Name: NP Shopping
Rating: 1.7

Упаковка разорвана

Zorro 8 августа, 2021 год

Заказал из США кухонные принадлежности для гриля. Упаковка разодрана с особой жестокостью, ладно заказывал для себя, а если бы на подарок?!...

1 согласен

Глупая поддержка и непрофессиональный сервис

Филипп 3 августа, 2021 год

Заказал на EBAY книгу, заполнил и создал заявку в соотвествии с инструкцией. По прошествии недели написал в службу поддержки т.к. новостей по доставке не было.
Служба поддержки в лице Юлии вместо того, чтобы признать ошибку и извиниться пытается обвинить меня как клиента в некорректно указанном номере.
На момент написания отзыва апдейтов по статусу книги не было. Спасибо го*но-почте... Читать отзыв Заказал на EBAY книгу, заполнил и создал заявку в соотвествии с инструкцией. По прошествии недели написал в службу поддержки т.к. новостей по доставке не было.

Служба поддержки в лице Юлии вместо того, чтобы признать ошибку и извиниться пытается обвинить меня как клиента в некорректно указанном номере.

На момент написания отзыва апдейтов по статусу книги не было. Спасибо го*но-почте и особенно Юлии.

NP Shopping - Глупая поддержка и непрофессиональный сервис

2 согласны

Шарашкина контора

Xie Er Gii 16 июля, 2021 год

DHL не смогла доаставить посылку на склад в Германии. ПОддерджка сказала звонить писать в немецкий DHL. Не рекомендую!

Достоинства:

нет

Недостатки:

все

1 согласен

Хуже быть не может в 21веке

Славик 13 июля, 2021 год

Прислали на почту уведомление о посылке, указали не тот номер накладной, пока я разбирался потерял время, оказалось что с посылкой все нормально, а
я разбираюсь не с той посылкой, в итоге написали - Выбачте! Потом сказали курьеру что они работают до 14, хотя я выяснил до 16 работает склад, написали - Выбачте. Курьер приезжает на склад, там трубку не... Читать отзыв Прислали на почту уведомление о посылке, указали не тот номер накладной, пока я разбирался потерял время, оказалось что с посылкой все нормально, а
я разбираюсь не с той посылкой, в итоге написали - Выбачте! Потом сказали курьеру что они работают до 14, хотя я выяснил до 16 работает склад, написали - Выбачте. Курьер приезжает на склад, там трубку не берут, дверь закрыта. - Супер! курьер уезжает и говорит отправит оплаченную посылку продавцу.На сайте в правилах написано что посылка должна стоить не больше 1тыс евро, хотя в заполнении ограничений нет хоть 1млн, так же в правилах написано что будет подсвечиватся красным и будет возможность добавить документы- но этого нет, сами чхали на свои же правила, а людям выполнять. За неделю работы с этой "службой" поимел столько проблем сколько за год не имею, нерв и времени было потрачено уйма. Приходилось подключать людей, знающих язык, связываться со складами, с курьерами и налаживать рабочий процесс. На горячей линии отбитые наглухо необразованные школьники которых не взяли в ПТУ, ничего не знают, ни за что не отвечают, сказать ничего могут, 4 закриптованых фразы, я звоню им говорю курьер стоит под дверью, трубку никто не берет, он сейчас уедет в ответ: "Мы передадим информацию" или начинает нести какую то охинею, про общение, вежливость и т.д.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Некомпетентность, халатность, необразованность, отсутсвие прямой связи склада и оператора, не налажена работа, на единственном номере склада не отвечают, правла свои же не соблюдаются, сайт работает не корректно.

