Росан отзывы / страница 2
Отзывы клиентов, сотрудников, отзывы о работодателях
Росан
Транспортная компания Росан – это совместное украинско-канадское предприятие. Основной вид деятельности компании международные почтовые отправления и доставка отправлений адресатам. Помимо почтовых отправлений компания Росан занимается доставкой покупок совершенныхв интернет магазинах и каталогах Европы, Америки и в других странах мира. Международная почта проходит через собственные центры Международного почтового обмена в Вестербурге... подробнее
Рейтинг 1.1 из 5 на основании 829 отзывов
Грузоперевозки
Вопросы и ответы
- CV339707685US
- Когда прибудет контейнер 1565 в Украину
- Таможенные платежи
- По какой причине не доставлена посылка?
- почему с меня потребовали деньги за растомаживание если мне прислал друг подарок из Польши??? 2880 грн ..за что?
- Почему с меня потребовали переслать на р.счет фирмы деньги за доставку.хотя все было оплачено отправителем?
щодо неналежного розгляду звернень та зловживання монопольним становищем Росан (зразок)
щодо неналежного розгляду звернень та зловживання монопольним становищем
( з усуненням недоліків попереднього листування)
Відповідь СП Росан від 10.03.2026 (вих. №123/2026) є черговим прикладом формального підходу, оскільки вона не містить відповідей на ключові правові питання, поставлені у моїх зверненнях від 09.03.2026. Наголошую, що вибіркове коментування фактів є порушенням ст. 19 Закону України «Про звернення громадян».
Оскільки ви продовжуєте... Читать отзыв ЧЕРГОВА
щодо неналежного розгляду звернень та зловживання монопольним становищем
( з усуненням недоліків попереднього листування)
Відповідь СП Росан від 10.03.2026 (вих. №123/2026) є черговим прикладом формального підходу, оскільки вона не містить відповідей на ключові правові питання, поставлені у моїх зверненнях від 09.03.2026. Наголошую, що вибіркове коментування фактів є порушенням ст. 19 Закону України «Про звернення громадян».
Оскільки ви продовжуєте ігнорувати надані докази (інвойс, банківська виписка, відеофіксація кабінету Alibaba на суму 240$), повідомляю наступне:
1. Щодо АМКУ: Ваші дії щодо безальтернативного нав’язування послуг декларування саме через СП «Росан», відмова у перенаправленні МПВ до іншого митного органу під митним контролем та вимога сплати коштів на рахунки приватної структури замість бюджету, мають ознаки зловживання монопольним становищем (ст.13 ЦКУ, ст. 13 ЗУ «Про захист економічної конкуренції»). Відповідна заява буде спрямована до Антимонопольного комітету України.
2. Неналежний розгляд: Ви не надали правового обґрунтування, чому відеофіксація процесу оплати не була прийнята як доказ вартості. Вимоги ст. 57 та 58 МКУ зобов'язують вас першочергово застосовувати основний метод визначення вартості.
3. Відсутність документів: Я досі не отримав копію рішення про коригування митної вартості, прийнятого безпосередньо посадовою особою митниці, а не вашим внутрішнім персоналом.
ВИМАГАЮ УСУНУТИ НЕДОЛІКИ РОЗГЛЯДУ ТА НАДАТИ ВИЧЕРПНУ ВІДПОВІДЬ:
1. На якій підставі СП «Росан» виступає моїм декларантом без мого письмового доручення, та категоричного небажання участі? Яке масштабно себе компрометує за численими негативними відгуками в інтернет просторі (https://vidstezhyty.com.ua/couriers/meest-express/reviews#review-form, https://www.vidhuk.ua/uk/meest-china, https://www.vidhuk.ua/uk/rosan.html )
2. Детальне обґрунтування відмови у застосуванні вартості 240$ при наявності наданих відеодоказів та банківських виписок.
3. Дату, номер рішення, Повне ПІБ, засоби зв’язку (телефон, E/MAIL) та посаду митного інспектора, який «забракував» документи та визначив вартість 663.55 USD.
4. Нормативне посилання на конкретний пункт МКУ, який забороняє переслати це МПВ для розмитнення в м. Кропивницький.
