Prom.ua отзывы / страница 101
Отзывы клиентов и пользователей
Prom.ua
Prom.ua – найбільший маркетплейс України, де продаються більш ніж 100 млн товарів від тисяч підприємців з усієї країни.
На Prom.ua:
кожен покупець може знайти все, що потрібно за найкращими цінами: від зубної щітки до культиватора для саду та городу.
кожен підприємець може продавати товари в каналах Прому: каталог,... подробнее
Рейтинг 1.2 из 5 на основании 4105 отзывов
Интернет-каталоги
Вопросы и ответы
- Как прикрепить к отзыву о продавце этот файл
- я заказал аккумулятор 12 вольт 7 ампер товар в корзине а от продавца не слуху не духу прошу мне перезвонить и ответить на мой вопрос
- Как оплатить товар от разных продавцов?
- Как убрать свой номер из чёрного списка?
- как удалить негативный одзыв на сайте Prom.ua?
- ОПЛАТА ЗА ТОВАР.
- как оформить заказ с доставкой в приднестровье ?
- как вернуть деньги?
- как вернуть деньги?
- Как удалить сообщения
Дискриминация продавцов и продвижение аферистов!
Если бы я знала насколько испоганилась эта площадка, в жизни бы не запустила бы сайт тут. Ищу толкового программиста для создания автономного сайта без привязки ГОВНО-порталу
Нам жаль, что у Вас сложилось такое впечатление о работе с порталом.
Хотим Вас уверить, что мы всегда заинтересованы в работе с надежными продавцами.
Вам всегда готовы помочь: Ваш персональный менеджер, Служба контроля качества [email protected], Служба технической поддержки [email protected]
обман
Нам жаль, что Вы столкнулись с такой ситуацией. Пожалуйста, отправьте нам на [email protected] все документы, по Вашей сделке с компанией и мы обязательно постараемся Вам помочь.
Будьте осторожны Prom.ua работает с мошенниками
в настройках Prom.ua "без доставки из других городов", только по моему городу Винница
Обратите внимание - сейчас много магазинов из Одессы, харькова и др цепляют ярлыки вашего города, а может это и сами пром.юа...
я чтобы это проверить, обычно созваниваюсь .
после... Читать отзыв На площадке Prom.ua ищу интернет магазины из своего города, чтобы не тратить время на пересылку, т.е. с "самовывозом"
в настройках Prom.ua "без доставки из других городов", только по моему городу Винница
Обратите внимание - сейчас много магазинов из Одессы, харькова и др цепляют ярлыки вашего города, а может это и сами пром.юа...
я чтобы это проверить, обычно созваниваюсь .
после проверки написал не одну жалобу-отзыв на эти магазины. Вот пример одного(все как под копирку) ответа от Prom.ua:
Добрый день, Анатолий!
Благодарим Вас за обращение.
Поскольку представитель компании отрицает факт Вашего обращения к компании "Современный дом", пожалуйста, предоставьте нам материалы подтверждающие Ваше взаимодействие с данной компанией.
После проверки полученной от Вас информации публикация отзыва может быть пересмотрена.
я их спрашивал, о какой проверке может быть речь если я звонил в интернет магазин по телефону - ответа от Prom.ua не последовало. сейчас принципиально заказал на Prom.ua тюнер т2 интернет магазин "мастер саунд" на пром.юа показывает, что Винница. позвонили и спросил - хочу забрать товар - нет, товар на складе в одессе. забил в поисковик "мастер саунд" - в контактах сайта указано Харьков.
Вот так пром.юа намахивает своих клиентов.
Пожалуйста, укажите ID Вашего запроса, чтобы мы понимали, о какой именно ситуации идет речь, и была ли она решена на сегодняшний день.
На площадке мошенники, служба защиты не работает
Нам жаль, что Вы столкнулись с такой ситуацией. Пожалуйста, отправьте нам на [email protected] все документы, по Вашей сделке с компанией и мы обязательно постараемся Вам помочь или сообщите номер Вашего обращения, чтобы мы могли проверить на какой стадии решение Вашего вопроса.
