Name: Росан
Rating: 2.1

› ›

2.1 5

32 отзыва / 81570 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

Ефективність і пунктуальність Росан

Олег Кузьмін понедельник, 29 сентября

Замовляв перевезення великогабаритного обладнання з Росан. Сервісом залишився задоволений, оскільки вантаж доставили вчасно і без пошкоджень. Комунікація з менеджерами була чіткою та професійною.

Ефективність та надійність

Олексій четверг, 25 сентября

Скористався послугами компанії Росан для перевезення меблів до нової квартири. Вантажники прибули вчасно, роботу виконали швидко і акуратно. Ціни були помірними, і всі мої речі дісталися без пошкоджень. Загалом задоволений обслуговуванням.

Ефективне вирішення задач з перевезення

Олександр 23 июля, 2025 год

Скористався послугами компанії Росан для перевезення меблів. Процес організації вантажоперевезень був чітко налаштований, водії прибули вчасно та були ввічливі. Всі речі було доставлено в непошкодженому стані. Загалом, задоволений сервісом.

1 не согласен

Ефективне співробітництво з Росан

Олексій 15 июля, 2025 год

Використання послуг компанії Росан для вантажоперевезень виявилося досить зручним і ефективним. Вантаж доставили вчасно і без будь-яких пошкоджень. Комунікація з менеджерами була чіткою та професійною.

1 не согласен

Надійність і пунктуальність

Олексій 10 июля, 2025 год

Замовляв вантажоперевезення у компанії "Росан" минулого місяця. Все було виконано якісно та вчасно. Водії професійні, а транспорт у доброму стані. Задоволений рівнем сервісу.

1 не согласен Показать 1 ответ

Надійність та ефективність у роботі

Олександр 10 июля, 2025 год

Користуючись послугами компанії 'Росан' для перевезення меблів, залишився задоволений швидкістю та якістю обслуговування. Вантаж прибув у цілості та безпеці. Водії були ввічливі та професійні.

1 не согласен

Надійність та якість вантажоперевезень

Олексій 4 июля, 2025 год

Користувався послугами компанії 'Росан' для перевезення меблів. Вантаж прибув вчасно та без пошкоджень. Водії були ввічливі та професійні. Загалом залишився задоволений якістю обслуговування.

1 не согласен

Об‘єктивно!

Валерій 10 августа, 2024 год

Спочатку був дуже на них злий. Оскільки до ціни від якої рахують податок вони включити податок, який я оплатив в США.
ЧатGPT сказав, що він не може бути врахований. І в законодавстві я не зміг знайти норми, проте подзвонив на НовуПошту і у них також експерт вказала, що до ціни додається податок штату в якому був куплений, а також... Читать отзыв Спочатку був дуже на них злий. Оскільки до ціни від якої рахують податок вони включити податок, який я оплатив в США.
ЧатGPT сказав, що він не може бути врахований. І в законодавстві я не зміг знайти норми, проте подзвонив на НовуПошту і у них також експерт вказала, що до ціни додається податок штату в якому був куплений, а також може бути врахова ціна доставки з магазину.

Тому очікую остаточну відповідь митниці по тій посилці, бо зазвичай замовляв в штат Делавер(0%).

Про затримку на митниці погоджуюсь.
23.07 проходить митний контроль
26.07 затримано митницею
06.08 відправлено у місто отримувача

Додзвонитись на росан останнім часом виходило відразу.

3 не согласны

Відгук про Росан

Олена 5 августа, 2024 год

Вітаю. Пересилала посилки через компанію Росан з Польщі. Посилки розмитнювались 2 дні. Хотілось би за день, але два дні теж не погано. Все влаштовує. Дякую працівникам фірми.

3 не согласны Показать 1 ответ

Брокери Росану

Олександр 30 июля, 2024 год

Доброго дня. Хочу висловити подяку брокерам Росану які надали мені професійну інформацію стосовно митного оформлення посилок. Після їх консультації розмитнення моїх посилок проходять дуже швидко і якісно.

