время войны происходит.

Показать 1 ответ

Стали брать плату за доставку товара в их магазины

Гость 28 февраля, 2024 год

Хотела как всегда сделать заказ на Розетку, но увидела сообщение: При заказе товара от 700 грн стоимость- бесплатная, если меньше - 35 грн. Очень разочарована! Неужели у Розетки настолько все плохо, что они решили теперь брать плату за доставку товара в свои же пункты выдачи??? До этого была постоянным клиентом Розетки, так как очень удобно - пункт выдачи возле дома... Читать отзыв Хотела как всегда сделать заказ на Розетку, но увидела сообщение: При заказе товара от 700 грн стоимость- бесплатная, если меньше - 35 грн. Очень разочарована! Неужели у Розетки настолько все плохо, что они решили теперь брать плату за доставку товара в свои же пункты выдачи??? До этого была постоянным клиентом Розетки, так как очень удобно - пункт выдачи возле дома и доставка бесплатная, что было огромным плюсом по сравнению с другими интернет-магазинами. Теперь пользоваться вашими услугами не буду принципиально. Не ожидала от Розетки такого....

Упаковка пива Asahi Super Dry светлое

Оксана 19 февраля, 2024 год

Заказали пиво с хорошей скидкой, получили 19 февраля, срок годности оказался до 8 марта 2024 г. О том ,что срок годности практически вышел, на сайте ни слова. Коробка была тщательно упакована и замотана скотчем. Когда принесли домой и распаковали, то обнаружили 5 пробитых банок из 24 , и остальные мятые банки, залитые вытекшим пивом. Написала отзыв, не опубликовали. Все нужно... Читать отзыв Заказали пиво с хорошей скидкой, получили 19 февраля, срок годности оказался до 8 марта 2024 г. О том ,что срок годности практически вышел, на сайте ни слова. Коробка была тщательно упакована и замотана скотчем. Когда принесли домой и распаковали, то обнаружили 5 пробитых банок из 24 , и остальные мятые банки, залитые вытекшим пивом. Написала отзыв, не опубликовали. Все нужно вскрывать и проверять в отделении, и сразу возвращать.
Ранее проблем не было, теперь понимаем, что могут обмануть.

Розетка - интернет-магазин (rozetka.ua) - Упаковка пива Asahi Super Dry светлое

Місце для перевірки відгуків

Володимир 23 января, 2024 год

Майже нічого не купував у розетці до появи в них власних місць видачі, де можна перевірити товар, а потім заплатити. Скільки пам'ятаю розетку стільки користувався її сайтом для перевірки відгуків, а купував переважно в інших місцях. Техніку досі не ризикую купувати, бо свого часу було багато поганих відгуків о поверненні браку і т. д. Жахливий, громіздкий сайт, який дуже навантажував... Читать отзыв Майже нічого не купував у розетці до появи в них власних місць видачі, де можна перевірити товар, а потім заплатити. Скільки пам'ятаю розетку стільки користувався її сайтом для перевірки відгуків, а купував переважно в інших місцях. Техніку досі не ризикую купувати, бо свого часу було багато поганих відгуків о поверненні браку і т. д. Жахливий, громіздкий сайт, який дуже навантажував старі компи. Зараз висить реклама, яка не закривається і заважає обирати товар)

1 не согласен

Жахливе обслуговування

Гость 22 января, 2024 год

Замовила аеро-гріль на сайті , сам сайт дуже тормозить та замовлення приймає не одразу , я чекала відправку більше 4 днів , дочекалась відправку але воно пішло не на той адрес , я дзвонила у підтримку розповіла усе на що почула «ми приносимо свої вибачення, не бажаєте перезамовити» НІ! це взагалі просто жах…

Достоинства:

На жаль немає

Недостатки:

Доставка не на ту адресу , довго чекати відправку , глухий та незручний сайт

Розетка - интернет-магазин (rozetka.ua)

Интернет-магазин Rozetka.ua на сегодняшний день является наиболее популярным магазином электроники и бытовой техники в Украине. А представительства нашей компании есть во всех областях Украины. Такого статуса нам удалось достичь благодаря максимально широкому ассортименту, разумной ценовой политике и отличному сервису.
Но это еще не все. Наша задача состоит не только в... подробнее

Рейтинг 2 из 5 на основании 500 отзывов