Name: Росан
Rating: 1.7

› ›

1.7 5

756 отзывов / 82650 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

Ефективне вирішення задач з перевезення

Олександр 23 июля, 2025 год

Скористався послугами компанії Росан для перевезення меблів. Процес організації вантажоперевезень був чітко налаштований, водії прибули вчасно та були ввічливі. Всі речі було доставлено в непошкодженому стані. Загалом, задоволений сервісом.

1 не согласен

Ефективне співробітництво з Росан

Олексій 15 июля, 2025 год

Використання послуг компанії Росан для вантажоперевезень виявилося досить зручним і ефективним. Вантаж доставили вчасно і без будь-яких пошкоджень. Комунікація з менеджерами була чіткою та професійною.

1 не согласен

Найхужіші брокери в Україні!

Ігор Сайко 11 июля, 2025 год

Моя посилка прийшла 03.07.2025 на склад міста. 07.07 вони могли її доставити на склад мтиниці(мабуть там пішки бабулькі їх носять по 1 шт).... 4 дня вони вирішували чому вони її затримали. А тепер цікаво скільки ж вони будуть одобрювати мої документи, скільки часу пересилати реквізити для оплати мита, а потім одробрбвати мій платіж???
Мої знайомі кажуть що все займає до... Читать отзыв Моя посилка прийшла 03.07.2025 на склад міста. 07.07 вони могли її доставити на склад мтиниці(мабуть там пішки бабулькі їх носять по 1 шт).... 4 дня вони вирішували чому вони її затримали. А тепер цікаво скільки ж вони будуть одобрювати мої документи, скільки часу пересилати реквізити для оплати мита, а потім одробрбвати мій платіж???
Мої знайомі кажуть що все займає до місяця! Місяць блять!
Коли Нова пошта глобал це робить за півдня! максимум 3 дня. Ну самі розумієте, у кого найкращі брокери!

Надійність і пунктуальність

Олексій 10 июля, 2025 год

Замовляв вантажоперевезення у компанії "Росан" минулого місяця. Все було виконано якісно та вчасно. Водії професійні, а транспорт у доброму стані. Задоволений рівнем сервісу.

2 не согласны Показать 1 ответ

Надійність та ефективність у роботі

Олександр 10 июля, 2025 год

Користуючись послугами компанії 'Росан' для перевезення меблів, залишився задоволений швидкістю та якістю обслуговування. Вантаж прибув у цілості та безпеці. Водії були ввічливі та професійні.

2 не согласны

Надійність та якість вантажоперевезень

Олексій 4 июля, 2025 год

Користувався послугами компанії 'Росан' для перевезення меблів. Вантаж прибув вчасно та без пошкоджень. Водії були ввічливі та професійні. Загалом залишився задоволений якістю обслуговування.

2 не согласны

Росан і Міст - ШАХРАЇ

Олександр 24 июня, 2025 год

ШАХРАЇ. Під прикриттям розмитнення - вимагають у людей гроші. Не заплатиш - не отримаєш свою посилку. Гроші їм заплати на рахунок якоїсь мутної контори, а не на казначейський рахунок митниці. За мою посилку 7 тис. грн нарахували до 4600 мита. А не заплатиш - посилку не побачиш. ШАХРАЇ.

Шахраї, яким чином ця контора досі працює?

Гость 13 июня, 2025 год

Працывники абсолютно не компетентні і не адекватні! Спеціально нараховують від фонаря вартості які в рази перевищують вартість посилок, щоб роздерибанити потім посилку, моніторте свої товари потім на olx!

Достоинства:

НЕМАЄ!

Недостатки:

ШАХРАЇ!!!

Інформація щодо посилки

Гость 2 июня, 2025 год

Трубку піднімають не виховані і не культурні працівники.За свою посилку доводиться дзвонити і чути тільки хамство.Мито оплачене посилки немає і невідомо коли буде.Чому таке відношення?

Вкрали вміст посилки

Гость 2 июня, 2025 год

Яким чином ця недоконтора отримує відправлення. Тупо вкрали вміст посилки залишивши пусту коробку навіть без конверту відправника.

