Name: Росан
Rating: 2.1

› ›

2.1 5

618 отзывов / 81568 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

Хамское поведение , задержка посылки

Гость четверг, 18 сентября

Задерживают посылку более 14 дней , все документы я дал , готов платить налог скажите только сколько, но видимо с математикой у них все плохо. И если в следующий раз я позвоню и вежливо спрошу про статус посылки а в ответ услышу хамские , надменные ответы от оператора Ольги, я устроюсь к ним в колл-центр и набью ей будку

Вкрай незадовільна робота Росан

True вторник, 9 сентября

Робота поштового оператора вкрай незадовільна: посилки затримуються на 2–3 тижні без пояснень, про зміну митного статусу не повідомляють. Оператори некомпетентні, спрямовують вирішувати питання на митницю. Платежі через «Росан» обробляються щонайменше 4 робочі дні. Скарги до компанії ігноруються, єдиний вихід - звертатися до Державної митної служби України за адресою [email protected], оскільки саме вони видавали дозвіл на роботу цієї компанії і можуть... Читать отзыв Робота поштового оператора вкрай незадовільна: посилки затримуються на 2–3 тижні без пояснень, про зміну митного статусу не повідомляють. Оператори некомпетентні, спрямовують вирішувати питання на митницю. Платежі через «Росан» обробляються щонайменше 4 робочі дні. Скарги до компанії ігноруються, єдиний вихід - звертатися до Державної митної служби України за адресою [email protected], оскільки саме вони видавали дозвіл на роботу цієї компанії і можуть провести перевірку їхньої діяльності.

Брехлива контора!!!

Сергій четверг, 4 сентября

Щойно відмовили перевозити в Європу мій товар під вигаданими обмеженнями з боку державної митної служби України. Проте коли звернувся до нашої митниці з'ясувалось що ніяких обмежень не існує. Просто ця вшива конторка не має ліцензії на перевезення такого товару і брешуть нагло в сторону нашої митниці. Нікому не раджу зв'язуватися з ними!!! Бережіть свох нерви і товари подалі від них!

Шахраї і брехуни

Гість 27 августа, 2025 год

Вже вдруге мої посилки з КНР відправляють за невірною адресою в зовсім інший населений пункт. І чомусь передають для доставки Новій Пошті, а не Укрпошті. Хоча в моєму населеному пункті немає жодного поштового оператора, крім Укрпошти. На звернення адекватно не реагують натомість "відфутболюють" або до Нової Пошти, або до відправників, хоча жодної їх провини у втраті посилок немає.

Завантаження документів по посилці

Гость 24 августа, 2025 год

Зайшла посилка. Прийшла смс щодо завантаження документів для митного оформлення на сайті Росан, через чатботи (на сайті, в вайбері і телезі, на вибір). Ввожу номер посилки - і бот її НЕ ЗНАХОДИТЬ. Жоден з трьох ботів. А по трекінгу на сайті - відслідковується без проблем. Помилок в номері не було, копіювалось і вставлялось з буфера, в тому числі при відслідковуванні... Читать отзыв Зайшла посилка. Прийшла смс щодо завантаження документів для митного оформлення на сайті Росан, через чатботи (на сайті, в вайбері і телезі, на вибір). Ввожу номер посилки - і бот її НЕ ЗНАХОДИТЬ. Жоден з трьох ботів. А по трекінгу на сайті - відслідковується без проблем. Помилок в номері не було, копіювалось і вставлялось з буфера, в тому числі при відслідковуванні трекінгу. Що за фігня? Нащо таке пропонувати, якщо воно не працює?

Тримають посилку 17 днів

Гость 14 августа, 2025 год

Росан тримають посилку 17 днів без причин , надав всі документи…. РОСАН ЦЕ ЖАХІТТЯ . Укрпошта доставляє за 8 днів

Достоинства:

Відсутні

Недостатки:

Жахіття це РОСАН

Отвратительно

Гость 28 июля, 2025 год

Держат посылки два месяца.
Каждые две недели просят новые скрины и оттягивают ещё на десять дней. Кому война, а кому мать родна.
Просто издевательство.