2 согласны

Никто ни за что не отвечает

Анна 25 июня, 2021 год

Не помню, чтобы меня когда-либо так бесил сервис доставки. Ужасный сервис и коммуникация со стороны сотрудников. Все заказывала там книги с Амазона. Но в этот раз таможенник завернул всю посылку. Мне об этом сказали только когда ее отправили обратно в США. Ни объяснений о правовом основании, ни документов, подтверждающих это решение не предоставили. Сотрудники на полном морозе, никаких ответов, пересылают... Читать отзыв Не помню, чтобы меня когда-либо так бесил сервис доставки. Ужасный сервис и коммуникация со стороны сотрудников. Все заказывала там книги с Амазона. Но в этот раз таможенник завернул всю посылку. Мне об этом сказали только когда ее отправили обратно в США. Ни объяснений о правовом основании, ни документов, подтверждающих это решение не предоставили. Сотрудники на полном морозе, никаких ответов, пересылают между разными отделами по цепочке. Короче треш. На все вопросы ответ "Мы ничего не знаем, решайте сами свои вопросы с таможней". Посылку с детскими книгами отправили на утилизацию.
Ребята, если вы беретесь доставлять посылки, вы должны представлять интересы клиента перед таможней. За что тогда платить?
Последний раз когда заказываю через этот них какую-либо доставку.

Достоинства:

Раньше несколько посылок

Недостатки:

Процессы и коммуникация в компании не отстроены, все максимально криво.
На клиента плевать, решайте все свои проблемы сами.

2 согласны

Доставка з Китаю

Ольга Дунчак 1 июня, 2021 год

Це просто жах,ніколи не скористаюсь вашою доставкою.Брокери декілька раз вимагали документи,кожного разу у них виникали сумніви щодо вартості товару.Від часу прибуття в Україну і до доставки мені вони більше місяця тримали посилку

1 согласен

Долго, некомпетентные сотрудники, ноль ответственности.

Николай 25 мая, 2021 год

Товар из Бельгии отправили с документами для таможенного оформления. Приехал в Польщу БЕЗ документов. Новая почта, улыбаясь, успокаивает - у нас 30 календарных дней на поиск документов. Это жесть!
"Если вам что-то не нравиться - пишите нам на почту претензию, мы ее рассмотрим." Сколько ждать ответа? 30 дней. Попросил запросить дубликат документов от отправителя. Реакции - ноль. Мы вам сообщим.... Читать отзыв Товар из Бельгии отправили с документами для таможенного оформления. Приехал в Польщу БЕЗ документов. Новая почта, улыбаясь, успокаивает - у нас 30 календарных дней на поиск документов. Это жесть!
"Если вам что-то не нравиться - пишите нам на почту претензию, мы ее рассмотрим." Сколько ждать ответа? 30 дней. Попросил запросить дубликат документов от отправителя. Реакции - ноль. Мы вам сообщим. Все с ехидством и улыбкой - типа "ну попали вы, это ваши проблемы, у нас инструкции". Сейчас ищем нового перевозчика.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Долгая доставка из Бельгии в Украину - в среднем три недели. Потеряли документы - решение вопроса 30 календарных дней. Ответственности за утерю документов тоже нет. Очень наплевательское отношение к клиенту.

2 согласны

Украли поссылку с ноутом за 1000$

Yaroslav 24 мая, 2021 год

Всем привет , до этого отправлял 10+ посылок , все было ок , но эта посылка пропала , по трекингу пишет что она доставлена ( доставлена в рабочее время склада) но более месяца уже ее нету, писал целый месяц запросы, и вот сегодня получил письмо что посылки у них нету (

Достоинства:

быстро доставляют
дешевая доставка

Недостатки:

воруют посылки

3 согласны

Нова почта глобал обнаглели в край.

Юлия (Ukraine) 8 мая, 2021 год

ESW0000000000933NPG данная посылка была отправлена в сроки из США.была оплачена быстрая доставка.как только посылка пришла в Украину тут все и началось.На таможне запросили документы и чек о покупке что было предоставленно отослано брокерам в течении получаса.Приходит смс что сопровождающие документы получены.в течении 2 недель статус посылки не менялсся .потом в статусе они начали писать что нет связи с клиентом хотя... Читать отзыв ESW0000000000933NPG данная посылка была отправлена в сроки из США.была оплачена быстрая доставка.как только посылка пришла в Украину тут все и началось.На таможне запросили документы и чек о покупке что было предоставленно отослано брокерам в течении получаса.Приходит смс что сопровождающие документы получены.в течении 2 недель статус посылки не менялсся .потом в статусе они начали писать что нет связи с клиентом хотя я всегда была на связи.звонила много раз на горячую линию.операторы некомпетентные вообще.просили дублировать документы несколько раз.открыто ХАМЯТ клиентам.делают из них дураков.повышают тон.пытаются навязать свою точку зрения и доказать что со мной нету связи хотя я им каждый день звоню на горячую линию.и у каждого оператора своя версия почему посылкой никто не занимается.Уже прошел почти месяц как посылка находится на таможне.по истичении месяца они просто якобы отправят ее на утилизацию(кому то лично я так понимаю)специально тянут время и не работают с посылкой хотя все документы были отосланны не раз.За что платим деньги непонятно и ни у кого ничего не добьешся.может кто знает куда ещё обратится с жалобой на их действия буду благодарна!

