Name: Дно повне ,найгірші з доставщиків
Item: NP Shopping
Rating: 1
Author: Said

› › ›

Said Отзыв написан четверг, 25 сентября 24 просмотра

Обрахунок,додаткові платежі, неадекватна підтримка. Виберіть інакше компанію для доставки,одні проблеми
1 согласен

Комментарии к отзыву

Василий пятница, 26 сентября

Цілком з Вами погоджуюсь.

Ответить

Ответ представителя Новая Почта четверг, 25 сентября

Доброго ранку 😳 Розрахунок вартості доставки здійснюється відповідно до фактичної ваги з урахуванням ваги пакування. Напишіть, будь ласка, детальніше та вкажіть номер замовлення, щоб ми разом розібралися 🙏

Ответить

Said пятница, 26 сентября

NP00000004251816NPG

Ответить

Ответ представителя Новая Почта пятница, 26 сентября

Добрий день ❤️ Бачимо, що перевізник FedEx вказав вагу вашого замовлення 3,04 кг, тоді як на нашому складі ми зважили його з урахуванням пакування і отримали 3,7 кг 📦 Раніше ви зверталися до нашої чат-підтримки, де ми повідомили, що у разі сумнівів щодо коректності ваги ви можете скористатися безкоштовною послугою "Контрольне зважування" до моменту отримання замовлення у відділенні пошти. У разі, якщо вага буде іншою, вартість буде перераховано відповідно до тарифів сервісу NP Shopping. Бачимо, що на ваше замовлення було нараховано лише комісію за страхування у розмірі 40 грн. Підкажіть, будь ласка, чи зверталися ви до інших каналів зв’язку, де вам надали некоректну консультацію або спілкувалися грубо?

Ответить

Said пятница, 26 сентября

Це і є причина , є вага федексу. В інших перевізників проблем ніколи не було з переважуванням.

Стала вага 3.7 ,порахували за 4 кг .

Я тепер маю щось робити і переважувати і доказувати . Ви маєте свої правила ,я маю право залишити відгук .

Ответить

Ответ представителя Новая Почта суббота, 27 сентября

Доброго ранку ❤️ Перепрошуємо за неприємні враження, пов’язані з нашим сервісом 🫶 Кожні неповні 0,5 кг тарифікуються як повні згідно з умовами нашого сервісу. Наприклад, 1,6 кг рахуються як 2 кг. Деталі можна знайти на сайті за посиланням: https://npshopping.com/faq/article/360016344972 👈 Вся інформація доступна на нашому сайті 🙏 Дякуємо за ваш запит і бажаємо гарного дня 💌

Ответить

Василий воскресенье, 28 сентября

А хіба інші (позитивні) враження від вашої роботи це не виключення?

То може якось або закритись, або почати працювати?

Ответить

NP Shopping
Все отзывы

2.1 5

1249 отзывов / 122313 просмотров

Все отзывы

NP Shopping

NP Shopping (Нова Пошта Шоппинг) - официальные он-лайн покупки в интернет-магазинах США, Великобритании, Италии, Польши. С помощью NP Shopping легко и удобно оформлять заказы с доставкой в Украину.

npshopping.com

Перейти на сайт

Курьерские службы Служба доставки

Курьерские службы