Можливо вкрали посилку, тянуть з вирішенням проблеми: Відгуки про NP Shopping

› › ›

Тарас Відгук додано понеділок, 24 листопада 91 перегляд

Доброго вечора.
19 листопада 11:14 по часі NJ вашим складом в East Hanover була отримана моя посилка, на момент 24 листопада посилка в особистому кабінеті NP Shopping не відобразилась, подавав заявку на пошук посилки на складі, тех підтримка пообіцяла здійснити це протягом одного дня, але ні одну відповідь на електронну пошту я не отримав.
У мене достатньо доказів що посилка була отримана саме вашим співробітником, і якщо проблема не буде вирішена, то я розпишу абсолютно всі докази цьому. Чи не хотіли б ви якось підштовхнути свою техпідтримку та працівників складу на оброблення запитів?
Очікую відповіді від вас. Дякую завчасно.
1 згоден

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Новая Почта вівторок, 25 листопада

Добрий день! Підкажіть, будь ласка, номер замовлення.

Відповісти

Тарас вівторок, 25 листопада

Доброго дня.

NP00000004368784NPG

Відповісти

Відповідь представника Новая Почта вівторок, 25 листопада

Перевіримо деталі.

Відповісти

Тарас вівторок, 25 листопада

Надіюсь цього разу ви не обманули мене, як попередній сапорт в чаті і дійсно розберетесь, тому що на даний момент це виглядає як крадіжка:(

Відповісти

Відповідь представника Новая Почта середа, 26 листопада

Добрий день! Не хвилюйтеся, наші колеги вже подали запит на склад і працюють над тим, щоб уточнити інформацію щодо вашої посилки.

Ми зі свого боку тримаємо ситуацію під контролем і стежимо за процесом.

Щойно отримаємо оновлення - одразу повернемося до вас з відповіддю.

Відповісти

Тарас четвер, 27 листопада

Тримаю вас в курсі, що ніякої відповіді я так і на отримав, 8 днів від моменту отримання посилки на вашому складі і ніякої інформації про посилку мені не надали, у вас там на сайті вказано що більшість посилок приїжджає за 8 днів, а всі решта за 10 днів.

Я ж правильно розумію, що ви плануєте знайти посилку яку ваш співробітник ймовірно вкрав, відправити та доставити мені за 2 дня?!

Відповісти

Відповідь представника Новая Почта четвер, 27 листопада

Добрий день! Ми подали повторний запит на склад.

Щиро перепрошуємо за тривале очікування.

Відповісти

Тарас субота, 29 листопада

Пройшла ще доба вашої бездіяльності. Ви покриваєте крадіжки на вашому складі?

Відповісти

Відповідь представника Новая Почта неділя, 30 листопада

Добрий день!

Хочемо запевнити вас, що жодних крадіжок на нашому складі немає — наша репутація та безпека клієнтів є нашим головним пріоритетом. Ми працюємо над вашим питанням.

Відповісти

Відповідь представника Новая Почта вівторок, 2 грудня

Добрий вечір! Ми додатково здійснили перевірку й наразі маємо інформацію, що посилку не виявлено за адресою нашого складу.

Ми можемо підготувати офіційну відповідь.

Підкажіть, будь ласка, англійською чи українською мовою?

Відповісти

Тарас вівторок, 2 грудня

Очікую відповіді під моїм останнім відгуком.

Чи підтверджуєте ви, що Andrii це ваш співробітник? Чи надали більше доказів?

Відповісти

Відповідь представника Новая Почта середа, 3 грудня

Доброго ранку! Надали відповідь.

Очікуємо вашого рішення щодо офіційної відповіді.

Відповісти

NP Shopping
Всі відгуки

1.9 5

1316 відгуків / 126783 перегляда

Всі відгуки

NP Shopping

NP Shopping (Нова Пошта Шопінг) - офіційні он-лайн покупки в інтернет-магазинах США, Великобританії, Італії, Польщі. За допомогою NP Shopping легко та зручно оформляти замовлення з доставкою до України.

npshopping.com

Перейти на сайт