"ДЕЛІКС ПРОМГРУП"
Так, всім покупцям, що постраждали від діяльності компанії "ДЕЛІКС ПРОМГРУП" була здійснена компенсація за Програмою Захисту Покупців після надання всіх матеріалів, необхідних для участі у програмі.
Бажаємо Вам в подальшому тільки успішних угод на Prom.ua! Показать 1 ответ
Занимательная математика
Итак. Считаем все на ПРОМ. В среднем:
- 14,2 млрд грн в год на 40 тыс. продавцов => 29,5 тыс. в мес товарооборота.
- 2 млн. заказов... Читать отзыв Товарооборот маркетплейсов компании EVO (Prom.ua, Bigl.ua, Crafta.ua, Shafa.ua) за прошлый год - 14,2 млрд грн. Ежемесячно на маркетплейсах EVO покупатели совершают более 2 млн заказов. На Prom.ua зарегистрированы более 40 тысяч верифицированных продавцов.
Итак. Считаем все на ПРОМ. В среднем:
- 14,2 млрд грн в год на 40 тыс. продавцов => 29,5 тыс. в мес товарооборота.
- 2 млн. заказов => 50 заказов в месяц на продавца в середнем на 590 грн.
Учитывая, что заработок продавца 25-30%, продавец зарабатывает 7-9 тыс. в месяц!!!!!
При этом ПРОМу вы отдадите 500 за тариф и 1000 на рекламу.
Вы все еще хотите свой сайт на ПРОМе?!?!?!?
Спасибо, что вы так основательно подошли к подсчетам. Но важно понимать, что цифры, которые у вас получились, нельзя считать достоверными. Не все зарегистрированые компании работают одинаково, либо вообще совершают свою деятельность. А есть другие компании, которые успешно развивают свой бизнес на Пром.юа, но для этого они прикладывают усилия, а менеджера им в этом активно помогают!
Низкоразвитая площадка
Обычно пром все минают в поисковой выдаче, потому что:
1. Дизайн и оформление сайта и админ панели все еще неудобно, загруженно, "дешево" и безвкусно.
2. Много неактуальных товаров, цен, описания.
3. Высокие цены на тарифы для продавцов.
4. Свалка одного... Читать отзыв Для меня удивительно как до сих пор существует Пром и еще удивительнее, как сама площадка называет себя "лидером в торговли").
Обычно пром все минают в поисковой выдаче, потому что:
1. Дизайн и оформление сайта и админ панели все еще неудобно, загруженно, "дешево" и безвкусно.
2. Много неактуальных товаров, цен, описания.
3. Высокие цены на тарифы для продавцов.
4. Свалка одного и того же товара с очень большой ценовой разницей (следовательно, товар не актуален).
5. Мешает развиваться нормальным интернет магазинам.
Нам жаль, что у Вас сложилось такое впечатление о портале.
Хотим отметить, что в выдаче Google сайт Пром.юа регулярно находится на первой странице.
Маркетплейс каждый день посещает 2,6 млн потенциальных покупателей. Ежемесячно оформляют около 40 тыс. заказов. В основном, покупатели выбирают тех продавцов, у которых высокий рейтинг на маркетплейсе и много положительных отзывов. Покупатели обращают внимание также на наличие товара и стоимость, способ оплаты и доставки.
Также, вы всегда можете запросить у менеджера статистику по порталу и категориям (количество и сумма заказов, средний чек, товарооборот и т.д.).
Prom.ua покрывают аферистов
Пожалуйста, либо укажите ID Вашего запроса, чтобы мы понимали, о какой именно ситуации идет речь, и была ли она решена на сегодняшний день. Показать 1 ответ
Поощрение мошенников
По номеру это запроса был дан официальный ответ 14.09.2018, 13:03 на имя Андрей.
Нам бы очень хотелось Вам помочь, но на сегодняшний день компания "ТЕХНО МАГАЗИН" отсутствует в каталоге Prom.ua по причине блокирования в результате нарушения правил добросовестной работы с покупателями на Prom.ua.