ДОДАТКОВО: Попереджаю, що спроба повернути посилку відправнику (реекспорт) під час триваючого спору щодо її вартості буде розцінена як умисне знищення доказів та перешкоджання захисту моїх прав у суді, що потягне за собою позов про повне відшкодування вартості товару та моральної шкоди понесених витрат.
Якесь особисте жлобство
Усе існування компанії - це суцільна ганьба
Комунікувати - не вміють.
Зробити нормальний сайт - не вміють.
Зробити нормальний трекінг - не вміють.
Ганьба компанії Meest Group.
Ганьба канадцям, які зв'язалися з цими нікчемами.
Просто закрийтеся. Не ганьбіть Україну.
Росан - повне свавілля та робота за власними правилами
Посилка надійшла 02.02.2026 р. Зарядну станцію 12.02 випустили для доставки. Сонячну панель без пояснень затримали, а 23.02 нарахували мито. Жодних чітких обґрунтувань — лише стандартне «пишіть письмове звернення».
Я отримала офіційне... Читать отзыв Замовила батькам зарядну станцію та невелику сонячну панель — товари, які згідно з чинним законодавством України звільнені від сплати мита. Але для компанії «Росан», схоже, закони не є аргументом.
Посилка надійшла 02.02.2026 р. Зарядну станцію 12.02 випустили для доставки. Сонячну панель без пояснень затримали, а 23.02 нарахували мито. Жодних чітких обґрунтувань — лише стандартне «пишіть письмове звернення».
Я отримала офіційне підтвердження класифікації товару від Торгово-промислової палати України: панель підлягає звільненню від мита.
Попри це 06.03 оператор погрозливо мені прямо заявив - або сплачуйте, або посилку повернемо назад. Жодні звернення вони «не розглядають».
По факту: виставлено рахунок за мито без належно оформленої митної декларації; документи для митного оформлення до митниці не подавалися; оператори дозволяють собі агресивний і хамський тон; письмові звернення ігноруються.
Це повне свавілля та робота за власними правилами. Платежі виставляються авансом без належного оформлення документів, рішення приймаються непрозоро, відповідальності — жодної.
Усе це виглядає як суцільна кишенькова кантора, яка вибудовала своі правила на ринку.
І все це — на тлі того, що зазначені товари позиціонуються як товари для критичного забезпечення потреб людей у воєнний час.
Якщо ви цінуєте свої гроші, час і нерви — добре подумайте, перш ніж мати справу з цією компанією.
ЗАЯВА (СКРАГА) щодо контролю роботи підлеглих, відновлення втраченого авторитету та особистого втруч
ДИНАМІКА ПОДІЙ
18.02.2026 отримав повідомлення від MEEST Пошта що необхідно перейти в чат-бот невідомої мені особи СП «РОСАН» (у якої не замовляв ніяких послуг) та завантажити документи купівлі придбаного відправлення, згідно з інструкцією.
20.02.2026 в чат-боті... Читать отзыв Через публічну пропозицію сайту компанії Meest China в Україні https://meest.cn/pro-meest-china/ мною було замовлено міжнародну доставку у м. Кропивницький поштового відправлення №MGRMY3003923298YQ
ДИНАМІКА ПОДІЙ
18.02.2026 отримав повідомлення від MEEST Пошта що необхідно перейти в чат-бот невідомої мені особи СП «РОСАН» (у якої не замовляв ніяких послуг) та завантажити документи купівлі придбаного відправлення, згідно з інструкцією.
20.02.2026 в чат-боті нав’язаної мені перевізником особи СП «РОСАН» (з якою не маю ніяких договірних відносин) було додано перелік документів підтверджуючих вартисть відправлення в розмірі 240 доларів США. А саме: інвойс з переліком придбаного в посилці MGRMY3003923298YQ, фото з особистого кабінету Alibaba.com, та квитанцію “Приват-Банку” про сплату відповідного замовлення на сайті Alibaba. Також в цей же день зателефонував на гарячу лінію СП «РОСАН» та надав інформацію що я загрузив документи.
20.02.2026 у Вайбері від MEEST Пошта отримав повідомлення про нарахування митних платежів у розмірі 6743.10 грн без обґрунтування бази нарахування цих платежів. Розрахунку і підстав не побачив. Та досі не можу отримати.