Достоинства:

Нету

Недостатки:

Хамство,наглость.безразличие и невыполнение своей работы.

1 согласен Показать 2 ответа

Доля посылки не известна

Гость (Ukraine, Kyiv) 7 мая, 2021 год

На склад НП было доставлено 2 моих заказа с сайта Macy's при попытке внести трек номер в личный кабинет мне выдает "Отравление с данным трек номером уже создано"((( написала в так званную онлайн поддержку( которая отвечает через 3-4 дня) и они мне ответили, что да, другим пользователем создано отправление с такими же трек номерами. Как такое может быть? Т.е. нет... Читать отзыв На склад НП было доставлено 2 моих заказа с сайта Macy's при попытке внести трек номер в личный кабинет мне выдает "Отравление с данным трек номером уже создано"((( написала в так званную онлайн поддержку( которая отвечает через 3-4 дня) и они мне ответили, что да, другим пользователем создано отправление с такими же трек номерами. Как такое может быть? Т.е. нет никакого контроля за соответвием данных указаных на коробке (имя, наименование товара, сумма заказа) к данным в личном кабинете? Получается заказывай что хочешь, оформляй чем хочешь и пиши сумму заказа любую( вместо 500$ можно 50$ указать ведь)?
Доля моих посылок так и не ясна и они не особо пытаются ее выяснить

nova poshta global

Татьяна (Ukraine, Kyiv) 6 мая, 2021 год

Отвратительного качества доставка. Посылки задерживаются на складах, о реальном состоянии узнать информацию не возможно - так они не имеют нормальной связи с этими складами. Нет ни даты доставки ни времени сколько посылка будет идти. Посылки просто лежат на складе. В декабре на складе в Великобритании посылку украли и НП больше месяца выясняла обстоятельства, что бы вернуть средства. Нужно было носить... Читать отзыв Отвратительного качества доставка. Посылки задерживаются на складах, о реальном состоянии узнать информацию не возможно - так они не имеют нормальной связи с этими складами. Нет ни даты доставки ни времени сколько посылка будет идти. Посылки просто лежат на складе. В декабре на складе в Великобритании посылку украли и НП больше месяца выясняла обстоятельства, что бы вернуть средства. Нужно было носить документы и писать заявление, полтора месяца ожидания - и никакой моральной компенсации. Я не советую с ними связываться, сервис очень плохой, сырой и не надежный!

1 согласен

Посилка вже місяць лежить на складі в Англії

Макс Калашник (Ukraine, Kyiv) 29 апреля, 2021 год

Більше місяця назад 26.03.21 моя відправка прибула на склад нової пошти у Великій Британї. Мною була обрана функція затримати на складі, бо паралельно приїхало 2 посилки. Через 4 дні 30.04.21 я розблокував відправлення і статус змінився на отримано на складі. З того часу ніяких змін. Підтримка кожного разу відповідає що подали запит на склад, кожні два дні. Але відповіді я... Читать отзыв Більше місяця назад 26.03.21 моя відправка прибула на склад нової пошти у Великій Британї. Мною була обрана функція затримати на складі, бо паралельно приїхало 2 посилки. Через 4 дні 30.04.21 я розблокував відправлення і статус змінився на отримано на складі. З того часу ніяких змін. Підтримка кожного разу відповідає що подали запит на склад, кожні два дні. Але відповіді я так і отримав. Де моя посилка і коли вона буде відправлена? Діалог з підтримкою веду уже третій тиждень. Кожного разу одне й те ж саме: передали запит на склад, чекайте. Ніяких дат не дають. Скоріш за все працівники просто привласнили відправлення собі, інших варіантів як зникла, отримана на складі посилка, в мене нема. Прошу посприяти вирішенню моєї проблеми. Далі буду звертатись у служби вище, та почну поширювати інформацію про недобросовісний сервіс у соціальних мережах.
Номер відправлення
NP50000001430373NPG

