Росан отзывы с оценкой «Ужасно»
Отзывы клиентов, сотрудников, отзывы о работодателях
Росан
Транспортная компания Росан – это совместное украинско-канадское предприятие. Основной вид деятельности компании международные почтовые отправления и доставка отправлений адресатам. Помимо почтовых отправлений компания Росан занимается доставкой покупок совершенныхв интернет магазинах и каталогах Европы, Америки и в других странах мира. Международная почта проходит через собственные центры Международного почтового обмена в Вестербурге... подробнее
Рейтинг 1.1 из 5 на основании 716 отзывов
Грузоперевозки
Вопросы и ответы
- CV339707685US
- Когда прибудет контейнер 1565 в Украину
- Таможенные платежи
- По какой причине не доставлена посылка?
- почему с меня потребовали деньги за растомаживание если мне прислал друг подарок из Польши??? 2880 грн ..за что?
- Почему с меня потребовали переслать на р.счет фирмы деньги за доставку.хотя все было оплачено отправителем?
РОСАН - позорище
Документы на стоимость посылки предоставил.
Заявленных «7 дней» на обработку давно прошли.
По итогу - оформил рекламацию на компенсацию. Ноль реакции
2. Telegram-бот фактически бесполезен.... Читать отзыв 1. Посылка зависла на таможне уже более трёх недель, несмотря на то, что её заявленная стоимость не превышает льготный лимит в 150 евро. Никакой внятной информации о причинах задержки или сроках решения не предоставляется.
Документы на стоимость посылки предоставил.
Заявленных «7 дней» на обработку давно прошли.
По итогу - оформил рекламацию на компенсацию. Ноль реакции
2. Telegram-бот фактически бесполезен. Он предлагает 2 примитивных варианта, которые никак не помогают решить реальную проблему. Связаться с живым оператором через него невозможно.
3. Горячая линия платная (около 3 грн за минуту), причём оплата взимается даже за время ожидания. Чтобы дозвониться, приходится пытаться по 5 раз, тратя в итоге десятки гривен просто на попытки соединения.
4. В итоге складывается ощущение, что бесплатные каналы поддержки сделаны формально и не работают, а единственный способ получить хоть какую-то информацию — это платный звонок с дополнительными затратами и потерей времени.
Затримка відправлення
Порушено терміни обробки вантажів.
Не рекомендую! Не компетентные в своем деле!!
Обходьте стороною
Відправник заборонив приміряти взуття!!!!
Жахлива компанія
Наталя гість
Взагалі не можу її оцінити.
Моя посилка з Америки в Україну зайшла 15 квітня, а доставили її 3 червня.
Емоції зашкалюють, тому, що компанія Росан взагалі, що робить на таможні?
Ореш уваги мою посилку і тримали майже 2 місяця, в тім, що посилка була Авіа. Дитина заплатила за швидкість, щоб мені прийшов подарунок на... Читать отзыв Оцінка роботи цієї компанії НУЛЬ
Взагалі не можу її оцінити.
Моя посилка з Америки в Україну зайшла 15 квітня, а доставили її 3 червня.
Емоції зашкалюють, тому, що компанія Росан взагалі, що робить на таможні?
Ореш уваги мою посилку і тримали майже 2 місяця, в тім, що посилка була Авіа. Дитина заплатила за швидкість, щоб мені прийшов подарунок на ДН.
В посилці були особисті речі, які прийшли з несвіжим виглядом, поділ сукні був сірий, що вони робили, не знаю, без вішака, запханий як попало. Косметика була вже не нова, помадою користувалися, вони що , ніколи не бачили помаду Гуччи?
На таможні ніхто не міг дати чітку відповідь коли буде доставка з затримкою в два місяця. Це гірша компанія, що могла уявити. Таке враження, що вони все відкривають, користуються і тоді, вирішують повертати клієнтам чи ні. Це така у нас таможня!
Не рекомендую ні кому!!!