Жодного доброго слова!

Гость 26 июля, 2025 год

Просто жах! Протримали два місці, здерли гроші без жодних пояснень та законних підстав. Я дуже не задоволений. Закодонні партнери теж!

Ужасно, ужасно

Гость 25 июля, 2025 год

Как ждал я посылку. В Китае прошла таможню, выехала приехала в Германию, там прошла таможню. Все Ок. И только в хохл..ндии ее затормозили на таможне. Инспектору надо найти причину развести на бабло. Че посылку получить бесплатно хотел, неотстегнув %процент? Этих аборигенов нельзя в цивилизованый свет пускать, не место им в евросоюзе.

1 не согласен

Найхужіші брокери в Україні!

Ігор Сайко 11 июля, 2025 год

Моя посилка прийшла 03.07.2025 на склад міста. 07.07 вони могли її доставити на склад мтиниці(мабуть там пішки бабулькі їх носять по 1 шт).... 4 дня вони вирішували чому вони її затримали. А тепер цікаво скільки ж вони будуть одобрювати мої документи, скільки часу пересилати реквізити для оплати мита, а потім одробрбвати мій платіж???
Мої знайомі кажуть що все займає до... Читать отзыв Моя посилка прийшла 03.07.2025 на склад міста. 07.07 вони могли її доставити на склад мтиниці(мабуть там пішки бабулькі їх носять по 1 шт).... 4 дня вони вирішували чому вони її затримали. А тепер цікаво скільки ж вони будуть одобрювати мої документи, скільки часу пересилати реквізити для оплати мита, а потім одробрбвати мій платіж???
Мої знайомі кажуть що все займає до місяця! Місяць блять!
Коли Нова пошта глобал це робить за півдня! максимум 3 дня. Ну самі розумієте, у кого найкращі брокери!

Росан і Міст - ШАХРАЇ

Олександр 24 июня, 2025 год

ШАХРАЇ. Під прикриттям розмитнення - вимагають у людей гроші. Не заплатиш - не отримаєш свою посилку. Гроші їм заплати на рахунок якоїсь мутної контори, а не на казначейський рахунок митниці. За мою посилку 7 тис. грн нарахували до 4600 мита. А не заплатиш - посилку не побачиш. ШАХРАЇ.

Шахраї, яким чином ця контора досі працює?

Гость 13 июня, 2025 год

Працывники абсолютно не компетентні і не адекватні! Спеціально нараховують від фонаря вартості які в рази перевищують вартість посилок, щоб роздерибанити потім посилку, моніторте свої товари потім на olx!

Достоинства:

НЕМАЄ!

Недостатки:

ШАХРАЇ!!!

Інформація щодо посилки

Гость 2 июня, 2025 год

Трубку піднімають не виховані і не культурні працівники.За свою посилку доводиться дзвонити і чути тільки хамство.Мито оплачене посилки немає і невідомо коли буде.Чому таке відношення?

Вкрали вміст посилки

Гость 2 июня, 2025 год

Яким чином ця недоконтора отримує відправлення. Тупо вкрали вміст посилки залишивши пусту коробку навіть без конверту відправника.

Росан шахрайська організація,яка грабує українців!!!

Олег 28 мая, 2025 год

Мені було нараховано мито 2100 гривень за посилку вартістю 140€,а отже не мала обкладатися митом. Добитися документа,який обгрунтовує це нарахування,я в них не зміг. Вони кажуть,що такі документи для фізичних осіб не передбачені. Оператори постійно брешуть і хамлять. Настійливо раджу не відправляти посилки компанією МІСТ,так,як вони співпрацюють з Росаном. А Росан це наглі аферисти і злодії!!!!!

Достоинства:

Немає

Недостатки:

Шахрайська організація з шахрайським кол-центром. Оператори постійно брешуть і хамлять.