2 согласны

Посылку украли

Анна (Ukraine, Lviv) 28 апреля, 2021 год

Заказали большое количество косметики из США, а в итоге приехала одна пустая сумка, так как ее вместимость украли.
Сервис очень испортился.
И в последнее время постоянно завышают вес на 100 грамм, и в итоге вы платите как за кг при фактическом весе в 500 гр. А дозвонится к оператору, как и решить вопрос в отделении НП невозможно - даже если... Читать отзыв Заказали большое количество косметики из США, а в итоге приехала одна пустая сумка, так как ее вместимость украли.
Сервис очень испортился.
И в последнее время постоянно завышают вес на 100 грамм, и в итоге вы платите как за кг при фактическом весе в 500 гр. А дозвонится к оператору, как и решить вопрос в отделении НП невозможно - даже если сотрудник сам видит что вес не соответствует фактическому.

Недостатки:

- Плохая служба поддержки
- Никакой ответственности
- Иногда приходится долго ждать товар

1 согласен Показать 1 ответ

Отвратительная работа

Нвталия 20 апреля, 2021 год

По "доброму"совету друзей впервые выбрала доставку Новой почтой Shopping из магазина США, ранее был.Meest. Поняла, что это мой первый раз и последний! Трек номер одного товара указали в личном кабинете, трек номер второго товара нет, потеряли. Потом нашли доставка долгая. За доставку одной пары женских кроссовок взяли оплату 11,70 долларов, т.к. поставили вес этой пары 1,3 кг. Фактический вес 860... Читать отзыв По "доброму"совету друзей впервые выбрала доставку Новой почтой Shopping из магазина США, ранее был.Meest. Поняла, что это мой первый раз и последний! Трек номер одного товара указали в личном кабинете, трек номер второго товара нет, потеряли. Потом нашли доставка долгая. За доставку одной пары женских кроссовок взяли оплату 11,70 долларов, т.к. поставили вес этой пары 1,3 кг. Фактический вес 860 граммов с коробкой. А значит оплата должна быть 7.80 долларов.. на мое письмо с вопросом, почему обвешиваете и ставите нереальный вес, и прошу вернуть разницу, ответили, что, поскольку посылку надо было взвесить при получении в отделении и что н сотрудник отделения зафиксировал вес. Теперь доказать вес посылки невозможно. Обвешивают, как на колхозном рынке. Хуже доставки у меня не было!

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Халатность, обман, долгая доставка

1 согласен

Присвоили посылку

Александр 13 апреля, 2021 год

Сказали что не смогли связаться ,и поэтому мою посылку утилизировали(около7000гривен)-при этом от них нет ниодного!сообщения о просьбе предоставить документы для оформления или каких то сообщений вобще

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Присвоили посылки

1 согласен

Украли содержимое посылки NPShopping США

Гость 13 апреля, 2021 год

получал посылку из США через NP Shopping
При получении обнаружились следы проникновения на упаковке. Открыли - но содержимого посылки внутри не оказалось!!! Эго просто украли!!!
Новая Почта свою вину отрицает!
Вот вам и сервис, вот вам ответственность!
А человек который своровал содержимое посылки и дальше себе спокойно будет работать на НП и радоваться «халявным» обновкам
Так держать, Новая... Читать отзыв получал посылку из США через NP Shopping
При получении обнаружились следы проникновения на упаковке. Открыли - но содержимого посылки внутри не оказалось!!! Эго просто украли!!!
Новая Почта свою вину отрицает!

Вот вам и сервис, вот вам ответственность!
А человек который своровал содержимое посылки и дальше себе спокойно будет работать на НП и радоваться «халявным» обновкам

Так держать, Новая Почта, «молодцы»! Только и умеете, что цены повышать ;)

2 согласны

NPSHOPING Англия - это УЖАС

XXXXXXX 12 апреля, 2021 год

Сделал заказ с EBay на склад Англии. Посылку склад получил 17.03. Сегодня 12.04 - посылка так и лежит на складе, ее до сих пор не отправили в Украину!!!!!
От операторов внятных ответов добиться невозможно!
ДЛЯ ДОСТАВОК ИЗ АНГЛИИ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ NPSHOPING КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!