Росан шахрайська організація,яка грабує українців!!!

Олег 28 мая, 2025 год

Мені було нараховано мито 2100 гривень за посилку вартістю 140€,а отже не мала обкладатися митом. Добитися документа,який обгрунтовує це нарахування,я в них не зміг. Вони кажуть,що такі документи для фізичних осіб не передбачені. Оператори постійно брешуть і хамлять. Настійливо раджу не відправляти посилки компанією МІСТ,так,як вони співпрацюють з Росаном. А Росан це наглі аферисти і злодії!!!!!

Достоинства:

Немає

Недостатки:

Шахрайська організація з шахрайським кол-центром. Оператори постійно брешуть і хамлять.

1 согласен Показать 1 ответ

За товар стоимостью 3000 начислили 1360 налог

Гость 26 мая, 2025 год

За товар стоимостью 3000 начислили 1360 налог. Квитанции из банка и чек с сайта их не устраивает. Захотелось им оценить с головы пишут
Мошенники

Достоинства:

Плюсов нет

Недостатки:

Мошенники

1 согласен

Жахливий сервіс

Гость 23 мая, 2025 год

Жахливий сервіс.
Терміни сильно затягують. Поводження з помилками повних жах, упаковують погано і неправильно. Пошкоджують товар та пакування. Поганий брокерський сервіс, підтримка взагалі жах

1 согласен

Порча посылок

Гость 22 мая, 2025 год

На таможенном досмотре пытались посмотреть что внутри, в итоге фирменная коробка товара разорвана, товар весь в царапинах и глубоких порезах.

Достоинства:

Их нет

Недостатки:

Только одни минусы.

2 согласны

Всі коментарі правдиві!!!!

Гость 21 мая, 2025 год

Це жахлива контора , яка не надає ніякої інформації для розуміння як нараховує мито , оператори хамки , не відповіли на жодне питання чому така вартість за б/у товар. люди масово повиїзжали, хочуть свої речі повернути додому, а в них мито аж зашкалює, так ще й на їжу нараховують , навіть на помаду б/у. Це все для того , щоб... Читать отзыв Це жахлива контора , яка не надає ніякої інформації для розуміння як нараховує мито , оператори хамки , не відповіли на жодне питання чому така вартість за б/у товар. люди масово повиїзжали, хочуть свої речі повернути додому, а в них мито аж зашкалює, так ще й на їжу нараховують , навіть на помаду б/у. Це все для того , щоб відмовились від посилки і вони роздерибанили між собою! Жах і позор таким конторам , які наживаються на простих людях, а вагони та контейнери з контрабандою вони не бачать

2 согласны

Скарга на невиконання роботи!!!

Вікторія 19 мая, 2025 год

Моя посилка знаходиться з 29.04.2025р на подання на митне оформлення в Росан в Львові з 07.05.2025 опрацювання і підготовка до митного оформлення , сьогодні 19.05.2025 я вже двічі звонила на гарячу лінію питала, коли там будуть якісь зміни, тому шо в повідомленні пише опрацювання до 10 робочих днів. Оператор Ольга сказала чекайте, ніде не пише таке , що опрацювання... Читать отзыв Моя посилка знаходиться з 29.04.2025р на подання на митне оформлення в Росан в Львові з 07.05.2025 опрацювання і підготовка до митного оформлення , сьогодні 19.05.2025 я вже двічі звонила на гарячу лінію питала, коли там будуть якісь зміни, тому шо в повідомленні пише опрацювання до 10 робочих днів. Оператор Ольга сказала чекайте, ніде не пише таке , що опрацювання до 10 робочих днів! Попрощалася собі і поклала трубку, хоча я ще не закінчила розмову і питання в мене було ще по одній посилці!!

Достоинства:

Плюси відсутні

Недостатки:

Робота робиться довго, відповідальності немає, до кого звертатися щоб вияснити щось немає, хамське відношення і тд.