1 согласен Показать 1 ответ

За товар стоимостью 3000 начислили 1360 налог

Гость 26 мая, 2025 год

За товар стоимостью 3000 начислили 1360 налог. Квитанции из банка и чек с сайта их не устраивает. Захотелось им оценить с головы пишут
Мошенники

Достоинства:

Плюсов нет

Недостатки:

Мошенники

1 согласен

Жахливий сервіс

Гость 23 мая, 2025 год

Жахливий сервіс.
Терміни сильно затягують. Поводження з помилками повних жах, упаковують погано і неправильно. Пошкоджують товар та пакування. Поганий брокерський сервіс, підтримка взагалі жах

1 согласен

Порча посылок

Гость 22 мая, 2025 год

На таможенном досмотре пытались посмотреть что внутри, в итоге фирменная коробка товара разорвана, товар весь в царапинах и глубоких порезах.

Достоинства:

Их нет

Недостатки:

Только одни минусы.

2 согласны

Всі коментарі правдиві!!!!

Гость 21 мая, 2025 год

Це жахлива контора , яка не надає ніякої інформації для розуміння як нараховує мито , оператори хамки , не відповіли на жодне питання чому така вартість за б/у товар. люди масово повиїзжали, хочуть свої речі повернути додому, а в них мито аж зашкалює, так ще й на їжу нараховують , навіть на помаду б/у. Це все для того , щоб... Читать отзыв Це жахлива контора , яка не надає ніякої інформації для розуміння як нараховує мито , оператори хамки , не відповіли на жодне питання чому така вартість за б/у товар. люди масово повиїзжали, хочуть свої речі повернути додому, а в них мито аж зашкалює, так ще й на їжу нараховують , навіть на помаду б/у. Це все для того , щоб відмовились від посилки і вони роздерибанили між собою! Жах і позор таким конторам , які наживаються на простих людях, а вагони та контейнери з контрабандою вони не бачать

2 согласны

Скарга на невиконання роботи!!!

Вікторія 19 мая, 2025 год

Моя посилка знаходиться з 29.04.2025р на подання на митне оформлення в Росан в Львові з 07.05.2025 опрацювання і підготовка до митного оформлення , сьогодні 19.05.2025 я вже двічі звонила на гарячу лінію питала, коли там будуть якісь зміни, тому шо в повідомленні пише опрацювання до 10 робочих днів. Оператор Ольга сказала чекайте, ніде не пише таке , що опрацювання... Читать отзыв Моя посилка знаходиться з 29.04.2025р на подання на митне оформлення в Росан в Львові з 07.05.2025 опрацювання і підготовка до митного оформлення , сьогодні 19.05.2025 я вже двічі звонила на гарячу лінію питала, коли там будуть якісь зміни, тому шо в повідомленні пише опрацювання до 10 робочих днів. Оператор Ольга сказала чекайте, ніде не пише таке , що опрацювання до 10 робочих днів! Попрощалася собі і поклала трубку, хоча я ще не закінчила розмову і питання в мене було ще по одній посилці!!

Достоинства:

Плюси відсутні

Недостатки:

Робота робиться довго, відповідальності немає, до кого звертатися щоб вияснити щось немає, хамське відношення і тд.

2 согласны

Найгірший сервіс

Гость 13 мая, 2025 год

Ніколи не звʼязуйтесь з цією компанією,посилки немає 5 тижнів вони нічого не знають оператор грубить у відкритій формі!!!!

Достоинства:

Немає —-

2 согласны

Неврятовані життя людей на вашій совісті.

Гость 8 мая, 2025 год

Та коли ж ви вже нажеретеся людським горем. Наша українська громада вислала гуманітарну допомогу для госпіталя, це дуже потрібні лапороскопічні апарати, подарункидля хлопців із США. Збирали тут буквально по центу щоб відправити посилки. Вже більше місяця вони затримуються вашою фірмою - прокладкою . Цими апаратами можна врятувати багато людських життів і це на совісті так званої росан

Недостатки:

Одні прокльони на вашу адресу від українців в США.