1 согласен

Не компетентны . Завышают вес товаров.

Вадим 0674871186 6 апреля, 2021 год

Не могу получить товар. Мало того что вместо фактических 4.2 кг поставили 100 кг.так еще и растаможка занимает уже 2ую неделю. Отвратительный сервис. Полно других почтовых фирм из США.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Сплошь

1 согласен Показать 1 ответ

Дуже довге і жахливе обслуговування

Гость 1 апреля, 2021 год

Товар знаходився у брокера 10 днів( обіцяли 3-5) Тепер 3 дні на перемаркуванні!І невідомо ще скільки буде! На всі листи, дзвінки - відповідь одна - ЧЕКАЙТЕ! Дуже низький рівень обслуговування!

1 согласен

До Пасхи(02.05.21) доставят !!!

Ярослав 24 марта, 2021 год

До этого пользовался доставкой meest , думал что долго доставляют , но NP заставили меня понять что meest очень оперативные ребята ))) заказал доставку на склад в Англию , доставили туда 12.03 , по телефону говорят что доставили 15,03 , а склад принял её только 18го , ожидайте... после сегодняшнего разговора с оператором понял что ждать прийдётся ещё очень... Читать отзыв До этого пользовался доставкой meest , думал что долго доставляют , но NP заставили меня понять что meest очень оперативные ребята ))) заказал доставку на склад в Англию , доставили туда 12.03 , по телефону говорят что доставили 15,03 , а склад принял её только 18го , ожидайте... после сегодняшнего разговора с оператором понял что ждать прийдётся ещё очень долго , оператор сказал что они ждут пока соберётся определённое количество товара и только тогда они отправят , всё идёт по плану ))) доставка от 8 дней, а крайних сроков нету , на вопрос доставят ли они до Пасхи сказали что да, доставят . Это уже радует ))

Достоинства:

Удобный личный кабинет , доставят до Пасхи

Недостатки:

Ну просто ужасные сроки доставки , укрпочта бандерольки быстрее доставляет !

1 согласен

Жахливо. Нікому не рекомендую.Бережіть свої гроші і нерви.

Гость 6 марта, 2021 год

Нову пошту не рекомендую.Відправили зі Львова у Дніпро дорогі запчастини .До отримувача приїхали пошкодженими.Ніхто грошей не повернув. Відповідь одна: не влаштовує подавайте до суду. Висновок: безвідповідальність і крайніх не знайдете. Гроші не повернули.

Достоинства:

Не рекомендую

Недостатки:

Не компетентність і хамство

1 согласен

доставка из англии

Сергей 4 марта, 2021 год

заказал на ebay из Англии, продавец отправил товар без трека. спустя 3 недели склад все же нашел посылку (после нескольких моих просьб в ручную проверить на мое имя). Спустя неделю написали что посылка приехала на промежуточный склад в город новый, потом спустя неделю посылка приехала снова на склад, но на тот же самый... где она неделю ездила непонятно, в итоге... Читать отзыв заказал на ebay из Англии, продавец отправил товар без трека. спустя 3 недели склад все же нашел посылку (после нескольких моих просьб в ручную проверить на мое имя). Спустя неделю написали что посылка приехала на промежуточный склад в город новый, потом спустя неделю посылка приехала снова на склад, но на тот же самый... где она неделю ездила непонятно, в итоге уже больше месяца жду посылку, и не знаю когда же она придёт.... первый и последний опыт с этой службой. заказал другой товар, из того же магазина через ebay но доставку другую выбрал, через 10 дней курьер домой принес

Достоинства:

цена

Недостатки:

слишком медленно работают, нужно звонить в поддержку, только после звонков меняются статусы ы отслеживании