Достоинства:

Компетентність і професіоналізм

5 не согласны Показать 1 ответ

розмитнення

Ігор 26 июля, 2024 год

вітаю. розмитнював посилки з США через компанію Росан. Терміни розмитнення і інформування трішки не відповідають заявленим. Однак після спілкування з брокерами стає все зрозуміло що ці терміни можуть зростати якщо задекларована не достовірна вартість товару, немає інвойсу в посилці. Після цього у клієнта вимагають інвойси чи чеки на товар. І це все затягується.
Наступного разу просто необхідно вказувати реальну вартість... Читать отзыв вітаю. розмитнював посилки з США через компанію Росан. Терміни розмитнення і інформування трішки не відповідають заявленим. Однак після спілкування з брокерами стає все зрозуміло що ці терміни можуть зростати якщо задекларована не достовірна вартість товару, немає інвойсу в посилці. Після цього у клієнта вимагають інвойси чи чеки на товар. І це все затягується.
Наступного разу просто необхідно вказувати реальну вартість і по можливості вкладати інвойс і посилки розмитнюються дуже швидко. Дякую.

Достоинства:

висока кваліфікація брокерів

Недостатки:

терміни трішки кульгають

5 не согласны Показать 1 ответ

митна очистка

Назар 23 июля, 2024 год

затримали мою посилку на Росані через нібито перевищення вартості у 150 євро. Просили надати чеки на посилку. Я надіслав всю інформацію. Через день посилка була відправлена на доставку.

4 не согласны

хороші спеціалісти

Павло 17 июля, 2024 год

Доброго дня. Сам зі Львова і мав змогу особисто підійти в компанію Росан до брокерів які розмитнюють посилки. Мене повели в їх кабінет і брокер Андрій мені доступно пояснив всю ситуацію з моїми посилками. Мені пояснили що необхідно робити для швидкого митного оформлення посилок. Дякую за надану інформацію.

Достоинства:

Кваліфіковані брокери. Доступність інформації.

Недостатки:

Швидкість інформування

4 не согласны Показать 1 ответ

митна очистка трішки затягнулась

Сергій 16 июля, 2024 год

до мене прийшли запчастини для машини з Китаю і їх затримали на Росані. десь 3 дні не було інформації а потім прийшло повідомлення надати цінову інформацію. Я скинув всі інвойси і очікував десь 4 дня поки мені прийшло повідомлення про суму мита. Я сплатив і на наступний день посилку відправили. Загалом 7 днів тривало розмитнення. Хотілось би швидше. Але все... Читать отзыв до мене прийшли запчастини для машини з Китаю і їх затримали на Росані. десь 3 дні не було інформації а потім прийшло повідомлення надати цінову інформацію. Я скинув всі інвойси і очікував десь 4 дня поки мені прийшло повідомлення про суму мита. Я сплатив і на наступний день посилку відправили. Загалом 7 днів тривало розмитнення. Хотілось би швидше. Але все інше цілком нормально.

3 не согласны

митна очистка

Степан 15 июля, 2024 год

замовляв товари з китаю. зупинили посилку на Росані. десь через 5 днів прийшло повідомлення з проханням надати цінову інформацію на товари. Я в той жде день скинув. Через 2 дні прийшла сума митних платежів. Загалом тиждень на митну очистку посилки. Не найкращий результат але і не найгірший.

3 не согласны

посилки на митниці

Андрій 11 июля, 2024 год

мої посилки з США більше тижня лежали на митниці. Не було інформації. Я сам вирішив зателефонувати в Росан на гарячу лінію і взнати ситуацію. Мені повідомили що посилки доглядаються на митниці для опису вмісту і потребують інвойсів на товари щоб визначити їх вартість. Я їх одразу надав і мені через три дні нарахували мито. Трохи довго, але через те що... Читать отзыв мої посилки з США більше тижня лежали на митниці. Не було інформації. Я сам вирішив зателефонувати в Росан на гарячу лінію і взнати ситуацію. Мені повідомили що посилки доглядаються на митниці для опису вмісту і потребують інвойсів на товари щоб визначити їх вартість. Я їх одразу надав і мені через три дні нарахували мито. Трохи довго, але через те що в посилках не було інвойсів і задекларована ціна не відповідала реальній ціні виросли терміни, про що мені розказав їх оператор.