Ознакомьтесь с правилами Программы Защиты Покупателей по ссылке http://prom.ua/safe_shopping , а также процедурой обращения в правоохранительные органы.
Для подачи заявления Вы можете обратиться в правоохранительные органы по месту жительства, а также дополнительно в киберполицию по ссылке https://cyberpolice.gov.ua/declare/ .
Пожалуйста, обратите внимание, что для получения компенсации Вам нужно предоставить следующие данные в полном объеме:
- номер заказа в корзине компании;
- сообщение с реквизитами для оплаты, полученное от компании;
- чек об оплате заказа;
- талон-уведомление, подтверждающий принятие Вашего заявления, или выписку из ЕРДР.
Номера заявки, присвоенного обращению через сайт киберполиции будет недостаточно.
Также, вместе со всеми вышеуказанными документами, просим Вас указать номер карты Приватбанка для получения денежного перевода и полное ФИО держателя карты ответом на данное письмо.
Администрация портала готова сотрудничать с правоохранительными органами и раскрыть персональные данные пользователя ( в данном случае речь идёт о лицах, имеющих отношение к работе компании ) по обоснованному запросу из государственных органов, имеющих право истребовать и получать такие данные.
Модерация отзывов
В середине октября было сделано нововведение как раз касающееся комментариев к отзывам. Теперь комментарии к положительным отзывам публикуются автоматически без проверки модератором, а комментарии к отзывам с оценкой "Нейтрально" и ниже отправляются перед публикацией для проверки на соответствие правилам.
Это связано с тем, что, к сожалению, не все продавцы корректно комментируют отзывы, и ответы покупателям могут содержать оскорбления, ненормативную лексику, персональные данные, обращения к модератору и т.д., то есть ту информацию, которая нарушает правила портала в отношении отзывов и комментариев. Показать 1 ответ
Мошенники на проме
03.09.2018, 22:19
Шезлонг-качалка Bambi Салатовый (7988) музыкальный).... Читать отзыв я была просто в шоке когда поняла что на проме такое может случится. Связалась на свою голову. Захотела своему малышу кресло качалку, деньги откладывала,так как с моими доходами не сильно то и раглуляться можно, доверилась прому ,как надежному сайту.Но не тут то было. Заказ сделан, деньги отосланы и все,дальше тишина. (Замовлення №58952390
03.09.2018, 22:19
Шезлонг-качалка Bambi Салатовый (7988) музыкальный).
а кстати обьявление быстро удалили с сайта, и вот еще ответ , цитирую "Нам би дуже хотілося Вам допомогти, але на сьогоднішній день компанія "Интернет Магазин“Игромир” " відсутня в каталозі Prom.ua через блокування в результаті порушення правил добросовісної роботи з покупцями на Prom.ua."
Шок!!! Сами сообщение сняли и поетому и ничем помочь не могут!!!!??? И что скажете делать, и в чем мой малыш виноват,что остался без качалочки???
кстати имя мошенника и реквизиты, чтобы другие не попались:
Контактное лицо:
Колесников Игорь Олександрович
Телефон:
+380 (98) 646-53-96
Email:
[email protected]
Адрес:
Героев Сталинграда 161, Харьков, Украина
Сайт компании:
https://in-igromir.prom.ua/
Мы очень сожалеем о ситуации, в которую Вы попали, и готовы произвести компенсацию по Программе Защиты Покупателей Вам и другим пострадавшим клиентам. Мы нашли Ваше обращение от 6 сентября и в этот же день, а также дополнительно 19 сентября предоставили ответ о том, какие документы нужны для получения компенсации. К сожалению, на сегодняшний день ответа от Вас не поступило, поэтому мы все еще ожидаем обратной связи с Вашей стороны.
