Name: Обіцяють допомогти, а по факту - ігнорують
Item: NP Shopping
Rating: 1
Author: Станіслав Прокоса

› › ›

Станіслав Прокоса Отзыв написан четверг, 2 июля 11 просмотров

Я замовив два однакові товари з різницею в один день. Перше замовлення без проблем приїхало в Київ. А от другу посилку (NP00000004772686NPG) склад раптово відмовився обробляти, пославшись на те, що товар "заборонений до перевезення". Тобто правила змінили без жодного попередження користувачів, ще й застосовують їх вибірково!

Підтримка запропонувала повернути товар продавцю на eBay. 19.06.2026 я надав їм оплачений return label. Сьогодні вже 02.07.2026, минуло майже два тижні, а посилка досі лежить на їхньому складі! Строк повернення на eBay добігає кінця, ризикую просто втратити свої гроші.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Новая Почта четверг, 2 июля

Добрий день! Оскільки замовлення не розпаковуються на складі, на жаль, нам не завжди вдається визначити, чи дозволений вміст до перевезення.

Завжди рекомендуємо перед оформленням доставки на закордонний склад перевіряти, чи не належить товар до переліку заборонених відповідно до списку за посиланням: https://npshopping.com/faq/article/360016350892

Також ми завжди готові надати консультацію щодо можливості перевезення конкретного товару.

Наразі питання щодо повернення замовлення продавцю перебуває в роботі. Додатково повідомимо вас тут, щойно з'являться новини ✅

Ответить

NP Shopping
Все отзывы

1.9 5

1478 отзывов / 138031 просмотр

Все отзывы

NP Shopping

NP Shopping (Нова Пошта Шоппинг) - официальные он-лайн покупки в интернет-магазинах США, Великобритании, Италии, Польши. С помощью NP Shopping легко и удобно оформлять заказы с доставкой в Украину.

npshopping.com

Перейти на сайт

Курьерские службы Служба доставки

Курьерские службы