Краще посилати морем, довше, але все ціле
Потрібно подарити їм калькулятор
Задерживают посылки
це жах, а не підпртємство
Що може бути жахливіше?
Жахлива компанія
Тормознута компанія
Просто жахливо
CV949899822US
Не рекомендую!
Задержка до
Найгірша компанія з якою я мав діло
Мою теорію підтверджує і той факт що нічого не змінюється вже багато років
Жахлива комунікація! Нерекомендую!
Не виконують свої обов'язки
Немає посилки!!!?
Це дно й цуе піід час війни
Дно а не контора
Посылка с Китая уже больше месяца на подготовке к таможенному оформлению
Оператор отвечает что не знает, когда посылка обновит статус.
Цитирую "Оператор Анастасія: На жаль, у нас немає інформації коли точно буде оновлено статус. Ми не маємо можливості впливати на пришвидшення процесу митного оформлення.
Відгуки/зауваження щодо роботи СП “Росан” Ви можете залишити за посыланням... Читать отзыв При этом рядом со статусом, написано что подготовка к таможенному оформлению может занимать до 10 дней.
Оператор отвечает что не знает, когда посылка обновит статус.
Цитирую "Оператор Анастасія: На жаль, у нас немає інформації коли точно буде оновлено статус. Ми не маємо можливості впливати на пришвидшення процесу митного оформлення.
Відгуки/зауваження щодо роботи СП “Росан” Ви можете залишити за посыланням
Моя оценка справедливая? Рекомендую пользоваться услугами других экспедиторов
Вони ще за це гроші беруть
Підтримка відповідає «затримки на митниці, чекайте» - хоча митний брокер РОСАН є частиною їхньої ж компанії Міст Чайна. Коли ви запитуєте конкретні строки - вам кажуть «чекайте». Просто чекайте. Скільки... Читать отзыв Не виконують власні ж заявлені строки - посилка з 15.04 на митниці без руху при обіцяних «ДО 14 днів». І це ще до митного оформлення, яке теж невідомо скільки триватиме.
Підтримка відповідає «затримки на митниці, чекайте» - хоча митний брокер РОСАН є частиною їхньої ж компанії Міст Чайна. Коли ви запитуєте конкретні строки - вам кажуть «чекайте». Просто чекайте. Скільки - не скажуть.
Почитайте відгуки: схема стандартна - затримка на митниці, потім завищені митні платежі, які клієнт дізнається вже постфактум. Компанія це знає. І нічого не змінює.
Це не разовий збій - це системна робота так. Не рекомендую.
Жахлива контора
роблять все можливе, щоб люди уникали потрапляння на митне оформлення
Очевидно, в країні є якісь різні митниці.
Тому що для порівняння посилка з доставкою Укрпоштою, заїхала в Україну в понеділок, одразу пройшла митне оформлення, нараховане мито, у... Читать отзыв це таке дно, просто немає слів. Вже місяць відправлення в статусі "триває митне оформлення". Звертаєшся в підтримку Міст, отримуєш одні й ті самі відписки про "ми не можемо повпливати на митницю".
Очевидно, в країні є якісь різні митниці.
Тому що для порівняння посилка з доставкою Укрпоштою, заїхала в Україну в понеділок, одразу пройшла митне оформлення, нараховане мито, у вівторок я вже отримав її на відділенні, спокійно сплативши мито.
Росан це дно і якщо хтось знає, як ми можемо створити цим дебілам якісь проблеми - напишіть будь ласка алгоритм. Я готовий витратити свій час аби лише вони відчули, як вони всіх дістали
Незадоволення якістю обслуговування (митне оформлення)
Складається враження, що ніхто не може пояснити, що відбувається і коли це завершиться.
Найжахливіша доставка в житті
Росан — це чорна діра для ваших посилок
Створюється враження, що компанія живе в кам'яному віці, де поняття сервісу та дедлайнів відсутнє як явище. Жахлива комунікація і повна байдужість до клієнта. Категорично не рекомендую користуватися їхніми послугами