нет товара и денег, сотрудники игнорируют
В итоге договорились, что я выберу другой товар,... Читать отзыв Почти месяц мне представитель компании - Инна полоскает мозг. Сначала они мне посчитали цену и предоставили реквизиты для оплаты, хотя интересующего меня товара как оказалось даже на месте не было. Кстати этот товар до сих пор показывается на сайте, хотя мне почти месяц обратно написали, что в наличии его уже не будет.
В итоге договорились, что я выберу другой товар, альтернатив не было, но что то я нашла. В итоге не товара, не денег, все обещают отправить и обязательно предоставить номер отслеживания, но мои сообщения игнорируются!
Мы очень надеемся, что описанная Вами проблема уже решена, но в случае, если нет - пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу [email protected] и мы поможем Вам.
Бесплатные объявления
С августа 2019 мы изменили тарифы о чем сообщили всем продавцам маркетплейса. За новостями от Prom вы также можете следить на - Facebook-сообществе, на YouTube-канале, на Instagram-странице, на Telegram-канале, и в справке.
Мы запустили платные страницы в каталоге Prom.ua, чтобы улучшить качество контента и чистоту выдачи в каталоге. Это помогает получать больше заказов продавцам, которые постоянно работают над ассортиментом магазинов и уровнем сервиса. Наши менеджеры помогают настраивать рекламу, аналитику и т.д.
Также, чтобы разобраться с инструментами Прома и рекламой ProSale мы регулярно проводим семинары в городах Украины. Будущие мероприятия вы можеете найти по ссылке - https://evo.business/events/
Вы еще продаете на проме?
В Проме создали свой навящивый мирок (просейл, рекламные пакеты, бигл) и думают, что именно так и должна происходить торговля. Все это выглядит дешево, а вот цены на тарифы явно завышены.
Мы ведем статистику и хнаем, что нашим маркетплейсом пользуется большое количество пользователей, и мы гордимся этим!
Prom.ua каждый день посещает 2,6 млн потенциальных покупателей. Ежемесячно оформляют около 40 тыс. заказов.
Пром.юа только за положительные отзывы!
Портал Prom.ua заинтересован в размещении полезных отзывов от реальных клиентов компаний, поэтому мы тщательно проверяем все отзывы ( и положительные, и отрицательные ) на достоверность заказа и личности покупателя.
В частности, проверка негативных отзывов необходима для исключения атаки конкурирующих компаний, а также исключения размещения информации, которая не относится к работе компании-продавца или сделке. В случае, если у вас есть вопросы касательно размещения отзыва, пожалуйста, свяжитесь со Службой контроля качества портала по адресу [email protected] .
Новый кабинет
Все изменения на маркетплейсе направленны на улучшения пользования и для продавцов, и для покупателей. Надеемся, что вы уже привыкли к новому кабинету и оценили его преимущества.
Команда Prom.ua
Занимаются разводом
Интернет Магазин“Игромир” - https://in-igromir.prom.ua - уголовники, обокрали честного человека на 1386 грн.)))
Вероятнее всего, на сегодняшний день проблема по Вашему заказу была решена, но в случае, если нет, пожалуйста, укажите ID Вашего запроса с жалобой, мы проверим статус.
Занимаются разводом
- создаёт продавца на своей так называемой безопасной площадке, с большим количеством ходового товара. Удаляет отзывы. Цены ставит ниже рыночных, наложкой не отправляют;
- прикрывает продавца за деньги, что меньше всего может быть.
В итоге получается - берут пред оплату, товар естественно не отправляют, телефоны не отвечают или отключены. Программа защиты покупателя... Читать отзыв Сайт занимается разводом клиентов, а именно два варианта:
- создаёт продавца на своей так называемой безопасной площадке, с большим количеством ходового товара. Удаляет отзывы. Цены ставит ниже рыночных, наложкой не отправляют;
- прикрывает продавца за деньги, что меньше всего может быть.