2 согласны

Найгірший сервіс

Гость 13 мая, 2025 год

Ніколи не звʼязуйтесь з цією компанією,посилки немає 5 тижнів вони нічого не знають оператор грубить у відкритій формі!!!!

Достоинства:

Немає —-

2 согласны

Неврятовані життя людей на вашій совісті.

Гость 8 мая, 2025 год

Та коли ж ви вже нажеретеся людським горем. Наша українська громада вислала гуманітарну допомогу для госпіталя, це дуже потрібні лапороскопічні апарати, подарункидля хлопців із США. Збирали тут буквально по центу щоб відправити посилки. Вже більше місяця вони затримуються вашою фірмою - прокладкою . Цими апаратами можна врятувати багато людських життів і це на совісті так званої росан

Недостатки:

Одні прокльони на вашу адресу від українців в США.

2 согласны

Контора дилетантів і бариг

Гость 1 мая, 2025 год

Зробив замовлення в магазині на дві підніжки до авто на суму 299 дол. Сайт eBay розділив його на 2 відправлення, але в кожному відправлені я вказав загальну суму 299 дол. Ці олені зробили мені розмитнення кожної підніжки на суму 1700 грн. Тобто я заплачу розмитнення двічі. При цьому, вартість однієї підніжки (які йдуть відправленням окремо одна від одної) становить 149.50... Читать отзыв Зробив замовлення в магазині на дві підніжки до авто на суму 299 дол. Сайт eBay розділив його на 2 відправлення, але в кожному відправлені я вказав загальну суму 299 дол. Ці олені зробили мені розмитнення кожної підніжки на суму 1700 грн. Тобто я заплачу розмитнення двічі. При цьому, вартість однієї підніжки (які йдуть відправленням окремо одна від одної) становить 149.50 дол., що не підлягає розмитненню. Всі мої пояснення і додані документи для них нічого не значать, так як сума вказана 299 дол., ніхто не хоче ні в чому розбиратись. Як я можу вказати іншу суму, коли я надаю посилання за 2 підніжки, і чек суми також на 299 дол. Я кожну окремо підніжку не купляв, а купляв в парі, але долбойобам похер, вони двічі будуть розмитнювати те, що не розмитнюється.

Достоинства:

Підори

Недостатки:

два рази підори

2 согласны

Отвратительно

Гость 25 апреля, 2025 год

Это и вправду.я никогда больше не буду пересылать через эту фирму.на Украину...боже...я ещё никогда не стыкалась с такими проблемами.непонятно по какой причине 41кг посылки в двух коробках держут уже почти 3недели и говорят что ещё могут 10-12 дней и никаких гарантий где денется потом не дают...звонили.разговаривают таким тоном.что с как с рецедивистом...да что.ж это такое..люди добрые не пересылайте через... Читать отзыв Это и вправду.я никогда больше не буду пересылать через эту фирму.на Украину...боже...я ещё никогда не стыкалась с такими проблемами.непонятно по какой причине 41кг посылки в двух коробках держут уже почти 3недели и говорят что ещё могут 10-12 дней и никаких гарантий где денется потом не дают...звонили.разговаривают таким тоном.что с как с рецедивистом...да что.ж это такое..люди добрые не пересылайте через эту фирму .наверное им нравятся наши вещи.что мы пересылаем.что пропадают бесследно

2 согласны

Беспредел на уровне рекета

Лорик 22 апреля, 2025 год

Просто беспредел ! Насчитали мито 4880 грн + 10 долларов брокеру на посылку 139 евро !!! Все документы предоставила , выписку из банка и есть накладная в посылке. Не идут на контакт , не отвечают , посылку попросту украли ! Какая- то шараш контора с крышей. Кто то добился правды ? Что за правовой беспредел ?! Требую от них... Читать отзыв Просто беспредел ! Насчитали мито 4880 грн + 10 долларов брокеру на посылку 139 евро !!! Все документы предоставила , выписку из банка и есть накладная в посылке. Не идут на контакт , не отвечают , посылку попросту украли ! Какая- то шараш контора с крышей. Кто то добился правды ? Что за правовой беспредел ?! Требую от них предоставить расчеты на основании чего такое мито - 0 реакции.