2 согласны

Контора дилетантів і бариг

Гость 1 мая, 2025 год

Зробив замовлення в магазині на дві підніжки до авто на суму 299 дол. Сайт eBay розділив його на 2 відправлення, але в кожному відправлені я вказав загальну суму 299 дол. Ці олені зробили мені розмитнення кожної підніжки на суму 1700 грн. Тобто я заплачу розмитнення двічі. При цьому, вартість однієї підніжки (які йдуть відправленням окремо одна від одної) становить 149.50... Читать отзыв Зробив замовлення в магазині на дві підніжки до авто на суму 299 дол. Сайт eBay розділив його на 2 відправлення, але в кожному відправлені я вказав загальну суму 299 дол. Ці олені зробили мені розмитнення кожної підніжки на суму 1700 грн. Тобто я заплачу розмитнення двічі. При цьому, вартість однієї підніжки (які йдуть відправленням окремо одна від одної) становить 149.50 дол., що не підлягає розмитненню. Всі мої пояснення і додані документи для них нічого не значать, так як сума вказана 299 дол., ніхто не хоче ні в чому розбиратись. Як я можу вказати іншу суму, коли я надаю посилання за 2 підніжки, і чек суми також на 299 дол. Я кожну окремо підніжку не купляв, а купляв в парі, але долбойобам похер, вони двічі будуть розмитнювати те, що не розмитнюється.

Достоинства:

Підори

Недостатки:

два рази підори

2 согласны

Отвратительно

Гость 25 апреля, 2025 год

Это и вправду.я никогда больше не буду пересылать через эту фирму.на Украину...боже...я ещё никогда не стыкалась с такими проблемами.непонятно по какой причине 41кг посылки в двух коробках держут уже почти 3недели и говорят что ещё могут 10-12 дней и никаких гарантий где денется потом не дают...звонили.разговаривают таким тоном.что с как с рецедивистом...да что.ж это такое..люди добрые не пересылайте через... Читать отзыв Это и вправду.я никогда больше не буду пересылать через эту фирму.на Украину...боже...я ещё никогда не стыкалась с такими проблемами.непонятно по какой причине 41кг посылки в двух коробках держут уже почти 3недели и говорят что ещё могут 10-12 дней и никаких гарантий где денется потом не дают...звонили.разговаривают таким тоном.что с как с рецедивистом...да что.ж это такое..люди добрые не пересылайте через эту фирму .наверное им нравятся наши вещи.что мы пересылаем.что пропадают бесследно

2 согласны

Беспредел на уровне рекета

Лорик 22 апреля, 2025 год

Просто беспредел ! Насчитали мито 4880 грн + 10 долларов брокеру на посылку 139 евро !!! Все документы предоставила , выписку из банка и есть накладная в посылке. Не идут на контакт , не отвечают , посылку попросту украли ! Какая- то шараш контора с крышей. Кто то добился правды ? Что за правовой беспредел ?! Требую от них... Читать отзыв Просто беспредел ! Насчитали мито 4880 грн + 10 долларов брокеру на посылку 139 евро !!! Все документы предоставила , выписку из банка и есть накладная в посылке. Не идут на контакт , не отвечают , посылку попросту украли ! Какая- то шараш контора с крышей. Кто то добился правды ? Что за правовой беспредел ?! Требую от них предоставить расчеты на основании чего такое мито - 0 реакции.

Достоинства:

Нет !!!

Недостатки:

Сплошные минусы !!!