5 не согласны

Квалифицированые специалисты

Игорь 10 июля, 2024 год

Брокеры Росана очень професионально ответили на все мои вопросы. Да, дозвонился я к ним где то с третьего раза. На другие службы, типа Новой Почты или Укрпочты тоже сложно дозвонится. Так что ето еще нормально. Я подал все инвойсы по вложения и мне в тот же день насчитали пошлину. После уплаты пошлины посылка поеахала ко мне.

5 не согласны

розмитнення посилок

Станіслав 9 июля, 2024 год

вже більше 10 років пересилаю посилки через Росан і постійно їх розмитнюю. За цей час зрозумів одне - швидкість розмитнення напряму залежить від якості декларування. Має бути чіткий і вірний опис товару і його реальна вартість. Це те на що звертає увагу митниця. Якщо ви опишите якийсь загальний опис вкладень і свідомо занизите його вартість до 150 євро то вам... Читать отзыв вже більше 10 років пересилаю посилки через Росан і постійно їх розмитнюю. За цей час зрозумів одне - швидкість розмитнення напряму залежить від якості декларування. Має бути чіткий і вірний опис товару і його реальна вартість. Це те на що звертає увагу митниця. Якщо ви опишите якийсь загальний опис вкладень і свідомо занизите його вартість до 150 євро то вам не уникнути цієї волокіти з митним оформленням. Це значно збільшить термін, від вас постійно вимагатимуть різні інвойси, чеки....
Тому краще себе перестрахувати і одразу вірно все задекларувати і по можливості вкласти в посилку інвойси, чеки і тоді розмитнення пройде безболісно.

6 не согласны

Митне оформлення

Романчук Степан 8 июля, 2024 год

Митним оформленням займаються брокери Росану. Дозвонитись до них важко, адже телефон багатоканальний. З четвертого разу вийшло дозвонитись. Брокер Андрій грамотно описав ситуацію. Після оплати митних платежів отримав свою посилку через 2 дні. В загальному задоволений.

4 не согласны

Правильность данных

Евгений 8 июля, 2024 год

Тоже имел проблемы с растаможкой посылке на Росане. А все потому что была указана не коректная стоимость товаров в посылке. Мне брокер объяснил что нужно указывать реальную стоимость товаров и тогда процес будет быстрый. Желательно еще в посылку вложить инвойс с магазина. После етого постоянно пишу реальную стоимость и процес растаможки идет быстро.

5 не согласны

Комфортна співпраця

Чуловський Остап 8 июля, 2024 год

Співпраця з компанією 'Росан' була дуже комфортною. Всі мої запити були швидко оброблені, а посилка доставлена без жодних проблем

4 не согласны

Прекрасні спеціалісти

Білецька Анна 5 июля, 2024 год

Мала досвід роботи з цією компанією. Мені відправили косметику з США - Victoria Secrets і пересилали через Meest авіа. Коли посилка надійшла в Україну то я побачила на трекінгу що вона проходить митне оформлення, чому я дуже здивувалась. Адже не знала що посилку прийдеться ще розмитнювати. Тоді я звернулась на гарячу лінію Росан (дозвонилась не з першого разу, десь з... Читать отзыв Мала досвід роботи з цією компанією. Мені відправили косметику з США - Victoria Secrets і пересилали через Meest авіа. Коли посилка надійшла в Україну то я побачила на трекінгу що вона проходить митне оформлення, чому я дуже здивувалась. Адже не знала що посилку прийдеться ще розмитнювати. Тоді я звернулась на гарячу лінію Росан (дозвонилась не з першого разу, десь з третього). Спілкувалась з дуже приємною дівчинкою Оксаною, яка пояснила мені що вартість даної посилки становить більше 150 євро і що необхідно надати чеки купівлі даних товарів. Також вона пояснила що необхідно вказувати реальну вартість товарів у посилці тоді митне оформлення пройде швидше. Там було вказано 90$. Мої знайомі з США вислали мені ці чеки (дійсно вартість була 230 доларів), я їх скинула на Росан і на посилку нарахували митні платежі, які я оплатила. Посилка за 3 три дні була доставлена мені. Дякую оператору Оксані яка все мені пояснила як це працює.