Достоинства:

Нет !!!

Недостатки:

Сплошные минусы !!!

2 согласны

Компания дно

Та самая 18 апреля, 2025 год

Задержали посылку с Китая и насчитали налог 37 000 грн !!!! Девушка на горячей линии кричит и не коректно общается . Откуда такие суммы она объяснить не может , около 2-х недель держали мой товар и не пропустили. Жаль нельзя писать маты , но норм компанией их не назвать

2 согласны

Очень долго

Гость 15 апреля, 2025 год

От задержки посылки до ее поступления в мое отделение прошло 17 дней. Все чеки , инвойсы были в посылке. Пошлину оплатила в течении 10 минут.После оплаты пошлины выпустили посылку через 4 рабочих дня … Похоже, что это минимальный период обработки посылок Росаном

Достоинства:

Удобно оплачивать через кабинет

Недостатки:

Оочень медленно

2 согласны

Затримання посилок

Гость 5 апреля, 2025 год

Це не пошта це якась контора, яка хоче собі заробити грошиків. І якщо посилка з сша то думають можна збити грошей. Нам сказали що наклали мито на даі посилки із-за того шо вони адресовані одній людині. Це дурдом такого ще ніде не чула. Ми оплатили мито але посилки вже як тиждень не відправляють можливо іх взагалі вже вкрали. Коли дзвониш... Читать отзыв Це не пошта це якась контора, яка хоче собі заробити грошиків. І якщо посилка з сша то думають можна збити грошей. Нам сказали що наклали мито на даі посилки із-за того шо вони адресовані одній людині. Це дурдом такого ще ніде не чула. Ми оплатили мито але посилки вже як тиждень не відправляють можливо іх взагалі вже вкрали. Коли дзвониш то кожен раз говорять інакше. Це сама найгірша пошта яка тільки може бути.

2 согласны

Шарашкіна контора.

Гость 30 марта, 2025 год

Затримали посилку із США на місяць,наклали мито на вживані товари(ціни брали із сайтів,це їхня відповідь)На питання надати документи по яких накладалось мито,відповідь ,документи надаються тільки для юридичних осіб.Жах і обдираловка.

Недостатки:

Тільки мінуси.

1 согласен

ШАХРАЇ нашої потужної держави

Гость 8 марта, 2025 год

Хрещена відправила посилку із США. Затримали, бо узріли там нлвий планшет який їй дістався на 0 $. Документи я їм вудпоавила з цією інформацією, але ж то наша, ПОТУЖНА країна, яка не пропусте халяву, де мож зрубать бабло на рівному місці. То є Фортеця Львів, де пропадає гуманітарка вагонами. В понеділок буду звонити на Митницю, і виясняти чийого кума то... Читать отзыв Хрещена відправила посилку із США. Затримали, бо узріли там нлвий планшет який їй дістався на 0 $. Документи я їм вудпоавила з цією інформацією, але ж то наша, ПОТУЖНА країна, яка не пропусте халяву, де мож зрубать бабло на рівному місці. То є Фортеця Львів, де пропадає гуманітарка вагонами. В понеділок буду звонити на Митницю, і виясняти чийого кума то дочірня фірма повідмиву бабла.НЕ КОРИСТУЙТЕСЯ ПОШТОЮ МEEST

Достоинства:

Ніяких

Недостатки:

Купа. Одні мінуси. Написала вище

2 согласны

Найжахливіша компанія

Яна 4 марта, 2025 год

Обслуговування жахливе. Інформація надається у форматі "ми нічого не знаємо". Як нараховують мито знають лише вони, ніяких підтверджень звідки взято такі суми. На прохання надати інфорацію, відповідь, що така інформація у них відсутня. Як подвати скарги на цю компанію вони теж не знають. Коли надаєшь інформацію у чат бот кажуть, що з цими джерелами вони не працюють. Просто жах. Навіть... Читать отзыв Обслуговування жахливе. Інформація надається у форматі "ми нічого не знаємо". Як нараховують мито знають лише вони, ніяких підтверджень звідки взято такі суми. На прохання надати інфорацію, відповідь, що така інформація у них відсутня. Як подвати скарги на цю компанію вони теж не знають. Коли надаєшь інформацію у чат бот кажуть, що з цими джерелами вони не працюють. Просто жах. Навіть на офіційному сайті жодної юридичної інформації.