24.02.2026 я повторно звернувся на гарячу лінію СП «РОСАН» з питанням затримання моєї посилки, та обґрунтованості висунутого платежу 6743.10 грн. Який не відповідає вимогам ст.55,186 МКУ та відповідності суми придбаного відправлення в розмірі 240$. На що мені відповіли що документи які я подав, не підходять, оскільки не мають прямого посилання на сайті Алі баба. Що є грубим порушенням законодавства, ст.55,186 МК. Та здорового розсуду. Оскільки посилка придбаного формувалася не за показниками сайту Алі баба , а виходячи з прямого листування з продавцем, та наданих мною витягів, скріншотів. Крім того, ціни сайту на динамічному ринку закупивель, весь час міняються і не мають статичного, стабільного визначення. Цини на сайті Алі баба не є остаточними, є бажаними на конкурентному ринку для продавців та індивідуально узгоджуються по замовленню і переписці з покупцем.
З мене вимагали додати фото та відео з кабінету.
Що я і зробив 24.02.2026 в чат-боті СП «РОСАН» . Було подано відео з особистого кабінету, де чітко і вичерпно видно переписку з виробником та перелік товарів в інвойсі. Та їх остаточно узгоджену на придбання вартість у продавця на платформі Alibaba.com. Я повторно загрузив у чат бот погоджений і затверджений з продавцем інвойс, квитанцію про проведену сплату вартості запчастин у відправлені MGRMY3003923298YQ.
27.02.2026 в третій раз зателефонував на гарячу лінію СП «РОСАН» з питання щодо моєї посилки. На що мені відповіли що не отримували відео в чат-боті, хоча воно було надіслано ще 24.02.2026. На що мною було направлено 4 листа на електронну адресу [email protected] з переліком документів, а саме: фото інвойсу, квитанцію про сплату згідно інвойсу та фото і відео з особистого кабінету Alibaba.com де чітко видно всю переписку з продавцем, перелік та вартість придбаних запчастин, фото змісту посилки MGRMY3003923298YQ.
03.02.2026 в четвертий раз зателефонував на гарячу лінію СП «РОСАН» стосовно отримання доказів реальної вартості посилки, на що мені відповіли що 3 особа (позадоговірна) не приймає надані докази реальної вартості придбаного, абсурдно вимагає пряме посилання на ціну товару з сайту. На що я навів; що в відео з особистого кабінету чітко видно повну динаміку переписки з продавцем; - інвойс, перелік та узгоджену і затверджену покупцем/продавцем вартість всіх придбаних товарів в посилці.
СП «РОСАН» вперто вимагало прямих посилань на товар, шо в реальності неможливо!!!! Оскільки фізично не існує всього виставленого асортименту від цього продавця на сайті. Я поставив питання надання рішення митного органу та контакти посадової особи, який нібито визначив викривлену митну вартість в супереч вимог ст. 53 ч.ч.2,3 ст.57 МКУ.
Митна вартість (МВ) товарів в Україні обраховується на основі статей 49-64 Митного кодексу України (МКУ), переважно за ціною договору (інвойсу). Основний метод (за ціною договору) застосовується у 90-95% випадків, а у разі неможливості — використовуються 5 інших методів (ідентичні/подібні товари, віднімання/додавання вартості, резервний)
Основним методом визначення митної вартості товарів, які ввозяться на митну територію України відповідно до митного режиму імпорту, є перший метод - за ціною договору (вартість операції). Кожний наступний метод застосовується лише у разі, якщо митна вартість товарів не може бути визначена шляхом застосування попереднього методу (стаття 57 Митного кодексу України).
♦ Застосуванню другорядних методів передує процедура консультацій між митним органом та декларантом з метою визначення основи вартості згідно з положеннями статей 59 і 60 Митного кодексу України. Під час таких консультацій митний орган та декларант можуть здійснити обмін наявною у кожного з них інформацією .
♦ І лише у разі неможливості визначення митної вартості товарів за основним методом застосовуються другорядні методи обчислення, відповідно до статті 63 Митного кодексу України.
♦ При цьому кожний наступний метод застосовується, якщо митна вартість товарів не може бути визначена шляхом застосування попереднього методу.