В итоге получается - берут пред оплату, товар естественно не отправляют, телефоны не отвечают или отключены. Программа защиты покупателя до 3000 грн. заявленная на сайте не работает, т.к. требует документ который невозможно получить или очень тяжело, скорее не возможно, а именно выдержка из ЕРДР с указанным номером уголовного дела или талона-уведомления подтверждающих принятие вашего заявления. Не возможно получить потому что правоохранительные органы не хотят этим заниматься.
Есть конечно добросовестный продавцы их видно по отзывам
Можно смело работать с ОЛХ, риски теже самые и сам сайт интереснее
Вообщем моё мнение обман идёт в первую очередь от самого пром Юа. Надеюсь ими скоро займутся соответствующие органы
Мы сожалеем, что вы столкнулись с недобросовестной работой продавца на нашей площадке. У нас работают тысячи интернет-продавцов, которые размещают свои товары в каталоге маркетплейса. Для того, чтобы сделать покупки на маркетплейсе безопасными у нас есть рейтинги и отзывы на интернет-магазины, а также Программа Защиты Покупателей. Она страхует покупки до 3000 грн., если покупатель не получил товар от продавца.
Александр, чтобы получить компенсацию, нужно выполнить ряд условий. В частности, нужно предоставить талон-уведомление или выписки из ЕРДР. Документы получить можно, обратившись в отделении полиции, в котором было зарегистрировано ваше заявление.
Мы помогаем пострадавшим покупателям. Но, чтобы недобросовестные продавцы понесли ответственность, мы просим соблюдать процедуру, предусмотренную администрацией портала.
Бесполезный маркетплейс
Маркетплейс Prom.ua каждый день посещает 2,6 млн потенциальных покупателей. Ежемесячно оформляют около 40 тыс. заказов. В основном, покупатели выбирают тех продавцов, у которых высокий рейтинг на маркетплейсе и много положительных отзывов.
Что бы были хорошие продажи в каталоге, нужно правильно настроить рекламу ProSale, с чем вам поможет ваш менеджер.
Нам жаль, что вы остались недовольны работой с предыдущим менеджером. Оставьте ваш ID и данные о менеджере который вас вел. Мы постараемся решить данный вопрос. Показать 1 ответ
Как внести исправления в информацию на сайте???
Честно говоря, новый кабинет для меня - последняя капля... 30 минут ушло на редактирование 3 товарных позиций. Это издевательство! Почему я должна в самый пик рабочего времени искать контакты... Читать отзыв Третий день геморроя в новом кабинете... Ни контактов менеджера, ни информацию изменить, ни проконсультироваться... Нафига вообще такое надо было делать??? Разошлите инструкцию, куда что перенесли, чтобы можно было работать с сайтом.
Честно говоря, новый кабинет для меня - последняя капля... 30 минут ушло на редактирование 3 товарных позиций. Это издевательство! Почему я должна в самый пик рабочего времени искать контакты менеджера через гугл?? Почему этих контактов нет в кабинете?? (((((((((
Перемены - это всегда неудобно. Вероятнее всего, Вы уже давно успели со всем разобраться.
Однако, обращаем Ваше внимание, что у нас есть справка, где Вы всегда можете найти ответы на большинство вопросов https://support.prom.ua/hc/ru
Оплатила заказ, а его не отправили. "Пром" закрыл заявку о жалобе
Вероятнее всего, на сегодняшний день проблема по Вашему заказу была решена, но в случае, если нет, пожалуйста, укажите ID Вашего запроса с жалобой, мы проверим статус. Обратим также внимание, что Служба контроля качества без финального решения ситуации не закрывает обращение, скорее всего это был промежуточный статус запроса.
Новый кабинет, день первый.
Хотя с телефона принимать заказы стало удобнее. Но, опять же ИМХО, это больше подходит именно для подачи объявлений, а не для полноценной работы интернет-магазина.
Спасибо за ваш комментрий. Надеемся, вы уже привыкли к новому кабинету и оценили все его преимущества.
Все изменения на нашем маркетплейсе направленны на улучшения пользовательского опыта на портале. Показать 1 ответ
Пром наплевательски относится к покупателям
Указанный отзыв уже отклонен до дальнейшего выяснения информации у покупателя."