Достоинства:

НЕМАЄ

1 согласен

Не компетентна компанія

Гость 4 марта, 2025 год

На жаль в компанії працюють люди оператори котрі нічого не знають та нічого не вирішують. На майже всі питання відповідають, що ми не знаємо, ми не прораховуємо....
Самі приймають рішення про посилку не даючи часу для вирішення питання.
Не звертайтеся в дану компанію.

Достоинства:

Беруть слухавку

Недостатки:

Нічого не можливо вирішити

1 согласен

Вымогают деньги за посылку с б.у вещами!!!

Юлия Волошина 3 марта, 2025 год

Росан вымогает 8500 грн за посылку , которую моя дочь отправила мне из США. В посылке находится ее б.у.мобильный телефон и одежда. Моя дочь оплатила пересылку и все налоги в США в размере 150$. Но Росан хочет срубить бабла с получателя. Это бессовестное вымагательство денег ни за что. Моя посылка уже две недели находится у них на таможне. По телефону... Читать отзыв Росан вымогает 8500 грн за посылку , которую моя дочь отправила мне из США. В посылке находится ее б.у.мобильный телефон и одежда. Моя дочь оплатила пересылку и все налоги в США в размере 150$. Но Росан хочет срубить бабла с получателя. Это бессовестное вымагательство денег ни за что. Моя посылка уже две недели находится у них на таможне. По телефону одно хамство сплошное. Оператор Оксана отказывается называть фамилию свою, хотя я имею право знать, с кем разговариваю.
Номер посылки моей
CV926849394US

Достоинства:

Нет плюсов. Вообще. Не пользуйтесь Meest почтой, иначе Росан будет задерживать ваши посылки и вымагать с вас огромные суммы.

1 согласен

Рандомне не та необґрунтоване вимагання сплати мита, хамство у підтримці.

Sergei 25 февраля, 2025 год

Невідомо як Ви доставляете дрібни посилки з Китаю, але коли відправляєш з США дві АБСОЛЮТНО ОДНАКОВІ КОРОБКИ (декларована вартість, вага та розмір, ціна доставки, всі документи оригінальні і додани в аккаунті meets.shopping перед відправленням) і при всьому цьому ОДНЕ ВІДПРАВЛЕННЯ НОРМАЛЬНО ПРОХОДИТЬ І ПРИБУВАЕ У ВІДДІЛЕННЯ в Україні, а НА ДРУГУ НАКЛАДАЕТСЯ МИТО В 2,000 Грн, причому чат на сайті... Читать отзыв Невідомо як Ви доставляете дрібни посилки з Китаю, але коли відправляєш з США дві АБСОЛЮТНО ОДНАКОВІ КОРОБКИ (декларована вартість, вага та розмір, ціна доставки, всі документи оригінальні і додани в аккаунті meets.shopping перед відправленням) і при всьому цьому ОДНЕ ВІДПРАВЛЕННЯ НОРМАЛЬНО ПРОХОДИТЬ І ПРИБУВАЕ У ВІДДІЛЕННЯ в Україні, а НА ДРУГУ НАКЛАДАЕТСЯ МИТО В 2,000 Грн, причому чат на сайті meest відповідають з затримкою у 3-4 доби і беззмістовною рекламною фразою, коли працівники meest перенаправляють до Rosan (яка, як виявляється, саме і займається перевезенням відправлень), Rosan (Христина) не можуть нічого пояснити, як так сталося і щось вигадують про «це в нас система штучного інтелекту відбирає підозріли відправлення», будь-якій контакт з таможеним брокером звісно, відсутній (Христина лише повторює одну вивчену фразу на всі запитання, а взагалі не знала, що коли відправлення більш 1, то в персональному кабінеті Meest документи додаються лише до одного з двох відправлень (опції додати до другого - не існує взагалі),- все це нагадує систему не чіткого сервісу логістики, а неконтрольованого рекету, при якому Ви як отримувач, отримуєте митні нарахування за принципом «лотереї», а самі відправлення можуть бути затримани до моменту сплати.
І звісно, все це примушує шукати негайно реально працюючу альтернативу цьому рекету І безладу, коли ніхто ні за що не відповідає і ніяких офіційних підстав чі документів Ви, звісно не отримуєте.
АБСОЛЮТНО НЕ РЕКОМЕНДУЮ КОРИСТУВАТИСЬ ні самим Meest, ні Rosan!
(принаймні допоки робота meest не стане чіткою та прозорою).

