Митниця НП: Відгуки про NP Shopping

› › ›

Руслан Відгук додано 18 листопада, 2025 год 44 перегляда

Посилка йшла чудово до сьогоднішнього дня. Вчора ввечері пройшла митницю і написали, що посилка знаходиться вже в «сортувальному центрі», сьогодні о 8 ранку якимось чином статус посилки змінюється на «Порушення наших правил».

Прочитавши відгук про їх митницю, зараз посилка затримається на тиждень-два :) Дякую за класний сервіс.

NP00000004339272NPG
1 згоден

Коментарі до відгуку

Василий 19 листопада, 2025 год

Пишу з власного досвіду - головне правило НПГ - ми НІ ЗА ЩО НЕ ВІДПОВІДАЄМО!

З приводу митниці - замість допомоги по комунікації з митницею НПГ вмиває руки і відповідає - "ви якось самі розбирайтесь".

І якщо митниця пропустить, то НПГ доставить, а не пропустить - НПГ палець о палець не вдарить щоб допомогти своєму клієнту.

Ось така "замічательная" компанія...

Відповісти

Artem 21 листопада, 2025 год

По-поводу политики конторы "Мы не за что не отвечаем в случае чего" - это в яблочко. На сегодняшний день ситуация только обострилась: контора облажилась чатами и ИИ-тупицами, которые словно роботы повторяют одну и ту же чепуху, вместо того, чтобы вникнуть в суть проблемы, не говоря уже о том, чтобы поспособствовать решению. "Лицо", комментирующее здесь от имени конторы, как многие из нас уже заметили, так же "роботизировано". Последней каплей стало попадалово на $200, ибо товары отправлялись на склад в Делавере, о закрытии которого контора не предупредила. Сейчас же вместо того, чтобы взять на себя ответственность, продолжает в тупую доказывать, что предупреждала. После того, как аргументы заканчиваются - и вовсе прекращает общение в одностороннем порядке. Пожалуй пора прекращать подобное многолетнее "сотрудничество". Сделаю все возможное, чтобы все мое окружение также его прекратило.

Відповісти

Василий 22 листопада, 2025 год

Цілком з Вами погоджуюсь.

Як тільки виникає якась проблема, то єдине завдання "підтримки" - це "заспокоїти" клієнта пустими балачками. Якщо не виходить - звинуватити його самого в неуважності і порушення чогось. А як і це не вийде, то просто припинити спілкування.

Відповісти

Руслан 19 листопада, 2025 год

Мені навіть вони не дали контакти таможки, але кажуть звернутися до них самим. Ні смс, ні email мені не надходило. Номер їх брокера знайшов на якомусь форумі взагалі.

Відповісти

Відповідь представника Новая Почта 18 листопада, 2025 год

У такому випадку радимо звернутися безпосередньо до митних органів для отримання детальної інформації.

Відповісти

Руслан 18 листопада, 2025 год

Це не відповідь, ніякої інформації більше немає. Куди звертатися, кому писати, невідомо. Чому посилка вже була у сортировочному центрі та пройшла контроль, та вже на ранок вона раптом «порушує митні правила».

Відповісти

Відповідь представника Новая Почта 19 листопада, 2025 год

Добрий день! Маємо інформацію, що вчора вам вдалося зв’язатися з митним інспектором. Митний орган уже займається вашим відправленням, на цьому етапі вам потрібно лише зачекати. На останньому етапі оформлення були виявлені порушення митних правил, відповідні статуси у нашому трекінгу були оновлені. Хочемо звернути увагу, що ми лише супроводжуємо процес, а рішення приймаються державним митним органом.

Відповісти

Василий 21 листопада, 2025 год

Цікава відповідь - ми зв'язалися і домовились і далі зв'язуватись)))

Відповісти

Руслан 19 листопада, 2025 год

Добрий день, так звʼязатися вийшло. Але ніякої інформації за посилку на email та смс не надходило, якщо би я не знайшов номер інспектора та пошту на лівому форумі, так би і в подальшому нічого не дізнався.

Відповісти

Відповідь представника Новая Почта 18 листопада, 2025 год

Доброго ранку! Уточнимо деталі, після чого повернемося до вас.

Відповісти

NP Shopping
Всі відгуки

1.7 5

1327 відгуків / 128076 переглядів

Всі відгуки

NP Shopping

NP Shopping (Нова Пошта Шопінг) - офіційні он-лайн покупки в інтернет-магазинах США, Великобританії, Італії, Польщі. За допомогою NP Shopping легко та зручно оформляти замовлення з доставкою до України.

npshopping.com

Перейти на сайт