Мене зацікавила свавільна поведінка прокладки СП «РОСАН». Якого я не залучав до митного оформлення, не уповноважував та категорично не уповноважую бути декларантом в процедурі митного проходження відправлення. Статтею 52 Митного кодексу України від 13.03.2012 № 4495-VI, передбачено, що обявлення митної вартості товарів здійснюється декларантом або уповноваженою ним особою під час декларування товарів у порядку, встановленому розділом VIII цього Кодексу.
З яких законних підстав і як виникла ця неуповноважена мною особа – мені не зрозуміло!!!! Та потребує змістовних письмових пояснень з боку обох керівників компаній.
Частиною 1 статті 53 Митного кодексу України від 13.03.2012 року № 4495-VI передбачено, що у випадках, передбачених цим Кодексом, одночасно з митною декларацією декларант подає митному органу документи, що підтверджують заявлену митну вартість товарів і обраний метод її визначення.
Перелік документів, які підтверджують митну вартість товарів визначений у частині другій статті 53 Митного кодексу України від 13.03.2012 року № 4495-VI.
Крім того, частиною п'ятою статті 54 МКУ передбачено, що митний орган з метою здійснення контролю правильності визначення митної вартості товарів має право: упевнюватися в достовірності або точності будь-якої заяви, документа чи розрахунку, поданих для цілей визначення митної вартості; у випадках, встановлених цим Кодексом, письмово запитувати від декларанта або уповноваженої ним особи встановлені статтею 53 цього Кодексу додаткові документи та відомості, якщо це необхідно для прийняття рішення про визнання заявленої митної вартості, здійснювати коригування заявленої митної вартості товарів.
Згідно з положеннями ч. 6 ст. 53 Митного кодексу України декларант за власним бажанням може подати додаткові наявні документи для підтвердження заявленої митної вартості товарів. Про це свідчить численна судова практика! Наприклад постанова у справі № 815/4590/16 залишена без змін 19.01.2017 Одеським апеляційним адміністративний судом.
Неуповноваженому працівнику СП Росан я відповів; в переписці видно що перед замовленням я прохав продавця вказати перелік товарів в ордері Alibaba.com але він відповів що на платформі в нього немає повного переліку товарів, які я в нього купив. Тож він прикріпив інвойс згідно якого було проведено оплату та згідно якого було відправлено посилку MGRMY3003923298YQ.
В цей же день я в вкотре надіслав електронного листа на [email protected] з апелюванням до ст. 53 МКУ, де чітко визначено: Документами, які підтверджують митну вартість товарів, є:
1) декларація митної вартості, що подається у випадках, визначених у частинах п’ятій і шостій статті 52 цього Кодексу, та документи, що підтверджують числові значення складових митної вартості, на підставі яких проводився розрахунок митної вартості;
2) зовнішньоекономічний договір (контракт) або документ, який його замінює, та додатки до нього у разі їх наявності;
3) рахунок-фактура (інвойс) або рахунок-проформа (якщо товар не є об’єктом купівлі-продажу);
4) якщо рахунок сплачено, — банківські платіжні документи, що стосуються оцінюваного товару;
Та додав архів файлів з назвою Rosan.zip де є всі скрін-шоти, відео з особистого кабінету Алі баба та переписку з заводом виробником, де чітко видно перелік і вартість придбаного в посилці MGRMY3003923298YQ, інвойс та платіжну квитанцію.
А також було додано посилання на відео з особистого кабінету переписки з продавцем . Яке я був вимушений завантажити на Ютуб для працівника СП Росан, не здатного його відкрити в прямому електронному відправлені!!!
4.03.2026 представнику СП «РОСАН» було у п’яте надано всі затребуванні докази дійсної вартості поштового відправлення MGRMY3003923298YQ, відповідно до ст. 53 ч.ч.2,3 ст.57 МКУ.
Зателефонувавши вкотре на гарячу лінію СП «РОСАН» мені знущально повідомлено що з надісланого відео нібито не видно процес логіну в кабінеті, оновлення сторінки замовлення. Я змушений був вкотре надіслати чергове нове відео з іншим завантаженим посиланням на ютуб - .