2 согласны

Компания дно

Та самая 18 апреля, 2025 год

Задержали посылку с Китая и насчитали налог 37 000 грн !!!! Девушка на горячей линии кричит и не коректно общается . Откуда такие суммы она объяснить не может , около 2-х недель держали мой товар и не пропустили. Жаль нельзя писать маты , но норм компанией их не назвать

2 согласны

Затримання посилок

Гость 5 апреля, 2025 год

Це не пошта це якась контора, яка хоче собі заробити грошиків. І якщо посилка з сша то думають можна збити грошей. Нам сказали що наклали мито на даі посилки із-за того шо вони адресовані одній людині. Це дурдом такого ще ніде не чула. Ми оплатили мито але посилки вже як тиждень не відправляють можливо іх взагалі вже вкрали. Коли дзвониш... Читать отзыв Це не пошта це якась контора, яка хоче собі заробити грошиків. І якщо посилка з сша то думають можна збити грошей. Нам сказали що наклали мито на даі посилки із-за того шо вони адресовані одній людині. Це дурдом такого ще ніде не чула. Ми оплатили мито але посилки вже як тиждень не відправляють можливо іх взагалі вже вкрали. Коли дзвониш то кожен раз говорять інакше. Це сама найгірша пошта яка тільки може бути.

2 согласны

Шарашкіна контора.

Гость 30 марта, 2025 год

Затримали посилку із США на місяць,наклали мито на вживані товари(ціни брали із сайтів,це їхня відповідь)На питання надати документи по яких накладалось мито,відповідь ,документи надаються тільки для юридичних осіб.Жах і обдираловка.

Недостатки:

Тільки мінуси.

1 согласен

ШАХРАЇ нашої потужної держави

Гость 8 марта, 2025 год

Хрещена відправила посилку із США. Затримали, бо узріли там нлвий планшет який їй дістався на 0 $. Документи я їм вудпоавила з цією інформацією, але ж то наша, ПОТУЖНА країна, яка не пропусте халяву, де мож зрубать бабло на рівному місці. То є Фортеця Львів, де пропадає гуманітарка вагонами. В понеділок буду звонити на Митницю, і виясняти чийого кума то... Читать отзыв Хрещена відправила посилку із США. Затримали, бо узріли там нлвий планшет який їй дістався на 0 $. Документи я їм вудпоавила з цією інформацією, але ж то наша, ПОТУЖНА країна, яка не пропусте халяву, де мож зрубать бабло на рівному місці. То є Фортеця Львів, де пропадає гуманітарка вагонами. В понеділок буду звонити на Митницю, і виясняти чийого кума то дочірня фірма повідмиву бабла.НЕ КОРИСТУЙТЕСЯ ПОШТОЮ МEEST

Достоинства:

Ніяких

Недостатки:

Купа. Одні мінуси. Написала вище

2 согласны

Найжахливіша компанія

Яна 4 марта, 2025 год

Обслуговування жахливе. Інформація надається у форматі "ми нічого не знаємо". Як нараховують мито знають лише вони, ніяких підтверджень звідки взято такі суми. На прохання надати інфорацію, відповідь, що така інформація у них відсутня. Як подвати скарги на цю компанію вони теж не знають. Коли надаєшь інформацію у чат бот кажуть, що з цими джерелами вони не працюють. Просто жах. Навіть... Читать отзыв Обслуговування жахливе. Інформація надається у форматі "ми нічого не знаємо". Як нараховують мито знають лише вони, ніяких підтверджень звідки взято такі суми. На прохання надати інфорацію, відповідь, що така інформація у них відсутня. Як подвати скарги на цю компанію вони теж не знають. Коли надаєшь інформацію у чат бот кажуть, що з цими джерелами вони не працюють. Просто жах. Навіть на офіційному сайті жодної юридичної інформації.

Достоинства:

НЕМАЄ

1 согласен

Росан

Транспортная компания Росан – это совместное украинско-канадское предприятие. Основной вид деятельности компании международные почтовые отправления и доставка отправлений адресатам. Помимо почтовых отправлений компания Росан занимается доставкой покупок совершенныхв интернет магазинах и каталогах Европы, Америки и в других странах мира. Международная почта проходит через собственные центры Международного почтового обмена в Вестербурге... подробнее

Рейтинг 2.1 из 5 на основании 618 отзывов

Грузоперевозки Грузоперевозки по Украине

Грузоперевозки