3 не согласны

Швидка доставка

Irene Yaresko 1 апреля, 2024 год

Начиталась жахливих відгуків вже після того, як зробила замовлення. Була впевнена, що мене теж чекає якась халепа по типу сміття в коробці замість товару. Але посилка прийшла дуже швидко і саме те, що було замовлено. Не знаю, що і думати. Чи то просто мені пощастило...адже негативних відгуків ну дуже багато...

Всё классно

Антон 25 марта, 2023 год

Не знаю почему так много негатива, оценили посылку честно по квитанции с банка, причем брал б/у товар естественно без как-либо чеков. Единственный минус - оценивали посылку 8 дней, а так больше претензий нет. Упаковано отлично (еле распаковал), сам Мист доставил мне посылку со Львова в одесскую область за 3 дня. В целом, сервисом доволен.

Достоинства:

Честная оценка

Недостатки:

Сроки

Показать 1 ответ

Хорошая компания

Александр 19 октября, 2022 год

Посылки конечно проверяют, особенно когда у сотрудников Росана есть подозрения по превышению стоимости. Скажу сразу - я обычный клиент компании meest, пользуюсь их услугами для доставок с Европы и Китая. Мои посылки проверяли за последнее время несколько раз, на несколько посылок приходили запросы на предоставление подтверждающих стоимость документов, после предоставления мной этих документов(справки из банка о суммах списания в день... Читать отзыв Посылки конечно проверяют, особенно когда у сотрудников Росана есть подозрения по превышению стоимости. Скажу сразу - я обычный клиент компании meest, пользуюсь их услугами для доставок с Европы и Китая. Мои посылки проверяли за последнее время несколько раз, на несколько посылок приходили запросы на предоставление подтверждающих стоимость документов, после предоставления мной этих документов(справки из банка о суммах списания в день оплаты заказа, скриншот заказа и ссылка на товар в магазине) начислялись таможенные пошлины. Всё было по честному. По срокам ожидания - терпимо(в сумме около 7-10 дней с даты поступления на таможню и отправки по Украине). Так что у меня был такой опыт, спасибо Росану за честность!
Кто хочет - может проверить по трекингу мои грузы:
https://t.meest-group.com/rosan/ua/MYCV055540583PL
https://t.meest-group.com/rosan/ua/MYCV055382012PL

Показать 1 ответ

Качественная работа, вежливое доброжелательное отношение,так держать,ребята

Елена 18 июня, 2021 год

Я в шоке от отзывов ниже,полных ненависти и негатива. Народ,вы что в самом деле? Люди делают свою работу, и делают ее качественно и корректно. Я любитель шопинга на инсайтах,как любая женщина, заказываю много и соответственно не раз попадали мои посылки на оформление ММПО Росан. Всегда дозваниваюсь на горячую линию, девочки операторы очень вежливы и доброжелательны, всегда уточнят все нюансы,детали очень... Читать отзыв Я в шоке от отзывов ниже,полных ненависти и негатива. Народ,вы что в самом деле? Люди делают свою работу, и делают ее качественно и корректно. Я любитель шопинга на инсайтах,как любая женщина, заказываю много и соответственно не раз попадали мои посылки на оформление ММПО Росан. Всегда дозваниваюсь на горячую линию, девочки операторы очень вежливы и доброжелательны, всегда уточнят все нюансы,детали очень теерпеливо.
После предоставления доков начисляется или не начисляется пошлина по честному ,никто ничего не выкручивает и не юлит. Посылки всегда приезжают после перепаковки аккуратные,ничего не испорчено,чувствуется уважение к клиенту ,если бы все так в нашей стране работали еще!
А насчет того ,что пишут,что что-то пропадает из посылок - это жесть. Вы правда думаете,что таможне нужны ваши носочки Зара или пробники копеечных водичек?) Наш народ меряет всех по себе,увы.
Единственное,что огрочает это сроки. Неделю всегда стоит,прежде ,чем доки попросят . Если в посылке нет инвойса,то почему не потребовать его сразу,чтоб не затягивать время? Очень надеюсь, что этот маленький нюанс доработают.
А в целом спасибо . Пока продолжаю пользоваться услугами Мист и соответсвенно Росан.