5.03.2026 з неімовірної складністю добився телефонної розмови з представником СП «РОСАН», який повідомив що відправлення нібито знаходиться в статусі повернення. Хоча це недостовірне твердження спростовано в записаної телефонної розмові на гарячої лінії Meest China 0800215116. Що дивує проявленою цинічно -знущальною поведінкою і свідчить про намір недобросовісних представників логістики привласнити поштове відправлення. Не вирішуючи поставлене питання коригування та надання митниці доказів купівельної вартості. Визначення митної вартості за основним методом, а не другорядними. Повного ігнорування вимог ст.53,ч.ч.2,3 ст.57 МКУ у поданні з приписами ст.3,13 ЦКУ ст.19 ЗУ Про захист прав споживачів.
Досі я не маю ;
• ні офіційної відмови в коригуванні помилково визначеної митної вартості,
• ні офіційної відповіді надавача послуги поштової доставки (за підписом керівника) про відмову подальшої доставки, з послідовним викладенням обґрунтованих підстав невиконання приписів ст.53,ч.ч.2,3 ст.57 МКУ у поданні з ст.3,13 ЦКУ ст.19 ЗУ Про захист прав споживачів.
• ні дзвінка уповноваженого представника компанії Meest China в Україні на врегулювання цього питання.
На сайті 1-го незалежного сайту відгуків України https://www.vidhuk.ua/uk/mist-ekspress.html існує безліч негативних відгуків, які свідчить про не доброзичливе ставлення компанії до клієнтів, недобросовісну практику, привласнення посилок, пряму крадіжку відправлень за штучно створеними перепонами нелегітимною особою СП Росан. Постійне порушення вимог ст.3,13 ЦКУ ст.19 ЗУ Про захист прав споживачів.
Що підтверджує не поодинокі випадки, а створену злочинну систему привласнень за домінуючи шахрайським відношенням неуповноваженої замовником прокладки СП Росан. З якою клієнт не має жодного договірного зв’язку та замовлень будь яких послуг.
На відновлення зруйнованої репутації,
ПРОШУ:
1. Провести службове розслідування щодо вчиненого зловживання, проявленого домінуючого ставлення підлеглими, з наміром привласнення відправлення MGRMY3003923298YQ, підриву авторитету компанії порушенням вимог ст.3,13 ЦКУ ст.19 ЗУ Про захист прав споживачів.
2. Направити мені офіційну відмову митниці в коригуванні помилково визначеної митної вартості посилки MGRMY3003923298YQ, яка не відповідає дійсної купівельної (сплаченої) вартості у 240$.
3. Вирішити питання повторної передачі на митне оформлення посилки MGRMY3003923298YQ визначення митної вартості на підставі п. 1) ч.1 ст.57 МКУ (за основним, а не другорядним методом) з наданими мною доказами дійсної (сплаченої) вартості (об’єктивних платіжних документів, здійсненого банківського платежу 240$) Або перенаправлення посилки під митним контролем для завершення декларування в митному органі м.Кропивницький.
4. У випадку не здатності та відмови вирішити поставлені питання, надати реквізити та вартість сплати безпідставно завішених платежів. Для вимушеного проведення домінуючої оплати та подальшого оскарження цього дійства в суді.
5. Направити первинне рішення митниці та обрахунок на підставі якого СП Росан висунуто вимогу сплати необґрунтовано завішених митних платежів 6743.10 грн, яка значно перевищує митну вартість відправлення 240$. Та навести який метод визначення митної вартості початково було застосовано відповідно до вимог ст.57,58 МКУ, основний чи другорядний! Чому при декларуванні посилки СП Росан не було застосовано основний метод визначення митної вартості за інвойсом та проведеною оплатою купівлі запчастин 240$, як це зобов’язує п. 1) ч.1 ст.57 МКУ
6. Надати пояснення на якої правової підставі у відносинах декларанта (замовника оплаченої посилки) виступає неуповноважена мною 3 особа СП Росан, з якою я не маю жодного договору та замовлення виступати у митних відносинах від мого імені.
7. Відповідь прошу надіслати як в електронному так і письмовому вигляді на наведені адреси за власним підписом кожного з керівників компанії !!!.
Додаток;
фото відео докази, які не взяти до роботи представником СП Росан, не доведені до коригування вартості митного оформлення, та залишено без вивчення митним органом!!!.