Показать 1 ответ

брокеры ТОВ "Новая почта Глобал" некомпетентные

Юрий 18 февраля, 2021 год

Давно и часто делал заказы на Алиэкспресс и все было хорошо, пока была доставка Мист-Экспресс или Укрпочтой. В последнее время посылки попадают на Нова почта Глобал - и начались одни проблемы. Таможенные брокеры или тупые или хотят взятки: на каждую посылку требуют скрины покупки, паспортные данные и еще всякие справки. Сбрасую документы - через время пишет другой брокер с той... Читать отзыв Давно и часто делал заказы на Алиэкспресс и все было хорошо, пока была доставка Мист-Экспресс или Укрпочтой. В последнее время посылки попадают на Нова почта Глобал - и начались одни проблемы. Таможенные брокеры или тупые или хотят взятки: на каждую посылку требуют скрины покупки, паспортные данные и еще всякие справки. Сбрасую документы - через время пишет другой брокер с той же проблемой. Уже несколько посылок таким образом у них потерялись

Very Bad Service

Ольга 12 февраля, 2021 год

Я не люблю писать плохие отзывы и в данной ситуации делаю это для того, чтобы другие люди знали, что NP Shopping сейчас работает плохо, и не стоит верить информации, которая размещена на официальной страничке Новой почты в Facebook от 3 февраля 2021 года, где написано: в ноябре мы запустили чартерные рейсы из США, которые до сих пор летают два раза... Читать отзыв Я не люблю писать плохие отзывы и в данной ситуации делаю это для того, чтобы другие люди знали, что NP Shopping сейчас работает плохо, и не стоит верить информации, которая размещена на официальной страничке Новой почты в Facebook от 3 февраля 2021 года, где написано: в ноябре мы запустили чартерные рейсы из США, которые до сих пор летают два раза в неделю с вашей посылкой
Моя посылочка уже 2 недели лежит на складе США и никто ее не отправляет.
NP00000001343115NPG
Вдправлення зарестровано
21 Січня 2021,13:55
Отримано на склад в США
29 Січня 2021,20:27
Оброблено складом в США
29 Січня 2021,20:27
Она уже опознана складом и ее не отправляют уже 2 недели!!!
Так может самолеты летают не 2 раза в неделю, а 2 раза в месяц ???
Будьте также готовы к тому, что горячая линия международной поддержки работает самым отвратительным способом, все операторы будут Вас кормить обещаниями и дежурной фразой:
Мы отправили запрос по поводу Вашей посылки на склад США и ждем ответа.
И длится это уже 10 дней ... ждут ответа!!!
Скажите пожалуйста, как можно назвать такой сервис доставки ... VERY BAD SERVICE NP SHOPPING !!!
Будьте готовы к тому, что Ваша посылочка через NP Shopping будет Вам доставлена через месяц, при этом Вы заплатите цену за дорогую авиадоставку, а получите дешевый сервис, как будто она к Вам по морю плыла месяц!!

Достоинства:

На первый взгляд может показаться удобным сервисом доставки

Недостатки:

Ненадежная служба доставки посылок с Америки, посылки приходят вскрытыми и потом запакованными в стрейч пленку!! Лично у меня из 11 полученных посылок вытащили только 1 раз Underwear за 5 $!! ...

Я буквально плачу. За что они так?

Мария 3 февраля, 2021 год

Когда я получила посылку, я была в шоке, нет почти ПОЛОВИНЫ товара. При чем в наглую вытянуто с упаковок. Они даже не взяли целую упаковку, понимаете? Эти "работники" вытащили по половине упаковки и положили обратно, ещё и насмешливо кинули две штучки сверху. Я надеялась на хороший сервис за такую дорогую доставку, а теперь сижу и рыдаю, потому что "попала на... Читать отзыв Когда я получила посылку, я была в шоке, нет почти ПОЛОВИНЫ товара. При чем в наглую вытянуто с упаковок. Они даже не взяли целую упаковку, понимаете? Эти "работники" вытащили по половине упаковки и положили обратно, ещё и насмешливо кинули две штучки сверху. Я надеялась на хороший сервис за такую дорогую доставку, а теперь сижу и рыдаю, потому что "попала на бабки".

Достоинства:

НЕТ

Недостатки:

Доставка
Цена доставки
Хамство
Воровство
Долгая доставка

Новая почта шопинг - некомпетентные жулики !