Но выяснять у меня даже никто ничего не пытается.... Читать отзыв администрация прома пропускает к публикации только позитивные коментарии/отзывы , когда же дело доходит до негативного комментария, тут же он не проходит модерацию. пишеш запрос в пром , мол почему отзыв не появляется , а в ответ, цитирую "Благодарим Вас за обращение.
Указанный отзыв уже отклонен до дальнейшего выяснения информации у покупателя."
Но выяснять у меня даже никто ничего не пытается. С настороженостю буду относится к этой плозадке
Пожалуйста, сообщите id Вашего запроса в нашу Службу контроля качества и мы рассмотрим ситуацию по Вашему отзыву.
Сотрудничеством с Prom.ua НЕ довольна!
Проблемы начались когда заканчивались деньги на рекламу: бюджеты просто "улетали в трубу", а заказов было мало. Пополнить при этом бюджет можно только начиная с 500 грн. Ребята, чем вас... Читать отзыв Как продавец на Пром юа я не довольна. После регистрации на портале все вроде бы было хорошо: пошли первые заказы, менеджер старалась помочь, компания проводила бесплатные вебинары по продажам в Интернет.
Проблемы начались когда заканчивались деньги на рекламу: бюджеты просто "улетали в трубу", а заказов было мало. Пополнить при этом бюджет можно только начиная с 500 грн. Ребята, чем вас 200-300 не устраивают?! К слову, 200 грн. можно потерять за пару дней, а менеджер вам потом скажет, что "вы неправильно настроили рекламу". Как именно работает алгоритм вам никто не расскажет, а статистику о просмотрах вы получите такую куцую, что понять, какие именно действия с рекламой вам дали результат, просто будет невозможно.
Решила посмотреть, как же показывает наши товары в каталоге Пром. Этот товар продают всего 10 продавцов, так что увидеть позиции было нетрудно. И знаете что? Товар свой я в каталоге не нашла! Потом подумала и решила отключить все фильтры (которые я не включала). И о чудо! Мой товар появился наконец в самом конце списка. Как раз тогда у меня закончились деньги на рекламу. Поэтому напрашивается вывод: Пром пессимизирует всех, кто не заплатил ему за рекламу и просто выкидывает их из каталога, и все-равно, что вы оплатили пакет! Ребята из Прома, скажите, как это назвать иначе чем обман?!
Как покупатель я также недовольна. Найти товар в каталоге трудно. Такое впечатление, что на один конкретный поисковый запрос они выдают все, что под руку подвернется (а вернее всех, кто хорошо за рекламу заплатил). Поиски нужного товара иногда отнимают кучу времени.
Также у нас работает реклама по модели CPA - когда продавец платит не за клик, а за совершенный заказ. Детальнее: https://www.youtube.com/watch?v=42fxiwGifq8
Также вы можете обратиться к менеджеру за помощью в настройке рекламы и аналитики, чтобы понимать как эффективно использовать рекламу.
За новостями от Prom вы также можете следить на - Facebook-сообществе, на YouTube-канале, на Instagram-странице, на Telegram-канале, и в справке.
Также, чтобы разобраться с инструментами Прома и рекламой ProSale мы регулярно проводим семинары в городах Украины. Будущие мероприятия вы можете найти по ссылке - https://evo.business/events/
Прислали нетой телефон тащей лагає
Ми надали Вам відповідь у попередньому Вашому відгуці.
Прислали нетой телефон і чей глючить
, або заказати іншого , щей преслали нетой телефон , ми замовляли samsung Galaxy S8 , а ви прислали S9 , заказали ми в інтернет продавця Magtor
Нам дуже шкода, що склалася така ситуація з Вашим замовленням. Павло, будь ласка, надішліть нам на [email protected] всі документи по Вашому замовленню у компанії. Ми перевіримо інформацію та будемо намагатися вирішити це питання. Показать 1 ответ
Недобросовестные продавцы
Покупал в интернет магазине, размещенном на этой площадке, комплектующие для ноутбука. Приехали не рабочие. Продавец отказался делать возврат и обмен. Инструментов, кроме написания негативного отзыва (который либо вообще не отображается на... Читать отзыв Сервис ориентирован в основном на продавцов, не на покупателей, так как именно продавцы платят сервису деньги. Это становится стимулом для обмана клиентов у не чистых на руку продавцов.