Ось саме цю вивчену відповідь (про автоматичну систему та ми лише інформуємо про відправлення, всі питання - офіційно поштою до митниці) автоматично повторюють працівнтці «Роман». Якщо скорочено «ми доставили до митниці, а що там робить митниця і на якої підставі вони визначають з кого і скільки мита - не наша справа, а ваша проблема».
А сам “Meest” в чаті в особистому кабінеті може не відповідати тижнями.
Як вже зазначав, всі потрібні документи були надани для ОБОХ відправлень. ОДНЕ - БЕЗ ПРОБЛЕМ прийшло, ДРУГЕ - вирішили НАРАХУВАТИ МИТО. АБСОЛЮТНО ОДНАКОВІ ВІДПРАВЛЕННЯ. (Якого біса, звісно, ніхто крім отої зазубреної фрази казати не збирається, ніяких контактів з митним брокером, звісно.)И сам «Росан» і сам «Міст» так і кажуть в телефонної розмові та чаті в особистому кабінеті: ми лише перевізники і звʼязку з митницею фактично не маємо і надати не можемо, і ні з якіх питань митниці проконсультувати не можемо. якщо незгодни З нарахованим митом і потрібна переоцінка або взагалі незгодни з підставами затримки відправлення - пишіть офіційного листа «Укрпоштою» на львівське відділення «Росан» (підкреслю, не митниці). І на всі запитання щодо офіційно підтвердити, що «подані в електронної формі документи не вважаються законною підставою для перегляду чі оскарженню вартости відправлення» - від зубів працівників «Росан» відскакуе відповідь зовсім про інше: «ми лише надаємо інформацію стосовно відправлення …..». Хоча електронна форма документів, поданих в той персональний кабінет - власно і не може бути підставою згідно з чинним законодавством для офіційного перегляду вартости нарахованого мита. Пригадую чергу скандалів, яка була в далекому 2007-2010, повьязаеа з «Росан» та «Meest“ (яка має коріння з «УкрСпецзвьязку»), пошукайте в мережі.

Достоинства:

- майже ніяких, бо монополіст;

Недостатки:

- випадкове та необґрунтоване затримання на перевірку відправлення (для цього також потрібни законни підстави);
- необґрунтоване нарахування мита;
- підтримка по телефону дае вивчени ними фрази і ніяк не сприяє вирішенню питання (до того ж реально хамська поведінка як в 90-хижі уникання чіткіх відповідей на чіткі запитання);

1 согласен

Росан

Транспортная компания Росан – это совместное украинско-канадское предприятие. Основной вид деятельности компании международные почтовые отправления и доставка отправлений адресатам. Помимо почтовых отправлений компания Росан занимается доставкой покупок совершенныхв интернет магазинах и каталогах Европы, Америки и в других странах мира. Международная почта проходит через собственные центры Международного почтового обмена в Вестербурге... подробнее

Рейтинг 1.7 из 5 на основании 756 отзывов

Грузоперевозки Грузоперевозки по Украине

Грузоперевозки