Евгений 1 февраля, 2021 год

Заказал посылку в Китае , хотя посылка до 1.5 кг , доставку посчитали как выше 1.5кг на 6 баксов дороже.
Посылка стоила 30$ , когда пришла в Украину позвонил брокер , сказал надо растомаживать ,мол они не верят в эту цену , хотя посылка с завода ,а не с али ,и к ней приложена фактическая накладная с реальной ценой завода.
Читать отзыв Заказал посылку в Китае , хотя посылка до 1.5 кг , доставку посчитали как выше 1.5кг на 6 баксов дороже.
Посылка стоила 30$ , когда пришла в Украину позвонил брокер , сказал надо растомаживать ,мол они не верят в эту цену , хотя посылка с завода ,а не с али ,и к ней приложена фактическая накладная с реальной ценой завода.
Неделю морочили голову , сотрудники имбецилы ,понимания и компетентности ноль. В итоге после пересылки им всех документов подтверждающих реальную стоимость (хотя к посылке была фактическая накладная) они согласились что растоможке не подлежит , и после этого посылка валялась еще две недели где то на таможне и несколько дней доставлялась мне.
Итог ,вынесенный мозг некомпетентными сотрудниками , потерянное время ,доставка больше месяца.

Недостатки:

Полностью некомпетентный персонал
Обманули по весу
доставка больше месяца

Ужас, я очень расстроена и разочарована.

Жанна 31 января, 2021 год

Это жестокий обман. Цена доставки в разы выше конкурентов, но я решила попробовать и пожалела. Мало того, что они мне грубят, так они нахально задерживают и теряют посылки ПОСТОЯННО. Объединять в одну тоже отказываются, так как тогда доставка будет дешевле в два раза.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Обслуживание.
Цена доставки.

Воруют, собаки))

Гость 28 января, 2021 год

В посылке было 2 куртки. Получила только одну. Растаможку заплатила за 2. .Одну честно спёрли.
Слушайте НП шоппинг, а вы не пробовали увольнять тех кто ворует или ещё лучше вычитать из ЗП в 10 кратном размере. РУКОВОДСТВО НП вы хоть иногда отзывы людей читаете. Может видеонаблюдение лучше сделайте. Нельзя допускать такой репутации!!!. У вас же миллион отзывов о воровстве.

Достоинства:

ну по определению должно быть хорошо

Недостатки:

но по факту плохо

Потеряли посылку

Ольга 25 января, 2021 год

Все прям как у предыдущего автора. Потеряли посылку с Великобритании в Польше. Деньги говорят вернут по курсу НБУ, а я платила через ПайПал, и сумма на сорок гривен больше получается. Мало того, что нет товара, а свои деньги за вычетом 40 гривен надо ждать 2 месяца. Просто жесть, а не доставка. Говорю им, может вы хотя б промокод на бесплатную... Читать отзыв Все прям как у предыдущего автора. Потеряли посылку с Великобритании в Польше. Деньги говорят вернут по курсу НБУ, а я платила через ПайПал, и сумма на сорок гривен больше получается. Мало того, что нет товара, а свои деньги за вычетом 40 гривен надо ждать 2 месяца. Просто жесть, а не доставка. Говорю им, может вы хотя б промокод на бесплатную доставку предложите, и нехера, даже промокод зажали

Украли посылку.

гость 25 января, 2021 год

В ноябре, при доставке из Англии украли посылку NP50000001214315NPG в Польше. Из Польши выбыла, а в Украину не поступила. По отзывам вижу, что в это время обворовали не только меня. Уже конец января, денег не вернули. NP провела расследование и о чудо! они выяснили что посылка пропала. Деньги возвращать в полном объёме не желают, не смотря... Читать отзыв В ноябре, при доставке из Англии украли посылку NP50000001214315NPG в Польше. Из Польши выбыла, а в Украину не поступила. По отзывам вижу, что в это время обворовали не только меня. Уже конец января, денег не вернули. NP провела расследование и о чудо! они выяснили что посылка пропала. Деньги возвращать в полном объёме не желают, не смотря на предоставленные чеки.
Это доставка будущего, ориентированная на клиента. Одни сотрудники воруют - другие их покрывают. За такую работу NP должна извиняться, платить моральный ущерб и полную компенсацию потерь! И называйте вещи своими именами - не потеряли посылку, а украли! Всё что потеряно можно найти, а то что украдено - нет, но можно найти воров. Но вы себя этим не обременяете - гораздо проще обирать клиенов не выплачивая компенсацию.

Недостатки:

НЕ возвращают деноги за укарденные посылки

1 согласен