Name: Дно повне ,найгірші з доставщиків
Item: NP Shopping
Rating: 1
Author: Said

› › ›

Said Відгук додано четвер, 25 вересня 24 перегляда

Обрахунок,додаткові платежі, неадекватна підтримка. Виберіть інакше компанію для доставки,одні проблеми
1 згоден

Коментарі до відгуку

Василий п'ятниця, 26 вересня

Цілком з Вами погоджуюсь.

Відповісти

Відповідь представника Новая Почта четвер, 25 вересня

Доброго ранку 😳 Розрахунок вартості доставки здійснюється відповідно до фактичної ваги з урахуванням ваги пакування. Напишіть, будь ласка, детальніше та вкажіть номер замовлення, щоб ми разом розібралися 🙏

Відповісти

Said п'ятниця, 26 вересня

NP00000004251816NPG

Відповісти

Відповідь представника Новая Почта п'ятниця, 26 вересня

Добрий день ❤️ Бачимо, що перевізник FedEx вказав вагу вашого замовлення 3,04 кг, тоді як на нашому складі ми зважили його з урахуванням пакування і отримали 3,7 кг 📦 Раніше ви зверталися до нашої чат-підтримки, де ми повідомили, що у разі сумнівів щодо коректності ваги ви можете скористатися безкоштовною послугою "Контрольне зважування" до моменту отримання замовлення у відділенні пошти. У разі, якщо вага буде іншою, вартість буде перераховано відповідно до тарифів сервісу NP Shopping. Бачимо, що на ваше замовлення було нараховано лише комісію за страхування у розмірі 40 грн. Підкажіть, будь ласка, чи зверталися ви до інших каналів зв’язку, де вам надали некоректну консультацію або спілкувалися грубо?

Відповісти

Said п'ятниця, 26 вересня

Це і є причина , є вага федексу. В інших перевізників проблем ніколи не було з переважуванням.

Стала вага 3.7 ,порахували за 4 кг .

Я тепер маю щось робити і переважувати і доказувати . Ви маєте свої правила ,я маю право залишити відгук .

Відповісти

Відповідь представника Новая Почта субота, 27 вересня

Доброго ранку ❤️ Перепрошуємо за неприємні враження, пов’язані з нашим сервісом 🫶 Кожні неповні 0,5 кг тарифікуються як повні згідно з умовами нашого сервісу. Наприклад, 1,6 кг рахуються як 2 кг. Деталі можна знайти на сайті за посиланням: https://npshopping.com/faq/article/360016344972 👈 Вся інформація доступна на нашому сайті 🙏 Дякуємо за ваш запит і бажаємо гарного дня 💌

Відповісти

Василий неділя, 28 вересня

А хіба інші (позитивні) враження від вашої роботи це не виключення?

То може якось або закритись, або почати працювати?

Відповісти

NP Shopping
Всі відгуки

2.1 5

1249 відгуків / 122311 переглядів

Всі відгуки

NP Shopping

NP Shopping (Нова Пошта Шопінг) - офіційні он-лайн покупки в інтернет-магазинах США, Великобританії, Італії, Польщі. За допомогою NP Shopping легко та зручно оформляти замовлення з доставкою до України.

npshopping.com

Перейти на сайт

Кур'єрські служби Служба доставки

Кур'єрські служби