Покупал в интернет магазине, размещенном на этой площадке, комплектующие для ноутбука. Приехали не рабочие. Продавец отказался делать возврат и обмен. Инструментов, кроме написания негативного отзыва (который либо вообще не отображается на сайте продавца, как мой, либо прячется под кипой не информативных) чтобы повлиять на мошенников никаких у сайта нет. Продавцы не блокируются за нарушения и продолжают обманывать людей.
Сам сайт спроектирован так, что негативные отзывы, которые меня точно бы насторожили, прячутся так, чтобы создать видимость положительной репутации продавца. Это вводит в заблуждение покупателей, что и выливается в итоге в "кидание" клиентов и статистику довольных пользователей сервиса, которую видно вверху странички =)
На самом деле даже контроля за соблюдением законов Украины особо нигде не видно. Мой злосчастный продавец, например, на своем сайте использует заведомо ложную информацию об условиях гарантии и возврата товара, чем напрямую нарушает закон.
Исходя из неоднократного негативного личного опыта, сама площадка и продавцы, которые пользуются ее услугами вызывают у меня стойкое желание не рекомендовать никому, или как минимум вдумчиво перестраховываться, прежде чем покупать что либо на данной платформе. Гарантий того, что вы получите товар или услугу надлежащего качества, вам никто не даст. Во всяком случае сама платформа prom.ua, так точно.
Нам жаль, что Вы столкнулись с недобросовестным сотрудничеством на портале. У нас существует Служба контроля качества, которая как раз и занимается решением подобных спорных ситуаций между покупателем и продавцом. И, в случаях, когда продавец отказывается выполнять свои обязательства, предусмотренные законодательством, мы можем применить меры к компании, которые помогут повлиять на продавца.
Что касается отзывов, действительно, на личном сайте компании могут отображаться не все отзывы о компании, так как сайт компании - собственность продавца и весь контент сайта находится под управлением владельца компании.
Но, при этом, на портале существует отдельная страница отзывов о компании, на которой публикуются все отзывы покупателей, которые не нарушают правила публикации и прошли модерацию. Страница отзывов о компании, где Вы совершили сделку, находится по ссылке: https://prom.ua/opinions/list/1965936 .
Сергей, пожалуйста, если у Вас возникают ситуации, в которых Ваши права, как покупателя, нарушают, сообщайте нам об этом на почту [email protected] и мы обязательно постараемся помочь Вам.
Разочарована,такое впервые....
Пожалуйста, напишите нам на [email protected]. К письму необходимо прикрепить все документы по сделке с компанией. Мы обязательно постараемся решить данный вопрос.
На этом портале работают МОШЕННИКИ!!!!
Нам очень жаль, что Вы столкнулись с такой ситуацией на портале.
Александра, отправьте, пожалуйста, все материалы по Вашему заказу нам на [email protected]. Мы обязательно постараемся Вам помочь. Показать 1 ответ
Ужасный сервис!!!! доверия к площадке нет!!!
Маркетплейс Prom.ua каждый день посещает 2,6 млн потенциальных покупателей. Ежемесячно оформляют около 40 тыс. заказов. В основном, покупатели выбирают тех продавцов, у которых высокий рейтинг на маркетплейсе и много положительных отзывов. Покупатели обращают внимание также на наличие товара и стоимость, способ оплаты и доставки.
Если у вас все нормально по этим пунктам, то рекомендую обратиться к вашему менеджеру. Возможно что-то пошло не так с настройками рекламы.
А если вас не устраивает работа менеджера, оставте ваш ID и данные о менеджере который вас вел. Мы постараемся решить данный вопрос.