5.03.26
Компанія проте імідж міст експресс
Майже 3 місяців на оформленні стоїть посилка
Жахлива компанія
Ужасно обслуживание
Шарашкіна контора
Сподіваюсь все таки отримати свою посилку і забути про існування цієї компашки
жах,найгірша пошта в україні
В роботі вказано,що доставка до 10 робочих днів,я оплатила посилку... Читать отзыв жахлива робота працівників,абсолютно ненормальний персонал,дзвониш а тобі відповідає одне хамло,по затриманню посилки кажуть, що терміни можуть доходити і до місяцю часу,і те що я чекаю оформлення митниці вже як 10 робочів днів це ще в порівнянні дуже мало як мені сказало хамло на лінії куди я подзвонила,що до затримки митниці.
В роботі вказано,що доставка до 10 робочих днів,я оплатила посилку 19.01 митний контроль тривав до 23.02!!!Перед тим воно ще умудрилось відправитись на повторний огляд і надійшло в Україну через півтора місяці з Польщі??
Де таке видано щоб посилка з Польщі йшла півтора місяці з дорогущою доставкою??Звичайна доставка з Польщі в Україну вартістю майже 10 євро,і це не експрес,одним словом гірше за цю кантору нічого немає,нікому не раджу звідси замовляти,просрете свій час та свої гроші,щей хамло на лінії в подарунок
Найгірша компанія з доставки
Чому?
А тому що таких безтолкових працівників і операторів я ще не бачив і не спілкуватися. Якщо ви отримаєте посилку через їх фірму то розраховувати... Читать отзыв Ніколи ніде поганих відгуків ні про одну компанію чи людину не писав, але ця компанія, якщо її так можна назвати взагалі мабуть найгірше що є в Україні, Укрпошта в порівнянні з ними це 5 зірок.
Чому?
А тому що таких безтолкових працівників і операторів я ще не бачив і не спілкуватися. Якщо ви отримаєте посилку через їх фірму то розраховувати на на оперативність і порядність не варто. При трекінгу пишуть одне а насправді не так. Якщо посилка потрапляє на митницю то розраховуйте що ви її отримаєте не швидше ніж через місяць. Ці безтолкові тримають в себе посилку посилаючись на те що вона очікує передачу на митницю..... Уявіть собі 10 робочих днів!!!! Це нормально??? А коли дзвониш до оператора то ВОНО тобі хамсько відповідає що термінів як таких немає і може передаватися навіть місяць!!! Друзі, це ще не все. Після того як передана то до 20!!! робочих днів ще на митниці знаходиться!!! А по факту обмотають стрічкою з написом міст митниця, помнуть посилку або ще й поріжуть.
Тому категорично не раджу користуватись їхніми послугами. І взагалі це не послуги, а нелюдське ставлення до клієнтів, хоча ціни на пересилку немаленькі
Жах і більше слів нормальних немає
Ніякої конкретної інформації немає, постійно оновлюється статус посилка аби затягнути час і тикати носом що терміни не вийшли. Інші компанії нормально працюють і доставляють вчасно все.
росан дно, найміть компетентних працівників
Якісь дегани проводять перевірку
Хамське обслуговування
Самий жахливий перевізник Міст та Россан
Жах і просто жах
Задержка посылки на месяц
З 19.01!!! і 21.01!!!чекаю свої посилки, даже не сдвинулися з мисця
На початку січня спеціально замовили зарядну станцію з Польщі. З 19 числа вона «перебуває на митному оформленні». При цьому зарядні станції НЕ підлягають розмитненню, мито на них не сплачується, що є відкритою і загальновідомою інформацією.
Станцію замовляли цілеспрямовано до морозів, для базових потреб, фактично для виживання. Для літньої пенсіонерки. У країні війна,... Читать отзыв Абсолютно неприйнятний сервіс і повна некомпетентність компанії «Міст».
На початку січня спеціально замовили зарядну станцію з Польщі. З 19 числа вона «перебуває на митному оформленні». При цьому зарядні станції НЕ підлягають розмитненню, мито на них не сплачується, що є відкритою і загальновідомою інформацією.
Станцію замовляли цілеспрямовано до морозів, для базових потреб, фактично для виживання. Для літньої пенсіонерки. У країні війна, постійні відключення світла, холод, а компанія дозволяє собі тижнями утримувати у себе критично важливий пристрій без жодних реальних причин.