Достоинства:

Честность,аккуратность, корректность и уважение к клиенту

Недостатки:

Сроки,сроки,сроки.....

Показать 2 ответа

Положительный отзыв от работе с СП Росан и Meest China

Ольга 19 апреля, 2021 год

Заказываю с Китая через Meest China часто и много. В последний раз поспешила с отправками и две посылки превыщающие лимит на 30 долларов были отправлены в один день. По их прибытию в Украину пришло сообщение что "посылка прибыла в Украину и проходит таможенное оформление на МППО Росан". Сразу пошла искать отзывы и уже решила что придется платить огромные суммы пошлины,... Читать отзыв Заказываю с Китая через Meest China часто и много. В последний раз поспешила с отправками и две посылки превыщающие лимит на 30 долларов были отправлены в один день. По их прибытию в Украину пришло сообщение что "посылка прибыла в Украину и проходит таможенное оформление на МППО Росан". Сразу пошла искать отзывы и уже решила что придется платить огромные суммы пошлины, т.к в посылках реплики брендовых товаров и они пересчитают стоимость по настоящей цене. К сожалению на горячей линии операторы не могут дать ответ какие суммы они насчитали, что вообще будет с посылками и говорят просто ждать оповещение в течении 7 рабочих дней. В пятницу около 6-ти вечера пришло оповещение от таможни, в понедельник в 9 утра уже пришло смс с суммой и реквизитами для оплаты. Таможня насчитала ровно 5.4 евро пошлины, как и должно было быть по фактическому превышению лимита. Все остальные посылки по прибытию в Украину таможня оформила и отправила на доставку в тот же день.Не знаю повезло ли мне или это заслуга в качественной работе брокеров Meest China, но пока отзыв о работе Росан-а положительный, хоть отзывы и пугали.

Достоинства:

Достаточно быстро оформляют посылки, насчитали платеж по фактической стоимости посылки

Недостатки:

Операторы горячей линии хоть и отвечают, но без уточнения какой либо информации

Ожидание-Реальность

Максим 22 марта, 2021 год

Отправили мне значит посылку из Канады, ноутбук, там указали что это подарок, страховая стоимость 100долларов. Что отправили Meest я узнал уже после отправки, ну и решил почитать отзывы. Начитался и неделю на иголках сидел, что только не думал, что украдут и положат 100 долларов, что выставят счёт заоблачный, в цену нового ноутбука. Через неделю пришло сообщение что находится на ММПО... Читать отзыв Отправили мне значит посылку из Канады, ноутбук, там указали что это подарок, страховая стоимость 100долларов. Что отправили Meest я узнал уже после отправки, ну и решил почитать отзывы. Начитался и неделю на иголках сидел, что только не думал, что украдут и положат 100 долларов, что выставят счёт заоблачный, в цену нового ноутбука. Через неделю пришло сообщение что находится на ММПО Росан, и наступило затишье. Я решил подождать, ещё через неделю приходит сообщение что посылка на оценке и задним числом в трекере поставили что она была задержана для оценки. Как я должен был оценить б/у ноутбук,с дефектом материнской платы, доставшейся мне в подарок??? Была форма ответа и дополнительно набрал по номеру указанному в трекере напротив надписи задержано. Оказывается они всё это время, от первой недели ждали пока я предоставлю документы подтверждающие стоимость. Попросил девушку оператора не ждать от меня ничего а оценивать по своим каталогам или как должно быть. После этого всё пошло стремительно, в этот же день мне прислали сколько я должен заплатить за растаможку и реквизиты для оплаты. В голове держал отзывы на сайтах, по-этому набрал таможенного брокера частного, благо их в Чернигове полно и поинтересовался, должен ли я платить таможенной службе напрямую или через эту фирму что прислала счёт? Оказалось, платить нужно на счёт Росан и мирно ждать ещё 4 рабочих дня. Сумма растаможки была небольшой и явно взята с головы, как вообще можно было оценить мою посылку, ну ладно думаю, заплачу, а вдруг повезёт. На следующий день после оплаты, пришло сообщение что передано в службу доставки. И ещё через день ноутбук у меня. Перепакован, то есть посылку вскрывали ( об этом я знал, в трекере было указанно что был акт вскрытия).
В общем какой вывод я хотел сделать: не доверяйте всем негативным отзывам ибо те у кого всё хорошо не пишут ничего, а чем длиннее цепочка доставки, тем больше может быть недовольных. Я потерял куда больше нервов начитавшись негатива, по-этому и пишу здесь. Я не отрицаю, что служба сугубо бюрократическая и плевать они хотели на ваши нервы и сроки. Каждый брокер трясется за свою лицензию и не хочет подставляться из-за вашей техники на лишение, по-этому и ставят суммы от балды.
Я считаю что проблема чуть глубже, в поддержке государством среднего бизнеса, Розетка, Цитрус, Фокстрот и т.д. процветают, а простые граждане страдают, потому что видети ли у них в Налоговом Кодексе нет понятия 'Подарок'. Стыдно должно быть за то что пытаются у людей забрать дешёвые товары с продажи, а страдают бабушки по 80 лет ( это из одного из отзывов). Стыдно!

Показать 1 ответ

Не так страшен черт

Гость 17 марта, 2021 год

Начитался отзывов, испугался.
Пришла посылка им, подождал выходные (8 марта), на 7 день написал письмо, попросил реквизиты. Тут же ответили, указали сумму которую я и ожидал, 300 гривень. Оплатил, на след. День передали в мист и посылка к вечеру была уже в киеве.
В идеале конечно можно было не ждать неделю, как в нп, но все не так... Читать отзыв Начитался отзывов, испугался.
Пришла посылка им, подождал выходные (8 марта), на 7 день написал письмо, попросил реквизиты. Тут же ответили, указали сумму которую я и ожидал, 300 гривень. Оплатил, на след. День передали в мист и посылка к вечеру была уже в киеве.
В идеале конечно можно было не ждать неделю, как в нп, но все не так плохо как описывают.

Нe всe так погано!☺

Гость (Украина) 15 ноября, 2018 год

Часто користуюсь цим пeрeвізником і нe було ніколи ніяких проблeм.Алe цього разу моя посилка пeрeвищила суму в 150 євро і іі відправили на митнe оформлeння.Зайшовши сюди пeрeчитали багато нeгативних відгуків,я вжe думала що більшe посилку свою нe побачу або трeба будe сплатити за нeіі космічну суму.Алe сплатила за нeіі я 30% ,так як і трeба,нічого нe викрали і тд.Дякую!!!

Показать 1 ответ

Росан

Транспортная компания Росан – это совместное украинско-канадское предприятие. Основной вид деятельности компании международные почтовые отправления и доставка отправлений адресатам. Помимо почтовых отправлений компания Росан занимается доставкой покупок совершенныхв интернет магазинах и каталогах Европы, Америки и в других странах мира. Международная почта проходит через собственные центры Международного почтового обмена в Вестербурге... подробнее

Рейтинг 2.1 из 5 на основании 32 отзывов

Грузоперевозки Грузоперевозки по Украине

Грузоперевозки