Такий сервіс є абсолютно неприйнятним. Прошу негайно пришвидшити доставку цієї посилки і припинити штучні затримки. У нинішніх умовах подібне ставлення виглядає не просто як погана робота, а як відверта зневага до клієнтів.
Знову прострочили
Термін підготовки становить до 10 робочих днів.
Термін вже пройшов, ніякого руху посилки немає. І це не вперше коли через не компетентних людей я втрачаю час.
Работают по принципу пока молчат пускай лежит посылка.
Заказал я запчасти с США
Сначала я думал что это все из-за праздников когда моя первая посылка пришла 01.01.2026 во Львов на растаможку и пролежала в статусе подготовки до 24.01 я еще как то с пониманием относился к происходящему, но сейчас когда ситуация повторяется и праздники прошли а вторая посылка с 22.01 в статусе подготовки лежит и непонятно что там подготавливают, руки или еще чего хуже в Росане, я понимаю что это тупа они так работаю. В это время я дал 3-й шанс но как и оказалось ничего не поменялось 3-я посылка с 27.01 все также благополучно лежит на подготовке к растаможке в течении 5 рабочих дней.
Если бы я знал что будут такие сроки я бы никогда в жизни не стал бы пользоваться данными сервисами.
У той же НП у которой хоть и рейтинг тут не ушел далеко от данных компаний таможка проходит 3 дня максимум, не важно заказывал я товар за 150, 300 или 500 долларов.
Никому никогда не рекомендую покупать что то Мистом из-за границы.
если бы было можно поставил не 1 звезу а 0,1 звезду.
З Китаю в Україну 5 діб. По Україні більше як півтора місяці і ще чекаємо.
Посилка з Китаю застрягла на митному контролі з 01.01.2026 — уже понад місяць жодного прогресу. Зверталася кілька разів, але компанія відмовляється реєструвати скаргу, не надає номера звернення і щоразу відповідає, що “не впливає на митницю”.
Також немає прозорої комунікації — клієнта фактично ігнорують або відписують загальними фразами. Жодного супроводу, ніякого терміну чи відповідального менеджера.
Моя посилка... Читать отзыв Надзвичайно незадоволена сервісом Meest!
Посилка з Китаю застрягла на митному контролі з 01.01.2026 — уже понад місяць жодного прогресу. Зверталася кілька разів, але компанія відмовляється реєструвати скаргу, не надає номера звернення і щоразу відповідає, що “не впливає на митницю”.
Також немає прозорої комунікації — клієнта фактично ігнорують або відписують загальними фразами. Жодного супроводу, ніякого терміну чи відповідального менеджера.
Моя посилка пройшла пів світу, але застрягла в Україні через повну відсутність сервісу з боку Meest. Це неприпустимо. Прошу компанію негайно звернути увагу на ситуацію!
Не рекомендую Meest як надійного перевізника міжнародних посилок — сервіс не відповідає заявленому рівню.
Не працюють
Росан дно, не рекомендую
Крадуть речі з посилок!
Meest shopping і СП Росан шахраї
Дуже давга доставка
Просто жахливий сервіс і швидкість роботи
Жахлива компанія
Надіслав чеки, квитанції, виписки з банку щоб переоглянули неправильне нарахування мита, але результату "0".
Не знаю куди звертатися, можливо в правоохоронні органи? Посилка 25121992ZSTNG34Q з новорічними подарунками лежить в цій недокомпанії Росан. Таке враження що вже діти повиростають, аніж дочекаються еоворічних подарунків. Велике дякую Росан за те що... Читать отзыв Нарахувалу на посилку, загальною вартістю 124$ мито в розмірі 2300 грн.
Надіслав чеки, квитанції, виписки з банку щоб переоглянули неправильне нарахування мита, але результату "0".
Не знаю куди звертатися, можливо в правоохоронні органи? Посилка 25121992ZSTNG34Q з новорічними подарунками лежить в цій недокомпанії Росан. Таке враження що вже діти повиростають, аніж дочекаються еоворічних подарунків. Велике дякую Росан за те що оставили дітей без новорічних подарунків. Вас можна прирівняти до кацапів, які відібрали в дітей новорічні свята. Козли ви.... Слів немає, одні емоції....